新年總結會(huì )發(fā)言稿（精選8篇）
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，發(fā)言稿與我們的生活息息相關(guān)，發(fā)言稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，發(fā)言人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。那要怎么寫(xiě)好發(fā)言稿呢？下面是小編幫大家整理的新年總結會(huì )發(fā)言稿（精選8篇），希望對大家有所幫助。
新年總結會(huì )發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位來(lái)賓、全體同仁：
凱歌高奏辭舊歲，春風(fēng)得意迎新年。伴隨著(zhù)勝利的喜悅，滿(mǎn)懷著(zhù)對美好未來(lái)的憧憬，我們共同迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的XX年。公司向不辭勞苦日夜工作在崗位上的姐妹致以誠摯的問(wèn)候和美好的祝愿！
我們公司正處于創(chuàng )業(yè)時(shí)期，天道酬勤。即將過(guò)去的XX年，是我們公司接受市場(chǎng)挑戰的時(shí)期，也是我們公司發(fā)展進(jìn)程中一個(gè)不尋常的年份。
經(jīng)過(guò)了大半年的考驗，我們公司的各位姐妹在平凡的崗位上做著(zhù)不平凡的工作，以過(guò)硬的技術(shù)、真誠的服務(wù)感動(dòng)著(zhù)客戶(hù)的同時(shí)也激勵著(zhù)自己。
XX年我們公司將扎扎實(shí)實(shí)地抓好教育和培訓工作，加強管理，提升服務(wù)水平�！伴L(cháng)沙呼喚高素質(zhì)的服務(wù)人員”，我們需要不斷提高素質(zhì)，自尊自強，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守國家的法律法規和社會(huì )公德，努力學(xué)習，熟練掌握服務(wù)技能，努力成為高素質(zhì)的服務(wù)人員，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。
望未來(lái)前程似錦，任重道遠。新的一年我們公司將堅持以“競爭贏(yíng)得市場(chǎng)，誠信鑄就品牌，服務(wù)編織未來(lái)”的理念為指導，抓住長(cháng)遠發(fā)展市場(chǎng)需求這個(gè)中心不放松。把握市場(chǎng)發(fā)展脈搏，新年的鐘聲快要敲響，新年的曙光照亮窗欞，我們公司這艘高揚起航風(fēng)帆的航船，又將踏上新的征程。讓我們攜手并肩，向著(zhù)更高遠的目標奮進(jìn)，去續寫(xiě)我們公司明天全新的燦爛與輝煌！
衷心祝愿所有工作人員：新年快樂(lè )，合家幸福，身體健康，萬(wàn)事如意！
新年總結會(huì )發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位來(lái)賓、協(xié)會(huì )的全體同仁：
大家下午好！
時(shí)光飛逝，歲月匆流。轉眼，我們已經(jīng)送走了豐碩的20xx年�；厥走^(guò)去的一年，協(xié)會(huì )全體成員勤奮務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，克服了一年工作中的各種問(wèn)題，比較順利完成了年初制定的各項目標和工作任務(wù)。萌芽朗誦協(xié)會(huì )依舊保持著(zhù)健康、穩步、持續的發(fā)展勢頭。今天，我將在這里做題為“堅定信心，迎接挑戰，協(xié)力同譜新樂(lè )章”的協(xié)會(huì )20xx年工作報告。
過(guò)去的一年，是協(xié)會(huì )完善機制建設、強化對外聯(lián)系溝通的第一年，是銳意進(jìn)取、管理工作和整體實(shí)力不斷攀升的一年，是協(xié)會(huì )變革和體制創(chuàng )新、向多元化發(fā)展邁出堅實(shí)步伐的一年。在這一年里，我們始終以“誠懇學(xué)習，熱情付出”的協(xié)會(huì )精神為行為準則，秉承“內練素質(zhì)，外樹(shù)形象”的協(xié)會(huì )管理方式，緊跟學(xué)院發(fā)展步伐，按照年初制定的目標，厲兵秣馬、扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作與活動(dòng)。這一年里，協(xié)會(huì )的會(huì )員素質(zhì)、管理模式、對外聯(lián)系工作都得到了顯著(zhù)的完善和提高。下面，我就20xx年度協(xié)會(huì )各方面的工作情況作以簡(jiǎn)單的總結和匯報。
一、協(xié)會(huì )的管理架構緊跟發(fā)展需要，進(jìn)一步優(yōu)化
