關(guān)于工程部年度總結集合五篇

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的工程部年度總結6篇，歡迎大家分享。

工程部年度總結 篇1

　　時(shí)光荏苒，轉眼20xx年過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導的培養、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從傳輸工程部到市場(chǎng)二部，從技術(shù)崗到管理崗，無(wú)論做什么樣的事情都堅持執行公司安排的任務(wù)�，F將一年以來(lái)個(gè)人工作總結報告如下：

　　（一）傳輸工程部工作總結

　　1、完成xx年xx地區掃尾工程

　　由于一些因素導致xx年xx工程遺留了一些工作，這些因素包括：①.建設方設備到貨晚，施工任務(wù)量大；②.部分地區新建傳輸機房土建未完成施工；③.部分割接未具備割接條件；④部分工程設計文件未到齊。遺留的一些工作主要體現在：①.部分標簽及資產(chǎn)標簽不完整需整改；②.新建一個(gè)傳輸機房未開(kāi)工；③.部分匯聚環(huán)未成環(huán)。④�？⒐そ坦べY料未完成。完成標簽整改任務(wù)首當其沖，而這些任務(wù)基本上都是我一個(gè)人完成的，并且在公司車(chē)輛緊缺的情況。3月初我們已經(jīng)完成了遺留的省二干電源改造及優(yōu)化工程，完成了匯聚環(huán)九、匯聚環(huán)十一及匯聚環(huán)十二的成環(huán)任務(wù)。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成，3月底已交付建設單位和監理單位。5月初在接到監理單位新建大旺傳輸機房土建建設已完成，具備設備施工條件后我們用了三天時(shí)間把整個(gè)機房配套傳輸設備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環(huán)九割接任務(wù)后我們經(jīng)過(guò)2個(gè)夜晚進(jìn)行勘察割接終于完成任務(wù)。到此xx掃尾工作已基本完成。

　　2、完成云浮地區困難工程

　　5月中旬xx工作已陸續完成，工作比較少，應公司安排去云浮工作。因建設方大部分設備未到，我們的工作任務(wù)中心在部分零散基站建設。工作的緊張關(guān)系，開(kāi)通站點(diǎn)的事基本由我一個(gè)人執行，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著(zhù)雨，如此惡劣環(huán)境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務(wù)。云浮的工作區別于xx地區，這就使我不光要完成工程施工任務(wù)，還要學(xué)習各方面的操作流程，學(xué)習各種規范操作等。

　　3、做好個(gè)人工作計劃，配合上級單位巡檢任務(wù)

　　6月份接到上級單位巡檢通知，我們積極配合建設單位搞好巡檢任務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，抓好細節，把問(wèn)題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設單位自檢過(guò)程中我們細心聽(tīng)取領(lǐng)導提出的問(wèn)題及建議，該整改的整改。我們作出這么多的努力終于贏(yíng)得了上級領(lǐng)導的肯定，表示對工程滿(mǎn)意。

　　4、做好示范點(diǎn)

　　7月份省公司下達公安網(wǎng)建設任務(wù)，我們接到xx公安網(wǎng)任務(wù)，由于工程的重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經(jīng)驗，我們決定采取做出幾個(gè)示范點(diǎn)以供學(xué)習。在緊張的2天勘察到施工我們終于完成了公安網(wǎng)緊急任務(wù)，為以后工作打下良好局面。在建設大客戶(hù)傳輸光端機方面我們更是在短短幾小時(shí)內克服了安裝環(huán)境困難，配套欠缺問(wèn)題圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。

　　取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開(kāi)的。在這些工作過(guò)程中，我們很好的鍛煉了自己，增強了團隊的凝聚力，提升了自身的服務(wù)水平。當然我們還存在一些問(wèn)題與不足，比如說(shuō)我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質(zhì)量有待提高，另外人員專(zhuān)業(yè)化水準不足。不過(guò)相信在我們共同的努力下我們會(huì )更加完善我們的隊伍，提高我們的專(zhuān)業(yè)化水平。

