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工作總結和思想匯報（通用12篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的工作總結和思想匯報，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作總結和思想匯報 1
我于20XX年3月1日調入房管局，分配至張店洪溝片區改造建設指揮部，擔任副指揮、建設組組長(cháng)，具體分管工程建設的招標投標工作、工程質(zhì)量管理工作、施工進(jìn)度管理工作，擔任安全領(lǐng)導小組組長(cháng)。
20XX年6月組織關(guān)系調入市直機關(guān)房管所，崗位仍在張店洪溝片區改造建設指揮部。
自成為市房管系統的一員，認識到自己是房管事業(yè)的新兵，就堅持認真學(xué)習、踏實(shí)干事、努力工作。在局黨委正確領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，能夠認真完成工作任務(wù)�，F歸納總結如下：
一、加強黨的理論學(xué)習，不斷提高思想道德素質(zhì)
為適應新的崗位需求，自己首先加強了黨的理論學(xué)習，以及科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要內涵，并積極參加創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。還自覺(jué)學(xué)習了黨的十七屆五中全會(huì )精神，深入領(lǐng)會(huì )其黨在新形勢下出臺的大政方針，不斷激發(fā)個(gè)人的政治責任感的奮發(fā)進(jìn)取的精神，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上完善自己，真正樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，真正樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，在工作中團結同志，為張店洪溝片區改造建設工程的優(yōu)質(zhì)按時(shí)完成盡職盡責，出力獻策。
二、發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，全力投身市政府民心工程
本人19xx年7月從山東建筑工程學(xué)院（現更名為山東建筑大學(xué)）畢業(yè)分配至山東新華制藥廠(chǎng)。在本專(zhuān)業(yè)工作25年，先后從事過(guò)建筑結構設計、建設單位施工員，施工單位副總經(jīng)理、開(kāi)發(fā)公司工程部經(jīng)理、總工程師、副總經(jīng)理、設計院副總經(jīng)理和支部書(shū)記，由一個(gè)技術(shù)員成長(cháng)為一名高級工程師，由一個(gè)普通群眾成長(cháng)為一名中國共產(chǎn)黨員并成長(cháng)為一名基層黨員干部，在多年的工作實(shí)踐中，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠主持設計圖紙會(huì )審、招投標工作、施工組織設計評審等工作。
非常有意義的是，在洪溝片區改造這項由市政府主導的前所未有的重大民心工程中，我本人有幸負責建設組工作，有幸成為指揮部"項目考察評審委員會(huì )"和"合同評審委員會(huì )"這兩個(gè)專(zhuān)家委員會(huì )的.組織成員，并有幸參與項目建設過(guò)程中的日常管理，這對我既是難得的機遇更是嚴峻的挑戰和鍛煉。為此，自己非常珍惜這次機會(huì )，積極投身工程建設之中，在指揮部領(lǐng)導團隊的正確領(lǐng)導下和各方的積極配合下，41幢樓、總建筑面積18.5萬(wàn)平方米的全部工程均達到了主體優(yōu)質(zhì)結構。其中三幢小高層被評為"20XX年全市優(yōu)質(zhì)結構工程獎"。
回顧一下，該工程在施工中主要存在以下難度：
1、邊拆遷、邊勘測、邊設計、邊施工、工期緊張，拆遷沒(méi)完成但還遷時(shí)間已確定。
2、建設的施工單位、施工力量參差不齊。
3、地基條件極差，地下水位較淺，且在雨季開(kāi)工，地基處理難度大，時(shí)間長(cháng)。
4、廉租房和還遷房無(wú)國家建設標準，造成方案決策進(jìn)度慢，過(guò)程中建設標準又逐步提高，影響了工程建設進(jìn)度。
5、施工單位多，建筑材料品種多，新型建材使用量大，施工管理人員相對較少，加大了工作強度。
為克服上述難度，逐步解決一系列棘手問(wèn)題，本人自從20XX年4月6日以來(lái)，從無(wú)星期天、從無(wú)節假日，天天堅持上班，可以說(shuō)是早出晚歸，有時(shí)還需要夜間值班，自己從無(wú)怨言。因為我知道，這不僅是自己的本職工作，更是一項具有非凡意義的事業(yè)，這里面，既有市政府的深切期望，又有拆遷居民的熱切等待。而我，正是因此項工作而加入房管局這個(gè)團隊的，理應知道此項目任務(wù)的艱巨和完成此任務(wù)擔子的重量，所以應當竭盡所學(xué)知識和工作經(jīng)驗，任勞任怨、盡職盡責的完成好此項建設重任。
目前，工程已進(jìn)入竣工階段，有的已完成初步驗收，有的在晝夜施工，盡管如此，自己仍不能有絲毫的懈怠，因為我還擔任片區中最落后施工企業(yè)的管理工作，施工還在收尾，我以黨性保證：力爭在還遷日之前全面完成這項工作任務(wù)。
三、不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、無(wú)私奉獻、廉潔自律
置身洪溝片區改造建設，使自己的思想得到了升華，能夠從嚴要求自己，團結同事、以誠待人，工作中能夠任勞任怨、勤儉節約，并且努力做到廉潔自律，抵制一些不正之風(fēng)，能夠時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，維護黨的利益，維護指揮部這個(gè)團隊的良好的社會(huì )形象。
