旅游行業(yè)個(gè)人年終總結

　　時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，有過(guò)困惑，更有希望和喜悅，現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么，以下是小編精心整理的旅游行業(yè)個(gè)人年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　20xx年1-6月，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在省旅游局的指導下，我局牢固樹(shù)立“安全是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)”、“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的思想意識，切實(shí)按照“預防為主，防控兼顧”的工作方針，加強組織領(lǐng)導，明確工作職責，認真組織落實(shí)相關(guān)安全工作措施，全市沒(méi)有發(fā)生一起重特大旅游安全事故，實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。

　　一、取得的成績(jì)

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，責任落實(shí)。我局領(lǐng)導十分重視旅游安全工作，并將全市旅游安全生產(chǎn)納入年度重要議事議程，與其他旅游工作同安排、同部署、同檢查、同落實(shí)、同總結，并有針對性地安排部署旅游安全生產(chǎn)工作，解決好當前旅游安全生產(chǎn)工作中的突出問(wèn)題；建立健全各級安全生產(chǎn)責任制，全面落實(shí)安全生產(chǎn)第一責任人的責任，落實(shí)各項防范措施，做到責任明晰、任務(wù)明確、責任到人、措施到位。全市旅游安全工作切實(shí)做到了“一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，全局干部一齊抓”，建立健全了安全生產(chǎn)目標管理責任體系。全年共專(zhuān)題研究安全工作5次，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查20多次，參加安全生產(chǎn)檢查人員80余人次，出動(dòng)安全檢查車(chē)輛20余次。

　�。ǘ�）加強學(xué)習，提高認識。積極參加了中、省、市組織的有關(guān)安全生產(chǎn)的會(huì )議，并認真體會(huì )中、省、市有關(guān)旅游安全生產(chǎn)方面的文件及市領(lǐng)導在市各種安全工作會(huì )上的講話(huà)材料的精神，及時(shí)把上級有關(guān)旅游安全工作的精神傳達到各區市縣旅游局、旅游景區（點(diǎn)）、賓館飯店和各旅行社，取得了良好的宣傳效果，增強了我局干部職工和全市旅游從業(yè)人員的旅游安全的責任心和使命感，強化了對旅游安全工作的認識。

　�。ㄈ�）周密部署，強化管理。為加強旅游安全管理工作，預防重大旅游安全事故的發(fā)生，我局依照《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規的規定，加大旅游安全執法力度，嚴厲打擊非法經(jīng)營(yíng)行為，強化旅游企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，先后多次召開(kāi)防范旅游安全事故的工作會(huì )議，專(zhuān)題安排部署旅游安全工作。在元旦、春節、清明、“五一”、端午以及“安全生產(chǎn)月”期間還進(jìn)行了重點(diǎn)安排和部署，在緊緊圍繞“兩個(gè)重點(diǎn)”（重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)場(chǎng)所）“三個(gè)關(guān)鍵”（關(guān)鍵企業(yè)、關(guān)鍵部門(mén)、關(guān)鍵崗位）迅速行動(dòng)，加大監察監管力度，認真組織開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)大檢查的同時(shí)，結合廣安旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，與各區市縣旅游局層層簽訂旅游安全工作責任書(shū)，年終進(jìn)行考核評估，真正做到了旅游安全工作有領(lǐng)導、有部署、有預案、有總結、層層落實(shí)，切實(shí)抓好了本轄區、本單位的旅游安全工作。做到了全市無(wú)一重大旅游安全事故發(fā)生，實(shí)現了旅游安全工作零投訴的工作目標。

　�。ㄋ模┮幏吨贫�，完善預案。為確保我市旅游安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治活動(dòng)的順利開(kāi)展，進(jìn)一步強化全市旅游市場(chǎng)綜合治理工作，明確工作職責，加強組織協(xié)調，嚴格檢查監督，我市按照中、省、市有關(guān)要求，修訂完善并下發(fā)了《廣安市旅游突發(fā)公共事件應急預案》，進(jìn)一步保障了涉旅安全生產(chǎn)工作的有序開(kāi)展，規范了我市涉旅安全事故緊急處理工作，同時(shí)指導部分旅游企業(yè)進(jìn)行了應急演練，切實(shí)提高了各旅游企業(yè)的快速反應和處理突發(fā)事件的能力。

　　二、存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┞眯猩鐖F隊運作方面。一是專(zhuān)業(yè)旅游車(chē)輛數量不足，難以保證旅行社團隊用車(chē)。二是部分旅行社仍然存在超范圍廣告宣傳和旅行社門(mén)市部違規操作團隊的現象。三是旅行社對所派導游的監管力度有待進(jìn)一步加強。四是旅行社檔案管理需要進(jìn)一步完善。

　�。ǘ�）星級飯店安全生產(chǎn)管理方面。一是部分酒店特種設備的保養和質(zhì)量監督不到位。二是酒店從業(yè)人員流動(dòng)性大，新進(jìn)人員的安全意識淡薄。三是酒店后廚衛生較差，食品衛生問(wèn)題比較突出。

　�。ㄈ�）景區安全生產(chǎn)管理方面。一是部分景區內安全標識標牌少、不規范；二是有些景區的值班人員記錄不齊；三是部分景區管理人員的安全意識需要進(jìn)一步提高。

　　三、下一步打算

　　我們將進(jìn)一步加大工作力度，堅決反對“重生產(chǎn)，輕安全”的思想，不斷強化安全意識，消除安全隱患，督促各旅游企業(yè)制定安全生產(chǎn)預案，加強安全生產(chǎn)的管理，加大對旅游從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識的教育和培訓工作力度，積極排查安全隱患。一是旅游車(chē)船公司要加大對旅游車(chē)（船）安全出行的監管力度，對旅游駕導人員的安全生產(chǎn)意識進(jìn)行教育，從根本上解決旅游車(chē)（船）安全出行問(wèn)題；二是進(jìn)一步規范旅行社廣告宣傳和團隊運作，規范旅行社門(mén)市部，大力提倡誠信經(jīng)營(yíng)，所有旅行社均不得推出有安全隱患的旅游線(xiàn)路，要租賃具有旅游營(yíng)運資質(zhì)的旅游車(chē)輛。同時(shí)，加大對導游安全意識的教育力度，時(shí)刻繃緊安全這根弦；三是各星級飯店要加強誠信經(jīng)營(yíng)宣傳和實(shí)施力度，加強對食品衛生和消防安全的監管，加強員工安全知識培訓工作，制定突發(fā)旅游公共事故應急預案，確保游客的生命財產(chǎn)安全；四是各景區景點(diǎn)要加強對安全設施設備的管理和檢查，制定應急處突機制，完善消防設施設備的使用和管理制度，加強員工消防技能培訓工作。

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