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后勤工作總結

時(shí)間:2021-01-23 17:13:10 總結 我要投稿

后勤工作總結模板(精選5篇)

  充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了,回顧過(guò)去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,讓我們好好總結下,并記錄在工作總結里。相信很多朋友都不知道工作總結的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧,下面是小編為大家收集的后勤工作總結模板(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

后勤工作總結模板(精選5篇)

  后勤工作總結1

  在學(xué)校各部門(mén)的共同協(xié)作下,在教職工的共同努力下,順利地完成了本年度的工作,主要表現在以下幾個(gè)方面:

  一、立足本職,服務(wù)一線(xiàn)

  開(kāi)學(xué)初我們遵循學(xué)?傮w工作思路,圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

  1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習環(huán)境。

  2、安排專(zhuān)門(mén)的水電管理員,維修及時(shí)、服務(wù)到位。

  3、配合教師發(fā)展室、學(xué)生發(fā)展室工作, 基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。

  二、整章建制,規范管理。

  后勤工作是學(xué)校的基礎工作,后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年,后勤管理繼續執行了《學(xué)校物品采購申請審批制度》、《食堂安全衛生制度》,有效地規范了學(xué)校的后勤管理工作。

  今年對學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規范。首先對本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查,所有帳務(wù)全部登記、核實(shí)、建帳、上報。其次對本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結,任何一筆開(kāi)支均有記載,并且每月上報校長(cháng),校長(cháng)隨時(shí)問(wèn)起均心中有數。管理日趨完善。

  在食堂管理上,逐步形成一套嚴密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領(lǐng)導、對學(xué)校主管購菜進(jìn)行安全衛生和價(jià)格方面的監督,購回后再到專(zhuān)職驗收員處進(jìn)行驗收。作為監督員的行政領(lǐng)導及教師代表同時(shí)還對飯菜的制作質(zhì)量和銷(xiāo)售進(jìn)行必要的監督,既保證了學(xué)生吃得有份量,還要有質(zhì)量。同時(shí),為學(xué)校贏(yíng)得了一定的效益。

  三、加強管理,開(kāi)源節流。

  資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求,學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。作為主管后勤的副校長(cháng)與學(xué)?倓(wù)處嚴格履行規章制度,積極開(kāi)源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

  1、做到“物品采購要批”的審批制度,學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物品均由部門(mén)提出申請、主管領(lǐng)導審批、一把手校長(cháng)簽字、后勤統一采購,否則所購物品學(xué)校一概不予報銷(xiāo)。這樣就避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)、誰(shuí)需要誰(shuí)都可簽單的無(wú)序狀況。

  2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現象,有效地節約了辦公用的開(kāi)支,改變了過(guò)去按班配備勞動(dòng)用品的合理現象,有需要的班才買(mǎi),不需要的班就不給買(mǎi),這樣有效地節約了學(xué)校的經(jīng)費。

  3、加強紙張和辦公耗材的管理,實(shí)行由主管統一購置打印和油印的用品,并有專(zhuān)人負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。

  四、高度統一,積極完成縣教育局后勤任務(wù),始終與上級保持一致。

  1、嚴格按照縣教育局下發(fā)的秭教函(2016)91號文件精神進(jìn)行學(xué)生食堂及營(yíng)養流程操作管理工作、

  2、 嚴格執行學(xué)校食堂管理十必須、五禁止的要求,嚴守食堂食品衛生安全底線(xiàn)、

  五、感悟后勤工作,明確努力方向

  后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障,涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作,對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。后勤人員在看到成績(jì)的同時(shí),也清醒地看到了很多不足之處。

  1、各類(lèi)財產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規范,常用物品損壞現象比較嚴重。

  2、后勤服務(wù)工作創(chuàng )新不夠,思想不夠解放,觀(guān)念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀(guān)念、

  3、努力提高后勤人員的素質(zhì)。

  4、進(jìn)一步規范物資的采購、保管與使用,以固定資產(chǎn)管理的清理為契機,切實(shí)加強物資管理工作。

  6、大力倡導節約,進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。

  7、加強內部管理,合理分工,明確職責,特別是做好與其他部門(mén)的協(xié)調工作。

  8、加強校內水電管理,尤其是用水方面,把各項工作做實(shí)、做細、做到位,強化節約意識。

  9、加強食堂管理,充分調動(dòng)員工的工作積極性,為師生服務(wù),。

  10、增強后勤服務(wù)保障意識,切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

  總之,后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開(kāi)展的前提,做好它事關(guān)重大,在本學(xué)期的工作中,完成了學(xué)校后勤的各項工作,保證了學(xué)校工作正常運行。

