關(guān)于行政服務(wù)大廳政務(wù)公開(kāi)工作總結
開(kāi)業(yè)以來(lái)，我服務(wù)大廳堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，通過(guò)完善xx縣行政服務(wù)大廳各項機制，推行“一站式”審批，“一個(gè)窗口”收費和“一條龍”服務(wù)模式，推進(jìn)依法行政，規范審批行為，堅持以公開(kāi)、規范、高效、廉潔、便民的辦事原則，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。經(jīng)過(guò)不斷努力和完善，我服務(wù)大廳政務(wù)公開(kāi)工作取得了一定的成效，促進(jìn)了大廳職能的有效發(fā)揮和各項工作順利高效地開(kāi)展。
一、政務(wù)公開(kāi)工作情況。
服務(wù)大廳分別成立了以xxx主任為組長(cháng)的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組和以xxx副主任為組長(cháng)的政務(wù)公開(kāi)監督小組，把政務(wù)公開(kāi)工作列入服務(wù)大廳重要議事日程，納入年度工作目標責任，并召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議研究、部署政務(wù)公開(kāi)工作。凡在大廳設立審批窗口，對需要辦理審批的事項實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，包括公開(kāi)審批內容，公開(kāi)辦事程序，公開(kāi)審批依據，公開(kāi)需提供的申報材料，公開(kāi)承諾辦結時(shí)限，公開(kāi)收費項目和收費標準等審批“六公開(kāi)”。建立了政務(wù)公開(kāi)違規違紀追究制度。建立了一整套科學(xué)、合理、嚴謹、操作性強的運作制度和程序。在工作中及時(shí)總結政務(wù)公開(kāi)工作經(jīng)驗，通報工作情況，推廣典型經(jīng)驗。
服務(wù)大廳實(shí)行信息化網(wǎng)絡(luò )管理，在網(wǎng)絡(luò )內設立了政務(wù)公開(kāi)內部公開(kāi)欄，使干部職工能及時(shí)、真實(shí)了解部門(mén)內部管理和領(lǐng)導干部的廉潔自律情況。設立了舉報電話(huà)和舉報箱，對群眾投訴，做到處理及時(shí)、公正，結果公開(kāi)。制定并實(shí)施大廳的有關(guān)規章制度。印制和公開(kāi)大廳的《管理制度》、《辦事指南》、《收費目錄》等，使群眾明白辦事，放心辦事。切實(shí)貫徹我們的`“一聲問(wèn)候，一杯熱茶，一張笑臉”的服務(wù)理念。
二、取得的實(shí)效。
通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，增加了大廳服務(wù)工作的透明度，促進(jìn)了部門(mén)的廉政勤政建設，樹(shù)立了廉潔、高效、公正、文明、便民的部門(mén)形象，推動(dòng)社會(huì )主義精神文明建設，不斷提高大廳服務(wù)水平，為加速我縣的經(jīng)濟發(fā)展和現代化建設提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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