管理技能培訓學(xué)習總結范文
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編收集整理的管理技能培訓學(xué)習總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理技能培訓學(xué)習總結范文1
很榮幸的參加了集團總部20xx年5月19、20號兩天組織安排的《中高層全面管理技能實(shí)戰訓練》的培訓，在此結合自已的反思與一些想法，做簡(jiǎn)單回顧與總結，望能在以后的工作實(shí)踐中有效運用，不斷進(jìn)步，使自己的管理水平有一個(gè)更好的提升，能更好的為部門(mén)及公司的管理運作服務(wù)。
“有效的公司運作需要一個(gè)目標一致、執行力強、有戰斗力、生機勃勃的團隊，而這個(gè)團隊的核心關(guān)鍵在于領(lǐng)導者的管理水平及能力”，通過(guò)整整兩天的互動(dòng)性培訓，使我更深刻的意識到這條管理帶隊的真諦;“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，只有更深刻的領(lǐng)悟領(lǐng)導者所必須具備的個(gè)人道德操守(或為人格魅力)，溝通組織協(xié)調能力，目標管理能力，團隊責任感與榮譽(yù)感等這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，才能將一個(gè)團隊帶成凝聚力強，責任感強，戰斗力強，無(wú)堅不摧的團隊。
古語(yǔ)有云“蓬生麻中，不扶自直”，又曰“其身正，不令而從”，說(shuō)的其實(shí)都相似——要營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境與氛圍，就需要有領(lǐng)導者嚴格自律的示范效應;反過(guò)來(lái)就會(huì )幫助這個(gè)團隊最終形成一道無(wú)形的、堅強有力的保障及后盾，保證這個(gè)團隊永遠在正常的軌道上行駛，不偏不離，團結一致的朝著(zhù)目標奮勇前進(jìn);
所以我把領(lǐng)導者的個(gè)人道德操守(或為人格魅力)放在第一位。沒(méi)有了這個(gè)基礎，這個(gè)團隊就沒(méi)有氣質(zhì)、沒(méi)有保障，再好的管理方法，都只會(huì )停留在表面，達不到管理的真正深度及意境。
平時(shí)工作中我常常在反思，為何制度越來(lái)越多、越來(lái)越完善，但管理卻沒(méi)變得比以前輕松多少?新的問(wèn)題也是不斷的涌現，又需要不斷的修訂新的制度來(lái)應對;管理工作變得更加之繁瑣，更加之被動(dòng)，彼于應付。此時(shí)的管理就喪失了活力，團隊也就變得效率低下，毫無(wú)生機，毫無(wú)高績(jì)效可言了。
到底是那里出了問(wèn)題呢?個(gè)人覺(jué)得關(guān)鍵還是培訓當中重點(diǎn)提到的心態(tài)管理及激勵管理兩個(gè)方面，而這兩個(gè)重點(diǎn)技能又是“具備團隊責任感與榮譽(yù)感”這一領(lǐng)導都能力不可或缺的基礎;
怎樣才能做到呢?只有好好領(lǐng)悟及靈活運用培訓當中學(xué)到的各種激勵管理與心態(tài)管理辦法，相信這個(gè)問(wèn)題就會(huì )迎刃而解，管理工作也會(huì )變得更加主動(dòng)，更加輕松了;
另一個(gè)學(xué)習的重點(diǎn)我把它放在了“溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調上”，我覺(jué)得這是我下一步必須努力改變及學(xué)習的重點(diǎn)之一;什么是溝通? “為了設定的目標，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達成共同認識的過(guò)程”，這個(gè)定義的關(guān)鍵是最后一句“達成共同認識的過(guò)程”;有目標，有行動(dòng)，但沒(méi)有結果，就不是一次有效的溝通;說(shuō)明產(chǎn)生的效果往往比有道理更重要;
在一本書(shū)上看到這么一個(gè)說(shuō)法“世上最難的兩件事是：把別人的錢(qián)放進(jìn)自己的口袋，把自己的思想放進(jìn)別人的腦袋”，從一個(gè)側面有點(diǎn)諷刺的反映了溝通的難度;在培訓課上老師就從各個(gè)方向，運用各種方法向我們講解了有效溝通的目的與技巧，其中對我影響較大的是怎樣對上及對下的溝通問(wèn)題;在總結了自己平常工作的遇到的相關(guān)溝通問(wèn)題后，我總結了以下以為有必要做為向下級溝通的幾個(gè)基本原則：
