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年度考核個(gè)人總結

時(shí)間:2021-01-07 12:19:20 總結 我要投稿

年度考核個(gè)人總結(精選5篇)

  總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此好好準備一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編為大家整理的年度考核個(gè)人總結(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。

年度考核個(gè)人總結(精選5篇)

  年度考核個(gè)人總結1

  20XX年是我在支行工作的第二個(gè)整年了,在行領(lǐng)導和同事的幫忙下自我無(wú)論從服務(wù)或專(zhuān)業(yè)知識方面都有了很大的提升,并且在領(lǐng)導的支持和鼓勵下又接手了許多之前沒(méi)有做過(guò)的工作,能夠說(shuō)今年是我迅速成長(cháng)的一年,在這年關(guān)之際將20XX年的工作狀況總結如下:

  一、我的服務(wù)

  兩年的經(jīng)驗告訴我,服務(wù)是我們的首要工作也是我們務(wù)必掌握的技能。20XX年我更注重培養自我的服務(wù)意識。近幾年隨著(zhù)商業(yè)銀行的市場(chǎng)化,服務(wù)也越來(lái)越受到重視,而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,是客戶(hù)對我行的第一印象,因此行里對我們的要求也格外嚴格;大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、乃至客戶(hù)經(jīng)理的紐帶。我們不僅僅是工作人員,同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。在客戶(hù)迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较;在客?hù)遇到困難時(shí),我們施予援手;當客戶(hù)不解時(shí),我們耐心解釋?zhuān)晃覀円S時(shí)隨地,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏(yíng)得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到賓至如歸的感覺(jué)。

  因為我行為社區網(wǎng)點(diǎn)所以每一天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)流量都很大,為減輕柜臺壓力我們大堂人員用心調配及時(shí)帶客戶(hù)到自助設備上去辦理,進(jìn)行客戶(hù)分流。每當客流量較大時(shí),我都會(huì )在等候區大聲詢(xún)問(wèn):“**客戶(hù)請到*號柜臺辦理業(yè)務(wù)”,做好分流客戶(hù)的工作,以免一些客戶(hù)中途離開(kāi)的空號占據時(shí)光,持續營(yíng)業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營(yíng)業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)我們的理財產(chǎn)品,引薦給我們的客戶(hù)經(jīng)理,實(shí)現服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)一體化。

  作為大堂服務(wù)人員,除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外,更要加強自身職業(yè)道德修養,愛(ài)行敬業(yè)。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì )第一時(shí)光受到客戶(hù)的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方,主動(dòng)、規范。而且還要處事機智,能及時(shí)處理一些突發(fā)事,避免投訴。我們團隊經(jīng)常在一齊溝通如何配合好彼此提升我們整個(gè)團隊的服務(wù)水平。

  優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在行為規范等方面,就應是一種主動(dòng)意識,一種負責態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。為了更好的提高自我的服務(wù)水平,和業(yè)務(wù)水平,支行在今年的每個(gè)月都召集大堂人員進(jìn)行考試,這樣的測試督促了我在平日要加強學(xué)習以便為客戶(hù)提高更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

  二、我的專(zhuān)屬工作

  今年年初我接手了行里信用卡聯(lián)絡(luò )員的工作,恰逢信用卡業(yè)務(wù)最忙的時(shí)段,那時(shí)行里幾乎每周都要出去外展,我便在周五晚上做好所有的準備工作,例如:分派禮品以及各組外展用品,周日晚上做好外展工作的狀況通報,每一天登記行內所有員工的信用卡完成狀況并在當晚發(fā)送簡(jiǎn)單簡(jiǎn)報至全行,當然也要與支行聯(lián)絡(luò )員做好溝通,及時(shí)檢查申請表的填寫(xiě)、及時(shí)寄出整理好的信用卡資料。

