縣人力資源和社會(huì )保障局的年度工作總結

　　辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著(zhù)許多挑戰，也收獲了許多成長(cháng)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？下面是小編整理的縣人力資源和社會(huì )保障局的年度工作總結，希望對大家有所幫助。

　　20xx年度，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，在省市人社部門(mén)大力支持下，我局勞動(dòng)保障工作緊緊圍繞上級工作目標和工作要求，秉持“宣傳、服務(wù)、監察、維權”的工作理念，不斷調整工作思路，探索工作方法，充分發(fā)揮勞動(dòng)保障監察職能作用，以黨的十八大精神、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，以維護勞動(dòng)者合法權益和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展并重為宗旨，開(kāi)拓創(chuàng )新，服務(wù)于民，為xxxx縣的經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定做出了突出的貢獻。

　　一、基本情況

　　我局單獨設置勞動(dòng)保障監察接訪(fǎng)窗口約80平方米，采用柜臺窗口式、面對面進(jìn)行接訪(fǎng)，配套建設了集信訪(fǎng)接待、調解室于一體的接待功能區。配備電腦6臺、打印機、傳真機、照相機、閉路監控系統等辦公設備，并設置休息座椅、飲水器具、水杯、筆紙、投訴文書(shū)樣式、辦事指南、辦案流程等，以滿(mǎn)足來(lái)訪(fǎng)群眾基本需要，維護機關(guān)正常工作秩序�，F有工作人員5名，其中黨員2名，車(chē)輛一臺。勞動(dòng)保障監察協(xié)管員8名。存在著(zhù)人員少，工作量大，點(diǎn)多面廣的工作特點(diǎn)，但工作人員在日常工作執法中，加強素質(zhì)、提高效能、樹(shù)立形象，有效促進(jìn)了和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

　　二、隊伍素質(zhì)高，服務(wù)意識強

　　加強隊伍建設，是推進(jìn)勞動(dòng)保障監察工作的根本。我局勞動(dòng)監察在抓隊伍建設時(shí)，突出強化服務(wù)意識，全力構建“服務(wù)型”勞動(dòng)保障窗口服務(wù)單位。力求全方位、深層次為廣大勞動(dòng)者提供服務(wù)，為方便廣大勞動(dòng)者咨詢(xún)投訴，xxxx縣人力資源和社會(huì )保障局設立咨詢(xún)臺，舉報信箱，在接待來(lái)訪(fǎng)者時(shí)，工作人員能夠做到“百問(wèn)不厭，來(lái)有候聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”，并配置了休息椅等，為服務(wù)對象提供極大方便。充分發(fā)揮基層勞動(dòng)保障兼職監察員的作用，形成了一支年輕有為，朝氣蓬勃，富有戰斗力的勞動(dòng)保障監察隊伍。

　　三、做實(shí)做細，亮點(diǎn)紛呈

　�。ㄒ唬┘訌娦麄�，強化用人單位和勞動(dòng)者的法律意識。

　　我們通過(guò)各種形式廣泛宣傳勞動(dòng)保障法律法規，促進(jìn)勞動(dòng)保障監察工作的順利開(kāi)展：

　　一是利用多種方式廣泛宣傳勞動(dòng)保障法律法規知識，在全社會(huì )營(yíng)造依法用工和自我維權的輿論氛圍；

　　二是利用勞動(dòng)監察兩網(wǎng)化管理基礎，加大對用人單位的勞動(dòng)保障法律法規的宣傳力度，從源頭上維護好勞動(dòng)者的合法權益；

　　三是在開(kāi)展宣傳活動(dòng)中，將發(fā)放宣傳資料和提供維權服務(wù)相結合，直接到用人單位、農民工集中地進(jìn)行勞動(dòng)法律、法規講解，通過(guò)以點(diǎn)帶線(xiàn)，以線(xiàn)帶面的方式加強法律宣傳，促使用人單位牢固樹(shù)立遵紀守法、依法用工意識和勞動(dòng)者的自我維權意識，從根本上預防和減少勞動(dòng)違法案件的發(fā)生；

　　四是在推進(jìn)勞動(dòng)保障監察工作中，既兼顧主次工作的`相互協(xié)調，統籌兼顧，又充分利用專(zhuān)項檢查和日常巡查對用人單位和勞動(dòng)者開(kāi)展普法教育，積極擴大勞動(dòng)保障監察工作的社會(huì )影響，深入營(yíng)造用人單位依法用工、勞動(dòng)者自覺(jué)維權、社會(huì )共同關(guān)心的大環(huán)境。