在協(xié)會(huì )成立時(shí)的基礎上，根據工作發(fā)展需求，協(xié)會(huì )目前共設置部門(mén)8個(gè)，下分常規部門(mén)（秘書(shū)處等七部門(mén)）與特殊機構（基礎部）。各部門(mén)及機構人員基本齊備，達到了職權明晰、各負其責。各部門(mén)有各自的負責人，基礎部班子成員齊備。在協(xié)會(huì )常委會(huì )的統一部署下，各部門(mén)與各機構及職能小組能團結一致，形成合力，組成了一支執行力強、戰斗力強的高效的團隊。各團隊之間能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢和作用，盡心盡力地做好自己的本職工作，進(jìn)而取得了20xx年相對可喜的成績(jì)。
二、協(xié)會(huì )各類(lèi)管理制度逐步健全、日臻完善
先進(jìn)的管理制度是執行力的保障，是提升協(xié)會(huì )核心競爭力的重要途徑。通過(guò)近一年的協(xié)會(huì )發(fā)展中，管理制度逐步規范。并根據具體實(shí)例將借鑒與融合相結合，基本形成了一個(gè)規章完善、流程順暢、考核有效的制度保障體系。
今年年初，從實(shí)現協(xié)會(huì )整體戰略出發(fā)，協(xié)會(huì )再次將修訂管理制度列入目標管理。協(xié)會(huì )的常務(wù)委員會(huì )召開(kāi)會(huì )議，廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn)，認真審核和討論并最終表決通過(guò)了協(xié)會(huì )考勤、部門(mén)管理等一系列新的管理制度。
新的管理制度刪除了不適應協(xié)會(huì )發(fā)展的條款，細化了各崗位的職責和權力，使制度更加以人為本，更符合協(xié)會(huì )的實(shí)際需求，更加具有指導性和可操作性。使協(xié)會(huì )的各項管理工作都有了一定的提升，使協(xié)會(huì )各部門(mén)協(xié)調運轉、有效制衡，使協(xié)會(huì )管理人員和廣大成員養成了良好的執行力意識和具備了較強的執行力行動(dòng)，確保了協(xié)會(huì )各項工作與活動(dòng)正常運轉，有效調控了協(xié)會(huì )內部各種關(guān)系。
制度將人本化管理作為人事制度管理的重點(diǎn)，使“入會(huì )綠色通道”“權責分化制度”等人性化體系逐步完善，進(jìn)而消除了成員工作中的一些消極思想，解決了成員工作業(yè)績(jì)考核的實(shí)際問(wèn)題，也使得成員的穩定性進(jìn)一步增強。
三、協(xié)會(huì )文化建設與時(shí)俱進(jìn)、不斷豐富
文化是協(xié)會(huì )的內涵，是協(xié)會(huì )生存和發(fā)展的核心。優(yōu)秀的協(xié)會(huì )文化能激發(fā)協(xié)會(huì )成員的責任感和榮譽(yù)感，能極大地鼓舞協(xié)會(huì )成員努力學(xué)習、熱心工作。今年，協(xié)會(huì )文化建設可謂是百花齊放、碩果累累。六月份，協(xié)會(huì )網(wǎng)站建設完畢并投入運營(yíng)，成為協(xié)會(huì )對外宣傳的窗口。去年十一月份，協(xié)會(huì )受南昌大學(xué)就業(yè)規劃協(xié)會(huì )邀請并參加就業(yè)規劃指導協(xié)會(huì )的年度總結暨表彰大會(huì )，帶回了較為先進(jìn)的協(xié)會(huì )管理方法。除此之外，協(xié)會(huì )全年由劇務(wù)部與詩(shī)文社牽頭組織的各類(lèi)協(xié)會(huì )活動(dòng)工作已經(jīng)完成，提高了協(xié)會(huì )成員的素質(zhì)并激發(fā)了協(xié)會(huì )成員的上進(jìn)心和責任感�，F在，協(xié)會(huì )主辦的“萌芽月”文化活動(dòng)的組織工作也已經(jīng)開(kāi)始，在各部的積極參與下，各項籌備工作正在有序地進(jìn)行。
總體來(lái)看，今年是協(xié)會(huì )文化的建設年和發(fā)展年，體現了協(xié)會(huì )“人文、嚴謹、創(chuàng )新、和諧”的協(xié)會(huì )理念。通過(guò)搭建協(xié)會(huì )文化的平臺，我們發(fā)現了一大批有思想、有活力的優(yōu)秀協(xié)會(huì )成員，也挖掘了協(xié)會(huì )發(fā)展所需要的各個(gè)層面的人才。
萌芽朗誦文化感動(dòng)學(xué)院的同時(shí)，已經(jīng)成為萌芽人工作動(dòng)力核心。今后，我們將拓寬渠道、加大力度，為協(xié)會(huì )文化提供有力的后備支持，以促進(jìn)協(xié)會(huì )文化建設的新的發(fā)展和質(zhì)的飛躍。
四、日積月累奠定和諧基礎，協(xié)會(huì )凝聚力日益增強
在院團委社團部的正確領(lǐng)導下，我協(xié)會(huì )堅持“打造學(xué)習型協(xié)會(huì )”，并且向縱深方向發(fā)展。這項工作自開(kāi)展以來(lái)，受到協(xié)會(huì )各部門(mén)的積極響應。協(xié)會(huì )廣大成員積極參與，呈現出一片熱烈的學(xué)習氛圍和良好勢頭。通過(guò)打造學(xué)習型協(xié)會(huì )這個(gè)平臺，各個(gè)部門(mén)與協(xié)會(huì )常委會(huì )的聯(lián)系更加緊密，協(xié)會(huì )成員的綜合素質(zhì)得到充分展現，形成趨于統一的價(jià)值觀(guān)。統一價(jià)值觀(guān)的形成奠定了協(xié)會(huì )和諧發(fā)展基礎，使協(xié)會(huì )全員的團結凝聚力集成匯合，也將協(xié)會(huì )的學(xué)習氛圍不斷推向高潮，學(xué)習成為協(xié)會(huì )不斷發(fā)展的強勁動(dòng)力。