　　（二）市場(chǎng)二部工作總結

　　1、緊張學(xué)習

　　8月份由公司安排入調市場(chǎng)二部，這將意味著(zhù)從一個(gè)技術(shù)崗位到管理的轉變，全新的工作方式意味著(zhù)從頭開(kāi)始學(xué)習。由于交接時(shí)間短，僅僅一個(gè)星期時(shí)間，工作學(xué)習任務(wù)重，從工程投標到合同簽訂，從保函、保證金到工程立項，從開(kāi)票到付款等等。各種工作都是一塊大任務(wù)，層面學(xué)習與細節優(yōu)化都要進(jìn)行學(xué)習。在同事的幫助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任務(wù)。

　　2、快速融入

　　經(jīng)過(guò)短短一周學(xué)習，就必須快速融入工作。在領(lǐng)導和同事們的支持幫助下，漸漸融入了新的工作中。最開(kāi)始做的就是工程的立項，按照公司內部結算辦法立項給各地區。慢慢的開(kāi)始學(xué)習簽署合同相關(guān)事宜。最后學(xué)習開(kāi)票，在領(lǐng)導的指導下很快學(xué)會(huì )了開(kāi)票的流程并且能單獨開(kāi)出各種票據。經(jīng)過(guò)短短的一個(gè)月，在工作上已經(jīng)有了很好的認識，各項工作能夠完成，這些都離不開(kāi)領(lǐng)導的支持和同事們的幫助。

　　3、工作專(zhuān)業(yè)化

　　長(cháng)期的工作使我認識到工作需要專(zhuān)業(yè)化。工作持續進(jìn)行，然而發(fā)現的問(wèn)題就越來(lái)越多，例如通信新新技術(shù)的出現，新的通信建設工日計算規范，現這將影響工程的認識，這將帶了一些列的連鎖反應，對投標文件制作、工程立項計算的考驗等，如此都需要更加專(zhuān)業(yè)化水準。在努力的工作中，我的各項能力都有了很大的提高，辦公軟件等使用更加熟練，當然與專(zhuān)業(yè)水準還存在很大的距離，這就要求我更加的努力學(xué)習，在工作中去加以任用。

　　4、工作職業(yè)化

　　工作光專(zhuān)業(yè)化還不夠，更需要職業(yè)化。一個(gè)職業(yè)化的人，總是具備一些良好的職業(yè)道德：誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任，這些是最基本的職業(yè)化素養。個(gè)人是否職業(yè)，不僅關(guān)系到自己的發(fā)展，而且事關(guān)職場(chǎng)競爭中個(gè)人品牌和核心價(jià)值的分量。職業(yè)生涯有漫漫幾十年，要想讓自己過(guò)得不平凡，手段、手腕、方式、方法當然有很多，但最關(guān)鍵的就是提高自己的職業(yè)化程度。

　　5、工程情況統計

　　09xx工程已經(jīng)簽訂合同額3000萬(wàn)，預計年底工程合同額將在3500萬(wàn)左右，其中設備2400萬(wàn)左右。與08工程合同額20xx萬(wàn)相比合同額增長(cháng)60%，其中設備合同額較xx年的1350萬(wàn)相比增長(cháng)75%。xx年設備已立項360萬(wàn)，年底預計在380萬(wàn)左右，占合同額%，其中內部設備立項250萬(wàn)，年底預計將達到270，占設備合同額的%，這個(gè)與去年設備立項金額227萬(wàn)占合同金額的%基本持平。xx年增加東莞區域減少xx區域，兩項比較增加量大于減少量，各地區工作量都有增加。xx年工程量大的區域主要集中在東莞、佛山、中山、汕尾，部分地區工作量增減幅度不大。新的一年希望各地區我們公司承接工程量能有更大突破。

　　20xx年工作即將開(kāi)始，在新的一年里我將倍加珍惜，做好20xx年個(gè)人工作計劃，努力學(xué)習，堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作，為公司和團隊的發(fā)展盡一份責任。

