行政部門(mén)年度工作總結（通用24篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的行政部門(mén)年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
行政部門(mén)年度工作總結 1
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xxxx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工
作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、xxxx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
�。�1）行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。
行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
�。�2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
�。�3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。
以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
�。�4）做好協(xié)調工作。
行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
�。�5）認真做好公司的'文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
�。�6）制度建設。
配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
�。�7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。
組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
�。�8）做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。
落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
3、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高一個(gè)學(xué)年匆匆而過(guò),我校后勤工作,遵循學(xué)�？傮w工作思路和后勤工作計劃，在學(xué)校領(lǐng)導的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標�，F總結如下：
1、負責學(xué)校油印工作，保證了各科考試、測試工作的正常進(jìn)行。
2、搞好了學(xué)校各項維修維護保管工作。維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理,今年維修、更換燈管18次,更換閥門(mén)水嘴共3只。零星維修服務(wù)21 次 。
3、配合政教、教務(wù)開(kāi)展工作, 基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
4、加強了倉庫的分類(lèi)管理,使后勤管理工作更加集中、規范。
5、今年,后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規定》、《維修申報制度》,有效地規范了學(xué)校的后勤管理工作。
6、為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
7、加強紙張和辦公耗材的管理,實(shí)行由校領(lǐng)導審批復印和油印的業(yè)務(wù),并由專(zhuān)人負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
8、認真做好了資金管理
�。�1）學(xué)校經(jīng)費的開(kāi)支做到了合理、合法，堅持勤儉節約的原則，
量入為出，并且要把錢(qián)用到刀刃上，不該用的堅決不用；
�。�2）購物發(fā)票做到有經(jīng)手人、驗收人、審核人三人簽定后方有效，購物不符實(shí)者，一律不予報銷(xiāo)；
�。�3）做到每月辦公費開(kāi)支的情況向學(xué)校、上級主管部門(mén)匯報。
9、進(jìn)一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學(xué)校的校產(chǎn)。
10、加大校園文化建設
加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫(huà)，創(chuàng )辦了�？桶嗫�。營(yíng)造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
11、抓好了綜合管理,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽(tīng)取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導做好學(xué)校的各項工作。經(jīng)費管理方面，嚴把經(jīng)費關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學(xué)校節約每一分錢(qián)。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。 總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學(xué)校的需要，應及時(shí)處理，爭取把此項工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服好務(wù)。
行政部門(mén)年度工作總結 2
xxxx年的腳步已邁向身后，回想走過(guò)的腳步，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，有淡淡的失落。xx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在工作上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。作為公司的采購人員，我樹(shù)立“為公司節約每一分錢(qián)”的觀(guān)念。積極落實(shí)公司采購工作的要點(diǎn)和完成鋼廠(chǎng)協(xié)議量的計劃。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本”的工作原則�，F將主要工作情況總結如下：
一、個(gè)人工作回顧
在公司領(lǐng)導及公司其他同事的配合與支持下xxxx年里在自己的業(yè)務(wù)單位江陰長(cháng)達鋼廠(chǎng)共完成采購一萬(wàn)六千多噸的計劃量。雖然公司與江陰長(cháng)達鋼廠(chǎng)簽訂的協(xié)議量是每月3000噸，但在行情不穩定的情況下，長(cháng)達鋼廠(chǎng)每月每期都在打折，在這樣的情況下我公司還是較圓滿(mǎn)的完成了與長(cháng)達鋼廠(chǎng)簽訂的協(xié)議量。
在五月到八月間，在部門(mén)領(lǐng)導銷(xiāo)售思路的帶領(lǐng)下我在本市市場(chǎng)里挨家挨戶(hù)的發(fā)放我公司經(jīng)營(yíng)的中板與熱軋卷板的宣傳資料給市場(chǎng)商戶(hù)進(jìn)一步了解我公司經(jīng)營(yíng)的鋼材品種規格的齊全和價(jià)格的實(shí)惠在取得一定成果后（期間市場(chǎng)其它商戶(hù)在我公司拿貨也較多）增加了一定的銷(xiāo)售的數量。
期間在部門(mén)領(lǐng)導的安排下我與新進(jìn)公司銷(xiāo)售部的小陳同事一起去下游市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)，在我們倆共同努力下也新增加了好幾家用中厚板和卷板的廠(chǎng)，每月也有70— 80噸的拿貨量多的時(shí)候有一百來(lái)噸。我感受到只要肯出去真心努力的跑客戶(hù)，總歸是會(huì )有回報的。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過(guò)這一年來(lái)，自己參與的各種工作，我認識到自我力量的不足。尤其是在與客戶(hù)談到一些棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)自己不知道如何靈活的處理時(shí)，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在業(yè)務(wù)上達到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著(zhù)自己，對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀(guān)者在監督著(zhù)自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在自己遇到一些棘手的問(wèn)題不能及時(shí)解決，才有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：
�。ㄒ唬┕ぷ髦腥狈�(chuàng )新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。通過(guò)這一年來(lái)，自己共同合作的部門(mén)領(lǐng)導和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了我在工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各種工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負責的'態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會(huì )限制自己主觀(guān)新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng )新意識，在工作方式、工作效率上的不斷更新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望公司領(lǐng)導和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
�。ǘ贤ú粔�
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯的，在以前也認為確實(shí)憑借著(zhù)親和力和真實(shí)、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認真去想過(guò)。在經(jīng)歷了一些事以后，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會(huì )存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì )“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
行政部門(mén)年度工作總結 3
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養;物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓、室外打靶、石臺旅游、端午節中秋節員工聚餐等活動(dòng)，并配合其他部門(mén)，做好公司各種接待活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為來(lái)訪(fǎng)客人服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司規章制度等，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了多場(chǎng)視頻公開(kāi)培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中。
3、人力資源管理工作：根據各部門(mén)的人員需求，本著(zhù)網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)招聘等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的'重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)的現象。
4、對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
5、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
6、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對各市場(chǎng)部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
7、對公司內部的監督、管理(如環(huán)境、衛生的檢查等)不力。
8、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;
9、員工培訓機制有待完善和加強;
10、人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理，應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代人力資源管理過(guò)渡。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調研，掌握實(shí)情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
5、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
6、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人;計劃出版內部期刊，編輯員工征文集。
7、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
行政部門(mén)年度工作總結 4
20xx年，我們xx生產(chǎn)廠(chǎng)以營(yíng)銷(xiāo)中心為一線(xiàn)，截止到12月20日，生產(chǎn)各種xxxx噸，倒包xxxx噸，摻混xxxx噸。為了做好xxxx年的各項工作，現對xxxx年的工作總結如下：
一、班組的建設與管理得到加強。
1、充分利用例會(huì )和車(chē)間班前班后會(huì )，將公司第二次創(chuàng )業(yè)的精神認真傳達，使車(chē)間員工真正領(lǐng)會(huì )到公司的發(fā)展要求、前景和目標，筑建員工以廠(chǎng)為家的思想。
2、加強了班組培訓學(xué)習。
車(chē)間班組長(cháng)的責任直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，因此，在14年的班組建設中重點(diǎn)加強了班組長(cháng)的培訓與學(xué)習，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理不放松。
1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了14年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周二安全例會(huì )時(shí)間，認真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。
三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。
積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對車(chē)間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產(chǎn)品板結現象得到較好控制。
四、現場(chǎng)管理得到改善。
1、制定了現場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認真組織實(shí)施，使現場(chǎng)管理得到大的改善。
2、將東廠(chǎng)所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產(chǎn)成本，改善了現場(chǎng)。
五、對設備進(jìn)行技術(shù)改造。
1、分別對一、二、三、六車(chē)間的部分設備根據實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節約了生產(chǎn)成本。