一年來(lái)，通過(guò)各種符合協(xié)會(huì )特色的`學(xué)習和活動(dòng)，堅定了協(xié)會(huì )成員的專(zhuān)業(yè)技巧與溝通能力，使協(xié)會(huì )成員對協(xié)會(huì )建立了深厚的感情�！昂椭C萌芽”進(jìn)一步拓展了成員的上進(jìn)心、責任心和事業(yè)心，“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極性更加提高，工作作風(fēng)和勁頭更加扎實(shí)。
經(jīng)過(guò)20xx年的洗禮，“萌芽文化”已經(jīng)成為協(xié)會(huì )成員的共識，“和諧萌芽”的構想基本形成，協(xié)會(huì )、成員、學(xué)院和諧共榮的新局面展現充沛的活力。
五、各項活動(dòng)有效開(kāi)展，多項榮譽(yù)成績(jì)顯著(zhù)
今年，協(xié)會(huì )各部門(mén)各工作小組在協(xié)會(huì )上級主管部門(mén)的正確帶領(lǐng)下，精心組織、認真部署，成功地舉辦了各項活動(dòng)，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)，并取得了較好的成績(jì)。
一協(xié)會(huì )各職能部們、工作小組全程志愿協(xié)助學(xué)院迎新工作、全程記錄院xx級新生軍訓、學(xué)院迎評、學(xué)院運動(dòng)會(huì )。出色的成果得到了院領(lǐng)導的重視和高度好評。
二是參與學(xué)院櫥窗評比，取得驕人的成績(jì)。并通過(guò)全體成員的努力工作與積極創(chuàng )建，協(xié)會(huì )在學(xué)院團委的年終評比中榮獲第一名，并被授予“最佳社團”稱(chēng)號。
三是通過(guò)協(xié)會(huì )全體成員的努力，協(xié)會(huì )在今年12月獲得中國雅虎主辦的“全國社團百強”活動(dòng)的入圍資格。
協(xié)會(huì )上下通過(guò)活動(dòng)收獲的各種榮譽(yù)很多，在今天的會(huì )議上就不做一一贅述�？蛇@些成績(jì)的取得，離不開(kāi)協(xié)會(huì )全體成員的奉獻與支持，希望大家在20xx年能繼續團結協(xié)作、再創(chuàng )佳績(jì)。
六、與主管部門(mén)融洽和諧，和兄弟組織的有效聯(lián)姻
協(xié)會(huì )的健康發(fā)展離不開(kāi)的是上級主管部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心和支持，與學(xué)院各兄弟在組織的幫助，20xx年，協(xié)會(huì )在努力強化自身的同時(shí)繼續加強與院團委社團部的溝通聯(lián)系。比較好的完成了團委社團部制定的各項工作任務(wù)。
各兄弟組織的關(guān)心與幫助也深深的感動(dòng)著(zhù)萌芽朗誦的每一位成員，在這里，我們也期待著(zhù)新學(xué)年能更加強化與學(xué)院各兄弟社團的交流與學(xué)習。
以上所有成績(jì)的取得，都與在座的協(xié)會(huì )全體同仁的辛勤努力和銳意進(jìn)取是分不開(kāi)的。協(xié)會(huì )向大家表示祝賀的同時(shí)，也寄予更高的期望，希望協(xié)會(huì )全體成員能繼續保持優(yōu)秀的品質(zhì)和作風(fēng)，再接再厲，再攀新高。也正是因為有我們的團結協(xié)作、勇于拼搏和積極不懈的努力，才有了我們協(xié)會(huì )今天的發(fā)展業(yè)績(jì)和輝煌的成就。在此，我代表協(xié)會(huì )常委會(huì )向在座的每一位協(xié)會(huì )成員表示衷心的感謝！
“堅定信心，迎接挑戰”，這是個(gè)在近期央視新聞中常見(jiàn)的詞匯。我認為，用在今天的萌芽朗誦更是恰如其分。為此，我在此忠告大家，在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也要清醒地認識到，我們的協(xié)會(huì )現狀離發(fā)展目標還有不小差距，在前進(jìn)中還有不少困難和實(shí)際問(wèn)題需要解決，如協(xié)會(huì )的管理制度尚不完善、部門(mén)職責還不明確、人才儲備尚不充足；個(gè)別成員思想軟弱渙散、執行力差、缺乏競爭意識，個(gè)別部門(mén)依賴(lài)性強、單兵作戰能力薄弱，部門(mén)整體業(yè)績(jì)呈拋物線(xiàn)增長(cháng)、工作失誤還時(shí)有發(fā)生等等，這些都是我們要真實(shí)面對和急需解決的問(wèn)題。下一步，我們將針對這些問(wèn)題，認真分析、權衡利弊，必須堅定信心，爭取用最快的速度和最有效的方法統籌兼顧地加以解決，并時(shí)刻準備著(zhù)迎接新的挑戰。
