工作總結（通用55篇）

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的工作總結，歡迎大家分享。

　　個(gè)人工作總結 1

　　在20xx年春節期間，發(fā)電公司緊盯效益目標線(xiàn)，落實(shí)生產(chǎn)安全責任，圍繞機組供電安全，城市供熱穩定，開(kāi)展節前機組運行優(yōu)化，設備隱患排查，現場(chǎng)安全生產(chǎn)等保供電、保供熱工作，保障春節期間機組運行穩定，城市居民溫暖過(guò)節。

　　第一、提前對供電、供熱設備進(jìn)行調整，優(yōu)化機組運行。

　　在春節來(lái)臨之前，為確保節日期間供電供熱穩定，峰谷調整及時(shí)，公司開(kāi)展燃料混配工作精細化管理，以值長(cháng)為核心，緊盯負荷曲線(xiàn)變化，積極與調度溝通，打好節日期間負荷變化提前量，積極調整入爐燃料混配比列，確保機組“吃到”合適“口糧”，在負荷高峰期“頂的上、發(fā)的滿(mǎn)”；強化機組指標調整，健全壓紅線(xiàn)制度，開(kāi)展指標調整對標管理，通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤、日分析、月總結，對機組指標進(jìn)行及時(shí)跟蹤，找出差距，適時(shí)調整，確保主要生產(chǎn)指標持續優(yōu)化，經(jīng)濟運行方式不斷完善，有效地保障了節日期間機組安全穩定運行；實(shí)時(shí)關(guān)注城市熱網(wǎng)供熱溫度變化，及時(shí)與市區熱網(wǎng)首站溝通，積極調整熱網(wǎng)供回水溫度，保證節日期間供熱實(shí)現“三零”目標。

　　第二、對供電、供熱設備進(jìn)行故障風(fēng)險進(jìn)行排查，提高設備水平。

　　公司為保障春節期間設備具有良好健康水平，積極完善設備治理工作，加大現場(chǎng)隱患排查力度，每天要做好設備狀態(tài)檢查，及時(shí)將設備狀態(tài)健康檢查表錄入電子表格，做好設備的劣化傾向分析，為生產(chǎn)各級人員提供第一手的設備狀態(tài)資料，確保設備可控在控；加強設備巡視檢查力度，完善設備點(diǎn)檢排查制度，強化兩票三制的落實(shí)情況，把握生產(chǎn)工作重點(diǎn)，開(kāi)展防寒防凍隱患排查工作。

　　深入總結以往防凍經(jīng)驗，將設備防凍工作細化到各機組，落實(shí)到人頭，按照防凍措施，亦要做好惡劣天氣防凍事故預想，提早進(jìn)行部署，以便積極應對；對以往防寒防凍的'薄弱環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)排查，并對易凍溫度低的部位和設備作為檢查重點(diǎn)，加大巡視力度并做好溫度記錄，尤其對停運機組和外圍設備的檢查，發(fā)現異常及時(shí)處理，切實(shí)保障節日期間設備的安全穩定運行。

　　第三、對保供電、保供熱落實(shí)責任，強化安全管理。

　　公司圍繞集團公司號文件精神開(kāi)展安全大整頓活動(dòng)，領(lǐng)導班子帶頭深入班組結合安全生產(chǎn)形勢進(jìn)行專(zhuān)題討論，要落實(shí)安全生產(chǎn)責任，加大安全管控力度，制定節日期間安全防控預案，做到每項作業(yè)安全風(fēng)險分析到位、控制措施落實(shí)到位，切實(shí)加強對隱患、問(wèn)題的分析，做到防患于未然。

　　加強煤場(chǎng)安全管理，抓好冬季煤場(chǎng)接卸煤、混配煤作業(yè)風(fēng)險防控措施落實(shí)；強化多經(jīng)、后勤、交通安全管理規范化、標準化，提高非電領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)化管理能力，以確保節日期間各項工作有序開(kāi)展，安全管控落實(shí)到位。

　　個(gè)人工作總結 2

　　一、學(xué)期教育工作情景：

　　本學(xué)期，我園從《幼兒園保教工作規程》、《幼兒園教育指導綱要》入手，以素質(zhì)教育為突破口，狠抓保教規范化建設，加強教師素質(zhì)的培養與提高，家園、社區工作取得成效，現具體總結如下：

　　二、本學(xué)期工作成績(jì)：

　�。ㄒ唬�、改善了辦園條件，并添置了玩具，幼兒用具。

　　為了更好地搞好我園的幼教工作，我們組織保教人員認真學(xué)習貫徹了《幼兒園教育指導綱要》，規范教師保教行為，建立了各類(lèi)人員工作崗位職責，落實(shí)了人員崗位職責制，堅持從體智德美諸方面培養幼兒，全面關(guān)心幼兒的健康成長(cháng)。

　　添置了各種教玩具、教育教學(xué)設施和戶(hù)外大中型玩具。幼兒園完善了各種管理制度，實(shí)施了適合幼兒身心健康發(fā)展的科學(xué)的作息制度，為幼兒的全面發(fā)展創(chuàng )設了良好的條件。

　�。ǘ�）、保教質(zhì)量得到了提高，常規管理抓得更好。

　　1、本學(xué)期，我們與教師簽定了安全職責書(shū)，并落實(shí)職責。教師們的安全意識提高了，本學(xué)期未出現重大安全事故。幼兒園的教育也融入了安全教育的資料。

　　2、加強了日常教育活動(dòng)的管理。本學(xué)期，教師們嚴格按計劃執行教育教學(xué)任務(wù)，活動(dòng)中杜絕了盲目性和隨意性。

　　3、教研工作開(kāi)展順利，保證了教師們教研活動(dòng)的`時(shí)間。

　�。ㄈ�）、加強了幼兒的教育。

　　1、重視幼兒的品德教育，教師們針對幼兒的年齡特點(diǎn)制定計劃，培養幼兒良好的道德情操。

　　2、本學(xué)期，我園教師還特別注重幼兒的興趣培養，鼓勵幼兒參加園內的各種比賽。

　�。ㄋ模�、家園聯(lián)系和社區工作有了進(jìn)一步發(fā)展。

　　1、本學(xué)期，我們完善了家園聯(lián)系制度，在工作中得到了家長(cháng)和社會(huì )的支持，時(shí)我們的工作取得了事半功倍的效果。

　　2、繼續開(kāi)放日活動(dòng)、家長(cháng)會(huì )等，家長(cháng)對幼兒園的工作更加滿(mǎn)意。

　�。ㄎ澹�、教師隊伍呈現蓬勃生機，素質(zhì)得到了提高。

　　1、教師們經(jīng)過(guò)團體學(xué)習和個(gè)人自學(xué)的形式，學(xué)習了《幼兒園教育指導綱要》，并慢慢領(lǐng)會(huì )其中的深刻含義，對教育教學(xué)工作起到了很大的作用。

　　2、經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習，提高了全園教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　總之，一切成績(jì)都來(lái)之不易，我們會(huì )繼續努力，爭取時(shí)幼兒園的工作邁上一個(gè)新的臺階。

　　三、存在的問(wèn)題：

　　檢查力度不夠，問(wèn)題研究不夠。

　　四、今后努力的方向。

　　加大管理力度，規范管理制度。

　　個(gè)人工作總結 3

　　暑期又悄悄來(lái)臨，本學(xué)期我們主要圍繞《綱要》《指南》的內容，認真學(xué)習新課程的內容，細讀“指南”，逐一理解課程四部分內容，提升課程新理念。幼兒園積極開(kāi)展探索型主題活動(dòng)并結合幼兒園民俗民風(fēng)課題研究，培養幼兒情感意識，逐步體驗探索活動(dòng)的樂(lè )趣，努力體現以?xún)和�發(fā)展為本的教育思想，不斷提高新時(shí)期幼兒園的教育質(zhì)量。

　　一、加強學(xué)習更新理念明確方向

　　雖說(shuō)幼兒園師資已處于相當簿弱的狀況，因而時(shí)常給學(xué)習和研究帶來(lái)許多困惑，又加上二期課改的訊速推進(jìn)，反映了教師專(zhuān)業(yè)化水平的缺乏，特別是思想觀(guān)念還是較落后，理論與實(shí)踐的脫節，缺乏實(shí)踐的總結研討，往往使教學(xué)停止不前，因此本學(xué)期根據幼兒園實(shí)際存在情況，開(kāi)展教研工作，加大學(xué)習力度，每周進(jìn)行一次新課程的學(xué)習，邊學(xué)邊討論，從課程中領(lǐng)會(huì )“指南”精神，轉變教師的舊觀(guān)念。其次，我們進(jìn)行了參與式培訓學(xué)習，利用各組的頭腦風(fēng)暴，理解課程指南的精神實(shí)質(zhì)，大開(kāi)每一教師的心門(mén)，了解每一個(gè)教師對指南的理解程度，展示個(gè)人的不同風(fēng)采。另外我們還通過(guò)不同的案例進(jìn)行分析，解剖案例中不同的疑點(diǎn)，以問(wèn)題的形式進(jìn)行展示，然后，大家一起討論解決，使方案活動(dòng)設計更完整，案例剖析更直觀(guān)、更形象，也更適應我園師資隊伍教弱的學(xué)習環(huán)境。通過(guò)多形式的開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，教師們已明確自己陳舊觀(guān)念還是主宰著(zhù)自己的行為，專(zhuān)業(yè)化水平的欠缺更影響二期課改的發(fā)展，雖說(shuō)每個(gè)活動(dòng)都在反思，但反思后又怎么樣去做？怎么樣去改進(jìn)？還是問(wèn)題重重。然而，不管怎樣，每個(gè)人都已跨進(jìn)改革的行列，至于角色扮演得如何，只有實(shí)踐才能出產(chǎn)，也只有尋找指南的路，才能找到自己的方向。

　　二、繼續注重實(shí)踐嘗試逐步適應課改精神

　　探索型主題活動(dòng)對于我園來(lái)說(shuō)已研討一段時(shí)間，由于外界的信息很少獲取，又加上二期課改內容具有很大靈活性、選擇性、生存性，更沒(méi)有什么固定的模式。因此，光靠理論上學(xué)一點(diǎn)，很難使教師們統一的理解和領(lǐng)會(huì )，有的甚至無(wú)法適應二期課改的要求，因此，教研活動(dòng)除了給予教師選擇教材的權力，給予教師一定的時(shí)間和空間的安排外，重點(diǎn)還是進(jìn)行實(shí)踐的操作，在操作中發(fā)現問(wèn)題。然后，根據問(wèn)題存在的普遍性進(jìn)行大的研討，看看問(wèn)題到底出在什么地方，為什么會(huì )出現這樣的問(wèn)提，如何去解決。另外，加強集體交流時(shí)間，嘗試過(guò)程中誰(shuí)有新的、好的經(jīng)驗及時(shí)傳遞給其他教師。比如：觀(guān)察記錄方法、小組研討的方法、孩子記錄的方法、收集材料的經(jīng)驗、展示作品的方法等等，使教師們較快適應改革的發(fā)展，又如：區角活動(dòng)的材料如何順應孩子的發(fā)展，是否與二期課改的精神相吻合，生活活動(dòng)如何發(fā)揮孩子自主性等等，通過(guò)實(shí)踐操作體會(huì )，本學(xué)期教師們對二期課改有了新的認識，活動(dòng)中主動(dòng)參與性較好，教學(xué)活動(dòng)過(guò)程設計能考慮孩子的需要，活動(dòng)中或多或少體現二期課改的精神，雖說(shuō)問(wèn)題存在較大，課改步子跨的.較小，但我們還是盡自己努力，又考慮幼兒園實(shí)際情況，逐步走進(jìn)課改的行列，形成課改的氛圍。

　　三、加強反思學(xué)習促進(jìn)教研活動(dòng)

　　一段時(shí)間以來(lái)，我們幼兒園較為跟隨當今形勢，不會(huì )做也要去模仿他人，但目前看來(lái)，模仿別人也往往阻礙自己的發(fā)展，更不能適應自己幼兒園的發(fā)展，因此，本學(xué)期我們加強反思學(xué)習，如何開(kāi)展二期課改，如何尋找身邊的教材，課程的預設與生存等一系列問(wèn)題進(jìn)行研究，并根據上學(xué)期研討存在問(wèn)題進(jìn)行反思，從而改進(jìn)本學(xué)期教研活動(dòng)形式和方法，本學(xué)期教師必須對每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行反思總結，每月完成一篇個(gè)案，每天進(jìn)行觀(guān)察記錄，需要反饋的問(wèn)題及時(shí)通過(guò)教研活動(dòng)共同商討，反思性學(xué)習，給教師帶來(lái)了許多反思，通過(guò)反思，提高教師反思的能力，也捉進(jìn)了幼兒園教研的發(fā)展。當然，如何發(fā)揮教研作用，也需要不斷去探索，去反思，在反思的思路中，不斷改進(jìn)教研方法，使教研真正為教師服務(wù)。

　　四、以科研為突破推動(dòng)二期課改發(fā)展

　　本學(xué)期我們以子課題內容為中心，圍繞課題內容進(jìn)行探索活動(dòng)，本學(xué)期共開(kāi)展五個(gè)子課題，都是圍繞幼兒園民俗民風(fēng)進(jìn)行有目的研究，每個(gè)課題都預計了四個(gè)主題方案，小的內容穿插其中，主題方案設計能根據二期課改的精神及結合新課程的理念進(jìn)行，使研究?jì)热莞�完善，研究過(guò)程注重孩子接受的需要，能關(guān)注孩子情感發(fā)展,關(guān)注孩子思維的發(fā)展，學(xué)期結束我們以專(zhuān)題總結的形式，對課題的部分內容進(jìn)行了總結,學(xué)�？蒲械陌l(fā)展使學(xué)校教學(xué)質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。

　　總而言之，面臨二期課改重大轉折，每個(gè)人都需要加強學(xué)習，特別加強反思，學(xué)會(huì )反思，只有不斷地反思，才會(huì )不斷地有創(chuàng )新出現。另外，本學(xué)期由于受“非典”影響，有較多工作沒(méi)有預期完成，特別是各類(lèi)家長(cháng)活動(dòng)，孩子參觀(guān)活動(dòng)等，故下學(xué)期提升二期課改精神理念，進(jìn)行新一輪的教材課改實(shí)驗，逐步使我園適應課改發(fā)展。

　　個(gè)人工作總結 4

　　本學(xué)期，我園保教工作在全體教師的共同努力下，已接近尾聲�，F總結如下：

　　一、學(xué)習方面

　　首先，充分利用教研時(shí)間，組織教師學(xué)習對教育教學(xué)工作具有指導性作用的文章，從理論知識到具體教育行為的實(shí)施，從集體學(xué)習的個(gè)性化學(xué)習次，從教學(xué)的預設到生成，內容廣，理念新，幫助教師切實(shí)有效地解決了一些課改中遇到的問(wèn)題。

　　其次，重視每次外出學(xué)習的機會(huì )，爭取更高規格的學(xué)習。例如：送骨干教師聽(tīng)專(zhuān)家講座，觀(guān)摩活動(dòng)，提升教師的教育理念，開(kāi)闊教育思路，快速提高教師實(shí)踐、操作課程的能力，同時(shí)，要求走出去學(xué)習的教師回來(lái)后能夠將學(xué)習到的最新理念、最好經(jīng)驗，即使地向全園教師傳達，并組織教師學(xué)習有關(guān)資料逐漸地內化成自己的觀(guān)念，創(chuàng )造性的運用到教學(xué)中，以達到全園教師共同發(fā)展的目的。

　　二、一日活動(dòng)的安排

　　大力推廣課改經(jīng)驗，促進(jìn)教學(xué)的發(fā)展。今年的小班從入園起，在課改班的經(jīng)驗基礎上就全面開(kāi)展區域學(xué)習和區域學(xué)習相結合的課程模式，特別是區域模式常規的培養，區域空間地安排與利用方面，避免了走彎路，使小班幼兒較快地適應了幼兒園的學(xué)習與生活。而中、大班在上一學(xué)期的基礎上，區域學(xué)習的組織、指導、空間的利用上都有了進(jìn)一步的提高。

　　合理安排一日活動(dòng)時(shí)間。本學(xué)期，為了使區域學(xué)習與集中學(xué)習的時(shí)間分配更合理，我們在時(shí)間上進(jìn)行了調整，每天上午9：30—10：50為學(xué)習時(shí)間，在這段時(shí)間里教師保證30分鐘的集中活動(dòng)和50分鐘的區域活動(dòng)。但時(shí)間的安排上并不是一層不變的，可根據班級的具體情況隨時(shí)調整。

　　三、教、科研方面

　　充分利用教研時(shí)間，緊湊教研步伐，提高教研質(zhì)量。在教研中，及時(shí)總結、反饋教師在實(shí)施課改中出現的問(wèn)題。年段長(cháng)帶動(dòng)教師共同探討課改中存在的困惑，集集體的智慧，共同探討、找出最佳的解決方案。在每人每期一次的優(yōu)質(zhì)活動(dòng)中，要求教師在活動(dòng)組織中能夠體現課改要求，評課中能夠體現課改新理念。通過(guò)這些研討與交流的活動(dòng)，提高教師課改能力，帶領(lǐng)教師邁出課改新步伐。

　　針對戶(hù)外活動(dòng)教師的指導跟不上的'問(wèn)題，本學(xué)期，經(jīng)研討，加強戶(hù)外體育活動(dòng)的區域化指導，使區域明顯化。小班年段還以貼小點(diǎn)點(diǎn)的方式，結合活動(dòng)后的評價(jià)，深入了解幼兒參加活動(dòng)的情況。收到了一定的成效。

　　四、環(huán)境創(chuàng )設方面

　　本學(xué)期，在環(huán)境創(chuàng )設方面，教師將各層走廊上圍墻的內墻土上艷麗的色彩，再貼上泡沫板，經(jīng)教師的精心裝飾，即成為孩子展示作品的好地方。經(jīng)過(guò)教師裝飾的幼兒作品，稚拙又不失美觀(guān)。在教師與孩子共同努力下，狹窄、簡(jiǎn)陋的走廊給人一種眼前一亮的感覺(jué)，孩子們經(jīng)常在此逗留，指指點(diǎn)點(diǎn)地評價(jià)、欣賞著(zhù)自己與同伴的作品。

　　本學(xué)期，在教育教學(xué)活動(dòng)組織上，教師們盡量為幼兒提供豐富的活動(dòng)操作材料。材料的投放體現科學(xué)性、豐富性、層次性，使每個(gè)幼兒在活動(dòng)中都能找到適合自己的學(xué)習方式，使每個(gè)幼兒的能力、個(gè)性得到發(fā)展。

　　五、家長(cháng)工作方面

　　本學(xué)期，在每期一次的家長(cháng)會(huì )中，教師向家長(cháng)傳達了我園的教育教學(xué)指導思想和發(fā)展方向，并通過(guò)小、中班家長(cháng)“家園同樂(lè )迎新年”親子活動(dòng)，使家長(cháng)進(jìn)入我園教學(xué)的第一線(xiàn)，通過(guò)親自參與孩子的活動(dòng)，切實(shí)感受我園教育、教學(xué)的實(shí)施情況及孩子的發(fā)展變化。通過(guò)系列活動(dòng)的展示，家長(cháng)對我園的教育、教學(xué)工作有了更進(jìn)一步的了解，同時(shí)給予我們大力地支持，豐富了我園的教育資源。

　　六、教師的成長(cháng)

　　通過(guò)一學(xué)期的努力，本學(xué)期，在業(yè)務(wù)方面，老師們有了不同程度的成長(cháng)。顏阿娜、陳薛艷教師參與五幼點(diǎn)講弟子規故事比賽分別獲得三等獎二等獎；陳薛艷教師參加安海鎮教師講弟子規故事比賽獲得二等獎。

　　本學(xué)期，我園還組織了自制戶(hù)外體育器械比賽，教師們設計了各式各樣的戶(hù)外體育器械，并計劃在下一學(xué)期進(jìn)行推廣。

　　一學(xué)期的工作，在收獲成績(jì)的同時(shí)，也存在一些需整改的問(wèn)題：

　　1、我園的科研能力有待加強。本學(xué)期雖然有制定科研計劃，但開(kāi)展效果不理想�？蒲行〗M的科研能力有待加強。

　　2、教研工作開(kāi)展的雖然實(shí)在，但檔案建設不夠完善，需要加強教研檔案的歸檔工作。

　　3、在開(kāi)展探究性主題活動(dòng)方面，教師對主題活動(dòng)向縱深發(fā)展把握不好，這方面的能力有待加強。

　　4、在開(kāi)展區域活動(dòng)方面，還需加強教師合理利用空間、投放活動(dòng)材料、實(shí)施活動(dòng)指導的能力。

　　個(gè)人工作總結 5

　　我配的是托三班，主要負責本班的生活衛生和配合本班兩位老師的工作，認真完成自己的保教任務(wù)，以下是春季的工作情況

　　一、不斷學(xué)習，總結經(jīng)驗，做好自己的本職工作。

　　我是這個(gè)春季才來(lái)的，不斷學(xué)習；不斷進(jìn)步才能當一名合格的保育員。在工作中，努力做到和各位同事和睦相處，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗不斷提高自己的保教水平。

　　二、關(guān)心孩子

　　對待每個(gè)孩子都要有責任心，關(guān)心每個(gè)孩子讓他們健康快樂(lè )成長(cháng)�！皭�(ài)”是無(wú)私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔任了托班的保育員以來(lái)，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強烈的責任心，也會(huì )像母親一樣，對待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂(lè )的成長(cháng)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我認為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛(ài)了，才會(huì )去追求，才會(huì )不斷進(jìn)取，才會(huì )得到家長(cháng)和孩子的信任。

　　三、衛生方面

　　對班級的衛生工作，我嚴格按照本園制度執行，為了做好“手足口病”的預防工作，我非常注重教室的通風(fēng)，搞好教室內外衛生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛生區地面干凈、無(wú)污物、無(wú)積水、墻飾整潔、畫(huà)框無(wú)塵土；盥洗室地面潔凈干燥、無(wú)積水、水池及墻壁無(wú)污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內無(wú)浸泡物；為保證幼兒的身心健康，減少污染沒(méi)采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面；活動(dòng)室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無(wú)塵土，室內空氣清新無(wú)異味；幼兒被褥疊放整齊，經(jīng)常涼曬；認真做好班中每個(gè)角落的衛生，把每天的都當作衛生大檢查來(lái)對待。

　　四、關(guān)注孩子的生活常規

　　我能夠熱愛(ài)幼兒、關(guān)心、耐心、細心、熱心地對待每個(gè)幼兒。能積極搞好本班的清潔衛生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細心照顧幼兒的生活，根據天氣的變化，及時(shí)為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀(guān)察有不適的幼兒全天的情況，及時(shí)與家長(cháng)溝通。午睡時(shí)，注意巡視，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。戶(hù)外活時(shí)對幼兒進(jìn)行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發(fā)生；為幼兒擦汗、擦拭鼻涕；引導知道玩累了休息；配合教師培養幼兒的一日生活常規。

　　五、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動(dòng)

　　我知道，我的'工作不僅是搞衛生，和配合兩位老師教學(xué)工作，還要在家園共建方面，也要做好。我們知道要搞好班級工作，一定要家長(cháng)的配合。平時(shí)，我能熱情對待每一位家長(cháng)，注意和家長(cháng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(cháng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長(cháng)都感覺(jué)非常溫暖。我通過(guò)各種方式及時(shí)向家長(cháng)反映幼兒在園生活、學(xué)習情況，認真聽(tīng)取家長(cháng)建議。

　　時(shí)光匆匆轉眼春季結束了，對于我個(gè)人要學(xué)習的還很多，無(wú)論是保育和教育都是我學(xué)習的目標，要把好的方面堅持住，不好的地方放進(jìn)并學(xué)習別人身上的優(yōu)點(diǎn)吸取過(guò)來(lái)，使自己成為一名合格的保育員。

　　個(gè)人工作總結 6

　　本學(xué)期本班幼兒40名，其中，男孩子21名，女孩子19名。其中，新入園的孩子有3名。幼兒經(jīng)過(guò)一學(xué)期的幼兒園生活，大多數幼兒都喜歡上幼兒園，并逐步能夠適應幼兒園的集體生活。初步建立了在園的一日生活和學(xué)習常規，會(huì )獨立進(jìn)餐，生活自理能力有了一定的提高，喜歡參加各項游戲活動(dòng)。班內大部分孩子都比較活潑好動(dòng)，對于新事物表現出極高的興趣�？谡Z(yǔ)表達能力也有了提高，喜歡說(shuō)，喜歡做，這對我們的工作提出了更高的要求。但由于現在的孩子都是獨生子女，幼兒時(shí)常以自我為中心，活動(dòng)生活中表現出任性、自私、嬌氣的一面。針對以上情況，本學(xué)期我從將從一下幾方面做好本職工作。

　　一、保教工作

　　1、保育工作：本班幼兒由于年齡偏小，故將幼兒一日生活細節作為著(zhù)重點(diǎn)，做到：

　　吃飯：吃熱飯，吃飽飯，鼓勵幼兒自己吃，但對個(gè)別能力較差的幼兒仍須給予幫助。

　　喝水：會(huì )主動(dòng)喝水，并專(zhuān)心喝完，不會(huì )將水灑在桌子或地板上。入廁：會(huì )告訴老師要大小便，能主動(dòng)排隊入廁，并逐步學(xué)會(huì )自己穿褲子。睡覺(jué)：會(huì )主動(dòng)高興的上床，能自己動(dòng)手脫簡(jiǎn)單的衣褲鞋，上床后不交談，聽(tīng)完故事能自己安靜入睡，起床能穿簡(jiǎn)單的衣褲鞋。著(zhù)裝：根據天氣變化隨時(shí)增減衣服，要查看內衣有沒(méi)有濕，并立刻替換，隨時(shí)注意幼兒的`著(zhù)裝是否整齊。

　　安全：杜絕不安全隱患，訓練好常規，把好每一環(huán)節，培養幼兒團結友愛(ài)，做到不爭搶?zhuān)�不打架�?/p>

　　2、教育教學(xué)工作

　　在班上配合教學(xué)老師做一些力所能及的事。

　　二、衛生保健工作：

　　為了讓幼兒能在一個(gè)清潔、舒適的環(huán)境中游戲、生活，班中的衛生工作也顯得尤為重要，嚴格把握消毒關(guān)，堅持每天餐具桌面、活動(dòng)環(huán)境消毒，每周玩具消毒，每月暴曬被褥，保持床被、桌椅、地面清潔無(wú)毒。每周為幼兒剪指甲，注意清理衛生死角，。培養幼兒良好的衛生習慣，常洗手，不亂丟垃圾，保持班級衛生。

