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銷(xiāo)售年中工作總結及下半年工作計劃（通用14篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧？該好好寫(xiě)一份總結報告，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。以下是小編整理的年度總結報告個(gè)人范文銷(xiāo)售銷(xiāo)售年中工作總結及下半年工作計劃，歡迎閱讀！
銷(xiāo)售年中工作總結及下半年工作計劃 1
20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。
所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現在我對我這半年來(lái)的工作心得和感受總結如下：
一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。
力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。
根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。
在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。
像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。
他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。
拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的'，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。
即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。
當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。
很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。
首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。
只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷(xiāo)售總結會(huì )議上，我的數據跟同部門(mén)的同事xx的數據差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。
雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標，在后半年里爭取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。
同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。
由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng )佳績(jì)。
銷(xiāo)售年中工作總結及下半年工作計劃 2
在過(guò)去的半年時(shí)間里，我們在公司大政方針的指引下，在分管副總的領(lǐng)導下，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以企業(yè)效益最高為目標，樹(shù)立“信譽(yù)第一、用戶(hù)至上”的服務(wù)理念，以產(chǎn)量定銷(xiāo)售任務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力，比較圓滿(mǎn)完成了各項銷(xiāo)售任務(wù)和指標。
一、主要目標完成情況
�。ㄒ唬�、銷(xiāo)售完成情況
前半年共計完成銷(xiāo)售優(yōu)中塊172716.1噸，金額101316046.5元；優(yōu)小塊83486.1噸，金額44629054元；優(yōu)沫煤75560噸，金額30039082.5元；混煤223953.1噸，金額63453807.4元；沫煤367243.8噸，金額88368270.6元；煤泥33995.8噸，金額2264390.4元�？傆�956954.9噸，金額330070651.4元。
前半年累計銷(xiāo)售收入330070651.4元。煤炭平均價(jià)格為344.92元/噸。貨款回收率為100%。
�。ǘ�、營(yíng)銷(xiāo)隊完成情況
1、鏟車(chē)派出做工小時(shí)分，合計金額元。
2、總務(wù)部使用沫煤2337噸。
二、后半年的工作安排
1、基于我公司產(chǎn)量的不斷增加，我部將積極進(jìn)行市場(chǎng)調研，爭取大客戶(hù)，維持小客戶(hù)，及時(shí)靈活調整裝貨數量，為公司創(chuàng )造良好的效益。
2、加強崗位監督和內部協(xié)調工作，不斷完善內部管理機制和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，逐步規范銷(xiāo)售運作模式。
3、加強內部建設，強化業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)提供有力保證。
4、創(chuàng )建學(xué)習型部室，形成良好的學(xué)習風(fēng)氣，組織學(xué)習崗位責任制、企業(yè)文化、工礦業(yè)產(chǎn)品知識（煤檢知識）等，營(yíng)業(yè)室學(xué)習關(guān)于過(guò)磅的有關(guān)常識和電腦辦公基礎，提高部室的整體素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的'發(fā)展，我部將致力于建立有王坡特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，形成完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制�？�?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、健全的服務(wù)體系、現代化的管理模式贏(yíng)得更多客戶(hù)和市場(chǎng)的信賴(lài)。我們一定要爭取確保產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量與國際接軌，在國際、國內兩個(gè)市場(chǎng)上建立相對完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
銷(xiāo)售年中工作總結及下半年工作計劃 3
轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。
一、上半年個(gè)人成績(jì)總結
在這半年多的時(shí)間里，我通過(guò)努力工作得到了一些收獲。今年，我一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，通過(guò)不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對市場(chǎng)有了較深刻的認識和了解，能條理清晰、快速地應對和處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，較準確地把握客戶(hù)的'需要，良好地與客戶(hù)溝通，取得了多數客戶(hù)的信任。
經(jīng)過(guò)半年多的努力，獲得了一些成功案例，一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度。在此過(guò)程中，我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件，對于一項業(yè)務(wù)可以全程的操作下來(lái)。今年上半年主要完成了以下業(yè)績(jì)......