工程部年度總結 篇2

　　***x年即將過(guò)去，回顧1年來(lái)工程部在酒店領(lǐng)導的正確指導下，在其他部門(mén)的積極配合和大力支持下，通過(guò)部門(mén)全體員工的努力，圓滿(mǎn)完成了酒店下達給工程部的各項工作和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)，確保了酒店設備安全正常地運行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時(shí)在節能減排降耗工作中做出了一定的成績(jì)。為總結經(jīng)驗，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務(wù)，從以下幾方面做總結：

　　一、部門(mén)管理工作

　　俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓”。按照酒店的規章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門(mén)的管理。認真組織部門(mén)員工學(xué)習酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì )會(huì )議紀要，讓員工充分理解其精神。部門(mén)經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規章制度、員工日常行為規范約束每一位員工。每天堅持召開(kāi)班前會(huì )議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責，要求管理人員多作現場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門(mén)的工作效率、勞動(dòng)紀律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

　　二、完成的主要任務(wù)

　　酒店設備設施已經(jīng)運行XX年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設備設施的維修任務(wù)越來(lái)越重。在人員不足的情況下，通過(guò)加強內部管理，充分發(fā)揮部門(mén)主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(cháng)和積極性，部門(mén)合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導下達的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。

　　***x年工程部完成主要工作項目：

　　1完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

　　2配合完成消防監控器的安裝。

　　3完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。

　　4完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛生間門(mén)框地腳線(xiàn)等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀(guān)。

　　5對中高考會(huì )議進(jìn)行了跟進(jìn)。

　　6簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。

　　7完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線(xiàn)、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。

　　8完成對酒店水、電、氣管線(xiàn)的普查，對酒店各樓層配電井接線(xiàn)端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

　　9完成餐廳各次會(huì )議團體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。

　　10除了完成以上項目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門(mén)的日常維修工作。

　　三、能源管理

　　通過(guò)多年來(lái)的節能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數值，要想繼續降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節能工作常抓不懈。結合酒店的具體情況，工程部把進(jìn)一步加強節能管理工作作為一件大事來(lái)抓，尋找新的節能途徑，把節能減排貫穿于全年的管理之中，如調整公共衛生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過(guò)大造成浪費水的現象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現象。在光線(xiàn)充足的情況下，檢查公共區域有無(wú)用電浪費現象。晚上值班時(shí)巡視檢查開(kāi)水器，抽油煙機等高耗電設備關(guān)閉情況。

　　四、安全管理

　　操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì )對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識。在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對酒店其他部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　設備設施安全：定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進(jìn)行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設施設備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全；對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開(kāi)關(guān)損壞等現象進(jìn)行了清理和維修，對不符合安全規范的線(xiàn)路進(jìn)行了整改。

　　五、存在的問(wèn)題

　　1部門(mén)內部協(xié)調不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí)。管理人員對員工的激勵較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門(mén)人員的文化及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門(mén)員工的禮貌禮節意識有待加強。

　　2酒店設備設施陳舊，由于多年未投入資金對設備設施進(jìn)行改造和維護，陳舊現象較嚴重。

　　3在節能降耗工作方面，單靠工程部一個(gè)部門(mén)來(lái)管理是不夠的，需要各部門(mén)的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都具有節能意識。少數部門(mén)還沒(méi)有足夠的節能意識，如用水龍頭敞放；下班后，設備電源未關(guān)；辦公室人走未關(guān)空調電腦或照明燈等現象時(shí)有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強管理和提高每個(gè)員工的節能意識。

工程部年度總結 篇3

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉眼間XX年已經(jīng)過(guò)去。這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年，也是喜憂(yōu)參半的一年。既有SARS的肆虐橫行，也有公司的上市�；仡欉@一年來(lái)，金證公司的所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了各種各樣的困難，終于迎來(lái)了公司的上市，使公司有了質(zhì)的飛躍，這是每一個(gè)金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪，也為了我們克服了各種困難、經(jīng)受住了考驗而驕傲和自豪。

