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2023年度工作回顧總結（通用13篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？下面是小編為大家收集的2023年度工作回顧總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
2023年度工作回顧總結 1
今年以來(lái)，本部門(mén)在邱總、肖總的領(lǐng)導下，以“安全第一，預防為主，規范管理，系統控制”為指導方針，以工藝安全、工程建設安全、環(huán)保安全為工作重點(diǎn)，努力履行好本部門(mén)工作職責，確保全年未發(fā)生一例重大安全傷員事故�，F將工作情況總結如下：
一、日常工作的有序開(kāi)展
1、加強安全管理的組織建設，建立了“橫到邊，豎到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò )。定于每月最后一個(gè)周一上午召開(kāi)安全會(huì )議，明確安全工作重點(diǎn)，強化安全生產(chǎn)責任制。
2、按消防、安全、環(huán)保、及ISO9001質(zhì)量體系的要求，建立和完善了各類(lèi)臺帳、文件，并按規范要求開(kāi)展工作并進(jìn)行記錄。
3、堅持對消防設施的每日巡查和維護保養，確保消防設施時(shí)刻處于備戰狀態(tài)。
4、按規范要求管理好危險化學(xué)品的儲運工作，指導和監督裝卸工對鄰二苯甲苯的儲運操作，確保了危險化學(xué)品的儲運安全。
5、督促車(chē)間環(huán)保設施的運作，三廢的達標排放，確保全年未發(fā)生環(huán)保事故。
6、加強對外來(lái)人員的管理，認真執行《外來(lái)作業(yè)安全管理規程》，編制《外來(lái)作業(yè)施工協(xié)議》，從制度上明確了具體管理要求，并按規程做好了外來(lái)施工隊伍的安全管理工作。
7、編制苯酐安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)和安全標簽，成功上報國家�；返怯浿行牡膶徟�。
二、加強安全、消防、環(huán)保的源頭預防管理
1、堅持對廠(chǎng)區開(kāi)展安全、消防巡查工作。全年共下發(fā)“隱患整改通知單”30于次，將事故扼殺于萌芽狀態(tài)。
2、每周四組織所有職能部門(mén)對廠(chǎng)區進(jìn)行設備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時(shí)，在10月份邀請南通安泰安全技術(shù)管理咨詢(xún)公司的有關(guān)專(zhuān)家對廠(chǎng)區進(jìn)行了一次安全評估并對檢查出的隱患及時(shí)進(jìn)行了整改，有效保證了廠(chǎng)區的生產(chǎn)安全。
3、對罐區的安全設施和消防設施定期進(jìn)行檢查和確認，消除發(fā)生事故的源頭，保證了危險化學(xué)品的安全。
4、加強與班組、宿舍成員的聯(lián)系、溝通，實(shí)施廠(chǎng)區保衛的流動(dòng)監督，及時(shí)發(fā)現和制止治安事件的發(fā)生。
三、積極開(kāi)展以安全消防為主題的.各類(lèi)活動(dòng)，通過(guò)培訓和安全考核，強化員工的安全素質(zhì)
1、做好新進(jìn)員工的廠(chǎng)級安全教育工作，并進(jìn)行閉卷安全知識考試，堅持不合格不予上崗的原則。
2、組織了全廠(chǎng)消防知識、安全生產(chǎn)管理制度、安全知識的培訓和考試，對考試不合格者進(jìn)行了二次教育，合格率達100%。
3、按國家安監局《危險化學(xué)品事故應急救援預案編制導則》的要求，同時(shí)結合企業(yè)實(shí)際，完善修訂公司現行應急救援《應急救援預案》，并在6月份組織了一次應急預案消防演練和全員消防技能實(shí)戰訓練，使全體義務(wù)消防隊員都得到了實(shí)戰鍛煉，提高了技能戰術(shù)水平。
4、編制《動(dòng)土作業(yè)證》、《登高作業(yè)證》、《吊裝作業(yè)證》、《盲板抽堵作業(yè)證》、《設備檢修作業(yè)證》，規范作業(yè)要求，確保作業(yè)安全。
四、確保工程項目的順利施工和驗收
1、按《外來(lái)作業(yè)安全管理規程》，與外來(lái)施工單位簽定《施工安全協(xié)議》，規范外來(lái)施工隊伍的安全作業(yè)，確保了施工安全無(wú)事故。
2、認真做好罐區及生產(chǎn)裝置防腐期間的現場(chǎng)安全監督管理，及時(shí)糾正違章行為，確保施工在安全規范要求之下圓滿(mǎn)完成。
回顧20xx年，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足。各級人員的安全素質(zhì)普遍有待提高，各車(chē)間、各部門(mén)要更有效的開(kāi)展安全管理工作，各項規章制度和規程需要進(jìn)一步落實(shí)下去，安全生產(chǎn)制度和規程的適用性，消防安全如何進(jìn)一步規范和持續改進(jìn)以及在安全管理上如何更深、更細、更扎實(shí)、更有效等等，這些都是20xx年本部門(mén)作進(jìn)一步改進(jìn)的重點(diǎn)。
2023年度工作回顧總結 2
20xx年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來(lái)，我們在局領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，全所同志團結協(xié)作，緊緊圍繞縣城綠化的工作中心，根據局里工作計劃的部署和要求，結合市森林生態(tài)群帶建設城鎮園林綠化評估指標的具體要求，有條不紊地開(kāi)展工作�；仡櫩偨Y一年來(lái)的工作，全所同志工作是努力的，成績(jì)也是較為顯著(zhù)的。
一、逐步加強縣城綠化的監管力度，明確綠化養護工作的重點(diǎn)。
根據縣城的綠化狀況及綠化投入來(lái)看，我們將縣城的綠化工作重點(diǎn)放在綜合養護管理上，同時(shí)加強城區主要道路綠地、公園綠地的巡查和監管，使得綠地養護質(zhì)量獲得較大提高。通過(guò)加強監管力度和明確工作重點(diǎn)等一系列手段之后，我們能夠及時(shí)的發(fā)現養護工作中存在的問(wèn)題，再對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，使縣城綠化養護質(zhì)量保持在一個(gè)較好的標準上。
二、建立和完善內部管理制度，使之規范、有序地運作。
實(shí)行個(gè)人責任承包制后，為適應縣城綠化養護工作的形勢要求，一年來(lái)，我們根據人員管理工作中發(fā)生的一些問(wèn)題有針對性的制定和修訂了一系列內部管理制度，并嚴格要求單位人員貫徹執行，做好自身的本職工作，減少日常養護問(wèn)題的出現，從而引導縣城的綠化養護工作朝規范、有序的方向發(fā)展。
三、建立、完善綠化養護工作基礎計劃，抓好縣城綠化養護工作。
制定全年的工作計劃，其中的養護工作安排如下：
一到四月份，在樹(shù)木還處在休眠狀態(tài)的時(shí)候，對其開(kāi)展整形修剪作業(yè)，既對大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲(chóng)枝及妨礙架空線(xiàn)和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪；對道路花帶則進(jìn)行保持造型的修剪。除進(jìn)行整形修剪工作外，還需進(jìn)行病蟲(chóng)害、菟絲子的防治及綠化帶內雜草的清除工作。苗圃抓好生產(chǎn)工作。
