職工康復醫院的工作總結
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的職工康復醫院的工作總結，希望能夠幫助到大家。
20xx年度我院各項工作，緊緊圍繞醫院工作要點(diǎn)和“111345”五年規劃，堅持“鞏固、完善、充實(shí)、提高”的原則，各項工作穩步推進(jìn)，又上了一個(gè)新臺階。主要做了以下工作：
1、人才隊伍建設持續加強，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。進(jìn)行了“三基教育”�？祻椭R和技能的學(xué)習。參加國內、國際學(xué)術(shù)交流20余人次等。
2、完成了近500平方米康復治療廳的改擴建，實(shí)現了環(huán)境溫馨、設施齊全、功能完善，且在豫西地區規模較大的康復訓練大廳。
3、醫院文化建設繼續深入，“感動(dòng)服務(wù)”已成為自覺(jué)行為。全院舉辦素質(zhì)教育活動(dòng)6期�！案袆�(dòng)服務(wù)”事例數十件。收到錦旗、感謝信10余件。
4、康復醫學(xué)的社會(huì )服務(wù)工作有了新的發(fā)展。深入社區，康復知識培訓近千余人、居家隨訪(fǎng)10余次、住院患者及家屬康復知識普及8次。開(kāi)展了患者咨詢(xún)隨訪(fǎng)活動(dòng)6次。
5、引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)技術(shù)和設備，實(shí)現了跨越式發(fā)展。成功引進(jìn)國際合作項目——步歌（Stepsong）并實(shí)施，受到項目合作方的高度贊譽(yù)。偏癱患者訓練600余人次，效果良好。
6、康復質(zhì)量和療效明顯提高，社會(huì )認知度提高。
一、隊伍建設持續加強，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
1、“三基教育”完成了一個(gè)階段性工作。
基礎知識學(xué)習，在去年《系統解剖學(xué)》、《生理學(xué)》的基礎上，20xx年我們邀請上級醫院專(zhuān)家，歷時(shí)46個(gè)學(xué)時(shí)，講解了《病理學(xué)》、《藥理學(xué)》，至此圓滿(mǎn)的完成了“三理一剖”的階段學(xué)習。全體職工積極參加，認真聽(tīng)講，記筆記，提問(wèn)題，呈現了濃厚的學(xué)習氣氛，進(jìn)一步鞏固了基礎理論水平，對康復治療起到重要的指導作用。
2、進(jìn)一步學(xué)習康復知識，專(zhuān)業(yè)技能不斷提升。
針對性、系統性、實(shí)用性的康復知識的學(xué)習，各科結合實(shí)際，學(xué)習康復理論知識。脊柱病科根據自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，細化學(xué)習了脊柱疾病及相關(guān)知識，并以命題形式，人人發(fā)言，討論交流。
偏癱康復科組織全體人員，以學(xué)習中國康復研究中心于兌生教授、惲曉平教授的《運動(dòng)療法與作業(yè)療法》、《康復療效評定學(xué)》、《偏癱康復治療技術(shù)圖譜》為主要內容，結合《運動(dòng)再學(xué)習》、《循序漸進(jìn)》等治療技術(shù)，康復醫師一邊講解，一邊有模特進(jìn)行操作示范，并討論交流學(xué)習體會(huì )，加深對每個(gè)操作方法的理解和認識。
骨傷康復科以骨科基礎和康復基礎知識為突破口，逐步過(guò)渡到康復醫學(xué)知識為主的系統學(xué)習，重點(diǎn)掌握關(guān)節、手功能障礙等康復理論和技能。
門(mén)診、醫技、藥械等結合科室實(shí)際，學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)，并進(jìn)行討論。
通過(guò)系統學(xué)習，康復理論水平進(jìn)一步提高�？祻歪t師的方向感更加明確，思路更加清晰，治療師行為進(jìn)一步規范，治療技術(shù)和能力進(jìn)一步提高，較靈活運用理論指導實(shí)踐。