二、存在的缺點(diǎn)
在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。自己感覺(jué)業(yè)務(wù)能力和應變能力尚且存在較大提升空間。
三、下半年工作措施
1、對于老客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì)。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛。
3、加強多方面知識學(xué)習，開(kāi)拓視野、增長(cháng)見(jiàn)識，采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結合。
四、下半年銷(xiāo)售目標
下半年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到下達的任務(wù)量。根據銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月、每周 、每日。將銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)潛在客戶(hù)身上，完成各個(gè)時(shí)間段對自己下達的銷(xiāo)售任務(wù)，并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
以上是我對今年上半年銷(xiāo)售工作的總結，以及對今后工作的一些不成熟的建議和看法，懇請領(lǐng)導斧正。
銷(xiāo)售年中工作總結及下半年工作計劃 4
xx年上半年已結束，為更好的開(kāi)展各項工作，現對xx年上半年各項工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)工作：
三樓商場(chǎng)截止到xx年6月銷(xiāo)售完成全年計劃的xx%，完成同期的xx%，利潤完成全年計劃xx%，完成同期xx%。
其中男裝銷(xiāo)售完成去年同期的xx%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷(xiāo)售受影響；男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷(xiāo)售不好都補充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢影響銷(xiāo)售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷(xiāo)售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷(xiāo)售完成去年同期的xx%，下降較大的品類(lèi)是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨（今年沒(méi)有），中島團卡取貨占的比重較高影響較大；另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒(méi)供應新款，銷(xiāo)售下降較大；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅%，部分老顧客轉型該穿價(jià)格較低的戶(hù)外。利潤完成去年同期的xx%，主要原因是今年促銷(xiāo)費高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：
1、加強與各品牌廠(chǎng)商的有效溝通，借助廠(chǎng)方資源提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
很多品牌我們都是與廠(chǎng)方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠(chǎng)商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠(chǎng)商推出了大型特賣(mài)活動(dòng)，銷(xiāo)售近xx萬(wàn)元；喬頓父親節期間舉辦了vip主題酒會(huì )，最高付1萬(wàn)元可取元商品，達成銷(xiāo)售xx萬(wàn)，較去年同期增長(cháng)761%。員工內購會(huì )期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣(mài)，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達成銷(xiāo)售萬(wàn)，較去年同期增長(cháng)193%。
2、加大活動(dòng)力度，抓好節日經(jīng)濟；
端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節和父親節部門(mén)在公司現有活動(dòng)的基礎上，對應三樓經(jīng)營(yíng)品項推出了有針對性的抽獎活動(dòng)，父親節做了一期電視專(zhuān)題，取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，母親節及父親節銷(xiāo)售分別增長(cháng)14.36%、7.46%。
3、利用外場(chǎng)促銷(xiāo)機會(huì )，提升品牌業(yè)績(jì)，增強供應商信心。
針對今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現狀，部門(mén)積極與廠(chǎng)家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷(xiāo)，提升了銷(xiāo)售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷(xiāo)效果較好，縮小了實(shí)際銷(xiāo)售與保底任務(wù)間的差距。
2、管理工作
1、強化服務(wù)措施，部門(mén)服務(wù)水平顯著(zhù)提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的`一項工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷(xiāo)售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務(wù)現狀加大了現場(chǎng)的'巡視力度，部門(mén)也根據實(shí)際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門(mén)在服務(wù)方面加大了監督、檢查力度，并以團隊為單位每月進(jìn)行評比，好的獎勵表?yè)P，差的團隊進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪(fǎng)，次日晨會(huì )通報。在部門(mén)內推出結對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛生、勞動(dòng)紀律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài)。通過(guò)結對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門(mén)整體的服務(wù)水平。
2、加強商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜
5月份部門(mén)在做好銷(xiāo)售的前提下，嚴把商品質(zhì)量關(guān)。在部門(mén)內開(kāi)展了商品質(zhì)量、價(jià)格標示檢查，首先柜組根據自己的實(shí)際情況對柜組品牌的證件及內外標示、價(jià)格標示進(jìn)行檢查，對查出的問(wèn)題自己先整改。部門(mén)隨后進(jìn)行了復查，對查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標示不全的柜組下達整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎。
部門(mén)定期利用晨會(huì )對員工進(jìn)行消防培訓，每天進(jìn)行現場(chǎng)安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題，積極配合整改，安全第一。
三、存在的問(wèn)題
1、對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養；
2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補品牌，影響調整進(jìn)度；
3、員工主動(dòng)服務(wù)意識需進(jìn)一步強化。
四、綜上所述xx年下半年部門(mén)將重點(diǎn)從以下及各方面開(kāi)展工作
�。ㄒ唬�、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作；
�。ǘ�、注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結構調整打基礎；
�。ㄈ�、在部門(mén)內制定新品牌推廣計劃，首先繼續加大品牌的宣傳力度）同時(shí)要求廠(chǎng)家拿出促銷(xiāo)方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
�。ㄋ模�、采取多種促銷(xiāo)方式，分時(shí)段促銷(xiāo)提升銷(xiāo)售；
1、有針對性的聯(lián)系大型特賣(mài)活動(dòng)，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等；
2、聯(lián)系品牌廠(chǎng)商周活動(dòng)，做好淡季促銷(xiāo)；
3、組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通最大的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源，準備部分品類(lèi)的特賣(mài)（重點(diǎn)是男裝與羊絨）；
4、在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷(xiāo)售
�。ㄎ澹�、加強與供應商的溝通，穩定品牌發(fā)展；