五到八月份，在樹(shù)木萌芽開(kāi)始進(jìn)入生長(cháng)旺盛期時(shí)，進(jìn)行施肥、除草等工作，以及病蟲(chóng)害、菟絲子的防治。此時(shí)也適合進(jìn)行花帶補植苗木，移植樹(shù)木等活動(dòng)。道路上的行道樹(shù)對與電線(xiàn)有矛盾的樹(shù)枝一律修剪，并對樹(shù)樁逐個(gè)檢查，發(fā)現松垮、不穩立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設備等方面的準備，并隨時(shí)派人檢查，發(fā)現險情及時(shí)處理。
九到十二月份，花帶造型修剪、除草，清理死樹(shù)、追肥，遇天氣干燥則進(jìn)行澆水保濕，病蟲(chóng)害防治及菟絲子的清除工作。
全體人員按照整體的.工作計劃貫徹執行，如遇特殊任務(wù)要求，則靈活調整工作方案，既保持了任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，也能夠保證日常工作正常有序的開(kāi)展，再通過(guò)平時(shí)的監管及巡查等，也能及時(shí)處理出現的問(wèn)題。
四、成績(jì)與存在的問(wèn)題。
取得的成績(jì)：一年來(lái)的工作我們也取得了小小的成績(jì)，主要有：保持了主要道路的行道樹(shù)、花帶的整體造型；減少了病蟲(chóng)害的發(fā)生；控制菟絲子的蔓延；完成了一些單位的庭院綠化指導，并取得了較好的效果；加強了對縣府、縣委大院綠地的養護工作，也取得比較好的效果；配合市“路、城、點(diǎn)”森林生態(tài)群帶建設綠化驗收工作的開(kāi)展，并圓滿(mǎn)完成驗收任務(wù)，核查團對我縣的綠化工作作出肯定，達到綠化評分良好標準。
存在的問(wèn)題：綜合養護管理還存在一定的問(wèn)題，體現在管護不夠及時(shí)，而影響到園林植物的正常生長(cháng)和景觀(guān)效果。日后通過(guò)加強監管及巡查的力度，發(fā)現問(wèn)題就及時(shí)督促相關(guān)責任人員對出現的問(wèn)題進(jìn)行整改；綠化帶內還存在有缺株、死株等現象。日后通過(guò)加強苗圃的生產(chǎn)及希望上級領(lǐng)導能夠加大綠化建設的投入，以便我們能夠對此問(wèn)題進(jìn)行整改，單一靠我們苗圃現有的生產(chǎn)能力還不能夠滿(mǎn)足縣城大面積的綠化改造；菟絲子害問(wèn)題在一定范圍內仍有發(fā)生，影響到了園林植物的正常生長(cháng)及景觀(guān)效果。由于菟絲子害沒(méi)有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法進(jìn)行治理，且存在有人為的破壞因素，所以加大了我們防治、監管工作的難度。除通過(guò)日后加強監管工作外，還需要加強菟絲子的防治工作，防止菟絲子的擴大蔓延。
綜上，我們園林綠化管理部門(mén)在20xx年一年的工作中，進(jìn)一步加強了縣城綠化養護管理工作，取得較好成效，但也存在不少的問(wèn)題。希望今后能夠一如既往，用“全國綠化模范城市”的要求和標準來(lái)做好日常工作，降低問(wèn)題發(fā)生率，提高問(wèn)題整改率和整改完成率，確保城區綠地整潔美觀(guān)，城市環(huán)境清新優(yōu)美。
2023年度工作回顧總結 3
時(shí)光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職x項目以來(lái)，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來(lái)，客服部圍繞x收費工作，加強了部門(mén)內部管理工作，強化了x服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿(mǎn)意率有了顯著(zhù)提高�，F將本年度工作總結如下。
本年度x收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度x費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協(xié)調處理大型x保修維修10件，業(yè)主基本滿(mǎn)意；接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門(mén)面訪(fǎng)700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
一、本年度部門(mén)工作表現好的方面
�。ㄒ唬┮幏秲炔抗芾�，增強了員工責任心和工作效率。
自加入x項目客服部后，發(fā)現部門(mén)內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責任制，明確了部門(mén)員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉變成現在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項工作的開(kāi)展。
�。ǘ┎扇《喾N形式和措施，鞏固和提高了x收費水平。
本年度x費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長(cháng)7%（去年x費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點(diǎn)加強節假日上門(mén)收費。此前，客服部主要采取的`是電話(huà)和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費，通過(guò)巡視等時(shí)機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意，促進(jìn)業(yè)主交費意愿。收費工作是x服務(wù)水平的體現，x服務(wù)水平是收費的基礎，因此，服務(wù)是提高x收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數問(wèn)題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì )因x無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績(jì)效化，通過(guò)激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會(huì )附帶條件的加班收費。
�。ㄈ﹪雷タ头䥺T服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費工作的基礎上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著(zhù)裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語(yǔ)言、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄋ模﹫A滿(mǎn)完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶(hù)，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續辦理及時(shí)、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿(mǎn)意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)，做好了管理處內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件�？头䥇f(xié)調工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。