2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
總之，14年雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足，主要表現如下方面：
一、安全方面：
安全管理有好多沒(méi)有到位，這主要表現在以下幾點(diǎn)：
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過(guò)程中，發(fā)現的安全隱患沒(méi)有嚴肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現在想來(lái)是完全不對的'，在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒(méi)有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全隱患整改及時(shí)不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會(huì )降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒(méi)有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
3、違章操作的幾乎沒(méi)有處理過(guò)。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作，但是當時(shí)又沒(méi)有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒(méi)有嚴肅處理�，F在想來(lái)，這是安全隱患的重中之重。象前段時(shí)間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。
4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個(gè)廠(chǎng)子，我自己簡(jiǎn)單的找了找，發(fā)現像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒(méi)有設立，準備限期解決。
二、生產(chǎn)、成本方面：
因簡(jiǎn)單追求產(chǎn)量，使有時(shí)個(gè)別班組為了當班的自身的利益，出現了：
1、交接班不協(xié)調。比如個(gè)別班組以清理現場(chǎng)、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對我作為管理者來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長(cháng)的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場(chǎng)的時(shí)間，以保證交班工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長(cháng)，或者扣減當班的產(chǎn)量。
2、設備帶病工作。個(gè)別班組在生產(chǎn)過(guò)程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設備出現故障隱患時(shí)，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時(shí)間轉移到了下一個(gè)班次，并延長(cháng)了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現設備有簡(jiǎn)單的小故障應該停車(chē)檢修而沒(méi)有停車(chē)的，加大處罰班組長(cháng)和維修工的力度，同時(shí)我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工（維修工）分出幾個(gè)檔次，這可以通過(guò)考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現維修工人不處理當班設備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。
另處還有：
3、技術(shù)崗位的培訓欠缺�，F在看來(lái)技術(shù)崗位的培訓確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì )提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì )下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開(kāi)技術(shù)研討會(huì )，要求大家在會(huì )上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和方法都說(shuō)出來(lái)，是問(wèn)題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來(lái)進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
4、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實(shí)責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
三、質(zhì)量方面：
1、成品顏色不一：原因：管理不到位。
方案：
�。�1）找最佳標準，定量添加
�。�2）設專(zhuān)人負責添加
�。�3）隨時(shí)抽查。
2、成品內在質(zhì)量不穩：原因：
�。�1）管理不到位，對配料沒(méi)實(shí)行監控
�。�2）由于原料含量不一，沒(méi)與工人及時(shí)溝通
�。�3）崗前培訓不到位。
�。�4）由于配方含量調整，沒(méi)及時(shí)采取有效措施
方案：
�。�1）加強管理，設專(zhuān)人負責投料，并做好記錄
�。�2）加強新員工的崗前培訓
�。�3）定期不定期的抽查
�。�4）調整配方是及時(shí)清理
3、產(chǎn)品的板結有時(shí)嚴重：
原因：
�。�1）板結劑加量不準
�。�2）沒(méi)根據產(chǎn)量大小及時(shí)調整添加量
�。�3）冷卻效果差之水分不穩定，導致板結
方案：
�。�1）制定添加標準
�。�2）設專(zhuān)人負責按產(chǎn)量，標準添加
�。�3）加大冷卻引風(fēng)效果
�。�3）由主任負責不定期進(jìn)行檢查監督
4、產(chǎn)品外觀(guān)大小不均，顆粒不圓：
原因：
�。�1）生產(chǎn)工藝執行不嚴
�。�2）由于原料不一，沒(méi)能與領(lǐng)導及時(shí)溝通，調整配方
�。�3）管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠
�。�4）篩子篩分不好
方案：
�。�1）制定嚴格的工藝管理制度，由專(zhuān)人負責檢查
�。�2）協(xié)調管理，關(guān)鍵崗位人員及時(shí)溝通
�。�3）根據不同的原料，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，調整配方
�。�4）對成品篩進(jìn)行技術(shù)改造
四、現場(chǎng)管理方面：
定置管理仍沒(méi)有完全到位。到目前為止，我們還沒(méi)有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時(shí)在作業(yè)場(chǎng)地完成作業(yè)后，不能做到人走場(chǎng)地清，亂放的現象仍然存在。這一點(diǎn)我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴格處罰，使“5s”管理初見(jiàn)成效。
五、設備現場(chǎng)管理沒(méi)有完全到位。
由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時(shí)清理。為此，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒(méi)有及時(shí)清掃的班組，則給予適當的處罰。
六、技術(shù)改造方面：
1、技術(shù)改造的獎勵政策兌現的不及時(shí)。由于工作過(guò)程中注重工作過(guò)程，而在工作完成后，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行回顧和總結，造成對一些小的技術(shù)改造沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)獎勵，有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開(kāi)技術(shù)改造總結會(huì )，既能及時(shí)兌現獎勵，又能總結經(jīng)驗，找出新的改造項目。
2、技術(shù)革新主動(dòng)性差。以往的技術(shù)改造大多是在工作過(guò)程中確實(shí)遇到了不得不解決的問(wèn)題了，才去想辦法，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒(méi)有把技術(shù)人員在工作過(guò)程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來(lái)。為此我們準備經(jīng)常召開(kāi)技術(shù)研討會(huì )，讓大家把工作過(guò)程遇到的問(wèn)題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話(huà)說(shuō)的“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”。
行政部門(mén)年度工作總結 5
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。
現將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、 加強基礎管理，為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jì)考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔案、工會(huì )會(huì )員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380 份，并對領(lǐng)導批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉；完成年中、年末報表及總結30余份；堅持精打細算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節約打印費用萬(wàn)余元；組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì )議30多場(chǎng)，做到會(huì )前有準備，會(huì )后有記錄；接待來(lái)客來(lái)訪(fǎng)230 人次，未受到一起投訴；負責公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機的維護；協(xié)助領(lǐng)導慰問(wèn)和看望員工60人次；組織開(kāi)展文體、讀書(shū)、競賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責，樹(shù)立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量行政部工作的基本標準。
一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：
一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字�！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有總結，做到了積極主動(dòng)�！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現行政部工作的高效率和領(lǐng)導決策的'科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清就是我們對自己的要求�！昂谩本褪菍ψ约悍止艿墓ぷ髂芨哔|(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導認可，員工滿(mǎn)意。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導來(lái)安排”的習慣。
三是在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門(mén)的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹(shù)立表率。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
公司能否持續發(fā)展、行政部工作能否高效運轉，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充政治、經(jīng)濟、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我們從加強自身學(xué)習入手，制訂學(xué)習計劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì )計繼續教育等培訓，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行專(zhuān)（兼）干職責
黨風(fēng)廉政建設、安全生產(chǎn)、員工培訓等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔任著(zhù)專(zhuān)（兼）干工作并認真履行其職責。
1.狠抓紀檢監察工作，確保該項工作取得實(shí)效。嚴格按照黨風(fēng)廉政建設責任狀考核細則，在公司領(lǐng)導和中層干部廉潔自律方面加大了監督力度，組織公司中層干部進(jìn)行述職述廉，對公司領(lǐng)導和中層干部進(jìn)行了德、能、勤、績(jì)民主測評，在黨內生活會(huì )上進(jìn)行榮辱觀(guān)與廉政教育，并組織干部家屬召開(kāi)了“愛(ài)心平安 廉內助”座談會(huì )等。成立了商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組，制定了《房產(chǎn)公司開(kāi)展商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理工作方案》。為加大宣傳教育力度，行政部以慶祝建黨八十五周年以及反商業(yè)賄賂內容為主題辦了一期宣傳板報。結合紀念紅軍長(cháng)征勝利70周年組織全體黨員干部學(xué)習十六屆六中全會(huì )精神。且每人上交了一篇心得體會(huì )。一年來(lái)，通過(guò)公司全體干部職工的共同努力，未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設方面的問(wèn)題。
2.培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,我公司一直把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,并做為公司可持續發(fā)展的重要舉措。大力開(kāi)展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓工作的規劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規劃之中，加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。全員培訓率達到100%。
3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jì)效考評細則、開(kāi)發(fā)獎勵細則等各項規章制度；完成了公司人事檔案信息庫的建立；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部完成人員招聘工作；完成了公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放工作；完成了公司人員調進(jìn)調出的人事管理工作；按時(shí)完成了勞資月度、年度報表的上報工作。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
四是公司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
行政部門(mén)年度工作總結 6