　　年初，漢唐證券提出了集中交易的需求，在北京實(shí)現三家營(yíng)業(yè)部的集中交易。公司派我負責這個(gè)項目的工程實(shí)施。當時(shí)也沒(méi)有做過(guò)集中交易，更談不上經(jīng)驗了。當時(shí)只能一邊實(shí)施，一邊摸索經(jīng)驗。往返于三家營(yíng)業(yè)部之間，搭建測試環(huán)境，仔細的測試，在測試中發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。歷時(shí)一個(gè)多月的時(shí)間，系統終于順利上線(xiàn)。在此次工程中，學(xué)到了不少東西，也積累了不少經(jīng)驗，為做以后的集中交易奠定了基礎。之后，負責中關(guān)村證券B股集中交易，因為以前做過(guò)好幾個(gè)類(lèi)似工程，所以做起來(lái)比較得心應手。用了兩周時(shí)間，十幾家營(yíng)業(yè)部全部上線(xiàn)，系統運行正常。

　　從前年開(kāi)始，公司意識到我們柜臺軟件版本不統一，給升級和維護造成很大的麻煩�？偣�司決定對柜臺的版本進(jìn)行統一。我負責做了國都阜外營(yíng)業(yè)部，中信白家莊營(yíng)業(yè)部，金信北京營(yíng)業(yè)部的年檢升級。和其他同事共同完成了北京地區柜臺軟件的版本的統一。

　　由于券商的需要，公司適時(shí)推出了針對區域集中的產(chǎn)品KB32柜臺軟件系統。三月份，我負責漢唐證券的區域集中。由于軟件剛剛推出，還存在著(zhù)一些問(wèn)題。所以這一段時(shí)間的維護量是比較大的。四月底，我公司簽的單比較多，總部缺少工程人員。我被派到總部，做區域集中項目。我主要負責漢唐證券的區域集中項目。先后完成了漢唐南京營(yíng)業(yè)部，漢唐蚌埠營(yíng)業(yè)部，漢唐湛江營(yíng)業(yè)部（兩家營(yíng)業(yè)部，四家服務(wù)部），漢唐茂名營(yíng)業(yè)部，漢唐佛山營(yíng)業(yè)部的區域集中。工作中比較仔細，使得系統上線(xiàn)都比較順利，沒(méi)有什么問(wèn)題，也得到了漢唐證券總部的認可。八月份調回北京負責日常維護工作，安裝剩余配售和中簽繼承。九月份銀河證券也開(kāi)始做區域集中。先給銀河天津石家莊營(yíng)業(yè)部升級到KB32。然后實(shí)施北京三家營(yíng)業(yè)部（銀河北京月壇營(yíng)業(yè)部，銀河北京天壇營(yíng)業(yè)部，銀河北京西直門(mén)營(yíng)業(yè)部）的區域集中。做完銀河北京地區的區域集中后，公司派我到天津實(shí)施天津地區三家營(yíng)業(yè)部（銀河天津云景營(yíng)業(yè)部，銀河天津大連道營(yíng)業(yè)部，銀河黑龍江路營(yíng)業(yè)部）的區域集中。到十二月下旬，順利完成全部工程。

　　在過(guò)去的一年中在各方面都有了一定的進(jìn)步。通過(guò)平時(shí)做工程和售后服務(wù)工作，增加了很多經(jīng)驗，證券行業(yè)的實(shí)時(shí)性很強，需及時(shí)、準確找到問(wèn)題的所在。在所做的工程和維護中基本上及時(shí)解決了客戶(hù)的問(wèn)題。在所做的工程和售后維護過(guò)程中保持著(zhù)很強的責任心、認真謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少，工程量大的情況下，能夠按時(shí)完成公司交給的任務(wù)。按照公司的要求保持24小時(shí)不關(guān)手機，不管是在工作時(shí)間內或是在休息的時(shí)候都能夠對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)維護或是上門(mén)維護服務(wù)，和客戶(hù)的關(guān)系相處的很融洽，得到了客戶(hù)的認可。有著(zhù)很強的團隊精神，協(xié)助其他同事完成一些工程項目。在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發(fā)事件的能力，和程序方面的水平。今后還要不斷的加強學(xué)習，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于客戶(hù)，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻�；貞涍^(guò)去，看今朝，展望未來(lái)，相信通過(guò)我們所有金證人不懈的努力，金證的明天會(huì )更好。