�。ǘ﹛收費績(jì)效增長(cháng)水平不高。
從目前的收費水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高x費收費水平，在09年基礎上提高4—7個(gè)百分點(diǎn)；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著(zhù)提高；各項服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著(zhù)提高。
�。ㄒ唬├^續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高x收費水平，確保收費率達到80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
2023年度工作回顧總結 4
20xx年將悄然離去，20xx走進(jìn)了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣�；貞浧鹞�20xx年x月x日進(jìn)的公司一直到現在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結工作不足之處：
一、通技巧不具備
每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。
二、針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位
看著(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的�？蛻�(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì )中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有xx個(gè)老客戶(hù)，只要很好的'維護好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當中肯定會(huì )第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創(chuàng )造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(cháng)遠。
三、客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理
對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導只有通過(guò)明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導性的工作總結以及來(lái)日的工作計劃，這樣工作起來(lái)更加有針對性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
四、開(kāi)拓新客戶(hù)量少
今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達到兩不誤的效果。
五、當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現，我會(huì )在今后的工作當中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。當然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯誤我不會(huì )再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監督我。一個(gè)人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者xx、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對于意向強烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠。那么相信客戶(hù)量也會(huì )慢慢積累起來(lái)。
2023年度工作回顧總結 5
伴隨著(zhù)今年的第一場(chǎng)大雪，本年度的最后一個(gè)月悄然來(lái)臨�；仡櫮甓鹊墓ぷ�，有進(jìn)步也有不足，有欣慰也有遺憾�，F將全年工作做如下總結。
一、師德方面
本人熱愛(ài)教師崗位，積極參加各種思想教育和教師成長(cháng)培訓活動(dòng)。在日常生活中能做到尊重他人，團結同事。教學(xué)工作中能夠做到關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護學(xué)生，踐行培養學(xué)生主動(dòng)成長(cháng)的教學(xué)理念，重視每個(gè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。在課堂上精心授課，在課外通過(guò)固定地點(diǎn)答疑、微信、QQ等多種形式輔導學(xué)生，解答學(xué)生關(guān)于學(xué)習、生活、情感多方面的問(wèn)題，關(guān)心學(xué)生社團如青年法學(xué)會(huì )和法律援助中心的活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間對其進(jìn)行輔導。留心為在校學(xué)生推薦實(shí)習崗位，尤其是為在校畢業(yè)生推薦工作崗位，如法院招收的書(shū)記員崗位和律師事務(wù)所進(jìn)校招聘的律師助理崗位。
二、教學(xué)方面
本年度共承擔5門(mén)本科專(zhuān)業(yè)課程和6門(mén)實(shí)踐教學(xué)工作，分別是民訴、刑訴、行政法行訴法（下）、司法制度和證據法。在實(shí)踐教學(xué)方面，主要承擔部分模擬法庭設計與演練、民刑法律案例討論、學(xué)年論文、民商實(shí)務(wù)實(shí)訓以及畢業(yè)論文等實(shí)踐環(huán)節。完成了校外實(shí)習如專(zhuān)業(yè)實(shí)習的實(shí)習動(dòng)員、實(shí)習單位安排、實(shí)習回執收取、實(shí)習單位統計、實(shí)習過(guò)程監控、實(shí)習報告批閱和實(shí)習成績(jì)評定的系列工作，同時(shí)，在與實(shí)習單位二七區法院建立互動(dòng)聯(lián)系方面發(fā)揮了重要作用。
在教學(xué)活動(dòng)中，總結了適合課程內容的教學(xué)經(jīng)驗：
第一，對于程序法課程以學(xué)生教材理解、出勤情況和學(xué)生學(xué)習情況等作為自我評價(jià)的指標。兼顧考研和司法考試兩種發(fā)展思路，注重基礎理論的傳授，同時(shí)結合案例增加學(xué)生的實(shí)際操作能力，做到枯燥的問(wèn)題生動(dòng)化、瑣碎的問(wèn)題系統化。注重授課方式和考試命題方式的改革和創(chuàng )新，開(kāi)辟多種方式加強與學(xué)生的溝通，注意總結授課內容的'重點(diǎn)和難點(diǎn)。
第二，嘗試在教學(xué)中采用翻轉課堂的方式。今年6月份，《民事訴訟法》課程獲得我
院首批SPOC課程建設，建設周期為兩年，結合該課程建設項目，本學(xué)期我嘗試在《民事訴訟法》授課中進(jìn)行課前預習、課上討論、線(xiàn)上考核相結合的教學(xué)方式。線(xiàn)上考核穿插司法考試和考研真題的知識點(diǎn)，結合訴訟法的特點(diǎn)總結出多整理、多記憶、多做題、重視數字、注意細節的學(xué)習方法。關(guān)注立法動(dòng)態(tài)，關(guān)注訴訟法最近幾年呈現越考越細，越考越難的趨勢，提醒學(xué)生注重細節，注重法條。在制作線(xiàn)上課程的過(guò)程中，11月份參加全國首屆慕課、微課和翻轉課堂的實(shí)務(wù)培訓，在技術(shù)方面獲得了較多的啟發(fā)。