  后勤工作總結2

  XX年,后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

  一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境。

  營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn),后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),在XX年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調,主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎運行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。

  1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護,提高服務(wù)設施運行標準。

  XX年,后勤部對長(cháng)沈兩店實(shí)行統一管理目標,在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面,XX年對所有設施設備進(jìn)行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發(fā)生時(shí),填寫(xiě)《意外事件處理報告單》,對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生;實(shí)現多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視,領(lǐng)導抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。XX年截止目前,長(cháng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè),均得到及時(shí)的處理,保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí),后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長(cháng)春店108項,沈陽(yáng)店39項,滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

  2、強化環(huán)境秩序管理,營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。

  良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。XX年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節,對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵,同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響;二是積積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度,后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整,保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

  3、主動(dòng)加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。

  XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示,主動(dòng)接受服務(wù)監督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》,對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音,及時(shí)反饋處理結果,對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度,及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì ),研究服務(wù)細節,確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。

  4、加強對供應商專(zhuān)柜的現場(chǎng)管理,推行有償維修服務(wù)。

  XX年,后勤部將專(zhuān)柜的設施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對專(zhuān)柜賣(mài)區實(shí)行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時(shí)通知專(zhuān)柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專(zhuān)柜的維修中,后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想,對于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),后勤部同時(shí)加強對專(zhuān)柜后區的管理工作,實(shí)行定期對專(zhuān)柜庫房進(jìn)行檢查巡視,及時(shí)發(fā)現和處理安全隱患,避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

  二、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

  管理是服務(wù)的基礎,科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。XX年,后勤部在總結XX年管理工作的基礎上,進(jìn)一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進(jìn)了各項工作的整體提升。

  1、突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標責任制。

  為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開(kāi)展。XX年初,后勤部組織召開(kāi)了XX年的工作安排布置會(huì )議,提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標。后勤部在認真總結XX年工作的問(wèn)題的基礎上,對各部門(mén)下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標的實(shí)現方面,后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,將落實(shí)工作目標的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計劃,年底實(shí)行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

  2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。

  在XX年房間管理普及的基礎上,XX年后勤部進(jìn)一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實(shí)行全面標識管理。XX年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

  3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。

  管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來(lái)說(shuō),管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現問(wèn)題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實(shí),層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時(shí)重視檢查監督職責是否有效得到落實(shí),強調現場(chǎng)檢查,通過(guò)強有力的檢查監督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

  4、加強工作總結,促進(jìn)管理提升。

  為及時(shí)總結工作中的問(wèn)題,后勤部在XX年實(shí)行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進(jìn)行了明確,保證總結的全面性,便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現的對上級過(guò)度依賴(lài),提高自我提升意識,后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強工作創(chuàng )新,要求各部門(mén)每半月對管理提升情況進(jìn)行總結,以報告形式報給部領(lǐng)導審閱,有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來(lái)的水平。

  5、加強工時(shí)工效管理,建立員工約束和激勵機制。

  后勤部是集團人員最多的部門(mén),同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,大多數員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動(dòng)工作意識,是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對員工工作的實(shí)際情況,后勤部XX年對各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標,要求各部門(mén)對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時(shí)的辦法,各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),并確定一般操作工作的通用工時(shí)標準及每月標準工時(shí),把工時(shí)考核同員工績(jì)效掛鉤,促進(jìn)了員工對工作的重視,實(shí)現了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機會(huì )的轉變。

  三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務(wù)并重,為營(yíng)業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。

  公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。XX年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

  1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。

  員工是工作的最終執行和落實(shí)者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,XX年,后勤部進(jìn)一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環(huán)節入手:一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時(shí),增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過(guò)程中的消防知識抽查,在其他部門(mén)的配合下,截止日前,保安部XX年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數近XX人次,進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,XX年,長(cháng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,在演練前進(jìn)行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