xx年即將遠去，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近，可以說(shuō)xx年是公司穩定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革，拓展市場(chǎng)持續發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績(jì)頗豐的一年，現就本年度行政部重點(diǎn)工作并結合公司實(shí)際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見(jiàn)。
一、工程方面：各店的常規維修與維護
1、公司各店工程人員完成了各部門(mén)上報的維修單據4000多件，口頭報修xx多件，處理多起突發(fā)性設備、設施故障。
2、工程部在去年的工作基礎上，又制定了詳細的設備、設施保養計劃，將計劃分解到季度、每個(gè)月，并詳細說(shuō)明了保養內容，落實(shí)到每個(gè)人，保障了工作質(zhì)量和效率。
3、全年完成了大型維修與事故搶修項目：①宣化店廚務(wù)部下水管干線(xiàn)徹底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次;③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問(wèn)題;④新陽(yáng)店為了緩解用電壓力，增設改造主電纜2根，不僅解決了用電問(wèn)題，同時(shí)解決了安全隱患問(wèn)題;⑤新陽(yáng)店后樓道改造，通過(guò)與廚房長(cháng)共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經(jīng)反復研究、測量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個(gè)380公斤油箱，即解決了采購冬季買(mǎi)油的困難，又保證了部門(mén)的使用;⑥西大直街店營(yíng)業(yè)區、衛生間、下水干管堵塞，面臨無(wú)法營(yíng)業(yè);連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個(gè)一樓停電，影響營(yíng)業(yè)，連夜搶修。
4、宣化店裝修改造期間，基礎設施改造項目本著(zhù)一次建設長(cháng)遠打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時(shí)間短、場(chǎng)地窄，各方面錯綜復雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項工作：①整體綜合布線(xiàn)的設計、施工;②室內供暖設施進(jìn)行全方位改造，整體按分戶(hù)供暖型式設計以后，全樓分戶(hù)供暖時(shí)不用在室內施工，此項工作一勞永逸。③自來(lái)水干線(xiàn)原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長(cháng)期腐蝕已經(jīng)有多處漏點(diǎn)，經(jīng)請示總辦，將有隱患的'室內鐵管全部更換成ppr熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。
�、転榱税踩�、保暖，后樓道增設防盜門(mén)兩扇，小門(mén)斗一處，400公斤油箱一個(gè)。
�、菡w改造設計了供風(fēng)、排風(fēng)、衛生間通風(fēng)管道及空調，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗證，效果良好。
5、全年完成了大修保養項目：
�、傩玛�(yáng)店供暖鍋爐大型維修、保養一次;②新陽(yáng)店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(20延長(cháng)米)，從排煙罩至排風(fēng)機;③西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個(gè);④西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(30延長(cháng)米)，從排煙罩至排風(fēng)機;⑤完成了各店的空調、排風(fēng)機、外機等，年度清洗、保養工作。
�、薰潭ㄙY產(chǎn)管理工作：對固定資產(chǎn)的購進(jìn)、管理、監督、維修、保養工作。
�、咝玛�(yáng)店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛生方面根據公司要求進(jìn)行了整體改善。同時(shí)對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個(gè)臺階。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長(cháng)遠規劃打下了良好的基礎。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜間值班，安全巡查次數累計8000余次。
2、各店夜間值班人員全年無(wú)脫崗、漏崗、事假等違紀現象發(fā)生。
3、各店室外設施防護網(wǎng)設置布局合理，堅固耐用，無(wú)安全隱患發(fā)生。
4、完整填寫(xiě)夜間值班記錄本30余本。
5、各店增設電路巡查機制，每天用電高峰不少于8次的，對電線(xiàn)、電纜，的溫度檢查，確保安全。
6、各店按時(shí)完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。
7、在公司各店、各部門(mén)的配合下，確保了全年各店無(wú)安全事故，給公司安全運營(yíng)打下良好的基礎。
三、外聯(lián)方面工作
1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛生方面考慮，經(jīng)總辦批準，計劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過(guò)申報申請，得知由于是老城區氣源不足，現已不增加新用戶(hù)了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門(mén)多方協(xié)調，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費盡周折，最終圓滿(mǎn)完成了安裝任務(wù)，現經(jīng)使用驗證，效果良好。
2、宣化店正門(mén)牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì )效益。
3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過(guò)與楊總匯報，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負責人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟損失。
行政部門(mén)年度工作總結 7
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
隨著(zhù)我們辛勤的工作再創(chuàng )輝煌戰績(jì)，公司上下全體同仁共同努力，為公司的驕人業(yè)績(jì)貢獻自己的一份力量。下面我將過(guò)去的一年里的工作做一下總結：
一、部門(mén)業(yè)績(jì)
隨著(zhù)公司人員的日益擴大，部門(mén)員工肩上責任也越來(lái)越重。在此，感謝本部門(mén)員工對我工作的支持，也感謝全體同仁對我們的`包容，再次祝你們新年快樂(lè )。
在過(guò)去的一年里，本著(zhù)為大家服務(wù)的理念盡心為大家工作，確保大家辦公設備、用車(chē)、訂票、會(huì )務(wù)活動(dòng)等工作正常進(jìn)行。要說(shuō)部門(mén)有多少業(yè)績(jì)這也許就是最大的業(yè)績(jì)。
二、重點(diǎn)工作完成情況
主要涉及公司的后勤保障工作，在過(guò)去的一年里，部門(mén)員工共同努力完成了公司的各項工作要求。
1、網(wǎng)站維護及微信平臺建設：上傳信息1134條，更新信息6350條，項目信息768條，制作并發(fā)表公告37條，報告公示63條，為了保障公司的網(wǎng)站信息，進(jìn)行百度競價(jià)管理，及時(shí)續費保障其正常使用、運轉。每周對公司的信息進(jìn)行備份，殺毒。為了更好的宣傳公司的行業(yè)，建設了微信平臺，對每行業(yè)開(kāi)通微博、微信，并整理上傳信息80余條，組織抽獎活動(dòng)1次，有效的利用了現代資源。
2、設備維護：在過(guò)去的一年里，加大了除日常維護，隨著(zhù)公司員工的不斷壯大，公司設備越來(lái)越多，出現故障就變得較為常見(jiàn)，一般為系統故障、網(wǎng)絡(luò )故障、軟件故障，公司很多電腦因長(cháng)期使用，存儲空間變小，從而導致系統崩潰電腦反應緩慢，希望大家隨時(shí)備份工作軟件，及時(shí)清理電腦垃圾，嚴禁私自下載與工作無(wú)關(guān)的軟件。
3、車(chē)輛安排及保養：出車(chē)五百余次，在過(guò)去一年里，做到安全駕車(chē)，開(kāi)文明車(chē)，在去年一年，出車(chē)質(zhì)量明顯得到提高，得到了公司員工及客戶(hù)領(lǐng)導的一直好評。去年及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛保養及保險等手續辦理。未曾因安排不當導致工作無(wú)法進(jìn)行。
4、在收發(fā)快件方面，共計1732件，有效信息25個(gè)，訂票2130張；
5、舉辦年中總結大會(huì )一次。
這一個(gè)個(gè)數據雖然比較枯燥，但都是部門(mén)員工工作的結果；
三、部門(mén)存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
1、分工不細，存在死角：因現在人員越來(lái)越多，公司后期的事情也比較繁瑣。主要負責公司日常后勤工作，但由于事情較多，且比較雜亂，并不能面面聚到；
2、工作較粗，沒(méi)有抓住細節。但是由于日常工作較多，并不能每件事做到盡善盡美，所以很多工作的結果并不是十分完美，如司機問(wèn)題、人員配備問(wèn)題，公司事務(wù)性工作越來(lái)越多，但行政人員并未增加，這加大了行政工作難度，希望公司完善人員配備，做到在其崗，盡其責；
3、行政形象問(wèn)題：總裁辦是公司接待客戶(hù)的第一道風(fēng)景線(xiàn)，不論是司機還是前臺，這點(diǎn)總裁辦會(huì )加大形象、禮儀禮貌方面的培訓及要求，讓客戶(hù)通過(guò)總裁辦對公司有個(gè)良好的印象；
4、另外，各部門(mén)之間信息溝通不暢，因平時(shí)工作緊張，溝通較少，導致信息不暢無(wú)形中增加了招聘難度。每個(gè)部門(mén)都不是單獨的工作體系，都需要各部門(mén)協(xié)調完成，招聘工作同樣如此。
四、今年的目標和計劃
本著(zhù)以人為本，為人服務(wù)的原則，提高工作效率，加大工作細節監督，提升公司形象。主要計劃為：
1、規范員工職責，加強崗位責任制度；
2、加大禮儀禮貌指導，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、加強各崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，提升服務(wù)效率；
4、適當崗位進(jìn)行輪崗制度，培訓多方位人才；
5、加強部門(mén)間的溝通，按人才需求進(jìn)行招聘；
6、完善工作流程，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通、改進(jìn)；
7、加強員工篩選，完善各種考核制度；
8、加強技術(shù)培訓，完善并及時(shí)更新培訓課程；
9、增強員工歸屬感；
也許我們的工作很多不到位的地方，我們會(huì )不斷改進(jìn)，希望大家多多理解，我們有做的不對的請大家指出來(lái)，也希望大家支持我的工作，嚴格按照公司的規章制度工作，最后，在此祝大家元宵節快樂(lè )，在新的一年里龍馬精神、馬到成功，謝謝大家。
行政部門(mén)年度工作總結 8
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導和大力支持下，在寧波萬(wàn)達商業(yè)管理公司領(lǐng)導小組的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭的嚴峻形勢，行政部集中管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司年度目標任務(wù)的順利完成做出了積極貢獻�，F將過(guò)去一年的工作報告如下：
第一，加強基礎管理，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境是行政部門(mén)的重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部認真履行職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調和溝通，基本規范了行政部的基礎管理工作，相關(guān)工作實(shí)現了優(yōu)質(zhì)高效，為公司各項工作的發(fā)展創(chuàng )造了有利條件。
比如員工的人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴格；做到了收發(fā)公文的準確及時(shí)，及時(shí)辦理領(lǐng)導交辦的公文，不拖延；辦公耗材管控、辦公設備維護、日常行政業(yè)務(wù)結算報銷(xiāo)等工作正常有序開(kāi)展。成功組織了戶(hù)外文化發(fā)展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理、營(yíng)銷(xiāo)培訓課程、員工體檢等活動(dòng)，做到了賽前準備、活動(dòng)過(guò)程指導、賽后有成效，深受好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、確保辦公秩序等方面做了盡職調查，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
第二，加強服務(wù)，營(yíng)造良好氛圍
行政部工作的核心是做好“三個(gè)服務(wù)”，即服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)員工、服務(wù)廣場(chǎng)商戶(hù)。在過(guò)去的一年里，我們圍繞中心開(kāi)展工作，在服務(wù)工作方面取得了以下三點(diǎn)成績(jì)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對于公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，我們力求考慮，服務(wù)第一。特別是由行政部管理的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛及辦公耗材控制、辦公設備維護等日常工作，是有計劃、有措施、有記錄、主動(dòng)完成的。領(lǐng)導交辦的日常工作和臨時(shí)事情基本都及時(shí)處理和反饋，當天就把事情清理干凈了。在協(xié)助和配合其他部門(mén)的工作中，我們也堅持積極熱情。
2、在工作計劃中，每月突出1—2個(gè)“關(guān)鍵”任務(wù)。使工作有重點(diǎn)、有創(chuàng )新，改變等待領(lǐng)導安排行政部工作的習慣。
3、創(chuàng )新和作風(fēng)上的突破。不斷改進(jìn)和創(chuàng )新工作思路和方法，以適應公司發(fā)展的需要，在工作中做出新的舉措，推動(dòng)行政部門(mén)的工作更上一層樓。切實(shí)轉變行政部門(mén)服務(wù)方式，提高工作效率，增強服務(wù)意識和敬業(yè)精神。
第三，加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
一年來(lái)，我部認真學(xué)習了公司的業(yè)務(wù)流程和集團制度，增強了學(xué)習理論和業(yè)務(wù)的意識，形成了良好的學(xué)習氛圍。
第四，認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序監管工作。
2、嚴格按照公司的要求，公司強調以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的.規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善。
行政部門(mén)年度工作總結 9
20xx年，在公司董事長(cháng)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及大力支持下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、資產(chǎn)檔案、合同檔案管理工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組建了指揮部食堂，制定了秋冬兩季菜單；行政部在待物接人、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作核心主要有管理、協(xié)調、服務(wù)三大功能。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1~2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。這些都需要我們在今后的.工作中切實(shí)加以解決。
