最新的前臺試用期轉正工作總結(精選5篇)
時(shí)光在流逝,從不停歇,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,這段時(shí)間里,相信大家面臨著(zhù)許多挑戰,也收獲了許多成長(cháng),為此要做好工作總結。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編收集整理的最新的前臺試用期轉正工作總結(精選5篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
最新的前臺試用期轉正工作總結1
首先在這邊要感謝您給我機會(huì )到xx—xx公司擔任前臺文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì )了我很多東西,讓我受益匪淺!
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個(gè)新人,剛剛加入公司時(shí)對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門(mén)的職能所在,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
在實(shí)習期間,我在生產(chǎn)制造部有做過(guò)一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(cháng),卻讓對事后工作的觀(guān)點(diǎn)大有改觀(guān)。這才發(fā)現任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來(lái)說(shuō),看著(zhù)是挺簡(jiǎn)單的,但做起來(lái)又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細致活,不是說(shuō)你有多懂它的結構和性能就能無(wú)所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時(shí)的經(jīng)驗積累!進(jìn)入前臺時(shí),充滿(mǎn)天真;就那么單純的認為前臺就只是接接電話(huà)和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現其實(shí)也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì )變天明,當初就是抱著(zhù)這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái),一切事物都是自己說(shuō)著(zhù)容易做著(zhù)難。就拿接聽(tīng)電話(huà)來(lái)說(shuō),要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調的平緩以及說(shuō)話(huà)的速度,不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調;主要注重親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉庫物品數量和類(lèi)別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲{要知道哪些人應該領(lǐng)取和哪些人沒(méi)必要領(lǐng)取以及辦公用品數量的規劃和統計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進(jìn)行我覺(jué)的有必要成立一些新的制度。比如說(shuō)辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統一性,倉庫的規劃和調整。初入職場(chǎng)還不了解工作的真正含義,有時(shí)候難免會(huì )犯些小錯誤需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì )努力提高自己修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
前臺是公司對外形象的窗口,近段時(shí)間讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公用品的事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習在學(xué)習中進(jìn)步。
最新的前臺試用期轉正工作總結2
我于xx年x月xx日正式在客服部前臺工作,試用期三個(gè)月,時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲;厥走^(guò)去的三個(gè)月,內心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習中,對xxx有了一個(gè)比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責等都有了一個(gè)比較清晰的認識。在熟悉工作的過(guò)程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì )了xxx“承擔、探索、超越”的精神,團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新,為xxx的穩步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作學(xué)習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗,期初的一段時(shí)間里常常出現問(wèn)題,在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓,后來(lái)我也熟悉了每天的工作,及時(shí)提交各種報表,做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓,我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認識,特別是工作中的一些細節問(wèn)題,還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問(wèn)題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會(huì )繼續努力工作學(xué)習,今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過(guò)努力,工作會(huì )越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后,我想借此機會(huì ),正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為xxx的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
最新的前臺試用期轉正工作總結3
試用期結束了,總體來(lái)說(shuō),這次的試用期真的給了我很多的體會(huì )和感悟。從校園走向工作,自己的感受變得不一樣了,要求也變的不一樣了。一切都在改變,而自己也隨著(zhù)工作的近戰在不斷的完善著(zhù)。盡管,自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀,但是我相信,在未來(lái)的工作中,一定會(huì )有更多的收獲。
現在,針對自己這個(gè)試用期的工作情況,我對自己的工作進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結,希望自己能從總結中認識自己的情況,更好的去改正自己的問(wèn)題,提升個(gè)人能力!我的自我總結如下:
一、我的工作情況
作為一名新人,我在工作方面其實(shí)還是挺糟糕的,作為前臺的文員,我們不僅僅要負責接待來(lái)訪(fǎng)人員和電話(huà)信息,更要負責整理好公司內的一草一木。這繁瑣并繁重的工作,在開(kāi)始的時(shí)候給了我很大的壓力。甚至在一開(kāi)始的時(shí)候,自己做工作的時(shí)候總是丟三落四,沒(méi)少給領(lǐng)導添麻煩。
但隨著(zhù)工作的進(jìn)展,自己在工作中慢慢的也適應了,不僅認識了很多的同事和領(lǐng)導,對工作的布局自己自己的工作流程也有了認識。但是在很多的地方,依舊需要領(lǐng)導的教導才能完成任務(wù),在各方面都受了領(lǐng)導許多的照顧。
就目前的情況來(lái)說(shuō),自己在領(lǐng)導的來(lái)領(lǐng)和培訓下,已經(jīng)基本上能順利的完成這些工作任務(wù)了,在工作中,也能主動(dòng)的判斷一些事情,對員工的管理也做的是井井有條。盡管自己后面還有很多需要學(xué)習的地方,但是我有信心,自己一定能有更多的收獲!