法不咎既往;
率先表明自己的態(tài)度和做法;
反對不教而誅;
盡可能尋找共同語(yǔ)言;
批人不揭“皮”，有進(jìn)步立即彰揚;
要想人服，先讓人言;
讓對方參與，要求對方幫助解決問(wèn)題;
對溝通對象的生活和家庭密切關(guān)注;
溝通就是講故事，寓教于樂(lè )，生動(dòng)活潑;
而向上級溝通這一塊，老師也向我們傳授了幾種基本方法及原則態(tài)度，相信只有把握住，靈活運用，也能使以后的工作事半功倍，效率更高：
1.事情弄清上級意圖;
2.事中要及時(shí)匯報;
3.事后及時(shí)總結;
4.尊重但不能吹棒;
5.匯報但不能依賴(lài);
6.主動(dòng)但不能越權;
我把這兩天的培訓結合這幾年個(gè)人的一些管理心得簡(jiǎn)單寫(xiě)下來(lái)，以此警示及告誡自己：管理者的責任重大，只有以品格為先，端正工作態(tài)度，不斷學(xué)習改進(jìn)，運用各種技巧和方法，本著(zhù)一切以人為本的態(tài)度，一切以利于企業(yè)長(cháng)遠利益目標出發(fā)，才能建立一個(gè)合格的團隊才配稱(chēng)得上一個(gè)合格的領(lǐng)導者。
評價(jià)：
團隊領(lǐng)導者的道德操守，是李革增老師《中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰培訓》課中非常注重和特別要求塑造的方面。一個(gè)沒(méi)有人格魅力的領(lǐng)導，很難在下屬面前樹(shù)立起威信及在工作中打開(kāi)局面，結合工作中實(shí)際，學(xué)員首推團隊領(lǐng)導者的道德操守，有自己主見(jiàn)，顯然深深領(lǐng)悟了李老師觀(guān)點(diǎn)——有戰斗力的團隊，總是深深打上領(lǐng)導者的.作風(fēng)烙印!
對于制度的反思，學(xué)員看法也非常有道理。制度不能成為管理人的唯一手段，心態(tài)管理與激勵機制極其重要，是具體工作中不可忽視的，可以解決制度解決不了的很多問(wèn)題。
結合培訓所得和平日工作，對溝通問(wèn)題，學(xué)員也做了深刻總結，歸納出有效溝通的方法。
實(shí)戰派培訓專(zhuān)家李革增老師的課，無(wú)論從哪個(gè)角度，都能讓學(xué)員在平日工作中養成的習慣性方式方法中覺(jué)醒，彌補不足。)
管理技能培訓學(xué)習總結范文2
春節一過(guò)，公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓，這充分說(shuō)明了公司重視對中高層管理者提升管理能力學(xué)習的重要性。雖然類(lèi)似的培訓已經(jīng)學(xué)過(guò)，以前對《非人力資源主管的人力資源管理》與《領(lǐng)導力》感受與理解不是很透徹，但此次感受頗深。公司請的是清華-中旭商學(xué)院院長(cháng)張永久院長(cháng)給予授課，張老師授課比較生動(dòng)，所有參訓學(xué)員分成7組，讓每個(gè)人都充分的參與，并集合團隊的力量去爭取優(yōu)異的成績(jì)，使大家既做參與者也做競爭者。授課中張老師采用了大量的事例與錄像，用一種平等的心態(tài)與大家去探討工作、生活、人生的哲理，課堂氣氛熱烈而生動(dòng)，充分的調動(dòng)了所有學(xué)員的積極性和參與性，使大家在歡快中學(xué)到了知識，但最重要的是培訓的內容讓我們每個(gè)人都靜下心去思考一些問(wèn)題，去怎樣的提升自己的管理和學(xué)習能力，管理好自己的團隊，共同達成工作績(jì)效目標�，F將三天的培訓心得做如下分享。
一、2月7號講的是《非人力資源主管的人力資源管理》課程。以前對人力資源管理并不是了解的很透徹，只是很片面的了解人力資源只是包含：人員的招聘、績(jì)效目標考核、薪資以及培訓等，但是經(jīng)過(guò)這次的培訓，讓我對其有了新的認知，充分的認識到人才的重要性及部門(mén)領(lǐng)導在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用，其主要心得有如下幾點(diǎn)：