第三，對實(shí)踐課程的總結。結合本人主持的校級教研教改項目《模擬法庭課程教學(xué)研究》的結項驗收，對兩年來(lái)模擬法庭設計與演練課程的改革探索進(jìn)行總結，形成了完善的模擬法庭實(shí)踐課程操作流程和考核指標體系；結合在建校級教研教改項目《卓越法律人才校園培養模式探索》，嘗試創(chuàng )設一種調動(dòng)學(xué)生實(shí)踐規范性和積極性的有效機制，制定出具體的操作規程。案例討論課程采取自主發(fā)言和抽簽發(fā)言的方式，課前讓學(xué)生查找相關(guān)資料，老師講解和學(xué)生相互討論后讓每個(gè)同學(xué)都有機會(huì )發(fā)言，以此來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習自主性。
三、科研方面
今年5月完成河南省社科聯(lián)、團經(jīng)聯(lián)年度調研課題《網(wǎng)上信訪(fǎng)受理制度研究》項目并驗收通過(guò)，6月完成校級教研教改項目《模擬法庭課程教學(xué)研究》并驗收通過(guò)，配合該課題發(fā)表論文《如何增強模擬法庭的規范性和趣味性》。完成校級項目《證據法》優(yōu)秀課程和科研項目《網(wǎng)絡(luò )謠言相關(guān)法律問(wèn)題研究》的大部分工作，申請校級教研教改項目《卓越法律人才校園培養模式探討》獲得立項，《民事訴訟法》SPOC課程建設獲得立項。發(fā)表論4篇。
四、班主任工作及服務(wù)于社會(huì )方面
下半年擔任法學(xué)151班班主任，配合輔導辦完成了新生的報到、專(zhuān)業(yè)教育和軍訓前的安全教育，保障開(kāi)課前的安全、平穩過(guò)度。軍訓期間完成了新生摸底考試、臨時(shí)班委負責人的選舉工作，軍訓后選舉出正式的班委成員。針對新生不適應大學(xué)授課方式和對專(zhuān)業(yè)的迷茫等問(wèn)題，利用班會(huì )和上課間隙找學(xué)生座談，推薦學(xué)習方法和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，盡量做到了解每位學(xué)生的特點(diǎn)，鼓勵參加多類(lèi)型的課外活動(dòng)，培養對專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)和學(xué)習積極性。
社會(huì )工作方面：暑期參加九三學(xué)社科技服務(wù)活動(dòng)；參加河南省中小企業(yè)法律服務(wù)宣傳活動(dòng)；為地方建設建言獻策。
五、存在的不足
本年度，不管在教學(xué)還是科研工作中，總體比以前進(jìn)步，但還有許多不足。在教學(xué)內容的安排上，還要進(jìn)一步琢磨司考、考研和日常教學(xué)的契合關(guān)系，對重、難點(diǎn)的把握還應緊跟司考方向，課外對學(xué)生的輔導時(shí)間和方式有待增加，對課堂氣氛的烘托還有待提高。實(shí)踐教學(xué)方面，存在對學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中把控不嚴的情況。在科研工作中，有成果但層次不高，掌握了法學(xué)論文的寫(xiě)作技巧但離高質(zhì)量論文寫(xiě)作的要求還有距離。在授課的高年級學(xué)生中，也存在一些問(wèn)題，如大四上課出勤率低，考查課普遍不重視，專(zhuān)業(yè)就業(yè)對學(xué)生學(xué)習氣氛有一定影響等。
六、20xx年的展望
在總結20xx年工作成績(jì)和不足的基礎上，擬對下一年的工作任務(wù)作如出展望：
1、繼續加強政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，積極參加學(xué)校組織的各種形式的學(xué)習活動(dòng)，以繼續教育平臺為契機，不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應新形勢下教師工作的需要，掌握先進(jìn)的教學(xué)方法和手段。
2、認真備課、上課、做好課外輔導，保證教學(xué)工作穩定的前提下，進(jìn)一步提高教學(xué)效果，進(jìn)一步總結理論教學(xué)技巧，為提高司考和考研率奠定基礎。
3、努力提高科研水平和層次。繼續加強團隊智慧，以開(kāi)放合作的姿態(tài)強化資源整合，增強科研內外合力，處理教學(xué)、科研、社會(huì )服務(wù)的關(guān)系，通過(guò)構建三者互相促進(jìn)的格局來(lái)加強科研。
最后需要說(shuō)明的是，個(gè)人就像一滴水，離不開(kāi)集體這條大河，只有融入河流，一滴水才永不枯竭，方能成就波瀾壯闊的豪情。飲水思源，自己的點(diǎn)滴成績(jì)離不開(kāi)領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助。在今后，我會(huì )以更高的熱情投入到工作中，爭做一名優(yōu)秀的信商人。最后祝愿：同事們及其家人工作愉快、身體健康，孩子們茁壯成長(cháng)！
2023年度工作回顧總結 6
伴隨著(zhù)今年的第一場(chǎng)大雪，本年度的最后一個(gè)月悄然來(lái)臨�；貞浤甓鹊墓ぷ�，有進(jìn)步也有缺乏，有欣慰也有遺憾�，F將全年工作做如下總結。
本人熱愛(ài)教師崗位，積極參加各種思想教育和教師成長(cháng)培訓活動(dòng)。在日常生活中能做到尊重他人，團結同事。教學(xué)工作中能夠做到關(guān)心學(xué)生，保護學(xué)生，踐行培養學(xué)生主動(dòng)成長(cháng)的教學(xué)理念，重視每個(gè)學(xué)生的個(gè)性開(kāi)展。在課堂上精心授課，在課外通過(guò)固定地點(diǎn)答疑、微信、QQ等多種形式輔導學(xué)生，解答學(xué)生關(guān)于學(xué)習、生活、情感多方面的問(wèn)題，關(guān)心學(xué)生社團如青年法學(xué)會(huì )和法律援助中心的活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間對其進(jìn)展輔導。留心為在校學(xué)生推薦實(shí)習崗位，尤其是為在校畢業(yè)生推薦工作崗位，如法院招收的書(shū)記員崗位和律師事務(wù)所進(jìn)校招聘的律師助理崗位。
本年度共承擔5門(mén)本科專(zhuān)業(yè)課程和6門(mén)實(shí)踐教學(xué)工作，分別是民訴、刑訴、行政法行訴法（下）、司法和證據法。在實(shí)踐教學(xué)方面，主要承擔部分模擬法庭設計與演練、民刑法律案例討論、學(xué)年論文、民商實(shí)務(wù)實(shí)訓以及畢業(yè)論文等實(shí)踐環(huán)節。完成了校外實(shí)習如專(zhuān)業(yè)實(shí)習的實(shí)習發(fā)動(dòng)、實(shí)習單位安排、實(shí)習回執收取、實(shí)習單位統計、實(shí)習過(guò)程監控、實(shí)習批閱和實(shí)習成績(jì)評定的系列工作，同時(shí)，在與實(shí)習單位二七區法院建立互動(dòng)聯(lián)系方面發(fā)揮了重要作用。在教學(xué)活動(dòng)中，總結了適合課程內容的教學(xué)經(jīng)歷：