今后應盡快學(xué)習房管局和房管所這個(gè)團隊的工作經(jīng)驗和知識，盡快融入這個(gè)團隊，堅持高標準嚴格要求自己，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，接受黨委和支部的考驗。
工作總結和思想匯報 2
時(shí)光荏苒，20xx年上半年又接近尾聲了。一年來(lái)，我始終認真貫徹，執行黨的各項路線(xiàn)、方針、政策；思想上、政治上、始終同中國共產(chǎn)黨保持高度一致；以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，虛心學(xué)習、用心工作�，F將一年來(lái)的工作總結向黨組織匯報如下：
一、注重學(xué)習，內強素質(zhì)
古語(yǔ)云：“是非明于學(xué)習”。為了應對好新挑戰、新要求，我十分重視學(xué)習，并通過(guò)學(xué)習不斷提高自身素質(zhì)。一是學(xué)習政治理論，提高政治思想覺(jué)悟，堅定政治立常理論是指導我們前進(jìn)的指揮棒。作為一名中國共產(chǎn)黨員，一年來(lái)，“講學(xué)習”始終擺在我生活和工作的首位。我堅持定期認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，領(lǐng)會(huì )黨的“十七大”精神，學(xué)習新黨章等黨的重要文獻，同時(shí)認真寫(xiě)讀書(shū)筆記，并深入理解其中精髓，使自己的政治理論水平和思想覺(jué)悟躍一個(gè)新的臺階。二是學(xué)習與工作有關(guān)的法律、法規，提高自己的管理才能，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習文化知識，提升自己的文化修養和內涵。
二、端正心態(tài)，外樹(shù)形象
一年來(lái)，我始終安心工作、靜心思考、平常心對待，很好地維護了一名黨員應具有的形象。一是安心工作。由于領(lǐng)導的信任，讓我負責xx的管理工作。這樣，勢必造成我工作量上去了，責任重了。在這種情況下，我抱著(zhù)“既來(lái)之，則安之”的心態(tài)，雖然累了；工作擔子重了，但始終影響不了我的工作熱情，我總是埋頭苦干，貢獻了應有的力量。
二是靜心思考。在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)。對于任何事情，特別是工作上的事情，總是能經(jīng)過(guò)“三思而行”；對于工作經(jīng)驗能及時(shí)總結，對于缺點(diǎn)能及時(shí)改正，通過(guò)不斷的思考和積累來(lái)提高自己的工作能力。三是保持平常心。就是在工作中，始終沒(méi)有因為自己是xx負責人，是一名老員工就感覺(jué)自己高人一等。始終能以一顆“平常心”來(lái)融入到團隊中，投入到工作中；能與領(lǐng)導、客戶(hù)、同事們的關(guān)系融洽，始終保持端正的心態(tài)。
三、恪盡職守，任勞任怨
在各項工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。由于工作需要，一年來(lái)，我們的職員調動(dòng)得較頻繁，而且是新職員居多。新職員就象一塊未發(fā)亮的白玉，需要他人的打磨�，F實(shí)告訴我不但要自己做好工作，而且要帶好新隊員。要手把手地教他們如何工作，使他們了解xx的各項規章制度；了解xx的性質(zhì)；了解工作流程。對于新的.駕駛員，我時(shí)刻叮囑他們按照交通法文明駕駛。
我不斷地提醒他們要文明、規范值勤。在發(fā)現問(wèn)題時(shí)，我首先考慮的是自己在工作上是否有問(wèn)題，是否是因為我的工作疏忽而忘了提醒。如果是我的原因，我就及時(shí)糾正；如果是xx的原因，我并不是一味地批評埋怨，而是耐心地說(shuō)服教育。同時(shí)，要求每個(gè)人在值勤時(shí)要注意觀(guān)察新的工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出、制止。
以上是我一年來(lái)的思想匯報和工作總結，在來(lái)年的工作中，我將更進(jìn)一步地努力，不斷地完善自我，力爭取得更大的成績(jì)。
工作總結和思想匯報 3
一、思想認識。
在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。這一學(xué)期來(lái)我嚴格約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上，在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用，使自己的思想上了一個(gè)新的臺階，同時(shí)也是對自己思想上嚴格要求的一個(gè)新的開(kāi)始。一學(xué)期來(lái)，我還積極參加各類(lèi)學(xué)習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學(xué)工作。
1、在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數學(xué)教學(xué)》、《青年教師》等書(shū)籍。還爭取機會(huì )多聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的長(cháng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請教有經(jīng)驗的老師。每上的一節課，我都做好充分的準備，我的信念是——不打無(wú)準備的仗。在備課過(guò)程中認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。
2、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動(dòng)化，做到線(xiàn)索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習需求和學(xué)習能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高�，F在學(xué)生普遍反映喜歡上數學(xué)課，就連以前討厭數學(xué)的學(xué)生都樂(lè )于上課了。
