2021環(huán)衛工人個(gè)人年終總結范文（通用5篇）
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(cháng)，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結呢？以下是小編幫大家整理的2021環(huán)衛工人個(gè)人年終總結范文（通用5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
環(huán)衛工人個(gè)人年終總結1
回顧一年來(lái)的工作，基本情況總結如下：
一、加強日常管理工作，提高環(huán)境衛生質(zhì)量
1、加大內部督察力度。實(shí)施有計劃、有步驟、有落實(shí)的督察辦法，堅持做到日日有督察、月月有考評。在具體工作中，對每次發(fā)現的問(wèn)題，詳細記錄、及時(shí)反愧限期整改、當月兌現獎罰。今年，共計督察249次，發(fā)現各類(lèi)環(huán)衛問(wèn)題4000余個(gè)，其中督辦570次，總扣款13889元，總獎勵10570元。推行了城市環(huán)境衛生管理日報、周報和環(huán)衛舉報有獎制度。進(jìn)一步落實(shí)了市區環(huán)衛工作責任，并通過(guò)45期的《城市環(huán)境衛生》簡(jiǎn)報和10期的《督察通報》，及時(shí)向上級領(lǐng)導及創(chuàng )衛相關(guān)部門(mén)、新聞媒體進(jìn)行反映。
2、加強清掃、保潔、垃圾收集和清運管理。嚴格按照路面等級管理的要求，把城區350余條、面積約400萬(wàn)平方米的六米以上道路，根據路段的繁華程度、人流、車(chē)流量的大小及環(huán)衛設施配置情況，進(jìn)行“定等級、定路段、定標準、定人員、定處罰”的細化管理，設立環(huán)衛監督崗,建起環(huán)衛人員人事管理電子檔案;給全體清掃、保潔人員制作“環(huán)衛監督牌”，落實(shí)《道路清掃保潔“六凈”、“六無(wú)”、“六不準”守則》。今年累計接管新建、改造巷道20余條，新增清掃面積50萬(wàn)平方米，新增衛生人員110名。
從6月份開(kāi)始，我市第一輛環(huán)衛吸塵車(chē)投入使用，機械化清掃面積達20萬(wàn)平方米。4月下旬至10月上旬，對城區主要道路每天安排灑水車(chē)進(jìn)行降溫除塵。統一清運車(chē)輛標志、美化車(chē)容、購買(mǎi)保險、辦理通行手續，規范了清運時(shí)間。在解放路步行街成功實(shí)行了垃圾袋裝化管理。今年共計處理生活垃圾17萬(wàn)噸，做到日產(chǎn)日清、衛生填埋。
3、規范管理、落實(shí)責任、嚴管重罰。工作安排上，要求下設四個(gè)環(huán)衛所上午重點(diǎn)抓衛生，下午重點(diǎn)抓處罰，夜間輪留巡查，實(shí)行24小時(shí)管理，不留空擋，全面落實(shí)責任;主要街道堅決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛生的行為;嚴格規范建筑垃圾、工程渣土清運、處理環(huán)節。落實(shí)《環(huán)衛監察人員“八要”、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項禁令》等有關(guān)規章制度，層層簽訂工作承諾責任書(shū)，并要求全體管理人員著(zhù)裝整潔，持證、掛牌上崗，按照建設廳《關(guān)于進(jìn)一步加強城建監察隊伍建設管理工作的通知》(陜建發(fā)[20xx]98號)要求，遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理，最后再處理環(huán)節，做到熱情服務(wù)、文明執法。今年共計辦理建筑垃圾準運手續700余份，與建筑工地簽訂衛生責任書(shū)50余份，糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次。
4、加大垃圾處理收費工作力度。年初，對城區各收費對象進(jìn)行詳細如實(shí)摸底統計，建立了收費管理系統，印制了收費和創(chuàng )衛宣傳標語(yǔ)，申請出臺了x市車(chē)輛生活垃圾處理費征收辦法，嚴格收費標準，杜絕“人情”收費;明確市區各環(huán)衛部門(mén)的收費范圍，保證了垃圾處理收費工作的正常進(jìn)行。今年共計收取生活垃圾處理費150余萬(wàn)元。
通過(guò)強化日常、長(cháng)效管理，基本做到了“三個(gè)一樣”，即突擊檢查與平時(shí)一樣、上級來(lái)人與平時(shí)一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時(shí)，加強對榆陽(yáng)區各環(huán)衛部門(mén)的指導、監督和檢查，通過(guò)環(huán)衛協(xié)會(huì )做好與12個(gè)縣區環(huán)衛部門(mén)的業(yè)務(wù)工作聯(lián)系。
二、加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環(huán)衛意識