五、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養員工主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
行政部門(mén)年度工作總結 10
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在院領(lǐng)導的幫助下、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政主管，我自己清醒地認識到，行政工作是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。
通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的.日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、建立了辦公用品出入庫表，能夠詳細的統計每一筆每一個(gè)用品的采購及發(fā)放記錄調配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
3)負責為公司領(lǐng)導、員工出差定制飛機及火車(chē)票工作，為有需的來(lái)訪(fǎng)賓客預定酒店客房以及接送服務(wù)。
4)做好協(xié)調工作，行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心崗位，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政崗位以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責企業(yè)網(wǎng)站新聞發(fā)布、整理新工程完工情況第一時(shí)間發(fā)布到網(wǎng)站上，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)落實(shí)員工的考勤控制監督工作，做好考勤記錄，每月初做好考勤統計表及加班出差統計表，交由領(lǐng)導審核。
7)做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
8）對公司的電子設備進(jìn)行編號建檔，維護公司計算機，打印機等設備，軟件安裝，安全殺毒等工作。
9）每周組織員工集體活動(dòng)1小時(shí)，負責活動(dòng)器材購買(mǎi)及保管，人員飲用水的購買(mǎi)。
10）幫助公司資料裝訂、項目曬圖、名片印刷傳真掃描。
11）公司車(chē)輛管理，對車(chē)輛的年檢、保養、維修、保險、加油卡辦理。建立了臨時(shí)借用員工車(chē)輛記錄，行駛公里數、時(shí)間、地點(diǎn)、補助費用表。
2、20xx年車(chē)輛及辦公用品費用報告20xx年車(chē)輛費用報表20xx年辦公用品費用報表
3、工作中的感想憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助商務(wù)人員逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向院領(lǐng)導及其他部門(mén)人員學(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自己任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。
以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
行政部門(mén)年度工作總結 11
一、規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。
二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
三、始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度。
五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
20xx年工作計劃
一、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理
加強勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時(shí)對問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認真落實(shí)社會(huì )統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動(dòng)：加強企業(yè)文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。
每年一次員工滿(mǎn)意度調查：聽(tīng)取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。
認真落實(shí)各項福利措施：xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
規劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準備，二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉正談話(huà)等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的'資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
1、試用期：與試用期員工每月談話(huà)一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用匯評制，即當事人述職，各部門(mén)負責人提問(wèn)，公司領(lǐng)導評審。
三、調整、規范培訓工作
1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》xx年x月完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門(mén)派專(zhuān)人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀(guān)熟悉部門(mén)，把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員，解釋部門(mén)工作內容等，指導、協(xié)助部門(mén)組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓工作加強落實(shí)：逐漸加大各部門(mén)負責人培訓責任，每季度初與各部門(mén)負責人溝通，明確各部門(mén)培訓需求，根據培訓需求指導、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項培訓。每季度對各部門(mén)培訓工作進(jìn)行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作：根據xx年培訓預算，開(kāi)展形式多樣的管理培訓。企業(yè)內訓：請行業(yè)內的專(zhuān)家、教授到公司做培訓，或由公司領(lǐng)導對管理人員進(jìn)行培訓。在崗培訓：對有發(fā)展潛力的員工指定專(zhuān)人進(jìn)行“幫帶培訓”。外派培訓：派管理人員外出參加培訓學(xué)習，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗分享。管理人員讀書(shū)學(xué)習等。
4、嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學(xué)：倡導人人學(xué)習、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
四、進(jìn)一步完善績(jì)效考核評估工作
1、加強部門(mén)考核，加大直接主管考核力度。將各部門(mén)每月的績(jì)效考核工作交各部門(mén)負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。
3、建立績(jì)效評估投訴制度
行政部門(mén)年度工作總結 12
20xx年度在公司是正確領(lǐng)導及大力支持與關(guān)懷下，公司行政部緊密?chē)@行政管理、人力資源管理、物業(yè)管理、綠色特約店管理和工會(huì )管理等五大方面工作重點(diǎn)，來(lái)開(kāi)展本年度工作。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。
第一部分總體概況
一、總體概況：
根據本年度公司行政部的實(shí)際工作情況與存在的不足，公司行政部從以下六個(gè)方面對20xx年度的相關(guān)工作進(jìn)行總結：
1、行政管理：
2、人力資源方面：
�。�1）人員招聘：公司行政部在20xx年度將根據各部門(mén)崗位需求的實(shí)際情況制定公司相應的招聘計劃，保證了公司日常人員招聘與人員配置。
�。�2）員工培訓：公司行政部在20xx年度對公司員工進(jìn)行了有關(guān)公司制度、新員工入職、5S管理等多方面培訓，基本完成對公司全體員工的培訓內容。
�。�3）薪酬與福利方面：
�。�4）員工關(guān)系方面：
3、物業(yè)管理方面：
20xx年度公司行政部對公司各處設備、設施進(jìn)行了整體檢查，對各部門(mén)進(jìn)行報修的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)有效的處理，保證了公司各部門(mén)的正常運轉。
4、綠色特約店管理方面：
20xx年度公司行政部在日常工作中嚴格按照5S管理標準進(jìn)行執行，對相關(guān)年審資料進(jìn)行妥善的存檔保存，保證了公司順利通過(guò)20xx年度ISO14001環(huán)境管理體系認證。
5、工會(huì )管理方面：
20xx年度公司行政部在工會(huì )管理方面主要完成了，員工生日賀卡管理、公司優(yōu)秀員工獎勵、公司店慶活動(dòng)、公司年會(huì )活動(dòng)、節慶福利發(fā)放等多方面的工作內容。保障了公司員工的福利利益，提高了公司員工對公司的滿(mǎn)意度。
6、行政部日常工作方面：
20xx年度公司行政部嚴格執行本部門(mén)的日常行政工作，保證公司行政工作的正常開(kāi)展。
二、撰寫(xiě)原則：
1、根據行政部管理職責；
2、立足公司的經(jīng)營(yíng)現狀與發(fā)展方向，突出提升管理的重點(diǎn)；
3、集中管理，統籌安排，責任明確；
4、充分利用資源，注重實(shí)效。
第二部分具體內容及時(shí)間安排
一、行政管理方面：
1、20xx年1月至7月間完成博實(shí)房產(chǎn)驗收審批工作。
2、20xx年9月完成信達基本建設工作。
3、20xx年行政部出臺內部文件包括：司機工資改革制度、保潔員工作管理制度、行政部掃雪紀律制度、司機5分鐘出車(chē)制度、公務(wù)車(chē)輛維修流程、服務(wù)區工作細則等相關(guān)制度文件。
二、人力資源方面：
�。ㄒ唬┤藛T招聘具體內容：
行政部在20xx年度共招聘員工62人，離職人數為18人。其中在20xx年入職后離職人數為14人，占入職總數的22.58%。
�。ǘ﹩T工培訓具體內容：
行政部在20xx年度對公司員工進(jìn)行了新員工入職培訓、公司制度培訓、5S管理培訓，具體情況如下：
�。�1）新員工入職培訓：
本年度公司行政部對新員工進(jìn)行了關(guān)于公司制度、薪酬體系、5S管理要求等多方面的集體培訓。培訓結果：新入職員工對本公司相關(guān)管理制度、薪酬體系、5S管理等方面規定均已熟知。
�。�2）公司制度培訓：
本年度公司行政部對公司各部門(mén)員工進(jìn)行了公司制度培訓。培訓結果：公司員工對本公司的制度匯編進(jìn)行熟知。
�。�3）5S管理培訓：
本年度公司行政部對公司各部門(mén)員工進(jìn)行了公司5S管理的相關(guān)培訓。培訓結果：公司各部門(mén)員工對公司5S管理要求進(jìn)行學(xué)習并熟知，使公司順利通過(guò)20xx年ISO14001環(huán)境管理體系認證年審。
�。ㄈ┬匠昱c福利方面：
對公司司機薪酬體系進(jìn)行調整。
�。ㄋ模┛�(jì)效管理方面：
在公司司機薪酬體制中采用績(jì)效工資，績(jì)效內容包括：每日行車(chē)公里數、通勤車(chē)公里數、車(chē)輛衛生情況檢查、車(chē)輛保養情況等考核項目。
�。ㄎ澹﹩T工關(guān)系方面：
三、物業(yè)管理方面：
公司行政部對在20xx年度對公司所有設備、設施進(jìn)行了檢查、維修和養護更換等工作。
�。�1）共檢查設備、設施5處，包括：公司暖氣線(xiàn)路、自來(lái)水線(xiàn)路、通信線(xiàn)路、用電線(xiàn)路和辦公設備。
�。�2）共維修設備、設施5處，包括：公司二樓衛生間自來(lái)水線(xiàn)路、總經(jīng)理辦公室暖氣線(xiàn)路、宿舍暖氣線(xiàn)路、洗車(chē)間大門(mén)和接車(chē)區彈簧門(mén)。
�。�3）共養護更換設備、設施3處，包括：更換新復印機一臺、更換展廳照明燈管、更換各辦公室照面燈管。
四、綠色特約店管理方面：
20xx年度公司行政部對公司綠色特約店所需文件進(jìn)行記錄、整理與存檔工作，保證公司順利通過(guò)20xx年度ISO14001環(huán)境體系認證。
保存文件包括：《5S檢查記錄表》、《廢物處理記錄表》、《廢物處理轉移記錄表》、《廢物處置記錄表》、《消防器械檢查表》等相關(guān)文件
五、工會(huì )管理方面：
�。ㄒ唬┕竟�(huì )先進(jìn)單位和優(yōu)秀個(gè)人申請：
完成公司20xx年度市總工會(huì )下發(fā)的工會(huì )先進(jìn)單位和工會(huì )積極分子申報工作。
�。ǘ┕締T工意外傷害保險：
20xx年度公司意外傷害保險參保人數：105人；20xx年度公司員工出險：xx次；
20xx年度意外傷害保險共為公司節約開(kāi)支：xxx元。
六、行政部日常工作方面：
�。ㄒ唬┛记诠芾恚�
1、行政部分管考勤管理工作的行政專(zhuān)員每日將公司員工出勤情況、請假情況、休息情況進(jìn)行記錄，嚴格遵守公司《考勤管理制度》。
2、行政部分管考勤管理工作的行政專(zhuān)員每月將對公司全體員工未打卡情況進(jìn)行2次統計，并進(jìn)行公示。
�。ǘ┸�(chē)輛管理：
1、行政部分管車(chē)輛管理工作的行政專(zhuān)員，將根據公司《車(chē)輛管理制度》和《駕駛員管理制度》等相關(guān)規定，每日對車(chē)輛油耗、車(chē)輛內外衛生、公司各車(chē)輛出車(chē)情況、公司車(chē)輛出車(chē)后使用情況、車(chē)輛油量情況、車(chē)輛維修情況和車(chē)輛保養情況進(jìn)行統計，并上報至公司行政部經(jīng)理。
2、車(chē)輛管理專(zhuān)員，每月將對公司各車(chē)輛違章情況進(jìn)行2次統計，并進(jìn)行公示。
3、車(chē)輛管理專(zhuān)員每月核實(shí)公司所屬各車(chē)輛的年檢和保險情況，對于車(chē)輛到檢時(shí)間進(jìn)行統計。
4、車(chē)輛管理專(zhuān)員必須保證公司各部門(mén)正常的車(chē)輛使用。
5、公司4月至11月油料統計情況：
20xx年度公司車(chē)輛總行駛公里數：153728公里；20xx年度公司車(chē)輛總使用油量升數：19693.1升；20xx年度公司車(chē)輛用油量總金額：123728.71元。
6、20xx年度公務(wù)車(chē)輛費用統計：（不含油料費用）黑A(yíng)38116車(chē)：29052.62元黑A(yíng)38029車(chē)：29961.17元黑A(yíng)x4070車(chē)：7855.9元黑A(yíng)33878車(chē)：12793.53元黑A(yíng)LY359車(chē)：14128.24元黑A(yíng)PE402車(chē)：11682.35元黑A(yíng)HD506車(chē)：8529.19元黑A(yíng)J9241車(chē)：14508.71元
�。ㄈ┬l生管理：
1、行政部分管衛生管理的行政專(zhuān)員將對公司保潔員每日的日常工作進(jìn)行檢查、指導和考核，隨時(shí)發(fā)現衛生問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行解決。
2、行政部分管衛生管理的行政專(zhuān)員將嚴格按照公司《衛生管理制度》、《保潔員工作管理制度》、《客戶(hù)休息區工作細則》和5S現場(chǎng)管理的相關(guān)規定對公司公共區域進(jìn)行衛生和環(huán)境檢查。
