中專(zhuān)實(shí)習生個(gè)人總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編精心整理的中專(zhuān)實(shí)習生個(gè)人總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
中專(zhuān)實(shí)習生個(gè)人總結1
經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的實(shí)習,充滿(mǎn)神秘感的社會(huì )對我而言已不足道矣,接觸社會(huì )的第一天便讓我深深了解到,社會(huì )不同于學(xué)校,您的表現正是你的價(jià)值所在.做事不同寫(xiě)作業(yè),做錯了就要受到批評,而且還會(huì )留下后患.但在這種情況不能生存下來(lái),那么以后的路又該怎樣走呢?
對于前幾學(xué)期的我對社會(huì )的所謂認識來(lái)說(shuō),可謂大巫見(jiàn)小巫,但我很快適應整個(gè)新環(huán)境,唯一沒(méi)有變的學(xué)習態(tài)度讓我在這新環(huán)境里占盡了優(yōu)勢,老師們對我的忠告也為我融入社會(huì ),定了一個(gè)良好的前提,這是我不得不感謝的!品質(zhì)決定成敗,已經(jīng)成為一種”本能”,讓我在人際交流中形成了一種別具一格的形象,也得到長(cháng)輩領(lǐng)導乃至同事的擁戴,深知儒家思想帶給我的不單單是學(xué)習,而且還是一種思想的領(lǐng)悟,也為我的人生做了一個(gè)明智的導向---責任心.
一個(gè)擁有責任心的人無(wú)論何時(shí)何地都能學(xué)習,這是成才的一種必備心理,其實(shí)在中專(zhuān)便已有了那種抱負,使我在學(xué)校理論乃至城北實(shí)習都能比別人更專(zhuān)心致志,不斷地攀升.但加深這種看法的卻是社會(huì ),社會(huì )真的黑暗嗎?不,不一定.學(xué)校有校規,社會(huì )同樣有它的規則,您在遵守規則的前提下,做每事都可以順心,但切記,社會(huì )多了一種叫”潛規則”的游戲規則,總有人抱怨不公平,試想一下,校規都不能遵守,更何況適應社會(huì )呢!歸咎到底,在社會(huì )上走,就要適應規則,俗話(huà)說(shuō)便是”學(xué)做人”,總有不如意的事,你也不必太執著(zhù)地去反抗,倒可想一下怎樣可以把劣勢轉為優(yōu)勢,去利用它,使它成為自己的一種力量,不更好嗎?
書(shū)到用時(shí)方恨少,在實(shí)習期間,我接觸了不少新事物,對于新知識我不得不感慨社會(huì )產(chǎn)物的日新月異,但讓我感到遺憾的是,一些固有的基礎知識我也沒(méi)能把握住,這些原本是課本知識,而且是簡(jiǎn)單工作原理,而我卻早已忘記;我在不斷檢討自己,學(xué)習還是工作,俗語(yǔ)”熟能生巧”固然有它的道理,但在人生來(lái)看,受教育的機會(huì )每個(gè)人都只有一次,錯過(guò)了大腦的活躍時(shí)期,就再也不能回到從前.
深思熟慮后決定,還是繼續就學(xué)吧!書(shū)本是死的,運用是靈活的,但運動(dòng)不堅持就會(huì )失去效能,而書(shū)本學(xué)習領(lǐng)悟了便能成為大腦的一份子,有這份心去工作,就要有這份基礎去打底,我相信,我所選擇的是正確的,對于未來(lái)的我作下一個(gè)無(wú)怨的導向,以后的我依然以學(xué)習為重要的人生導標,身為一名技工,希望帶給人們的是最好的服務(wù),人有輕于鴻毛,重于泰山,我寧愿選擇后者,我曾經(jīng)是那么的庸碌,那么的無(wú)為.那么的浪費光陰.當我意識到的時(shí)候,已經(jīng)是中專(zhuān),但中專(zhuān)是我的人生轉折點(diǎn),它帶給我的是”多元化”的學(xué)習,用這樣的學(xué)習來(lái)增加我的核心價(jià)值,用這樣的態(tài)度來(lái)成就我的新人生!