外出學(xué)術(shù)交流，今年參加國內及國際學(xué)術(shù)會(huì )議20余人次，開(kāi)闊了眼界，了解了國內外康復技術(shù)的前沿和動(dòng)態(tài)，學(xué)到了新理論、新技術(shù)。參加學(xué)習人員，分別向全體職工做了匯報，并將匯報內容征訂成冊。
3、業(yè)務(wù)管理體系初步形成，專(zhuān)科技術(shù)初成特色。
三大專(zhuān)科的核心理論、核心技術(shù)已有雛形，業(yè)務(wù)流程規范，特色不斷顯現，社會(huì )認知度進(jìn)一步提高，得到同仁和患者的認可，上級各醫院轉來(lái)患者逐漸增多。
脊柱病科初步形成了適合椎間盤(pán)突出的評定機制與治療模式，并由康復醫師制定合理的治療方案，開(kāi)具物理康復處方。
偏癱康復科進(jìn)一步完善了康復醫師為核心，治療師為主力軍，康復護理為保障的治療模式，進(jìn)一步鞏固和完善了康復流程和評定機制。堅持治療處方制度，規范了醫師、治療師的行為。每周五由高年資醫師帶領(lǐng)的重點(diǎn)、疑難病例查房、找出存在障礙，分析治療效果，調整治療方案，同時(shí)對治療師手法進(jìn)行指導，提高了大家的綜合分析能力和治療技術(shù)。
骨傷康復科切合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際，探索脊髓損傷的評定、治療體系。結合科室實(shí)際制定出六大關(guān)節評定量表。并對門(mén)診康復的流程和方法進(jìn)一步探討，即方便和惠及了患者，又減輕了醫務(wù)人員的工作量，取得了良好的效果。
二、環(huán)境設施改善較大，康復治療硬件建設已具規模。
治療大廳的改造擴大，走廊的粉刷、資源的重新組合，不但環(huán)境明顯改善，也呈現了規模效應，特別是衛生間的感應門(mén)，方便實(shí)用。
三、醫院文化建設繼續深入，“感動(dòng)服務(wù)”已成為自覺(jué)行為。
各科進(jìn)一步醫院落實(shí)“尊重、關(guān)愛(ài)、責任、敬業(yè)”的醫院文化，以“感動(dòng)服務(wù)”為核心的服務(wù)理念。開(kāi)展了素質(zhì)教育活動(dòng)，組織全體職工學(xué)習觀(guān)看了北京人民大學(xué)客座教授翟鴻燊的《高品質(zhì)人際溝通》視頻講座，部分人員參加了三門(mén)峽市中心醫院的素質(zhì)教育報告會(huì )，聆聽(tīng)了法國里昂醫藥管理學(xué)院教授史曉群演講的《醫院人際溝通》、《醫院服務(wù)管理》等。
通過(guò)學(xué)習，使大家整體素質(zhì)明顯提高，精神面貌發(fā)上了很大變化，儀表儀容規范高雅，全院形成了尊重病人，關(guān)愛(ài)病人，愛(ài)崗敬業(yè)的良好氛圍，同時(shí)醫患溝通能力和溝通藝術(shù)提高了，“感動(dòng)服務(wù)”隨處可見(jiàn)，已成為每個(gè)人的自覺(jué)行為，感動(dòng)病人，又被病人感動(dòng)，雖然病人增多，服務(wù)量增大，但全年未出現任何服務(wù)事故和服務(wù)投訴。并收到錦旗及感謝信十余件。
三大科室的整體服務(wù)水平上了一個(gè)臺階，醫護人員把患者當成親人，不但幫助患者做檢查，辦理出入院手續，還在生活方面給予關(guān)心照顧，經(jīng)常為行動(dòng)不便的病人端飯、送水，陪老人聊家常,這樣的事件比比皆是。用心與病人溝通，了解病人所需，不少醫師多次到患者家中隨訪(fǎng)，指導病人訓練，取得了患者的`信任。特別提出的一位醫師，他對病人更是無(wú)微不至，用真情溫暖患者的心，有位患者由于對醫保政策的誤解和醫院管理的誤會(huì )，出院時(shí)不愿結算剩余費用，他就耐心解釋?zhuān)⒆约禾脱鼮槠鋲|付費用，使患者倍受感動(dòng)，自覺(jué)補交全部欠費。不少患者到出院時(shí)，還戀戀不舍，抓住我們的手激動(dòng)地說(shuō)：“你們的技術(shù)高，服務(wù)好，在這里我們感到了家一樣溫暖”。有的出院后，還經(jīng)常到醫院來(lái)看望醫護人員。
醫技科提升服務(wù)理念，樹(shù)立了服務(wù)康復一線(xiàn)的意識。與臨床溝通，做到認真檢查，用心服務(wù)，將檢查資料及報告送到醫生手中，并解釋答疑。