  2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。

  消防自動(dòng)控制系統是消防安全技術(shù)防范的基本保證。XX,后勤部進(jìn)一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問(wèn)題維修不過(guò)夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類(lèi)消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時(shí)加強問(wèn)題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動(dòng)消防設備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實(shí)行維護和監督分開(kāi),促進(jìn)整改跟蹤,長(cháng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,均在規定時(shí)間內得到解決。

  3、加強安全檢查,及時(shí)消除事故隱患。

  后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項安全隱患檢查,通過(guò)已完成的三次安全檢查,長(cháng)沈兩店共發(fā)現安全隱患達460項,其中長(cháng)春店311項,沈陽(yáng)店149項,所有的問(wèn)題均已在規定期限內整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí),日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,后勤部XX年對安全檢查項目進(jìn)行了分類(lèi),根據工作重點(diǎn)不同,實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類(lèi)別,使工作檢查的針對性更強;對于重點(diǎn)部位的消防安全工作,實(shí)行專(zhuān)人盯防,最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力,XX年全年長(cháng)沈兩店均未發(fā)生火險事故,保證了商場(chǎng)的安全運行。

  4、強化治安綜合治理,為營(yíng)業(yè)創(chuàng )造有利的服務(wù)環(huán)境。

  在重視消防安全管理的同時(shí),后勤部也加強了公司內部安全治理工作。XX年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調,打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,截止日前,長(cháng)沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調,打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。

  四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強后勤員工隊伍建設。

  針對后勤部員工結構中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,XX年,后勤部有針對性的開(kāi)展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務(wù)意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。

  1、加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。

  XX年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中,強調各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調配合。同時(shí),通過(guò)每次演練調整工作標準,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,提升了員工處理緊急情況的能力;XX年后勤部長(cháng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次,每次演練場(chǎng)形成演練報告,對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,總結經(jīng)驗和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。

  2、強調服務(wù)標準化,提高員工的現場(chǎng)服務(wù)能力。

  在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對顧客的干擾和影響外,更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在XX年,后勤部組織了員工對所有商場(chǎng)品牌,業(yè)種位置進(jìn)行培訓,要求員工在需要時(shí)能迅速到達指定位置,同時(shí),在顧客咨詢(xún)時(shí)能準確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調服務(wù)的標準化,避免不同人員服務(wù)出現差異,保持了服務(wù)的一致性。

  3、強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。

  后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:

  一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;

  二是從著(zhù)裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著(zhù)裝;

  三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長(cháng)期堅持進(jìn)行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。

  4、細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。

  為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實(shí)際工作內容進(jìn)一步細化,確定工作每個(gè)環(huán)節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

  五、做好內部服務(wù),履行后勤保障職能,為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。

  后勤部在做好營(yíng)業(yè)運行服務(wù)的.同時(shí),按照集團提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,努力做好對內的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。

  1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān),提高員工滿(mǎn)意度。

  辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復研究的課題。XX年,員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個(gè),員工基本可實(shí)行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時(shí),XX年,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息,根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求,餐廳在XX年還推出面條、蓋澆飯,及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時(shí),也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調整提供經(jīng)驗。

  2、加強更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。

  更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時(shí)出現物品失竊的事件。為此,XX年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì )研究更衣室管理問(wèn)題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進(jìn)出的流程,加強安全管理;二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制,既方便員工又便于管理;三是加強對臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),通過(guò)以上措施,使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制,XX年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛生方面,后勤部做到及時(shí)打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態(tài)。

  3、主動(dòng)為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù),滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。

  為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期安排人員對員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視,及時(shí)了解員工工作環(huán)境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專(zhuān)人到工作場(chǎng)所檢查,及時(shí)進(jìn)行調節和處理。在其他部門(mén)有后勤服務(wù)需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí),后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道,主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求,主動(dòng)做好服務(wù)工作,有力地幫助其他部門(mén)解決了工作之憂(yōu)。

  六、加強資產(chǎn)采購管理工作,樹(shù)立成本控制觀(guān)念,節能降耗工作再上升臺階。

  后勤部是公司運行費用使用最大的部門(mén),加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,XX年,后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。