工程部年度總結 篇4

　　時(shí)間飛逝，20xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來(lái)的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jì)效、前介工作、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門(mén)的`各項工作任務(wù)，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

　　一、部門(mén)團隊建設工作：

　　1、根據20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門(mén)充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。

　　2、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開(kāi)言路，強化執行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。

　　3、部門(mén)嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過(guò)外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

　　二、部門(mén)培訓工作：

　　共計開(kāi)展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門(mén)人員在崗專(zhuān)業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎知識培訓等；

　　三、體系文件建設工作：

　　1、部門(mén)根據現場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書(shū)，共計修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過(guò)部門(mén)全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作。

　　2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門(mén)根據各崗位的具體要求，編制部門(mén)崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過(guò)培訓進(jìn)行了明確。

　　四、安全生產(chǎn)工作：

　　根據項目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進(jìn)行1次以上的安全檢查，（注：詳見(jiàn)《公共設施巡查記錄》）對存在安全隱患的設施及時(shí)進(jìn)行修復或與地產(chǎn)主管部門(mén)溝通協(xié)調售后責任單位進(jìn)行處理，部門(mén)全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過(guò)溝通協(xié)調施工單位處理的39項，部門(mén)為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類(lèi)專(zhuān)項培訓

　　五、前期工程介入工作：

　　1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì )議11次。施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查47次，并與工程對接部門(mén)建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。

　　2、第二季度：共計對N12、N4異地展示區施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )9次，設計部圖紙會(huì )審專(zhuān)題會(huì )3次，工程整改協(xié)調會(huì )4次。共計提出39條設計功能等書(shū)面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒(méi)有采納的27條、沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2——1N4異地樣板房及景觀(guān)的接管驗收工作。

　　3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )9次，完成對N14-1地塊景觀(guān)圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會(huì )審及功能建議協(xié)調工作。完成N12景觀(guān)施工圖紙會(huì )審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。

　　4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶(hù)驗收、分戶(hù)驗收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類(lèi)設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門(mén)用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。

　　六、工程營(yíng)銷(xiāo)配合：

　　營(yíng)銷(xiāo)配合全年總計處理2448件工程類(lèi)報事，報事處理完成率百分之九十五。

　　每周五對營(yíng)銷(xiāo)區域現有的設備設施進(jìn)行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。

　　每天對營(yíng)銷(xiāo)區域進(jìn)行1次設施設備巡查，及時(shí)對出去故障的設備設施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責任單位進(jìn)行維修更換。

　　七、節能、環(huán)保、降耗工作：

　　1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門(mén)充分利用外部資源，向公司推薦專(zhuān)業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購成本下降20％。（詳見(jiàn)：歷年工程材料采購清單對比）

　　2、部門(mén)從4月份開(kāi)始實(shí)施節能降耗的另一措施，對營(yíng)銷(xiāo)區域中央空調、分體式空調、會(huì )所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開(kāi)關(guān)，使營(yíng)銷(xiāo)區域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，于8月份部門(mén)再次與保潔部主管溝通，將景觀(guān)水池清洗換水時(shí)的費水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時(shí)再次對營(yíng)銷(xiāo)區域中央空調、分體式空調、會(huì )所、樣板房照明根據季節進(jìn)行調整，使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái)，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。（詳見(jiàn)地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營(yíng)銷(xiāo)區域水電支付費用清單對比）

　　3、工程材料方面，部門(mén)于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷(xiāo)區域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設計部門(mén)在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營(yíng)銷(xiāo)區域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。（詳見(jiàn)地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比）

　　4、部門(mén)節能控制方面：部門(mén)從4月份開(kāi)始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。

　　八、本年度部門(mén)存在的問(wèn)題：

　　1、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來(lái)自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：（1）、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導持續的支持和信任（2）創(chuàng )造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡(jiǎn)單直接的溝通原則（3）建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。