1、人才的重要性
可以說(shuō)，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰略處于企業(yè)戰略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰略決策的制定，但最終起決定作用還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量，只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰略相適應的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，最大程度地發(fā)掘他們的才能，才可順利推動(dòng)企業(yè)戰略的實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。
2、部門(mén)領(lǐng)導在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用
�、�、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才，作為部門(mén)領(lǐng)導人，最為基礎和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的部門(mén)到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門(mén)進(jìn)行招聘，并配合人力資管理部門(mén)對應聘人員進(jìn)行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。
�、�、進(jìn)行有效地培育與發(fā)展
首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、發(fā)展保持一致，當員工的利益和公司、團隊保持致時(shí)，要對每一個(gè)員工需求給予理解和尊重，讓每個(gè)員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎。并了解部門(mén)員工的個(gè)人追求和期望的利益，當員工希望多功能的專(zhuān)業(yè)知識和技能以及有好的創(chuàng )意及想法時(shí)，作為部門(mén)領(lǐng)導一定要加以引導、培育，分配工作時(shí)往往不僅限于單一類(lèi)的工作項目上，應給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門(mén)領(lǐng)導必須有責任去了解員工的個(gè)人追求，從而通過(guò)有效的引導，工作和信任等協(xié)調員工與組織利益的一致性。
其次，對于每個(gè)新進(jìn)部門(mén)的員工，作為部門(mén)領(lǐng)導就是他的第一培訓師，可以這樣說(shuō)，員工后期成長(cháng)與部門(mén)領(lǐng)導言行身教有著(zhù)不可分割地密切關(guān)系。所以，部門(mén)必須制定一系列的培訓計劃、工作計劃及個(gè)人發(fā)展計劃及目標并制定員工個(gè)人檔案夾，進(jìn)行細致化的有效的管理，總結每個(gè)環(huán)節均需要作思想上的交流，給員工人性化關(guān)懷，必要時(shí)可親力親為，以身示范加以引導，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的強烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。
�、�、制定合理有效的目標考核及績(jì)效管理制度
部門(mén)領(lǐng)導結合實(shí)際，并根據部門(mén)績(jì)效指標，制定較為全面、完善的績(jì)效考核制度，目標到人，否則無(wú)法最大程度激發(fā)員工的潛能，同時(shí)對目標過(guò)程給予督導，對目標過(guò)程中的問(wèn)題反饋及進(jìn)給予溝通、引導。當然，績(jì)效表現必須更多與激勵制度掛鉤(如可變薪酬)，目標達成度高、思想覺(jué)悟高、執行力強等可適當的進(jìn)行加薪、表彰等，以此激發(fā)員工在創(chuàng )造更高的生產(chǎn)率的同時(shí)獲得更好的回報。