部門(mén)將不定期的加強與各個(gè)品牌供應商的溝通，特別是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠(chǎng)家多提合理性建議，確保供應商的穩定性。
�。�、層級管理，培養員工的主動(dòng)服務(wù)意識。
加強與各柜組長(cháng)溝通，首先帶動(dòng)起組長(cháng)的積極性，讓部分服務(wù)好，銷(xiāo)售積極性高的柜組組長(cháng)利用晨會(huì )等形式與員工交流分享服務(wù)的樂(lè )趣，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性，逐步培養員工主動(dòng)服務(wù)的意識。
以上幾點(diǎn)部門(mén)在今后的工作中將努力做好，同時(shí)將繼續開(kāi)拓思路，積極創(chuàng )興經(jīng)營(yíng)，力爭在xx年下半年取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售年中工作總結及下半年工作計劃 5
轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，x市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，完成年計劃xx萬(wàn)元的xx%，比去年同期增長(cháng)xx%，回款率為xx%；低檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護
根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督，督促其執行統一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的'終端粘貼了專(zhuān)柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模的x購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、xx年，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表，并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導以后的銷(xiāo)售工作。
二、下半年工作計劃
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保xx萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向xx萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面（尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面）的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調研工作對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑�，由去發(fā)展，學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
銷(xiāo)售年中工作總結及下半年工作計劃 6
上半年已經(jīng)過(guò)去，在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年中，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、工作情況
我是上半年x月份到公司工作的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應對方針，取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對我們現在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的`競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的上半年工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售，二線(xiàn)的工作環(huán)節是十分關(guān)鍵重要的，在我們xxxx銷(xiāo)售的每臺車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的手。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁，一是，把一線(xiàn)的工作進(jìn)行補充和完善，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導和維系。在上半年里我在二線(xiàn)的崗位上工作了半年，對我的半年工作滿(mǎn)意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶(hù)，半年計算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感！x月底去總部進(jìn)行模壓訓練，做一名合格的銷(xiāo)售人員，x月份在我們的二級xx公司進(jìn)行據點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在xx我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、上半年存在的問(wèn)題
在上半年xx月xx日xx實(shí)施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了匯總。用到了提前上牌的'車(chē)上。我們也可以預測到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車(chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
在x月x日和x月x日，一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn)，用戶(hù)有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到x月份又碰到全球性的xx，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。
三、對上半年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們在xxxx第x季度會(huì )議已經(jīng)做了相應的調整，現在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準確的判斷！減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們xxxx人輕松上陣，挑戰下一個(gè)工作任務(wù)！
四、下半年個(gè)人工作目標和計劃
我在上半年中堅持銷(xiāo)售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習和受訓的機會(huì )是自己的知識更加豐富和充實(shí)！
我希望在下半年里我能從二線(xiàn)的崗位進(jìn)到一線(xiàn)的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在上半年的半年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作半年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線(xiàn)銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì )努力使自己的銷(xiāo)量和利潤化。
銷(xiāo)售年中工作總結及下半年工作計劃 7
光陰如梭，xxxx年已過(guò)了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^(guò)去的半年當中，公司陪伴我走過(guò)很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。下面我將這半來(lái)的具體工作情況匯總如下：
一、認認真真，做好本職工作
一是遵從銷(xiāo)售崗位職責，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的`準確無(wú)誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數據的準確，確保庫存數據達到實(shí)實(shí)在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見(jiàn)。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統正常有序的進(jìn)行。
二、嚴于律已，自覺(jué)遵守各項制度
嚴格遵守銷(xiāo)售的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。
三、存在的不足
一些事還無(wú)法循規蹈矩的做好，需要增強自己的`毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善。
四、下半年的工作計劃
1.一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細化的，更明朗的。要不斷總結提高，完善。
2，要不斷提高修養，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標。
3，對銷(xiāo)售存在的問(wèn)題不斷提出積極及合理化意見(jiàn)。
例如銷(xiāo)售倉儲飽和問(wèn)題發(fā)貨流程問(wèn)題都是下半年應該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。
上半年成品庫的工作還算美滿(mǎn)，我對下半年的工作充滿(mǎn)信心與期待銷(xiāo)售在未來(lái)的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌!