中專(zhuān)實(shí)習生個(gè)人總結2
我負責電話(huà)銷(xiāo)售展臺的設計,工作也有一個(gè)多星期了,這幾天的努力工作也讓我收獲很多,下面談?wù)勥@段時(shí)間對電話(huà)銷(xiāo)售工作的理解和經(jīng)驗。
一:總臺工作人員等我們說(shuō)清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù),電話(huà)一般情況下不轉接進(jìn)主要負責人,這種情況一般會(huì )出現以下這幾種:
1、你們搭建公司的,我們不需要,直接掛電話(huà)。
2、喔,我們今年不參加會(huì )展,然后掛電話(huà)。
3、我們主要負責人員出差去了,要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不方便告知。掛電話(huà)。
4、你們是搭建公司,你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看
前面的二種情況,常出現,碰到這類(lèi)的電話(huà),一般的電話(huà)銷(xiāo)售人員,心里都不舒服,客人一個(gè)再見(jiàn)都不會(huì )說(shuō),差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話(huà)之類(lèi)的話(huà)題,自己掛下電話(huà)也會(huì )罵人起來(lái),沒(méi)辦法,沒(méi)有人是脾氣好成這樣,發(fā)泄吧,下一個(gè)電話(huà)還是有希望的。后面二種情況,對于我們電話(huà)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),是個(gè)希望,但這是表面上的,希望不可能有,一個(gè)月以后,會(huì )展都開(kāi)完了,傳真或郵件發(fā)過(guò)去,都會(huì )被他們當垃圾處理。
但此類(lèi)的問(wèn)題經(jīng)常出現,本人發(fā)現幾個(gè)比較有效的辦法,針對總臺,碰到第1個(gè)問(wèn)題,首先,不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的,直接到展臺負責人,在此之前,要了解客戶(hù)參加過(guò)什么會(huì )展,進(jìn)期客戶(hù)單位有什么好的事情,總知,了解越詳細越好?偱_一定要知道本公司是什么單位,你可以說(shuō)出是主辦方,了解最近的貴單位的展臺落實(shí)情況,交流一些重要的事情。話(huà)說(shuō)到這里,電話(huà)一般接的進(jìn)去,如果前臺就是負責展臺的人,或者他也了解,那可以跟他說(shuō)說(shuō),他們對去年的會(huì )展情況滿(mǎn)不滿(mǎn)意,今年參加的情況現在到那里了,然后問(wèn)一下他們展臺是標準展臺,還是大型展臺,進(jìn)一步的了解后,在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶(hù)。如果前臺將電話(huà)轉進(jìn)去,那一定要在前臺轉電話(huà)前,問(wèn)清楚會(huì )展負責人的名字,那個(gè)部門(mén)的,這個(gè)很重要,沒(méi)問(wèn)到,也不用但心,轉進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。
第2個(gè)問(wèn)題,一般在客戶(hù)電話(huà)準確性不高時(shí),這是常出現的問(wèn)題,如果打的連續超過(guò)五個(gè)電話(huà)都是這樣的,那自己放下電話(huà)調整5分種,看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng),調整一下。在這個(gè)問(wèn)題上面,自己還是把握住客戶(hù)的資料,跟同事交流,他們是否參加展會(huì ),有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn),多虛心學(xué)習,對自己有好處的?腿苏f(shuō)不參加展會(huì )不要立刻掛電話(huà),臉皮厚點(diǎn),再厚點(diǎn),問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題,問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì )?今年參加那個(gè)地方的參會(huì )比較多?明年有沒(méi)有展會(huì )計劃?大概什么時(shí)候會(huì )出來(lái)參展的信息?但切記,如果不是主要人員,就不要聊下去了,簡(jiǎn)單的溝通后,禮貌的掛電話(huà),是大客戶(hù)的那在通過(guò)別的渠道溝通,找到主要負責人,就是有希望的。
第3個(gè)問(wèn)題,這類(lèi)的總臺,真的好絕,不拒絕你,但一直掛著(zhù)你,其實(shí)大部份的電話(huà)銷(xiāo)售都不會(huì )一個(gè)月后在打過(guò)去了,因為會(huì )展結束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶(hù)設計好展臺。他們大不了,在一個(gè)月后跟你說(shuō),我們的經(jīng)理現在出門(mén)了,也不知道什么時(shí)候回來(lái),累吧,還要打電話(huà)嗎?很多人都會(huì )問(wèn)自己。打,打下去也是被經(jīng)理草草的'去處理。不打,那連希望都沒(méi)有了。想起曹操說(shuō)起的“雞肋”,打吧,現在社會(huì )的竟爭可比曹操時(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,自己用自己的經(jīng)念去處理,不同的問(wèn)題有不同的答案,但只有一個(gè)是不變的,在電話(huà)銷(xiāo)售里面,每一個(gè)電話(huà)都是一次希望!