  1、做好閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。

  經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng),后勤庫房積累了一定數量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,XX年,后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作,對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評估,并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護;同時(shí),對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,以方便資產(chǎn)的調撥。在采購需求執行前,實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執行采購,最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過(guò)程中,后勤部從閑置資產(chǎn)中調撥出來(lái)進(jìn)行改造維修,滿(mǎn)足了超市的需求,節約采購資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái),后勤部協(xié)調部門(mén)之間調撥資產(chǎn)100多次,長(cháng)沈兩店資產(chǎn)調撥12次,長(cháng)沈哈之間調撥資產(chǎn)達30余次,提高了資產(chǎn)的利用率。

  2、嚴格執行采購程序,加強采購管理監督。

  在采購控制管理方面,后勤部始終堅持常用物資的采購通過(guò)招標確定供應商的制度。年初,組織了后勤、財務(wù)、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購招標評定會(huì ),現場(chǎng)確定合作供應商;其次加強采購價(jià)格的監督,對于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪(fǎng)市場(chǎng),隨機抽查供應商報價(jià)等辦法,確保采購價(jià)格的合理性;同時(shí),對于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購采購審核過(guò)程中要求提供比較供應商,以保證以就低價(jià)格采購,加強監督。

  3、加強能源運行控制,節能降耗效果顯著(zhù)。

  節能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,XX年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一,要求各部門(mén)制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施:一是對所有能源消耗設備設施進(jìn)行普查,重新確定運行時(shí)間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場(chǎng)所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實(shí)行巡視管理,督促各部門(mén)在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節約意識,及時(shí)發(fā)現和制止能源浪費的問(wèn)題,通過(guò)以下措施的實(shí)施,XX年,節能降耗工作取得較好的效果,截止日前沈陽(yáng)店電費與計劃相比節約133、7萬(wàn)元,長(cháng)春店節約電費達86、6萬(wàn)元。

  4、加強費用使用分析,及時(shí)調整費用控制辦法。

  后勤部每月對主要費用支出項目均進(jìn)行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進(jìn)行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過(guò)逐月的費用分析報告,確保部領(lǐng)導及時(shí)掌握費用的使用情況及效果,及時(shí)采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

  七、總結項目籌建經(jīng)驗,組織人力資源,積極籌備哈爾濱新項目。

  XX年,哈爾濱項目進(jìn)入了籌備的關(guān)鍵時(shí)期,針對項目工程全面啟動(dòng)的實(shí)際情況,后勤部挑選人員組成前期籌備組進(jìn)駐哈爾濱,使后勤管理工作在工程建設期間提前介入,為后續物業(yè)管理打下良好的基礎。

  1、總結沈陽(yáng)籌建的經(jīng)驗教訓,規避籌建過(guò)程中的管理問(wèn)題。

  為避免籌備過(guò)程中出現的問(wèn)題,后勤籌備組首先了解了沈陽(yáng)店籌建期間在各個(gè)時(shí)間和環(huán)節工作出現了哪些非預期的情況和管理問(wèn)題,結合哈爾濱的實(shí)際情況逐項分析,采取相應措施以避免問(wèn)題在哈爾濱項目上重復發(fā)生;其次,安排工程籌建主要跟進(jìn)人員加強與長(cháng)沈兩門(mén)店的溝通,了解長(cháng)沈兩店后勤管理的運行狀況,吸取好的經(jīng)驗,想辦法在現階段解決問(wèn)題和不足。

  2、搭建人員架構,充分跟進(jìn)現場(chǎng)。

  為在施工期間了解各系統的實(shí)際情況、監督工程質(zhì)量和進(jìn)度,后勤部哈爾濱籌建組根據工程進(jìn)展情況,分批次提出人力資源需求計劃,截止日前,電氣、暖通、設備各系統均已完成部分技術(shù)工人的招聘,分系統跟進(jìn)工程項目,確保工地現場(chǎng)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及反饋。日前,后勤籌備組現場(chǎng)已達20人,確保了工程各部位施工的全面介入。

  3、配合施工單位辦理各項審批手續,為項目施工和推進(jìn)創(chuàng )造條件。

  今年哈爾濱籌建以來(lái),為保證項目的順利推進(jìn),以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續,在此過(guò)程中,工程籌建處指定專(zhuān)人配合,在圖紙校改、相關(guān)數據信息資料提供方面給予協(xié)助,同時(shí),積極協(xié)調解決項目審批手續辦理人員交通費用等方面問(wèn)題,推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程。