　　三、 家長(cháng)工作

　　家長(cháng)是孩子的第一任老師，家長(cháng)的一言一行對孩子都會(huì )產(chǎn)生潛移默化的影響，因此重視家長(cháng)工作是十分必要的。開(kāi)學(xué)初對新生及體弱兒進(jìn)行家訪(fǎng)，共同商討孩子的教育問(wèn)題，促進(jìn)家園教育，并和家長(cháng)一起同步前進(jìn)。

　　學(xué)期初召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，介紹班級情況及工作安排，讓家長(cháng)了解班級工作，歡迎家長(cháng)參與班級工作。幼兒入園與離園時(shí)，隨時(shí)隨地與家長(cháng)進(jìn)行交談，了解幼兒在園在家中的大致情況，讓雙方都了解幼兒的優(yōu)缺點(diǎn)，對于優(yōu)點(diǎn)對幼兒給予當面表?yè)P和肯定，對于缺點(diǎn)雙方可及時(shí)糾正與改變。本學(xué)期還建立了班級博客，在這里，我們將向家長(cháng)介紹幼兒園和班級活動(dòng)安排和教育計劃，讓家長(cháng)及時(shí)了解幼兒園活動(dòng)的新動(dòng)向，領(lǐng)略最新的教育信息，結合各月重點(diǎn)并針對家教中存在的一些帶有普遍性的問(wèn)題，宣傳家教科學(xué)知識、指導方法，介紹家教經(jīng)驗等。

　　對于每一位新生，詳細了解幼兒在家中的情況(包括吃飯、睡覺(jué)、性格、愛(ài)好、作息、優(yōu)缺點(diǎn)等)，讓老師能大致了解幼兒，以便幼兒能在最短的時(shí)間里熟悉幼兒園的生活。

　　對于當天沒(méi)有來(lái)園的幼兒進(jìn)行電訪(fǎng)，了解幼兒沒(méi)來(lái)的原因�；蚋鶕�本班情況(如：幼兒的一些個(gè)別情況)隨時(shí)與家長(cháng)進(jìn)行聯(lián)系、探討�？傊�，我將盡最大的努力，使孩子能快速適應幼兒園的生活，使他們真正感覺(jué)到在園如在家一樣。我們還將在具體實(shí)施過(guò)程中，不斷地進(jìn)行改進(jìn)和完善。

　　個(gè)人工作總結 7

　　時(shí)光飛快，孩子們在幼兒園的時(shí)光轉眼就過(guò)去了，這將是他們在園的最后一個(gè)學(xué)期，在這最后的學(xué)期里，我將結合本班幼兒的實(shí)際情況，制定教育目標，力爭在開(kāi)發(fā)每個(gè)學(xué)生的潛能；發(fā)展幼兒健康的個(gè)性。為了使幼兒從幼兒園畢業(yè)后進(jìn)入小學(xué)能迅速、自然、順利地適應小學(xué)生活和學(xué)習，確保他們的身心都能在新的環(huán)境中，得到穩定而又健康的發(fā)展。我們的班級工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

　　一、班級管理

　　孩子們這學(xué)期是在幼兒園生活中最后一個(gè)階段，為了順利地進(jìn)入小學(xué)培養各方面的習慣與能力是非常重要的。在這關(guān)鍵的一學(xué)期里，必須讓幼兒掌握一定的知識與各方面習慣及能力。這學(xué)期將幼兒自主學(xué)習能力作為培養重點(diǎn)，教師創(chuàng )設一定的學(xué)習環(huán)境，讓幼兒變得自主起來(lái)，自己尋找興趣點(diǎn)，發(fā)現小知識點(diǎn)。同時(shí)在學(xué)習的過(guò)程中培養幼兒學(xué)習、衛生、行為各方面的良好習慣。新《綱要》精神中指出要讓幼兒自由探索的過(guò)程中學(xué)會(huì )自主學(xué)習，獲得不同的知識。這也是幼兒能力的體現，比如：觀(guān)察力、語(yǔ)言能力、傾聽(tīng)能力、想象力、創(chuàng )造力都能得到很好的提高。

　　1、引導幼兒在集體活動(dòng)時(shí)間里逐漸保持注意的穩定和持久，盡量在活動(dòng)后喝水、上洗手間。集體活動(dòng)時(shí)能專(zhuān)心聽(tīng)講，積極發(fā)言，加強對孩子進(jìn)行注意力和思維敏捷性的訓練。日常生中，注重激勵幼兒發(fā)自?xún)刃牡膶κ挛锏膶?zhuān)注和興趣，培養幼兒內在的學(xué)習興趣和動(dòng)力，使他們順利適應小學(xué)的學(xué)習生活。

　　2、課余時(shí)間多閱讀書(shū)籍，增強孩子的語(yǔ)言能力。開(kāi)展閱讀活動(dòng)，主要形式包括自由閱讀和老師指導下的閱讀活動(dòng)兩種。這兩種活動(dòng)，使小朋友既有自由選擇閱讀內容的機會(huì )，又能得到老師的.引導，在有目的、有計劃的閱讀中，閱讀方法、閱讀興趣、閱讀能力將有大幅度提高。讓幼兒與幼兒大膽交流。

　　3、老師與孩子多溝通，了解孩子心里的想法，也就是找到孩子學(xué)習的興趣點(diǎn)。

　　4、平時(shí)多聽(tīng)故事磁帶，讓幼兒的傾聽(tīng)能力有所提高。

　　5、每周提供一次“自由畫(huà)畫(huà)”的時(shí)間，讓幼兒自己去畫(huà)，想畫(huà)什么就畫(huà)什么，讓幼兒的想象力、創(chuàng )造力充分地發(fā)揮出來(lái)。我們應舍棄那些枯燥無(wú)味的填鴨式及照葫蘆畫(huà)瓢樣的臨摹式的教學(xué)方法，應讓幼兒的繪畫(huà)活動(dòng)中充分體現趣味性、娛樂(lè )性，充分滿(mǎn)足幼兒的求樂(lè )心里，激發(fā)幼兒的學(xué)習興趣。

　　二、衛生保健的管理

　　1、制定符合幼兒生理特點(diǎn)的生活制度：注意動(dòng)靜結合，保證有充足的戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間，培養幼兒良好的生活習慣，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。

　　2、加強晨間檢查，做好常見(jiàn)病的預防，同時(shí)檢查幼兒有無(wú)攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發(fā)現后及時(shí)妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。

　　3、加強幼兒生活自理能力和衛生習慣的培養：能夠自己穿衣服，并且學(xué)會(huì )系鞋帶，扣紐扣；能夠做一些簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，如擦桌子，洗手帕等；學(xué)會(huì )正確的洗手方法：卷袖子，擦肥皂，手心手背撮，洗凈，灑干；能夠愉快安靜的就餐，會(huì )正確的使用餐具，能自己收拾碗筷。能夠自己整理自己的學(xué)習用品等。

　　4、加強自我保護能力，增強安全意識：兒童入園前，老師進(jìn)行檢查，是否有玻璃、玩具、刀、針等危險物品。減少教室危險因素：如電源、針、門(mén)窗等。在幼兒午睡時(shí)，檢查幼兒的睡眠姿勢，防止被褥遮蓋口腔。知道自我保護的方法：如鼻子流血時(shí)，將手抬高，手指朝上；摔倒時(shí)應抬頭，兩手撐地。開(kāi)展“小小安全員”活動(dòng)，讓每個(gè)幼兒都能夠增強安全意識。

　　個(gè)人工作總結 8

　　在學(xué)校領(lǐng)導的統一組織下，本學(xué)期我們特長(cháng)班在學(xué)校常規管理檢查評比、各項競賽活動(dòng)及學(xué)習風(fēng)氣方面都取得了較突出的成績(jì)�，F將一學(xué)期的工作總結如下：

　　一、加強對學(xué)生的思想政治工作，凈化學(xué)生心靈，培養學(xué)生美好品質(zhì)，為國家培養又紅又專(zhuān)的人才。

　　我在班級開(kāi)展了“哪些行為我們應該唾棄或改正”、“你最崇敬的人是誰(shuí)？”“你以為人成功的最關(guān)鍵因素是什么？”等活動(dòng)。利用班會(huì )課要求學(xué)生對上面提出的問(wèn)題進(jìn)行不斷地討論，通過(guò)討論不斷地澄清學(xué)生思想上的模糊意識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用校會(huì )、校內或校外的偶發(fā)事件及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行針對性教育。

　　二、加強班級管理、深入了解學(xué)生，全面深入地做好班級工作。

　　我班是特長(cháng)班，學(xué)生的文化基礎比較差，思想非常復雜、學(xué)生思想壓力也非常大，沒(méi)有形成良好的班風(fēng)。為了使學(xué)生放下思想包袱，一方面我每周組織學(xué)生進(jìn)行一次娛樂(lè )活動(dòng)，以此放松學(xué)生緊張的心情。另一方面我為了提高學(xué)生的學(xué)習效果，我還經(jīng)常組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習經(jīng)驗交流會(huì )。由于跟班勤、管理方法得力，班級風(fēng)氣很快步入正規。在學(xué)校組織的各項管理檢查評比中，我班的成績(jì)總是名列前茅。

　　三、積極開(kāi)展好兩課、兩操、兩活動(dòng)，保護學(xué)生視力、增強學(xué)生體質(zhì)，提高學(xué)習效率。

　　高三學(xué)生的精神壓力大，適當的體育活動(dòng)勢在必行。為了保證活動(dòng)效果，每天早上跑操活動(dòng)我總是親臨現場(chǎng)與學(xué)生一起進(jìn)行活動(dòng)。由于保證了學(xué)生的體育運動(dòng)量，學(xué)生普遍感到心情放松，課堂注意力集中，學(xué)習效率高。

　　四、密切課任教師間的關(guān)系、共同做好學(xué)生的思想工作。

　　為了做好學(xué)生的思想工作，我經(jīng)常主動(dòng)地與任課教師進(jìn)行交流，了解學(xué)生課堂表現，特別注意了解學(xué)生的進(jìn)步情況，以便課后及時(shí)地做好學(xué)生的'思想工作。為了增強做學(xué)生思想工作的實(shí)效性，我經(jīng)常與課任教師一起探討教育學(xué)生的方法，并邀請課任教師共同完成教育學(xué)生的重任。

　　五、加強對學(xué)生心理素質(zhì)的訓練、提高學(xué)生的應試能力。

　　在高考中學(xué)生心理素質(zhì)的高低直接影響到學(xué)生知識水平的發(fā)揮。為此，我充分利用每次月考的機會(huì )對學(xué)生進(jìn)行應試能力的訓練。采取集體方法指導、個(gè)體情況分析，有計劃、有步驟地克服學(xué)生的怯場(chǎng)心理，逐步提高學(xué)生應試的自信心。

　　成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，教無(wú)止境、學(xué)無(wú)止境，在新的一學(xué)期里，我將不斷地探索教育管理的方法，虛心向老班主任、老教師學(xué)習，以便將自己的管理水平推向更高的層次。

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　　年度工作總結 1

　　時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的兩個(gè)月，現將工作總結如下：

　　一、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒

　　在工作中，努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高自身素質(zhì)。我們每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善自己。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。

　　二、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚�求自己，工作上存在自我放松的情況。由于內勤工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì )議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導致遺漏一些內容；檔案資料整理編寫(xiě)目錄及分類(lèi)存檔還不夠完善。

　　2、缺少細心，辦事不夠謹慎。內勤工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。

　　三、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的.責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事。

　　4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、工作中細心嚴謹，不能存在任何懶惰心理。對每天已完成的工作及次日需做的工作進(jìn)行詳細記錄，以便保證每天的工作不會(huì )出現漏洞。對部門(mén)的檔案資料進(jìn)行逐一整理并編寫(xiě)目錄及分類(lèi)存檔，努力做好檔案管理工作。

　　6、要注意培養自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。不斷拓展自己的知識面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人。

　　因為內勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過(guò)上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結了以下內容。

　　內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。

　　近兩個(gè)月的工作中，通過(guò)實(shí)踐使初入社會(huì )的我學(xué)到了更多的知識，也不斷的提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為部門(mén)為公司多做貢獻。

　　年度工作總結 2

　　隨著(zhù)時(shí)間的流逝，加入xx已經(jīng)一年了，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現自我，完善自我。20xx年過(guò)去了，在這一年里經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和各位同事對我的幫忙和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，20xx年的工作做出以下總結：

　　一、工作總結

　　1、嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開(kāi)支。

　　2、按規定認真收取營(yíng)業(yè)款，核對無(wú)誤后除備留日常費用開(kāi)支款和自采款外，余款在每一天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶(hù)，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。

　　3、嚴格保證現金的安全，及時(shí)收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會(huì )雙重復核，以確保準確無(wú)誤開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行。

　　4、嚴格執行借款手續，按時(shí)催收各專(zhuān)柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時(shí)按時(shí)與借款人結算借款金額，按相關(guān)規定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據及發(fā)票。

　　5、堅持以財務(wù)的'規章制度為準，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

　　6、根據總部會(huì )計供給的依據，確認無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

　　7、堅持每日進(jìn)行庫存現金盤(pán)點(diǎn)，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時(shí)登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每一天核對現金日記賬與總賬。

　　8、配合主管會(huì )計做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每一天下班終前向主管會(huì )計報送現金日記賬和相關(guān)附表的報表。

　　9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

　　二、20xx年的工作計劃

　　1、吸取20xx遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作。

　　2、嚴格執行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監督的作用。

　　3、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

　　4、加強與上級領(lǐng)導溝通，把分內的工作做好。

　　5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。

　　以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。

　　在此，我要感激公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感激!

　　年度工作總結 3

　　又到年終歲尾，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的'鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結。

　　一、嚴于律已，團結同志；以身作則，任勞任怨

　　在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動(dòng)�？朔�種種困難，不計個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在短時(shí)間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個(gè)工作程序，贏(yíng)得了客戶(hù)的好評，較好的完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。

　　二、樹(shù)立中心形象，維護公司及客戶(hù)利益

　　在工作中發(fā)現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問(wèn)題醫院據理力爭，為客戶(hù)挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶(hù)及醫院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。

　　三、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng )新，促進(jìn)工作

　　1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，結合家政及各家醫院的特點(diǎn)，提出護理費實(shí)行統一價(jià)格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。

　　2、涉及人傷(病)案件流程、非車(chē)險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。

　　四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司

　　1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶(hù)把關(guān)。

　　2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩定、爭取了客戶(hù)，得到了各支公司的好評。

　　五、保持成績(jì)，找出不足，加倍努力，更上一層樓

　　1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調工作。

　　2、隨著(zhù)新險種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。

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　　半年度工作總結 1

　　在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將半年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：

　　一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面

　　半年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

　　我的工作崗位是業(yè)務(wù)內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發(fā)運數、收貨數。另外就是將每天的車(chē)皮號及時(shí)報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費票；統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。

　　我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項任務(wù)：

　　1、統計情況：能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單，做到發(fā)運數與收貨數統計準確。

　　2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時(shí)的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。

　　3、空車(chē)過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē)，現在對于發(fā)運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的�，F在空車(chē)過(guò)磅，就能做到發(fā)運數基本準確。

　　4、水分化驗：以前港口發(fā)運數出現短少情況，都會(huì )出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會(huì )出現推卸責任。

　　三、存在的不足

　　總結半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足：

　　一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數有時(shí)統計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。

　　二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報情況不夠及時(shí)。

　　三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤(pán)珠”。

　　四、下半年的工作打算

　　下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一是加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導的`年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。

　　二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

　　我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　半年度工作總結 2

　　時(shí)光匆匆，不經(jīng)意間一學(xué)期又過(guò)去了，在這一學(xué)期里主要是配合我們班二位老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@半年的工作情況。

　　一、不斷學(xué)習，總結經(jīng)驗，做好自己的保教工作

　　社會(huì )在發(fā)展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，才能當一名合格的保育員教師。在工作中，我以園部下達的任務(wù)及本班的教育為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學(xué)習他們的長(cháng)處和經(jīng)驗，不斷提高自己的教育和保育水平，平時(shí)遇到園部和班級有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，會(huì )和本班老師一起加班加點(diǎn)，及時(shí)完成下達的各項工作任務(wù)。

　　二、關(guān)心孩子，熱心工作

　　"愛(ài)"是無(wú)私的，也是做好一位保育員的前提，我用心詮釋著(zhù)"愛(ài)"，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強烈的責任心，也會(huì )像母親一樣，對待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂(lè )的成長(cháng)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我認為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛(ài)了，才會(huì )去追求，才會(huì )不斷進(jìn)取，才會(huì )得到家長(cháng)和孩子的信任。

　　三、手腳勤快、經(jīng)常反思

　　雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗的同事請教外，有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的書(shū)籍，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門(mén)道，那就是要"勤"，比如：勤開(kāi)窗戶(hù)、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，"為什么要這樣做""今天這件事我做的對不對"等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

　　四、工作效果及努力方向

　　對于小班的孩子來(lái)說(shuō)，他們雖然踏入幼兒園快一年了，但是他們的生活能力有待提高。我必須讓他們學(xué)會(huì )自立自理，在日常生活中可以學(xué)會(huì )自己的事情自己做。因為年齡小，對成人的依戀感強，我們就以游戲的形式對幼兒進(jìn)行練習。經(jīng)過(guò)培養訓練，幼兒的自我服務(wù)能力大大加強。如：會(huì )自己搬椅子就坐，會(huì )獨立吃完自己的飯菜放好碗，會(huì )用小毛巾擦臉，洗手不弄濕衣服等，得到了家長(cháng)的好評和認可。當然自己在這半年來(lái)，也存在著(zhù)這樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習業(yè)務(wù)知識，多請教有經(jīng)驗的老師，多和孩子們溝通，心中裝著(zhù)孩子們，相信在今后的工作中，會(huì )不斷進(jìn)步，對得起園領(lǐng)導和同事們對我的信任，對得起孩子家長(cháng)的`期望。

　　五、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動(dòng)

　　在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長(cháng)的配合。平時(shí)，我能熱情對待每一位家長(cháng)，注意和家長(cháng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(cháng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長(cháng)都感覺(jué)非常溫暖。我通過(guò)各種方式及時(shí)向家長(cháng)反映幼兒在園生活、學(xué)習情況，認真聽(tīng)取家長(cháng)建議。讓家長(cháng)正確了解幼兒保育方面的內容，了解孩子的一日生活，并向家長(cháng)提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現實(shí)中的棘手問(wèn)題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。

　　時(shí)間在幼兒的成長(cháng)中過(guò)去了，對于我個(gè)人，要學(xué)習的東西、知識還有很多，無(wú)論是教育還是保育，都是我學(xué)習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方向別人學(xué)習，把別人身上的精華吸取過(guò)來(lái)，使自己成為德育、教育、保育都合格的保育員。

　　半年度工作總結 3

　　回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過(guò)學(xué)習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來(lái)的工作情況做如下總結：

　　一、日常管理工作

　　認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調換，老員工所剩無(wú)幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì )所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。

　　二、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì )

　　經(jīng)過(guò)近半年的學(xué)習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過(guò)程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂，只有大家團結，積極向上，這個(gè)團隊才有戰斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過(guò)于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學(xué)習管理藝術(shù)，不管遇到什么問(wèn)題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺(jué)xxx愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng )建，我們管理人員帶頭去努力。

　　三、加強自身的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

　　雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的.地方和向上級學(xué)習的地方。所以不能掉以輕心，向書(shū)本、向同事學(xué)習，通過(guò)過(guò)去的一年努力學(xué)習，認真領(lǐng)悟，使自己感覺(jué)到半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調能力及處理問(wèn)題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。

　　四、存在的問(wèn)題

　　半年來(lái)，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問(wèn)題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現一些問(wèn)題和漏洞。

　　第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒(méi)有一個(gè)很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話(huà)，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽(tīng)得糊里糊涂。

　　第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心。

　　第四，執行力不強，有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅持到底。

　　第五，自己的理論水平還不夠。

　　第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動(dòng)去學(xué)。

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　　班主任工作總結 1

　　本學(xué)期在學(xué)校的安排下，我繼續擔任八年級（1）班的班主任工作。一學(xué)期來(lái)，本人以學(xué)校的德育工作總目標為班級工作的指導方向，堅持把育人工作放在班級工作的首位。為把班級建設成為一個(gè)具有良好的學(xué)習風(fēng)氣，又有較強凝聚力的班集體，我本學(xué)期主要以思想教育為主，以感人事跡的例子來(lái)感化學(xué)生，力求做一名有文明禮貌，思想上進(jìn)，懂得感恩的人，現總結如下：

　　一、積極做好開(kāi)學(xué)初的各項準備及必需工作，以穩定學(xué)生的情緒。

　　兩個(gè)月的暑假，很漫長(cháng)，開(kāi)學(xué)時(shí)，有比較多的同學(xué)還沒(méi)有將心思收回，還處于放假的狀態(tài)中，所以我認為穩定學(xué)生的情緒是開(kāi)學(xué)初至關(guān)重要的工作。因此做了一些撫慰和鼓勵工作：

　　二、配合政教處抓好學(xué)生的儀容儀表，以整頓班級的精神面貌。

　　學(xué)生的精神狀態(tài)對于一個(gè)班級的良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成起關(guān)鍵性的'作用，因此一開(kāi)始在儀容儀表上狠抓狠打，做到對違紀者絕不姑息，這對于今后的工作具有事半功倍的作用。

　　三、班委的選用及班級管理的各項工作的有序開(kāi)展。

　　1、一個(gè)新班級的營(yíng)建，選好班委是很重要的一個(gè)環(huán)節。與他們相處了一年，對于學(xué)生的學(xué)習以及工作能力，我都有所了解。因此，在開(kāi)學(xué)初期，就評選出了一批具有較強的工作能力的班干部，用以輔助老師管理班級，共同打造一個(gè)具有良好的學(xué)習風(fēng)氣以及良好的紀律的班級。

　　2、深化素質(zhì)教育，要讓孩子們自己當家作主。自己的班級自己管理，成員服從班干部的安排同時(shí)也輔助班干部，參與班級的管理，讓學(xué)生們有自己當家作主的權利。因此班委后選定，讓她們分工作好班級日記的記錄，從紀律、衛生等方面管理班級。

　　四、用心去體會(huì )，愛(ài)護每個(gè)孩子

　　德育是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分，它貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的全過(guò)程和學(xué)生日常生活。所謂后進(jìn)生，一種表現為成績(jì)差，一種表現為思想落后及行為習慣差。優(yōu)生則相反。而介于優(yōu)生和后進(jìn)生之間的則為中等生。由于中等生的種種表現欠佳而影響集體，作為人的正常心理反應，他們會(huì )不同程度受到師生的冷落、薄待甚至歧視。這樣教育的結果是后進(jìn)生更差。教師是人類(lèi)文化的傳播者，對人類(lèi)社會(huì )的延續和發(fā)展，起著(zhù)橋梁作用�！敖逃�需要愛(ài)，也要培養愛(ài)。沒(méi)有愛(ài)的教育是死亡的教育，不能培養愛(ài)的教育是失敗的教育�！边@一教育名言告訴我們，愛(ài)是教育的生命，是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑。素質(zhì)教育對每一位教育工作者提出了更高的要求，那就是必須全面地愛(ài)學(xué)生�！耙磺袨榱藢W(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生�！边@要求每一位教師胸懷一顆愛(ài)心，用心靈去耕耘心靈，讓每一位孩子都得到應有的愛(ài)。也因有這一認識，我從開(kāi)學(xué)伊始就做了大量的思想工作。也因此贏(yíng)得了孩子們的認可。

　　五、工作的不足之處

　　日常生活中，沒(méi)有注重強抓細節上的問(wèn)題，例如教室、宿舍及包干區的衛生打掃得不徹底，個(gè)人內務(wù)和教室的課桌椅擺放得不整齊，以至于出現扣分嚴重的現象，班級量化管理的分數很低。一學(xué)期以來(lái)，從未獲得過(guò)文明班級和文明宿舍的榮譽(yù)。

　　六、改進(jìn)方法

　　面對問(wèn)題，今后我將不斷地反思自己，同時(shí)也要向各位有經(jīng)驗的班主任學(xué)習，取長(cháng)補短，奮發(fā)上進(jìn)；對于學(xué)生，該獎勵的獎勵，該批評的時(shí)候也要嚴厲教育批評，不斷地糾正不良行為，注重生活上的小細節，從小事做起，逐漸養成具有良好的學(xué)識習慣，生活習慣的學(xué)生。

　　班主任工作總結 2

　　只有經(jīng)歷過(guò)，才能切身體會(huì )到教師工作的不易，尤其是班主任工作。都說(shuō)當班主任是一件費力不討好的事，想想這句話(huà)對，又不完全對。班主任工作很辛苦，班里的每一個(gè)學(xué)生每一件小事都要記掛在心，有時(shí)候還得不到學(xué)生的體諒。當了實(shí)習班主任之后，我也確實(shí)體會(huì )到了這兩點(diǎn)，班級管理真是一件很費力的事，需要班主任具備多方面的技能和素養。但是除此之外，更多的是收獲。對班里的八十多個(gè)學(xué)生，從完全陌生到逐漸走近到互相了解，這是一個(gè)非常美好的過(guò)程，中間有過(guò)矛盾有過(guò)磨合期，但更多的是師生相處的快樂(lè )。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的班主任工作實(shí)踐，通過(guò)實(shí)習學(xué)校老師的指導和我自身的觀(guān)察、學(xué)習、體會(huì )，我把班主任工作最需要注意的幾點(diǎn)歸納如下：

　　一、威信。

　　作為班主任，一定要在班里有威信，威信即威望和信譽(yù)。班主任的.威望會(huì )讓學(xué)生從內心里生出敬畏，而信譽(yù)又會(huì )讓學(xué)生信服。即威信不單靠嚴格的管教，還要依賴(lài)班主任的人格魅力。嚴格的管教只會(huì )讓學(xué)生表面信服，只有班主任的人格魅力征服了他，他才會(huì )由衷地服從于班主任的管理。這樣老師學(xué)生一條心，整個(gè)班級才有凝聚力。

　　二、嚴慈相濟。

　　一味的嚴厲只會(huì )讓學(xué)生懼怕班主任，像老鼠見(jiàn)到貓一樣，長(cháng)時(shí)間處于這樣一種被動(dòng)壓抑之中，將對學(xué)生的身心產(chǎn)生一種不良影響，從而導致厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)等。教師要關(guān)心學(xué)生，成為學(xué)生信賴(lài)和喜歡的朋友。因為教育不能沒(méi)有愛(ài)，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。當學(xué)生認識到班主任真心愛(ài)護他關(guān)心他時(shí)，無(wú)論你是耐心地幫助還是嚴肅的批評甚至是必要的指責，學(xué)生都會(huì )樂(lè )意接受。這就是所謂的“親其師，信其道”。而且要給學(xué)生平等、普遍的愛(ài)，讓所有學(xué)生都感受到集體的溫暖。

