基層計劃生育部實(shí)習總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?以下是小編整理的基層計劃生育部實(shí)習總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
每個(gè)人都是自己生活里的主角,在社會(huì )里與人們的交往中,以自己獨有的觸角、姿態(tài)演繹著(zhù)屬于自己的故事。故事里的每個(gè)情節除了需要我們用心經(jīng)營(yíng)外,還需要有效的溝通達到順理成章的連接。幽默的手法則是活躍溝通的最好通道。
在信息經(jīng)濟時(shí)代,信心取代土地、資金等其他傳統的資源成為一線(xiàn)的經(jīng)濟資源。在信息的采集、傳達、翻譯、接受過(guò)程中無(wú)不需要溝通的有效性來(lái)維持。而溝通的有效性取決于對信息時(shí)效性、適用性、連續性、精辟性、暢通性等的掌握。幽默則是促進(jìn)溝通的有效進(jìn)行的活躍劑。在輕快的狀態(tài)下,信息的流動(dòng)將呈現最暢通、爽快的效果。實(shí)習過(guò)程給我留下最多正是幽默在溝通中所起的事半功倍的顯效。
人因為群居而組成了團體,構成了社會(huì ),結成了生活。而溝通在所有這些過(guò)程中就像水一樣承擔著(zhù)使人們生存的使命。在學(xué)校里,對于組織里的溝通雖然有過(guò)專(zhuān)門(mén)的課程學(xué)習,但更多的是停在理論層次上,缺乏真實(shí)度與參與感。出來(lái)實(shí)習了,才發(fā)現職場(chǎng)上的溝通要比理論上的要復雜和緊湊得多,任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都需要溝通來(lái)維持彼此間的關(guān)系與工作,不論是組織內部還是外部、個(gè)人還是團隊間。因此,良好的溝通藝術(shù)對于交際有著(zhù)至關(guān)重要的作用,它影響著(zhù)人們對信息的理解度與認同感,甚至于組織的決策。
我所實(shí)習的單位是一個(gè)基層的計劃生育部,主要負責計生的統計工作。這個(gè)與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相差甚遠的職業(yè),說(shuō)實(shí)在的,學(xué)到的并不會(huì )很多,但卻很實(shí)在。讓我接觸到社會(huì )很多不同階層的人,遇到了很多只會(huì )在某個(gè)階層發(fā)生的事,得到了好多以前從未有過(guò)的感受。大的有主管領(lǐng)導被暗中施暴致殘的事,小的有因溝通不暢造成的口角紛爭。每一件經(jīng)歷的事都提醒著(zhù)我社會(huì )的復雜,人性的難懂,還有有效溝通的重要性。像在人力資源管理里所說(shuō)到的,有效的溝通能明晰員工對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略與規劃等方面的疑惑,使員工從本部門(mén)的實(shí)際出來(lái),向企業(yè)的長(cháng)效目標邁進(jìn)。在課堂上對這樣的話(huà)沒(méi)太大的在意,上班了才切身體會(huì )到個(gè)中的深邃。社會(huì )是不純粹的,人性是多樣的,在這樣的狀態(tài)下,人們要生存就要學(xué)著(zhù)變通。這是實(shí)習給我的體會(huì )。也許正是因為人要學(xué)著(zhù)變通適應社會(huì ),學(xué)會(huì )溝通,尤其是溝通的技巧,便成了人們處世的基本。記得上司曾忠告過(guò)我的'死板老實(shí)的個(gè)性,她說(shuō)在這個(gè)世界上每個(gè)人都是為著(zhù)自己的利益而活著(zhù),不管是對誰(shuí),留著(zhù)半分戒心都是必須的。凡事都要學(xué)著(zhù)用彈性的方式面對,自己才不會(huì )那么容易受傷,別人也會(huì )好過(guò)一些。而我所強調的用幽默的方式溝通彼此的心靈用意就在這。
剛接觸這個(gè)工作的時(shí)候,帶著(zhù)學(xué)生的稚氣與純粹我用最直板的態(tài)度面對。自?shī)首詷?lè )地上演著(zhù)自認為出色的工作表現?涩F實(shí)的赤裸總會(huì )在很多不經(jīng)意間袒露,簡(jiǎn)單的心一下子接收到的是社會(huì )的不簡(jiǎn)單。督促育齡婦女按時(shí)查環(huán)查孕是計生工作很重要的一環(huán),電話(huà)催促則是最直接的方式。剛開(kāi)始面對眼前一大堆到期對象的名單,為提高工作的執行力度,對每個(gè)對象每個(gè)星期我都會(huì )打成十通電話(huà)催促,并夾帶著(zhù)官腔得嚇人的語(yǔ)氣?墒盏降慕Y果卻——不是被掛電話(huà)就是被罵臟話(huà),偶爾有些口頭上愿意配合的,行動(dòng)上也不見(jiàn)得馬上行動(dòng)。心就像個(gè)鼓滿(mǎn)氣的汽球卻被銳器扎上似的,漫漫泄氣掉?鄲乐畷r(shí),想到了上司之前告誡過(guò)的那翻話(huà),要變通著(zhù)適應社會(huì ),學(xué)會(huì )用一種幽默的方式與別人溝通。之后,我試著(zhù)用家庭式的幽默和慰問(wèn)式的語(yǔ)氣帶入電話(huà)中,才發(fā)覺(jué)情況有了轉變——在一種輕松的狀態(tài)下,大家都以體諒的態(tài)度對待,已查的比率上升了不少。而且在電話(huà)里,婦女們還不是津津有道的聊到她們的家庭、孩子,樂(lè )此不疲。上司也因此表?yè)P了我的成績(jì),肯定了我的付出。而感覺(jué)收獲最大的是學(xué)到了職場(chǎng)上的溝通要領(lǐng)——以幽默溝通彼此的心靈。
這是我大學(xué)畢業(yè)前第一份實(shí)習的工作,也是唯一的一份;下一份那將是自己奮讀多年的靠岸。當中不知會(huì )延伸出多少里的路,布滿(mǎn)多少未知的方向牌,但卻相信在無(wú)助的時(shí)候,這次難得的實(shí)習經(jīng)驗,會(huì )是跋涉中我最好使的指南針。
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