第一，對于程序法課程以學(xué)生教材理解、出勤情況和學(xué)生學(xué)習情況等作為自我評價(jià)的指標。兼顧考研和司法考試兩種開(kāi)展思路，注重根底理論的傳授，同時(shí)結合案例增加學(xué)生的實(shí)際操作能力，做到枯燥的問(wèn)題生動(dòng)化、瑣碎的問(wèn)題系統化。注重授課方式和考試命題方式的改革和創(chuàng )新，開(kāi)辟多種方式加強與學(xué)生的溝通，注意總結授課內容的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
第二，嘗試在教學(xué)中采用翻轉課堂的方式。今年6月份，《民事訴訟法》課程獲得我院首批SPOC課程建立，建立周期為兩年，結合該課程建立工程，本學(xué)期我嘗試在《民事訴訟法》授課中進(jìn)展課前預習、課上討論、線(xiàn)上考核相結合的教學(xué)方式。線(xiàn)上考核穿插司法考試和考研真題的知識點(diǎn)，結合訴訟法的特點(diǎn)總結出多、多記憶、多做題、重視數字、注意細節的學(xué)習方法。關(guān)注立法動(dòng)態(tài)，關(guān)注訴訟法最近幾年呈現越考越細，越考越難的趨勢，提醒學(xué)生注重細節，注重法條。在制作線(xiàn)上課程的過(guò)程中，11月份參加全國首屆慕課、微課和翻轉課堂的實(shí)務(wù)培訓，在技術(shù)方面獲得了較多的啟發(fā)。
第三，對實(shí)踐課程的總結。結合本人主持的校級教研教改工程《模擬法庭課程教學(xué)研究》的結項驗收，對兩年來(lái)模擬法庭設計與演練課程的改革探索進(jìn)展總結，形成了完善的模擬法庭實(shí)踐課程操作流程和考核指標體系；結合在建校級教研教改工程《卓越法律人才校園培養模式探索》，嘗試創(chuàng )設一種調動(dòng)學(xué)生實(shí)踐標準性和積極性的有效機制，制定出詳細的操作規程。案例討論課程采取自主發(fā)言和抽簽發(fā)言的方式，課前讓學(xué)生查找相關(guān)資料，老師講解和學(xué)生相互討論后讓每個(gè)同學(xué)都有時(shí)機發(fā)言，以此來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習自主性。
今年5月完成河南省社科聯(lián)、團經(jīng)聯(lián)年度調研課題《網(wǎng)上信訪(fǎng)受理制度研究》工程并驗收通過(guò)，6月完成校級教研教改工程《模擬法庭課程教學(xué)研究》并驗收通過(guò)，配合該課題發(fā)表論文《如何增強模擬法庭的標準性和趣味性》。完成校級工程《證據法》優(yōu)秀課程和科研工程《網(wǎng)絡(luò )謠言相關(guān)法律問(wèn)題研究》的`大部分工作，申請校級教研教改工程《卓越法律人才校園培養模式探討》獲得立項，《民事訴訟法》SPOC課程建立獲得立項。發(fā)表論4篇。
下半年擔任法學(xué)151班班主任，配合輔導辦完成了新生的報到、專(zhuān)業(yè)教育和軍訓前的安全教育，保障開(kāi)課前的安全、平穩過(guò)度。軍訓期間完成了新生摸底考試、臨時(shí)班委負責人的選舉工作，軍訓后選舉出正式的班委成員。針對新生不適應大學(xué)授課方式和對專(zhuān)業(yè)的迷茫等問(wèn)題，利用班會(huì )和上課間隙找學(xué)生座談，推薦學(xué)習方法和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，盡量做到了解每位學(xué)生的特點(diǎn)，鼓勵參加多類(lèi)型的課外活動(dòng)，培養對專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)和學(xué)習積極性。
社會(huì )工作方面：暑期參加科技效勞活動(dòng)；參加河南省中小企業(yè)法律效勞宣傳活動(dòng)；為地方建立建言獻策。
2023年度工作回顧總結 7
本年度，不管在教學(xué)還是科研工作中，總體比以前進(jìn)步，但還有許多缺乏。在教學(xué)內容的安排上，還要進(jìn)一步琢磨司考、考研和日常教學(xué)的契合關(guān)系，對重、難點(diǎn)的把握還應緊跟司考方向，課外對學(xué)生的輔導時(shí)間和方式有待增加，對課堂氣氛的襯托還有待提高。實(shí)踐教學(xué)方面，存在對學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中把控不嚴的情況。在科研工作中，有成果但層次不高，掌握了法學(xué)論文的寫(xiě)作技巧但離高質(zhì)量論文寫(xiě)作的要求還有間隔。在授課的高年級學(xué)生中，也存在一些問(wèn)題，如大四上課出勤率低，考查課普遍不重視，專(zhuān)業(yè)就業(yè)對學(xué)生學(xué)習氣氛有一定影響等。
在總結20xx年工作成績(jì)和缺乏的根底上，擬對下一年的工作任務(wù)作如出展望：
1、繼續加強政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，積極參加學(xué)校組織的各種形式的學(xué)習活動(dòng)，以繼續教育平臺為契機，不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應新形勢下教師工作的需要，掌握先進(jìn)的教學(xué)方法和手段。
2、認真備課、上課、做好課外輔導，保證教學(xué)工作穩定的前提下，進(jìn)一步提高教學(xué)效果，進(jìn)一步總結理論教學(xué)技巧，為提高司考和考研率奠定根底。
3、努力提高科研水平和層次。繼續加強團隊智慧，以開(kāi)放合作的姿態(tài)強化資源整合，增強科研內外合力，處理教學(xué)、科研、社會(huì )效勞的關(guān)系，通過(guò)構建三者互相促進(jìn)的格局來(lái)加強科研。
最后需要說(shuō)明的是，個(gè)人就像一滴水，離不開(kāi)集體這條大河，只有融入河流，一滴水才永不枯竭，方能成就波瀾壯闊的豪情。飲水思源，自己的點(diǎn)滴成績(jì)離不開(kāi)領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助。在今后，我會(huì )以更高的熱情投入到工作中，爭做一名優(yōu)秀的信商人。最后祝愿：同事們及其家人工作愉快、身體安康，孩子們茁壯成長(cháng)！時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉眼間一個(gè)學(xué)期又要完畢了。在這一個(gè)學(xué)期中，我擔任初中美術(shù)教學(xué)工作。在工作中我享受到了收獲與喜悅，也在工作中發(fā)現一些存在的問(wèn)題。我對這一個(gè)學(xué)期中的美術(shù)課教學(xué)工作總結如下：
教學(xué)中認真遵照教學(xué)大綱要求，認真貫徹黨的教育方針，堅持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作，工作上兢兢業(yè)業(yè)，愛(ài)校如家，對學(xué)生以身作則，言傳身教。
在教育教學(xué)工作中，我認真遵照《教學(xué)大綱》的要求，遵循美術(shù)教育原那么，根據學(xué)校的實(shí)際情況以及學(xué)生的年齡特征制定出切實(shí)可行的.教學(xué)方案。同時(shí)在課堂上認真上好每一節課，把自己所學(xué)的知識盡心的傳授給學(xué)生，使學(xué)生學(xué)到了一定的根底知識，掌握了美術(shù)的根本技能和技巧，同時(shí)也學(xué)會(huì )了判斷美和創(chuàng )造美，提高了學(xué)生的審美能力。在教學(xué)中，我注重激發(fā)學(xué)生學(xué)習美術(shù)的興趣。我認為興趣是學(xué)習美術(shù)的根本動(dòng)力，我充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)的特有魅力，使課程內容形式和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，并使這種轉化成持久的情感態(tài)度。同時(shí)將美術(shù)課程內容與學(xué)生的生活經(jīng)歷嚴密聯(lián)系在一起，強調了知識和技能在幫助學(xué)美化生活方面的作用，使學(xué)生在實(shí)際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨特魅力。