  4、強化內業(yè)管理工作,加強文件資料的整理歸檔,為后續物業(yè)管理積累基礎信息。

  自哈爾濱項目籌建以來(lái),已形成大量設計圖紙、工程合同及各類(lèi)商務(wù)信息文件。為加強文件資料管理,今年后勤部招聘了檔案管理員,對所有信息資料文件進(jìn)行重新梳理歸檔,確保文件不流失。同時(shí),根據工程部分設備已進(jìn)場(chǎng)的現狀,在設備進(jìn)場(chǎng)開(kāi)箱時(shí),已對設備型號、數量、相關(guān)技術(shù)參數、設備隨機工具等進(jìn)行了填表登記,同時(shí)將設備隨機的合格證、檢測報告、相關(guān)隨機文件、圖紙的原件或復印件及時(shí)收回歸檔,為日后管理積累檔案信息。

  八、工作中的問(wèn)題與XX年的工作重點(diǎn)。

  后勤部在XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應職能,通過(guò)努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

  1、工作落實(shí)不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊囊髠鬟_下去了,但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。

  2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經(jīng)驗不足,導致工作組織沒(méi)有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

  3、工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督,導致不應出現的問(wèn)題出現。如:長(cháng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復出現。

  4、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣,對其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。

  5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解,往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

  6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協(xié)調。

  針對以上問(wèn)題,后勤部將在XX年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,結合合理細節的問(wèn)題,后勤部XX年總體工作重點(diǎn)如下:

  1、建立完善的后勤服務(wù)體系,服務(wù)的內容要進(jìn)一步清晰化,服務(wù)監督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。

  2、建立員工的監督考核體系,考核內容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實(shí)現。同時(shí)與公司績(jì)效考核有效結合,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。

  3、進(jìn)一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,兩店工作手冊實(shí)現完全統一。

  4、解決效率偏低的問(wèn)題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。

  5、全面提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過(guò)培訓和考核實(shí)現優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。

  6、集中優(yōu)勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展。在XX年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源,細化哈爾濱店后勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進(jìn)展。

  總之,后勤部XX年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題,對此,后勤部將認真總結XX年經(jīng)驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平。

  后勤工作總結3

  20XX-20XX年下學(xué)期,是一個(gè)手忙腳亂的學(xué)期。整個(gè)學(xué)期在原學(xué)期計劃的履行中,全體教師還齊心完成了年審工作以及上等級幼兒園工作。雖然整個(gè)學(xué)期是忙碌的,但在連園長(cháng)的正確領(lǐng)導下,各班級的積極配合下,后勤工作才得以繼續更好地開(kāi)展,全力服務(wù)于教學(xué),以充當教學(xué)一線(xiàn)的堅強后盾為宗旨,圍繞幼兒園的中心安全工作,務(wù)實(shí)創(chuàng )新、腳踏實(shí)地的完成了各項后勤工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),F將本學(xué)期的后勤簡(jiǎn)要工作總結:

  一、合理使用經(jīng)費,完善辦園條件。

  為了盡快完善辦園初期條件,使我們夢(mèng)得利爾幼兒園更加穩定、更加規范化,本學(xué)期花了大批資金辦了以下幾件實(shí)事:

  1、購買(mǎi)了幼兒營(yíng)養計算軟件,使得孩子們以后的食譜能夠多樣化,營(yíng)養均衡化。

  2、大型演播廳、電教室、圖書(shū)室安裝了窗簾,避免長(cháng)期日曬損壞室內物品。

  3、定期根據教職工領(lǐng)用物品的情況,添置了倉庫缺少的物品,盡可能的保證了教職工領(lǐng)用物品時(shí)不缺貨;

  4、配備了另外六個(gè)班級的桌椅等電器配置,以及購買(mǎi)了多件大型戶(hù)外玩具,攀爬球、毛毛蟲(chóng)等,以及小木馬,平衡木等。

  5、圓滿(mǎn)的完成了運動(dòng)百分百親子運動(dòng)會(huì )、六一兒童節活動(dòng)、畢業(yè)匯報等活動(dòng),做到了有預案、有目的、有總結、有反思。