3、虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在每節新授課的學(xué)習上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
三、師德方面。
作為教師，應該明白任何學(xué)生都會(huì )同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，對后進(jìn)生則易于發(fā)現其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉化成功與否，直接影響著(zhù)全班學(xué)生的整體成績(jì)。所以，一年來(lái)，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉化工作：
1、用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)看學(xué)生。應當縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會(huì )比今天好。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。以平常的心態(tài)對待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。首先做到“真誠”二字，對待學(xué)生沒(méi)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現“有假”，那么教師所做的一切都會(huì )被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習過(guò)程中的各種心理表現和看法，如對學(xué)習的.畏懼、猶豫、滿(mǎn)足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。
四、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。
目前的考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養，把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結合起來(lái)，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養。
總之一年來(lái)，干了一些工作，也取得了一些成績(jì)，但成績(jì)只能代表過(guò)去，工作中也存在著(zhù)一些不足，如：學(xué)生學(xué)習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚長(cháng)避短，爭取更大的。成績(jì)。
工作總結和思想匯報 4
一年以來(lái)，本人堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)，黨的十八大精神以及十八屆三中全會(huì )精神為指導，狠抓工作落實(shí)，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在領(lǐng)導及同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F總結如下：
一、認真學(xué)習理論，在改造個(gè)人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
我認真學(xué)習了黨的各項路線(xiàn)、方針、政策，學(xué)習了黨的十八大、十八屆三中全會(huì )精神，以及新形勢下我黨關(guān)于經(jīng)濟、政治工作方面的重要論述。同時(shí)我始終堅持自學(xué)與集體學(xué)習相結合，注意理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，以理論指導自己的工作。
二、轉變工作作風(fēng)、在狠抓任務(wù)落實(shí)，加強自身建設上上水平。
我始終堅持嚴格要求自己，從轉變自身工作作風(fēng)入手，時(shí)刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在落實(shí)上不斷求實(shí)，在完成落實(shí)各項工作任務(wù)上下功夫，全心全意為工作。
三、堅持服務(wù)理念，熱情工作。
在工作中，我本著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度，始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，踏實(shí)做好自身工作，熱情服務(wù)。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，尊重領(lǐng)導，團結同志，以誠待人。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認識到自己的不足之處，理論學(xué)習深度不夠，理論知識水平還低，開(kāi)拓進(jìn)取精神還不夠強。
在今后的工作中，我更應該自覺(jué)樹(shù)立公仆意識，堅持科學(xué)執政、依法行政和勤政廉政；努力學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)一步為林業(yè)的建設與發(fā)展出一份力。在以下幾個(gè)方面提出新的奮斗目標：
1、努力增強學(xué)習的自覺(jué)性。首先是自覺(jué)學(xué)習，認真系統地學(xué)習黨的十八大、十八屆三中全會(huì )等相關(guān)精神，學(xué)習新時(shí)期黨的路線(xiàn)、方針、政策，不斷提高自己的.理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作能力，特別要努力提高運用理論知識指導實(shí)踐的能力。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步堅定共產(chǎn)主義理想和建設有中國特色的社會(huì )主義信念。