二、個(gè)人的不足
首先,自己經(jīng)驗上的不足是壓倒性的,自己才經(jīng)歷了試用期,在工作中可謂是非常的不足!很多工作和任務(wù)都還需要依靠領(lǐng)導的教導,在今后慢慢的熟悉工作。這其實(shí)并不好。在未來(lái)的工作中,我要更加主動(dòng)的去學(xué)習工作的知識,更好的完成自己的工作任務(wù),這樣才能更好的完成這份工作。
三、結束語(yǔ)
三個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短也不斷,但是想成為一名真正合格的文員,我在各個(gè)方面都需要全面的去發(fā)展,去進(jìn)步!希望自己能給自己定下工作的目標和計劃,讓未來(lái)的前進(jìn)之路更加的順利和暢通!也希望自己能繼續努力,真正的適應xxx公司的文員工作!
最新的前臺試用期轉正工作總結4
自進(jìn)入公司至今,已有三個(gè)月的時(shí)間,回首這半年的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。
行政工作瑣碎,為了搞好工作,經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內便熟悉了前臺的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我認為做好前臺這個(gè)崗位,就要對前臺工作有重要性的認識。這個(gè)崗位不單單體現出公司的形象,還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一形象。 所以,從前臺迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我三個(gè)月工作總結:
一、具體工作表現
1、辦公用品的管理。起初剛到公司的時(shí)候,辦公用品管理還不是很完善,經(jīng)過(guò)兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記,根據平時(shí)使用的情況,尋找一家專(zhuān)門(mén)做辦公用品的公司,當然貨比三家,經(jīng)過(guò)于經(jīng)理同意才最終定下來(lái)。每個(gè)星期五統計一下本周辦公用品的出入明細,向于經(jīng)理報告,請示下個(gè)禮拜所需用品,以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,在周五的時(shí)候會(huì )提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來(lái),以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統計。在來(lái)到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),都做了一下最徹底的統計,大到電腦、復印機,小到桌椅、微波爐等。
3、月底工作。每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對,做最后的考勤表上交于經(jīng)理。每個(gè)月底將本月公司使用的'網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車(chē)費、保潔費、電話(huà)費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理,并做出本月與上月金額的對比。
4、招聘新員工。根據業(yè)務(wù)部與前臺工作的實(shí)際需要, 年初有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作;叵肫饎偖厴I(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷,我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選,對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。
5、把小事做好。行政工作是繁瑣的,正所謂天下難事始于易,天下大事始于細。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作,其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識。最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng),為公司分擔更多力所能及的工作。
每天與保潔阿姨一起給董事長(cháng)辦公室打掃衛生,以及花卉的保養。上下班時(shí)要整理好前臺的物品,察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時(shí)都要保持整潔大方。飲用水桶數發(fā)現不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。傳真機、復印機、打印機沒(méi)有墨時(shí),要電話(huà)通知專(zhuān)業(yè)人員來(lái)加墨。如果空調出現溫度調式問(wèn)題,及時(shí)打電話(huà)通知物業(yè)派人上來(lái),不管有什么問(wèn)題都要想辦法盡快解決。
前臺的主要工作是迎客,為客戶(hù)答疑(包括轉接電話(huà)、收發(fā)快件)。做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?吹接衼(lái)訪(fǎng)客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓,找誰(shuí)有什么事,了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客室,還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,請稍等。
轉接電話(huà),要注意禮貌用語(yǔ),使用公司的標準用語(yǔ):您好!這里是xxxx!問(wèn)清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關(guān)人員。熟悉公司內部人員的辦公電話(huà)分機號。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。領(lǐng)導及同事的電話(huà)號碼也要記清楚,看到來(lái)電顯示也可親切問(wèn)候。
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果。
2、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
三、工作不足
工作細心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,細心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧,巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。
3、不斷充電,每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習人力資源,爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書(shū)考下來(lái)。
五、總結
以上是我的個(gè)人工作總結,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)后面的努力學(xué)習考證及不斷實(shí)踐而逝去。最后,感謝領(lǐng)導能夠提供給我這份工作的機會(huì )以及對我工作的支持與肯定,使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì )更好!
最新的前臺試用期轉正工作總結5
我于20xx年xx月正式在客服部前臺工作,試用期三個(gè)月,時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲;厥走^(guò)去的三個(gè)月,內心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習中,對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責等都有了一個(gè)比較清晰的認識。在熟悉工作的過(guò)程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì )了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神,團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新,為同方人環(huán)的穩步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作學(xué)習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗,期初的一段時(shí)間里常常出現問(wèn)題,在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現工作中的不足,并且認真更正。
工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓,后來(lái)我也熟悉了每天的工作,及時(shí)提交各種報表,做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓,我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認識,特別是工作中的一些細節問(wèn)題,還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問(wèn)題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會(huì )繼續努力工作學(xué)習,今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過(guò)努力,工作會(huì )越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后,我想借此機會(huì ),正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
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