銷(xiāo)售年中工作總結及下半年工作計劃 8
上半年已經(jīng)過(guò)去，在這半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，努力做好銷(xiāo)售工作，取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在一些不足之處�，F將上半年的工作情況總結如下：
一、上半年工作總結
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
上半年共完成銷(xiāo)售額xx元，完成了年初制定目標的xx%。其中xx銷(xiāo)售額為xx元，xx銷(xiāo)售額為xx元。
客戶(hù)拓展
新開(kāi)發(fā)客戶(hù)xx個(gè)，與xx個(gè)重要客戶(hù)建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。通過(guò)參加行業(yè)展會(huì )、網(wǎng)絡(luò )推廣等方式，有效地擴大了客戶(hù)群體。
市場(chǎng)調研
對市場(chǎng)進(jìn)行了深入調研，了解了行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，為制定銷(xiāo)售策略提供了有力依據。
銷(xiāo)售技巧提升
參加了公司組織的銷(xiāo)售培訓課程，學(xué)習了先進(jìn)的銷(xiāo)售技巧和溝通方法，并在實(shí)際工作中不斷應用和改進(jìn)。
存在的問(wèn)題
在銷(xiāo)售過(guò)程中，有時(shí)未能充分挖掘客戶(hù)的潛在需求，導致部分銷(xiāo)售機會(huì )流失。
對于一些復雜的產(chǎn)品/服務(wù)，在向客戶(hù)介紹時(shí)不夠清晰和準確，影響了客戶(hù)的購買(mǎi)決策。
銷(xiāo)售跟進(jìn)工作不夠及時(shí)和細致，導致部分客戶(hù)在購買(mǎi)過(guò)程中出現猶豫或轉向競爭對手。
二、下半年工作計劃
銷(xiāo)售目標
下半年的銷(xiāo)售目標為xx元，爭取將銷(xiāo)售額較上半年提升xx%。
客戶(hù)拓展
繼續參加行業(yè)展會(huì )、交流會(huì )等活動(dòng)，積極拓展新客戶(hù)，計劃新開(kāi)發(fā)客戶(hù)數量達到xx個(gè)。
加強與現有客戶(hù)的溝通與合作，挖掘客戶(hù)的潛在需求，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，實(shí)現客戶(hù)的二次購買(mǎi)和推薦。
產(chǎn)品知識學(xué)習
深入了解公司的產(chǎn)品/服務(wù)，包括其特點(diǎn)、優(yōu)勢、應用場(chǎng)景等，能夠清晰、準確地向客戶(hù)進(jìn)行介紹和推薦。
銷(xiāo)售技巧提升
持續學(xué)習和提升銷(xiāo)售技巧，包括客戶(hù)需求分析、溝通技巧、談判技巧等，提高銷(xiāo)售成功率。
定期與同事進(jìn)行經(jīng)驗交流和案例分享，學(xué)習他人的優(yōu)秀經(jīng)驗和做法。
銷(xiāo)售跟進(jìn)
建立完善的銷(xiāo)售跟進(jìn)制度，對每個(gè)潛在客戶(hù)和訂單進(jìn)行及時(shí)、細致的跟進(jìn)，確保銷(xiāo)售流程的順利進(jìn)行。
加強與其他部門(mén)（如生產(chǎn)、售后等）的`協(xié)作與溝通，及時(shí)解決客戶(hù)在購買(mǎi)和使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
市場(chǎng)調研
持續關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，保持競爭優(yōu)勢。
總之，在下半年的工作中，我將不斷努力，提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為實(shí)現銷(xiāo)售目標而努力奮斗，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
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上半年即將結束，在公司x總和x總的領(lǐng)導下xx公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項目圍墻都沒(méi)有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀(guān)，在過(guò)去的半年時(shí)間里跟隨著(zhù)公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì )�，F將本人上半年來(lái)的工作總結如下：
一、上半年度個(gè)人工作情況
上半年x月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
x月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。
x月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
x月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
x月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
x月主要就是一期客戶(hù)的交房工作。
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和x部長(cháng)的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。3、完成x總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當中存在的問(wèn)題
回想在過(guò)去半年的工作當中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的'問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當中，一定要注意做好每一個(gè)細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應該靈活的運用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹�；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著(zhù)不辦，結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為下半年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、下半年的工作計劃