  今年行里進(jìn)入超多實(shí)習生,作為一名“老”大堂,我也有幸當了多次師傅,在平日帶徒弟的過(guò)程中對自我的工作有了更深的認識、對自我的工作狀態(tài)也有了用心的影響。新人的注入也給了我們這些老大堂必須的壓力,當然這樣的壓力會(huì )隨之轉化為工作的動(dòng)力,帶動(dòng)新人做好大堂日常工作也是我明年的必修課,四季度我被黃行長(cháng)引薦參加了支行的服務(wù)督導管的競聘,并很榮幸當選。此刻我要學(xué)會(huì )怎樣引領(lǐng)全行做好我們的服務(wù)工作,我想這也是我明年的工作重點(diǎn)之一。除此之外,11月我還負責了大堂團隊的管理工作,與之前不一樣此刻是要在做好自我的本職工作之外還要協(xié)調好我們整個(gè)團隊的工作,如今剛開(kāi)始兩個(gè)月我想自我做的還遠遠不夠,需要完善的工作也還有很多,這些都是我明年的工作中心。

  當然自我在大堂的工作中還有很多能夠提升的空間,今年自我也曾出現過(guò)工作上的失誤,但在黃行長(cháng)和周行長(cháng)每次的耐心教導下我又重獲信心繼續起航,感謝領(lǐng)導在工作和生活上的關(guān)心與幫忙,使我不斷成長(cháng),也要感謝同事們個(gè)性是大堂的姐妹們對我工作的支持與幫忙,我想在20XX年我會(huì )以新的'面貌迎接新的挑戰!

  年度考核個(gè)人總結2

  一、師德修養

  愛(ài)崗敬業(yè),勇挑重擔,默默奉獻,認真完成學(xué)校交給我的各項任務(wù)。主管初三年級工作,xx屆初三年級組被海門(mén)市政府授予優(yōu)秀團隊稱(chēng)號,本人由于成績(jì)突出,受海門(mén)市能仁中學(xué)表彰,獲xx年度海門(mén)市能仁中學(xué)家長(cháng)委員會(huì )“尊師重教獎”,xx年度受海門(mén)市政府嘉獎。

  二、教育教學(xué)工作

  xx年上半年,我擔任初三1、初二9、初二10班的物理教學(xué)工作,xx~xx學(xué)年度,擔任初三3、初三6、初三9班的物理教學(xué)工作。同時(shí)擔任學(xué)校教務(wù)處主任,初三年級組組長(cháng),理科綜合組組長(cháng)等職,一直超負荷工作。

  作為教務(wù)主任,能協(xié)助校長(cháng)室,切實(shí)履行職責,認真做好教育教學(xué)管理工作,確保學(xué)校教學(xué)工作的正常有序開(kāi)展;積極推行新課程改革,使我校的教學(xué)質(zhì)量一直高位走強;作為初三年級組長(cháng),能認真做好初三年級的管理工作,無(wú)論是xx屆,還是xx屆,初三中考均取得輝煌的成績(jì),各學(xué)科平均分,重點(diǎn)高中錄取率名列海門(mén)市第一;作為理綜組組長(cháng),能身先士卒,組織開(kāi)展組內教研活動(dòng),帶頭上好教研課。作為任課老師,能認真上好每一節課,所任教的班級學(xué)生的平均分,優(yōu)生率均處于年級前列,特別是接手的初三3班,原有的物理成績(jì)在年級中一直處于未位,經(jīng)過(guò)初三一年的教學(xué),該班物理成績(jì)有了大幅度提升,擠身于年級中上水平。積極進(jìn)行拔尖輔導工作,在xx年全國初中應用物理競賽中,有三人獲全國一等獎,本人被評為全國初中應用物理知識競賽優(yōu)秀指導老師。

  能充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人的示范作用,在南通市xx年暑期校本研修培訓活動(dòng)中,為全南通市教師作了《初中物理高效課堂模式研究》的專(zhuān)題講座,在xx年區域校本研修活動(dòng)中,為共同體的老師作了《xx年中考物理試卷分析及教學(xué)建議》的專(zhuān)題講座,《中考物理總復習的策略與思考》的專(zhuān)題講座。xx年11月在市學(xué)程導航導學(xué)策略專(zhuān)題研修活動(dòng)中,向全市初中物理教師開(kāi)設了公開(kāi)課《歐姆定律復習》的公開(kāi)課。