�。ㄋ模┤耸鹿芾恚�
1、行政部分管人事管理的行政專(zhuān)員將按照公司規定對相關(guān)人員辦理入、離職手續。
2、行政部分管人事管理的行政專(zhuān)員將按照公司規定對公司擬轉正人員進(jìn)行資料審查，對符合轉正條件的員工辦理轉正手續，簽訂勞動(dòng)合同。對于擬轉正員工轉正資料不全者待其手續補齊之后再行辦理轉正手續。
�。ㄎ澹┍０矄T管理：
1、行政部分管保安管理的行政專(zhuān)員為公司保安員的直屬領(lǐng)導，對其實(shí)施管理職權。
2、主管行政專(zhuān)員將嚴格按照公司《保安守則》、《出入車(chē)管理制度》和《安全生產(chǎn)管理制度》對保安員工作進(jìn)行檢查和指導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
�。n案管理：
行政部分管檔案管理的行政專(zhuān)員將根據公司檔案管理要求，對公司檔案分別以時(shí)間、類(lèi)別和存檔級別的不同進(jìn)行分類(lèi)存放，保證公司存檔檔案安全。
�。ㄆ撸┓b管理：
1、行政部分管服裝管理的行政專(zhuān)員將根據公司人員變動(dòng)情況對公司工裝進(jìn)行收取與發(fā)放。
2、分管專(zhuān)員每季度統計一次公司員工工裝使用情況，做好公司員工工裝的換季統計工作。保證公司員工按照公司要求進(jìn)行著(zhù)裝。
�。ò耍┺k公用品管理：
1、行政部分管統計公司各部門(mén)每月辦公用品需求的行政專(zhuān)員，將根據公司各部門(mén)每月所提交的物料申請單進(jìn)行辦公用品數量和金額的統計，并上報行政部經(jīng)理和總經(jīng)理審批。每月5號之前交至辦公用品采購員。
2、辦公用品采購員將根據統計數據進(jìn)行分類(lèi)購買(mǎi)，每月10日前采購完畢，并將購回的辦公用品交至行政部辦公用品保管員入庫。
3、行政部辦公用品保管員需第一時(shí)間將采購員所購回的辦公用品進(jìn)行數量和質(zhì)量上的.檢驗，并給采購員開(kāi)據入庫單，為其報銷(xiāo)使用。
4、辦公用品保管員在入庫完畢后，將按照經(jīng)行政部經(jīng)理和總經(jīng)理審批后的公司各部門(mén)的物料申請單進(jìn)行辦公用品發(fā)放，并同時(shí)做好發(fā)放記錄。
�。ň牛⿴旆抗芾恚�
1、行政部共有庫房5處，其中公司辦公樓二樓有2處分別為辦公用品庫和服裝庫，公司寢室樓有庫房3處分別為廢舊固定資產(chǎn)庫和工具庫。
2、辦公用品庫保管員需在每月月底前對庫內存留物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并將盤(pán)點(diǎn)結果上報至行政部經(jīng)理，由行政部經(jīng)理進(jìn)行復核。
3、服裝庫、固定資產(chǎn)庫和工具庫內存放物品均視為固定資產(chǎn)，盤(pán)點(diǎn)周期為半年一次。
�。ㄊ┪飿I(yè)管理：
1、行政部分管物業(yè)管理的行政專(zhuān)員每周將對公司各部門(mén)所在轄區公共實(shí)施、設備使用情況進(jìn)行統計，并第一時(shí)間安排維修。
2、分管行政專(zhuān)員對于突發(fā)是物業(yè)問(wèn)題必須及時(shí)解決，保證公司正常運轉。
3、20xx年度公司總用電量：168800度，總金額：175907.26元。
4、20xx年度公司總用水量：2548立方米，總金額：10402.8元。
5、20xx年度公司供暖面積：4376.96平方米，供暖費金額：395808.38元。
�。ㄊ唬┺k公設備維修與保養：
1、公司行政部對公司公共辦公設備由維修與保養的職責。
2、公司行政部每月對公司公共辦公設備進(jìn)行數量清點(diǎn)，并對需要維修和保養的辦公設備進(jìn)行相關(guān)的維修與保養。
3、對于已經(jīng)損壞并無(wú)法維修的公共辦公設備，公司行政部需對其進(jìn)行報廢處理。
�。ㄊ┕鞠嚓P(guān)證照年檢：
1、20xx年4月30日之前辦理完畢公司營(yíng)業(yè)執照年檢。
2、20xx年6月10日之前辦理完畢公司組織機構代碼證年檢。
�。ㄊ┡R時(shí)事宜辦理：
公司行政部有辦理公司領(lǐng)導交辦的臨時(shí)事物的職責，公司行政部在接到領(lǐng)導的相關(guān)指示后必須第一時(shí)間予以辦理。
第三部分結語(yǔ)
20xx年度是公司發(fā)展的關(guān)鍵性一年，公司行政部在公司的正確領(lǐng)導下，按照公司各項管理制度和5S管理的要求做好本年度的一切相關(guān)工作。為公司在20xx年度的運營(yíng)中能夠各方面的取得更好的成績(jì)而努力。
行政部門(mén)年度工作總結 13
20xx年6月，大學(xué)畢業(yè)的我來(lái)到xx市xx中學(xué)工作，暑假，xx區高中布局調整，我校整體搬遷至xx經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區誠信大道，更名為xx市xx高級中學(xué)。受學(xué)校委托，更改新的校名后，校歌由我作曲，張曉明副校長(cháng)作詞，約花了15天的時(shí)間，《xx高中之歌》誕生，歌曲獲得了大眾音協(xié)主辦的作曲比賽二等獎，雖然歌曲創(chuàng )作方面還存在不少的問(wèn)題，但總算不是很難聽(tīng)。
剛工作的我，特別珍惜工作的來(lái)之不易，生活總是捉弄人，98年未能如愿考入大學(xué)，我毅然選擇了當兵，希望在部隊里能夠通過(guò)自己的努力考入軍校深造，但我太過(guò)天真，殊不知當時(shí)的部隊腐敗成風(fēng)，考軍校的美夢(mèng)破碎，2年后，我與其他的戰士一樣退伍回家。社會(huì )的不公，但生活還得繼續，我便只身外出打工，偶然的機會(huì )參加了一次歌唱比賽并獲得了一等獎，這次比賽應該是我人生的轉折點(diǎn)，也因弟弟及老師的勸說(shuō)，我果斷辭職，加入到?jīng)]日沒(méi)夜的高考大軍。經(jīng)過(guò)8個(gè)月的“浴血奮戰”，我終于如愿以?xún)斂既肜硐氲拇髮W(xué)。因此特別珍惜這來(lái)之不易的工作。
剛到學(xué)校，擔任學(xué)校團委副書(shū)記并主持工作，應該說(shuō)，軍人的作風(fēng)在，并能時(shí)刻嚴格要求自己，主要做了以下幾項工作：
一、護校隊
暑假，因搬遷，學(xué)校各項工程仍在搶建中(要保證9月能正常開(kāi)學(xué))，因此在施工安全方面、物品保管方面尤為重要，學(xué)校特組建護校隊，由我擔任隊長(cháng)，隊員有王xx、李xx、連xx、楊xx、陳xx等。平時(shí)在晚自習課間及放學(xué)后帶上電筒巡視操場(chǎng)、食堂及宿舍，維護好學(xué)生秩序，制止吸煙、談戀愛(ài)、打架等不文明行為；晚上要護校隊輪流值夜班，看管學(xué)校財物。特別是暑假期間，我們幾個(gè)好幾天沒(méi)有睡什么覺(jué)，一直堅持在宿舍七樓的樓梯口(沒(méi)有門(mén)，防小偷進(jìn)來(lái)偷東西)。
二、團委工作
剛到學(xué)校，對團的工作非常的陌生，一切都從零開(kāi)始，不斷的向別人學(xué)習，總結經(jīng)驗，建立制度、組建隊伍、整理材料、開(kāi)展活動(dòng)，帶領(lǐng)團委取得了一個(gè)接一個(gè)成績(jì)，如：南京市優(yōu)秀團支部、江寧區五四紅旗團委、南京市規范用字啄木鳥(niǎo)行動(dòng)優(yōu)秀組織獎(江寧區一家)等等。但也因缺乏經(jīng)驗，學(xué)生會(huì )工作缺乏特色，尤其在學(xué)生自主管理方面做的不夠。
三、行政值班
一天中的檢查教師到崗到位不多提，每次值班，我都能在課間時(shí)分到所在年級看看，有沒(méi)有學(xué)生在追逐打鬧、有沒(méi)有學(xué)生在班級充電、有沒(méi)有男女學(xué)生在教室內有過(guò)于親密的表現、有沒(méi)有學(xué)生搞一些惡作劇……晚自習放學(xué)后，我會(huì )主動(dòng)拿上手電筒去操場(chǎng)維持秩序，檢查是否有抽煙、談戀愛(ài)、打架的.不文明現象；提醒打籃球、做器械訓練的學(xué)生注意安全；督促跑步、散步的學(xué)生早點(diǎn)回宿舍就寢。深入宿舍檢查學(xué)生就寢情況，無(wú)數次提醒學(xué)生珍惜時(shí)間，不要在宿舍玩手機。多次對學(xué)生說(shuō)：“同學(xué)，不是你在玩手機，而是手機把你玩了�！睂τ谠谥蛋噙^(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)記錄，并將問(wèn)題反饋給值班組長(cháng)。
這是我剛開(kāi)始工作時(shí)的行政小結。最主要的特點(diǎn)是不管別人，做好自己。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
行政部門(mén)年度工作總結 14
一、人事管理方面
1、根據各市場(chǎng)部人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點(diǎn)市場(chǎng)廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人，已轉正員工50多人。
2、較好完成各市場(chǎng)部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并即時(shí)上報集團公司人力資源部；
3、規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
4、強化內部管理與考核：完善公司員工績(jì)效考核辦法，為每個(gè)員工建立了員工績(jì)效考核管理檔案；
5、崗位職責：對各崗位職責進(jìn)行了明確分工，編寫(xiě)了公司員工職位說(shuō)明書(shū)，使每位員工明確自己的崗位職責；
6、與集團總部溝通，確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。
二、行政工作方面
1、成功組織營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)業(yè)慶典：根據工作情況的需要，營(yíng)銷(xiāo)中心擬訂將于12月底開(kāi)業(yè)。
2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營(yíng)銷(xiāo)中心工作的正常開(kāi)展；并與各市場(chǎng)部溝通協(xié)調，各市場(chǎng)的證照辦理工作正在進(jìn)行。
3、和相關(guān)職能機關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。
4、對內嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地采購辦公用品。
5、嚴格控制各項辦公費用開(kāi)支，以節約降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作：機車(chē)票預定、食宿安排等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項工作。
三、公司管理運作方面
1、根據市場(chǎng)發(fā)展情況及結合了集團公司相關(guān)制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛生輪值制》等多項規章制度，通過(guò)落實(shí)各項規章制度，規范了工作程序。
2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。
3、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
4、加強對全國各市場(chǎng)部的管理：統一實(shí)施各項制度管理制度，統一使用日常工作表格，要求各市場(chǎng)部每月上報有關(guān)統計數據。
xx年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對各市場(chǎng)部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠；
2、對公司內部的監督、管理（如環(huán)境、衛生的檢查等）不力；
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；
4、員工培訓機制有待完善和加強；
5、人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理，應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代人力資源管理過(guò)渡。xx年，行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場(chǎng)部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場(chǎng)部負責人，需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各市場(chǎng)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境4、加強公司檔案的.管理，強化保密管理工作。行政部將著(zhù)重加強檔案現代化管理，對檔案進(jìn)行計算機管理，爭取早日實(shí)現檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動(dòng)人事管理工作：勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡。
6、推行網(wǎng)絡(luò )，提高公司辦公效率水平，逐步向無(wú)紙化辦公目標邁進(jìn)。
7、組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。行政部在xx年的工作中雖取得了一定成績(jì)，但還要努力工作、加強學(xué)習、積極配合各市場(chǎng)部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
行政部門(mén)年度工作總結 15
行政部為公司綜合管理部門(mén)，對領(lǐng)導負責，為員工服務(wù)，主要職責如下：
一、處理日常工作。
1.公司訂餐管理；如需訂餐及時(shí)向領(lǐng)導核實(shí)，安排訂餐地點(diǎn)與時(shí)間并詳細記錄。
2.報刊管理及分發(fā)：每天早上公司各部門(mén)的將在行政進(jìn)行統一的分配，各部門(mén)的人員可以自己來(lái)領(lǐng)取本部門(mén)的報刊。
3. 總結：每日工作總結及每周的周總結；通知及文件的下達下發(fā)工作：隨時(shí)出臺政策及通知等公司文件發(fā)放及管理；對公司要發(fā)放的文件進(jìn)行備份以及及時(shí)的發(fā)放。
4.單據報銷(xiāo)：每周填報計劃，整理單據，對于外來(lái)賬務(wù)如訂餐餐費及公司走訪(fǎng)拿用禮品等進(jìn)行核實(shí)，整理，報銷(xiāo)，留下記錄。
5.萬(wàn)網(wǎng)管理：對于國際，國內中文域名及通用網(wǎng)址等進(jìn)行搜索注冊及備案，隨時(shí)關(guān)注即將到期的域名等的續費，以及隨時(shí)按照客戶(hù)需求的進(jìn)行域名解析及查詢(xún)工作；
6.公司注冊及變更：新公司的核名、登記以及營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證與稅務(wù)登記證的辦理；公章的刻制以及老公司的.營(yíng)業(yè)執照，組織機構代碼證，稅務(wù)登記證的變更工作。
7.物品采購：隨時(shí)補充日常辦公用品以及采購各部門(mén)所需物資。
8.線(xiàn)索獎領(lǐng)�。喊凑沼浾卟拷o的新聞線(xiàn)索核實(shí)后支付給提供線(xiàn)索的人相應的費用。
二、會(huì )議及文件相關(guān)工作。
1.會(huì )務(wù)秘書(shū)工作：負責組織召開(kāi)公司辦公例會(huì )及其他大型會(huì )議，做好會(huì )議室的安排及準備等會(huì )務(wù)工作并進(jìn)行會(huì )議記錄做好會(huì )議的秘書(shū)工作。
2.會(huì )議傳達：制作會(huì )議文件下發(fā)并督促會(huì )議文件的落實(shí)。
三、做好保管工作。
1.文件歸檔：負責公司文件的起草、審核、打印、下發(fā)以及其他重要文件的歸檔、保管；
2.證件保管：負責公司各類(lèi)證件的保管和使用，對于公司相應證件的使用情況做好記錄。定期檢查各公司營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證等的證件日期，去工商、質(zhì)監、稅務(wù)等進(jìn)行年檢工作。
3.公章使用管理：審核蓋章條件及資質(zhì)，面詢(xún)或電詢(xún)領(lǐng)導意見(jiàn)，留下相關(guān)證明資料；（要求做登記時(shí)，要寫(xiě)要求所有上刊證明，播出證明等與業(yè)務(wù)相關(guān)的由出版簽字，發(fā)票一類(lèi)財務(wù)相關(guān)的由財務(wù)簽字，然后馮總簽字才可以蓋章，馮總不在的情況下可以電話(huà)咨詢(xún)后補簽。）