上半年的結束對于我們來(lái)說(shuō)并不代表著(zhù)工作的結束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因為我們的工作在來(lái)年面臨著(zhù)更嚴峻的考驗，充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。上半年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯，基本上完成了公司上半年制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但是在最后的工作當中，因為時(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。
這將對以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著(zhù)因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶(hù)目前大多抱著(zhù)持幣觀(guān)望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們上半年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己。
銷(xiāo)售年中工作總結及下半年工作計劃 10
20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作狀況，還總結了一些閱歷供我們共享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的相識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習閱歷，從而更好的開(kāi)展下半年的工作�，F在我對我這半年來(lái)的工作心得和感受總結如下：
一、塌實(shí)做事，仔細履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)仔細分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，剛好的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
要常常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并依據他們的需求量來(lái)安排探望次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必需建立自己的客戶(hù)群。依據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以假如能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)主動(dòng)，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)主動(dòng)的探望客戶(hù)，并確保探望質(zhì)量，回來(lái)后要仔細分析信息和總結工作狀況，并做好其次天的工作安排。探望客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有探望就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)幫助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立即成交，但是他們會(huì )始終記得你的'功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)具體了解狀況，并盡量找出問(wèn)題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩定客戶(hù)的心情，勸慰客戶(hù)，然后再肯定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)足。許多都立即表示要接著(zhù)合作，有項目有須要選購 的都立即跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識 要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)實(shí)力；再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)切的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中駕馭的信息做出正確的推斷，遇到問(wèn)題才能見(jiàn)機行事。
六、后半年的安排
在半年銷(xiāo)售總結會(huì )議上，我的數據跟同部門(mén)的同事xx的數據差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是xx萬(wàn)多，回款是x萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標，在后半年里爭取做到xx萬(wàn)，即每個(gè)月要做x萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售安排，并把任務(wù)安排到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己探望客戶(hù)的目的，提高探望的質(zhì)量。由于我上半年工作安排做得不具體，探望客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特殊熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，全部在后半年要變更方法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司安排的任務(wù)。
最終我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng )佳績(jì)。
銷(xiāo)售年中工作總結及下半年工作計劃 11
在這上半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲。思之過(guò)去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對這半年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結：
一、上半年考核改進(jìn)項改善總結
通過(guò)上半年的考核后對存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻反思，剖析問(wèn)題根源，查找緣由，發(fā)現存在以下幾方面問(wèn)題，應多努力改之。