  6、完成了安全教育活動(dòng),組織全園教職工及幼兒地震演練,讓師生做到時(shí)刻安全在心中。

  二、加強物品管理,提高使用效益。

  根據幼兒園工作規程,要創(chuàng )設與教育相適應的良好環(huán)境,為幼兒提高活動(dòng)和表現能力的機會(huì )與條件!傲己玫沫h(huán)境和設備條件”就是做好幼兒園后勤工作的一個(gè)重要條件。對園內及班級的財產(chǎn)物資我們都建有固定物品登記表和領(lǐng)物登記,屬于班上固定使用的財產(chǎn)的登記在每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)前各班班主任進(jìn)行清點(diǎn)登記,期末進(jìn)行清點(diǎn)后交后勤處統一保管。同時(shí),定期檢查核對設備用具,定期檢查并及時(shí)維修了戶(hù)外幼兒大型玩具、監控系統、刷卡系統、廚房電器設備等,保證了本學(xué)期物品的安全使用。

  三、加強食堂的管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  膳食工作是幼兒園后勤管理中一項非常重要的工作。這一年來(lái),我們逐漸的建立健全了各項膳食制度,《生活制度》、《幼兒飲食管理制度》、《幼兒飲食衛生制度》、《衛生消毒制度》、《炊事員崗位職責》、《食物中毒處理方案》等。食堂炊事員真正做到每天幼兒食譜多樣化,定期對幼兒生活進(jìn)行營(yíng)養分析,分析幼兒每人每日營(yíng)養攝入量、各類(lèi)食物攝入量、膳食調查總結等,嚴格堅持餐餐按照食譜做,不私自調菜單。我們始終樹(shù)立“安全第一,一切為了孩子”的服務(wù)思想,嚴格執行各項飲食衛生、消毒制度,保證孩子“吃好、吃滿(mǎn)意”。本學(xué)期的具體做法:

  1、每月組織召開(kāi)一次后勤會(huì )議,總結每月的工作,對做的不到位的事情提出整改意見(jiàn);

  2、對廚房衛生每星期進(jìn)行一次大檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出并加以改正,使廚房的安全與衛生得到了保障。3、對廚房?jì)ξ锸业氖称分辽侔雮(gè)月進(jìn)行一次全查,對食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證等一一進(jìn)行落實(shí),對于過(guò)期和即將過(guò)期的食品立即處理,杜絕了食物中毒的隱患因素。所以,本學(xué)期師生飲食無(wú)一事故發(fā)生。四、狠抓安全工作,消除不安全的隱患。

  定期對一些易產(chǎn)生安全事故的設施,設備采取了事先排查防范的預防措施,把一切不安全因素都處理在萌芽狀態(tài)。

  針對全國不斷出現的校園安全事故,我園加強完善了幼兒園安全保衛工作規章制度。門(mén)衛室及時(shí)購買(mǎi)了警棍、狼牙棒、橡膠棒、防刺手套、鋼叉、保安工作服等安全保衛器械,保障頭道關(guān)卡的安全。同時(shí)還制訂了不定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度、安全巡邏制度、以及安全救援小組,明確部門(mén)職責,避免事故發(fā)生。把安全工作放在全園工作的首位,對來(lái)園來(lái)訪(fǎng)人員做了認真登記,嚴格執行幼兒接送制度,本學(xué)期沒(méi)有發(fā)生一起幼兒走失事件,保證了幼兒在園的安全。本學(xué)期五月中旬,在中心校的組織下,完成了全園滅火器年檢充粉工作,保證了滅火器能夠隨時(shí)正常使用。

  本學(xué)期的后勤工作能夠圓滿(mǎn)完成,離不開(kāi)董事會(huì )、連園長(cháng)的正確指導,離不開(kāi)班級教師們的積極配合,離不開(kāi)廚房、保潔的辛苦付出,離不開(kāi)兩位富有責任心的保安人員,離不開(kāi)曉蓓這位好搭檔,更離不開(kāi)我們夢(mèng)得利爾大家庭的團結一致。在此,向大家表示真誠的感謝。在以后的后勤工作中,我將提高自身修養,積極進(jìn)取,持著(zhù)將安全放在首位的工作態(tài)度,更好的將后勤工作開(kāi)展下去。謝謝大家!