4.鑰匙保管：對于公司各部門(mén)的鑰匙使用情況做好記錄，進(jìn)行統一管理，使用完畢需馬上歸還，以免影響別人的使用。
5.公司飲用水管理：公司的飲用水將進(jìn)行統一管理，各部門(mén)自行換水并做好相應記錄，以便及時(shí)補充水源。
四、制定及貫徹行政管理規章制度。
1.發(fā)文制度：各部門(mén)嚴格按照格式標準要求，進(jìn)行申批后由行政部統一下發(fā)。
2.接待用餐制度：對于公司的相應的接待用餐嚴按照人數及標準進(jìn)行申請，并請示領(lǐng)導審批后由行政部進(jìn)行訂餐。
3.用電安全通知：節前一律嚴格按照標準進(jìn)行用電安全檢查，對違反安全的行為一律按規定處罰，造成公司損失的重罰，并且承擔相應的責任。
4.固話(huà)管理制度：取消長(cháng)途通話(huà)功能，各部門(mén)主任負責監督使用情況。
五、負責公司固定資產(chǎn)及辦公用品的管理。
1.固定資產(chǎn)：對于固定資產(chǎn)的移交等進(jìn)行相應的記錄備案管理。
2.辦公用品：監管辦公用品及設備的保管、發(fā)放、管理、調配，做好相應記錄。
3.固話(huà)及手機管理：做好統計和管理工作，對于需要更換的固話(huà)等及時(shí)進(jìn)行維修。
六、各項相關(guān)數據的統計匯總工作。
1.加油對賬及匯總：每月單據匯總分配到濱化及三角洲兩個(gè)公司并且直接到分配到個(gè)人，報給財務(wù)；
2.員工福利統計及發(fā)放：節假日抵頂物資的發(fā)放及分配統計；
3.公司話(huà)費統計：每個(gè)月話(huà)費按照單子分配到發(fā)行，三角洲及濱化發(fā)給相應的人，扣出相應話(huà)費，做好固話(huà)及手機的話(huà)費的分配報到財務(wù)。（副卡報名已經(jīng)截止，經(jīng)研究決定每人限用2張，沒(méi)有辦理的以后不再辦理，沒(méi)有來(lái)行政登記的將直接關(guān)停。）
七、對于公司抵頂物資的各項管理工作。
1.物資的核價(jià)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，淘寶，電話(huà)和實(shí)地等多種手段達到盡量準確的核價(jià)標準；
2.及時(shí)清點(diǎn)庫存：引導所有物資的搬運入庫工作，認真清點(diǎn)，做好記錄，定時(shí)盤(pán)點(diǎn)。
3.出入庫：嚴格按照制度及批示管理出入庫工作，以避免疏漏。
八、公司車(chē)輛使用工作。
1.車(chē)輛管理：負責公司小車(chē)的調度和管理，按照申請及時(shí)調派或協(xié)調；
2.對各公司車(chē)輛的證照辦理、年審及車(chē)輛安全進(jìn)行統籌管理。
九、綜合協(xié)調工作。
1.綜合工作：負責公司行政事務(wù)的承上啟下、內外聯(lián)系、綜合協(xié)調工作，做好辦公室有關(guān)行政接待事務(wù)，做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待及重要客人接待工作。
2.協(xié)調工作：盡量在不影響員工本職工作的情況下進(jìn)行人員調配，做好與濱化的對接工作，如紙杯、文件夾、文件袋等物資借用及與濱化辦公室及其他部門(mén)的聯(lián)系以及相關(guān)問(wèn)題的查詢(xún)；
3.對外接洽工作：與開(kāi)發(fā)區工商局等相關(guān)聯(lián)系部門(mén)的走動(dòng)，維護好關(guān)系，以便于工作的順利進(jìn)行。
十、對公司后勤服務(wù)進(jìn)行統籌管理。
1.安保管理：消防及車(chē)輛停放等的監督；
2. 領(lǐng)導租房事宜：淄博來(lái)的領(lǐng)導們的房租續費，水電費，物業(yè)管理費，以及問(wèn)題處理等；
3.公司基建管理：房屋維修申請及安排等其他基建工作；
4.員工活動(dòng)安排：與人資共同組織相關(guān)的員工活動(dòng)，以調節工作節奏，調動(dòng)大家的積極性；
5.辦公環(huán)境的管理：每周四對于各部門(mén)衛生進(jìn)行統一的檢查。每天早上及時(shí)打掃領(lǐng)導的辦公室。
6.公司水電暖管理：對于水電暖氣空調等以及其他辦公設施等損壞的找相應的部門(mén)及時(shí)維修。
十一、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項任務(wù)。
行政部重點(diǎn)工作：
�。�1）制度落實(shí)（同步做好溝通解釋工作）——2月28號；
�。�2）人才逐步引進(jìn)（由各部門(mén)上報用人需求表交行政部）；
�。�3）人才培養，全程跟蹤（培訓計劃2月28號落實(shí)）；
�。�4）協(xié)助公司各部門(mén)開(kāi)展工作；
�。�5）解決好員工私人問(wèn)題；
�。�6）二級資質(zhì)（2月28號上報）；
�。�7）公司相關(guān)資質(zhì)申請、辦理、完成；
�。�8）企業(yè)文化的建設及培訓計劃、完成（馬安琪、邢晨負責）
�。�9）找準企業(yè)核心競爭力。
行政部門(mén)年度工作總結 16
20xx年，我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門(mén)負責人事行政工作，在那里感激領(lǐng)導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門(mén)各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門(mén)已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動(dòng)合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛生，安全進(jìn)行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛生安全等情景；排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門(mén)就診各數據分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問(wèn)題的.所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個(gè)平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20xx年需加強的方面：負責部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺，對部門(mén)工作情景，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；
提議，員工培訓機制的待完善和加強；應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過(guò)渡；我將在20xx年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度；
加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據實(shí)際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果；協(xié)助各部門(mén)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境；加強勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡；
組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太夢(mèng)想，但我們會(huì )繼續努力，加強學(xué)習，積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
行政部門(mén)年度工作總結 17
20xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導的大力支持下，在公司各部門(mén)的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門(mén)職責，結合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，充分發(fā)揮了綜合管理部“組織、協(xié)調、服務(wù)、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)，現將主要工作情況匯報如下：
一、緊緊圍繞公司戰略目標，組織開(kāi)展公司發(fā)展規劃研討工作。
今年以來(lái)，多次邀請xxx來(lái)公司探討商議公司五年發(fā)展戰略規劃，明確企業(yè)發(fā)展終極目標——以實(shí)現公司資產(chǎn)規模穩步遞增及凈資產(chǎn)收益率最大化為終極目標；進(jìn)一步梳理了公司近五年來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)與盈利模式，即立足“臨空新城”項目，夯實(shí)基礎，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)可以由一體化向多元化演進(jìn)；通過(guò)組織開(kāi)展“企業(yè)文化與核心價(jià)值觀(guān)主題詞”有獎?wù)骷顒?dòng)，最終確定將公司打造成為“贏(yíng)得社會(huì )信任的實(shí)力型企業(yè)”。
鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級開(kāi)發(fā)商，僅只承擔“臨空新城”基礎設施建設項目的代建管理工作，主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源為代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無(wú)業(yè)可做的局面。
綜合管理部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真分析公司現狀，通過(guò)廣泛收集、篩選內外部企業(yè)信息，最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學(xué)習趕超的業(yè)內標桿企業(yè)，并于今年x月份先后兩次組織公司相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習，最后形成了《臨空投公司對標分析報告》及《臨空投公司競爭力評價(jià)指標體系》，這為公司實(shí)現飛躍性發(fā)展，指明了方向。
二、強化自身建設，規范內部運營(yíng)管理，促進(jìn)綜合管理部工作規范有序運轉。
綜合管理部在公司運營(yíng)管理過(guò)程中擔負著(zhù)中樞的職能。綜合協(xié)調、內部運營(yíng)管理是綜合管理部工作的重要內容，而規范內部運營(yíng)管理，促進(jìn)公司各項工作正常有序運轉既是綜合管理部的職責所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。
20xx年，我們把內部運營(yíng)管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上修訂完善了“車(chē)輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經(jīng)濟合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購管理（暫行）辦法》、《編外人員管理辦法》，進(jìn)一步提高規范化運作水平。
根據公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴格落實(shí)相關(guān)規定，全年累計處理近100份外來(lái)文件的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作；完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作；累計保管各類(lèi)合同近73份，并對文件的復制、借閱和分類(lèi)歸檔等進(jìn)行了嚴格的管理。
三、梳理勞資關(guān)系及人員結構，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規劃開(kāi)展人力資源管理工作。
公司自20xx年x月成立，從公司成立之初的26人，迅速發(fā)展壯大為目前的43人，具有中高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)13人。其中正式編制人員33人，臨時(shí)輔助用工10人；黨員18人（含預備黨員1名）；正式編制中男員工23人，女員工10人；碩士以上學(xué)歷5人，本科學(xué)歷22人，大專(zhuān)學(xué)歷6人；派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。
現所有在冊人員均已確定勞動(dòng)合同關(guān)系，并建《勞動(dòng)合同管理臺賬》，逐月按時(shí)做好各類(lèi)參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費金額及年度審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動(dòng)2人；嚴格執行《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì )保險法》、《工傷保險管理條例》等相關(guān)法律規定，堅決杜絕不規范的.用工行為。
今年下半年先后組織9場(chǎng)內部培訓講座，累計培訓課時(shí)達10個(gè)小時(shí)，通過(guò)開(kāi)展系列培訓活動(dòng)，不僅讓新進(jìn)員工快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及工作流程，也能更好促進(jìn)新老員工融洽相處。
四、做好后勤保障工作，開(kāi)展黨群工會(huì )活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)。
后勤服務(wù)工作是綜管部工作的有機組成部分，也是整個(gè)綜管部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節約開(kāi)支，確保公司工作的正常運行。20xx年，公司食堂共接待來(lái)訪(fǎng)客人約600余人次，客餐招待60余桌；累計接待員工約17920人次，就餐標準按每人每天元（指早餐+午餐）計算，全年共結余伙食費16200余元。
一年來(lái)，我們加強對水電、辦公設備等設施的保養及維修，嚴格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用；在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節的工作，既節省了開(kāi)支，又保證了工作所需。今年還配合計劃財務(wù)部對全公司的辦公設施及固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面核查，進(jìn)一步加強了全公司辦公設施的管理，并借助集團公司固定資產(chǎn)管理系統，建立健全了固定資產(chǎn)管理臺賬系統。
另外，在公司領(lǐng)導的支持下，組織申報第十五屆（20xx—20xx年度）優(yōu)秀企業(yè)材料，最終被市企業(yè)聯(lián)合會(huì )、市企業(yè)家協(xié)會(huì )聯(lián)合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱(chēng)號；在集團公司和區政府的支持下，成立了黨委組織；在上級工會(huì )的帶領(lǐng)下，積極組織“市三星工會(huì )組織”評選活動(dòng)，并積極組織公司與工會(huì )簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《集體勞動(dòng)合同》、《勞動(dòng)安全衛生專(zhuān)項集體合同》、《女職工權益保護專(zhuān)項合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫療保險”，借助工會(huì )組織平臺，努力完善員工福利待遇。
回顧20xx年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但仍存在很多不足之處。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、各項規章制度有待進(jìn)一步建立和完善；
2、工作仍不夠細致，需要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善；
3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進(jìn)一步提升；
4、黨群工會(huì )工作有待進(jìn)一步加強，企業(yè)文化建設力度不夠。