1、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。在上期的工作中，從x月x日到x月x日有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有x個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為x個(gè)，總體計算1個(gè)銷(xiāo)售人員一天探望的客戶(hù)量x個(gè)。從上面的數字上看是我基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2、溝通不夠深化。作為銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的狀況非常清楚的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項疑問(wèn)不能做出快速的反應。在傳達售房信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和具體的安排。作為銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和安排的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作安排性不強，業(yè)務(wù)實(shí)力還有待提高。
這些都是須要逐步改進(jìn)的，須要總結閱歷，開(kāi)拓創(chuàng )新，提高自己的業(yè)務(wù)素養。
二、完成的工作
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截止x年xx月xx日，共完成銷(xiāo)售額x元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的x%，按揭貸款x余戶(hù)，比去年增長(cháng)的x%，貸款額約為x萬(wàn)，基本回款x元，回款率為x%，房屋產(chǎn)權證辦理x余戶(hù)，辦證率為x%；其中，組織溫馨家園等銷(xiāo)售展銷(xiāo)活動(dòng)x次，外出宣揚x次，回訪(fǎng)客戶(hù)x戶(hù)，回訪(fǎng)率為x%。
�。ǘ╀N(xiāo)售服務(wù)業(yè)績(jì)
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶(hù)參考。
2、做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，更要做好客戶(hù)的分析、追訪(fǎng)和洽談。
3、了解客戶(hù)的經(jīng)濟實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶(hù)供應全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶(hù)服務(wù)，解決客戶(hù)的疑慮以及后顧之憂(yōu)。
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1、有時(shí)缺乏耐性，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐性，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
2、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，須要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交丟失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的.機率。
三、職業(yè)精神
1、有良好的團隊合作精神和工作看法。
任何戰略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現，要得到營(yíng)銷(xiāo)隊伍強有力的支撐。所以，許多公司會(huì )不斷地對銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓，期盼通過(guò)這些訓練能夠讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷(xiāo)售氛圍，再有銷(xiāo)售培訓貫穿整個(gè)銷(xiāo)售的全過(guò)程，更多的是工作中的心態(tài)調整，也就是營(yíng)銷(xiāo)心理的培訓，使大家能集中才智去做好銷(xiāo)售工作，這才是團結合作的力氣。
2、客戶(hù)至上，每天堅持練習言、行、舉、止。
作為置業(yè)顧問(wèn)，每天都會(huì )抽出5分鐘的時(shí)間對著(zhù)鏡子練習微笑、練習站姿，對著(zhù)自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(cháng)期的堅持練習，身邊的摯友們都起先感覺(jué)到我的改變，說(shuō)我變得越來(lái)越美麗了，對客戶(hù)也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。
利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)實(shí)力和專(zhuān)業(yè)水準提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內容包括：項目的經(jīng)濟技術(shù)指標；項目的位置、周邊環(huán)境；項目的平面布局，周邊的長(cháng)寬；項目的戶(hù)型種類(lèi)、分布；單套房型各功能間的開(kāi)間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距；有關(guān)銷(xiāo)售文件的說(shuō)明；裝修標準；配套設施；了解工程進(jìn)展；物業(yè)管理；價(jià)格、實(shí)惠條件；排列項目賣(mài)點(diǎn)；每天必需對著(zhù)模型針對以上的內容講一次盤(pán)；房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求供應的個(gè)人材料；銀行按揭的流程、收費標準和要求供應的個(gè)人材料；產(chǎn)權證的辦理及費用和要求供應的個(gè)人材料；土地證的辦理及費用和要求供應的個(gè)人材料；按揭銀行及利率和計算；購房后相關(guān)費用。
4、仔細做好客戶(hù)檔案的記錄。