　　三、處理事情的能力。

　　班主任工作不僅是管理班級事務(wù)，還要與許多人打交道，這就要求班主任具備良好的應變能力和交際能力。學(xué)生出現問(wèn)題后能及時(shí)冷靜的處理，也能與家長(cháng)和各任課老師很好地交流溝通。遇到棘手的事情必須果敢、有膽識，從容應對，遇到不明事理的家長(cháng)也要拿出班主任厲害的一面，不卑不亢。

　　魏書(shū)生老師說(shuō)過(guò)：“世界也許很小很小，心的領(lǐng)域卻很大很大。班主任是廣闊的心靈世界播種耕耘的職業(yè)，這一職業(yè)是神圣的�！�

　　班主任工作總結 3

　　時(shí)間轉瞬便已飛逝，本學(xué)期已接近尾聲，本學(xué)期，我擔任20xx屆404班班主任，在學(xué)校和年級領(lǐng)導的支持下，在各科任教師的配合下，我順利地完成了學(xué)校布置的各項任務(wù)。在從事班主任管理過(guò)程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，既有困惑，也有啟迪，現就本學(xué)期班主任工作做如下總結。

　　一、班級情況

　　404班是文科普通班，屬第三層次班級，男生9人，女生36人共45人，是一個(gè)完全重組的班級，學(xué)生來(lái)自普通班級或者尖子班的后進(jìn)生。學(xué)生整體基礎弱，學(xué)習能力差，自律能力低，沒(méi)有目標沒(méi)有方向，對學(xué)習不怎么重視，尤其男生習慣性睡覺(jué)，作業(yè)不能按時(shí)按質(zhì)完成，部分女生上課發(fā)呆走神。大多數學(xué)生上學(xué)期所學(xué)知識已遺忘，本學(xué)期所學(xué)知識掌握不勞。

　　二、學(xué)生行為習慣的養成

　　無(wú)規矩不成方圓，學(xué)生必須要服從學(xué)校的各項規章管理制度，最首要的便是手機問(wèn)題，學(xué)校規定學(xué)生不得帶手機進(jìn)入校園區域，一旦被發(fā)現帶入校園便是留校查看或者開(kāi)除的處分，所以我一再叮囑學(xué)生不得將手機帶入學(xué)校，同時(shí)也告訴家長(cháng)不要讓孩子帶手機來(lái)學(xué)校，有急事需要聯(lián)系學(xué)生時(shí)聯(lián)系我。平時(shí)利用班會(huì )課提醒學(xué)生什么事該做什么事不能做，狠抓學(xué)生的日常行為規范，有做的不對的地方，該嚴肅批評就嚴肅批評，該懲罰就懲罰。本學(xué)期中，我班學(xué)生劉金平帶手機進(jìn)教室，我嚴格按照學(xué)校要求上報德育處，德育處按規定嚴肅處理該生，學(xué)生被學(xué)校要求轉學(xué)。

　　三、班干部的培養

　　對于班干部的培養，我在前兩個(gè)星期未選班委，先觀(guān)察著(zhù)學(xué)生處理事情的能力，在第二周的周天晚自習確定班長(cháng)和團支書(shū)，同時(shí)由班長(cháng)選出其他班委，團支書(shū)選出其他團干。對待班干部，我積級引導，大膽使用，注意培養他們的工作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責”。另外，定期召開(kāi)班干部會(huì )議，研究解決出現的問(wèn)題，同時(shí)布置新的工作和任務(wù)。這樣，由于班干部積級配合，以身作則，從而帶動(dòng)全班，收到了較好的成效。

　　四、鼓勵學(xué)生，激發(fā)興趣

　　鼓勵學(xué)生積極進(jìn)取，激發(fā)他們的學(xué)習熱情和學(xué)習興趣。有的學(xué)生一直關(guān)注自己的`上學(xué)期成績(jì)，覺(jué)得不理想等等，我就告訴學(xué)生，進(jìn)入新的班級，一切都是新的，大家有相同的水平能力，不要只盯著(zhù)過(guò)去的成績(jì)而忽略現在的自己，要看到自己的潛能相信自己，“你能行”、“你會(huì )進(jìn)步的”。還要善于捕捉他們的閃光點(diǎn)，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，使他們產(chǎn)生自豪感，多給他所創(chuàng )設成功的機會(huì )，使他們體驗到成功的喜悅。每個(gè)學(xué)生身上都潛藏著(zhù)優(yōu)點(diǎn)和才華，我們作為教育者要善于發(fā)現，并給他們以信心。有了信心，學(xué)習就有了力量，就會(huì )取得學(xué)習上的進(jìn)步。

　　不足之處：作為新手年輕班主任，我對班級的管理缺乏系統性，應時(shí)常到位監督學(xué)生，尤其是環(huán)境區域，晨掃我很少到位督促檢查學(xué)生的打掃情況；對于班級學(xué)生的自律能力我培養的不夠，學(xué)生很少能夠積極主動(dòng)做班級上的事；對于后進(jìn)生我關(guān)注的不到位，學(xué)生情緒波動(dòng)大而我時(shí)常會(huì )忽略。

　　當班主任很辛苦，但也很充實(shí)，有很多鉆不完的學(xué)問(wèn)，同時(shí)與學(xué)生多接觸，得到很多感觸，使自己在各方面要求更高，真是其樂(lè )無(wú)窮。在以后的工作中，我會(huì )認真學(xué)習鉆研，勤學(xué)善問(wèn)，積極到崗，完善我的班主任管理工作。

　　班主任工作總結 4

　　光陰似箭，轉眼間，一學(xué)期結束了。這期間我對自己的班主任工作有很多的思考和感受，現將本學(xué)期工作總結如下：

　　一、思想方面：

　　我積極參加政治學(xué)習，深入學(xué)習政治理論知識，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，遵守國家法紀，團結同事；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護學(xué)生，為人師表，熱愛(ài)自己的事業(yè)，有奉獻精神，積極地投身到工作之中去。

　　二、所做的工作

　�。ㄒ唬├�用班級管理常規，規范管理工作

　　開(kāi)學(xué)初，我組織我班學(xué)生再次學(xué)習《中學(xué)生守則》和學(xué)校制定的各項規章制度，在反思中進(jìn)一步明確了內容和要求，找到以前工作實(shí)踐中的不足，為各項工作的開(kāi)展提供了有力的目標導向。工作中，我一直努力使自己成為學(xué)生的組織者、領(lǐng)導者和教育者。我嚴以律己，在行動(dòng)上做學(xué)生的表率。在讓學(xué)生了解規章制度和《守則》的意義和要求后，對他們執行的情況進(jìn)行監督和檢查，培養學(xué)生自覺(jué)遵守紀律的習慣和與破壞紀律的行為作斗爭的精神。物色好得力班干，給班干部管理班中力所能及的事，發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性。

　�。ǘ�）激發(fā)信心，培優(yōu)轉差

　　一學(xué)期來(lái)，我從各方面激發(fā)學(xué)生學(xué)習的自信心，注重尋找學(xué)生身上的閃光點(diǎn)來(lái)鼓勵學(xué)生，讓學(xué)生發(fā)現自己的長(cháng)處而對學(xué)習充滿(mǎn)信心。利用班會(huì )，我指導學(xué)生學(xué)習時(shí)事，樹(shù)立遠大的理想和正確的學(xué)習目的，使他們把自己的學(xué)習和生活同祖國的`建設聯(lián)系起來(lái)。開(kāi)了“心系祖國，努力學(xué)習”的主題班會(huì )，激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)祖國、努力學(xué)習，鼓舞學(xué)生學(xué)習的斗志。

　　為了提高學(xué)生的整體水平，我實(shí)行“分層教育”，對不同的學(xué)生提出不同的要求。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我覺(jué)得這方法比較有效，做法如下：

　　1、嚴格要求優(yōu)等生。對成績(jì)好的學(xué)生，要求他們多練，除了要練書(shū)本中所有練習外，還要練典型的能力題，鼓勵他們勇于克服學(xué)習上碰到的困難，從而提高他們的解題能力。

　　2、鼓勵中等生。中等生在學(xué)生中占相當大一部分。這些學(xué)生無(wú)論在智力和能力上都不錯，但他們的成績(jì)不太優(yōu)秀，要么因為他們學(xué)習態(tài)度不端正，要么是學(xué)習目的不明確，在學(xué)習中處于一種消極被動(dòng)的狀態(tài)，要么是學(xué)習毅力不夠。因此，對于這些學(xué)生，我多加鼓勵，激發(fā)他們的學(xué)習興趣，把他們向好生的方向轉變。

　　3、幫助后進(jìn)生。在我班，存在有兩極分化的現象，大約有百分之二三十后進(jìn)生。后進(jìn)生落后的原因有多種，例如知識基礎、學(xué)習習慣、家庭環(huán)境等。

　　我在后進(jìn)生轉化工作中從以下幾個(gè)方面做起：

　�。�1）爭取家長(cháng)配合發(fā)揮家庭教育作用。學(xué)校家庭聯(lián)手打造孩子的未來(lái)形成強大的教育合力，在實(shí)際工作中我一般采取電訪(fǎng)的形式，匯報學(xué)生在校的表現，爭取家長(cháng)支持配合。

　�。�2）對后進(jìn)生分層次分類(lèi)別教育。對待特殊的學(xué)生提出特殊的要求，并通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)有益活動(dòng)，發(fā)揮特長(cháng)，轉移興趣，變“無(wú)所事事”為“有所事事”。

　�。�3）尊重后進(jìn)生，激勵后進(jìn)生。尊重后進(jìn)生的人格，以表?yè)P為主，發(fā)現挖掘后進(jìn)生的閃光點(diǎn)，給他們“用武之地”，激發(fā)他們熱情，增強他們的信心。

　�。�4）致力學(xué)風(fēng)建設，充分發(fā)揮先進(jìn)群體對后進(jìn)生的感染作用。先進(jìn)群體的榜樣作用是巨大的，在良好學(xué)風(fēng)的包圍中，少數后進(jìn)生蠢蠢欲動(dòng)的欲望便能打消很多，先進(jìn)帶動(dòng)落后，在先進(jìn)群體的感召下，加之班主任循循善誘，天長(cháng)日久，后進(jìn)生會(huì )逐漸走向積極健康的大道。

　　4、培養良好的學(xué)習態(tài)度和習慣。

　�。�1）化被動(dòng)學(xué)習為自主學(xué)習。學(xué)生的學(xué)習還有幼稚和盲目，學(xué)習目的不夠明晰。我常開(kāi)發(fā)學(xué)生求知上進(jìn)的內在動(dòng)力，分析形勢，明確任務(wù)，引導學(xué)生自覺(jué)確定學(xué)習目標，制定學(xué)習計劃，選擇學(xué)習方法，學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中要學(xué)會(huì )自我監控，自我指導，自我強化，自覺(jué)主動(dòng)地鉆研知識，只有化被動(dòng)學(xué)習為自主學(xué)習，學(xué)生才能積極拓展提升自己，取得長(cháng)期的進(jìn)步。

　�。�2）鼓勵競爭，強大自己。沒(méi)有競爭機制，集體便沒(méi)有活力，個(gè)人便沒(méi)有危機感，我在班集體創(chuàng )造出強有力的競爭局面，用競爭激發(fā)學(xué)生昂揚的斗志，挖掘學(xué)習巨大的潛能。通過(guò)競爭，學(xué)生提高學(xué)習積極性，增強完成任務(wù)的緊迫感，有效提升學(xué)習效率，從而改掉學(xué)生拖拉懶散的作風(fēng)。

　�。�3）讓學(xué)生學(xué)會(huì )“會(huì )學(xué)”�！拔磥�(lái)社會(huì )的文盲是沒(méi)有掌握獲取知識方法的人”，我引導學(xué)生真正認識“會(huì )學(xué)”的意義，認識自學(xué)能力的重要性，我用自己親身體會(huì )告知學(xué)生，利用班會(huì )和恰當時(shí)機，經(jīng)常滲透學(xué)法指導。學(xué)習有規律可循，但又因人而異，因此在學(xué)法指導上我既有整體上的指導，又能注意個(gè)別指導，同時(shí)也創(chuàng )造條件進(jìn)行學(xué)習方法交流，讓成功學(xué)生談經(jīng)驗體會(huì )，讓學(xué)生在交流中吸收借鑒他人經(jīng)驗，改善完善自己的學(xué)習方法。

　�。�4）防止偏科，全面發(fā)展。我時(shí)刻關(guān)注學(xué)生各學(xué)科的均衡發(fā)展，引導學(xué)生不斷強化薄弱學(xué)科，突破重點(diǎn)，幫助偏科學(xué)生建立自信，提升興趣。我和各學(xué)科老師保持密切聯(lián)系，密切配合，了解學(xué)生各科的學(xué)習情況，反映學(xué)生對教學(xué)的要求，共同探討提高學(xué)生學(xué)習成績(jì)的方法，隨時(shí)把握偏科學(xué)生學(xué)習情況，和科任教師一起為他們出謀劃策，排解困難。

　　5、開(kāi)展活動(dòng)，勞逸結合

　　利用課外時(shí)間，我組織學(xué)生搞娛樂(lè )活動(dòng)，豐富學(xué)生的學(xué)習生活。這學(xué)期，為了調節學(xué)生的學(xué)習生活，我適時(shí)教他們唱一些有意義的歌等。

　　三、存在的不足

　　1、激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣和自主學(xué)習還不夠。

　　2、促優(yōu)工作效果不夠明顯，優(yōu)等生人數還不夠。

　　3、對后進(jìn)生不能常抓不懈，缺乏窮追不舍的精神。

　　以上是我在班主任工作中的幾點(diǎn)心得�？偠�言之，班主任既是聯(lián)系各科教師與學(xué)生之間的紐帶，又是溝通學(xué)校、家庭、社會(huì )的橋梁。班主任既要顧全大局，高瞻遠矚，宏觀(guān)引領(lǐng)，又要體察入微，深入角落，關(guān)心呵護。我知道，在班主任工作上我做的還遠遠不夠，與領(lǐng)導的要求還有差距，但我永不放棄。

　　班主任工作總結 5

　　回顧這一個(gè)學(xué)期，在做班主任的過(guò)程中，雖然遇到了很多困難，但我在班主任工作中學(xué)到了很多東西，不斷總結，提升自己的班主任工作能力。以下是我對本學(xué)期的班主任工作總結。

　　一、班級概況

　　我班是20春機電1班，共有學(xué)生36名，全部為男生，住宿生34人，跑校生2人。

　　二、抓好班干部隊伍建設

　　調整班干部人選和隊伍建設，這個(gè)學(xué)期增加了兩位班干部，分別負責室內和室外的衛生區，這兩個(gè)班干部認真負責，親力親為，有時(shí)候我看到他們自己在做衛生，其他學(xué)生沒(méi)有反映他們做的不好的，我經(jīng)常在不同場(chǎng)合鼓勵表?yè)P他們，讓他們有自信，并且教他們如何去做好班干部。這其中我也得到了一些經(jīng)驗，在以后的班干部的選用上，注重鼓勵培養等方法。

　　三、發(fā)揮主題班會(huì )課的作用

　　每周定期召開(kāi)主題班會(huì )，班會(huì )內容是根據學(xué)校安排制定，每次都讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。讓班干部主持班會(huì )，讓各位同學(xué)發(fā)表自己的看法，請個(gè)別行為規則不太好的同學(xué)在班會(huì )時(shí)候做一些保證，讓其他同學(xué)監督。

　　四、對不同學(xué)生使用不同的方法

　　對于經(jīng)常遲到的李俊杰同學(xué)進(jìn)行談話(huà)，了解遲到的'原因，比如王洋和婁恩碩是因為家里比較遠，冬天早晨亮的時(shí)間比較晚，還有就是自身懶著(zhù)起來(lái)，經(jīng)過(guò)我耐心勸導，情況有所改觀(guān)。還有就是王洋同學(xué)，遲到就是家常便飯了，找了無(wú)數次了，還是總遲到，我和家長(cháng)進(jìn)行溝通以后，讓他在家休息一周，回來(lái)以后情況有所好轉，但還是有遲到現象，下一步就是叫其家長(cháng)再次進(jìn)行溝通，達到不遲到的目的。對于小達不想當班干部的事情，我經(jīng)過(guò)了解發(fā)現是因為學(xué)生不聽(tīng)他的話(huà)，我跟他說(shuō)，對不聽(tīng)話(huà)的學(xué)生先是耐心勸說(shuō)，實(shí)在不聽(tīng)話(huà)就把名字告訴我，我來(lái)處理。然后對他進(jìn)行鼓勵，說(shuō)以后可能還會(huì )遇到這個(gè)情況，不能遇到困難就退縮，要勇于面對。

　　五、存在的問(wèn)題和改進(jìn)的地方

　　我班人數比較多，管理起來(lái)存在這樣那樣的問(wèn)題，和學(xué)生交流有點(diǎn)少，有時(shí)候就是單純的以懲罰為手段，忽略了談心的內容，以后要多進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的內心世界。對于學(xué)生的違紀現象應該多多關(guān)注，盡量做到發(fā)現一起，教育一起，不能不管不顧，每天都要去教室巡視。在教育過(guò)程中，要經(jīng)常和家長(cháng)溝通，因為有的學(xué)生不聽(tīng)老師的話(huà)，可能會(huì )聽(tīng)從家長(cháng)的話(huà)，要多措并舉，共同教育。

　　總之，班主任工作是一項細微，辛苦的工作。只有從點(diǎn)滴做起，從小事做起，才能把工作做到學(xué)生的心理去，為成為一名合格的班主任而努力。

　　班主任工作總結 6

　　六年級的第一學(xué)期也就結束了，我是六年x班的班主任，本學(xué)期我的工作也是頗費心力的。帶著(zhù)這群活潑可愛(ài)的學(xué)生，為了你讓他們順利的度過(guò)這個(gè)階段，進(jìn)入中學(xué)，我也是做了很多的措施。本學(xué)期做的工作如下：

　　一、管理班級工作

　　本學(xué)期，是學(xué)生進(jìn)入六年級的第一個(gè)學(xué)期，作為這個(gè)年紀的開(kāi)頭，為了保證本學(xué)期的一個(gè)順利，我給這個(gè)班級制定各項新規定，目的就是約束學(xué)生行為，在班級選舉班干部時(shí)，我也是在初步了解他們之后，再讓他們自薦，然后根據自己的了解和學(xué)生們的投票，依次選出了班長(cháng)、學(xué)習委員、紀律委員等班干部，讓班干部去協(xié)助我管理班級。每天我都會(huì )詢(xún)問(wèn)班級的情況，向班干部了解學(xué)生情況。對于不守規定和調皮搗亂的學(xué)生，我會(huì )采取談話(huà)的形式，去跟他們好好聊一聊，幫助他們去糾正他們的行為規范，努力達到六年級學(xué)生的要求。

　　二、做好家長(cháng)工作

　　由于學(xué)生已進(jìn)入小學(xué)最后的階段，所以我很重視于家長(cháng)和孩子的一個(gè)交流，我每隔半個(gè)月就會(huì )開(kāi)一次家長(cháng)會(huì )，向家長(cháng)了解學(xué)生情況，并且也期望家長(cháng)給我提出意見(jiàn)，同時(shí)也給家長(cháng)提出我的建議，建議家長(cháng)對孩子多一些關(guān)心，這是時(shí)段的孩子最需要家長(cháng)的關(guān)懷，也最需要與家人進(jìn)行溝通，那樣才能掌握學(xué)生心理的`情況，幫助學(xué)生有好的成長(cháng)。家長(cháng)的工作必須做好，這樣聯(lián)合家長(cháng)，才能更好的培養學(xué)生。

　　三、培養學(xué)生能力

　　本學(xué)期，我知道學(xué)生已經(jīng)要成為一個(gè)青少年了，所以很多事情我都不會(huì )去插手，都是引導他們去做，像管理班級紀律，我都是交給班干部去做，讓他們自己去解決紀律問(wèn)題，我只是在旁詢(xún)問(wèn)情況和提一些建議。這樣去逐步去培養他們的能力。我開(kāi)始放一部分的權利給他們，讓他們自己做主。班費也是全權交由生活委員管理，班級的任何消費，我最后只會(huì )向他們要結果，其他就不管了，畢竟這樣做對他們未來(lái)處理班級事務(wù)會(huì )更有經(jīng)驗些。經(jīng)過(guò)一學(xué)期，學(xué)生能力得到加強了，不管是班級紀律，還是其他事務(wù)，就算不用我說(shuō)，他們都可以做好，班級也更加團結了。

　　這一學(xué)期結束了，距離下個(gè)學(xué)期也就不遠了，下學(xué)期我這個(gè)班主任還要繼續放權給學(xué)生，要讓學(xué)生養成自主管理班級的能力和習慣，我在旁給他們考察。

　　班主任工作總結 7

　　時(shí)光似箭，日月如梭，轉眼間和可愛(ài)的孩子們已經(jīng)相處了一個(gè)學(xué)期，回想這學(xué)期以來(lái)的工作，有苦也有甜。一年級的孩子小，需要老師嘴勤、腿勤、手勤、甚至還要耳聰目明�？梢赃@樣說(shuō)，一年級班主任是一個(gè)教師修煉耐性和愛(ài)心的最好機會(huì )，剛開(kāi)始的時(shí)候真的是手忙腳亂，但是經(jīng)過(guò)一次次的鍛煉，我對自己所從事的工作有了更多的信心和熱情，懂得了用心愛(ài)學(xué)生，盡我所能引導他們，讓他們在關(guān)愛(ài)中健康成長(cháng)。經(jīng)過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習和鍛煉，我在班主任工作上有了一些粗淺的認識，也有了一些深切、真實(shí)的體會(huì )，現將一學(xué)期以來(lái)的班級工作情況總結如下：

　　一、抓好常規教育，著(zhù)重培養學(xué)生的良好習慣。

　　對任何人來(lái)說(shuō)，從小培養良好的習慣都非常重要。因此對于一年級的孩子來(lái)說(shuō)，培養習慣是重中之重。通過(guò)開(kāi)學(xué)一周的集中訓練以及學(xué)校每周的“謙謙小君子” 、“三檢周一”等活動(dòng)，在本學(xué)期孩子們逐漸養成了文明、衛生的好習慣。腳下的廢紙少了，彎腰撿垃圾的多了，尤其是在吃完午飯后會(huì )主動(dòng)的拿出濕巾擦一擦自己所在的位置。在平時(shí)的學(xué)習生活中我也注重引導他們從大處著(zhù)眼，小處入手，從小事做起，做到“不以善小而不為，不以惡小而為之”。

　　二、從細處著(zhù)手，關(guān)愛(ài)學(xué)生

　　愛(ài)，是教師職業(yè)道德的核心，一個(gè)班主任要做好本職工作，首先要做到愛(ài)學(xué)生。工作中，我努力做到于細微處見(jiàn)真情，真誠的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛(ài)是一種傳遞，當教師真誠的付出愛(ài)時(shí)，收獲的必定是孩子更多的愛(ài)！感受孩子們的心靈之語(yǔ)，便是我最快樂(lè )的一件事！

　　三、多表?yè)P多獎勵，激發(fā)孩子的上進(jìn)心。

　　一年級的學(xué)生都急于想知道自己通過(guò)努力所做的事會(huì )得到老師怎樣的評價(jià)。為了迎合學(xué)生的這種心理，我平時(shí)細心觀(guān)察,好的、進(jìn)步的及時(shí)表?yè)P，我對他們的表?yè)P有時(shí)是一種贊許的微笑，有時(shí)是一次親昵的撫摸，有時(shí)是一句由衷的贊揚，每周更有一次書(shū)面的表?yè)P信作為獎勵，孩子們每每拿著(zhù)表?yè)P信臉上不僅僅是喜悅，更有一份成功的.自信。

　　四、加強與家長(cháng)聯(lián)系，共同促進(jìn)孩子的發(fā)展。

　　我始終覺(jué)得，一個(gè)人的成長(cháng)離不開(kāi)家庭的影響。教師對孩子的影響再大，如果得不到家庭的響應與合作，必然是勢單力薄的。所以我經(jīng)常通過(guò)家長(cháng)接送孩子的時(shí)候，表達自己對教育孩子的看法，反映孩子在校表現和提出一些建議等等。平時(shí)，我能關(guān)心愛(ài)護班里的每一個(gè)學(xué)生，對一些表現不太好的同學(xué)，更是傾注了更多的愛(ài)和心血。我經(jīng)常和他們談心，當他們有困難的時(shí)候，我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現他們在學(xué)習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時(shí)地、主動(dòng)地和家長(cháng)聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長(cháng)的理解和配合，使每一個(gè)孩子都能揚長(cháng)避短，健康地成長(cháng)。通過(guò)一系列的工作，使學(xué)校、家庭密切配合，更好地教育了學(xué)生。

　　當然在這一學(xué)期的班主任工作中并不是一帆風(fēng)順的，其中也是有曲折的。其中使我印象最深刻的就是與一位家長(cháng)的溝通。我們班中有一位同學(xué)屬于學(xué)困生，并且自理能力特別差。一開(kāi)始和他的家長(cháng)進(jìn)行過(guò)溝通，但是效果并不理想，因此我向年級組長(cháng)鄭老師請教如何有效的與他溝通，經(jīng)過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，雖然沒(méi)有達到理想的效果，但是也是有一定的收獲。

　　這一學(xué)期中有收獲當然也存在一些問(wèn)題：

　　1、學(xué)生學(xué)習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規范。

　　2、班級的學(xué)風(fēng)建設上雖有重視，但涉足未深。

　　3、班規的形成和落實(shí)未能落到實(shí)處。

　　4、學(xué)生的教育評價(jià)體系沒(méi)有定案，沒(méi)能形成完善的班級評價(jià)制度。

　　總而言之，班主任工作是一門(mén)科學(xué)，需要不斷探索，在今后的工作中我將不斷努力學(xué)習，積極主動(dòng)和學(xué)生交朋友，做他們的良師益友。

　　班主任工作總結 8

　　從開(kāi)學(xué)初的接手三（4）班的數學(xué)教學(xué)任務(wù)，并擔任4班的班主任。不覺(jué)，一個(gè)學(xué)期就這么過(guò)去了。初當班主任，只覺(jué)得事務(wù)繁雜，讓人感覺(jué)有些疲憊�，F將一學(xué)期的工作好好梳理一下，為來(lái)年做好準備。

　　一、行為習慣方面。

　　衡量一個(gè)班級是否優(yōu)秀、是否文明。主要還是看班級孩子的行為習慣怎樣。三（4）班是個(gè)男生占絕大多數的班級，又處在特別好動(dòng)的年齡，活潑有余，安靜不足。