二、2月8號至9號用了兩天的時(shí)間進(jìn)行了《領(lǐng)導力》的培訓，張永久老師用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)活躍的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導力培訓案例分析演講傳授給我們，讓我理解了管理者和領(lǐng)導者的要求與職責，更宏觀(guān)的理解了管理者的概念，作為管理者在企業(yè)中所處的位置和作用，應怎樣去做好管理者的角色。并從不同角度去體會(huì )最新的企業(yè)管理知識，進(jìn)一步拓寬了視野，使我對企業(yè)管理的思路、觀(guān)念和思維方式的認識又得到了一次全面的更新。以下為幾點(diǎn)心得：
首先老師給我們大家看了一張圖，是一只昂首挺胸的大公雞帶領(lǐng)一群雞過(guò)獨木橋，他讓大家回答每個(gè)人都看到了什么?每個(gè)人的回答都不盡相同，這就說(shuō)明每個(gè)人的理解角度和理解力都是不同的。
其實(shí)我的理解就是作為領(lǐng)導就的有領(lǐng)袖風(fēng)采——很強的計劃能力、專(zhuān)業(yè)知識、細致、自信、承擔、堅定的信念。
在一個(gè)團隊當中領(lǐng)導對團隊起著(zhù)至關(guān)重要的作用，沒(méi)有領(lǐng)導也就是“群龍無(wú)首”，團隊就會(huì )一盤(pán)散沙，沒(méi)有共同的目標。領(lǐng)導也就是在這個(gè)團隊當中起到一個(gè)領(lǐng)頭的作用，不管在任何時(shí)候，領(lǐng)導就要做到“身先士卒，不畏艱險”，而且要“未雨綢繆”，因何事都要做好周密細致的計劃與安排，并有效的按計劃運作，使團隊的每個(gè)人都會(huì )做得很好，從而團隊也會(huì )做得很完美。但有的時(shí)候結果證明并不是想象的那么簡(jiǎn)單，人總歸有出現失誤的時(shí)候�！苄芤粋�(gè)，將熊熊一窩’，用到此處也許有些言重。但在團隊當中沒(méi)有個(gè)人的失誤，只有領(lǐng)導的無(wú)方!這就是領(lǐng)袖!無(wú)論過(guò)程是怎樣的，最終的責任是要由領(lǐng)袖來(lái)承擔，無(wú)論是誰(shuí)出現失誤，領(lǐng)袖就應沒(méi)有任何怨言，因為，他是領(lǐng)袖，他有自己的責任，就是必須為團隊去承擔責任(其實(shí)承擔責任是雙向性的，既要勇于承擔上司的責任，也要承擔自己和下屬的責任)，所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色，要正確的制定目標與計劃，并安排執行下去，做好督導工作，共同的去達成工作目標。
要做杰出的領(lǐng)導，就要都表現出很強的自信，遠見(jiàn)卓識，善于清楚地描述和表達自己所追求的目標和毫不動(dòng)搖的決心;不墨守成規，敢于創(chuàng )新，經(jīng)常以出人意料的方式行動(dòng);不斷改變傳統，試圖建立新的規則，要對環(huán)境的變化和發(fā)展特別敏感，具有很強的預見(jiàn)能力。
領(lǐng)導，還要具有兩方面的特質(zhì)。一是專(zhuān)家，這是領(lǐng)導者本身?yè)碛械南嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)技能和知識，它既有助于推進(jìn)組織任務(wù)，也可贏(yíng)得下屬的尊敬;二是典范，這是一種因領(lǐng)導者個(gè)人的獨特人格特質(zhì)，通過(guò)言教身教而獲得下屬的認同�？梢哉f(shuō)，現今社會(huì )的領(lǐng)導行為更多是一種素質(zhì)影響力，它依賴(lài)于領(lǐng)導者的素質(zhì)品格，使得部屬因心悅誠服而接受其領(lǐng)導，并完成其指派的任務(wù)。
3、真正的領(lǐng)導者擁有自己的追隨者。一個(gè)高效的領(lǐng)導者未必眾人皆愛(ài)。其追隨者都以正確的方式工作。受人歡迎并不是領(lǐng)導力，成效才是”。因此，衡量一個(gè)好領(lǐng)導的標準，不是到底有多少人害怕他，而是他所帶領(lǐng)的團隊到底具備多強的凝聚力，到底具備多強的戰斗力，到底能夠持續創(chuàng )造多大的效益。所以，一個(gè)領(lǐng)導者，要實(shí)現從單純管理者到真正領(lǐng)導者的轉變，還要擔當好三種角色：教練、榜樣、拉拉隊。