　　2、眾所周知工程部作為物業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類(lèi)設施故障，另一方面工程部門(mén)需要和能源部門(mén)保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現今工程團隊的實(shí)際情況（工程人員大多不善于處理文字工作），部門(mén)需上交公司的各類(lèi)文字工作、工程各類(lèi)資料的整理工作就已經(jīng)耗費了（能處理好上述問(wèn)題人員）的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開(kāi)展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的，因此部門(mén)需配備主管及專(zhuān)職文員才能使20xx年部門(mén)的各類(lèi)工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。

　　九、工作計劃：

　　1、根據管理處發(fā)展需要，穩固團隊建設，通過(guò)持續內部、外部培訓，提升部門(mén)全員綜合技能和服務(wù)水平。

　　2、與各部門(mén)高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作（部門(mén)將從裝修審圖、裝修日巡查控制）。

　　3、持續認真開(kāi)展設施巡查保養計劃，保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術(shù)保障。

　　4、嚴格執行管理處的工作計劃，開(kāi)展戶(hù)內工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

　　5、通過(guò)部門(mén)工程對客服務(wù)專(zhuān)項培訓及內部考核，提升部門(mén)工程專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，爭取20xx年客戶(hù)工程滿(mǎn)意度在90℅以上。

　　6、持續開(kāi)展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調整，力爭最大程度控制能耗。

　　7、持續與工程業(yè)務(wù)對接部門(mén)保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營(yíng)造成影響的一期工程遺留問(wèn)題。

　　8、總結20xx年前期工程介入經(jīng)驗，做好N4N5N14-1的施工現場(chǎng)巡查、施工建議、記錄、會(huì )議溝通等前期工程介入工作。

工程部年度總結 篇5

　　20xx年，是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀守法，認真學(xué)習，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：

　　一熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備

　　初來(lái)工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下，經(jīng)驗通過(guò)摸索，思考和總結，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現場(chǎng)講解，培訓，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。

　　二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報修工作

　　本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動(dòng)班員,迅速處理。對客服中心的來(lái)電報修，認真聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動(dòng)班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問(wèn)題認真向客戶(hù)解釋并上報處理。

　　三制定全年的保養工作計劃和保養工作標準

　　工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個(gè)月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。

　　四重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

　　工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個(gè)月都會(huì )制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會(huì )議，制定工作計劃，落實(shí)計劃內容、完成時(shí)間和責任人，以及檢查時(shí)間，明確各項工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設施設備安全運行，在日常工作時(shí)，強調維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生

　　五安全管理

　　操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì )對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識。在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　設備設施安全：定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進(jìn)行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。

　　六對大廈的設備型號，產(chǎn)地，數量進(jìn)行詳細記錄

　　七部門(mén)年工程部完成主要工作項目：

　　1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

　　完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線(xiàn)、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

　　3外圍地板磚進(jìn)行修補。

　　4公共走道墻面進(jìn)行修補。

　　5所有的強電井清理衛生，除塵維護工作。

　　6所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節能處理。

　　7對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。

　　8對所有的弱電井清理衛生，除塵維護工作。

　　9完成對大廈的水、電、氣管線(xiàn)的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線(xiàn)端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

　　10完成了定期對大廈內公共走道照明進(jìn)行維修和更換。

　　11完成了對大廈天面，14樓及負二消防風(fēng)機除銹和翻新工作。

　　12完成對樓層走火通道的門(mén)，閉門(mén)器及門(mén)鎖的檢查和維修。

　　13完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。

　　14完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。

　　15完成了對a辦公樓房?jì)?b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。

　　16完成了新管理處辦公桌的布線(xiàn)及網(wǎng)線(xiàn)的布置。

　　17完成節日對a/b棟大堂的彩燈布置。

　　18完成對商場(chǎng)6f~1f所有走梯門(mén)的固定。

　　20完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話(huà)的測試通話(huà)

　　21對工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房?jì)韧饴┧��?/p>

　　22除了完成以上項目的工作外，完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對大廈的用電設備及共公設施進(jìn)行檢查和維護記錄。

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