　　感覺(jué)很努力了，一學(xué)期那流動(dòng)紅旗就沒(méi)流到我們班級來(lái)過(guò)。每次看到別的班級領(lǐng)紅旗，小家伙們也很羨慕�？删褪寝D化不了行動(dòng)，有行動(dòng)也堅持不了幾天，又開(kāi)始滴滴答答扣分，紅旗就一次次不來(lái)。有了追求紅旗的愿望，如何引領(lǐng)學(xué)生轉化為長(cháng)期的努力，以此不斷規范自己的行為，是下學(xué)期的工作重點(diǎn)。

　　另外，作業(yè)習慣還有待加強。從接班開(kāi)始，施行家校聯(lián)系本。培養學(xué)生的任務(wù)意識，而不是每天追著(zhù)爸爸媽媽問(wèn)作業(yè)是什么。一學(xué)期下來(lái)了，還有個(gè)別學(xué)生作業(yè)會(huì )不做或者少做。我想與班級留守兒童多有關(guān)，下學(xué)期，還是要繼續和家長(cháng)，哪怕是爺爺奶奶加強聯(lián)系。家校攜手，培養好學(xué)生及時(shí)完成作業(yè)、及時(shí)上交作業(yè)的習慣。

　　二、繼續開(kāi)展各種活動(dòng)，激勵學(xué)生不斷向上。

　　本學(xué)期，和學(xué)生一起開(kāi)展了“中秋慶�；顒�(dòng)”、“我想當班長(cháng)”“每周五評選紅點(diǎn)”“比比看誰(shuí)進(jìn)步了”等活動(dòng)。使學(xué)生明確“每一點(diǎn)努力都值得珍惜，每一點(diǎn)進(jìn)步都讓人感動(dòng)”。使每個(gè)學(xué)生感覺(jué)到自身的重要性，老師和同伴都會(huì )及時(shí)關(guān)注的.溫馨�？鞓�(lè )的學(xué)習，努力的成長(cháng)�；�礎差不要緊，我們除了比成績(jì)，還可以比進(jìn)步，比為班級做了多少事。

　　每天的晨會(huì )，從下半學(xué)期起。由副班長(cháng)主持，其他孩子輪流跟班級孩子分享有趣的故事、猜字謎等活動(dòng)。中午由紀律委員督促大家安靜自習，完成教師布置的任務(wù)，或者自由閱讀。

　　管理的最終目的，讓學(xué)生們學(xué)會(huì )自我管理。而不是班主任和孩子們整天像貓捉老鼠似的，1人管幾十人。

　　三、班級近況。

　　學(xué)生們依然頑皮，但已初顯有序。教師不在場(chǎng)，也能安靜做好自己的事。隊列時(shí)，大部分學(xué)生都能做到快靜齊，偶有頑劣者，還想趁機搗亂。好幾個(gè)皮孩子都領(lǐng)了自己的任務(wù)，任務(wù)驅動(dòng)下，為了管好別人，不得不先約束約束自己。

　　學(xué)生間差異很大，有進(jìn)一步擴大的趨勢。及時(shí)與家長(cháng)聯(lián)手，爭取讓部分學(xué)生能有所進(jìn)步。從認真聽(tīng)好每節課，做好每次作業(yè)入手，強化學(xué)習習慣。

　　黑板報是學(xué)生們的強項，一次次得獎，讓他們很自豪。體育節活動(dòng)中拿到了3張獎狀，一個(gè)個(gè)也樂(lè )不可。

　　班主任工作總結 9

　　班主任是一個(gè)班集體的靈魂。是班級的建設者、組織者和領(lǐng)導者；是學(xué)校與家庭的協(xié)調者；是學(xué)校領(lǐng)導的有力助手。班主任工作的效率直接影響著(zhù)的教育效果。因此，班主任工作既重要又復雜，是一個(gè)長(cháng)期性的、持續性的工作。我來(lái)斷塘小學(xué)工作已將近四個(gè)月了，在這四個(gè)月里我學(xué)到了很多方面的東西，特別是作為班主任這一層。臨近期末，我覺(jué)得是時(shí)候對自己的工作做一個(gè)比較詳細的總結了。我的總結主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

　　一、深入學(xué)生、親近、了解學(xué)生，做學(xué)生的朋友。

　　學(xué)生是班主任工作的主要對象。特別是對于一個(gè)剛上崗的新班主任，要做的第一件事便是了解你所帶的那個(gè)班級的每一個(gè)學(xué)生。所以深入、親近并了解學(xué)生成為我擔任班主任之后的第一件事。經(jīng)過(guò)四個(gè)月的努力，現在班級里的每一個(gè)學(xué)生的情況我都是比較了解的，隨著(zhù)對他們了解的加深，我發(fā)現班主任這項工作并不是一件難得讓人卻步的事，相反，有時(shí)候我還會(huì )從班主任的工作中得到快樂(lè )，特別是看到班級里的學(xué)生在某一個(gè)方面表現突出時(shí)，這種高興就更加奇妙了。當然了，人無(wú)完人，班主任也是一樣。在了解學(xué)生這一項還有一些有待深入的地方。比如我只是對于學(xué)生在校的這一段情況比較了解，對于他們的家庭情況了解的就不夠深入了，作為一個(gè)班級的領(lǐng)導者，不了解學(xué)生的家庭情況是十分不利的。所以在這一方面我還有待加強，需要努力。

　　二、加強學(xué)生思想教育，培養學(xué)生的良好習慣。

　　在剛接手這個(gè)班級的時(shí)候，工作中確實(shí)遇到過(guò)不少困難。比如在第二個(gè)星期的一個(gè)雨天，兩個(gè)三年級學(xué)生在校園里打架，當時(shí)我在四年級，沒(méi)有注意，后來(lái)處理了，但是由于我對他們還不是很了解，所以處理的可能不太科學(xué)，一個(gè)直接的'表現就是之后的幾天總是有學(xué)生打架。后來(lái)我對那些打架的學(xué)生做了一個(gè)正式的比較嚴厲的批評加懲罰的教育，打架的現象明顯減少了很多。

　　后來(lái)我對這種現象做了一個(gè)反思，我覺(jué)得出現這種情況的原因主要有以下幾點(diǎn)：

　　第一、學(xué)生原有的不良習慣是打架的直接原因，正應為不良習慣的存在才導致學(xué)生的不和，最終造成打架的嚴重后果。

　　第二：那段時(shí)間學(xué)生剛剛過(guò)完漫長(cháng)的暑假，還沒(méi)有從暑假的狀態(tài)中調整過(guò)來(lái)。

　　第三：學(xué)生對我還不太了解，他們看到我對犯錯的學(xué)生沒(méi)有做出很?chē)绤柕膽土P，因此就不怎么怕我了。

　　針對這種情況，我對班級的管理工作作了一些調整。首先就是制定了一套更為完善的班規，讓每一個(gè)學(xué)生都能夠清楚地知道犯了錯誤就會(huì )受罰，優(yōu)秀表現就會(huì )獎勵。其次是選擇了一批業(yè)務(wù)能力更強的班級干部，讓他們更加深入地參與到班級管理的各個(gè)方面，最后就是經(jīng)常開(kāi)一些主題班會(huì )，對學(xué)生進(jìn)行持續的思想教育，對學(xué)生的錯誤行為及不良習慣給出充分的說(shuō)明。我發(fā)現經(jīng)過(guò)這些措施的有效運行，現在班級里學(xué)生之間的矛盾已經(jīng)基本不存在了。

　　當然，在對學(xué)生進(jìn)行思想教育的過(guò)程中，我的工作做得還不是很充分，比如重思想而輕矯正，就是過(guò)于重視對學(xué)生的說(shuō)理，而忽視了對學(xué)生具體行為的有效矯正。我認為對學(xué)生的不良習慣進(jìn)行矯正是一個(gè)時(shí)間相對較長(cháng)的過(guò)程，不能急，不能燥。

　　對于學(xué)生的思想教育我主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)的：

　　第一、行為規范教育，也包括法制、社會(huì )公德教育。由于學(xué)生的年齡小，自我約束力差，所以對行為習慣的培養是常抓不懈。開(kāi)學(xué)初組織學(xué)生學(xué)習有關(guān)規范內容，督促學(xué)生在思想上提高認識，平時(shí)，發(fā)現某些同學(xué)或者某個(gè)小組做得好的及時(shí)表?yè)P，在班中樹(shù)立榜樣，發(fā)現不良現象及時(shí)糾正。在班里實(shí)行班干部分工負責，讓學(xué)生自己管理自己。對有些學(xué)生多講、多提醒、多督促，對隨地亂扔、說(shuō)臟話(huà)、不按時(shí)完成作業(yè)、上課不注意聽(tīng)講等不好行為及時(shí)指出，要求改正。一學(xué)期來(lái)，絕大部分學(xué)生都能自覺(jué)遵守行為規范，維護集體榮譽(yù)。

　　第二，集體主義教育。集體主義精神要求個(gè)人的行為融入集體之中，個(gè)人要服從集體。由于家庭、社會(huì )等多方面的影響，學(xué)生自我意識較強，缺乏顧全大局的意識和行為的自覺(jué)性。所以，開(kāi)學(xué)來(lái)，通過(guò)學(xué)校的三操、詩(shī)歌朗誦和各種豐富多彩的體育活動(dòng)及學(xué)校組織的集體活動(dòng)，增強學(xué)生的集體榮譽(yù)感，樹(shù)立集體意識，教育學(xué)生團結協(xié)作、互幫互學(xué)，增進(jìn)友誼，大家共同進(jìn)步，并通過(guò)參與，培養學(xué)生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識，大大增進(jìn)了集體的凝聚力。在各種活動(dòng)中，我班學(xué)生表現的都很令我滿(mǎn)意。

　　第三，學(xué)習重要性教育。開(kāi)學(xué)一段時(shí)間后我就發(fā)現我們班有的學(xué)生學(xué)習基礎差、學(xué)習意識差，沒(méi)有養成好的學(xué)習習慣，對學(xué)習的目的不明確，學(xué)習上缺乏主動(dòng)性和自覺(jué)性。因此，我有意識地引導學(xué)生好好學(xué)習，多學(xué)知識和技能。

　　三、努力做好家訪(fǎng)工作。

　　獲得家長(cháng)的支持是搞好教育的一個(gè)必不可少的前提，只有把家庭與學(xué)校結合在一起，才能夠形成一股強大的教育動(dòng)力，才能對學(xué)生進(jìn)行更好的教育。

　　由于條件的限制，經(jīng)常進(jìn)行家訪(fǎng)是不太現實(shí)的。但是在這一方面我還是做了充分工作的，對于家訪(fǎng)工作的展開(kāi)，我覺(jué)得重點(diǎn)在效果而不在形式。我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行的：

　　第一、利用好平時(shí)的家長(cháng)接待。由于現在的家長(cháng)越來(lái)越重視孩子的教育，所以時(shí)不時(shí)地就會(huì )有家長(cháng)到學(xué)校來(lái)了解孩子的學(xué)習情況，對于每一個(gè)家長(cháng)我都力求做到客觀(guān)、詳細，真誠。使他們能夠真切地了解到孩子在校期間的具體情況，同時(shí)也使他們認識到孩子的教育不僅僅依靠學(xué)校，家庭也是重要的一環(huán)，只有將學(xué)校與家庭這兩股力合在一起，才能產(chǎn)生最好的效果。

　　第二、利用電話(huà)家訪(fǎng)。這一點(diǎn)已經(jīng)成了我的常規性工作。我會(huì )時(shí)不時(shí)地電話(huà)聯(lián)系學(xué)生的家長(cháng)，了解學(xué)生在家的作息時(shí)間及相關(guān)情況。通過(guò)電話(huà)家訪(fǎng)還是幫我解決不少問(wèn)題的，特別是對于那些問(wèn)題比較突出的學(xué)生，效果就更加明顯了。

　　第三、充分而高效地利用家長(cháng)會(huì )。本學(xué)期的家長(cháng)會(huì )就在幾個(gè)星期前開(kāi)的，來(lái)的家長(cháng)比較全面，這也是我第一次與基本上所有學(xué)生的家長(cháng)這么近地交流。這一次的交流是比較成功的。我發(fā)現家長(cháng)問(wèn)得最多的一個(gè)問(wèn)題就是學(xué)生在校的學(xué)習如何？說(shuō)實(shí)話(huà)，哪一個(gè)家長(cháng)不會(huì )問(wèn)這樣的問(wèn)題呢？這是人之常情。我也自信在那次家長(cháng)會(huì )上，我是比較全面地回答了所有家長(cháng)的最為關(guān)心的問(wèn)題。

　　四、做好后進(jìn)生工作。

　　后進(jìn)生教育是每一個(gè)班級都存在的情況。后進(jìn)生是一個(gè)比較特殊的群體，由于在學(xué)習上不如其他學(xué)生，所以后進(jìn)生的性格是偏于封閉的，而且他們的問(wèn)題行為比較多。

　　我所在的班級，后進(jìn)生情況也是比較突出的。因此對后進(jìn)生進(jìn)行教育一開(kāi)始便成了我的一項主要工作，我主要是從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作的：

　　首先，給他們更多的回答問(wèn)題的機會(huì )，并且經(jīng)常性地鼓勵他們，幫助他們樹(shù)立自信心，幫助他們更好地融入課堂。

　　其次，經(jīng)常地對他們進(jìn)行課下輔導，這樣有利于幫助他們更快地養成良好的習慣及高效的學(xué)習方式。

　　最后、對他們的作業(yè)既要求嚴格又有所寬松。嚴格是為了督促他們完成作業(yè)，寬松是為了培養他們的自信心，避免讓他們在作業(yè)上屢受失敗的煎熬。

　　盡管到目前為止后進(jìn)生的情況沒(méi)有得到根本性的改變，但是我相信我的工作還是有效果的，畢竟后進(jìn)生的教育是一個(gè)長(cháng)期性的工作。我唯一要做的就是堅持再堅持！

　　班主任是學(xué)校教育中的一個(gè)特殊角色，它的特殊性表現在很多方面。作為一個(gè)班主任，特別是剛剛走上工作崗位的我，需要學(xué)習的東西還有很多很多。工作中肯定存在不足，我會(huì )努力改正，爭取做到更好！

　　班主任工作總結 10

　　我深知一個(gè)良好班集體的標志是：有共同的奮斗目標；有堅強的集體核心；有準確的集體輿論；有良好的班風(fēng)。一個(gè)良好班集體的形成，對學(xué)生各方面的發(fā)展都起舉足輕重的作用。在各課任老師的協(xié)助下，工作進(jìn)展很順利，絕大多數學(xué)生有了很大的進(jìn)步，能分辨是非，團結互助，勤奮好學(xué)，班級比較穩定。

　　一、培養學(xué)生與老師的合作精神，提高學(xué)生的自覺(jué)性。

　　我班好動(dòng)的學(xué)生太多，很多老師都感到頭疼。我明白老師的語(yǔ)重心長(cháng)的勸說(shuō)起不了多大作用，除非找家長(cháng)，但也只是好幾天，他們的.毛病就又犯了。好動(dòng)的學(xué)生肯定聽(tīng)課質(zhì)量不高，并且嚴重影響他人，而老師如果管不住這幾個(gè)人，那老師的威信必然降低不少。實(shí)踐告訴我，心急吃不了熱豆腐，因此我經(jīng)常觀(guān)察老師對學(xué)生的教育問(wèn)題到底出在哪里，最后我感覺(jué)一方面是老師的要求過(guò)高，另一方面學(xué)生不明白與老師合作，所以他們缺乏自覺(jué)性，而老師又覺(jué)得冤，付出那么多卻得不到學(xué)生的理解。

　　我首先對學(xué)生進(jìn)行了分類(lèi)，找出最需要解決合作的學(xué)生，與他們平等的談心，告訴他們與老師合作不是所有人都能做到的，但如果他們做到了會(huì )得到很多人的佩服，然后降低對他們的要求，學(xué)習上盡力而為，但上課必須要坐住，不能影響老師上課，不能與老師對著(zhù)干，也不能趴著(zhù)睡覺(jué)，而且作業(yè)必須交，告訴他們只有達到這些要求才是個(gè)合格的中學(xué)生，也只有和老師合作，將來(lái)的他們走上社會(huì )才能得到更多人的尊重。我班的問(wèn)題學(xué)生看到老師對他們開(kāi)誠布公，他們也直言相告為什么上某些課程他們會(huì )搗蛋，我對癥下葯，做到理解他們但又要求他們尊重課任教師。他們一點(diǎn)一滴的伴著(zhù)我的步子走了，我很欣慰。

　　對于尖子生我要求他們經(jīng)常向老師請教難題，鼓勵他們向年級前50名沖刺，并且形成合適自己的獨特的學(xué)習方式。對于中間學(xué)生，我則更多的付出我的愛(ài)心和耐心，無(wú)微不至的關(guān)注和指導著(zhù)他們的學(xué)習，因材施教，教給他們的方法要求他們必須嘗試，事后向我匯報他們的進(jìn)步。為了提高學(xué)習效率，我班學(xué)生都體會(huì )到合作中的快樂(lè )。

　　二、制定奮斗目標，做到今日事，今日畢。

　　我和同學(xué)們商量，決定每個(gè)星期都給自己制定一個(gè)小的目標，每天的事情每天必須做完。我班的量化成績(jì)每次都是行為規范丟分，裴月瑩每周到政教處查看事什么原因造成的，并在班會(huì )課上總結，誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)解決。第一個(gè)目標是每次學(xué)校組織的活動(dòng)都要取得名次，每次征文我班都超額完成，感恩父母月的征文，保護文化遺產(chǎn)的征文，我愛(ài)四中的征文、書(shū)畫(huà)征集、感恩父母演講稿大家都積極參加。我每次都帶著(zhù)欣賞的眼神看著(zhù)進(jìn)步的人數越來(lái)越多，鼓勵更多的人參與進(jìn)來(lái)。我班大多數人都在用這句話(huà)激勵自己奮發(fā)圖強，為了大學(xué)而不懈的努力。

　　時(shí)期在變化，我們班主任的思想必須與時(shí)俱進(jìn)，矮下身子做學(xué)生的知心朋友，讓他們對我們布滿(mǎn)信賴(lài)，這樣教育才是成功的，要想班務(wù)管理簡(jiǎn)樸化，那就要不斷嘗試新的方法，我想我們的努力也肯定會(huì )得到家長(cháng)和學(xué)生的肯定。

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　　保育員工作總結 1

　　我配的是托三班，主要負責本班的生活衛生和配合本班兩位老師的工作，認真完成自己的保教任務(wù)，以下是春季的工作情況

　　一、不斷學(xué)習，總結經(jīng)驗，做好自己的本職工作。

　　我是這個(gè)春季才來(lái)的，不斷學(xué)習；不斷進(jìn)步才能當一名合格的保育員。在工作中，努力做到和各位同事和睦相處，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗不斷提高自己的保教水平。

　　二、關(guān)心孩子

　　對待每個(gè)孩子都要有責任心，關(guān)心每個(gè)孩子讓他們健康快樂(lè )成長(cháng)�！皭�(ài)”是無(wú)私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔任了托班的保育員以來(lái)，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強烈的責任心，也會(huì )像母親一樣，對待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂(lè )的成長(cháng)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我認為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛(ài)了，才會(huì )去追求，才會(huì )不斷進(jìn)取，才會(huì )得到家長(cháng)和孩子的信任。

　　三、衛生方面

　　對班級的衛生工作，我嚴格按照本園制度執行，為了做好“手足口病”的預防工作，我非常注重教室的通風(fēng)，搞好教室內外衛生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛生區地面干凈、無(wú)污物、無(wú)積水、墻飾整潔、畫(huà)框無(wú)塵土；盥洗室地面潔凈干燥、無(wú)積水、水池及墻壁無(wú)污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內無(wú)浸泡物；為保證幼兒的身心健康，減少污染沒(méi)采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面；活動(dòng)室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無(wú)塵土，室內空氣清新無(wú)異味；幼兒被褥疊放整齊，經(jīng)常涼曬；認真做好班中每個(gè)角落的衛生，把每天的都當作衛生大檢查來(lái)對待。

　　四、關(guān)注孩子的.生活常規

　　本人能夠熱愛(ài)幼兒、關(guān)心、耐心、細心、熱心地對待每個(gè)幼兒。能積極搞好本班的清潔衛生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細心照顧幼兒的生活，根據天氣的變化，及時(shí)為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀(guān)察有不適的幼兒全天的情況，及時(shí)與家長(cháng)溝通。午睡時(shí)，注意巡視，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。戶(hù)外活時(shí)對幼兒進(jìn)行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發(fā)生；為幼兒擦汗、擦拭鼻涕；引導知道玩累了休息；配合教師培養幼兒的一日生活常規。

　　五、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動(dòng)

　　我知道，我的工作不僅是搞衛生，和配合兩位老師教學(xué)工作，還要在家園共建方面，也要做好。我們知道要搞好班級工作，一定要家長(cháng)的配合。平時(shí)，我能熱情對待每一位家長(cháng)，注意和家長(cháng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(cháng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長(cháng)都感覺(jué)非常溫暖。我通過(guò)各種方式及時(shí)向家長(cháng)反映幼兒在園生活、學(xué)習情況，認真聽(tīng)取家長(cháng)建議。

　　時(shí)光匆匆轉眼春季結束了，對于我個(gè)人要學(xué)習的還很多，無(wú)論是保育和教育都是我學(xué)習的目標，要把好的方面堅持住，不好的地方放進(jìn)并學(xué)習別人身上的優(yōu)點(diǎn)吸取過(guò)來(lái)，使自己成為一名合格的保育員。

　　保育員工作總結 2

　　每一種工作都有讓人值得回味和向往的理想境界，在我從事幼兒園保育工作的幾年中，我嘗到了工作的艱辛，與此同時(shí)，我也體會(huì )到了作為一名保育員工作中的快樂(lè )與平凡。今年我擔任大班保育員工作，進(jìn)入工作狀態(tài)后我給自己制定了幾條工作目標，通過(guò)本學(xué)年努力，現完成情況如下：

　　一、抓好本班衛生，配合環(huán)境創(chuàng )設

　　月份開(kāi)學(xué)后，我班根據教育活動(dòng)設置投放活動(dòng)區和環(huán)境布置，為讓幼兒入園后既豐富知識，又有家的溫馨感覺(jué)，我們班豐富了活動(dòng)角、提高了空間利用率，在平時(shí)的衛生保持工作中，我不怕麻煩，每一處都及時(shí)清理，為幼兒提供一個(gè)潔凈的活動(dòng)區域。

　　二、做好消毒工作，順利度過(guò)季節交替

　　隨著(zhù)秋冬的季節交替，氣候轉涼。幼兒傳染病的高發(fā)季節到了。我作為保育員嚴格遵守保健醫制定的園衛生消毒制度，并在天氣好時(shí)，加強戶(hù)外陽(yáng)光消毒，堅持通風(fēng)，對幼兒接觸物品及時(shí)的每日消毒，有帶藥品入園的幼兒，我會(huì )進(jìn)行嚴格的記錄，并及時(shí)給家長(cháng)反饋用藥情況。

　　三、做好新生入園用餐環(huán)節，及時(shí)糾正個(gè)別幼兒

　　今年大班新入園幼兒用餐能力較弱，作為保育員看在眼里急在心里。為了更好的開(kāi)展用餐環(huán)節，在平時(shí)，我把體弱兒和獨立進(jìn)餐能力弱的幼兒先做安排，把嚴重挑食幼兒作為個(gè)別糾正的對象，用鼓勵和表?yè)P相結合的方法促進(jìn)幼兒的進(jìn)餐常規質(zhì)量，并用積極的態(tài)度和家長(cháng)溝通，最終幫助幼兒自己多進(jìn)食、不挑食。

　　四、配合教育活動(dòng)，力爭保教結合、有機配合

　　托班幼兒自我服務(wù)能力剛剛開(kāi)始培養，保育員的工作量相對于別的.年齡段的老師來(lái)說(shuō)，量大、活細，但我平時(shí)工作中除了完成好衛生工作以外，在教育活動(dòng)中，盡可能多地參與。保證多一份指導和配合，讓教育活動(dòng)更深入，也把教育活動(dòng)延伸到保育環(huán)節中，全面貫徹落實(shí)保教結合統一的教育原則。

　　五、配合班長(cháng)工作，為年輕教師做排頭兵

　　大班是月份剛組合的.新集體，而我是一名工作多年的保育老師，為了配合班長(cháng)的領(lǐng)導和工作安排，我堅守崗位，力爭向上，全身投入于班中工作，在具體工作上為年輕教師帶頭，為班事務(wù)出謀獻策，認真組織保育員學(xué)習工作，尋找工作中的失誤和不足。

　　這學(xué)年的工作即將畫(huà)上句號，在工作中還有一些地方不盡如人意，剛開(kāi)學(xué)時(shí)，因當時(shí)個(gè)別幼兒的性格沒(méi)有深入了解，發(fā)生了幼兒咬人的事情，雖然家長(cháng)表示理解，但我作為老師，還是心理有些愧意，尤其是本學(xué)期通過(guò)對“豐四幼”事故的反思學(xué)習，我更加體會(huì )到幼兒園工作的責任和意義，家長(cháng)把孩子交給我們時(shí)期盼的眼神、心情，讓我們感受到肩上的擔子有多重，既要照顧好幼兒，又要教育好幼兒，這是擺在我面前的必經(jīng)之路。

　　為了讓自己的工作更有高度，更具有教育理念指導，我也在不斷的學(xué)習，新的一年開(kāi)始之時(shí)，我要用全新的視角去開(kāi)展工作，在教育工作戰線(xiàn)上做個(gè)有心人！

　　保育員工作總結 3

　　當好一位保育員老師，并不象有些人說(shuō)的那么簡(jiǎn)單。人們普遍傾向于把保育員與“打掃衛生，掃地抹凳”之類(lèi)的工作聯(lián)系起來(lái)。盡管現在這種認識有所改變，但‘保育員也是教師’這一觀(guān)念在人們心中還是打著(zhù)一個(gè)大大的“？”。其實(shí)保育員所承擔起的任務(wù)絕不僅僅是“衛生消毒”之類(lèi)的單純的勞動(dòng)任務(wù)，還要承擔起對教師教學(xué)活動(dòng)的支持與配合的任務(wù)，以及輔助老師進(jìn)行幼兒保健、養育和家長(cháng)工作。

　　一、密切配合老師教學(xué)活動(dòng)

　　在老師上課前，我會(huì )和老師互相交流一下，看上課時(shí)需要什么，我就提前給孩子們準備好。如：教具、用具。我每天都提前做完份內工作后，再積極主動(dòng)去幫助老師。老師上課時(shí)，我會(huì )隨時(shí)注意孩子的聽(tīng)課情況，看看有哪些孩子在走神或做小動(dòng)作，就去悄悄給他們提醒一下。我一方面照顧孩子幫助孩子們糾正坐姿，維持課堂紀律，另一方面認真熟悉老師的教學(xué)的內容，或幫老師示范，或給能力稍弱的孩子以個(gè)別輔導，并把自己也投入到課堂中。