  三、指導青年老師

  認真指導青年教師,指導他們的教學(xué)工作,促進(jìn)他們的成長(cháng),本年度分別與徐紅娟老師,與包場(chǎng)片的陸錫堯老師、沈英老師做成了青藍結對。徐紅娟老師已被評為海門(mén)市學(xué)科帶頭人,在xx年度輔導她執教了二次省際交流公開(kāi)課,并在xx年區域校本研修活動(dòng)中,為共同體的老師作了《xx年中考物理試卷分析及教學(xué)建議》的專(zhuān)題講座。xx年她被海門(mén)市人民政府記三等功。

  四、教育科研

  認真做好教育科研工作,平日堅持閱讀教育理論書(shū)籍,并做好筆記。本年度,閱讀了《教育學(xué)》《給教師的100條建議》《優(yōu)秀是教出來(lái)的》《第52號教室的奇跡》等書(shū)籍,撰寫(xiě)讀書(shū)筆記兩萬(wàn)多字,提高了自己的業(yè)務(wù)修養。

  本年度,撰寫(xiě)了論文《在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下進(jìn)行“電流的磁場(chǎng)”的教學(xué)》發(fā)表于省級刊物《考試》雜志xx年第1期,制作課件《電磁波及其傳播》獲江蘇省中小學(xué)實(shí)驗教學(xué)多媒體評比三等獎,積極參與課題研究工作,主持了校級課題《物理課堂有效教學(xué)策略的實(shí)踐研究》。

  總之,xx年度本人能認真履行學(xué)科帶頭人的職責,xx~xx學(xué)年度我將繼續努力,為海門(mén)的教育事業(yè)貢獻自己微薄的力量。

  年度考核個(gè)人總結3

  歲月不居,時(shí)光荏苒。本學(xué)期德育處工作在學(xué)校領(lǐng)導的具體指導下,學(xué)校各部門(mén)的積極配合下,在全體班主任老師的辛勤工作和鼎力支持下,在全校學(xué)生的共同努力下,我們已經(jīng)圓滿(mǎn)、順利地走過(guò)xx學(xué)年度第二學(xué)期;厥妆緦W(xué)期工作,其中充滿(mǎn)著(zhù)太多的艱辛和不易,但更預示著(zhù)美好的希望和前景。

  一、以養成教育為基礎,加強班集體建設,強化常規教育管理

  (一)開(kāi)展學(xué)生日常行為習慣養成活動(dòng)

  組織開(kāi)組織各班學(xué)習《中小學(xué)生日常行為規范》及我校規章制度,從養成教育入手,強化日常生活中良好行為習慣的訓練,通過(guò)德育老師和班主任共管齊抓,使各班學(xué)生在文明用語(yǔ)、愛(ài)護環(huán)境衛生、間操,站立行等方面有了較大的進(jìn)步。學(xué)生進(jìn)校時(shí)文明禮儀意識增強了,幫助和引導學(xué)生養成良好的道德品質(zhì)和遵守中學(xué)生行為規范的意識,文明的行為習慣,為今后的學(xué)習生活打好了基礎。

  (二)定期召開(kāi)班主任例會(huì )及班主任培訓會(huì )

  政教處工作離不開(kāi)班主任老師的大力配合。本學(xué)期的班主任例會(huì ),側重加強了對班主任日常管理工作的指導。定期召開(kāi)的班主任培訓會(huì ),向班主任介紹新的班級管理理念及班級管理方法,提升班主任的管理水平。使得班主任老師能夠結合本班級實(shí)際情況開(kāi)展工作,工作的獨立性大大增強,工作也各有特色。

  (三)認真開(kāi)好主題班團會(huì )

  主題班團會(huì )可說(shuō)是老生常談,但一直以來(lái)真正開(kāi)好班團會(huì ),收到實(shí)效的班級卻寥寥無(wú)幾。學(xué)期初我們制定了主題班會(huì )實(shí)施方案,并印發(fā)各年組。要求學(xué)生“書(shū)一篇心得”,“寫(xiě)一份感受”。一至十六周的班團會(huì )題目由學(xué)校統一規定,每次班會(huì )突出一個(gè)主題。從第十七周開(kāi)始進(jìn)入期末復習階段,班團會(huì )題目由班主任老師根據本班情況有針對性的制定。其中通過(guò)召開(kāi)班會(huì )“以熱愛(ài)祖國為榮”,使同學(xué)們熱愛(ài)祖國的情感得到激發(fā),紛紛寫(xiě)出班會(huì )感受,抒發(fā)自己對祖國、對家鄉的強烈熱愛(ài)之情,政教處選出文筆優(yōu)美的優(yōu)秀文章發(fā)表在我校的校報上,作為我校學(xué)生永久的文字記錄。