2023年度工作回顧總結 8
xx-xx學(xué)年第一學(xué)期，我本著(zhù)做一個(gè)讓學(xué)生、家長(cháng)、學(xué)校都滿(mǎn)意的老師的信念，盡職盡責，力爭完成學(xué)校任務(wù)。作為一名教師，我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，積極參加各種形式的政治學(xué)習，處處以“師德”規范自己的言行，遵紀守法，為人師表，教書(shū)育人。
作為一名美術(shù)教師，我利用業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行自身業(yè)務(wù)學(xué)習以提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平、鑒賞能力、創(chuàng )作能力。閱讀報刊雜志 ，學(xué)習教育理論，把握教育動(dòng)態(tài)，了解教育信息、總結點(diǎn)滴經(jīng)驗�；仡欉@一階段的工作，雖有酸甜苦辣，付出了許多許多，但值得欣慰的是，學(xué)生在思想和學(xué)習上取得了一定的進(jìn)步。
一、課堂教學(xué)方面：
課堂是教與學(xué)的主要場(chǎng)所。我踏實(shí)鉆研教材，設計好教案，采用各種適合兒童心理的教學(xué)方法開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生的觀(guān)察、思維、鑒賞能力有所提高。具體體現：
1、以興趣為主線(xiàn)，優(yōu)化課堂教學(xué)。如：我采用音樂(lè )感染法、故事誘導法、展示畫(huà)面法、直觀(guān)演示法等多種形式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，充分激發(fā)學(xué)生主動(dòng)、持久的學(xué)習興趣。
2、以媒體為中介，強化課堂教學(xué)。緊跟時(shí)代步伐，我充分發(fā)揮現代化教學(xué)媒體在美術(shù)課堂教學(xué)中的作用，至使美術(shù)課堂上學(xué)生學(xué)習情趣高張、思維活躍，教學(xué)質(zhì)量有了提高。
3、以評價(jià)為宗旨，深化課堂教學(xué)。采用多種形式進(jìn)行作業(yè)展評。如我在課堂教學(xué)中采用了說(shuō)畫(huà)、寫(xiě)畫(huà)的作業(yè)形式駕起美術(shù)課與語(yǔ)文課相聯(lián)系的橋梁，豐富教學(xué)內容，以畫(huà)、話(huà)、文為基點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生審美情趣，調整學(xué)生繪畫(huà)心態(tài)，開(kāi)拓學(xué)生創(chuàng )造思維，使學(xué)生形成愛(ài)繪畫(huà)的內驅力。
加強與學(xué)生的交流，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。為了讓新學(xué)生盡快適應新的環(huán)境，接受新的老師，盡快進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)，加強與學(xué)生的交流、溝通，了解學(xué)生的內心想法，及時(shí)加以引導，是十分必要的。
4、以反思為手段，促進(jìn)個(gè)人成長(cháng)。本學(xué)期我積極撰寫(xiě)論文、反思并發(fā)表在校園網(wǎng)xx縣課改網(wǎng)上。
二、特長(cháng)培養，堅持不懈。
我除了認真上好一周15節的家常課外，還開(kāi)展了美術(shù)興趣課的`教學(xué)工作。課外興趣輔導，學(xué)生特長(cháng)培養，投入的工作量是沒(méi)有底的。有位教育家說(shuō)得好，你沒(méi)有給予學(xué)生什么，那就別想從學(xué)生那里提取什么。
為了讓學(xué)生的思維活躍，創(chuàng )作水平得到提高，我又時(shí)時(shí)刻刻地做著(zhù)有心人，關(guān)心周?chē)氖挛�，留意身邊的�?shū)籍，讓學(xué)生利用生活中隨處可見(jiàn)的事物，進(jìn)行創(chuàng )作或是寫(xiě)生。學(xué)生在縣校園文化藝術(shù)節上書(shū)法、繪畫(huà)各獲三等獎1個(gè);縣科幻畫(huà)比賽中獲一、二、三等獎各一個(gè)。
除此外還積極完成校園環(huán)境布置的各項指令性工作;協(xié)助總務(wù)處進(jìn)行校產(chǎn)編號等工作。團結同事，盡自己所能幫助同事解決制作課件上、教具制作上的一些問(wèn)題等。
“不畏勞苦才能到達理想的頂峰”，今后我將以此為起點(diǎn)，努力工作，虛心好學(xué)，去迎接更加燦爛的明天。
2023年度工作回顧總結 9
本學(xué)期，我在班內實(shí)行了課堂小組合作的學(xué)習方式，通過(guò)幾個(gè)月的嘗試，總的說(shuō)來(lái)，這種互助合作的學(xué)習方法對學(xué)生的學(xué)習有一定的促進(jìn)作用。細想來(lái)，有困惑也有收獲，有以下幾點(diǎn)值得總結：
一、組建合作學(xué)習小組
小組合作學(xué)習，它是很好的一種學(xué)習方式，我們全班48人，將學(xué)生分成4人一小組，把全班學(xué)生按一定的方法平均分成12個(gè)“組間異質(zhì)，組內同質(zhì)”的小組。讓其中一名語(yǔ)文成績(jì)好、組織能力強的擔任小組長(cháng)，將學(xué)習有困難的學(xué)生定為每組的副組長(cháng)，以使調動(dòng)他們的積極性，促使他們迅速地進(jìn)入良好的學(xué)習狀態(tài)。在此基礎上，再結合學(xué)生的興趣、愛(ài)好、性格、能力等因素，進(jìn)行適當的調配。這樣既能充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢，有利于組內成員取長(cháng)補短，公平競爭，共同提高。小組合作學(xué)習是以“組內合作，組間競爭”為宗旨，將傳統的教學(xué)與師生之間單向或雙向交流改變?yōu)閹熒�、生生之間的多項交流。它的有效使用，能對很好的提高課堂教學(xué)質(zhì)量，培養學(xué)生的語(yǔ)文素養起到很好的作用。
二、合作學(xué)習時(shí)明確任務(wù)的重要性
進(jìn)行合作學(xué)習，先要明確學(xué)習任務(wù)與目標，用很短的時(shí)間，協(xié)調合作的方法，提高小組合作學(xué)習的效率，完成學(xué)習任務(wù)。同時(shí)，在平時(shí)的學(xué)習中，應培養學(xué)生良好的合作學(xué)習習慣的養成。如應培養合作組長(cháng)組織小組活動(dòng)的能力，怎樣進(jìn)行預習檢查，怎樣組織討論，怎樣掌握小組的'秩序等，而其它組員應培養學(xué)會(huì )傾聽(tīng)的習慣等，在“聽(tīng)”的過(guò)程中如何學(xué)會(huì )“挑刺”，如何吸收其他成員的優(yōu)點(diǎn)等。
三、評價(jià)激勵