　　二、認真組織幼兒生活活動(dòng)

　　我經(jīng)�？吹交蚵�(tīng)到在教師帶早班時(shí)，有的家長(cháng)們常常說(shuō)的一句話(huà)：“老師，麻煩你讓我的孩子多喝點(diǎn)水”，說(shuō)句實(shí)在話(huà)，即使家長(cháng)不提醒，我們也經(jīng)常提醒孩子們喝水。由于家長(cháng)的提醒，我經(jīng)常悄悄地觀(guān)察孩子們喝水的情況：有的孩子只喝一口水潤潤嗓子；有的孩子喝兩三口水；有的孩子能喝半杯水；有的孩子能喝一杯水；還有的'孩子接了滿(mǎn)滿(mǎn)一杯水，卻只喝了一兩口。

　　為了讓孩子們喝足量的水，我想盡了各種辦法：先是讓孩子們互相監督，外加老師的督促，效果不太理想；然后，我和孩子一起比賽喝，我又自編了兩個(gè)小故事“嗓子里的小蟲(chóng)子被沖跑了”和“我的尿不黃了”，采用比賽和故事法來(lái)教育孩子，使孩子們真正認識到喝水的重要性。讓全班孩子明白喝生水不利于身體健康，喝溫白開(kāi)水能夠促進(jìn)身體健康的常識，并且讓孩子知道突然的冷熱刺激會(huì )給身體帶來(lái)不舒服的感覺(jué)，幫助孩子慢慢地理解喝水的學(xué)問(wèn)。這樣做果然效果不錯，很少聽(tīng)到家長(cháng)告訴老師讓孩子多喝水的話(huà)了。通過(guò)故事，使孩子們知道自己該喝多少水。孩子喝水的問(wèn)題，看起來(lái)是一個(gè)微不足道的小問(wèn)題，但是卻牽動(dòng)著(zhù)許多家長(cháng)的心。我在一日活動(dòng)中，經(jīng)常提醒孩子們去喝水。培養孩子喝水的好習慣。

　　在小班開(kāi)學(xué)初期，我班幼兒進(jìn)餐習慣很差。有的甚至連勺子也不會(huì )拿，飯也不會(huì )吃，有很多幼兒偏食、挑食現象嚴重。我主動(dòng)引導幼兒，甚至一個(gè)個(gè)地喂他們吃，給他們講多吃蔬菜，對我們身體會(huì )更健康。我還利用孩子們喜歡看的動(dòng)畫(huà)片里的人物的特點(diǎn)，告訴他們大力水手波比，就是喜歡吃菠菜，才有力氣，戰勝更邪惡的布魯托，救出公主的。聽(tīng)了我的話(huà)他們就大口大口地吃了起來(lái)。

　　三、積極鍛煉幼兒的自理能力

　　由于我們班年齡小的幼兒比較多些，自理能力差，在大小便時(shí)都要給予幫助，有的還經(jīng)常把大小便拉在褲子上，這時(shí)我就和老師一起給他們擦好身子，換上干凈的衣褲，把濕褲子洗好。對愛(ài)尿褲子的，又不愛(ài)說(shuō)的孩子，通過(guò)觀(guān)察，我一看到他們表情和異常動(dòng)作，就趕緊提醒他們去解小便，尿褲子的現象就很少發(fā)生�；顒�(dòng)時(shí)，對出汗過(guò)多的幼兒及時(shí)擦汗，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。

　　四、精心創(chuàng )造整潔的環(huán)境

　　為了給孩子們創(chuàng )造一個(gè)舒適整潔的好環(huán)境，使孩子們健康成長(cháng)，每天來(lái)到園里的第一件事，就是把窗戶(hù)打開(kāi)，透透新鮮空氣。時(shí)刻保證地面干凈，保證班中環(huán)境的整潔，保證開(kāi)窗通風(fēng)的次數和時(shí)間，保證室內空氣的新鮮，保證每天的口杯與毛巾進(jìn)行消毒，我每天都把教室內、外的衛生打掃得干干靜靜，廁所沖洗得無(wú)一點(diǎn)異味。為幼兒的學(xué)習和生活提供一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。在衛生保健方面，我以培養幼兒各項生活習慣為主，幫助幼兒認識自己的杯子、毛巾，學(xué)習男、女分廁的習慣。培養幼兒飯前便后洗手，飯后漱口，擦嘴的良好習慣，督促幼兒多喝白開(kāi)水。我每天認真做好消毒和打掃衛生工作，加強幼兒的保健衛生。做好預防幼兒常見(jiàn)病的工作，常曬被子，枕頭，減少細菌滋生。

　　五、合理引導幼兒戶(hù)外體育活動(dòng)

　　活潑好動(dòng)是幼兒的天性，戶(hù)外體育活動(dòng)是最讓幼兒喜歡的活動(dòng)之一。在活動(dòng)中他們難免要奔跑、跳躍、鉆爬、攀登等，所以常常會(huì )遇到幼兒在活動(dòng)中突然跌倒，拋接的物品落到自己或同伴的身上等情況。當處于危險之中時(shí)，也缺乏保護的能力。那么如何在戶(hù)外體育活動(dòng)中提高幼兒的安全意識和自我保護能力？我采用正面引導來(lái)提高幼兒的安全意識。每當下樓去活動(dòng)是，我就告訴幼兒，上下樓梯靠右邊走，不能相互推拉、擁擠，不要到高處玩耍。玩大型玩具前，為了避免幼兒發(fā)生意外事故，我們到了活動(dòng)區域，都是先和幼兒分析容易出現事故的危險因素，應該怎么玩玩具，知道怎樣做才對，讓幼兒了解游戲規則。引導幼兒注意，提高他們的安全意識，避免不安全事情發(fā)生。

　　為了提倡保教結合使我們工作做到最好，幼兒園的安全管理和教育必須滲透在幼兒園一日生活的各個(gè)環(huán)節中，就一定能有效地確保幼兒安全，有利于幼兒的健康發(fā)展。所以我們一定要密切配合好老師的工作，一起使幼兒身心健康安全的成長(cháng)做出自己應有的努力。

　　保育員工作總結 4

　　一年工作到頭了，即將邁過(guò)這充實(shí)的20年，在幼兒園這里每一天的工作我都處在一種絕對認真的狀態(tài)，其實(shí)不管是什么時(shí)候都應該保持一種認真，我覺(jué)得沒(méi)有什么事情不可以做好，在自己的工作上面我一絲不茍，作為保育員，孩子們的身體健康狀態(tài)，這是需要絕對細心的，在這里的工作的時(shí)候我還是會(huì )保證自己能夠處在這么一個(gè)好的狀態(tài)下面，我虛心的學(xué)習好這些，我沒(méi)有放松自己，暴保育工作不能疏忽，至少在這一年的工作當中我都是虛心的在做好這些基本工作，落實(shí)好園內的每一項制度，我也就這一年來(lái)的工作總結一番：

　　一、保育工作

　　在園內時(shí)刻關(guān)注孩子們的狀態(tài)，幼兒園的孩子們是一個(gè)弱勢群體，為了讓孩子們能夠有一個(gè)健康的學(xué)習生活環(huán)境安全工作我是義不容辭，我覺(jué)得做好保育工作這些都是我工作基本，保持一個(gè)絕對好的.工作狀態(tài)這非常的有必要，一年來(lái)做好孩子們的安全思想工作，讓孩子們有這么一個(gè)安全的意識，我來(lái)都不會(huì )覺(jué)得這有多難，只有保證了孩子們在園內的安全才能做好后續工作，在衛生方面這也是不可或缺的，保證孩子們的學(xué)習環(huán)境是足夠的衛生，特別是飲食衛生，嚴格的管控，食堂的一切動(dòng)向我都會(huì )的仔細的檢查其實(shí)保育工作就是我的一個(gè)突破，在一些細節上面總是會(huì )需要用到這些，工作不僅僅是一份動(dòng)力，在工作上面還有更加的應該落實(shí)的東西。

　　二、關(guān)心孩子，跟孩子互動(dòng)

　　孩子們是處在一個(gè)成長(cháng)階段，心靈上面需要一定的安撫，這是一定的，讓孩子們感受到幼兒園的溫馨環(huán)境，不讓孩子們有什么心理壓力，作為一名保育員這也是我的職責所在，這一年的工作當中我認真做好這些相關(guān)工作，履行工作中的所有，為了讓工作進(jìn)行順利在，愛(ài)這些方面我必須工作到位，關(guān)心每一位幼兒，我讓每一個(gè)孩子們感到了溫暖，當然在這關(guān)心的過(guò)程當中，我也會(huì )跟孩子互動(dòng)，這也是一個(gè)非常有趣的過(guò)程在，孩子們的思維方式不像大人，在跟孩子們溝通的過(guò)程中我也經(jīng)常能夠體會(huì )到那種感覺(jué)，非常的輕松，很是美好，注意天氣的變化，提前的督促孩子們添衣，其實(shí)這個(gè)過(guò)程讓我覺(jué)的很輕松這或許就是一種的狀態(tài)，我一定在接下來(lái)的工作當中繼續保持，跟孩子們互動(dòng)，關(guān)心這都是我需要做好的事情，再接再厲，做好幼兒的保育工作。

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　　財務(wù)工作總結 1

　　20XX年即將過(guò)去，一年來(lái)，自己在科領(lǐng)導和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自己嚴格要求、加強學(xué)習、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現向領(lǐng)導和同事們作一下總結。

　　一、在政治思想方面

　　我主動(dòng)要求進(jìn)步，能夠嚴格遵守局里各項規章制度，在思想和行動(dòng)上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養，思想覺(jué)悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過(guò)積極參加“爭先創(chuàng )優(yōu)”、“熱愛(ài)偉大祖國，建設美好家園”、“機關(guān)文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng)，對提高政治素質(zhì)重要性的認識更加深刻，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅定。

　　二、在學(xué)習及文體活動(dòng)方面

　　一是加強政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習。從講政治的高度來(lái)認識加強理論學(xué)習的重要性和必要性，堅持把學(xué)習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習活動(dòng)與自學(xué)結合起來(lái)，并認真做好重點(diǎn)學(xué)習筆記，撰寫(xiě)相關(guān)心得體會(huì )，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結合。同時(shí)，通過(guò)積極參與每期的科務(wù)會(huì )、財務(wù)例會(huì )、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等，加強了對基金財務(wù)知識、社保業(yè)務(wù)政策知識的了解、認識和學(xué)習，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。

　　二是積極參加局里組織的各項文體活動(dòng)。其中，代表局機關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績(jì)。另外，積極參加全市機關(guān)干部才藝大賽，也贏(yíng)得了榮譽(yù)。

　　三、工作完成情況

　　一是在做好和會(huì )計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專(zhuān)戶(hù)、自治區社保局的各項社�；�金收支對賬工作。一方面，及時(shí)編制銀行余額調節表，清理未達賬項，保證了基金財務(wù)數據的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社�；�金投資國債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對統計工作。另外，完成了新系統上線(xiàn)以來(lái)，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問(wèn)題的反饋、協(xié)調處理工作。同時(shí)，從今年1月起全局出納正式開(kāi)始使用自治區社會(huì )保險基金業(yè)務(wù)與會(huì )計一體化信息系統出納管理進(jìn)行記賬工作，我按照領(lǐng)導安排，完成了該系統的前期測試、組織培訓、問(wèn)題協(xié)調反饋工作，并對各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導。為了更好的`運用出納管理系統，后期在總結經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步統一明確了出納系統的操作流程和標準以及使用過(guò)程中的重點(diǎn)注意事項，大大方便了出納人員的實(shí)際操作，提高了工作效率。

　　二是做好了全年區屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數據核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎。其二，及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)來(lái)信的接待工作，避免了出現退休教師多跑腿、跑空趟的現象。其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準確性。

　　三是完成了城鎮居民大額醫療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫療保險批量報盤(pán)提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統一規范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。

　　四是完成了各項基金支付的往來(lái)業(yè)務(wù)。其一，及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及后續核對整理分局紅聯(lián)收據的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢(xún)以及與結算崗的交接工作。其五，及時(shí)完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶(hù)、支出戶(hù)的網(wǎng)銀劃款工作。同時(shí)，負責完成了每月匯總上繳財政專(zhuān)戶(hù)社�；�金，并向財政局報送社�；�金下月用款申請額度。

　　五是認真做好本職工作的同時(shí)，及時(shí)完成了領(lǐng)導交辦的其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長(cháng)處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。

　　四、在生活作風(fēng)方面

　　生活中繼續發(fā)揚勤儉節約、團結互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導解決，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導反映，絕不提過(guò)分和無(wú)理的要求。同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。

　　五、存在的問(wèn)題和不足

　　工作取得了一些成績(jì)，是與領(lǐng)導同事的信任和幫助是分不開(kāi)的，同時(shí)也意識到自身還存在著(zhù)許多不足之處，與大家的期望還有差距。

　　一是雖然在思想上始終與黨中央保持高度一致，但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好；

　　二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時(shí)補救，但還是影響了工作效率；

　　三是對工作的繁雜性有時(shí)出現厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進(jìn)度較慢，需要認真加以克服；

　　四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時(shí)，同時(shí)，因為時(shí)間緊，工作任務(wù)多，對支出戶(hù)未達賬項的定期清理情況也不理想。

　　五是因為基本在財務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強學(xué)習。

　　針對以上的問(wèn)題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺(jué)悟，通過(guò)不斷的學(xué)習進(jìn)行彌補，克服不良情緒，積極主動(dòng)的做好本職工作。在工作過(guò)程中也請領(lǐng)導和同事多批評多指教，使我取得更大的進(jìn)步。

　　財務(wù)工作總結 2

　　我站堅決貫徹執行國家的法律和上級部門(mén)的政策，依法依規征費。做到“應征不漏，應免不征”，按規定辦理包交，現將20xx年度工作做以下幾點(diǎn)總結：

　　一、財務(wù)部作為單位一個(gè)重要的職能部門(mén)，時(shí)時(shí)刻刻要為領(lǐng)導決策提供科學(xué)的依據。

　　賬目管理是整個(gè)財務(wù)工作的核心，賬目的好壞整個(gè)收費站工作是否成功的標志。賬目管理分為兩種，即票據使用賬目的管理和現金使用賬目的管理。票據使用賬目管理包括票據的明細賬、總賬�，F金使用賬目管理是整個(gè)站資金的使用情況的管理，確保每一筆錢(qián)用到恰當，做到心中有數，賬目清晰明了。

　　二、注重提高業(yè)務(wù)技能。

　　1、正確履行會(huì )計職責和行使權限，認真學(xué)習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度；積極鉆研會(huì )計業(yè)務(wù)，掌握會(huì )計技術(shù)基本方法；熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執行有關(guān)的會(huì )計法規。

　　2、工作中嚴格審核一切開(kāi)支憑證，認真做好記賬、算賬。報賬工作，做好財務(wù)資料的整理和保管工作，提高會(huì )計核算質(zhì)量，做到會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表和其它會(huì )計資料真實(shí)、準確、完整，符合財務(wù)會(huì )計管理制度，對經(jīng)費的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯報。

　　3、按照規定報送全年、每季、每月的各種報表統計資料和月度結算，做到準確無(wú)誤，并及時(shí)報告分管領(lǐng)導。

　　4、所有財務(wù)資料，及時(shí)整理、有序裝訂和保存。

　　三、加強財務(wù)知識的學(xué)習

　�。�、認清崗位職責，切實(shí)作好會(huì )計及出納工作。作為企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的起點(diǎn)，貨幣資金的管理責任重大。自在收費站從事財務(wù)工作以來(lái)，我嚴格按照中國人民銀行規定的現金管理辦法和財政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規定，辦理收費站的日常費用報銷(xiāo)業(yè)務(wù)。堅持日清月結，做到每日庫存數與現金日記賬余額核對，確保賬實(shí)相符；月末現金日記賬余額與現金總賬余額相符。

　　2、認真學(xué)習《企業(yè)會(huì )計制度》，積極參加會(huì )計人員后續教育。伴隨我國會(huì )計制度、法規的不斷完善，新的制度、新的準則對會(huì )計人員提供更高質(zhì)量的.會(huì )計信息提出了要求，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學(xué)習中豐富知識，認真把握會(huì )計制度相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基礎。

　　四、我站在稽查方面，實(shí)行管理制度，加大稽查力度。

　　每天六次或六次以上稽查，我站對稽查工作從不含糊，使我站職工踏踏實(shí)實(shí)做人，認認真真做事，對收費員差錯都要進(jìn)行詳細的分析，并進(jìn)一步擴大稽查范圍，除嚴查工作紀律、票、款是否相符外，還增加了內務(wù)衛生、物品擺放、交接班列隊等內容。

　　五、下一年度工作計劃：

　　我將繼續踏實(shí)工作，努力完成上級組織交給的工作任務(wù)。

　�。�、貫徹落實(shí)十八大精神，立足于本職工作。

　�。�、 以創(chuàng )新的思維，構建高效科學(xué)的財務(wù)管理機制

　�。�1）理論創(chuàng )新，促使財務(wù)工作規范化

　�。�2）工作創(chuàng )新，做好服務(wù)保障工作

　�。�3）管理創(chuàng )新，建立高效財務(wù)管理機制

　�。�、 要有節約意識，以財務(wù)規范來(lái)要求、約束自己，多做工作交流。

　�。�、真正做到財務(wù)公開(kāi)、民主監督，把有限的資金用到刀刃上。

　�。�、財務(wù)管理人員熟練掌握財務(wù)操作技術(shù)，提高了業(yè)務(wù)操作技能。

　　財務(wù)工作總結 3

　　根據中心20xx年工作重點(diǎn)和整體安排及思路，我按照年初確定的目標和要求，團結協(xié)作，密切配合，在xx的領(lǐng)導下、以及各財務(wù)人員的大力支持下，完成了各項財務(wù)工作任務(wù)，確保中心財務(wù)工作有序、高效運轉，比較好地履行了會(huì )計職能，為保證中心財務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用。

　　一年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：

　　一、完成的主要工作

　　1、及時(shí)準確的完成各月記帳、結帳和賬務(wù)處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。

　　2、及時(shí)準確地編報了各月會(huì )計報表，每月1份、每份7種，并對財務(wù)收支狀況和能源使用情況進(jìn)行了5次認真分析和思考。

　　3、及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表，定期向統計局報送。

　　4、完成各月對餐飲庫房的盤(pán)點(diǎn)工作，創(chuàng )新制作了餐飲數據統計表，使月底餐飲數據的.上報更加規范、整潔。

　　5、新增設了資產(chǎn)負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批復和使用情況等6種臺賬，并及時(shí)跟進(jìn)和更新數據。

　　6、承擔了并完成了個(gè)稅、營(yíng)業(yè)稅的申報與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

　　7、每月認真核對現金、銀行存款賬戶(hù)余額、支出進(jìn)度，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進(jìn)行。

　　8、以認真的態(tài)度積極參加北京市財政局集中財務(wù)試點(diǎn)培訓，做好用友軟件、財政新記賬系統的維護和設置，利用一個(gè)多月的時(shí)間在新系統里錄入憑證3千余張。工作量大、任務(wù)重，基本上每天都得在電腦前坐6—8小時(shí)，在經(jīng)常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。

　　9、積極參加單位組織的各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習并認真做好學(xué)習筆記。

　　10、對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對財務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。

　　11、其它日常事務(wù)性工作。

　　二、加強學(xué)習，注重提升個(gè)人修養和綜合素質(zhì)

　　1、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

　　2、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事；

　　3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作；

　　4、不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　三、存在的不足

　　盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

　　1、理論水平不高，當前社會(huì )會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致了會(huì )計基礎知識和會(huì )計基礎工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。

　　2、忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。

　　3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自己，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。我們的知識就像會(huì )計核算中的無(wú)形資產(chǎn)，有時(shí)候發(fā)現它已沒(méi)有使用價(jià)值了，必須及時(shí)得到更新。

　　2、會(huì )計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經(jīng)濟活動(dòng)的一種監督。必須積極參與到單位各項工作中去，只有這樣，才能夠更好的研究思考，正確進(jìn)行會(huì )計核算。

　　3、會(huì )計人員要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，收集相關(guān)財務(wù)信息，進(jìn)行財務(wù)分析和預測，善于總結，提出自己的意見(jiàn)和建議，為單位領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。

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　　學(xué)生會(huì )工作總結 1

　　這一學(xué)期紀檢工作也較圓滿(mǎn)地結束了。我們謹記為同學(xué)們服務(wù)的宗旨，懷著(zhù)全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)的信心，認真地完成了各項工作。在老師、主席團的幫助和各班、各部門(mén)同學(xué)的積極配合和支持，以及本部門(mén)全體成員的努力下，紀檢工作取得了一定的成果。以下是紀檢部主要工作的一個(gè)簡(jiǎn)單的概述：

　　一、參與活動(dòng)

　　1、紀檢部招新。在招新前期宣傳工作中，我們部門(mén)與其他部門(mén)一起，走宿舍走班級宣傳�？偟膩�(lái)說(shuō)，這兩個(gè)宣傳活動(dòng)收到的效果還是挺好的。新生覺(jué)得我們的報名表設計得不好，部門(mén)介紹太過(guò)于官方了，我們也有同感。在面試時(shí)，發(fā)現來(lái)面試的新生都是熱情比較高，我們部門(mén)面試的人比往年多，大概18個(gè)左右，基于這個(gè)原因，我們面試主要看他們的態(tài)度和禮貌是否符合我們的要求，面試者的態(tài)度，以及重點(diǎn)考察面試者是否適合成為我們部門(mén)的一員，面試內容有切合我們部門(mén)工作內容的情景模擬。我們一共招收了12名干事，感覺(jué)這12位干事都很優(yōu)秀，各有各的特點(diǎn)。

　　2、院運會(huì )。在院運會(huì )的前期準備工作中，紀檢部主要負責組織、督促班級參與人員準時(shí)參加方塊隊的訓練。起初因為訓練人員到場(chǎng)不齊，給考勤與訓練這兩塊工作造成了很大的困擾。在紀檢部的進(jìn)一步組織與協(xié)調下，將空缺的人員補齊，保證了后續訓練的順利進(jìn)行。不足的是，在考勤時(shí)，時(shí)間花費較大，減少了訓練的時(shí)間。經(jīng)過(guò)副主席的指點(diǎn)與幫助，我們找到了節省時(shí)間的方法。在訓練初期由于沒(méi)有做好同學(xué)的'動(dòng)員工作，導致同學(xué)對此次訓練有抵觸情緒。在以后開(kāi)展活動(dòng)的前期，希望負責此次活動(dòng)的老師、主席團出席并帶頭做好動(dòng)員工作，讓同學(xué)有被重視的感覺(jué)，這樣有利于活動(dòng)的后續開(kāi)展。在院運會(huì )期間，紀檢部負責我部配合體育部，對各班的觀(guān)看情況進(jìn)行時(shí)時(shí)的檢查和不定時(shí)的抽查，盡力減少提前離場(chǎng)的同學(xué)，保證大本營(yíng)的人數。

　　3、兩次升旗儀式。紀檢部負責兩次升旗儀式的簽到，其中出現些問(wèn)題，例如，干事紀檢考勤工作效率不高，出現漏檢、錯檢的狀況；干事遇到事情的解決能力不強。檢查需要的時(shí)間比較多，主要是干事沒(méi)有紀檢經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)班級所處的位置不明確。部門(mén)提出，在各班專(zhuān)業(yè)班級前，放有明顯的標牌，并且固定檢查人員所負責的區域。

　　4、兩次學(xué)部學(xué)生會(huì )干部培訓大會(huì )、英語(yǔ)四六級交流會(huì )及楊朝仁教授的講座，我部的主要工作是安排會(huì )場(chǎng)座次和通知班級準時(shí)到場(chǎng)。由于工作疏忽，我們沒(méi)能提前與主席團及時(shí)溝通，使得入場(chǎng)有些混亂，這是我們工作的失誤。在講座進(jìn)行一段時(shí)間后，有同學(xué)開(kāi)始出入會(huì )場(chǎng)，引起會(huì )場(chǎng)的騷動(dòng)，為此，部門(mén)對會(huì )場(chǎng)秩序進(jìn)行維護。在以后工作或活動(dòng)中，部門(mén)會(huì )提前與主席團溝通，隨時(shí)匯報工作進(jìn)度，安排好會(huì )場(chǎng)座次，維持好會(huì )場(chǎng)秩序，為同學(xué)們營(yíng)造了一個(gè)良好、有序的觀(guān)看環(huán)境。

　　5、文晚當天，我們負責對學(xué)部到場(chǎng)人員進(jìn)行考勤、晚會(huì )入場(chǎng)券的發(fā)放，并與體育部共同安排人員進(jìn)場(chǎng)，組織維持晚會(huì )進(jìn)行時(shí)的秩序等。

　　二、日常的工作

　　1、每天對11級學(xué)生進(jìn)行早晚自習考勤工作，對08、09、10級班級進(jìn)行引導學(xué)課堂抽檢工作。我們定期的了解各班紀律情況，并把情況及時(shí)、準確地反映給相關(guān)老師、分管常委。更為了紀檢部更好的開(kāi)展紀檢工作，在老師與副主席刁鵬的幫助下，制定了《管理學(xué)部紀律考勤規定》。在常規工作的具體安排上，我們有比較明確的制定程序，先由干事編排，到部長(cháng)復核，最后派發(fā)到各個(gè)干事手中再校對，我們層層嚴格把關(guān)，克服敷衍應付的思想，精心組織、周密安排。在例行的檢查中，我們努力提高工作質(zhì)量和效率，對出勤率較差的班級實(shí)行有針對性的監督與督促，營(yíng)建良好的學(xué)風(fēng)和學(xué)術(shù)氛圍。

　　2、與學(xué)生會(huì )其他部門(mén)共同完成學(xué)生會(huì )組織開(kāi)展的一系列活動(dòng)，負責各項活動(dòng)及大會(huì )的座位安排以及會(huì )議考勤。在活動(dòng)舉辦前，向主席團了解活動(dòng)會(huì )議所邀請的嘉賓以及各班應出勤人數，以利于合理的安排座位。

　　3、學(xué)部升旗儀式，紀檢部負責各班級的考勤，我們要求紀檢部所有成員6點(diǎn)30集合，我把班級考勤任務(wù)分配給每一位干事，以保證考勤落實(shí)到個(gè)人。把每個(gè)班的出勤情況匯總后，及時(shí)準確地反映給老師，并把班級未到的同學(xué)進(jìn)行通報批評。

　　4、我們每周一到管理學(xué)部學(xué)生管理辦公室領(lǐng)取上一周的考勤表進(jìn)行統計，并在星期三下午之前向老師匯報一周情況。每?jì)芍�，進(jìn)行一次學(xué)部通報。每半個(gè)學(xué)期進(jìn)行一次匯總。