藥械科不斷提高了工作效率，建立起一整套高效、快捷的窗口服務(wù)規程，采取人性化的溝通，消除患者的誤解。建立醫保的特色服務(wù)，增加便民服務(wù)措施，贏(yíng)得了患者的贊譽(yù)，諸多患者踴躍自愿加入我院慢病管理，服務(wù)人群明顯增加。門(mén)診醫師早來(lái)晚歸，對患者負責，為患者著(zhù)想，深受好評。
后勤服務(wù)更加人性化，深入一線(xiàn)了解需求，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，認真解決問(wèn)題。
四、康復醫學(xué)社會(huì )服務(wù)工作得到較大進(jìn)展。
1、我們的康復業(yè)務(wù)得到國家層面康復醫學(xué)專(zhuān)業(yè)“協(xié)會(huì )”、“學(xué)會(huì )”認可肯定，并獲得了領(lǐng)導席位。在中國殘疾人康復協(xié)會(huì )康復技術(shù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )第四屆委員會(huì )換屆會(huì )上，全國54名會(huì )員，我院為會(huì )員單位之一，李鍵醫師當選為委員。在中華中醫藥學(xué)會(huì )正脊分會(huì )第三屆委員會(huì )換屆中，我院駱書(shū)信醫師當選為常務(wù)委員，杜洛民醫師為委員�？梢哉f(shuō)在國內外學(xué)術(shù)會(huì )上有了我們的影子、聲音和位置。這是他們堅持不懈努力的結果，也是全院職工共同努力的結果。
2、面向社會(huì )、面向基層、面向殘疾人群的康復知識宣教活動(dòng)更加深入。
深入社區、居家、養老機構，到社區衛生人員服務(wù)能力建設培訓班，宣傳普及康復知識和技能，目前已培訓千余人。出院隨訪(fǎng)到盧氏縣、市區等患者家里進(jìn)行康復指導，使患者居家康復訓練有了目標。
醫院“學(xué)習組織”開(kāi)展了患者咨詢(xún)隨訪(fǎng)活動(dòng)6次，為患者評定、指導，制定家庭訓練方案，講解康復知識，觀(guān)看康復視頻等。目前已有50余人次參加該活動(dòng)，感到非常滿(mǎn)意。
為了提高患者的康復理念，主動(dòng)訓練意識，“學(xué)習組織”為住院患者、家屬普及康復知識及理念活動(dòng)8次，達500余人次�？祻歪t師采取圖文并茂，聯(lián)系實(shí)際，操作示范，受到患者的高度稱(chēng)贊。
為了廣泛開(kāi)展學(xué)習、宣傳、普及康復理念、康復知識。我們采取多種宣傳形式，如醫院內外版面、視頻、（脊柱病、偏癱康復科制作視頻，宣傳了科室的康復特色、典型病例、疾病防治等知識）。網(wǎng)站、微信平臺等，醫院動(dòng)態(tài)期刊（每月一期），發(fā)到50余個(gè)縣、鄉醫療單位。
五、大膽引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)技術(shù)和設備，實(shí)現了跨越式發(fā)展。
成功引進(jìn)國際合作項目—步歌（Stepsong）步態(tài)評定訓練儀，該項目是加拿大卡爾加里大學(xué)神經(jīng)科學(xué)系主任湖XX教授一項以音樂(lè )為基礎的快捷步行國際開(kāi)發(fā)項目，為帕金森病、偏癱患者增加了一項高端的步行訓練項目。目前中國僅有中康和我院兩家，在湖濱教授親自指導下工作，我們有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓的康復醫師和治療師，將評定和訓練數據隨時(shí)經(jīng)云技術(shù)直接傳送加拿大，綜合分析后，反饋訓練數據，進(jìn)行科學(xué)有效地訓練。目前偏癱患者訓練已達600余人次，效果良好，深受患者青睞。
六、康復質(zhì)量和療效不斷提高，社會(huì )認知度提高
1、各科業(yè)務(wù)量穩中有增，骨傷康復科門(mén)診康復病人增多可達3500人次。偏癱康復科，康復病人數較去年增長(cháng)25%。脊柱病科業(yè)務(wù)量持續增長(cháng)。藥械科業(yè)務(wù)收入增長(cháng)8.5%。醫技、門(mén)診病人量都有不同程度的增長(cháng)。