今年共組織各類(lèi)宣傳40余次。其中，《陜西省城市市容環(huán)境衛生條例》、建設部《城市建筑垃圾管理規定》、《x市市區車(chē)輛生活垃圾處理費征收規定》的實(shí)施，我處及時(shí)組織學(xué)習，印發(fā)相關(guān)資料，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，出動(dòng)了宣傳車(chē)輛，設立宣傳點(diǎn)，懸掛了宣傳橫幅20余條;并通過(guò)x市環(huán)境衛生協(xié)會(huì )、x環(huán)衛網(wǎng)以及電信、移動(dòng)、聯(lián)通公司的短信息等媒介進(jìn)行宣傳。先后深入x中學(xué)、蘇州中學(xué)、星元小學(xué)等學(xué)校，開(kāi)展以“摒陋習，樹(shù)新風(fēng)，做文明市民，創(chuàng )衛生城市”為主題的宣傳活動(dòng);9月中旬組織了“讓世界清潔起來(lái)”——國際性環(huán)境衛生宣傳活動(dòng);10月下旬成功舉辦了慶祝x市第三屆環(huán)衛工人節活動(dòng)。通過(guò)系列的宣傳教育，使廣大市民的城市意識、文明意識、環(huán)衛意識明顯提高。
環(huán)衛工人個(gè)人年終總結2
一、完善各項規章，落實(shí)制度化進(jìn)行管理。
把健全各項規章制度放在首位。今年我所充實(shí)、填補了以下幾項規章制度：《生產(chǎn)安全責任制》、《生產(chǎn)安全驗收規定》、《環(huán)衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關(guān)規定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實(shí)，如《承包隊管理人員責任制》的出臺后，根據管理人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測評，并在測評中將不合格的管理人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據測評的結果作為工資發(fā)放的標準。
作為環(huán)衛工作的另一方面，是收費問(wèn)題。我們制定了收費員的崗位責任制后，收費員的責任得到了明確，任務(wù)清楚，獎罰分明，工作較前更主動(dòng)、積極，使今年的收費工作在進(jìn)行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務(wù)。
在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來(lái)計生工作亦必須嚴把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們仍能完美地完成任務(wù)，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時(shí)間為收費工作而創(chuàng )立了電腦收費平臺。
二、完善承包責任制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)的落實(shí)。
因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動(dòng)生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高標準，我所在清掃及車(chē)隊方面都試著(zhù)不同程度的放輕了勞動(dòng)量，重點(diǎn)是在培訓工人的生產(chǎn)技能上。在今年開(kāi)始，我所根據人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責任制，使每一個(gè)員工都能按規定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。
三、收費改革初見(jiàn)成效，管理工作邁向規范化。
對于收費難問(wèn)題，我所早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、衛生費一個(gè)窗口收費的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實(shí)施上述方案的同時(shí)，我所仍然是使用人手上門(mén)收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市創(chuàng )建信息化城市的步伐，我所領(lǐng)導班子狠下決心，決定了在今年十月份開(kāi)始實(shí)施由銀行代繳垃圾費的方案。通過(guò)仔細分工，從七月起，我所各方面人員按分工各自開(kāi)始行動(dòng)：聯(lián)系電腦軟件公司，根據我所的具體收費情況制作出一套收費系統軟件;同時(shí)，安排收集人員逐家逐戶(hù)上門(mén)與住戶(hù)簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書(shū)》;對其他服務(wù)對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書(shū)。然后將所簽回的xx戶(hù)住戶(hù)和xx個(gè)單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰，在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費�？圪M結果是可喜的，住戶(hù)成功扣費xx戶(hù)，達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費xx戶(hù)，也達到了五成。