對于萌芽朗誦來(lái)說(shuō)，20xx年是十分重要的一年，是千載難逢的發(fā)展機遇得以抓手的一年。我們要全面貫徹“強化管理樹(shù)形象，全面發(fā)展創(chuàng )一流”的年度指導方針，全面啟動(dòng)推行協(xié)會(huì )內部企業(yè)化管理模式，繼續推進(jìn)協(xié)會(huì )機制體制全面優(yōu)化，健全與院內外學(xué)生社團的交流學(xué)習機制，全面規范協(xié)會(huì )所屬各部門(mén)行為監管，為實(shí)現協(xié)會(huì )進(jìn)一步發(fā)展夯實(shí)基礎。
當前，學(xué)院社團工作逐漸豐富，社團成員熱情高漲，我們面臨難得的發(fā)展機遇。面對機遇，協(xié)會(huì )希望全體同仁能夠“堅定信心，迎接挑戰”。我們堅信，20xx年將是協(xié)會(huì )實(shí)現跨越發(fā)展的一年。在院團委社團部及協(xié)會(huì )常委會(huì )的強有力領(lǐng)導下，我們一定能夠通過(guò)自己的不懈努力，協(xié)力同譜協(xié)會(huì )發(fā)展的新樂(lè )章！
謝謝大家！
新年總結會(huì )發(fā)言稿 篇3
各位同仁：
大家好！時(shí)隔一年之久，今天，我們又齊聚一堂，共謀發(fā)展，內心激動(dòng)非常，感動(dòng)萬(wàn)分！在此，我謹代表網(wǎng)通管業(yè)全體家人向大家致以最最誠摯的謝意和敬意！感謝你們在過(guò)去的一年里，對網(wǎng)通管業(yè)的鼎力支持，網(wǎng)通管業(yè)能有今天的發(fā)展，與你們的支持和守候是分不開(kāi)的！同時(shí)，特別感謝大家對網(wǎng)通管業(yè)過(guò)去一年里偶爾犯錯的包容！
談過(guò)去
網(wǎng)通管業(yè)自成立以來(lái)，至今十五年有余，在過(guò)去日子里，我們并肩作戰，同歡苦，共榮辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收獲和快樂(lè )！最為寶貴的收獲是培養了一批公司骨干人員，匯集了一大批你們這樣的銷(xiāo)售精英和技術(shù)良將！看到你們，我就看到了公司的希望，不禁遐想起公司的未來(lái)，有你們在，我堅信！有任何的困難我們都可以克服，有任何市場(chǎng)我們都可以做好！公司的明天將充滿(mǎn)無(wú)限希望！
談去年
在過(guò)去的一年里，網(wǎng)通管業(yè)的影響力已滲透全國，截止xx年底全國共有經(jīng)銷(xiāo)商3386家，在全國水暖行業(yè)低糜的一年中穩定發(fā)展，穩居中原地區水暖行業(yè)前列。為完全相應國家“互聯(lián)網(wǎng)+”的號召，網(wǎng)通管業(yè)打破傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，精心打造了一支網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊，至此網(wǎng)通管業(yè)，線(xiàn)上線(xiàn)下全部打通，成為一家高新技術(shù)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊，專(zhuān)業(yè)服務(wù)網(wǎng)通管業(yè)各地區經(jīng)銷(xiāo)商，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜集資源，下發(fā)給各經(jīng)銷(xiāo)商，不僅拓寬了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售渠道，更加保障了經(jīng)銷(xiāo)商區域客戶(hù)的籠絡(luò )性！
談?wù)雇?/strong>
xx年以輝煌結尾，xx年網(wǎng)通管業(yè)迎接新的突破，我相信，通過(guò)大家的齊心同力的配合，網(wǎng)通管業(yè)xx年將更加輝煌。網(wǎng)通管業(yè)向著(zhù)xx年新目標正式拔錨起航！
謝謝各位。
新年總結會(huì )發(fā)言稿 篇4
職工和家屬同志們，朋友們：
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。新年的鐘聲即將敲響，在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我謹代表公司黨政工團向全體職工、離退休老同志和職工家屬，致以節日的問(wèn)候；向支持和幫助北煤機改革發(fā)展的各級領(lǐng)導、各界朋友們，表示衷心的感謝；向節日期間堅守工作崗位的同志們，致以崇高的敬意！
過(guò)去的一年，是北煤機極為不平凡的一年。XX年國家煤礦安全形勢嚴峻，煤機市場(chǎng)需求減緩，市場(chǎng)和生產(chǎn)同時(shí)面臨巨大考驗。全體干部職工毫無(wú)畏懼、眾志成城、共克時(shí)艱，依靠北煤機人必勝的信念和永不言敗的決心，越過(guò)了層層阻礙、迎來(lái)了新的跨越，全年實(shí)現產(chǎn)值25億元、利潤超過(guò)1億元、人均年收入4.5萬(wàn)元，超額完成了規劃目標，全國機械500強排名第274位。