明年工作安排及計劃：
1、梳理、完善各部門(mén)職能及崗位架構，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內部運營(yíng)業(yè)務(wù)流程，使各項工作做到有章可循，有法可依，全面實(shí)現制度化、體系化、規范管理。
2、提高后勤服務(wù)保障水平，讓員工吃得放心、用得安心、玩得開(kāi)心。
3、加強黨群工會(huì )工作，充分利用工會(huì )平臺，為改善員工福利待遇及提高員工幸福指數而努力。
4、繼續嚴格控制各項費用支出，勤儉節約。
20xx年，我們將緊緊圍繞公司效益發(fā)展大局，使各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，更好地發(fā)揮綜合管理協(xié)調作用，同各兄弟部門(mén)一道，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻。
行政部門(mén)年度工作總結 18
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下，面對激烈的市場(chǎng)競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開(kāi)始運轉，各項管理工作從零開(kāi)始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著(zhù)裝、資產(chǎn)管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難，對領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè )等各項保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì )的圓滿(mǎn)成功，協(xié)助理財部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤，保障客戶(hù)及時(shí)續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng)，保障了客戶(hù)與公司的'充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái)，行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì )，為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
四、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
五、20xx年工作打算
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
行政部門(mén)年度工作總結 19
20xx年，行政管理部在公司領(lǐng)導的指導下，在后勤保障、行政協(xié)調、制度建設等方面發(fā)揮了應有的作用，全力支持并保障了公司一線(xiàn)部門(mén)的工作開(kāi)展，為提高公司效益創(chuàng )造了穩定的內在條件。在后勤服務(wù)保障、辦公環(huán)境管理、安全保衛、車(chē)輛管理、飯堂管理、宿舍管理等方面較好地執行了公司領(lǐng)導下達的工作任務(wù)，取得了一定的效果，同時(shí)也存在著(zhù)許多需要繼續改進(jìn)的問(wèn)題。為了進(jìn)一步總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，現將20xx年工作總結如下：
一、對公司各部門(mén)工作支持和配合
根據工作需要，及時(shí)協(xié)調做好后勤保障工作，全力做好用車(chē)調配工作，及時(shí)保障了銷(xiāo)售公司、財務(wù)部及其他部門(mén)的外勤用車(chē)；在工程收尾階段，配合生產(chǎn)系統做好各項物資的調配，及時(shí)保障生產(chǎn)系統各員工順利開(kāi)展工作。另在飯堂飯菜供應、辦公區安全保衛、員工宿舍管理等方面都及時(shí)的進(jìn)行了具體的部署和跟進(jìn)，針對辦公管理區重點(diǎn)施工部位如：監控室、保安崗亭、大廳接待區等都安排專(zhuān)人進(jìn)行值班巡查。做到了及時(shí)巡查及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
二、制度建設方面
抓好基礎工作，實(shí)行規范管理，全面提高工作質(zhì)量。本年度在調研實(shí)踐的基礎上，將有關(guān)規章制度進(jìn)行了梳理、修改和完善，使相關(guān)制度更加健全，并逐步得以完善。順利完成了《行政管理制度》、《人力資源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、《食堂管理本制度》、《車(chē)輛管理制度》等制度的匯編整理工作。與此同時(shí)在制度執行上注重抓好貫徹落實(shí)，力爭把工作做到實(shí)處，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可依。
三、日常行政管理工作
20xx年行政管理部日常開(kāi)展的具體工作事項有：
1、日常公文辦理工作在文件起草、文書(shū)處理、文件批轉、公文流轉、上傳下達、會(huì )議安排等方面都及時(shí)保障了其實(shí)效性和準確性。相關(guān)涉及到的具體范圍為：草擬了綜合性文件和報告等文字工作；承辦了辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要；承接了省、地區及縣級領(lǐng)導的來(lái)訪(fǎng)和指導檢查工作，做到了及時(shí)傳達和準時(shí)下發(fā)、協(xié)助督導，貫徹了公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神(截至目前為止此項工作進(jìn)展順利，已形成了規范化的操作流程，行政管理部對經(jīng)手文書(shū)的行文格式、流轉程序進(jìn)行了嚴格把關(guān)，在做好了相應保密工作的前提下，充分保障了此項工作的有效開(kāi)展和落實(shí))。
2、文件歸檔管理工作規范公文檔案管理，提高公文的辦理質(zhì)量及效率：及時(shí)完成公司資料的復印、掃描、打印、整理工作，積極有效地對公司收發(fā)文工作進(jìn)行落實(shí)。2x11年收文：93份，發(fā)文：110份，會(huì )議紀要：19份；目前公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)、合同、檔案等都已整理歸檔入冊，同時(shí)對公司資料進(jìn)行了匯編、匯總；調整、完善了各類(lèi)檔案的.歸檔管理工作，做好了公司資料的歸檔工作。
3、資產(chǎn)管理工作抓好公司財產(chǎn)、辦公用品的管理和配置，做好各類(lèi)財產(chǎn)設帳登記，定期盤(pán)查工作；出臺了相關(guān)的管理規定，制訂完善了固定資產(chǎn)登記臺帳(年中會(huì )同財務(wù)部對固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，做到了帳物相符)；應各部門(mén)需求及時(shí)購入辦公設備、辦公用品，做好相應領(lǐng)用登記手續，對資產(chǎn)使用情況進(jìn)行準確的實(shí)時(shí)跟蹤。妥善管理和配置了公司財產(chǎn)、辦公用品，做好各類(lèi)財產(chǎn)設帳登記、盤(pán)點(diǎn)工作。
4、后勤采購管理工作面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作(如：應急采購、領(lǐng)用等事項)，至今為止基本都做到了事事有著(zhù)落，做到了日常臺賬的及時(shí)總結和數據積累(如：日常采購數據、工具、文具領(lǐng)用數據等等)。
四、后勤保障管理方面
1、食堂管理：隨著(zhù)10年初順利完成了食堂的搬遷工作后，就食堂的原材料采買(mǎi)把控工作做了進(jìn)一步的調整和跟進(jìn)，衛生管理通過(guò)進(jìn)一步的強化管理做到了落實(shí)責任人和定期抽查抽檢；及時(shí)做好飯堂餐具登記及內部人員用餐登記、伙食費用統計；餐廳運轉基本正常，每月的費用也基本能控制在要求的范圍之內；每位食堂工作人員每年都進(jìn)行上崗前的體檢，并為食堂工作人員辦理了健康證及食堂衛生許可證。為了讓員工們吃得更營(yíng)養，更健康，更科學(xué)合理，就飯菜質(zhì)量和口味征求意見(jiàn)，不斷地嘗試改進(jìn)，增加了花樣和特色，如：早點(diǎn)的豆漿、油條，晚上的面條等。倉庫所有物品全部上架，按類(lèi)擺放，整齊有序，物品出入庫登記清晰，保證庫存物品不過(guò)期，不變質(zhì)，做到了杜絕浪費和及時(shí)調配。
2、安全保衛管理
加強日常安全巡檢和巡檢監督管理，注重消防安全保衛措施管理，落實(shí)責任到人，各施其責。定期進(jìn)行消防與保衛設施檢查，確保辦公場(chǎng)所的安全；全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度，構建起了消防安全管理、應急救援、危險源監控等消防安全保衛應急預案。重點(diǎn)部位安排了24小時(shí)值班制度，確保信息暢通和及時(shí)。通過(guò)制度管人，按制度辦事，保障了消防安全工作進(jìn)一步落實(shí)。做好經(jīng)常性的安全檢查和出入登記管理。
行政部門(mén)年度工作總結 20
20xx年，是極不平凡的一年，這一年是我邁出校園踏入社會(huì )的第一年。在公司工作的這一年里，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，在公司同事的幫助下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
1、做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案的管理等工作的清晰明確，嚴格規范。
2、做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉。
3、做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。
4、成功組織了天然氣基礎知識的培訓課、員工健康體檢、集團年會(huì )節目籌劃等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，并且受到了一致好評。
5、行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，一年來(lái)，我從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，并在工作中不斷熟練辦公軟件的應用，學(xué)習公文的寫(xiě)作模式和規范，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
三、認真履行職責。
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境、辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，合理安排員工衛生值日表，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作，并按時(shí)做好員工考勤記錄。
四、存在的不足：
過(guò)去的一年，盡管取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、很少組織豐富多彩的員工集體活動(dòng)，沒(méi)有讓員工得到更好的放松。
以上就是我本年度的工作總結，好的方面一定要繼續發(fā)揚，不足的地方爭取在下一年度完善。
五、20xx年度工作計劃：
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的'一年也已經(jīng)到來(lái)。在新的一年里，行政部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，加強管理，改進(jìn)服務(wù)，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高全體人員的綜合素質(zhì)，組織開(kāi)展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性。
2、繼續做好公司重要資料的整理存檔工作，能做到一目了然，并且嚴守公司秘密。
3、有機會(huì )盡量多的組織員工集體活動(dòng)，以增進(jìn)員工之間的親密感和團結性，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
行政部門(mén)年度工作總結 21
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下，面對激烈的市場(chǎng)競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓、聘請等工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了樂(lè )觀(guān)貢獻�，F將一年來(lái)的工作狀況匯報如下：
一、仔細履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開(kāi)頭運轉，各項管理工作從零開(kāi)頭，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著(zhù)裝、資產(chǎn)管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展制造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格根據公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶(hù)供應優(yōu)質(zhì)保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是樂(lè )觀(guān)完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難，對領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了準時(shí)處理準時(shí)反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、消遣等各項保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特殊是選購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，方案周密，措施到位，保障有力。在幫助協(xié)作其他部門(mén)工作上也堅持做到了樂(lè )觀(guān)熱忱不越位。三是仔細做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )預備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì )的圓滿(mǎn)勝利，幫助理財部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤，保障客戶(hù)準時(shí)續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng)，保障了客戶(hù)與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才聘請和培訓。
一是樂(lè )觀(guān)為公司聘請人才。為解決公司進(jìn)展的人力需求，今年以來(lái)，行政部根據公司領(lǐng)導的指示，多次參與人才市場(chǎng)聘請會(huì )，為公司聘請員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素養，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部樂(lè )觀(guān)協(xié)作公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素養與企業(yè)進(jìn)展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作方案之中，大力加強對員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
四、存在的.不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們取得了肯定成果但仍存在著(zhù)許多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作經(jīng)常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都盼望能完成得，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深化，對存在的問(wèn)題把握真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