這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我所逐步實(shí)現管理規范化，辦公系統自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基礎。這套收費軟件已創(chuàng )作了可同時(shí)在多臺電腦上進(jìn)行操作、查詢(xún)的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門(mén)收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問(wèn)題
我所在改革工作順利進(jìn)行的同時(shí)，也面臨著(zhù)一定的問(wèn)題，特別是收費難和垃圾處理的問(wèn)題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試，當然也存在著(zhù)不少問(wèn)題，如所輸入電腦的住戶(hù)名稱(chēng)與銀行客戶(hù)的存折上的名稱(chēng)有誤差;有部分住戶(hù)未能按時(shí)在銀行存折中存足金額;有些住戶(hù)的帳號有出錯等等，這些問(wèn)題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問(wèn)題，我所工作人員并沒(méi)有退縮，在辦公室人員仔細查問(wèn)題，收集人員耐心向住戶(hù)解釋下，問(wèn)題也在逐漸被解決。但是，在我所所統計的一萬(wàn)多戶(hù)住戶(hù)中也有相當一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書(shū)》的;有些店鋪由于其自身的穩定性和長(cháng)期性難以保證，也不愿意簽。這對我所的收費工作規范化造成了一定的障礙。另外，對于出租屋的住戶(hù)，我所也只能向其收取現金。這些問(wèn)題還有待進(jìn)一步的解決。
另一方面，經(jīng)過(guò)幾年的不斷努力，我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我所的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理，但是，我所在和順石塘建立的臨時(shí)垃圾填埋場(chǎng)，由于傾倒量比較大，已接近滿(mǎn)場(chǎng)。這無(wú)疑是給我所的垃圾出路提出了又一個(gè)嚴峻的問(wèn)題。就目前垃圾處理量等情況來(lái)看，若到明年，仍未能找到適合的地點(diǎn)作為垃圾的處理場(chǎng)，則會(huì )大大影響我所清運的垃圾出路問(wèn)題的解決。這可是一個(gè)亟待解決的重大問(wèn)題。我市的環(huán)境衛生工作，在各級領(lǐng)導的正確指導下，在廣大環(huán)衛工人的不懈奮斗下，確實(shí)是取得了可喜的成績(jì)。但是展望未來(lái)，隨著(zhù)南海市經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市建設步伐的進(jìn)一步加快，城市的環(huán)境衛生顯得更為重要，我所面臨的任務(wù)則更加艱巨。我所全體員工將繼續共同努力，振奮精神，揚長(cháng)避短，為南海市的建設作出應有的貢獻;同時(shí)，克服困難，深化改革，不斷開(kāi)創(chuàng )出環(huán)衛事業(yè)新局面。
環(huán)衛工人個(gè)人年終總結3
20xx年過(guò)去了，在這一年里，我們認真地完成了上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。做了以下工作：
我社區領(lǐng)導對環(huán)境衛生工作十分重視，把社區環(huán)境衛生工作作為一項重要工作來(lái)抓。針對環(huán)境衛生工作的社區性、綜合性、流動(dòng)性、突出性、經(jīng)常性等多種特點(diǎn)，結合社區的實(shí)際狀況，因地制宜地以樓院為基礎。建立了專(zhuān)職保潔系統，做到了每個(gè)樓院有一到兩名保潔員，社區轄區內有兩名專(zhuān)職保潔員，保證監督了垃圾的日常清運工作，成立了有42人組成的志愿者服務(wù)隊，保證了整個(gè)社區衛生清潔狀況。
為了社區衛生工作在提高一步，我社區多次召開(kāi)志愿者隊伍及低保人員會(huì )議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區環(huán)境衛生進(jìn)行大的整治。由社區干部帶領(lǐng)，分組包片地對社區內環(huán)境衛生進(jìn)行地毯式的清理，對衛生死角、墻上樓道內張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車(chē)，小廣告幾千塊。