　　5、幾乎每個(gè)周都要召開(kāi)一次部門(mén)會(huì )議，一是對上周的考勤工作情況進(jìn)行反饋、總結；二是對下一周工作進(jìn)行安排和部署，力求做到有布置、有檢查、有調整、有落實(shí)。同時(shí)根據各干事的空課時(shí)間把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細化量化，切實(shí)保障部門(mén)考勤工作的有序化。

　　三、工作總結：

　　1、在早晚自習檢查之中每次都會(huì )出現一些問(wèn)題，各班對處罰細則不明白。在這一期的工作中最能反映出此問(wèn)題的方法就是不定時(shí)抽查，在抽查中有發(fā)現很多違紀現象，讓一些真正的問(wèn)題暴露出來(lái)，抽檢最大的好處就在于在各班不知道的情況下去檢查最真實(shí)的一面�？陀^(guān)、公正地反映出同學(xué)們的一些紀律問(wèn)題。

　　2、交流溝通問(wèn)題：在工作上與老師和副主席交流有所欠缺，部門(mén)內部欠缺溝通。剛開(kāi)始我沒(méi)能及時(shí)與兩位副部溝通，有幾個(gè)星期的匯總情況沒(méi)有及時(shí)上交�，F在，我們每個(gè)星期三之前把匯總的情況反映給梁老師。部長(cháng)副部沒(méi)有及時(shí)的與干事進(jìn)行溝通，掌握干事對工作及部門(mén)的看法。

　　3、干事問(wèn)題：部門(mén)干事在禮儀禮節問(wèn)題表現欠佳且工作自覺(jué)性有待提高�？傮w來(lái)說(shuō)，紀檢部的干事做事、交際能力都很高，只是在與人相處時(shí)，忽略了禮儀禮節問(wèn)題。在我們抽檢的時(shí)候，也發(fā)現了部分干事的工作態(tài)度不是很好。部分部門(mén)成員在工作中表現不夠積極，沒(méi)有做到“嚴于律己”。對于此種現象我部已對部分成員進(jìn)行部門(mén)內部批評和開(kāi)導。

　　4、紀檢部在宣傳方面的工作有所欠缺，沒(méi)有能及時(shí)對外宣傳自己的部門(mén)，讓大家能深入了解紀檢部，擴大影響力。也沒(méi)有很好的宣傳管理學(xué)部的紀律制度，以至于許多班級對處罰細則不明白。

　　5、干事上交的總結或是其他材料質(zhì)量不高。干事沒(méi)有充分了解到總結的重要性。6、一學(xué)年以來(lái)紀檢部依照最初的職能，工作主要還是圍繞學(xué)院各班的考勤展開(kāi)，其他性質(zhì)的工作極少。雖然有過(guò)不同的嘗試，但是由于各方面條件限制導致和團學(xué)其他部門(mén)的合作開(kāi)展不成功，從而造成整個(gè)紀檢部在發(fā)展思路上、實(shí)際上受阻。

　　紀檢部將在以后的工作中更好的宣傳自己，克服自身缺點(diǎn)不足，進(jìn)行改正、反思、總結。加強對老師的工作匯報與各部門(mén)工作的溝通，在服務(wù)同學(xué)的條件下鍛煉部門(mén)干事，在工作中保持“高效、規范、自律、熱情”的工作作風(fēng)，以及突出“公平、公正、公開(kāi)”的原則去工作，提高部門(mén)干事吃苦創(chuàng )新精神，發(fā)揮想象力的把紀檢部建設好。希望老師能繼續指導我們部門(mén)的工作；同時(shí)希望主席團常委和各兄弟部門(mén)，能對我們工作進(jìn)行支持幫助。

　　學(xué)生會(huì )工作總結 2

　　一個(gè)學(xué)期的時(shí)間過(guò)去，在這半年的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨，在廣大同學(xué)的積極支持下，經(jīng)過(guò)全體學(xué)生會(huì )成員的共同努力，整體上完成了學(xué)期初定的工作計劃，并取得了顯著(zhù)的成績(jì)，現就即將過(guò)去一個(gè)學(xué)期的工作總結如下：

　　一、學(xué)生會(huì )招新工作的進(jìn)行和結束

　　為了使學(xué)生會(huì )更好的運轉，我們在學(xué)期初進(jìn)行了學(xué)生會(huì )招新。招新的過(guò)程中各部嚴格按照學(xué)生會(huì )內部條例，認真考核、重點(diǎn)選拔，為學(xué)生會(huì )注入了最新鮮血液。本次工作的圓滿(mǎn)結束成為今后工作順利開(kāi)展的原動(dòng)力。

　　二、寢室安全衛生檢查工作

　　在本學(xué)期里進(jìn)行了三次的院級安全衛生檢查和配合校級學(xué)生會(huì )進(jìn)行了三次安全衛生檢查，取得良好的成績(jì)。

　　三、舉辦了班級風(fēng)采大賽

　　在學(xué)院內部舉辦了班級風(fēng)采大賽，促進(jìn)了各個(gè)專(zhuān)業(yè)班級的凝聚力和集體榮譽(yù)感，尤其是在新生中取得了較為良好的反響，作為為數不多的以班級集體作為單位的大型活動(dòng)，此次活動(dòng)給予本門(mén)經(jīng)驗與收獲也是較為豐厚的，但是同時(shí)也帶給我們進(jìn)一步的思考，是否能進(jìn)一步的提高本部門(mén)活動(dòng)組織和協(xié)調的能力，為后來(lái)新活動(dòng)的應變與調整做好準備。

　　四、陪合其他部門(mén)工作

　　新一學(xué)期的工作較為繁雜，作為學(xué)生會(huì )的整體一部分，配合其他部門(mén)做一些工作。

　　五、部門(mén)的報賬工作

　　在力求節約與高校的.前提下，對部門(mén)的經(jīng)費進(jìn)行了統計和上報同樣我們也在思考如何在日益開(kāi)放的校園發(fā)掘本部門(mén)的潛力，為我學(xué)生會(huì )的發(fā)展作出應有的貢獻。在以后的工作實(shí)踐中，我們將會(huì )不斷的努力與探索，揚長(cháng)避短，使部門(mén)的各項工作逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以積極的心態(tài)主動(dòng)的工作，定能將學(xué)生會(huì )工作做得更好。

　　學(xué)生會(huì )工作總結 3

　　開(kāi)學(xué)新氣象，我們帶著(zhù)新春的祝福重新投入到校園的懷抱中，準備開(kāi)始我們的新計劃、新目標。管理學(xué)院學(xué)生會(huì )各部門(mén)都在積極調整各自的工作狀態(tài)，回復最佳的'工作狀態(tài)。以下是管理學(xué)院學(xué)生會(huì )3月份的工作總結：

　　主席團三月份工作總結

　　新春過(guò)后，朝氣蓬勃。本月主席團秉持為仲愷學(xué)子服務(wù)的理念開(kāi)展管理工作和建設工作，做好與學(xué)生會(huì )新成員做好溝通聯(lián)系，對新學(xué)期的學(xué)生會(huì )工作做好整體的把控。

　　此外，進(jìn)行對學(xué)生會(huì )網(wǎng)站的宣傳建設并對學(xué)生會(huì )日常的工作進(jìn)行合理的管理和安排。

　　秘書(shū)處三月份工作總結

　　陽(yáng)春三月，歲月如歌!回顧過(guò)去的一個(gè)月，在我們的努力耕耘下，秘書(shū)處的各項工作都能順利進(jìn)行。以下是秘書(shū)處3月份的工作總結：

　　一、部門(mén)工作

　　秘書(shū)處協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導和老師召開(kāi)了20xx-20xx學(xué)年度第二學(xué)期管理學(xué)院第一次學(xué)生工作會(huì )議，舉行了11級班長(cháng)團支書(shū)會(huì )議，做好學(xué)校與學(xué)生間上傳下達與資料收集整理的工作。

　　二、內部建設

　　組織秘書(shū)處全體干事召開(kāi)第一次工作會(huì )議，秘書(shū)長(cháng)潘滿(mǎn)丹對上學(xué)期的各項工作進(jìn)行總結，提出仍需要改進(jìn)的地方，也做了本學(xué)期的工作計劃。會(huì )上，大家集體討論了關(guān)于部門(mén)出游的事宜。

　　三、常規工作

　　跟進(jìn)體育部舉辦的“專(zhuān)業(yè)杯”籃球賽，文藝部舉辦的K歌大賽，并協(xié)助各個(gè)部門(mén)完成相關(guān)工作。與此同時(shí)，堅持做好學(xué)生會(huì )聯(lián)系老師與學(xué)生及處理廣大學(xué)生各項事務(wù)的日常任務(wù)。

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　　銀行工作總結 1

　　當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落，只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫(xiě)賬簿，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

　　一、立足平凡、踏實(shí)工作

　　在禾加支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。

　　是的，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

　　一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；

　　二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；

　　三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；

　　四是清醒的認識自己、勝不驕、敗不餒。

　　二、團結協(xié)作、共同進(jìn)步

　　銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的`工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì )讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì )融會(huì )貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。

　　銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

　　三、業(yè)務(wù)全面、積極向上

　　在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。

　　回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：

　　一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎，專(zhuān)業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。

　　二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。

　　針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

　　一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對鄧小平理論，市場(chǎng)經(jīng)濟理論，國家法律，法規以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。

　　二是增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。

　　銀行工作總結 2

　　一年的時(shí)間已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會(huì )在順境中感恩和體會(huì )幸福，在逆境中成熟和堅強！學(xué)會(huì )用激情創(chuàng )造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母�，F就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導及同事們總結如下。

　　一、強化服務(wù)意識，靠?jì)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩定客戶(hù)

　　作為一名前臺柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對服務(wù)意識的培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩定客戶(hù)。加強內控制度建設，防范和化解金融風(fēng)險。

　　行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了總行《銀行員工從業(yè)禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結合，對照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險工作落到實(shí)處。

　　二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶(hù)服務(wù)

　　要增強客戶(hù)忠誠度，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時(shí)，在制定每項制度、流程時(shí)，要從以?xún)炔抗ぷ饕�求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶(hù)，制定差異化的服務(wù)規范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀(guān)念。不斷改進(jìn)服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)強化客戶(hù)關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉變，真正與客戶(hù)形成利益均沾、雙贏(yíng)互利、唇齒相依的關(guān)系。

　　三、工作中存在的不足及今后的打算

　　一是學(xué)習不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習新的知識，掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以之適應周?chē)�環(huán)境的'變化，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應銀行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

　　在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)�的小圈子，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績(jì)。

　　銀行工作總結 3

　　在銀行工作的這一年時(shí)間中，我個(gè)人的能力是得到了較大的提升，同時(shí)也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對未來(lái)的生活有了更好的規劃�，F在就目前這一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，讓自己在工作上可以有更多的感悟。

　　一、端正思想，認真工作

　　在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是有擺正自己的心態(tài)，認真的在現在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內的工作都努力地完成好。對于銀行對每一位員工的要求，我都是有盡可能地去做到，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收獲，更是可以在工作的過(guò)程中收獲到更好的成長(cháng)。每天的我都是以《員工守則》在嚴格的管理自己，在工作上不遲到，不早退，認真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長(cháng)。

　　二、多加學(xué)習，提升能力

　　工作進(jìn)行的過(guò)程中我也明白自己存在著(zhù)非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過(guò)不斷地磨煉去學(xué)習，去在工作中成長(cháng)。在自己遇到有困難的方面，我都是會(huì )及時(shí)地進(jìn)行請教，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認識，這也是能夠讓我在進(jìn)行工作的`時(shí)候更加的順利。當然不管是領(lǐng)導還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領(lǐng)會(huì )其中的意思，爭取能夠讓自己收獲到更多的成長(cháng)，也是讓個(gè)人的能力得到提升。當然在工作的空閑時(shí)間，我也是會(huì )去不斷地讓自己觀(guān)察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，學(xué)習好的方面，改掉壞的習慣。

　　三、個(gè)人的不足

　　當然面對這份工作，最主要的方面還是在與客戶(hù)的交流中，畢竟一些上了年紀的客戶(hù)很難將他們的需求講明白，而一些較為專(zhuān)業(yè)的東西我在講解起來(lái)也是有些困難，所以在交流上我確實(shí)還有較多需要去學(xué)習的方面。再者就是自己有時(shí)候對銀行的業(yè)務(wù)也是比較的不熟悉，所以更多的時(shí)候我也使犯下了較多的錯誤，也是需要我更多地切反思的地方。

　　面對工作我還有更多的方面都是需要學(xué)習的，所以在平時(shí)的時(shí)間中我也是會(huì )爭取讓自己更加努力地去成長(cháng)，同時(shí)也是通過(guò)學(xué)習來(lái)促成自己更多的轉變。未來(lái)的時(shí)間我也是會(huì )努力的讓自己去成長(cháng)，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當然我也很是希望自己能夠通過(guò)自己的努力奮斗來(lái)讓自己在工作有所收獲，畢竟我也是非常地希望自己能夠將我的工作都完成到位。我也相信自己是有實(shí)力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時(shí)獲取更好的發(fā)展。

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　　銷(xiāo)售工作總結 1

　　我于20XX年XX月份任職于xxx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將這一年的工作總結如下：

　　一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作

　　作為公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、用戶(hù)逾期欠款額、銷(xiāo)售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自己增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著(zhù)落。

　　二、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況

　　作為公司的銷(xiāo)售內勤，我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是，要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

　　三、今后努力的方向

　　入職到現在，我愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在：

　　第一，用戶(hù)回款額這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；

　　第二，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數；

　　第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手！

　　在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共成長(cháng)。

　　四、當年市場(chǎng)工作總結

　　1、情況概述

　　客觀(guān)地表述任務(wù)完成情況，取得的`成績(jì)，要用數據說(shuō)話(huà)。

　　比如：今年公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標是多少，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長(cháng)率是多少，各項經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(cháng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )情況如何，A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)各有幾家，銷(xiāo)售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說(shuō)明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

　　2、簡(jiǎn)要分析

　　針對上述的事實(shí)(數據)，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

　　3、特別說(shuō)明

　　若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場(chǎng)有指導意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區域市場(chǎng)運作上存在明顯的不足或嚴重的問(wèn)題，需要對不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò )構建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差幾成。

　　五、明年工作計劃

　　1、要全面

　　將總體的目標任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區域的子目標。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷(xiāo)商和對應的銷(xiāo)售人員)，對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數據說(shuō)明，力求仔細、認真、全面、準確�；蛘呖梢杂酶郊�的形式詳細說(shuō)明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現出來(lái)就可以了。

　　2、要到位

　　目標需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實(shí)有把握的目標，期望達到的目標要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì )讓領(lǐng)導感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實(shí)。

　　3、要有突破和亮點(diǎn)

　　突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著(zhù)手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結中分析清楚了，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì )迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng )造出新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

　　市嘗銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報告，領(lǐng)導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告，也是最具實(shí)效性的報告。

　　銷(xiāo)售工作總結 2

　　20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對我的銷(xiāo)售工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷(xiāo)量，立志于把工作做的更好，有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　在20xx年工作中，堅持以客戶(hù)為中心的基本原則，充分發(fā)揮公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，前期主要以開(kāi)發(fā)新積累客戶(hù)資源為主，主要涵蓋小農水、環(huán)保水處理、化工等行業(yè)，在小組成員不懈的幫助下，通過(guò)自身的努力和不斷學(xué)習，工作雖然初有成效，但在其他方面工作中做的還有很大的差距。

　　從銷(xiāo)量上看，我的工作做的還不到位，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不是很理想。經(jīng)過(guò)反思有以下幾點(diǎn)有待提升：

　　1、對客戶(hù)關(guān)系維護很差。

　　作為銷(xiāo)售人員，工作半年來(lái)最基本的客戶(hù)回訪(fǎng)量太少。目前手中的意向客戶(hù)共計有七八十個(gè)，但是維護的效果不甚理想，回頭詢(xún)價(jià)的或者二次購買(mǎi)的客戶(hù)不是很多，每次邀約來(lái)公司的客戶(hù)，不能很好的抓住時(shí)機進(jìn)行回訪(fǎng)，導致客戶(hù)資源流失。

　　2、溝通不夠深入。

　　在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能準確的把握客戶(hù)的心理需求、了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

　　在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有2~3個(gè)準意向客戶(hù)，給下個(gè)月工作做好基礎工作。

　　2、一天一小結，每月一大結，及時(shí)的調整自己的心態(tài)，杜絕自己的.惰性，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓。

　　3、一天聯(lián)系客戶(hù)量至少10家以上，與客戶(hù)溝通之前打好話(huà)術(shù)草稿，保持積極心態(tài)，認真記錄每一個(gè)公司的聯(lián)系情況，做到盡職盡責。

　　4、在維護老客戶(hù)這塊�？蛻�(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著(zhù)誠信。讓客戶(hù)從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時(shí)缺少溝通。純屬合作伙伴性質(zhì)。以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。

　　5、自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶(hù)，自己由心的感覺(jué)到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會(huì )沉著(zhù)冷靜。慢慢學(xué)會(huì )獨立。不要遇到點(diǎn)小事就想到領(lǐng)導。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同事溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長(cháng)；

　　6、經(jīng)常保持與公司其他同事的良好溝通，加強團隊意識，多交流，多探討，更多的是要虛心向他們學(xué)習好的方面，多了解同事們做業(yè)務(wù)的技巧；

　　在即將迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，盡我所能的回饋公司，相信公司的明天會(huì )更好！

　　銷(xiāo)售工作總結 3

　　自20xx年xx月xx日進(jìn)入銷(xiāo)售部成為一名銷(xiāo)售主管，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在此期間內，銷(xiāo)售部的總經(jīng)理、x經(jīng)理給我做了全面專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規劃�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績(jì)，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結。

　　一、學(xué)習方面

　　來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷(xiāo)售是一門(mén)神奇的學(xué)問(wèn)”，同時(shí)也意識到自己的選擇是正確的。在學(xué)習方面我為自己也制訂了學(xué)習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。

　　二、工作方面

　　在來(lái)到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開(kāi)始背誦沙盤(pán)說(shuō)辭，隨后又是外出調盤(pán)，了解市場(chǎng)。調盤(pán)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在與其他樓盤(pán)老練的業(yè)務(wù)員的對話(huà)中，把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解，并且學(xué)習對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤(pán)的優(yōu)勢。

　　三、思想方面

　　來(lái)到公司兩個(gè)多月，的.轉變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù)，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

　　四、20xx年工作計劃

　　對于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(cháng)，在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，取長(cháng)補短。20xx年，我希望能擁有自己的住房，在xx安家。所以為了我的目標能夠實(shí)現，我覺(jué)得應重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、依據20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，著(zhù)重尋找A類(lèi)客戶(hù)群，發(fā)展B類(lèi)客戶(hù)群，以擴大銷(xiāo)售渠道。

　　2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。

　　3、聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極收集客戶(hù)信息。

　　4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，每月看一本書(shū)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

　　5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔子，勇?lián)�重任�?/p>

　　在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！

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　　后勤工作總結 1

　　公司后勤部門(mén)在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內完成完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)抓轉變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

　　一、工作主要表現

　　1、狠抓觀(guān)念轉變，增強服務(wù)意識。xx成立已兩年有余，在大集團的正確領(lǐng)導和xx公司的精心指導下，xx公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉變觀(guān)念、提高意識，熱愛(ài)大集團，服務(wù)三產(chǎn)項目，工作作風(fēng)明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng )新方向，堅持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。

　　2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿(mǎn)意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是20xx年來(lái)，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。同時(shí)認真學(xué)習貫徹《食品安全法》，加強內部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛生，確保員工飲食衛生安全。

　　3、加強安全檢查，及時(shí)消除安全隱患�！鞍踩�是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為；同時(shí)加強出入宿舍的安全管理工作，對來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并予以解決。

　　4、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門(mén)多次對公司后廣場(chǎng)的x露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩步實(shí)施當中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養護，嚴格控制病蟲(chóng)害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作xx余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對枯死的.樹(shù)木進(jìn)行移裁、補種，在本年的省市級衛生先進(jìn)單位復查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈xx余盞；更換損壞的路燈地埋電纜xx米。

　　二、存在的問(wèn)題

　　后勤部門(mén)工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應職能，通過(guò)努力部分內部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

　　1、工作落實(shí)不徹底，導致工作出現紕漏。表現在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工作不清晰，偶爾會(huì )出現工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。

　　2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。

　　三、工作重點(diǎn)

　　1、繼續深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執行。加強環(huán)境衛生治理，做到管掃結合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。

　　2、加強人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現準確調動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質(zhì)培訓，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴管理、細落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項目用戶(hù)。

　　3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習煤化集團相關(guān)管理理念、崗位職責及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會(huì )，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。

　　4、加強節能工作。認真貫徹節能工作的文件精神，對當前后勤部門(mén)特別物管中心節電、節水、節汽、節約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實(shí)施，形成“人人節約、時(shí)時(shí)節約、事事節約”的良好氛圍。

　　5、加強員工安全培訓。在今后的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標。

　　后勤工作總結 2

　　回顧過(guò)去本學(xué)期來(lái)的后勤工作，主要做了以下工作：

　　第一，保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開(kāi)展，努力做好教師的后勤部長(cháng)。

　　學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任，一定要保證學(xué)校各項設施、設備的正常運轉。學(xué)校不少設施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的'電燈、電扇，還有一些電教設備，如錄音機、投影儀等。我放棄休息時(shí)間，自己對這些設施設備開(kāi)展維修，雖然苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但為學(xué)校節省了不少開(kāi)支�？粗�(zhù)師生們能夠正常地使用這些設施、設備，我感到的高興。

　　第二，創(chuàng )設良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛生工作。

　　這是我這個(gè)總務(wù)主任有不可推懈得責任。本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，根據學(xué)校的現實(shí)情況和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我首先把校園劃分為若干個(gè)區域，包干給各班承擔責任。每天，我都要在校園的各個(gè)衛生包干區開(kāi)展，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)開(kāi)展處理。經(jīng)過(guò)我和全校師生的一同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級領(lǐng)導和來(lái)賓留下了深刻的印象。其次，進(jìn)一步搞好學(xué)校的綠化工作。平時(shí)我組織人員定期給學(xué)校綠化帶開(kāi)展除草，給花草樹(shù)木開(kāi)展施肥、除蟲(chóng)、澆水。

　　第三，進(jìn)一步完善食堂管理制度，強化品質(zhì)意思和服務(wù)意識，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實(shí)勤勞，有責任心。工作人員能按食堂操作規則，并能做好清洗消毒地方的工作，真正使師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想，贏(yíng)得了廣大師生的認可。

　　本學(xué)期為進(jìn)一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)品質(zhì)，我組織他們學(xué)習了有關(guān)衛生地方的條例和知識，和他們簽訂了協(xié)議，使他們進(jìn)一步明確了自己的職責。加強監督，嚴把進(jìn)貨關(guān)。食堂每次買(mǎi)菜，我都親自參與，既要購買(mǎi)衛生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價(jià)格。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買(mǎi)的菜既便宜又能保證品質(zhì)，我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費，進(jìn)一步完善了食堂財務(wù)制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢(qián)分別管理，從物品入庫到領(lǐng)用，都要開(kāi)展登記，做到帳、物、錢(qián)相符。同時(shí)每月認真審核，使集體食堂越辦越好。

　　由于本人水平有限，有些地方還需進(jìn)一步改善。我將繼續地認真學(xué)習先進(jìn)的管理辦法，適應當前教育成長(cháng)的新形勢。相信我的努力和各位老師們的協(xié)助下，我將把后勤工作越做越好，以更好地服務(wù)師生。

　　后勤工作總結 3

　　本學(xué)期，在鎮教辦的關(guān)心指導下，在園長(cháng)室的領(lǐng)導下，在全體教師的大力支持下，通過(guò)后勤人員的共同努力，學(xué)校后勤工作全心全意為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)，逐步實(shí)現后勤工作規范化、科學(xué)化、現代化管理，努力改善辦學(xué)條件，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展等方面取得了一定成績(jì)。

　　一、嚴格執行財經(jīng)制度，合理使用學(xué)校經(jīng)費。

　　1、學(xué)校財務(wù)工作能根據財政政策，嚴格財務(wù)操作規程，堅持依法理財，合理使用好學(xué)校經(jīng)費，嚴格把好收費和經(jīng)費使用二個(gè)關(guān)口，學(xué)校一切經(jīng)費收入做到按規定及時(shí)進(jìn)帳，收支合理，手續完備，帳務(wù)清楚，不設小金庫，學(xué)校財務(wù)工作透明度強，能及時(shí)結帳每月公布。

　　2、能?chē)栏袷召M管理制度，堅持按政府規定收費，做到收費規范，收費公開(kāi)，做到不該收的費堅決不收。期末及時(shí)做好代管費結算工作。

　　3、認真執行學(xué)校經(jīng)費預、決算制度，經(jīng)費使用堅持勤儉節約，精打細算，有計劃地把有限的經(jīng)費用于改善辦學(xué)條件上，努力做到少用錢(qián)多辦事，切實(shí)提高經(jīng)費的使用效益。

　　二、加強制度建設，規范后勤管理

　　為進(jìn)一步加強后勤管理，本學(xué)期對后勤管理制度進(jìn)行了修訂和補充，并進(jìn)行了整理裝訂成冊。制度包括崗位職責，財務(wù)管理制度，財產(chǎn)管理制度和安全管理制度，食品衛生管理制度等。這樣后勤管理制度更加完全，崗位職責更加明確，在管理中能做到有章可循，有據可依，進(jìn)一步促進(jìn)了我校后勤管理規范化、制度化和科學(xué)化的建設。

　　三、大力提高后勤工作人員的'素質(zhì)。

　　1、認真組織后勤全體人員學(xué)習，要求全體人員按時(shí)參加學(xué)校統一組織的政治學(xué)習，做到認真學(xué)習，記好筆記，掌握精神。

　　2、提高后勤人員的崗位職責意識。要求各崗位人員認真履行自己的職責，鉆研本職業(yè)務(wù)，對各崗位人員的素質(zhì)情況每學(xué)期考核一次。每周進(jìn)行安全培訓，并進(jìn)行食堂從業(yè)人員應知應會(huì )專(zhuān)題考試，整頓思想，加強戰斗力，增強愛(ài)崗、敬業(yè)意識。

　　3、鼓勵后勤人員逐步提高學(xué)歷和業(yè)務(wù)進(jìn)修，使各崗位人員更適應各自的崗位要求，本學(xué)期后勤人同參加了節能培訓和食品安全方面的培訓，而且人人達以培訓要求，業(yè)務(wù)能力有了進(jìn)出口步的提高。