姓名、姓別、來(lái)訪(fǎng)人數、客戶(hù)特征、來(lái)訪(fǎng)交通工具、聯(lián)系電話(huà)、意向戶(hù)型、看法建議、認知途徑、來(lái)訪(fǎng)批（人）數、意向價(jià)格、交樓標準、客戶(hù)來(lái)源等；記錄每一次洽談經(jīng)過(guò)，將與客戶(hù)的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)（包括電話(huà)追蹤、多次來(lái)訪(fǎng)狀況），以便駕馭客戶(hù)狀況；建立聯(lián)系通道。與客戶(hù)保持常常性的聯(lián)系，通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶(hù)交為自己的摯友；堅持不懈�？蛻�(hù)假如還沒(méi)有做出購買(mǎi)確定，就要接著(zhù)跟蹤；結案。記錄客戶(hù)成交狀況或未成交緣由。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶(hù)檔案，回憶客戶(hù)的模樣，接待的過(guò)程，加深對客戶(hù)的印象。當客戶(hù)其次次來(lái)訪(fǎng)或來(lái)電的時(shí)候，可以精確地叫出他的名字，和客戶(hù)建立摯友關(guān)系就是從這一步起先的。只要你們在工作當中，認仔細真地去做，我信任你也會(huì )做到和做好。所以，今日我可以告知全部從事銷(xiāo)售行業(yè)的人說(shuō)，人才聘請，專(zhuān)心就是水平的銷(xiāo)售技巧。
5、誠懇做人、正值做事。只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶(hù)贏(yíng)得一臉笑容。
四、下半年工作的改進(jìn)狀況
1、不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所須要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
3、舉薦房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的全部問(wèn)題都有合理說(shuō)明，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完備的，要使客戶(hù)了解，假如你看到了完備的，那必定存在謊言。
4、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛(ài)，他們會(huì )將寵愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
6、團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
總結半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習。
在下半年，我相信我能夠做的更好，這是我確定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對將來(lái)的工作有了更多的期盼，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己肯定能夠做好！在此，我特別感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)足的成果單。
銷(xiāo)售年中工作總結及下半年工作計劃 12
轉瞬20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的完成狀況
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年安排300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(cháng)126%，回款率為100%；低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護
依據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督，督促其執行統一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的溝通和引導，并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。根據公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳設，并動(dòng)員和幫助店方使產(chǎn)品保持干凈整齊。在店面和柜臺干凈整齊、陳設產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣揚的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模最大的xx購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣揚、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，依據公司規定的'統一宣揚標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數據管理
依據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表，并剛好報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨安排，各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售狀況根據經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨安排更加客觀(guān)、精確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售狀況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加精確客觀(guān)地反映市場(chǎng)狀況，指導以后的銷(xiāo)售工作。
二、下半年工作準備
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我打算在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)實(shí)力，做好各項工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識，學(xué)習一些勝利營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有肯定的知識支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、溝通和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教學(xué)和林業(yè)三個(gè)系統多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索，具體記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補閱歷和感官相識的不足。了解和駕馭公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)狀況，并剛好調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商親密協(xié)作，做好銷(xiāo)售工作