2、加強黨性修養鍛煉。牢記黨的宗旨，時(shí)時(shí)處處以黨員干部標準要求自己，既要以身作則率先垂范，切實(shí)履行好自己的工作職責。
3、要進(jìn)一步加強廉潔自律的修養。結合現在開(kāi)展的“八項規定”、黨風(fēng)廉政建設等相關(guān)活動(dòng)，要進(jìn)一步牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，明明白白做事，清清白白做人。
4、要進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)。要牢固樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)，忠實(shí)地執行黨的群眾路線(xiàn)，牢記群眾利益無(wú)小事的道理，為群眾誠心誠意辦實(shí)事、解難事、做好事，樹(shù)立好全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
工作總結和思想匯報 5
做好信息工作，服務(wù)改革開(kāi)放和社會(huì )主義經(jīng)濟建設，這是黨政機關(guān)不可或缺的一項重要內容。城管部門(mén)作為一個(gè)地方政府組成部門(mén)，除了要在城市管理與執法兩方面下功夫外，也同樣應該把信息工作視為是日常工作的一個(gè)重要組成部分。
對信息工作的見(jiàn)解，專(zhuān)家們早有深入的研究，這里，本人也結合自己的工作實(shí)際，談?wù)剬π畔⒐ぷ鞯恼J識�？偟脕�(lái)說(shuō)，包括三個(gè)部分：
一、信息工作的重要性
信息工作是一項擴展城管形象的重要內容，信息工作是政府工作的“耳目”，是最基本的日常工作之一。
1、信息工作可以對領(lǐng)導的決策與管理工作起到參謀作用。一個(gè)決策的出臺，往往需要大量的實(shí)際調研，而信息的有效傳達會(huì )大大節省領(lǐng)導者的'信息收集過(guò)程，事半功倍，換一句話(huà)說(shuō)，信息的流通與采集貫穿于任何一個(gè)決策形成的全部過(guò)程。
2、信息工作可以實(shí)現下情上達，及時(shí)反映群眾的呼聲和愿望，這就是我們常說(shuō)的對社情民意的反饋作用。信息已成為各級領(lǐng)導掌握下情和大趨勢的“晴雨表”，管理者通過(guò)各種可用的信息，可以對轄區實(shí)際情況有一個(gè)更加全面的了解，從而在處理日常事務(wù)時(shí)做到更符合客觀(guān)實(shí)際。
3、信息工作對政策落實(shí)和工作部署情況有監測作用。信息是溝通各級各部門(mén)工作情況的重要載體，信息是領(lǐng)導者掌握情況、指導工作、控制局勢的有效手段。
4、通過(guò)信息報送，可以展示整個(gè)部門(mén)的工作情況，從一個(gè)側面反映城管部門(mén)的工作水平，通過(guò)信息報送，可以起到推廣經(jīng)驗的效果。
5、信息工作對傾向性和苗頭性問(wèn)題有超前預測作用，可以說(shuō)，信息是領(lǐng)導處理問(wèn)題的“預警器”。
6、信息工作還是領(lǐng)導者發(fā)現、培養本單位人才的有效載體。
二、信息工作的主要內容
從現行體制與實(shí)際工作出發(fā)，城管信息工作有以下幾塊內容：
1、對部門(mén)總體工作的宣傳，這里主要包括城市管理職能和行政執法職能的宣傳。我們要管理一方百姓，就必須讓百姓知道我們是誰(shuí)，讓他們知道我們是干什么的，我們可以為他們做些什么，也就是說(shuō)，應該讓老百姓認識我們，我們也應該更貼近百姓，讓“主人”詳細地了解“仆人”，這是我們這些“仆人”的應盡義務(wù)。
2、有關(guān)城市管理行政執法法律法規方面的宣傳。宣傳法律法規的目的是讓行政相對人更好地懂法、守法，從而減少違法事件的發(fā)生，堵住源頭，總是解決問(wèn)題的最省力的妙招。從xx來(lái)看，現在所應用的法律法規規章還是比較全面的，應用得比較多的包括《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國城鄉規劃法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《浙江省取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)條例》、《城市建筑垃圾管理規定》、《浙江省城市供水管理辦法》、《浙江省燃氣管理條例》、《xx市城市管理相對集中行政處罰權實(shí)施辦法》、《xx市筑施工噪聲管理辦法》、《xx市市政設施管理條例》、《xx市市容環(huán)境衛生管理條例》、《xx市城市綠化條例》、《xx市城市供水和節約用水管理條例》、《xx市餐廚垃圾管理辦法》、《xx市城市照明管理辦法》、《xx市河道管理條例》等等。上述法律法規規章包括了規劃、市容和環(huán)境衛生、道路交通、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、城市公用、市政、環(huán)境保護和建筑施工等多方面的內容，對于這些條款的宣傳，是我們工作的重點(diǎn)內容。
3、運用社會(huì )力量，贏(yíng)得一個(gè)全社會(huì )理解城管、支持城管的氛圍，引導社會(huì )各界力量關(guān)心、理解、支持、參與城市管理。從全國來(lái)看，雖然這一方面工作存在著(zhù)相當大的難度，但從實(shí)際來(lái)看，xx在這方面的工作還是卓有成效的，我們通過(guò)城管聯(lián)系社區、推廣城管義工制度等形式，大大擴大了城管在全社會(huì )的影響力，收到了很好的效果。
4、積極宣傳城市管理、行政執法工作中的好做法、好經(jīng)驗，樹(shù)立起在城市管理行政執法中的典型人物和事跡，起到用先進(jìn)促后進(jìn)的效果。