  后勤工作總結4

  本學(xué)期自從開(kāi)學(xué)以來(lái),我園后勤人員,努力加強自身的政治、業(yè)務(wù)技能學(xué)習,提高技能,克服了后勤工作點(diǎn)多、面廣、任務(wù)繁雜等的一系列困難,任勞任怨,認真工作,努力進(jìn)取,保障了幼兒園各方面工作的順利進(jìn)行,贏(yíng)得了大家的一致好評。本學(xué)期在后勤管理上,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

  一、食堂管理方面:我們對每一個(gè)水池都進(jìn)行了分工細化,達到了上級衛生部門(mén)的要求。另外,加大了對炊事人員的業(yè)務(wù)學(xué)習,使她認真貫徹《食品衛生法》和《晉江市餐飲業(yè)食品衛生管理要求》的精神,努力工作,嚴格按照幼兒園制定的每周食譜進(jìn)行操作,樹(shù)立高標準服務(wù)幼兒的思想,對幼兒飲食嚴格把好衛生質(zhì)量關(guān),準時(shí)、保質(zhì)保量地供應幼兒熱飯、熱菜,受到幼兒園及廣大家長(cháng)的一致好評。

  二、校舍管理方面:我園經(jīng)常組織有關(guān)人員對各班教室、活動(dòng)室及午睡室進(jìn)行巡視,本期共檢修風(fēng)扇12把,維修窗戶(hù)4扇,更換損壞的窗戶(hù)玻璃2扇,維修幼兒桌椅及其他設施9件,更換各班損壞的桌椅5個(gè),疏通下水道2處。發(fā)現安全及事故隱患及時(shí)進(jìn)行排除,保障了幼兒通道的安全暢通。

  三、后勤服務(wù)方面:牢固樹(shù)立一切為孩子、為教師服務(wù)的思想,統一為教師購買(mǎi)了必需的辦公用品,努力改善教師的辦公條件,協(xié)助教師制作各類(lèi)教具190套(件),使各班能順利地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)計劃。努力配合教師搞好每次公開(kāi)的教育教學(xué)活動(dòng),全面提供后勤保障,使每次公開(kāi)的教育教學(xué)活動(dòng)都能圓滿(mǎn)完成,給廣大家長(cháng)留下了良好的印象。

  四、安全保衛方面:組織門(mén)衛人員認真學(xué)習,按照幼兒園作息時(shí)間認真履行職責,對來(lái)園來(lái)訪(fǎng)人員做了認真登記,嚴格執行幼兒接送制度,本期沒(méi)有發(fā)生一起幼兒走失事件,保證了幼兒在園的安全。在做好本職工作的同時(shí),門(mén)衛人員還積極進(jìn)行了對園內所有綠化的日常管理,經(jīng)常性地對園內綠化進(jìn)行修枝、除草、施肥,保證了我園綠化的成活率,真正使我園做到了環(huán)境的美化、凈化。同時(shí),全期共組織后勤有關(guān)人員進(jìn)行了兩次對園內教玩具的全面安全檢查工作,維修破損教玩具10套(件),對園內所有設施進(jìn)行經(jīng)常的巡視,及時(shí)消除了存在的隱患,使全園本期沒(méi)有發(fā)生一起入室盜竊和火災事故,確保了幼兒園校舍設施及幼兒的人身安全。

  全體后勤人員在幼兒園主管的領(lǐng)導下,努力工作,盡心盡責,保證了幼兒園各項教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行,但是,由于后勤工作的特殊性,我們的工作仍然存在一些不足,在今后的工作中,我們將加強學(xué)習,提高自身的修養,努力改善服務(wù)質(zhì)量,把后勤保障工作做的更好、更扎實(shí),使我園真正成為服務(wù)更規范、管理上臺階的幼兒園。

  后勤工作總結5

  剛剛走出校門(mén)的我,走進(jìn)社會(huì ),走進(jìn)工作,對我來(lái)說(shuō),一切都是嶄新的,對環(huán)境的適應,對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過(guò)兩月的工作,使我少了些許幼稚,多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂(lè ),多了幾分責任在身……