　�。ǘ�）做好投訴舉報案件查處，切實(shí)維護勞動(dòng)者合法權益。

　　一是想方設法積極暢通投訴舉報渠道，及時(shí)受理勞動(dòng)者投訴舉報。

　　對于屬于勞動(dòng)監察受理范圍的案件，發(fā)現一起，查處一起，同時(shí)認真耐心做好解釋和引導工作，切實(shí)維護勞動(dòng)者合法權益。三年來(lái)我勞動(dòng)保障監察共接待群眾來(lái)訪(fǎng)2300多人次，對前來(lái)舉報的群眾，監察人員熱情接待，積極受理，及時(shí)立案。受理舉報投訴案件112件，涉及人數1737人，1516.7萬(wàn)元，在規定時(shí)效內結案104件，結案率100%，其中移交仲裁8件，維穩中心、縣長(cháng)信箱等轉辦案件28起，勞動(dòng)監察受理的上述案件，都按有關(guān)規定按時(shí)依法公正進(jìn)行了妥善處理，并及時(shí)回復，結案率為100%；參與處理30人以上群體性、突發(fā)性案件16起，涉及勞動(dòng)者 1174 人，涉及工資 1225.6萬(wàn)元；三年共為1605名勞動(dòng)者追回工資待遇1438多萬(wàn)元。得到當事人的滿(mǎn)意，體現了快立案、快協(xié)調、快解決的處理原則，及時(shí)消除了不安定因素。

　　二是及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，維護社會(huì )穩定。

　　我們在日常巡查和專(zhuān)項檢查工作中，堅持“提早介入，教育疏導，區別對待，快速處理，就地解決”的原則，對特殊案件進(jìn)行優(yōu)先處理，提早判斷事件可能發(fā)展方向和狀態(tài)。一方面加強與當事人的溝通，做好教育解釋工作，另一方面積極和上級部門(mén)以及相關(guān)聯(lián)動(dòng)部門(mén)協(xié)商，進(jìn)行信息反饋與案情通報，共同采取靈活務(wù)實(shí)的方法，及時(shí)解決問(wèn)題，由于我們提早介入，妥善解決了多宗群體性、突發(fā)性案件和信訪(fǎng)案件，及時(shí)化解了矛盾。例如xxxx年接到中醫院工程工地（xxxx縣第二建筑工程公司）、xxxx縣御景灣水木源華一期工地（xxxx縣建筑工程公司）、xxxx35KV塘程工程工地（陽(yáng)江供電局）；20xx年廣東金鳳生物科技有限公司、沙扒月亮灣工程工地（廣東東方月亮灣有限公司）；20xx年月亮灣濱海旅游度假區工程工地（廣西華南建建設集團有限公司）、吳川市建筑安裝工程公司等，3年來(lái)發(fā)生16起反映欠薪、誤工費等事件，工人情緒十分繳動(dòng)，要求當場(chǎng)解決。我局立即派出分管領(lǐng)導帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)進(jìn)行調查、取證，及時(shí)迅速進(jìn)行調處，加班加點(diǎn)通宵進(jìn)行調解及政策宣傳教育，督促工程發(fā)包方及時(shí)支付工人工資，使事件快速得到解決，妥善解決了問(wèn)題，維護勞動(dòng)者合法權益，維護了我縣社會(huì )的穩定。

　　三是加強預防排查，將矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)。

　　針對各類(lèi)行業(yè)的用工特點(diǎn)，我們在勞動(dòng)保障監察工作中提出“突出重點(diǎn)、主動(dòng)出擊、預防為主、查防并舉”的指導方針，形成了“隱患問(wèn)題提前查、普遍問(wèn)題全市查、重點(diǎn)行業(yè)專(zhuān)項查、重點(diǎn)地區重點(diǎn)查”的基本工作方式，及時(shí)開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項監察工作，把可能發(fā)生勞動(dòng)糾紛的.問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　三年來(lái)，我局集中開(kāi)展了清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序專(zhuān)項行動(dòng)檢查；開(kāi)展對全縣企業(yè)勞動(dòng)用工情況執法檢查；開(kāi)展用人單位遵守勞動(dòng)用工和社會(huì )保障法律法規情況專(zhuān)項檢查等專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)檢查企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂，工資支付等方面遵守勞動(dòng)保障法律法規情況。檢查過(guò)程中除查看相關(guān)資料外，還深入車(chē)間了解用人單位遵守勞動(dòng)保障法律法規情況，并聽(tīng)取工人和企業(yè)的意見(jiàn)和建議。共檢查企業(yè)720戶(hù)，涉及勞動(dòng)者53000人。