5、信息工作還包括對城市管理以及城管行政執法工作的理論研究和探討。辦案人員應該對自身工作心得和在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)常性的總結，要加強理論文章的創(chuàng )作，理論從實(shí)踐中來(lái)，理論又用來(lái)指導實(shí)踐，再進(jìn)一步，實(shí)踐也應該繼續來(lái)驗證和推動(dòng)理論的發(fā)展。
6、應該加強對轄區內城管方面的重點(diǎn)、熱點(diǎn)事件的追蹤報導。
工作總結和思想匯報 6
20xx年，在辦公室領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫忙下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務(wù)。
辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無(wú)頭緒，不知如何開(kāi)頭，于是謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)潛力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，本著(zhù)“先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則”，主動(dòng)向同事請教，半年來(lái)十分感謝同事們對我的幫忙。
在那里做過(guò)的工作不想多提，因為都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設計自己較滿(mǎn)意，但感覺(jué)對稿件的拿捏上總覺(jué)得不夠深度和廣度，總拿著(zhù)這樣的稿子到領(lǐng)導那里修改自己都覺(jué)得不好意思，所以這天想過(guò)多的做一下自我檢討，這半年中總結出自己一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的`靈敏度不夠高，造成宣傳不及時(shí)、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量;有時(shí)做事會(huì )出現虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實(shí)效果不理想;對待工作中出現的問(wèn)題，不能一針見(jiàn)血的找出問(wèn)題癥結所在，缺乏理論知識學(xué)習。
在今后的工作當中，一是要加強理論知識學(xué)習，多看一些對工作有幫忙的相關(guān)書(shū)籍，提高工作潛力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習，多請教，開(kāi)闊視野，拓寬思路。二是要勤奮干事，積極進(jìn)取。認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，力爭高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結，找出差距與不足，及時(shí)改善。
請領(lǐng)導和同事們監督、批評、指正，我必須會(huì )用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開(kāi)展做出自己最大的努力。
工作總結和思想匯報 7
過(guò)去的一年，在各級主管部門(mén)的直接領(lǐng)導下，本人認真開(kāi)展各項醫療工作，堅決貫徹執行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名門(mén)診醫生的崗位職責�，F對自身完成的工作述職如下。
一、思想政治方面努力提升職業(yè)道德素質(zhì)。
不斷提高自己的xx水平，積極參加各項政治活動(dòng)，更加堅定了對xxxxx的信念，對xxxx和社會(huì )主義現代化建設的信心。始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，遵守各項法律、法規、規章和診療技術(shù)規范、常規，加強醫風(fēng)醫德修養，具有較好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
二、醫療業(yè)務(wù)方面本著(zhù)為民眾健康服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，醫療工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的精神，積極做好各項工作，關(guān)心、愛(ài)護、尊重患者，保護患者隱私；嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程；一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治；認真完成了上級布置的各項任務(wù)。
三、專(zhuān)業(yè)技能方面珍惜每一次學(xué)習機會(huì )，自覺(jué)提升治病救命本領(lǐng)。
作為一名門(mén)診醫生，我知道自己的專(zhuān)業(yè)技能還有很大的提升空間，為此，我通過(guò)學(xué)習不斷鞏固專(zhuān)業(yè)理論；注意總結工作中遇到的問(wèn)題，一有機會(huì )就向科室中經(jīng)驗豐富的人請教，直到把問(wèn)題解決掉；堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松，認真完成繼續再教育的各期學(xué)習，并通過(guò)了各期的考核；每年積極參加主管部門(mén)舉辦的規范化培訓，聆聽(tīng)專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀醫學(xué)期刊和網(wǎng)絡(luò )信息，了解新的醫療知識和醫療技術(shù)，從而開(kāi)闊視野，擴大知識面，不斷汲取新的`營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。在醫院、科室領(lǐng)導的幫助和同志們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個(gè)基層醫生的各項工作和任務(wù)。在今后工作中，自己將不斷加強理論學(xué)習，堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，努力創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