  (四)進(jìn)一步抓實(shí)兩操和升國旗工作。兩操、升旗管理是團隊精神的最好體現。

  1、升旗對學(xué)生的愛(ài)國主義教育非常重要,每周一次的升旗儀式,是雷打不動(dòng)的,我們開(kāi)展了《七個(gè)一》、《三有三為》征文活動(dòng),使學(xué)生懂得了升國旗、奏國歌是一個(gè)很莊嚴肅穆的行為,我們今天的幸福生活來(lái)之不易,感受至深。

  2、為了使學(xué)生在緊張的學(xué)習中能夠得到身體和精神上的放松,先后組織了全校師生參加的趣味運動(dòng)會(huì )、紅五月藝術(shù)節等活動(dòng),極大的豐富的師生的課間活動(dòng)。

  課間操的跑步適時(shí)轟轟烈烈的開(kāi)展起來(lái)了,制定了課間操(跑步)活動(dòng)方案及檢查評比細則,檢查結果記入班級量化考核。

  下學(xué)期將繼續狠抓室內外衛生,以建設綠色校園為主旨。狠抓課間紀律,重視安全教育,做好學(xué)困生、貧困生和單親生的幫扶工作,關(guān)心、關(guān)注問(wèn)題學(xué)生,堅持育人為本,切實(shí)把德育擺在學(xué)校教育工作的首位,不斷改進(jìn)德育方法,增強德育的吸引力和感染力,真正提升德育實(shí)效,動(dòng)員全社會(huì )力量,實(shí)現學(xué)校、家庭和社會(huì )三者的有機結合,共同營(yíng)造良好的德育氛圍

  德育處工作瑣碎繁雜但意義重大,加強青少年思想道德建設工作任重道遠,我們將在今后的工作中繼續努力,積極探索,不斷改進(jìn)和完善,切實(shí)提升德育實(shí)效,為青少年的健康成長(cháng)保駕護航。

  工作要繼續,努力更要繼續。我將以昂揚的斗志、飽滿(mǎn)的熱情投入到未來(lái)的工作中,把平凡的工作做實(shí)做細做久,我們相信,不久的將來(lái),一個(gè)嶄新和諧、努力向上、充滿(mǎn)朝氣的朱校定會(huì )呈現在世人的眼前!

  年度考核個(gè)人總結4

  時(shí)間過(guò)得真快,轉眼間20××年已經(jīng)結束,我很榮幸自己能融入金錢(qián)豹這個(gè)大團隊里,成為這個(gè)團隊里的一員,在這兩個(gè)多月的時(shí)間里也學(xué)到了很多新知識,讓我真正感覺(jué)到世上無(wú)難事,只怕有心人!

  在xx年來(lái)臨之際,回顧xx年的工作,具體總結如下:

  1、負責庫房各種物品的入庫、出庫,日常衛生等工作。

  2、對庫房物品定期盤(pán)點(diǎn),做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結,一目了然,每月協(xié)助財務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。

  3、嚴格把好驗收關(guān)、按到貨單的要求,對已到貨物應立即進(jìn)行外包裝、數量、重量、質(zhì)量檢驗,并做好到貨記錄。

  4、合理安排物品進(jìn)出庫,領(lǐng)用單必須有部門(mén)經(jīng)理和領(lǐng)用人簽字。采用分類(lèi)分部門(mén)擺放,做到先進(jìn)先出原則,堆放整齊、擺設合理。