歲月不居、天道酬勤。過(guò)去的一年，我們經(jīng)歷了坎坷，也收獲了累累碩果。鼓足干勁、士氣高漲，創(chuàng )下了半年17億元的生產(chǎn)歷史記錄；果斷決策、直面挑戰，強力實(shí)施“112233”應對措施，在神華、湖南、配件以及合資合作方面斬獲新成果，一舉攻破市場(chǎng)危機；代表行業(yè)未來(lái)的電控系統產(chǎn)品進(jìn)入工業(yè)性試驗階段，與四川航天和德國瑪珂達成戰略合作，填補了我國7m以上支架閥類(lèi)產(chǎn)品空白，取得了11項專(zhuān)利，3項行業(yè)第一的科研成果；強力推進(jìn)項目建設，打造北煤機品牌優(yōu)勢，建成代表國際最高水平的冷、熱工現代化生產(chǎn)線(xiàn)和實(shí)驗中心；優(yōu)化機構和人員結構，強調成本戰略，最大限度發(fā)揮成本和速度優(yōu)勢；實(shí)現了全面質(zhì)量跟蹤管理，質(zhì)量管控體系更加完善；以人為本，構建和諧家園，更加注重安全環(huán)保和節能減排工作，更加注重職工生活和社區環(huán)境改善，籌備并正在實(shí)施電力系統、天然氣、供暖、住宅樓四大民生工程。
這些成績(jì)凝聚著(zhù)全體職工及家屬的智慧、心血和奉獻，飽含著(zhù)每一位北煤機人的激情、熱情和親情，都將記入北煤機發(fā)展的史冊，成為激勵北煤機人奮斗不息的源源動(dòng)力。借此機會(huì )，我向一年來(lái)奮戰在各個(gè)崗位上，默默奉獻、辛勤付出的廣大職工，致以最崇高的敬意！向全力支持、配合公司發(fā)展的離退休職工、職工家屬表示誠摯的感謝！
舊歲已展千重錦、新年再進(jìn)百尺竿。同志們，新的一年開(kāi)啟新的希望，新的歷程承載新的夢(mèng)想。XX年是我們揚帆遠航、譜寫(xiě)華章的關(guān)鍵一年！我們將滿(mǎn)懷信心，牢牢把握“九個(gè)關(guān)系”，強力推進(jìn)“23471”工程，整合內外“兩”種資源，創(chuàng )新創(chuàng )利、管理、生產(chǎn)“三”種模式，實(shí)現觀(guān)念轉變、發(fā)展轉變、合作模式轉變，推進(jìn)“四化”建設，完善七星服務(wù)體系，全面推進(jìn)市場(chǎng)工作，勇闖30億大關(guān)，努力在培育新優(yōu)勢、調整結構、科技創(chuàng )新、深化改革、對外合作、資源整合、和諧家園建設、成套集成化方案、服務(wù)文化九個(gè)方面帶來(lái)新的突破，凸顯速度和成本優(yōu)勢，為打造世界知名品牌，建設一座嶄新的數字化工廠(chǎng)而不斷努力！
因為有夢(mèng)想，我們披星戴月，只爭朝夕；因為有承諾，我們義無(wú)反顧，攀登不止！讓我們攜手并肩，在集團和裝備公司的強力支持下，在全體職工的共同奮斗下，抓住機遇、迎接挑戰、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮斗不止，向著(zhù)更高更遠的目標，去續寫(xiě)行業(yè)的旖旎新篇！
最后，祝大家在新的一年里闔家歡樂(lè )、幸福安康、萬(wàn)事如意！
新年總結會(huì )發(fā)言稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、同志們、朋友們：
大家上午好！
在這喜慶的日子里，電信分公司緊扣“細分市場(chǎng)，精確營(yíng)銷(xiāo)”工作主題，圍繞總公司xx年總體工作思路和目標，參加這次“VIP客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理技能比武大賽”，我感到非常激動(dòng)。這次技能比武讓全省優(yōu)秀客服經(jīng)理團隊齊聚一堂，展示各自團隊風(fēng)采，交流彼此業(yè)務(wù)經(jīng)驗。在此，我謹代表中國電信分公司全體員工對全省VIP客戶(hù)經(jīng)理技能比武大賽的隆重舉行致以熱烈的祝賀！向前來(lái)參加本次活動(dòng)的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、伙伴們、朋友們表示熱烈的歡迎！向參加本次技能比武的客戶(hù)維系團隊表示誠摯的問(wèn)候！
xx年，我分公司在總公司領(lǐng)導的正確指揮下，在公司全體員工的不懈努力下，完成了既定的工作目標，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。為了持續推進(jìn)VIP客服維系工作標準化建設工作步伐，強化VIP客服維系經(jīng)理工作能力，全面提升電信人員服務(wù)水平，大力倡導活力團隊，展示風(fēng)采團隊，體現電信員工積極向上的精神面貌，我分公司繼續發(fā)揚創(chuàng )新領(lǐng)先精神，提出“一條主線(xiàn)”“五大提高”“六大提升”的總體工作路線(xiàn)，要求實(shí)現“兩大目標”和“四大跨越”，實(shí)現助推客戶(hù)經(jīng)理成長(cháng)，為VIP客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，營(yíng)造熱情、激越的客服工作氛圍，爭取xx年向更大的目標邁進(jìn)。在此，我代表電信分公司全體領(lǐng)導向奮戰在服務(wù)一線(xiàn)，為電信發(fā)展付出的辛勤汗水和努力的客戶(hù)維系團隊以及其他所有同事表示由衷的感謝！