工作總結和思想匯報 8
每一個(gè)月的收獲都是沉甸甸的，每一個(gè)月結束的都是倉促的，每一次的句號都是不圓滿(mǎn)的，每一次的終結都是有遺憾的，12月份工作總結。仿佛每一個(gè)月的總結每一個(gè)人都在感慨上個(gè)月怎樣的沒(méi)有做好，這說(shuō)明了幾個(gè)問(wèn)題1、每個(gè)人的工作都是在不斷的完善2、很多人確實(shí)很多個(gè)月都沒(méi)有做好，所以留下了種種遺憾。
很多次我都在思考的二種問(wèn)題，說(shuō)真的，每次在看但大家總結的時(shí)候發(fā)現很多人已經(jīng)失敗了很多個(gè)月，總結中每次都在感慨時(shí)間的倉促，留下了很多遺憾，檢討自己沒(méi)用心工作，并且給自己定下高的目標。而第二個(gè)月，第三個(gè)月照樣如此，有時(shí)候我在想她們真的有去用心的工作嗎?面對一次次的失敗她們真的有下定決心的去改變嗎?如果真的有下定決心我相信結果肯定不會(huì )是這樣的。記得有一位長(cháng)者問(wèn)過(guò)我一句話(huà)“你失敗了第一次，第二次，第三次你會(huì )怎樣去做”我的答案是絕對不會(huì )讓自己再失敗第三次。所以很多時(shí)候我發(fā)現我失敗了第一次我就會(huì )馬上重拾信心，不會(huì )讓自己失敗下去了。也曾經(jīng)也有人問(wèn)過(guò)我“你覺(jué)得是自己好管理還是別人好管理”我毫不猶豫的回答“管理自己好管理”,但是到后來(lái)我發(fā)現其實(shí)管理自己沒(méi)有管理團隊那么好管理，因為我覺(jué)得當自己管理自己的時(shí)候，有時(shí)候沒(méi)有那么堅定的目標，甚至讓自己做事一拖再拖，但管理別人不一樣，管理者會(huì )給到執行者一個(gè)方向，方法，在身邊不斷的鞭策著(zhù)我們，讓我們靠著(zhù)這個(gè)方向去走下去。所以如果執行者的業(yè)績(jì)沒(méi)有做好我想最根本的原因是出在管理者身上的。很多人不知道如何去下定決心，所以總結上出現了很多“紙上談兵”的內容。畢竟很多人都是有很?chē)乐氐亩栊缘�，很多時(shí)候沒(méi)有人能夠真正的`下定決心不讓自己失敗第三次的思想意識，除非我們能夠找到能讓她們下定決心的源泉，否則一切努力都是白費。有一句話(huà)說(shuō)的非常好“管理者就是創(chuàng )造者”我們要學(xué)會(huì )創(chuàng )造一個(gè)未來(lái)讓執行者看的到，我們要學(xué)會(huì )幫她們創(chuàng )造一個(gè)向前的機會(huì )，一個(gè)動(dòng)力，有了方向才不會(huì )使她們迷惘，如果執行者沒(méi)有做好那就說(shuō)明管理者創(chuàng )造的條件不好，創(chuàng )造者的本領(lǐng)有待加強。在以后的工作中我更要學(xué)會(huì )“對癥下藥”針對不同的現象做出不同的管理方案出來(lái)。
工作總結和思想匯報 9
本人從事醫療衛生工作以來(lái)，在各級主管部門(mén)的直接領(lǐng)導下，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面貫徹執行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫生的崗位職責。在政治思想方面，本人身為龍海市第十一屆政協(xié)委員，始終堅持黨的路線(xiàn)、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動(dòng)，遵守各項法律、法規、規章和診療護理技術(shù)規范、常規，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫療業(yè)務(wù)方面，本人一貫樹(shù)立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責，本著(zhù)為民眾健康服務(wù)的思想，認真負責地做好醫療工作，多次被龍海市委組織部授予“專(zhuān)業(yè)技術(shù)拔尖人才”稱(chēng)號，并被選舉為龍海市衛協(xié)會(huì )理事�！熬人婪鰝�，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，醫療工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。關(guān)心、愛(ài)護、尊重患者、保護患者隱私；努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)；積極向社區民眾宣傳衛生保健知識，對患者進(jìn)行健康教育；認真完成上級布置的各項義務(wù)，如積極配合上級部門(mén)參與甲型H1N1流感的監測預防工作等。