延伸“合作” 積極的評價(jià)，將不斷增強學(xué)生參與合作的意識，也使學(xué)生不斷獲得成功的喜悅。因此，合理運用小組成員互評與自評，對于保護學(xué)生的學(xué)習積極性，增強其學(xué)習的自信心尤為有效。每個(gè)小組都有一名記分員，負責記錄組內同學(xué)的表現情況的得分情況，利用每個(gè)周一的班隊會(huì )進(jìn)行評比，通過(guò)獎勵使學(xué)生知道什么行為是有價(jià)值的，是能得到認可的，激發(fā)學(xué)生盡可能地展示自己的才華，開(kāi)發(fā)他們的潛能，樂(lè )意為共同的學(xué)習目標而努力，從而培養學(xué)生的合作意識，提高合作技能。
但是，小組合作學(xué)習不是萬(wàn)能的鑰匙，我們要不斷地進(jìn)行研究，不斷探索有效合作學(xué)習的途徑和方法，以實(shí)現學(xué)習方式的轉變，促進(jìn)學(xué)生不斷發(fā)展。
2023年度工作回顧總結 10
時(shí)間飛逝，20xx年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作小結如下：
一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，作為黨員教師，系統地接受了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”培訓活動(dòng)，政治理論進(jìn)一步加強，黨性修養有了進(jìn)一步的提高；遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力。
和剛走上工作單位時(shí)相比，自己在教育教學(xué)能力方面有了進(jìn)一步的提升。作為第二班主任，自己能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關(guān)心班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，班級工作無(wú)小事，就是在每天繁瑣的日常工作中自己不斷的積累工作經(jīng)驗。
在教學(xué)方面，本人自始至終以認真、嚴謹的治學(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的'精神從事教學(xué)工作。認真按照學(xué)校教學(xué)常規的要求做，認真參加備課組的集體備課活動(dòng)，以積極的態(tài)度上好每堂課，在實(shí)踐中探討、落實(shí)新課程教學(xué)理念。自己能認真執行“青藍工程” ，認真參加學(xué)校的學(xué)習培訓和校內校外的教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)。在教學(xué)之余，自己也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時(shí)在教學(xué)過(guò)程中的所感所想及時(shí)總結成文字形式，這不僅是一次經(jīng)驗的凝練，也是對教學(xué)的再思考，對自己教學(xué)理論水平的一次提升。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
在一年中自己擔任一個(gè)班級的第二班主任，執教5個(gè)班級的思想品德，一星期10節課，工作認真負責，積極參加學(xué)校、學(xué)科的各項會(huì )議、活動(dòng)，沒(méi)有缺席和病假。
四、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在過(guò)去的一年中，自己撰寫(xiě)的教育案例《“罪”與“罰”》被選錄進(jìn)入學(xué)校的德育叢書(shū)；《你快樂(lè )所以我快樂(lè )》在“名師之路”大型教育科研活動(dòng)征文評選中獲三等獎；20xx年4月7日在“初中新課程研討”活動(dòng)中向市教研員開(kāi)設了一堂匯報課；在南通市20xx——20xx年度“走進(jìn)新課程”教學(xué)研究活動(dòng)中執教公開(kāi)課《禮儀展風(fēng)采》一節；回顧這一年的工作，學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長(cháng)的平臺，學(xué)校領(lǐng)導給予自己很多工作上的關(guān)心，老教師給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當然，自己也存在著(zhù)許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認真學(xué)習工作，爭取工作水平的更大提高。
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學(xué)年過(guò)得很快�；厥走@一學(xué)年的學(xué)習和工作，我感觸頗深。自20xx年以來(lái)，我對自己的思想一直很?chē)栏�，總是用教師的職業(yè)道德來(lái)約束和鞭策自己；在教學(xué)工作中，學(xué)習新課程標準，根據學(xué)生實(shí)際情況制定切實(shí)可行的教學(xué)方案。本人積極參加學(xué)習培訓和反思整改，不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
一、對思維有更深刻的理解
愛(ài)是一個(gè)好老師最基本的條件。我報告一顆愛(ài)孩子的心，用心呵護每一個(gè)孩子的心，
平等地與孩子相處，做他們的好朋友，尊重他們，信任他們，理解他們，積極地與他們相處。我也覺(jué)得要想教育好學(xué)生，教師首先要以身作則，時(shí)時(shí)教育人，言傳身教，用自己的個(gè)性和行為感染學(xué)生。
教師要與時(shí)俱進(jìn)，努力成為創(chuàng )新型人才。要成為新世紀的優(yōu)秀教師，不僅要有拉車(chē)的韌性和耐力，更要有創(chuàng )新的`創(chuàng )造力。我們面臨著(zhù)基礎教育改革的深化。在這樣的改革環(huán)境下，我們必須在認真學(xué)習新課程理念、結合所教學(xué)科的基礎上，積極探索有效的教學(xué)方法，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
二、教育教學(xué)
在過(guò)去的一學(xué)年里，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，始終堅持“學(xué)生發(fā)展”的目標。根據學(xué)校的工作目標和教材內容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，并通過(guò)對教材和具體教學(xué)方法的研究，制定了一套切實(shí)可行的學(xué)期工作計劃，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。對于每一個(gè)教學(xué)內容，都要認真準備和研究教材，力求設計出一套既能激發(fā)學(xué)生興趣又能有效實(shí)現教學(xué)目標的教學(xué)方案。在課堂教學(xué)實(shí)踐中，鼓勵學(xué)生積極參與，積極探索，獨立思考，嘗試學(xué)習，發(fā)現學(xué)習，合作學(xué)習等教學(xué)方法，力求教學(xué)創(chuàng )新。指導工作已經(jīng)到位，
根據學(xué)生的學(xué)習情況，每學(xué)期及時(shí)制定輔導計劃，并結合實(shí)際教育教學(xué)工作對學(xué)生進(jìn)行必要的輔導。分析學(xué)生的每一次獨立實(shí)踐，找出錯誤產(chǎn)生的原因，運用集體指導和個(gè)人指導相結合的方法對學(xué)生進(jìn)行多層次的指導，并做好記錄。積極參與教育科研，努力發(fā)展成為教育科研型。平時(shí)積極參與我校校本科研，認真聽(tīng)課、評課，在與其他教師的交流中不斷提高自己的教學(xué)水平。