放眼當下，整個(gè)移動(dòng)通信市場(chǎng)競爭日益激烈，我公司和其他兩大運營(yíng)商都開(kāi)始在各個(gè)業(yè)務(wù)層面展開(kāi)激烈爭奪。想要留住和吸引更多的用戶(hù)，就必須加強客戶(hù)服務(wù)、提升用戶(hù)價(jià)值，尤其要在VIP客戶(hù)上下功夫。作為VIP客戶(hù)維系團隊，我們的主要職責就是為目標客戶(hù)提供客戶(hù)關(guān)懷、流失預警處理、價(jià)值提升，另外配合其他服務(wù)渠道做好渠道派單和協(xié)同工作。留住每一個(gè)客戶(hù)是我們的目標，我分公司在xx年的工作計劃中著(zhù)重提出了四個(gè)堅持，其中就包括堅持創(chuàng )新領(lǐng)先和堅持服務(wù)領(lǐng)先。但要做好讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)，不僅僅是表面上喊幾句口號就能解決的，而是需要實(shí)際行動(dòng)來(lái)維系客戶(hù)，時(shí)刻保持為客戶(hù)真誠服務(wù)的精神，這樣才能實(shí)現我公司行業(yè)第一的服務(wù)目標，圓滿(mǎn)完成xx年工作任務(wù)。
VIP客戶(hù)維系經(jīng)理的工作雖然是普通的，但也是頗有成就感的。因為有了你們的努力，保證了客戶(hù)電話(huà)、寬帶的暢通無(wú)阻，保證了公司和客戶(hù)良好的合作伙伴關(guān)系，保證了公司業(yè)務(wù)穩定持續增長(cháng)�！吧幌�，服務(wù)不止”，這句話(huà)很好的詮釋了服務(wù)人員堅持的理念，VIP客戶(hù)維系團隊代表的是電信的服務(wù)質(zhì)量，我作為分公司領(lǐng)導，將會(huì )繼續帶領(lǐng)我公司客戶(hù)維系團隊提升各項維系指標，配合其他責任部門(mén)提高服務(wù)質(zhì)量和效果，緊跟公司發(fā)展步伐，在成就電信輝煌的同時(shí)實(shí)現我們的人生價(jià)值。
xx年，是電信創(chuàng )新之年、跨越之年、建功之年，我們肩負的責任更重，面對激烈的競爭形勢和艱巨的工作任務(wù)，我們有信心也有能力去承擔起來(lái)，我們要進(jìn)一步統一思想、凝聚共識、堅定信心、加快發(fā)展，團結帶領(lǐng)廣大員工在新的起點(diǎn)上開(kāi)拓創(chuàng )新、實(shí)現跨越、建功立業(yè)！在此我希望全體同仁能夠以總公司這次舉行的技能比武大賽為契機，交流先進(jìn)經(jīng)驗，找到自身不足，努力提升個(gè)人綜合能力。相信各位參賽選手一定能發(fā)揮出最佳水平，發(fā)揚“更高、更快、更強”的奧林匹克精神，賽出水平！賽出風(fēng)格！我們也將一起以飽滿(mǎn)的熱情為你們加油喝彩！同時(shí)也希望我分公司參賽團隊以及兄弟公司參賽隊伍通過(guò)今天的技能比武大賽查找不足，豐富自己的綜合業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)內涵，打造一流服務(wù)品牌，為我公司取得xx年的輝煌成績(jì)不斷貢獻力量，推動(dòng)電信邁向更加美好的明天！最后，預祝參賽團隊取得優(yōu)異的成績(jì)！預祝省電信全省VIP客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理技能比武大賽取得圓滿(mǎn)成功！
謝謝大家！
新年總結會(huì )發(fā)言稿 篇6
各位同仁:
大家好!時(shí)隔一年之久,今天,我們又齊聚一堂,共謀發(fā)展,內心激動(dòng)非常,感動(dòng)萬(wàn)分!在此,我謹代表網(wǎng)通管業(yè)全體家人向大家致以最最誠摯的謝意和敬意!感謝你們在過(guò)去的一年里,對網(wǎng)通管業(yè)的鼎力支持，網(wǎng)通管業(yè)能有今天的發(fā)展,與你們的支持和守候是分不開(kāi)的!同時(shí),特別感謝大家對網(wǎng)通管業(yè)過(guò)去一年里偶爾犯錯的包容！談過(guò)去
網(wǎng)通管業(yè)自成立以來(lái),至今十五年有余,在過(guò)去日子里,我們并肩作戰,同歡苦,共榮辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收獲和快樂(lè )!最為寶貴的收獲是培養了一批公司骨干人員,匯集了一大批你們這樣的銷(xiāo)售精英和技術(shù)良將!看到你們,我就看到了公司的希望,不禁遐想起公司的未來(lái),有你們在,我堅信!有任何的困難我們都可以克服,有任何市場(chǎng)我們都可以做好!公司的明天將充滿(mǎn)無(wú)限希望!
談去年