2、康復質(zhì)量和療效的提高，社會(huì )的認可，病人的口碑帶來(lái)了患者。有些病人開(kāi)始抱著(zhù)試試看的態(tài)度，結果效果很好，又約來(lái)了親戚，帶來(lái)了朋友。脊柱病科許多病人慕名而來(lái)，有的到北京、西安等醫院認為必須手術(shù)的，經(jīng)我們治療后恢復。脊柱疾病的治愈率達73%。好轉率在93.5%。在診斷方面，醫務(wù)人員開(kāi)闊了思路，提高了綜合分析能力，使一些未確診的病例，經(jīng)他們細心檢查，認真鑒別，明確了診斷。
偏癱康復療效顯著(zhù)，患者劉xx、入院時(shí)坐著(zhù)輪椅，肢體痙攣明顯，生活不能自理，在康復3個(gè)月后，可以生活自理，半年回到自己的工作崗位。段xx、李xx等，來(lái)時(shí)連翻身坐起都很困難，康復幾個(gè)月后，可自行走路，上下樓梯，家屬非常滿(mǎn)意。寧xx、曹xx等，回歸了家庭和社會(huì )，走上工作崗位，可以開(kāi)汽車(chē)，做生意等。
南山公寓的張xx，男，53歲，右側肢體偏癱6年，每天用左手扶推著(zhù)輪椅鍛煉走路，右手不能做任何活動(dòng)，經(jīng)過(guò)三個(gè)月康復訓練后，步態(tài)基本正常，能用右手寫(xiě)字，用筷子吃飯。目前康復半年多，搟面、炒菜等日常生活完全自理。陜西患者韋xx，女，45歲，住院康復兩個(gè)月，由于家庭護理不便，轉到南山養老院，即減輕家庭護理負擔，提高了生活質(zhì)量，又得到康復訓練，目前生活能力完全自理。盧氏病人彭xx、范xx等8位偏癱患者，效果非常顯著(zhù)。
今年偏癱病人有15例病人重返工作崗位。有75%的患者基本實(shí)現了生活自理。
骨傷康復科治愈率達到92%，好轉率97%。如靈寶病人杜某某、盧氏縣的李某某、市區的崔某等外傷后手術(shù)，出現嚴重關(guān)節功能障礙，到鄭州、洛陽(yáng)等省級醫院康復效果不理想，經(jīng)咨詢(xún)轉回我院，綜合康復治療1-2月后，均恢復正常功能，日常生活能力完全自理，并在短期內重返工作崗位。幾位患者出院時(shí)感慨說(shuō)：真不知道家門(mén)口就有專(zhuān)業(yè)的康復醫院，這里的康復效果太好了”。
全院以“安全、有效、方便、價(jià)廉”為原則，全年未出現任何差錯事故。
3、進(jìn)行了醫、養、康一體化健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)嘗試。我們與南山老年公寓合作，開(kāi)展了醫、養、康一體化服務(wù)模式，取得了一定的經(jīng)驗，大大提高了殘疾人、老年人的生活質(zhì)量，減輕了家庭和社會(huì )負擔。
回顧一年來(lái)的工作，我們成績(jì)是顯而易見(jiàn)的，我們的體會(huì )是：
1、緊扣專(zhuān)科建設主題不放松。
2、抓隊伍建設內涵不放松。
3、務(wù)實(shí)創(chuàng )新工作不放松。
4、兩委會(huì )和全體職工團結拼搏精神不放松。
5、始終抓住業(yè)務(wù)質(zhì)量和療效不放松。
七、建議
1、專(zhuān)業(yè)康復隊伍建設有待于進(jìn)一步加強。
2、真正的業(yè)務(wù)管理體系還需進(jìn)一步探索和充實(shí)。
3、環(huán)境設施進(jìn)一步改善，逐步建立無(wú)障礙康復場(chǎng)所。
4、進(jìn)一步優(yōu)化兩個(gè)效益，尤其是注重康復療效的提高。
5、進(jìn)一步發(fā)現和引進(jìn)國際合作項目。
在新的一年里，圍繞醫院的工作要點(diǎn)和“111345”五年規劃，務(wù)實(shí)工作，不斷地充實(shí)提高。進(jìn)一步針對性、系統性、實(shí)用性學(xué)習康復理論和技術(shù)，提高服務(wù)理念及安全意識。加強人才梯隊建設，不斷了解和掌握國內外康復新動(dòng)態(tài)，為我們熱愛(ài)的康復事業(yè)而努力奮斗。
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