  辦公室行政后勤工作對于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰。經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索,我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類(lèi)部門(mén),辦公室在公司中起著(zhù)溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門(mén),因此,其運行情況直接影響著(zhù)公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō),現階段的任務(wù)就是多學(xué)習,多思考,將領(lǐng)導交予的任務(wù)做實(shí)做細,擴展知識面,盡快使自己成熟起來(lái),F將任職以來(lái)的情況總結如下:

  一、 工作總結

  (一) 努力做好行政管理工作

  1、為加強公司管理,工作以來(lái),制定并下發(fā)了《車(chē)輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度,切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項制度,規范了工作程序。

  2、在集團的統一領(lǐng)導下,組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,觀(guān)看《建國大業(yè)》電影,在這喜迎國慶6*周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛(ài)國主義和英雄主義的教育,有利于社會(huì )主義精神文明建設和人生觀(guān)構建。

  3、協(xié)助公司領(lǐng)導組織園區開(kāi)工儀式的各項籌備工作。園區開(kāi)工儀式有著(zhù)重要意義,而它不僅標志著(zhù)園區各項工程的全面動(dòng)工,更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),新機遇、新挑戰。

  4、與管委會(huì )共同配合電視臺制作園區紀錄片。在節目錄制過(guò)程中,也與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區現有產(chǎn)業(yè)結構,為深化對園區的進(jìn)一步認識起著(zhù)積極推動(dòng)作用。同時(shí),我也通過(guò)與管委會(huì )工作人員的積極配合,拓展了人際關(guān)系,各方面組織協(xié)調能力也有所提高,工作總結《辦公室行政后勤工作個(gè)人總結》。

  (二)全力做好后勤保障工作

  1、 對打印機、復印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò )等辦公設備的保養與維護。而公司建立幾月來(lái),各種設備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設備問(wèn)題影響正常工作,我堅決做到小問(wèn)題即刻解決,大問(wèn)題積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修,在最短時(shí)間內確保員工使用不受影響。

  2、 辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,亦積極保障好這些常規易耗品的供應。

  3、 加強車(chē)輛管理,保障行車(chē)安全。按照我司《車(chē)輛管理制度》的要求,厲行節約、嚴格把關(guān)、統一調度,認真做好車(chē)輛用油、行車(chē)登記等日常工作,確保我司公務(wù)用車(chē)及時(shí)、快捷、安全。公司用車(chē)統一指定維修及保養地點(diǎn),堅持事前申報,保障了我司公務(wù)用車(chē)能夠得到及時(shí)維修和保養。

  4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,抓好食堂餐飲工作,也為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

  二、工作中的不足

  1、工作中沒(méi)有做好統籌安排,而且經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

  2、缺乏工作經(jīng)驗,對于突發(fā)事件的處理辦法不多。

  3、文學(xué)功底不夠扎實(shí),公文寫(xiě)作能力有待提高。

  三、今后的工作思路

  1、 "沒(méi)有規矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,使各項工作有據可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監管與統計,這樣可以大大節省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。

  2、做好行政工作首先要做好計劃,學(xué)會(huì )統籌安排,做到每日“朝計劃,晚總結”。領(lǐng)導安排的事情做好記錄,逐件落實(shí),以防遺漏。

  3、端正態(tài)度,銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,主動(dòng)工作,提前做到。工作無(wú)小事,我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加游刃有余。

  4、對于領(lǐng)導安排完的任務(wù),要做到及時(shí)反饋。

  5、做事要用心,細節之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法,學(xué)會(huì )發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn),做到取長(cháng)補短。

  6、培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事,當做自己事對待,牢記工作是為自己,不是為別人,時(shí)刻激勵自己以飽滿(mǎn)的精神面貌干好每一項工作。

  7、加強公文寫(xiě)作訓練,多閱讀相關(guān)書(shū)籍,勤寫(xiě)勤練,努力做到所寫(xiě)文章簡(jiǎn)明扼要,易讀易懂。

  8、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流,工作上和思想上出現的問(wèn)題及時(shí)匯報,也希望領(lǐng)導能夠對我的不足之處進(jìn)行批評指正,以便我能夠及時(shí)改正,使我的工作更加完善。

  對每個(gè)人來(lái)說(shuō),職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,它對我們今后的社會(huì )定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì )起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,我會(huì )將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能,踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步,盡快從一名剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生轉變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

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