在工作中堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，從未出現任何醫療事故或醫療糾紛；認真完成繼續再教育的各期學(xué)習,并通過(guò)了各期的考核；每年積極參加主管部門(mén)舉辦的規范化培訓，聆聽(tīng)著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò )信息，學(xué)習了大量新的醫療知識和醫療技術(shù)，從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高；在新浪網(wǎng)開(kāi)了醫學(xué)博客，整理業(yè)務(wù)理論文章數十篇，豐富了自己的理論知識；始終堅持用新的`理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握多種常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)；熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，受到了社會(huì )各界的好評；同時(shí)，嚴格要求自己，不驕傲自滿(mǎn)，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好的醫德和公眾形象。年來(lái)，在各級領(lǐng)導的幫助和同志們的支持下，本人的工作雖然取得了一定成績(jì)，基本上能夠較好地完成作為一個(gè)基層醫生的各項工作和任務(wù)。
但在在今后工作中，自己尚須進(jìn)一步加強理論學(xué)習，堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
工作總結和思想匯報 10
又是一年歲尾，也到了各單位忙著(zhù)工作總結的時(shí)候。有總結才會(huì )有進(jìn)步，才會(huì )有提高，總結也是不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的一項工作，工作總結還是指導、推動(dòng)各項工作的一個(gè)步驟，更好地促進(jìn)下一年工作的開(kāi)展。
一、工作總結是提高工作能力的重要途徑
在工作總結中，全面、深入地回顧一年來(lái)本單位和個(gè)人所取得的成績(jì)，總結工作中的寶貴經(jīng)驗，培養、鍛煉自己的思維方法、分析能力、辯證觀(guān)點(diǎn)、鼓舞干勁。工作總結還對年初工作規劃沒(méi)有得到落實(shí)或落實(shí)不到位的原因及工作中存在的問(wèn)題，分析出現問(wèn)題的原因，從而提出解決問(wèn)題的辦法，進(jìn)一步做好來(lái)年的各項工作都是很重要的。如果說(shuō)我們在實(shí)踐中增長(cháng)才干，那么工作總結也是增長(cháng)才干的一種好方法。所以，工作總結的過(guò)程也是我們自我提高的過(guò)程，更是我們提高工作能力的重要途徑。
二、工作總結是尋找工作規律的重要手段
任何一種事物、一項工作，都存在內在聯(lián)系、外部制約，都有它自身的發(fā)展、運動(dòng)規律。遵循這些客觀(guān)規律辦事就能順利達到預期的目的，否則就會(huì )受到違背規律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現客觀(guān)規律的途徑就需要總結。工作總結不僅僅是總結成績(jì)，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對本單位的.工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。
三、工作總結是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節
現在做任何一項工作，不管是個(gè)人也好，團隊也好干工作都需要一種奉獻精神和團結協(xié)作精神，要從細處著(zhù)手，認真思考，反復操作、辛勤勞動(dòng)才能完成。每一次具體實(shí)踐，都有成績(jì)與失誤、經(jīng)驗與教訓，及時(shí)總結就會(huì )及時(shí)取得經(jīng)驗教訓，提高認識和工作技能。不斷實(shí)踐，不斷總結，不斷反思，那么人們對客觀(guān)事物的認識也就越來(lái)越深刻，知識越來(lái)越廣，智慧越來(lái)越高，所進(jìn)行的事業(yè)通過(guò)總結才會(huì )不斷發(fā)展、前進(jìn)。
四、工作總結是指導下一年工作的基礎
年終進(jìn)行總結，是一項常規性的工作，是對全年工作的全面回顧、檢查、分析、評判，并從中找出成績(jì)與缺點(diǎn)、成功與失敗、經(jīng)驗與教訓，實(shí)事求是地作出正確評價(jià)，使大家認識統一。以此來(lái)給大家一個(gè)明確的努力方向，以便在來(lái)年的工作中更好地發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，避免各種工作失誤，避免重蹈覆轍，為下一年的工作打下堅實(shí)的基礎。
通過(guò)工作總結，我們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結論，以便發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果，這有利于指導把下一年工作做得更好、更出色。
工作總結和思想匯報 11
回首不尋常的，我們取得的成績(jì)有目共睹，但是我們也要清醒認識到工作中還存在很多問(wèn)題和不足，20xx我廠(chǎng)面臨的總體形式不比20xx年輕松，在安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、增供擴銷(xiāo)、熱費回收、設備治理等方面面臨的困難和壓力仍然較大。
安全生產(chǎn)方面：當前我廠(chǎng)供熱面積560萬(wàn)平方米，預計明年冬季取暖期將超過(guò)600萬(wàn)平方米，隨著(zhù)供熱面積增加、供熱區域的擴大，我們承擔的社會(huì )責任和面臨的安全生產(chǎn)形勢日益嚴重。
經(jīng)營(yíng)管理方面：20xx年因我廠(chǎng)三期擴建，致使財務(wù)費用加大，折舊費用相應增加，新機組投產(chǎn)后當年達不到滿(mǎn)負荷供熱、鍋爐脫硫設備的投入致使成本費用大幅增加，加之燃料費用上漲、勞動(dòng)用工增多等因素影響，致使我廠(chǎng)20xx年經(jīng)營(yíng)指標不容樂(lè )觀(guān)。
電熱市場(chǎng)方面：隨著(zhù)地區20xx年經(jīng)濟平穩增長(cháng)，預計電網(wǎng)負荷及用電量將有不同程度的上漲，但是達賚湖熱電廠(chǎng)、海拉爾熱電的'投產(chǎn)運行和多家風(fēng)電的參網(wǎng)運行將使發(fā)電裝機的增速遠遠超過(guò)用電量的增長(cháng)，這將導致效益電量競爭更加激烈。由于規避通脹風(fēng)險，我市房地產(chǎn)銷(xiāo)售看好，但是空房率隨之上升，收費回收壓力進(jìn)一步加大。