　　4、教育后勤全體人員向教學(xué)一線(xiàn)教師學(xué)習，學(xué)習他們無(wú)私的奉獻精神、忘我的工作態(tài)度。樹(shù)立為教學(xué)、為師生生活服務(wù)的思想，力爭達到服務(wù)到位，師生滿(mǎn)意。創(chuàng )造一個(gè)良好的工作、學(xué)習和生活環(huán)境，幫助他們解除后顧之憂(yōu)，使其專(zhuān)心致志地搞好教學(xué)工作。這一點(diǎn)，我覺(jué)得工作做的還是很到位的，基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。

　　四、加強校產(chǎn)管理、提高校產(chǎn)使用效率

　　1、嚴格執行財產(chǎn)保管制度，對學(xué)校的固定財產(chǎn)實(shí)行分室保管，總務(wù)處統一歸口管理，做到學(xué)校財產(chǎn)有人負責，件件有人管理，平時(shí)能加強檢查、保養和維修，并能認真做好校產(chǎn)的安全防范措施，保證了學(xué)校資產(chǎn)不受損壞或遺失。

　　2、嚴格財產(chǎn)購置、審批、驗收、登記、領(lǐng)借和獎罰制度，認真做好每學(xué)期一次的財產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)清查工作，登記入冊及時(shí)規范。

　　3、重視食堂的安全管理，本學(xué)期進(jìn)行了每周進(jìn)行一次自查，發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)進(jìn)行整改處理。我們對各室的電源線(xiàn)、開(kāi)關(guān)、插頭進(jìn)行了檢查維修。為了保證師生安全，對全校所有飲水機進(jìn)行了認真的檢查，并作了安全處理，引起了我們的高度重視，安全工作必須警鐘長(cháng)鳴，決不能有半點(diǎn)輕松麻痹思想。

　　4、認真做好食堂環(huán)境衛生和飲食衛生的管理工作，本學(xué)期嚴格執行預食制度、粗加工崗位責任制度、燒煮烹調崗位責任制度、食品留樣制度、餐具消毒制度、食品物資保管制度、衛生安全制度、學(xué)生飯堂制度、采購驗收制度、食品先食制度等。對食堂衛生工作進(jìn)行了多次檢查，對購菜、洗菜、炒菜、餐具消毒、食品冷藏等情況進(jìn)行認真檢查，并做好記載。與各個(gè)相關(guān)人員簽定了“學(xué)校食品衛生安全責任書(shū)”建立食品衛生安全臺賬。對整個(gè)操作過(guò)程，加強了監督和整改力度，保證了師生健康安全。

　　五、本學(xué)期完成的重點(diǎn)工作：

　　1、為學(xué)校承辦的鎮青藍工程活動(dòng)做好了后勤服務(wù)工作。

　　2、按要求完成了學(xué)校的各項收費工作，并做到零舉報。

　　3、認真組織并通過(guò)伙食核算及運行工作，嚴格執行了有關(guān)財經(jīng)紀律。

　　4、完成收費備案、社保、教職工信息、貧困生資助、信用等級評價(jià)等各種系統的上報工作。

　　5、接受了縣衛計委保教驗收工作并得到好評。

　　6、接受省縣食品安全示范（街）、示范食堂的驗收，并獲得江蘇省20xx年度餐飲質(zhì)量安全示范店（食堂）稱(chēng)號。

　　今年在全體教職工的大力支持下，后勤工作也取得了不小的成績(jì)。下學(xué)年，我們要改正存在問(wèn)題，多學(xué)習，多工作，使后勤服務(wù)更到位，更出色，為我校的迅速發(fā)展做出新貢獻。

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　　護理工作總結 1

　　今年上半年，護理部在醫院領(lǐng)導下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作，更新管理模式，創(chuàng )新服務(wù)理念，凝聚護理隊伍，深入推進(jìn)各項護理工作。以下是護理部上半年的工作總結。

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量

　　按照三好一滿(mǎn)意要求，護理部要求各護理根據自己特點(diǎn)制定不同特色的護理服務(wù)目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門(mén)診全程快準、無(wú)憂(yōu)，手術(shù)室溫馨、無(wú)懼，供應室收送及時(shí)，根據上述目標高標準、嚴要求，力爭實(shí)現護理服務(wù)零投訴。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查，三個(gè)病區每月進(jìn)行一次，護理部每季度進(jìn)行一次，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問(wèn)題護理部及時(shí)提出整改意見(jiàn)，協(xié)調解決。

　　二、嚴格護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)

　　針對護理一級質(zhì)控相對薄弱問(wèn)題，護理部及時(shí)召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，確定護理質(zhì)量的目標、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點(diǎn)科室護理質(zhì)量標準，護士長(cháng)參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結，護理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查，并在護士長(cháng)會(huì )議上進(jìn)行反饋分析，及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執行標準，有檢查落實(shí)，有總結分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實(shí)記錄。體現護理質(zhì)量持續不斷改進(jìn)。

　　三、監測護理質(zhì)量相關(guān)標準，落實(shí)風(fēng)險防范措施

　　重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實(shí)，上半年全院無(wú)一例上述事件發(fā)生。建立全院統一的搶救車(chē)管理制度，高危藥品和備用藥品分開(kāi)存放，標示清楚。有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。

　　對過(guò)去工作的總結和分析，是為了在下半年我們的'腳步走的更扎實(shí)更穩健，我們的工作目標更清晰，更有的放矢。上半年我們有很多不足，也暴露了很多問(wèn)題，希望在下半年里，有意愿的堅強領(lǐng)導，有全院護士的團結努力，我們的護理工作能躍上一個(gè)新的臺階。

　　護理工作總結 2

　　試用期就快要過(guò)去了，時(shí)間可過(guò)得真快啊，從剛進(jìn)入醫院做護士，到現在就要轉正了，我在護理的工作中學(xué)到了很多在實(shí)際工作中需要用到的知識，也懂得了作為一名我們醫院護理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現在我就試用期的工作做下總結。

　　一、學(xué)習

　　從學(xué)習醫院的各種制度，到科室的一些注意事項，再到護理工作中的一些細節，我在試用期間可以說(shuō)是學(xué)到了很多的東西，也是對我們的工作有了一個(gè)更加清晰的認知，而醫院每次組織的培訓學(xué)習機會(huì )，我也是不會(huì )放過(guò)，認真積極的去參加，不斷的充實(shí)自己的能力，讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業(yè)務(wù)和新的技術(shù)，也是在不斷的學(xué)習，我們醫護的工作是不斷的在更新的，如果我不努力的學(xué)習，那么很多工作都是無(wú)法很好的開(kāi)展下去。也是會(huì )阻礙我自身的成長(cháng)的。

　　二、工作

　　在工作當中，我認真的聽(tīng)從醫生的指導，做好每日的護理工作，對護士長(cháng)分配下來(lái)的護理工作都是無(wú)怨無(wú)悔的去執行，積極的配合醫生做好病人相關(guān)的護理，有時(shí)候醫生忘記或者護士長(cháng)沒(méi)有及時(shí)的分配工作，我也是會(huì )積極主動(dòng)的`去問(wèn)，去找更多的事情來(lái)做，讓自己的工作更加的充實(shí)，也是可以鍛煉自己的`護理技巧和操作水平。同時(shí)如果同事有護理方面需要幫忙的地方，我也是只要有時(shí)間都會(huì )積極的幫助，這不但是團結了同事，也是讓我能多做事情，多提升自己的護理水平。遇到不懂的問(wèn)題，我也是及時(shí)的詢(xún)問(wèn)，好讓自己的工作能順利的進(jìn)行下去，考勤方面，我都是準時(shí)的到醫院上班，不遲到，也不會(huì )早退，即使是有事情需要請假，我也是會(huì )提前和護士長(cháng)溝通，然后把我應該做的工作交接好，不會(huì )耽擱了科室的護理工作正常的進(jìn)行。

　　三、不足

　　護理的工作是需要我們耐心，細心的去做好的，雖然我也學(xué)了很多東西，工作也比較認真，但是也在試用期間發(fā)現自己還有很多的不足之處，需要繼續的改進(jìn)，像護理知識方面也是有很多不懂的，需要繼續的學(xué)習，繼續的問(wèn)其他同事和醫生，讓自己能更加的優(yōu)秀，把護理工作做得更好，在工作中，偶爾也是會(huì )因為難題有點(diǎn)退縮，這一點(diǎn)也是要及時(shí)的改進(jìn)，不能面對困難而退怯，而是要迎頭直上，讓自己克服困難，把護理的工作做得更好。

　　總之，在今后的工作中，我要繼續的學(xué)習，勇敢的面對一切困難，把護理的工作做好，不讓護士長(cháng)和醫生操心我的工作，現在即將轉正，我也希望我能成為醫院的正式員工，更好的為醫院病患們做好服務(wù)的工作。

　　護理工作總結 3

　　xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結為了切實(shí)落實(shí)衛生部開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，在院領(lǐng)導、護理部等的精心指導下、科主任的支持及幫助下，針灸科于今年5月成功申請成為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病區，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，現將總結如下：

　�。ㄒ唬┙M織學(xué)習了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)文件內容，提高護理人員思想認識，轉變服務(wù)觀(guān)念

　　先后組織學(xué)習了《住院患者基礎護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》、衛生部及醫院《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)實(shí)施方案》及《護士禮儀、用語(yǔ)規范》，并在科內進(jìn)行了抽問(wèn)及考試，科室根據醫院《活動(dòng)方案》制定了《針灸科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案》。對照標準，查找不足并進(jìn)行了積極的整改。

　�。ǘ�）結合實(shí)際，優(yōu)化了排班模式，實(shí)施責任制整體護理

　　為了給患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，針灸科在護理部的指導下實(shí)行APN排班模式，在兼顧臨床需要和護士意愿的情況下實(shí)行彈性排班，減少了交接班次數，實(shí)施責任分組包干制，協(xié)助醫師實(shí)施診療計劃，密切觀(guān)察病情，及時(shí)與醫師溝通，組長(cháng)為高年資護師擔任，組長(cháng)根據患者病情、護理難度和技術(shù)要求對護士進(jìn)行了合理分工，分層級管理，體現了能級，成員間有明確分工、合作，護士長(cháng)經(jīng)常督查護理人員對各項護理工作的執行情況。

　�。ㄈ�）加強績(jì)效考核，提高積極性

　　為了充分調動(dòng)全體護理人員的積極性，科室質(zhì)控組成員討論修訂了績(jì)效工資量化分配方案，提高了各班崗位系數，根據考核方案中護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度等要素對護理人員進(jìn)行綜合考核，使護理人員積極性有所提高，服務(wù)更加主動(dòng)、熱情。

　�。ㄋ模┰鎏矸�務(wù)設施，營(yíng)造家的氛圍

　　在醫院的大力支持下，改善了病人住院環(huán)境，在治療區提供推拿毛巾及溫馨提示等，使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過(guò)道安裝扶手，放置防跌倒等警示標示，保障住院病人安全。

　�。ㄎ澹┙Y合實(shí)際，簡(jiǎn)化書(shū)寫(xiě)，臨“床”時(shí)間增加

　　結合專(zhuān)科特點(diǎn)，繼續實(shí)施了表格式護理文寫(xiě)，醫生有的記錄護理人員不再書(shū)寫(xiě)，把時(shí)間還給了護理人員，把護理人員還給了病人，增加了為病人床旁服務(wù)及交流的時(shí)間，減少了病人的呼喚次數，及時(shí)了解并滿(mǎn)足病人的所需，解決病人存在的各種護理問(wèn)題。病人對自己所患疾病及檢查的相關(guān)知識更加了解，更加配合治療。

　�。�六）加強安全管理，強化質(zhì)量意識

　　針灸科護理人員深知醫療質(zhì)量安全的重要性，努力加強護理安全工作，搶救藥械做到了“四定、三無(wú)、二及時(shí)、一專(zhuān)”，搶救藥械完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發(fā)生�？剖屹|(zhì)控組成員每周進(jìn)行一次質(zhì)控檢查，每周進(jìn)行一次護理質(zhì)量周講評，每周護士長(cháng)同科主任查房一次，積極做好醫護溝通。每月開(kāi)展護理質(zhì)量持續改進(jìn)活動(dòng)，對科室護理存在的.問(wèn)題重點(diǎn)整改。在病人較多的時(shí)候，中午增加一個(gè)輔助班，緩解護理人員工作壓力，避免工作忙亂，及時(shí)滿(mǎn)足病人需要。

　�。ㄆ撸┘訌娂夹g(shù)練兵，提高了服務(wù)水平

　　加強了基礎知識及專(zhuān)科知識培訓以及溝通技巧的培訓，規范操作行為，每月進(jìn)行了操作考試和業(yè)務(wù)講座，使護理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進(jìn)一步的提高，核心制度得到有效落實(shí)。

　�。ò耍�廣泛征求意見(jiàn)，切實(shí)改進(jìn)工作

　　開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)以來(lái)，科室每月對活動(dòng)情況進(jìn)行小結，查找活動(dòng)中存在的問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，提出整改措施。每月召開(kāi)一次工休會(huì )，對患者及家屬廣泛征求意見(jiàn)建議，了解患者的感受，及時(shí)解答，加強與患者的溝通�？剖覍�質(zhì)量好、服務(wù)好的護理人員給予表?yè)P和獎勵，對服務(wù)遭到投訴的及時(shí)查處并積極整改，不斷的改進(jìn)了工作，護士長(cháng)堅持每天數次不定期巡視病房，了解病人的需要，意見(jiàn)及建議，及時(shí)改進(jìn)工作。

　�。ň牛┳o患關(guān)系和諧

　　短短大半年時(shí)間，針灸科在護理部的精心指導下，不懈努力，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著(zhù)成效。把開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，改善患者體驗，提升醫院整體水平為突破口，護理人員的服務(wù)意識明顯增強，護理質(zhì)量不斷提高，病人滿(mǎn)意度提高，護患關(guān)系和諧。

　　存在的不足：

　�。�1）低年資護理人員的溝通技能不足。

　�。�2）部分工作人員觀(guān)念未完全轉變，未做到主動(dòng)服務(wù)及感動(dòng)服務(wù)。

　�。�3）治療區環(huán)境有待改善。

　　原因分析：

　�。�1）對低年資護理人員的溝通技能培訓力度不夠。

　�。�2）部分工作人員對此活動(dòng)認識不夠。

　�。�3）房屋設備陳舊

　　整改措施：

　�。�1）加強低年資護理人員溝通技能培訓，努力提高溝通交流的能力和解決問(wèn)題的能力。

　�。�2）加強思想教育，轉變觀(guān)念，把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、提高患者的滿(mǎn)意度，提高患者的住院體驗。

　�。�3）盡可能改善現有的住院環(huán)境，為患者提高一個(gè)舒適的住院環(huán)境。

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　　醫院工作總結 1

　　為貫徹“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃”工作安排，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強“平安醫院”建設，改善服務(wù)態(tài)度，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，重點(diǎn)解決人民群眾反映強烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，我院具體做了以下工作：

　　一、提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全

　　1、嚴格貫徹執行醫療衛生管理的各項規章制度和法律法規，做到依法執業(yè)。集中利用三天下午的時(shí)間，對全院職工進(jìn)行了法律法規專(zhuān)項培訓工作，知曉率達到了100%。培訓完成后進(jìn)行了考試。行為規范。

　　2、健全并落實(shí)醫院規章制度和人員崗位責任，特別是醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度、臨床用血制度、轉診制度等。

　　3、嚴格基礎醫療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練并進(jìn)行考核。

　　4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監測及超常預警機制。

　　5、加強科室能力建設，做到專(zhuān)業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好。急診科（室）醫務(wù)人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作。實(shí)現急診會(huì )診迅速到位，急診科（室）、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

　　6、針對臨床用血，我們重新進(jìn)行了培訓，力求科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。

　　7、規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院感染。

　　8、醫院領(lǐng)導定期召開(kāi)醫療質(zhì)量和醫療安全工作會(huì )議，積極整改落實(shí)各級質(zhì)量檢查發(fā)現的問(wèn)題，做好提高醫療質(zhì)量和保證醫療安全工作。

　　二、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫

　　1、我院采取增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間。對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，簡(jiǎn)化環(huán)節，并且對門(mén)診抽血室的布局進(jìn)行了調整，布局更加合理，方便患者就醫。

　　2、統一制作了科室標識，使其規范、清楚、醒目。

　　3、醫院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導診服務(wù)，有咨詢(xún)臺、有便民門(mén)診，有候診椅，有飲水設施、有輪椅、有電話(huà)等。

　　4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預約、報告時(shí)間。創(chuàng )造條件，開(kāi)展了預約掛號和診間預約服務(wù)，方便廣大患者就醫。

　　5、提供私密性良好的診療環(huán)境。

　　三、提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫患溝通

　　1、醫護人員自覺(jué)維護病人的`權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。

　　2、對全院職工進(jìn)行禮儀培訓，隨時(shí)檢查服務(wù)用語(yǔ)使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。

　　3、臨床科室建立了醫患溝通制度，主動(dòng)與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語(yǔ)言。

　　4、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話(huà)號碼，有專(zhuān)門(mén)機構及時(shí)受理、處理病人投訴。

　　5、通過(guò)出院患者電話(huà)回訪(fǎng)，問(wèn)卷調查，聘請社會(huì )監督員等方式定期收集病人及社會(huì )等方面對醫院服務(wù)中的意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)提高。

　　四、嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費

　　1、嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)收費標準，嚴格執行藥品收支兩條線(xiàn)。禁止在國家規定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。

　　2、向社會(huì )公開(kāi)收費項目和標準。完善價(jià)格公示制、查詢(xún)制、費用清單制，提高收費透明度。設立自動(dòng)查詢(xún)臺，向患者提供費用查詢(xún)服務(wù)，及時(shí)處理患者對違規收費的投訴。

　　3、主動(dòng)接受社會(huì )和病人對醫療費用的監督，減少醫療收費投訴

　　五、加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設，樹(shù)立良好醫德醫風(fēng)

　　1、在醫務(wù)人員中開(kāi)展創(chuàng )先評優(yōu)、道德講堂學(xué)習活動(dòng)。使廣大職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。

　　2、我院以多種形式開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育和制度教育，讓醫務(wù)人員樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的新風(fēng)尚，并與執業(yè)醫師考核、護士執業(yè)證書(shū)再次注冊相結合。

　　3、嚴禁醫務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫務(wù)人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。

　　4、我院對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實(shí)行零提成，不向科室或個(gè)人下達創(chuàng )收指標。

　　5、做好正確的輿論宣傳，不發(fā)布虛假醫療廣告誤導患者，欺騙群眾。

　　在“改善醫療服務(wù)質(zhì)量”一系列活動(dòng)中，我院把活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結合起來(lái)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅持“先進(jìn)性教育”和“改善醫療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)兩不誤，兩促進(jìn)。通過(guò)“改善醫療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)，解決了短板和瓶頸問(wèn)題，在很大程度上促進(jìn)了醫療服務(wù)質(zhì)量的提高，保證了醫療安全，改進(jìn)和優(yōu)化了醫療服務(wù)流程，切實(shí)維護廣大人民群眾的健康權益。同時(shí)也總結和樹(shù)立一批管理好、服務(wù)好、社會(huì )反映好、經(jīng)濟效益好的先進(jìn)典型科室。為今后繼續加強醫療質(zhì)量的可持續提高奠定基礎。

　　醫院工作總結 2

　　艱苦創(chuàng )業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫院的建設和發(fā)展，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益�，F將20xx年度工作總結如下：

　　一、建章立制，完善規范，高起點(diǎn)高標準建設醫院

　　開(kāi)業(yè)之后，醫院快速建立起各種規范制度，我們參照集團各兄弟醫院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫院各項制度之精華，迅速制訂了醫院各項基本規章制度。醫療、護理工作，是醫院工作的核心，醫療護理質(zhì)量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫療、護理部門(mén)在開(kāi)業(yè)后制定了門(mén)診工作制度、處方制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫療護理安全管理制度等。制定了醫療技術(shù)及護理操作規范。制定了各項醫療及護理操作流程。并在門(mén)診導醫等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進(jìn)行調整、規范，培訓、以達到和滿(mǎn)足病人的要求，為醫院順利發(fā)展和運行奠定了基礎。

　　二、廣納人才，強化訓練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫療市場(chǎng)

　　人才是醫院最為寶貴的財富，也是醫療市場(chǎng)競爭中最具競爭力的要素。開(kāi)業(yè)以后，醫院本著(zhù)廣納人才，強化訓練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫療專(zhuān)家、醫技、護理專(zhuān)業(yè)人士，首先經(jīng)過(guò)在xx衛生部門(mén)進(jìn)行注冊，聘請的專(zhuān)家其中有內科副主任醫師xx、畢業(yè)于xx醫科大學(xué)。曾在三級甲醫院從事臨床心臟內科研究工作xx余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長(cháng)神經(jīng)內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗。是醫學(xué)界學(xué)科帶頭人。

　　開(kāi)業(yè)以前，醫院利用了現場(chǎng)招聘會(huì )的形式，首先對應聘的護理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)衛生部門(mén)注冊后，醫院對新上崗的護理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓、專(zhuān)科培訓、操作培訓等。內容包括觀(guān)念轉變，員工手冊（各項規章制度）、醫療質(zhì)量、醫療安全防范、護理專(zhuān)業(yè)“三基訓練”、院內感染、醫院危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。并在門(mén)診導醫等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進(jìn)行調整、規范，培訓，以滿(mǎn)足我院作為一個(gè)綜合醫院開(kāi)展工作的需要。通過(guò)培訓，增強了大家對醫院的認同，強化了大家經(jīng)營(yíng)觀(guān)念與服務(wù)，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開(kāi)拓全新的天地。

　　三、把握市場(chǎng)，調整定位，冷靜尋找醫院的市場(chǎng)座標

　　作為新落xxx醫院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏(yíng)得市場(chǎng)，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對性地拓展市場(chǎng)。由于我院是xx鎮區獨一無(wú)二的民營(yíng)醫院，集團公司給我們醫院的`定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務(wù)。

　　xxx鎮高福利、醫保高覆蓋的客觀(guān)狀況，影響了我們盡快走向醫保定點(diǎn)服務(wù)醫院，經(jīng)過(guò)政府部門(mén)的`多次審查，我們已經(jīng)順利的通過(guò)審批醫保定點(diǎn)服務(wù)將是我們醫院在今后的工作重點(diǎn)。

　　四、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫院管理水平

　　質(zhì)量是醫院的核心，醫院的生命，同時(shí)又是效益的基礎和醫院長(cháng)遠發(fā)展的保證�；�于這種理念，醫院在運行中注意各個(gè)環(huán)節，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。

　　服務(wù)是民營(yíng)醫院較之公立醫院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫院好壞的顯著(zhù)標志。開(kāi)業(yè)以來(lái)，醫院各科室、各崗位制定了服務(wù)標準與要求，以達到規范化服務(wù)，在規范化服務(wù)的基礎上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著(zhù)門(mén)診人次的增多，隨著(zhù)社會(huì )的良好評價(jià)及對我院醫療水平期望的提高，我們醫院將有力地促進(jìn)醫療、護理、服務(wù)地位的鞏固和提高。

　　五、對內協(xié)調，對外溝通，為醫院營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境

　　醫院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對內加強協(xié)調，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內部問(wèn)題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執行制度管理，規范整個(gè)團隊的言行，提高大家的素質(zhì)；另一方面，以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經(jīng)常調整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫院有種在家的感覺(jué)，安安心心做好本職工作。

　　以上是我院開(kāi)業(yè)一年多所做的工作，隨著(zhù)醫療實(shí)踐的深入，隨著(zhù)對醫療市場(chǎng)認識的加深、我們已經(jīng)認識到在現有的醫療基礎與服務(wù)質(zhì)量等還遠遠達滿(mǎn)足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫院建設，尊重醫療科學(xué)，遵守法律法規，提高我們的醫療技術(shù)與服務(wù)，為xxx的父老鄉親打造一個(gè)醫療技術(shù)所信賴(lài)的醫院。

　　醫院工作總結 3

　　我院按照上級有關(guān)工作部署，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想，以人民群眾生命健康安全及社會(huì )的和諧穩定為目標，全面落實(shí)“一崗雙責”安全生產(chǎn)責任制，強化醫療服務(wù)管理，進(jìn)一步加強醫院特種作業(yè)設備、醫療器械、治安及消防安全隱患的排查、整改工作，保障醫院各項工作安全、有序、順利的開(kāi)展�，F將工作總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導，廣泛宣傳

　　為切實(shí)推動(dòng)安全生產(chǎn)工作的深入開(kāi)展，醫院制定了《惠東縣人民醫院平安創(chuàng )建工作實(shí)施方案》，成立了惠東縣人民醫院安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，由劉亮同志為組長(cháng)，各位副院長(cháng)為副組長(cháng)，各科室負責人為成員，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作局面。醫院制定了《惠東縣人民醫院創(chuàng )建平安惠東工作宣傳方案》，明確了新聞發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人、聯(lián)系人等，設置了創(chuàng )建平安醫院宣傳專(zhuān)欄，在電子熒屏上滾動(dòng)顯示創(chuàng )建平安醫院橫幅標語(yǔ)，在院內道路旁電線(xiàn)桿上懸掛宣傳標語(yǔ)，張貼宣傳畫(huà)報，在醫院門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設了專(zhuān)題專(zhuān)欄，還通過(guò)安全知識培訓，提高員工的安全意識，營(yíng)造出濃厚的創(chuàng )建氛圍。

　　二、落實(shí)責任，安全管理

　　我院建立了嚴格的安全管理工作機制，院長(cháng)作為安全管理的第一負責人，各科室主任與醫院簽訂了《安生生產(chǎn)責任書(shū)》，嚴格落實(shí)院、科兩級管理責任制。

　�。ㄒ唬┲伟卜婪兜轿�。

　　為了加強治安保衛管理，我院將保安業(yè)務(wù)社會(huì )化，今年7月1日，醫院通過(guò)招標，交由管理能力強的深圳市中保國安實(shí)業(yè)有限公司管理，現有保安人員47人，負責醫院前后門(mén)、候診大廳、各病區、停車(chē)場(chǎng)等治安保衛工作。醫院建立了保安巡查登記制度，在各病區設置了巡查登記本，定期檢查保安后巡查落實(shí)情況。后勤保障部門(mén)經(jīng)常組織人員到各治安點(diǎn)檢查、督促工作，嚴格落實(shí)查崗制度，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題。同時(shí)，醫院在全院建立了社會(huì )治安視頻監控系統，現有監控攝像頭205個(gè)，并定期檢查及時(shí)更換老化的監控攝像頭，今年更換老化的監控攝像頭28個(gè)，增設高清監控攝像頭6個(gè)，確保醫院治安視頻監控全覆蓋。此外，做好安全防盜宣傳工作，在醫院多處醒目位置設立防盜警示牌，導醫、接診護士及醫生發(fā)現異常情況立即通知保安，發(fā)現可疑人員及時(shí)報告，保障了病陪人的財產(chǎn)安全。