三、紀律
我嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到，不早退，主動(dòng)請假。在工作中，尊重領(lǐng)導，服從工作安排；團結同事，能正確處理與領(lǐng)導同事的關(guān)系。平時(shí)，我們要勤儉持家，勤勤懇懇，熱愛(ài)學(xué)生，和諧人際關(guān)系，用新時(shí)代人民教師的要求規范自己的言行，努力提高自己的素質(zhì)和修養。
此外，為了進(jìn)一步適應新時(shí)期教育的要求，我需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和文化素養。在未來(lái)，我將花更多的時(shí)間學(xué)習和學(xué)習一些新的想法，這對學(xué)生是有用的。我認為我學(xué)得越多，我就越能對我的學(xué)生做出貢獻！
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本年度的教學(xué)工作主要可以分成兩部分——視聽(tīng)說(shuō)與讀寫(xiě)。
視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)雖說(shuō)是已經(jīng)是第三輪了，按理應該是可以輕松自如、得心應手了。但實(shí)際上并非如此。每輪上視聽(tīng)說(shuō)課的感覺(jué)都不一樣，需要不停的探索：因為學(xué)生的情況不同，包括所學(xué)專(zhuān)業(yè)的不同，來(lái)源不同，興趣不同，英語(yǔ)基礎與水平也會(huì )有很大的差異，或像有的教師所描述的：學(xué)生的水平越來(lái)越差，學(xué)習動(dòng)力不足等等。但我深知，抱怨不僅對教師自己教學(xué)過(guò)程無(wú)益，影響自己的教學(xué)情緒，師生關(guān)系，從而也會(huì )影響到學(xué)生的情緒，進(jìn)而影響教學(xué)活動(dòng)的順利、有效地展開(kāi)。所以應當根據學(xué)生的具體情況適時(shí)地調整自己的教學(xué)內容、教學(xué)方法、課堂活動(dòng)的內容與節奏，改進(jìn)他們的學(xué)習方法，提高學(xué)習效率，提高他們學(xué)習的興趣與積極性，使他們由過(guò)去的“要我學(xué)”到現在的“我要學(xué)”。一旦他們愿意學(xué)習了，潛力將是無(wú)窮的，結果也必將是喜人的。課前認真備課，課堂上注意把握節奏，關(guān)注學(xué)生的反應與情緒，適時(shí)調整自己，提高課堂效率，取得了很好的效果。
讀寫(xiě)課——因為幾年前的讀寫(xiě)課是只有七八十人的課堂，而這學(xué)期竟是一百五十人左右的大班上課；以前是兩個(gè)班的學(xué)生，而這次是分級教學(xué)，是由若干個(gè)班的學(xué)生構成的，故而難免有點(diǎn)緊張。暑假前就開(kāi)始著(zhù)手備課，查閱資料，準備教案，豐富教案。課堂上不僅是傳授給他們英語(yǔ)知識，更主要的是要幫助他們改掉以前的不正確的學(xué)習方法：英語(yǔ)是語(yǔ)言，語(yǔ)言是工具，是要來(lái)用于人際間的交流與溝通的，不是用來(lái)做選擇題的，因此要有大量的.語(yǔ)言信息的輸入——要多讀，要多聽(tīng)。也要有輸出的過(guò)程——說(shuō)和寫(xiě)。因而學(xué)英語(yǔ)一定要嘴勤，耳勤，手勤，三者缺一不可。張嘴讀英語(yǔ)，開(kāi)口講英語(yǔ)，對有的學(xué)生來(lái)說(shuō)并不容易，但只要開(kāi)始了，慢慢的就會(huì )越來(lái)越適應，后來(lái)就習慣了。這個(gè)學(xué)期主要是讓他們掌握單詞的發(fā)音，關(guān)注單詞的重音，句子是導入性的。下學(xué)期將由句子過(guò)渡到篇章。課堂上注意講練結合，將課文中的語(yǔ)言點(diǎn)與課后的練習結合起來(lái)，邊講邊練，以練促講，效果不錯。講解的過(guò)程中注意適時(shí)地提問(wèn)學(xué)生，提高注意力，積極思考，讓他們參與教學(xué)活動(dòng)，而不是我一個(gè)人唱獨角戲。學(xué)生的積極性得到了提高，學(xué)習英語(yǔ)的興趣也逐漸培養起來(lái)了。
另外自己在課余時(shí)間也閱讀了數本關(guān)于教學(xué)方法和語(yǔ)言學(xué)方面的原版和中文書(shū)籍，對我有一定的啟發(fā)和影響，希望能在下年度里在科研方面有所收獲，爭取發(fā)表一到兩篇論文。
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回顧過(guò)去的一年，有很多地方值得總結和反思。為了今后做得更好，我將今年的工作總結如下：
一、思想工作
堅決擁護黨的領(lǐng)導，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想政治專(zhuān)業(yè)學(xué)習活動(dòng)，勇于解剖、分析、正視自己。工作中嚴格遵守學(xué)校的規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同事，對人真誠，熱愛(ài)學(xué)生，人際關(guān)系和諧。我們始終按照一個(gè)人民教師的要求規范自己的言行，堅持不懈地發(fā)展自己的綜合素質(zhì)和能力。
二、教學(xué)工作
根據教材內容和學(xué)生實(shí)際，設計班級類(lèi)型，認真編寫(xiě)教案。每節課都要“做好準備”，每節課都要在課前做好充分的準備，還要制作各種有趣的教具，吸引學(xué)生的注意力。在課堂上，要特別注意調動(dòng)學(xué)生的'積極性，加強師生交流，充分體現學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生輕松、輕松、愉快地學(xué)習。課后及時(shí)總結功課，寫(xiě)教學(xué)后記。為了提高自己的理論素養，我不僅訂閱體育雜志作為教學(xué)參考，還借了大量關(guān)于中學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書(shū)籍，并盡量利用其他家庭的優(yōu)勢。
三、教學(xué)表現
在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報，我班高三學(xué)生中考成績(jì)喜人，高一學(xué)生體質(zhì)健康標準合格率達到95%以上。在課余運動(dòng)隊訓練方面，我帶領(lǐng)學(xué)生堅持業(yè)余訓練，確保訓練有計劃，有階段有測試，有測試有記錄，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)系統的訓練。在培訓的過(guò)程中，我努力做好學(xué)生和家長(cháng)的工作，讓家長(cháng)來(lái)培訓學(xué)生，學(xué)生也能安心培訓。
總之，在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我在這一學(xué)年的工作中取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足。我會(huì )發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的缺點(diǎn)，在新的一年里爭取更大的成就。
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