幫助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候肯定要皮厚，聽(tīng)他埋怨，先不能說(shuō)明緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他說(shuō)明緣由，讓他明白，剛才的火不應當發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，肯定要仔細的說(shuō)明，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì )用多種方法限制事態(tài)的發(fā)展。
銷(xiāo)售年中工作總結及下半年工作計劃 13
20xx年，我主要負責xx男裝的銷(xiāo)售工作，并于3月份接管“xx”鞋柜。在工作中，我認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解顧客的購物心理，使我們的工作更具針對性，不斷強化服務(wù)意識，從而給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的`購物環(huán)境。在員工的積極支持與共同努力下，我柜庫存大量減少，于上半年取得如下業(yè)績(jì)：
一、20xx年1月至6月xx男裝銷(xiāo)售狀況：
一月份共計售出36件，銷(xiāo)售金額45917元，；
二月份共計售出32件，銷(xiāo)售金額31365元；
三月份共計售出29件，銷(xiāo)售金額23858元；
四月份共計售出60件，銷(xiāo)售金額43625元；
五月份共計售出106件，銷(xiāo)售金額84210元；
六月份共計售出56件，銷(xiāo)售金額37025元；
上半年xx男裝總計銷(xiāo)售319件，銷(xiāo)售金額266000元，月平均銷(xiāo)售額為44334元，日平均銷(xiāo)售額為xx78元。xx男裝銷(xiāo)售額總體呈上升趨勢，業(yè)績(jì)效果較好。品牌知名度也在顧客中不斷提高，同時(shí)積累了一些固定客戶(hù)，帶來(lái)較為可觀(guān)的后續效益。在對服裝導購員的管理上，注重其服務(wù)態(tài)度方面與顧客的良性溝通、微笑服務(wù)以及耐心介紹。
二、“xx”鞋柜3至6月份銷(xiāo)售工作總結：
我于今年3月份接管“xx”鞋柜，接管時(shí)庫存1059雙，3月份至6月份共計銷(xiāo)售900雙，銷(xiāo)售金額xx元。
xx服裝全體銷(xiāo)售人員本著(zhù)一切以公司利益為基本出發(fā)點(diǎn)的態(tài)度，在店鋪和導購人員的管理方面，一貫保持認真嚴謹的態(tài)度，賬目無(wú)誤差，同時(shí)做了大量的`服裝品牌宣傳工作，以不斷提高銷(xiāo)售量為宗旨，竭力做好店鋪以及服務(wù)等諸方面管理工作，上半年銷(xiāo)售狀況良好。
三、下半年銷(xiāo)售計劃：
1、xx男裝現庫存服裝689件，因下半年撤柜，不再續貨，計劃清倉處理。
2、“xx”鞋柜現庫存159雙，為非應季商品，全部收入庫房，計劃秋冬季節清倉。我將認真負責做好本職工作，爭取做到貨物無(wú)積壓，為公司減少不必要的損失。
以上便是xx男裝20xx上半年的工作總結及下半年計劃，今后，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)做好管理及銷(xiāo)售工作，繼續努力，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。
銷(xiāo)售年中工作總結及下半年工作計劃 14
銷(xiāo)售工作總是比較繁忙充實(shí)，時(shí)常讓人忘記了時(shí)間的流逝，只記得在不斷地學(xué)習與工作中不知不覺(jué)的渡過(guò)了春季而來(lái)到了盛夏。眼看著(zhù)今年已經(jīng)過(guò)去了一半才從工作中緩過(guò)神來(lái)，又到了需要對自己工作進(jìn)行總結歸納的時(shí)間了。
要說(shuō)起我在今年上半年的工作，確實(shí)是在去年的基礎上有了長(cháng)久的進(jìn)步和發(fā)展，但是要說(shuō)有什么值得大書(shū)特寫(xiě)的成就和突破的話(huà)，只能說(shuō)仍然再繼續努力，我相信最終我不懈的努力和思考下，我遲早會(huì )在銷(xiāo)售行業(yè)獲得突破，成為公司的銷(xiāo)售冠軍�，F在請讓我將我在上半年的工作總結在以下：
一、專(zhuān)業(yè)技能和知識方面
在今年年初，我就決心要跟去年拉出差距，而通過(guò)努力學(xué)習提高銷(xiāo)售的知識和技能素養是進(jìn)步的必要條件。因此我在今年通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習了xx老師和xx老師的視頻課程，對于銷(xiāo)售這一復雜的行業(yè)又多添了一份理解。此外，我積極跟周?chē)耐逻M(jìn)行工作上的探討，對于各自的經(jīng)驗和教訓都有交換，讓我們在面對一些新的問(wèn)題時(shí)候能夠更加游刃有余的進(jìn)行處理，面對各式各樣的客戶(hù)都能夠滿(mǎn)足他們的要求，實(shí)現對商品的銷(xiāo)售。
二、上半年銷(xiāo)售工作方面
我依然負責對外聯(lián)絡(luò )商鋪，帶領(lǐng)我的小隊成員與各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溝通，著(zhù)重于推廣公司產(chǎn)品的品牌形象，提高廣大消費者們對于我們公司xx品牌的認可度，從而進(jìn)一步的培養起消費者們對我們品牌的習慣性。并且，我們在那些人流量較大，生意較好的地段和店鋪設立了廣告牌與宣傳牌x個(gè)，其他類(lèi)型和形式的廣告牌x個(gè)。
三、今年下半年的銷(xiāo)售工作計劃
在今年的半年總結會(huì )議上，通過(guò)與其他銷(xiāo)售人員數據的對比，我不僅看到了我的進(jìn)步，也看到了其他同事的進(jìn)步。大家面對的`都是同一個(gè)市場(chǎng)，現在數據的差距只能說(shuō)明是人與人之間能力的不同。因此，在今年下半年我會(huì )以更加努力的態(tài)度去做好各項銷(xiāo)售工作，并且積極地向各位數據優(yōu)秀的同事們請教經(jīng)驗，在下半年里爭取做到xx萬(wàn)的銷(xiāo)售額。為此我要重新制定一個(gè)更為詳細的計劃，安排自己下半年的工作發(fā)展，想辦法提高銷(xiāo)量，努力圓滿(mǎn)或超額的完成公司的指標任務(wù)。
最后，也感謝在工作中給予我無(wú)限幫助和鼓勵的各位同事們，希望我們能夠在下半年的工作中一起努力，在下半年的總結會(huì )議上以一個(gè)漂亮的數據獲得大家的掌聲。
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