�、�、教練。首先，能給員工指出愿景。愿景是一種希望，也為一種能量，它是組織戰斗力的目標。其次，要成為團隊訓練者來(lái)幫助員工培養技能。如今的員工，大都屬于知識型，學(xué)歷比較高，如果領(lǐng)導者不善教導，那就難以領(lǐng)導。
�、�、榜樣。領(lǐng)導要起到感召的作用。我們常說(shuō)，“榜樣的力量是無(wú)窮的”。員工為什么愿意跟隨領(lǐng)導朝著(zhù)一個(gè)共同愿景去努力奮斗?根源還在于員工對領(lǐng)導者行為和人格的信任。只有當領(lǐng)導者的做法讓員工感到信任和尊重時(shí)，他們才會(huì )自覺(jué)自愿地追隨領(lǐng)導者的做法，這就是榜樣的力量。
�、�、拉拉隊。領(lǐng)導要給員工動(dòng)力，要為員工喝彩與激勵。當員工有令人激賞的表現時(shí)，明確地表達對他的贊美。作為領(lǐng)導者，應經(jīng)常向員工表示對其工作的認可，尤其是要在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P他們。沒(méi)有下面的員工的支持，即使是再小的夢(mèng)想和計劃，也都沒(méi)有任何意義。當然，贊美并不排斥批評，但批評應該選擇在私下場(chǎng)合，既要注意不傷及員工的自尊和積極性，又能達到懲戒的效果。
4、在老師EQ量表測試中的七種管理者的權力基礎中，我的“威迫權力”與“關(guān)連權力”稍有欠缺，是自己的弱項。知道自己的管理弱點(diǎn)后才能有效的制定出提高自己弱項的對策，從而使自己的管理全面化。俗話(huà)說(shuō)“認識別人容易，認識自己難。特別是找自己的不足更難”。因此，我們充分分析自身的“公開(kāi)區”、“自我盲區”、“隱藏面”和“未知潛力”，從而知道自己是誰(shuí)，怎樣行為，并且能夠認識自己的技巧、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)，以及對他人的影響力，進(jìn)而找尋提高領(lǐng)導影響力的發(fā)展路線(xiàn)。要善于用上司的強項來(lái)補自己的不足，還要合理的應對上司的弱項，以形成互補的管理模式，實(shí)現雙贏(yíng)。其次與上司、同一階層、部署合理相處，運用好自己的情緒，達成工作共識，建立充分的信任與和諧的關(guān)系。
5、對企業(yè)忠誠及感恩
�、僦艺\，是職業(yè)人應遵循的一種職業(yè)基本準則，是指對組織或個(gè)人真實(shí)無(wú)期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先要喜愛(ài)自己的工作，不留余力地為公司增加效益。前提是必須一切從大局出發(fā)，保守組織秘密，工作中領(lǐng)導安排的事，必須盡快完成，要以正面的態(tài)度主宰公司的經(jīng)營(yíng);以正面的態(tài)度主宰自己的個(gè)人生涯。
�、趯W(xué)會(huì )感恩
當張老師的音樂(lè )響起的時(shí)候，當所有的燈熄滅的時(shí)候，當我們彼此的感恩他人的時(shí)候，使我們的心靈又進(jìn)行了一次洗禮。使大家明白，不管在生活中、工作中，一個(gè)不會(huì )感恩的人，是不會(huì )受人尊重和重用的。我們要感恩父母的養育，感恩師長(cháng)的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我們的領(lǐng)導、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們幫助的人……
他告訴我們“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心去做人” “予人玫瑰，手留余香”的道理。
總之通過(guò)本次培訓，豐富了自身素養。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，運用學(xué)習到的理論知識，努力實(shí)現工作的合理化、精細化、科學(xué)化、最優(yōu)化，將新的知識和思想融入自己的工作中，不斷發(fā)展和提升自身的能力，為企業(yè)的發(fā)展而努力的工作。
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