透過(guò)幾次衛生環(huán)境大的整頓，社區環(huán)境有了明顯的改觀(guān)，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通。公廁內無(wú)蠅、蛹、無(wú)滿(mǎn)溢，垃圾入桶，無(wú)亂搭亂建現象，受到了廣大居民的好評。
為了搞好樓道內的衛生，持續樓道內清潔，我們招集了樓院長(cháng)及單元長(cháng)集中學(xué)習了有關(guān)治理衛生環(huán)境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛生進(jìn)行檢查監督，有需要社區出面解決的衛生問(wèn)題及時(shí)向社區反應，便于我們工作，以免出現衛生方面的遺漏。
綠化方面，我社區建立健全了各項機構，制定了綠化計劃及目標，根據我們的計劃及目標認真完成綠化、美化的日常養護管理，防止病蟲(chóng)害及人為方面的損害。
另外，我社區還開(kāi)展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發(fā)放蟑螂藥40余包，鼠藥5包。社區里蟑、鼠密度已按國家規定基本達標。
總之，環(huán)境衛生工作是一項重要工作，因為是和社區百姓生活密切相關(guān)的，我們必須會(huì )盡心盡職長(cháng)抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會(huì )在今后的工作中總結經(jīng)驗，逐步完善環(huán)境衛生工作，給居民創(chuàng )造一個(gè)整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。
環(huán)衛工人個(gè)人年終總結4
9月份，我處進(jìn)一步加強考評工作，切實(shí)抓好垃圾清運工作和公廁、垃圾站管理工作，著(zhù)力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監管，全區環(huán)境衛生工作得到平衡發(fā)展�，F將本月工作簡(jiǎn)單總結如下：
一、加強考評，促進(jìn)全區環(huán)境衛生質(zhì)量提高
為全面提升全區道路環(huán)境衛生質(zhì)量，我處進(jìn)一步強化考評工作。一是加強主干道的普掃考評。處考評辦每一天早上7：00-8：00對普掃完成質(zhì)量，進(jìn)行不定期的抽查，如發(fā)現普掃沒(méi)到達要求，按照考評標準和扣款原則對清掃保潔公司進(jìn)行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。二是強化考評結果的運用。環(huán)衛處針對主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不理想等現象，加大考評力度，嚴格按照考評標準進(jìn)行扣分扣款，并要求公司根據考評結果層層追究職責，按照5%、20%、50%的標準分別對業(yè)務(wù)員、班長(cháng)、清掃工進(jìn)行處罰。同時(shí)，區環(huán)衛處將所扣款項全額回到給清掃保潔公司，要求公司根據處、公司考評結果對工作表現突出的員工進(jìn)行獎勵，實(shí)現獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣目標。透過(guò)完善考評制度，實(shí)行獎罰兌現，進(jìn)一步增強了員工的職責心，極大地調動(dòng)了員工的工作用心性，。三是加強對次干道及小街小巷環(huán)境衛生的監管。處考評辦每一天分早、晚兩個(gè)時(shí)段對合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場(chǎng)路、大坪路、祁陽(yáng)路等路段及小街小巷進(jìn)行巡查，詳實(shí)記錄清掃保潔人員在崗狀況和路段衛生狀況�？荚u過(guò)程中，區環(huán)衛處將清掃保潔工作中比較突出的問(wèn)題，及時(shí)反饋給各街道辦事處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時(shí)整改�？荚u之后，區環(huán)衛處將每一天的考評記錄進(jìn)行整理，出具專(zhuān)題報告，以便于科學(xué)評判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。
二、強化管理，確保公廁、垃圾站管理到位
為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進(jìn)一步加強公廁、垃圾站的管理。一是加強對值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開(kāi)一次業(yè)務(wù)分析會(huì )，學(xué)習單位的規章制度，學(xué)習設備的操作規范，學(xué)習公廁、垃圾站管理的業(yè)務(wù)知識，不斷提高了值守人員的整體素質(zhì)。二是加大對公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門(mén)的工作人員每周對所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。三是加大考評力度。處考評辦增加對公廁、垃圾站的考評次數，對問(wèn)題較多的公廁、垃圾站進(jìn)行重點(diǎn)考評，考評結果與績(jì)效工資掛鉤。透過(guò)加強管理，增強了值守人員的工作職責心，主動(dòng)性，有效的提高了公廁、垃圾站的`管理水平。四是加強設備、設施的保養工作。環(huán)衛處定期派專(zhuān)人指導公廁、垃圾站的值守人員對設備、設施進(jìn)行檢查、保養，有效的延長(cháng)了設備的使用年限，減少了設施維修費用。