五、20xx年工作準備
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將連續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深化調研，把握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速進(jìn)展作出更大的貢獻！下面依據本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司進(jìn)展狀況和今后趨勢，行政部方案從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作樂(lè )觀(guān)性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核供應科學(xué)依據；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培育雇員仆人翁精神和獻身精神，增加企業(yè)分散力。
行政部門(mén)年度工作總結 22
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì )的第一年，在這一年來(lái)，在領(lǐng)導的指導下，在各部門(mén)的支持下，使得行政的工作順利開(kāi)展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作潛力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力。此刻就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結：
一、根據本職工作，這一年的工作狀況
這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會(huì )議、員工群眾活動(dòng)、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的'處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車(chē)準備。
二、在工作中出現過(guò)一些錯誤，做到及時(shí)分析原因并改正
這一年在工作中出現過(guò)一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒(méi)有相應的經(jīng)驗，所以會(huì )在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(cháng)，最終總結出來(lái)自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫忙，有領(lǐng)導的細心指導和同事的提醒，所以在那里真心的謝謝他們對我的幫忙！
三、在工作中有成長(cháng)
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作潛力上都有了很大的提升，安都真的是教會(huì )了我很多，也給了我一個(gè)很好的機會(huì )，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的潛力。
在那里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對我的幫忙對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長(cháng)經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長(cháng)了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(cháng)！
行政部門(mén)年度工作總結 23
時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求提高的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自我的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、工商、藥監、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步�；仡櫮�，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的職責。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的.工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、人事管理方面
根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。配合采購和財務(wù)部門(mén)，嚴格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學(xué)習并要求知名公司來(lái)培訓員工，同時(shí)加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
1、辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節儉降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔職責。以前公司各職能部門(mén)職責不清，現逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔職責。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。
四、20xx年將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。隨著(zhù)xx的進(jìn)駐，對我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。所以，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，年工作將以此為中心。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(cháng)及部門(mén)負責人，他們身肩重責。需根據實(shí)際情景制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫忙。另外完成新員工入店手冊。
3、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊提議。繼續配合各門(mén)店及部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊提議也是年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責心強一點(diǎn)，我相信百姓會(huì )越做越強。
行政部門(mén)年度工作總結 24
20xx年，在上級公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在甘肅美源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭及嚴峻的形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓人事等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。如：做到了公司各項規章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等工作的正常有序進(jìn)行；成功組織了各項會(huì )議的召開(kāi)及員工活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果；并配合財務(wù)部搞好節源開(kāi)流及各部門(mén)行政資金的管控；配合財務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統計工作；并為公司添置購買(mǎi)了部分必要的辦公設施，創(chuàng )造了更好的辦公環(huán)境；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下幾點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的'監察工作。嚴格按照公司要求的“5s”管理辦法，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司各部門(mén)把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。并配合各部門(mén)把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據公司的實(shí)際情況和各部門(mén)的人員需求，確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上登、招聘會(huì )上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過(guò)制度培訓、考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠缺，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤報表工作。
4、下面我對公司20xx年的行政工作簡(jiǎn)要總結如下：
�。ㄒ唬�20xx年人力資源方面1、截止20xx年12月28日止，公司員工共27人。從今年第二季度以來(lái)，員工離職率呈上升勢頭，第四季度離職率有所下降。離職率的上升主要是因為員工對薪資方面的滿(mǎn)意度及公司結構調整所導致。根據公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，20xx年上半年的人員將控制在30人左右。
2、人員學(xué)歷結構方面現狀：到12月28日止，本科學(xué)歷為3.7％，大專(zhuān)學(xué)歷為59％，高中學(xué)歷為15%，中專(zhuān)學(xué)歷為15%，初中學(xué)歷及以下7.3%。
3、人員年齡結構方面：到12月28日止，17-19歲為3%，20-29歲為74%，30-39歲為17%，40-49歲為3%，50-59歲為3%。
4、分析：根據公司人力資源策略，從今年開(kāi)始放寬了對學(xué)歷的控制(主要在生產(chǎn)一線(xiàn)員工方面)，現人力資源結構比較合理，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展匹配。
5、建議：繼續完善人才結構的低端部分，形成明顯的層次。同時(shí)策劃近期系列的招聘活動(dòng)，及時(shí)的進(jìn)行流動(dòng)的補充和人才的儲備。進(jìn)一步降低人力資源成本。
�。ǘ┞氼�(lèi)結構的分析
1、現狀：到12月28日止，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)人員3人（11.1%）；部門(mén)管理類(lèi)人員5人（18.5%）；技術(shù)類(lèi)人員17人（63%）；財務(wù)會(huì )計類(lèi)人員2人（7.4%）；
2、比較：根據目前的情況，銷(xiāo)售類(lèi)人員變動(dòng)較大，主要是銷(xiāo)售團隊調整，注入新人有助于銷(xiāo)售團隊發(fā)展。財務(wù)類(lèi)、部門(mén)管理類(lèi)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)人員分布結構總體的變化不大。
3、分析：根據公司現人員分布情況，人才結構的分布趨向合理，但人員總體需要補充。
�。ㄈ┕g分布方面
1、現狀：新員工占公司總人員比例較大，不足半年工齡的新員工5人，占19%，半年及以上工齡的員工22人，占81%。
2、比較：根據統計情況，不足半年工齡的新員工比例不斷增加；1年以上工齡的員工較為穩定，但半年以上不足1年工齡的員工流動(dòng)性比較大。
3、分析：公司半年以上工齡員工占全員的81%，員工的忠誠度較平穩。
4、建議：采取相關(guān)措施保持員工的穩定，減少培養成本。加強對新員工的培訓力度和規范管理，保證新員工快速溶入公司文化和工作中。針對1年以上的老員工進(jìn)行職業(yè)規劃，安排合適崗位，并作好老員工和新員工的聯(lián)系和交流，發(fā)揮其帶動(dòng)作用。
�。ㄋ模╇x職情況分析
1、現狀：20xx年度共離職11人，離職率為40％。離職的11人中，18%人員是公司主動(dòng)辭退的，81%是員工個(gè)人離職的。
2、比較：今年第二、三季度的離職率是最高的時(shí)間段。
3、分析：隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展趨向，內部結構調整，制度不斷完善，出現人員流動(dòng)率較大應該算正�，F象。
4、建議：我們下階段要做好骨干員工的保護工作，在部分政策或措施上有必要向骨干員工傾斜。
�。ㄎ澹┱衅腹ぷ�
1、填報簡(jiǎn)歷30余份，組織面試20余人次，錄用12余人次。
2、協(xié)調市場(chǎng)部向社會(huì )發(fā)出招聘廣告2次，參加地方大型招聘會(huì )1次。
3、完善招聘的相關(guān)流程和制度，深入業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行了招聘需求的了解，同時(shí)豐富了招聘渠道和方法。
�。┡嘤柟ぷ�
1、協(xié)調公司各部門(mén)培訓10次以上，協(xié)調安排公司員工外部培訓5以上人次。
2、完善、健全了培訓制度。
�。ㄆ撸┤耸鹿芾砉ぷ�
1、辦理新員工錄用和入職手續10人次以上。辦理審核員工各種休假100以上人次。完善了員工轉正手續，辦理員工轉正10余人次。
2、辦理離職員工手續10余人次，規范離職流程和離職資料的監交，并堅持進(jìn)行離職人員離職談話(huà)和分析。3、組織完成員工內部崗位調動(dòng)5余人次。
�。ò耍┲贫戎朴喒ぷ�
1、組織制訂制度提交審核工作。
2、建立、完善了公司各項規章制度。
�。ň牛┺k公耗材管控及辦公設備維護、保養
1、購買(mǎi)辦公耗材、各部門(mén)急需品20余次。
2、嚴格按照各部門(mén)申報耗材品種、數量發(fā)放，做到嚴格把關(guān)，節源開(kāi)流。
3、協(xié)調各部門(mén)和外界人員維護、保養辦公設備10余次。
�。ㄊ┕潭ㄙY產(chǎn)的統計
1、配合財務(wù)部進(jìn)行公司固定資產(chǎn)的統計與分類(lèi)，并編號。
2、建立、完善了固定資產(chǎn)統計表。
�。ㄊ唬┵徺I(mǎi)辦公設備
1、深入公司各部門(mén)了解情況，匯總各部門(mén)需要購買(mǎi)的辦公設備。
2、分析各部門(mén)上報的購買(mǎi)申請，匯報購買(mǎi)情況，為公司節約不必要的開(kāi)支。
四、存在的不足過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮的不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
四是對公司員工的獎罰制度的建立，對員工要實(shí)施獎罰并存，有獎?dòng)辛P適當的獎勵對員工積極性有大的提高。
五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
五、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據本年度工作情況與存在的不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，繼續完善各項規章制度，在工作計劃中，每月都突出1~2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養員工主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
5、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
6、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染員工。
7、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
最后，在這辭舊迎新來(lái)臨之即，我僅代表公司行政部全體員工，恭祝甘肅美源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司事業(yè)蒸蒸日上，在新的一年里大展宏圖，財源廣進(jìn)。預祝公司各位領(lǐng)導及全體員工，身體健康，萬(wàn)事如意。
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