第4個(gè)問(wèn)題,每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售都愛(ài)聽(tīng)到的話(huà),因為可以跟經(jīng)理說(shuō),客戶(hù)今天讓我發(fā)傳真了,偶爾會(huì )看到經(jīng)理滿(mǎn)意的點(diǎn)頭,朋友們,這是個(gè)假象,什么樣的情況是假象呢?
1、他不知道你們公司名字(電話(huà)中,一般說(shuō)一次公司名字,90%的新客戶(hù)是不記得名字的,但知道你是做什么的)。
2、電話(huà)交流不超過(guò)五句。
3、他沒(méi)有說(shuō)他們需不需要。如果情況相反,朋友高興一下吧,這是自己辛苦或好運的成果,但記住,這只是個(gè)開(kāi)始。
好吧,我們在談?wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧,是的,千萬(wàn)記住,客戶(hù)不會(huì )交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司,而你代表著(zhù)公司,把所有的流程都好好的去記住,你的宗旨,要讓客戶(hù)花的錢(qián),最值。溝通好客戶(hù)需要的東西,好好的跟設計部門(mén)溝通。但記住,畫(huà)蛇添足是一句名言,別范這個(gè)錯誤,做的越多,并不會(huì )更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。
業(yè)務(wù),跟經(jīng)理通電話(huà)了,天啊,緊張,對于每一個(gè)新人來(lái)說(shuō),都是這樣的,緊張的把對方當成生死大臣了。他所說(shuō)的任何一句話(huà),就記在心里。但有時(shí)自己也要有能力去分辨出來(lái)客人那些是無(wú)關(guān)緊要的話(huà)。好好的去發(fā)揮自己的能力,一般會(huì )展電話(huà)銷(xiāo)售,得到客戶(hù)需要看看我們幫他們公司設計的展臺,在這里收集,他們公司的網(wǎng)站,包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞,這也是有幫助的。交給設計部門(mén),記住,本公司做的設計永遠是最好了的。
愛(ài)自己的工作,愛(ài)自己的團隊,愛(ài)自己的公司。
中專(zhuān)實(shí)習生個(gè)人總結3
短暫的時(shí)間,短暫的實(shí)習,卻教會(huì )了我很多知識,實(shí)習的時(shí)間里,我主要學(xué)習了綜合業(yè)務(wù)處理系統,熟悉了財務(wù)科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作。
1.按公司要求對分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監督、審核,制定相應的財務(wù)制度。統一核算口徑,日常工作中,我及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見(jiàn),與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件,及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)“,充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
(5)顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年,根據財務(wù)科的工作安排,我從原來(lái)的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,我能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習,認真探索,總結方法,增強業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團結同志,加強協(xié)作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業(yè)務(wù),與全科同志一起做好財務(wù)審核和監督工作。
在平時(shí)的工作中,我做到知法依法、知章偱章。以一名財會(huì )人員的標準要求自己,加強會(huì )計人員職業(yè)道德教育和建設,熟悉財經(jīng)法律、法規、規章和國家統一會(huì )計制度,做到秉公執法、清正廉潔。在實(shí)際工作中,將勞教工作與財務(wù)工作相結合,把好執法和財務(wù)關(guān)口,實(shí)踐“嚴格執法,熱情服務(wù)”的宗旨,全心全意為民警職工服務(wù),樹(shù)立了工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續保持認真負責的工作態(tài)度,高尚的思想覺(jué)悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭取在以后的學(xué)習中更好的完善自己。
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