　�。ǘ�）安全管理到位。

　　我院嚴格按照上級要求設置立了消防管理部門(mén)，健全了各項防火制度和疏散演練工作制度。醫院每月定期對醫院的消防器材進(jìn)行安全檢查，并作好檢查記錄，對損壞消防器材及時(shí)做好登記，對失效的消防器材及時(shí)更換，缺少的器材及時(shí)補上，報廢的及時(shí)更換，確保消防器材隨時(shí)處于良好的備用狀態(tài)。醫院在門(mén)診大樓、住院樓每一樓層的明顯位置貼示有醫院消防安全通道疏散圖，并定期檢查醫院消防安全通道，確保醫院消防安全通道的暢通�，F有自動(dòng)滅火系統2套、消防栓145只、ABC干粉滅火器261個(gè)。為深刻吸取縣城義烏商城“2.5”火災事故的教訓，2月9日，我院開(kāi)展了一次消防安全大排查大整治行動(dòng)，針對排查出來(lái)的問(wèn)題，制定了整改措施，并將整改責任落實(shí)到個(gè)人，進(jìn)一步加強了我院安全生產(chǎn)工作。2月10日至13日，我院分批對全院干部職工進(jìn)行了消防安全知識培訓，進(jìn)一步提高了干部職工的消防安全意識、火災疏散逃生技巧及滅火器的使用方法。按照縣消防大隊等六部門(mén)《關(guān)于印發(fā)聯(lián)合開(kāi)展彩鋼板建筑消防安全專(zhuān)項整治行動(dòng)方案》文件精神，醫院領(lǐng)導召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，決定投入資金19.1萬(wàn)元將兒科輸液室及急診輸液室達不到安全要求的B級彩鋼板予以拆除，更換成燃燒性能為A級的不燃材料彩鋼板，近期即將進(jìn)行施工。

　　我院設立了突發(fā)群體性的事件應急處置指揮系統，制定了《惠東縣人民醫院突發(fā)事件應急管理預案》，醫院各有關(guān)部門(mén)根據各自的職責完善了各類(lèi)應急處置預案二十多項，并嚴格執行信息報告與反饋程序，杜絕醫療事故隱患，營(yíng)造醫護人員和患者更加安全的就醫環(huán)境。今年6月19日，我院開(kāi)展了“特種設備安全生產(chǎn)應急演練”，通過(guò)對高壓氧艙和壓力容器等特種設備出現緊急情況的應急處理演練，檢驗了應急救緩小組應急物質(zhì)、裝備、技術(shù)的準備情況，并鍛煉了隊伍，提高了操作人員對特種設備突發(fā)事件的'應急處理與應變能力。醫院還印發(fā)了《醫療廢棄物安全管理制度》，并嚴格落實(shí)各項規定，未發(fā)生醫療廢棄物污染的問(wèn)題。此外，醫院的急救車(chē)通道通暢，醫院內人車(chē)分流，主出、入口無(wú)堵塞現象。

　　三、醫療服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效

　　我院嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范。根據《執業(yè)醫師法》、《醫療技術(shù)臨床應用管理辦法》等法規，重新修訂了《醫療核心制度》，制定了醫院《醫療安全防范預案》、《手術(shù)及有創(chuàng )檢查和治療操作準入暫行規定》等規章制度，規范了執業(yè)行為，保障了醫療安全。我院對于暫時(shí)未取得執業(yè)資格的新醫師、護士，嚴格規定一定要在上級醫師、護師指導下工作，規范了診療行為。醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、感染管理委員會(huì )、護理質(zhì)量管理委員會(huì )等管理機構，每月、每周定期召開(kāi)相關(guān)委員會(huì )會(huì )議，對醫院的醫療質(zhì)量與安全進(jìn)行專(zhuān)項檢查，對醫療過(guò)程中的制度執行、病歷書(shū)寫(xiě)、檢查用藥、因病施治等醫療安全進(jìn)行有效的監控，使醫療安全制度得到了較好的`落實(shí)。

　　四、醫患關(guān)系，和諧融洽

　　我院積極開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作，通過(guò)網(wǎng)站、院刊、電子屏幕、院務(wù)公開(kāi)欄等多種形式，及時(shí)對醫院建設發(fā)展的重大問(wèn)題包括職工群眾的切身利益問(wèn)題、人民群眾就醫的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題等事項進(jìn)行全面公開(kāi)，并及時(shí)公開(kāi)醫療服務(wù)、收費信息。醫院公開(kāi)透明的管理機制，既維護職工群眾的利益，同時(shí)加強了醫院廉政建設，促進(jìn)醫院和諧與發(fā)展，受到了上級的表彰，被評為“廣東省廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)民主管理標準體系A級貫標單位”。

　　為了更深入了解服務(wù)對象的需求，維護服務(wù)對象合法權益，我院設立了調解室，在調解室內安裝了高清監控攝像頭及錄音設備，張貼了處理醫療糾紛的相關(guān)制度，建立健全了醫患溝通制度、化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛機制，及時(shí)解決醫患糾紛。醫院在門(mén)診大廳設立了“客戶(hù)服務(wù)部”，專(zhuān)職受理群眾投訴，并采取多種方式，收集病人意見(jiàn)，定期征求患者對醫療服務(wù)和醫院管理的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，受到群眾的好評。

　　醫院印發(fā)了《惠東縣人民醫院三級預警機制》，明確規定醫護人員每日交接班必須將醫療糾紛隱患情況作為第一項交班內容，醫院采取院領(lǐng)導及督查督辦小組到臨床科室抽查的方式，經(jīng)常檢查制度落實(shí)情況，有效地防范了醫療糾紛，提高了服務(wù)質(zhì)量，醫療投訴比去年降低20%，醫療糾紛比去年降低17%。此外，醫院積極推行醫療責任保險，于今年7月份購買(mǎi)了“廣東省醫療責任保險”，對化解醫療風(fēng)險、保護醫生正常執業(yè)起到了積極的作用。

　　五、醫院平安，穩定發(fā)展

　　通過(guò)扎實(shí)推進(jìn)“平安醫院”工程建設活動(dòng)，有力地保障了我院的健康發(fā)展。醫院未發(fā)生完全或主要責任的一級醫療事故，未發(fā)生因醫療糾紛引發(fā)的社會(huì )影響惡劣的群體性的事件，未發(fā)生重大安全事故或社會(huì )影響惡劣的群體性的事件，未發(fā)生重大安全事故或社會(huì )影響惡劣的案（事）件，未發(fā)生醫院職工違紀和犯罪案件。醫院職工對平安創(chuàng )建工作知曉率達到100%，對醫院治安管理度達98%以上，患者及其家屬對醫院的投訴率1%以下。

　　在我院領(lǐng)導及全體干部職工的共同努力下，我院維穩和創(chuàng )建平安醫院工作取得了一些成績(jì)，但也存在不足之處，我院今后將繼續加強管理，增強全院干部職工的法制觀(guān)念，繼續深入開(kāi)展創(chuàng )建平安醫院工作，為創(chuàng )建平安惠東作出貢獻。

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　　客服工作總結 1

　　今年的工作已經(jīng)結束了，回顧自己這一年是很好的完成了自己應該要做的一些工作的，自己也學(xué)到了很多的工作技能，這一年的時(shí)間是沒(méi)有被虛度的，可以說(shuō)是很好的利用了今年的時(shí)間讓自己能夠有進(jìn)步的。很快明年的工作就要開(kāi)始了，在這之前我想自己是要為今年的工作做一個(gè)總結的，才能夠知道在這一年中自己有哪些做的好的地方，又有哪些不足的地方，在新的'一年中就能夠有一個(gè)努力的方向。

　　一、工作情況

　　作為一名客服我的工作就是跟顧客溝通，去解決他們的問(wèn)題。在這一年中我一共是跟x名顧客溝通了，其中有x%的都是解決了問(wèn)題的，顧客對我的滿(mǎn)意度是x%。在我們組這個(gè)比例是算比較的低的了，造成這樣的原因是我對公司的一些產(chǎn)品還不是特別的了解，所以顧客的很多問(wèn)題我都回答不上來(lái)，或者是回答的不是很及時(shí)，造成了這樣的一個(gè)情況。我在這一年中雖然是進(jìn)步了比較多的，但是我對自己的工作成績(jì)并不是特別的滿(mǎn)意的，在明年要繼續的努力才行了。

　　二、不足之處

　　自己對于公司的產(chǎn)品并不是很了解的，所以很多的問(wèn)題自己都沒(méi)有辦法去解決，在新的一年中自己要利用好沒(méi)有工作的時(shí)間，去記住和了解公司產(chǎn)品的一些特點(diǎn)，自己首先要了解所有的東西才能夠去回答上顧客的所有問(wèn)題，才能夠提高顧客對我的服務(wù)的滿(mǎn)意度，才可以更好的去完成自己的工作。自己在溝通方面也還是有很多的欠缺的，所以在新的一年要多去學(xué)習一些溝通的方法。

　　三、個(gè)人體會(huì )

　　客服的這個(gè)工作想要做好并不是一件簡(jiǎn)單的事情，自己是需要花很多的時(shí)間去學(xué)習，也是要付出很多的努力的。我明白自己的缺點(diǎn)，所以我之后是一定會(huì )努力的去彌補自己在工作上的不足，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的客服。在今年自己是學(xué)到了一些技巧的，所以想要做好工作只努力是不行的，還是需要去學(xué)習一些工作上的技能和方法，幫助自己更好的去完成工作，才能夠變得越來(lái)越好。

　　四、工作計劃

　　新一年我給自己制定的目標是顧客的滿(mǎn)意度要達到x%，在工作中不要帶入自己的私人情緒，不管顧客跟我說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣是什么樣的，我都應該要保持一個(gè)好的語(yǔ)氣，努力的去解決他們的問(wèn)題。明年我會(huì )更加努力的，希望自己在明年的工作中能夠有更大的進(jìn)步。

　　客服工作總結 2

　　光陰荏苒，歲月如梭，輾轉間時(shí)光的年輪即將在20xx年的末端刻下最后的齒痕�；仡欉^(guò)去一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，通過(guò)自身的努力，基本完成了本職工作，同時(shí)也取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下總結匯報。

　　一、工作中的收獲

　　1.制作客戶(hù)檔案表格，對客戶(hù)進(jìn)行檔案管理

　　任職客服期間，因為客戶(hù)信息的運用頻繁，因此對客戶(hù)進(jìn)行歸檔尤其重要。期間，按客戶(hù)所做終端醫院的所在地區對南區客戶(hù)信息制作了“納百特南區客戶(hù)聯(lián)系表”（按客戶(hù)本人的姓名、電話(huà)，內勤電話(huà)，開(kāi)票單位，收貨人、收貨人地址、收貨人電話(huà)，發(fā)票收件人、發(fā)票收件人地址、發(fā)票收件人電話(huà)，客戶(hù)所做產(chǎn)品以及客戶(hù)所做終端醫院對南區126位客戶(hù)進(jìn)行歸檔管理），并針對客戶(hù)本人相應制作“南區客戶(hù)詳細地址”表格（按客戶(hù)姓名、電話(huà)、地址對126位客戶(hù)進(jìn)行詳細地址留檔）。

　　2.熟練掌握客服部工作流程

　　任職客服期間，由最初接觸客服工作時(shí)的手足無(wú)措，通過(guò)自身努力學(xué)習和實(shí)踐以及經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移，對工作流程的掌握慢慢變得游刃有余。期間，不僅自身熟練掌握了客服的工作流程，而且對在工作期間發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與客服主管進(jìn)行討論并解決，解決不了的問(wèn)題及時(shí)呈報了上級部門(mén)。

　　3.熟悉客戶(hù)基本信息

　　任職客服期間，在對客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程當中，通過(guò)與客戶(hù)的溝通交流，對客戶(hù)的信息有了初步的了解，且明確知道部分客戶(hù)的產(chǎn)品月需求量。期間，通過(guò)與客戶(hù)的溝通，發(fā)現客戶(hù)信息的變更并捕捉到一定的客戶(hù)需求，且及時(shí)對這些信息向銷(xiāo)售部進(jìn)行了信息反饋。

　　4.自身綜合素質(zhì)得以提高

　　任職客服期間，通過(guò)解答客戶(hù)疑問(wèn)，對客戶(hù)所需信息進(jìn)行反饋，解決客戶(hù)需求，以此服務(wù)客戶(hù)。期間，對自身工作效率以及作為客服人員的心態(tài)多次進(jìn)行否定和反思。

　　客服人員的工作極其繁瑣且無(wú)序，某件事情進(jìn)行到一半再回頭繼續的時(shí)候早已忘了要做什么是時(shí)常會(huì )發(fā)生的事情，為了避免類(lèi)似的情況發(fā)生，進(jìn)行工作備忘以便客服工作變得有序就變得十分必要。這樣的工作習慣有助于自身工作效率的提升。服務(wù)客戶(hù)期間，客服人員需要經(jīng)常性地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，然而因為某些客觀(guān)條件的限制，有些時(shí)候難以讓客戶(hù)的所有需求都得到滿(mǎn)足。這就要求我們不輕易承諾，承諾了的事情就必須及時(shí)有效地解決。注重解決事情的時(shí)效性，很大程度上提升了自身的責任感。

　　客服人員的工作因為涉及到公司多個(gè)部門(mén)，或多或少都會(huì )因為人為因素造成某些過(guò)錯或失誤。勇于承認錯誤并及時(shí)有效地更正錯誤，最大程度的止損，讓錯誤止于己而不是同事之間相互埋怨是十分必要的。勇于承擔責任，不大幅度地計較個(gè)人心理得失，對自身心理素質(zhì)的提高有極大的幫助。

　　二、工作中的不足

　　1.溝通技巧不足

　　任職客服期間，在與客戶(hù)溝通交流時(shí)，有時(shí)不能精確傳達客戶(hù)所需信息，不能有效安撫客戶(hù)情緒。

　　2.專(zhuān)業(yè)知識不足

　　任職客服期間，發(fā)現自身醫藥營(yíng)銷(xiāo)知識掌握很少，客戶(hù)稍專(zhuān)業(yè)的醫藥產(chǎn)品信息咨詢(xún)就會(huì )難以解答。

　　3.缺乏主動(dòng)性

　　任職客服期間，客服部作為與客戶(hù)近距離接觸的.一個(gè)平臺，作為客服人員本可以大范圍地獲悉客戶(hù)醫院詳情以及客戶(hù)所需產(chǎn)品詳情，但自己因為缺乏主動(dòng)性，只是少量的對客戶(hù)做了一些初步的了解，并未深入。

　　三、對來(lái)年工作的展望

　　1.提高溝通技巧，平時(shí)多觀(guān)察多思考，多向有經(jīng)驗的人學(xué)習。

　　2.加強對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，了解產(chǎn)品知識，學(xué)習醫藥營(yíng)銷(xiāo)理念。

　　3.提高主動(dòng)性，全面了解南區客戶(hù)信息并一定程度上掌握北區客戶(hù)信息，更好地服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于公司。

　　總結：自20xx年的12月入職xx至今，我在xx的工作時(shí)間將有一年。在這一年里，從最初剛進(jìn)入社會(huì )的稚嫩認知到現在對公司的全面了解，自始至終都覺(jué)得納百特的人文素養、工作環(huán)境對一個(gè)稚氣未脫的人有著(zhù)很深的影響。希望在以后的日子里，能夠跟隨xx的腳步，一起學(xué)習，一起進(jìn)步，一起成長(cháng)。

　　飄揚的雪花帶來(lái)了冬的訊息，也送走了充足而繁忙的20xx年。光陰總是這樣的快，眨眼間，20xx年就這樣毫無(wú)聲息的走了！一年來(lái)，感謝公司列位領(lǐng)導與同事的鼎力支持和贊助，使得客服工作進(jìn)展順利。

　　客服工作總結 3

　　不知不覺(jué)我已在崗歷時(shí)多年，賠公司一起走過(guò)了多少個(gè)春夏秋冬，并與之攜手共同見(jiàn)證業(yè)績(jì)的輝煌。我從一個(gè)職場(chǎng)新手滿(mǎn)滿(mǎn)演變成大家現在看到的職場(chǎng)新女性，今天主要將我的述職報告進(jìn)行拆分，我會(huì )從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述，我的工作總結和對以后客服工作的預期規劃與展望。

　　一、個(gè)人工作總結

　　回顧過(guò)去的一年，我在崗位上盡心盡力，在每次部門(mén)緊急部署時(shí)也能發(fā)揮主動(dòng)性、積極性。并且我深知細心、耐心是作為客服的第一要務(wù)，我在服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候，一直秉承這一職位信條。而在這一年中，我也完成了公司的多響指標任務(wù)。

　　1，我順利開(kāi)采了目標受眾客戶(hù)群體；

　　2，我積分達到了全年最高;

　　3，我獲得了最受喜愛(ài)客服獎。

　　二、工作上的.不足

　　1，客服知識還不夠熟練；

　　2，公司業(yè)務(wù)沒(méi)能摸透；

　　3，性格有時(shí)情緒化

　　4，登記客戶(hù)信息時(shí)，交接不完善，容易出錯；

　　三、未來(lái)展望

　　1，加強業(yè)務(wù)素養。對于職工來(lái)講，特別是作為公司的一名客服人員，我將要不斷加強自身的服務(wù)能力與知識的奠基。在將自己的職位加深鍛煉之后，才能服務(wù)好客戶(hù)，也才能為公司創(chuàng )造價(jià)值，最后為公司帶來(lái)收益。公司是職工人員的港灣，公司有收益，員工也有收益。

　　2，培育細致心性�？头�人員要細心，要仔細。因為這是一個(gè)細致活，客服問(wèn)的事都是細膩的、微小的，這就要求客服人員細心回答，耐心問(wèn)候。

　　3，微笑服務(wù)。從另一方來(lái)講，客服人員的微笑大使，能為客戶(hù)帶去一絲舒心，給到他們慰藉，并且能用微笑打動(dòng)客戶(hù)，凝人心脾。

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　　試用期工作總結 1

　　時(shí)光如梭，起初還覺(jué)得三個(gè)月的時(shí)間是多么的漫長(cháng)。但在眨眼間在，試用期的工作竟就這樣過(guò)去了！這讓我感到很震驚。并了解到，“忙碌工作的時(shí)間過(guò)去的最快�！边@句話(huà)并非謠傳。

　　反思這三個(gè)月，我作為一名新加入xx部的新人，在試用期的工作中跟隨著(zhù)xx領(lǐng)導積極的學(xué)習和鍛煉，不僅學(xué)會(huì )了xx崗位的基礎工作能力，還大大的提升了自己在xx專(zhuān)業(yè)方面的能力。當然，最為重要的還是我能在這段時(shí)間里融入了xx公司的xx部門(mén)。能加入這個(gè)大家庭，讓我在工作中更有了很大的提升。

　　如今，三個(gè)月試用期已經(jīng)結束，在此即將轉正之際，我對自己三個(gè)月來(lái)的工作和反思做一個(gè)總結，希望能幫到自己今后的工作。以下是我的試用期工作總結：

　　一、基礎能力的掌握

　　來(lái)到公司的第一天，我就在xxx領(lǐng)導的幫助下盡心了對工作的培訓學(xué)習。在此次的培訓中，我首先了解了公司的文化和發(fā)展，也對xx公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有了了解。因此也方便我理解了之后自身的工作。

　　在簡(jiǎn)單的了解之后，隨即就開(kāi)始了對工作的'了解。一開(kāi)始，我以為自己在xx專(zhuān)業(yè)方面在學(xué)校里學(xué)習了這么久，怎么也不至于在基礎的上難倒。但仔細的聽(tīng)取了領(lǐng)導的教導之后，我才發(fā)現自己想錯了！盡管在學(xué)校學(xué)習了很多的知識和技能。但那些都是為了學(xué)習而學(xué)習的能力。但在真正的工作中，追求的卻往往是實(shí)用的能力。為此，盡管我了解基礎的知識，但想要良好的運用起來(lái)卻并不簡(jiǎn)單。

　　好在，在正式的工作前，我還有很多機會(huì )鍛煉自己。趁這個(gè)機會(huì )，我通過(guò)鍛煉改進(jìn)了自己的工作能力。

　　二、提升自我

　　在后來(lái)的工作方面，我積極的在工作之余學(xué)習、加強自己，并在工作后努力的反思自己。盡管一開(kāi)始的工作能力并不強，但如今，倒也有了不少成長(cháng)！

　　三、自己的評價(jià)

　　在這三個(gè)月的工作上，我積極勤勉，能認真完成領(lǐng)導交代的工作，仔細的處理好自己的任務(wù)。并認真遵守公司的紀律與規定，維護公司和團推的紀律。

　　此外，在工作之余我也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )積極的改進(jìn)了自身，努力的提升了自己的工作能力，讓這三個(gè)月里自身能得到更進(jìn)一步的提升。

　　如今，盡管試用期已經(jīng)結束，但我卻依舊需要進(jìn)步，還望您能在今后的工作中多多教導，我一定會(huì )努力的學(xué)習、鍛煉自己，讓我成為一名出色的xx員工！

　　試用期工作總結 2

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間，三個(gè)月試用期已接近尾聲。首先感謝陳總和蔡經(jīng)理能給我展示自己、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里安莉芳這個(gè)大家庭的每個(gè)成員給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，也感受到了員工們“團結奮進(jìn)”的斗志。在對安莉芳肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為安莉芳這個(gè)大集體中的一份子而倍感榮幸。

　　在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　一、對安莉芳的感知和認識

　　來(lái)安莉芳之前，我都是在中小型的私企里面工作。安莉芳與它們最大的不同在于其“企業(yè)制度”和“企業(yè)文化”兩個(gè)方面。安莉芳的企業(yè)制度，不僅是“有章可循、面面俱到、人人平等”，更是每個(gè)制度背后的執行力。在這里，制度不是空設的，不會(huì )因為某個(gè)人某件事而隨意更改，每項工作都要求員工按制度執行，并不斷跟進(jìn)，直到有最終的結果。并且安莉芳的制度不斷追求進(jìn)步、不斷完善，始終與公司和時(shí)代的發(fā)展同步。

　　安莉芳的企業(yè)文化體現在執行制度的同時(shí)，更多的展現公司人性化的一面，處處以人為本。合理的作息時(shí)間，完備的福利體系，以及合理的工資架構，都是安莉芳關(guān)心每一位員工工作和生活的體現。

　　二、試用期工作的總結

　　進(jìn)入安莉芳，首先了解自己作為行政主任的本職工作和崗位職責是按照上級領(lǐng)導的指示草擬和修改公司規章制度，檢查總結匯總。并完成日常的行政事務(wù)和相關(guān)投訴的處理，以及領(lǐng)導交辦的`其他事務(wù)�？偨Y三個(gè)月的工作，大致如下：

　　1、規章制度方面：在熟悉公司各項規章制度的同時(shí)，完成了對《員工考勤管理規定》、《行政處分管理規定》等制度的修改，并即將完成《新員工培訓手冊》的修改。

　　2、部門(mén)溝通方面：深入了解公司各部門(mén)職責和分工，能有效地和各部門(mén)進(jìn)行溝通，能完成部門(mén)內或跨部門(mén)的溝通協(xié)作工作，對于期間相關(guān)投訴能及時(shí)匯報處理。

　　3、日常行政事務(wù)方面：能完成日常行政事務(wù)的處理并完成各類(lèi)行政文件的制定和公示。

　　4、其他方面：在本部門(mén)員工不足的情況下，經(jīng)領(lǐng)導批示參加了公司的各類(lèi)現場(chǎng)招聘活動(dòng)并處理好網(wǎng)絡(luò )招聘事宜。對件日薪以及月薪人員的招聘流程有了進(jìn)一步的了解。初步掌握公司各類(lèi)保險的辦理流程。并能夠完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

　　5、不足方面：對于有些工作，還是沒(méi)有底氣去處理，深怕出錯，以致延誤了處理的時(shí)機。有些工作未能夠將執行力貫徹到底，未能及時(shí)完成任務(wù)。工作忙的時(shí)候，不細心，以至于出現很低級的差錯。

　　三、未來(lái)工作的展望和規劃

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的.發(fā)展瞬息萬(wàn)變，安莉芳本身就有著(zhù)巨大的企業(yè)和管理文化底蘊。安莉芳的流程化、模塊化和程序化等都顯著(zhù)區別于其他企業(yè)，里面深藏的知識和管理方法都促使我堅持不懈地努力學(xué)習，并用于實(shí)踐。

　　2、“貫徹執行力”，在以后的工作中不但要跟領(lǐng)導和同事通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能，更需要發(fā)揚安莉芳的執行力文化。對于每項工作，都需要不斷的盯，直至出結果，不能不了了之，更不能耽誤時(shí)間。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　三個(gè)月里，喜悅伴著(zhù)汗水，成功伴著(zhù)艱辛，遺憾激勵奮斗。在今后的工作中，我一定要在陳總和蔡經(jīng)理的帶領(lǐng)下倍加努力，不斷學(xué)習、虛心學(xué)習，嚴格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力！三個(gè)月的生活和工作，讓我堅定了用嚴謹認真、樂(lè )觀(guān)豁達的態(tài)度使在安莉芳的生活和工作變得輕松活潑，將我在安莉芳的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量的信心。

　　試用期工作總結 3

　　三個(gè)月的試用期轉眼就要過(guò)去了。于xx年6月5日進(jìn)入xxx有限公司，在貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。

　　在試用期期間，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習期所做的工作向各位領(lǐng)導做如下總結：

　　一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排。

　　作為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學(xué)習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學(xué)習，國際國內貨物招標流程學(xué)習，并完成了公司的測試。

　　二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的`態(tài)度對待每一份工作。

　　到x貨物招標部以后，部?jì)鹊娜�體人員對我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。

　　主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目，參與標書(shū)審查的項目，參與標前會(huì )的項目，在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從領(lǐng)導過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調能力，也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。

　　三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。

　　作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對招標中出現問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問(wèn)題處理方案的積累。

　　例如在師父xx的指導下獨立完成x項目，包括前期技術(shù)交流，標書(shū)審查，編寫(xiě)招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開(kāi)標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有家購買(mǎi)標書(shū)，向市機電辦申請家開(kāi)標，抽取評委時(shí)，在x網(wǎng)限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專(zhuān)家。

　　開(kāi)標前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標，造成流標。同時(shí)由于我的經(jīng)驗不足，在網(wǎng)上的誤操作，在投標截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標備案，在咨詢(xún)了工作人員后，及時(shí)與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

　　總之，在這3個(gè)月的實(shí)習期內我深深的感受著(zhù)公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定，按期轉正，我會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)為x有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

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