三、優(yōu)化服務(wù)，提高垃圾清運效率
為確保垃圾清運及時(shí)，環(huán)衛處加強內部管理，不斷改善工作方法。一是強化服務(wù)意識。我處要求清運公司樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，加強與各垃圾站點(diǎn)值守人員的聯(lián)系，及時(shí)了解各站點(diǎn)垃圾收集狀況，提前安排好司機和車(chē)輛，做到合理調度，科學(xué)安排。二是加強教育，提高員工素質(zhì)。汽車(chē)隊每周組織司機、維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習車(chē)輛維護、保養知識，強化安全意識。三是加強車(chē)輛保養。汽車(chē)隊以“重保養少維修”為原則，及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行日檢、日查，按時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養。透過(guò)加強車(chē)輛的保養，有效地減少了車(chē)輛“大毛病”，增加了出車(chē)率，提高了垃圾清運效率。
環(huán)衛工人個(gè)人年終總結5
環(huán)衛工作在今年取得了進(jìn)一步的發(fā)展，一年的時(shí)間立刻又要過(guò)去了，回顧今年的工作，雖然取得了很大的提高，但同時(shí)也還有很多需要完善之處，現就將我個(gè)人的工作總結如下：
第一，努力做好本職工作，提高城市的環(huán)衛質(zhì)量。
城市的環(huán)衛工作離不開(kāi)我們每一個(gè)環(huán)衛工人實(shí)實(shí)在在的工作，我們對環(huán)衛事業(yè)多一份熱情，更加認真地完成環(huán)衛工作，都將直接體此刻道路的整潔和干凈上，所以必須認真地對待我們的本職工作。作為城市的美容師，必須用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)證明這個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號，在這一年的時(shí)間里，我本著(zhù)對環(huán)衛事業(yè)的一份職責，在自我的崗位上盡了最大的努力，體現了我對環(huán)衛事業(yè)的熱愛(ài)。
第二，加強環(huán)境保潔工作，對垃圾進(jìn)行有效地處理。
除了加強對道路的清掃之外，還需要更加高效的處理垃圾，對于垃圾的收集、清運工作，嚴格的按照上級的指示完成，同時(shí)發(fā)揮了我們環(huán)衛工人的團體智慧，對垃圾進(jìn)行了有效地回收，創(chuàng )造了必須的經(jīng)濟收入，對于這部分智慧的財富，我們把它用于對環(huán)衛工具的改善上頭，這也讓我們的工作變得更加的高效。除了對道路的清掃工作，我們還根據路段的繁華程度、人流、車(chē)流量的大小及環(huán)衛設施配置情景，進(jìn)行了相對應的細化管理你，設立環(huán)衛監督崗。
第三，城市的環(huán)境光靠我們環(huán)衛工人的工作是不夠的，完美環(huán)境要靠市民的一齊參與。
盡管我們的工作做得很到位，可是還有很多的市民對于環(huán)衛意識沒(méi)有提高，還是經(jīng)常出現亂扔垃圾等現象，所以就需要相關(guān)部門(mén)加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環(huán)衛意識，讓公眾一齊參與到環(huán)衛事業(yè)的保護中來(lái)，扎實(shí)開(kāi)展環(huán)境衛生綜合整治活動(dòng)。如果對于這些宣傳沒(méi)有作用，那么在必要的時(shí)候還是需要相關(guān)的處罰條例，強制提高市民的環(huán)衛意識。
第四，作為一名環(huán)衛工人
盡管我們的待遇比之前有一些改善，可是鑒于我們工作環(huán)境的危險性，以及工資待遇上頭還是有很多的不公平之處，所以期望有關(guān)部門(mén)能夠更加的關(guān)注我們環(huán)衛工人的生活狀況。雖然環(huán)衛工作本身具有很大的意義，可是我們環(huán)衛工人的待遇和社會(huì )地位一向都沒(méi)有得到應有的體現，作為一名環(huán)衛工人，還是期望能夠得到應得的待遇，改善我們環(huán)衛工人的生活處境。
總之一年下來(lái)，環(huán)衛工作在朝著(zhù)更好的方向發(fā)展，城市的衛生改善也是有目共睹的，作為環(huán)衛工人，我會(huì )一如既往的堅守在城市的環(huán)衛事業(yè)上，為市民供給一個(gè)更好的生活環(huán)境。
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