在過(guò)去的一年里，網(wǎng)通管業(yè)的影響力已滲透全國，截止20xx年底全國共有經(jīng)銷(xiāo)商3386家，在全國水暖行業(yè)低糜的一年中穩定發(fā)展，穩居中原地區水暖行業(yè)前列。為完全相應國家“互聯(lián)網(wǎng)+”的號召，網(wǎng)通管業(yè)打破傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，精心打造了一支網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊，至此網(wǎng)通管業(yè)，線(xiàn)上線(xiàn)下全部打通，成為一家高新技術(shù)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊，專(zhuān)業(yè)服務(wù)網(wǎng)通管業(yè)各地區經(jīng)銷(xiāo)商，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜集資源，下發(fā)給各經(jīng)銷(xiāo)商，不僅拓寬了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售渠道，更加保障了經(jīng)銷(xiāo)商區域客戶(hù)的籠絡(luò )性！
談?wù)雇?/strong>
20xx年以輝煌結尾，20xx年網(wǎng)通管業(yè)迎接新的突破，我相信，通過(guò)大家的齊心同力的配合，網(wǎng)通管業(yè)20xx年將更加輝煌。網(wǎng)通管業(yè)向著(zhù)20xx年新目標正式拔錨起航！
謝謝各位。
新年總結會(huì )發(fā)言稿 篇7
尊敬的董事長(cháng)各位同仁、各位優(yōu)秀集體、優(yōu)秀員工代表們：
大家好！
金虎辭舊歲，玉兔迎春來(lái)！值此新春佳節來(lái)臨之際，我們歡聚一堂，辭舊迎新，共慶這個(gè)吉慶祥和的節日。首先，我謹代表珠海富茂公司全體成員向大家致以節日的問(wèn)候和新春的祝福！
在20xx年里，珠海富茂公司全體成員在集團公司的各項發(fā)展理念和目標的正確指引下，全體成員團結協(xié)作、辛勤耕耘、頑強拼搏、努力完成集團的各項工作目標和任務(wù)，首先我們加強了企業(yè)員工隊伍的建設，培養了一支技術(shù)過(guò)硬，敢打硬仗的生產(chǎn)隊伍，在生產(chǎn)制作上我們更是嘗試了以往從未接觸過(guò)的各種難度大、且十分復雜的構件，面對種種考驗，大家都發(fā)揚了特別能吃苦，特別能戰斗的精神，其次是加強了各部門(mén)工作職責的管理力度，實(shí)行了各部門(mén)主管負責制，明確了各部門(mén)的工作職責，深化了企業(yè)的各項制度的監管力度。這種高昂的斗志和極大的工作熱情，體現出了我們良好企業(yè)精神風(fēng)貌，為公司各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成做出了貢獻，為集團公司品牌的樹(shù)立打下了堅實(shí)的基礎。在總結成績(jì)的同時(shí)，我們也已經(jīng)清醒地認識到自己的困難和不足，如：公司生產(chǎn)進(jìn)度跟不上，員工素質(zhì)參差不齊，資源浪費嚴重，管理人員凝聚力不夠，部門(mén)協(xié)調不到位等等，這些問(wèn)題都是亟待我們去解決的。
在新的一年里，我們將繼續加快企業(yè)制度建設步伐，打造“質(zhì)量品牌”年，提高技術(shù)創(chuàng )新能力，提升企業(yè)競爭力，加大人才培育力度，進(jìn)一步增強公司的凝聚力、向心力、執行力，迎接機遇，面對挑戰。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，讓我們攜手并肩，同舟共濟，團結一致，鼓足干勁，向著(zhù)更高、更遠的目標奮進(jìn)。
最后：祝愿集團的發(fā)展更上一層樓！祝邱各位朋友及你們的家人在新的一年里：身體健康，財源廣進(jìn)，闔家幸福！謝謝大家！
新年總結會(huì )發(fā)言稿 篇8
各位員工：
大家好！
今天，公司隆重召開(kāi)2012年春節聯(lián)歡會(huì )，首先，我代表全休員工，對聯(lián)歡會(huì )的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀！對全體員工在所做出的成績(jì)和貢獻，表示誠摯的感謝！對所有員工家屬表示春節的慰問(wèn)。在過(guò)去的一年，是公司不斷成長(cháng)、成熟的一年，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，認真貫徹公司的發(fā)展戰略，充分發(fā)揮內部?jì)?yōu)勢，使得公司保持了平穩發(fā)展，在各個(gè)方面取得了一定的成績(jì)，確保了產(chǎn)、供、銷(xiāo)平衡發(fā)展的局面。
已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首群欣公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和群欣公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達旦的工作；就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓群欣公司取得今天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個(gè)機會(huì )，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！