　　加快實(shí)施勞動(dòng)保障監察“網(wǎng)格化”管理建設工作，逐步實(shí)現對用人單位的全覆蓋監管。我局將積極推進(jìn)勞動(dòng)保障監察兩網(wǎng)化工作，構建橫向到邊、縱向到底、責任明確、跟蹤及時(shí)的覆蓋城鄉用人單位的勞動(dòng)保障監察執法網(wǎng)。同時(shí)在此基礎上，進(jìn)一步提高勞動(dòng)保障監察工作的信息化程度，使我局能第一時(shí)間掌握全縣勞動(dòng)糾紛投訴舉報及處理情況。實(shí)行“一企一檔，劃分網(wǎng)格管理”的辦法，將轄區所有用人單位納入勞動(dòng)保障監察之中，建立企業(yè)勞動(dòng)用工情況基礎臺帳。

　　四、創(chuàng )新工作方法，成效顯著(zhù)

　�。ㄒ唬┩七M(jìn)銀行卡發(fā)放工資制度。

　　20xx年我局為規范建筑企業(yè)工資支付行為，維護農民合法權益的重要舉措，建議用人單位委托銀行代發(fā)工資，有效預防欠薪行為的發(fā)生。以xxxx縣耀寶房地產(chǎn)有限公司工地為試點(diǎn)，農民工工資由用人單位委托銀行代發(fā)。預防包工頭卷款潛逃的現象，導致工人無(wú)法按時(shí)足額領(lǐng)取勞動(dòng)報酬。實(shí)現監管方式從被動(dòng)向主動(dòng)預防的轉變，切實(shí)做好欠薪行為的早預防、早發(fā)現、早處理。根據年初制定工作目標，我局以“推行建筑工地銀行卡發(fā)放工資制度”為突破口，召集建筑施工企業(yè)開(kāi)會(huì )，要求建筑企業(yè)將工人工資直接發(fā)放給工人本人，或委托銀行統一代發(fā)，嚴禁直接發(fā)放給包工頭，并下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強建設領(lǐng)域防范拖欠農民工工資的通知》文件，進(jìn)行規范。

　　陽(yáng)江耀寶房地產(chǎn)有限公司工地為銀行發(fā)放卡工資制度工作示范區，向全縣各個(gè)建筑工地鋪開(kāi)，并定期和不定期對建筑工地巡視檢查，及時(shí)掌握建筑工地用工情況，工資發(fā)放情況等動(dòng)態(tài)信息，有效預防包工頭挪用工人工資款及拖欠工人工資情況，取得效果顯著(zhù)，20xx年投訴較多xxxx御景灣工地，實(shí)行委托銀行統一代發(fā)工人工資后，至今未出現新投訴，建筑工地拖欠工資糾紛案件有明顯減少。

　�。ǘ�）加強與周邊市、區的交流，加深資源共享。

　　20xx縣勞動(dòng)保障監察打破勞動(dòng)案件屬地管理的死框框，在處理跨區域欠薪案件時(shí)，及時(shí)與兄弟縣、區、市直至其他省市的交流，為打擊“異地拖欠”行為構建起立體全方位維權網(wǎng)絡(luò )。

　　我縣勞動(dòng)監察部門(mén)共共檢查企業(yè)720戶(hù)，涉及勞動(dòng)者53000人。受理舉報投訴案件112件，涉及人數1737人，涉及工資1516.7萬(wàn)元，其中處理30人以上群體性、突發(fā)性案件16起，涉及勞動(dòng)者 1174 人，涉及工資 1225.6萬(wàn)元；3年來(lái)共為1605名勞動(dòng)者勞動(dòng)者追討待遇1438多萬(wàn)元。

　　今后，我勞動(dòng)保障監察將繼續堅持以民為本、為民服務(wù)，進(jìn)一步增強公仆意識，強化職業(yè)道德，規范職業(yè)行為，完善服務(wù)標準，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為廣大群眾多辦好事、多辦實(shí)事，樹(shù)立和弘揚真干實(shí)干苦干的優(yōu)良作風(fēng)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效服務(wù)推進(jìn)勞動(dòng)保障事業(yè)快速發(fā)展，為地區改革、發(fā)展、穩定做出更大貢獻。

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