  5、配合部門(mén)主管對庫房的檢查核對管理工作,完成好上級領(lǐng)導交予的任務(wù)及協(xié)調各部門(mén)多余物品退回工作。

  6、對庫房物品狀況有明確標示。一切憑有效單據及時(shí)辦理相關(guān)流程手續,不會(huì )隨意操作。

  7、庫房每種物品都有存量卡,正確記載物品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。

  8、定期向部門(mén)主管反饋庫存物品情況,如存量過(guò)低、長(cháng)期積壓、質(zhì)量損壞、過(guò)期等問(wèn)題。

  9、按照公司的政策合理化利用庫房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。

  10、對庫房每月進(jìn)行清潔大掃除,并對物品做好防潮、防火、防盜工作。

  11、做好各種入庫物品規格的分類(lèi),對有明確標識、標準垛碼的易碎物品,分層、散裝放入貨架擺放好。

  12、配合好各部門(mén)臨時(shí)緊急需求,當接到采購部或其他部門(mén)的到貨通知,認真做好備貨工作,如遇緊急的物品,及時(shí)送到酒店。

  13、做好各部門(mén)之間的協(xié)調工作,未能及時(shí)發(fā)放的物品,及時(shí)與使用部門(mén)電話(huà)溝通,讓使用部門(mén)領(lǐng)導保持有個(gè)良好的心情,理解我們的工作。

  總之兩個(gè)多月來(lái),干了一些工作,也得到部門(mén)領(lǐng)導的肯定,但成績(jì)只能代表過(guò)去。工作中仍然存在著(zhù)很多的不足,在新的一年里,我一定不斷提升自己能力繼續努力工作。

  以上為本人的20××年度的工作總結,有些欠缺的地方,還請公司領(lǐng)導批評指正。謝謝!

  在農歷新年即將到來(lái)之際,我祝愿金錢(qián)豹集團越來(lái)越壯大,越來(lái)越紅火,同時(shí)也祝福集團所有領(lǐng)導身體健康,闔家歡樂(lè ),萬(wàn)事如意!

  年度考核個(gè)人總結5

  20xx年以來(lái),認真學(xué)習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛(ài)崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,及時(shí)妥善處理工作中出現的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊,嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存,協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因,研究處理并及時(shí)解決。擺藥室和藥房是一個(gè)整體,每個(gè)人就像一個(gè)零件,全體齊心協(xié)力,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。

  現將一年來(lái)藥房的工作總結如下:

  一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人和醫院相關(guān)科室。

  藥房時(shí)直接面對病人和護士的重要窗口,如何方便病人及醫院護士,如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,在滿(mǎn)足病人和護士的要求前提下,首先做好和病人及護理人員的溝通,科室人員將處方快速又準確的調配。

  二、做好藥品計劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項工作做實(shí)、做細、且一絲不茍,為下一步的工作展開(kāi)打好基礎。

  按照保證臨床一線(xiàn)用藥的要求,根據銷(xiāo)售情況做好藥品的定制計劃,按時(shí)上報和定制,滿(mǎn)足臨床科室藥品供應的需求。在這一年里,藥房能很好的做到藥品的供應。并把到貨的藥品及時(shí)準確的入庫。藥房每半年盤(pán)點(diǎn)一次,做到賬務(wù)相符。

  三、做好藥品的管理和養護。

  每次收到進(jìn)貨藥品后,認真做好藥品的查對和驗收,做到近效期的藥品不收,不入庫,不合格的藥品不收。嚴格按照“先進(jìn)先出,近期先出”的管理原則,做好藥品的銷(xiāo)售及養護,確保藥品的質(zhì)量,同時(shí)努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實(shí)施,努力提高,各項業(yè)務(wù)水平,更好的加強藥品的管理,使藥品質(zhì)量得以保障。

  四、規范特殊藥品的管理。

  結合我院實(shí)際,對特殊藥品,如**藥品和**藥品做到專(zhuān)柜、專(zhuān)人、專(zhuān)帳、專(zhuān)用處方,雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴格的把關(guān),做到處方、藥品、庫存的統一,杜絕**藥品出現差錯調配的現象。

  五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

  日常工作中加強藥物知識的學(xué)習,特別是臨床出現的新藥物。嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調配藥品,堅持“四查十對”,嚴防差錯處方的出現。更好準確完善的做好窗口服務(wù),做到耐心、細心、全心全意的為患者服務(wù),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

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