節能減排方面：隨著(zhù)發(fā)展低碳經(jīng)濟的呼聲日漸升溫，作為一家國有企業(yè)，今后我們面臨節能減排的形式更加嚴峻，脫硫設施的維護、除塵器改電袋除塵、換熱站無(wú)人值守、粉煤灰的排放等項工作都需要我們認真去做。
職工隊伍穩定方面：我廠(chǎng)外地調入職工較多，他們多數單職工家庭，工資收入低，在我市購房后，還貸壓力大、生活艱辛，需要我們深入了解、認真做好幫困工作。
雖然20xx年工作存在的困難很大，但是我們也應該看到，困難中孕育著(zhù)希望，挑戰中蘊含著(zhù)機遇。20xx年市國家確定為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)開(kāi)放試驗區后，勢必要加快城市建設與發(fā)展，這給我們帶來(lái)了新的發(fā)展空間，新機組投產(chǎn)后我們供熱能力、供熱質(zhì)量將有整體提高，同時(shí)我們積極爭取資金將換熱站升級為無(wú)人值守，輸煤系統改為橋抓上煤，換熱站投入阻垢劑等這些措施都將進(jìn)一步減輕勞動(dòng)強度、提高供熱質(zhì)量、增加供熱收益。
基于以上形式分析，20xx年將是我廠(chǎng)虧損最為嚴重，經(jīng)營(yíng)形式最為艱難的一年，但是，如果我們咬緊牙關(guān)、安全平穩度過(guò)這一年，我廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況將逐步好轉，因此，我們20xx年的工作思路是：緊抓經(jīng)濟效益這一核心，夯實(shí)安全生產(chǎn)這一基礎，突出“外拓市場(chǎng)增收入、內挖潛力降成本”兩項重點(diǎn)，強化“增發(fā)電量、預算管理、節能減排、黨的建設”等項工作，攜手同心渡難關(guān)，堅定信心謀發(fā)展，確保實(shí)現“三個(gè)最好”。
工作總結和思想匯報 12
20xx年的工作已接近尾聲，在這一年來(lái)，我主要在公司收費管理崗位工作。這一年我在公司各位領(lǐng)導的正確指導下，努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，認真履行工作職責，為物業(yè)公司付出自己微薄的力量。
回顧一年來(lái)的客服工作,有得有失�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、自覺(jué)加強自身學(xué)習，努力適應工作
我初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)工作人員的職責任務(wù)不甚了解，為了能夠盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握工作方法，積累工作經(jīng)驗。在水電費收繳實(shí)際工作中，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高工作能力，通過(guò)觀(guān)察、摸索和實(shí)踐鍛煉，通過(guò)在233小區、恒豐小區和華天望族苑等進(jìn)行收費等工作的鍛煉使我能夠較快地進(jìn)入了實(shí)際工作中，另一方面，自己通過(guò)問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富物業(yè)知識，掌握工作實(shí)際工作技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、幫助完成收繳服務(wù)費的工作
根據年初公司下達的收費指標,結合各個(gè)小區的實(shí)際情況，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上。在各個(gè)小區管理處領(lǐng)導和客服的帶領(lǐng)下和支持下，積極開(kāi)展對小區物業(yè)管理服務(wù)費的收繳工作。最終在物業(yè)領(lǐng)導的支持下,完成了公司下達的'收費指標。
三、能源費的收繳工作
如期完成233小區每月入戶(hù)水表數據錄入，并形成月報，同時(shí)對233及恒豐小區內商業(yè)用水費用進(jìn)行收繳工作。
四、20xx年工作計劃
20xx年在貫徹落實(shí)公司的各項規章制度和條例的前提下，通過(guò)對物業(yè)管理有關(guān)知識的學(xué)習，增強自身工作的積極性以及綜合素質(zhì)能力。重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平，各項服務(wù)工作要有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著(zhù)提高。
�。ㄒ唬├^續加強自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主能夠滿(mǎn)意。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng),我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些負面情緒,為物業(yè)管理費的收取工作帶來(lái)積極效應。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高物業(yè)收費水平。
加強物業(yè)方面專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，在物業(yè)收費過(guò)程中對于業(yè)主反映的問(wèn)題能夠了解，并且對于問(wèn)題能夠給出合理的解釋。
�。ㄈ└愫棉k公室等部門(mén)工作。
能夠及時(shí)、妥善處理業(yè)主的糾紛，對于業(yè)主反映的服務(wù)方面的意見(jiàn)、建議及時(shí)上報。
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