1、在明確了各個(gè)部門(mén)的職責。
分工與協(xié)調、合理配置人力資源，是公司持續發(fā)展、規范化管理的基礎工作。
2、車(chē)間環(huán)境衛生得到了一定的改善。
各個(gè)部門(mén)都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我希望在有更好的改善，制定一個(gè)有效合理的方案出來(lái)。
“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”。我們要認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細節。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。
3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進(jìn)一步調整，但還有待提高。
由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，以及社會(huì )的發(fā)展需要，在劇烈的市場(chǎng)競爭中求生存，為了不斷地滿(mǎn)足新老客戶(hù)的需要，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低企業(yè)的成本，提高我們售后服務(wù)的能力和產(chǎn)品研發(fā)的項目，還有營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、供應等等要面對的各種問(wèn)題。我們必須要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，完善的管理制度，加強員工之間的溝通與管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系，目標一致、相信沒(méi)有什么事可以難倒我們的。今年，也就是說(shuō)，我希望人力資源部以及各個(gè)部門(mén)能夠再接再勵,招收、培養和儲備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴格要求自己，努力提高知識和技能水平，帶好頭，總結經(jīng)驗，追求“精益求精，不斷創(chuàng )新”的精神，力爭把工作做得更細、更好，更準。在新的一年里，“百尺竿頭，更進(jìn)一步！”
4、提高團隊的凝聚力，力爭把我們打造成一支具有高素質(zhì)團結合作的團隊、有激情的團隊、有戰斗力的團隊。
在座的每一位都是群欣公司的一份子，我們能夠相識、相處、在一起工作是群欣這個(gè)大家庭帶給我們的緣份，也是我們的機會(huì )，在這個(gè)大家庭里，我們千里之外能坐在這里，聚在這個(gè)美麗的三水城市，共同在一起工作，在這里生活、在這里為事業(yè)奮斗，給了我們這個(gè)機會(huì )，這個(gè)平臺。我們要以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明這個(gè)團隊是很有凝聚力的，我們一定要加強團隊合作，要團結，要上下凝成一股繩，我們是一個(gè)整體，只有聚集每個(gè)人的力量團結起來(lái)，目標一致，共同一心，相信我們的努力將會(huì )迎來(lái)更輝煌的成績(jì)；我相信，的群欣將會(huì )更加穩步發(fā)展為了滿(mǎn)足明年生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)、研發(fā)、人事各個(gè)方面的工作需要，我們必須提早做好計劃，把每件事情做細、做好。
5、安全意識要加強。
從大門(mén)的出入情況來(lái)看，不管是客戶(hù)還是我們自己公司的員工進(jìn)出大門(mén)，都沒(méi)有保安人員去檢查或者去訊問(wèn)情況；保安的紀律要嚴明，綜合素質(zhì)要提高、希望保安隊人員和人事部在工作中再接再厲，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺階，越做越好。在安全問(wèn)題上再次強調，不管是人身安全或者是生產(chǎn)設備安全都是同等重要，我們不能忽視，不能大意，更加不能放松。
6、工作生產(chǎn)過(guò)程中缺少勾通，欠缺交流，處理問(wèn)題不夠及時(shí)等等，為我們的工作中帶來(lái)很多不必要的麻煩。
在此，我希望在座的每一位都能把心放開(kāi)一點(diǎn)，積極、熱情地去面對工作、面對人生，因為我們堅信沒(méi)有我們做不好、做不到的事情，只要我們想到的都要把它做好。你們說(shuō)好不好--好！
最后，在新年來(lái)臨之際，祝大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意，身體健康！
謝謝！
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