組訓崗位工作總結模板

　　20xx年，我擔任收展部組訓已經(jīng)半年多了，在分公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在收展部全體員工的支持配合下，收展部的工作業(yè)績(jì)按照計劃全面完成，我個(gè)人在這半年多的工作中也取得了一定的進(jìn)步�，F將20xx年個(gè)人工作總結如下：

　　一、熟悉崗位職責，迅速進(jìn)入狀態(tài)

　　我由20xx 年3月進(jìn)入中國人壽，于 20xx年 7 月在收展部領(lǐng)導的提名及同事的支持下?lián)�任組訓一職，期間參加了，公司組織的組訓培訓。在擔任組訓以來(lái)，積極通過(guò)學(xué)習和向老員工請教，了解到組訓崗位的職責在整個(gè)保險業(yè)內的重要作用，為此，我著(zhù)重在職場(chǎng)訓練、業(yè)務(wù)輔導、業(yè)務(wù)推動(dòng)等方面開(kāi)展工作，加強自身的鍛煉和經(jīng)驗積累，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　二、主要工作情況及包扶團隊情況

　　1首先在做到每天及時(shí)掌握團隊業(yè)績(jì)情況，對業(yè)務(wù)伙伴的訪(fǎng)量進(jìn)行追蹤。收集各團隊好的做法和成功案例，利用會(huì )議時(shí)進(jìn)行宣導和鼓勵，

　　2在區域拓展的開(kāi)展中，前夕宣導、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、拓展話(huà)術(shù)、拜訪(fǎng)技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強，團隊凝聚力大大提升，使伙伴們看到了希望，對未來(lái)充滿(mǎn)了信心。讓伙伴們感覺(jué)團隊就是家，感受團隊的溫暖。

　　3 認真對待每次培訓員工的培訓是組訓崗位一個(gè)重要工作內容，良的教育訓練方法和課題，能對后期業(yè)務(wù)工作開(kāi)展起到重要作用。

　　4報表管理是部門(mén)工作業(yè)績(jì)質(zhì)的體現，從各類(lèi)報表上可以直觀(guān)反映同事的工作狀態(tài)，也能查找工作薄弱環(huán)節，及時(shí)訂立目標。

　　通過(guò)我和收展部全體伙伴的共同努力，截止12月末，收展部已完成各項指標。

　　三、工作中的不足

　　雖然半年來(lái)，我個(gè)人在工作中有一定的收獲，但還是由于工作千頭萬(wàn)緒，難免忙中出錯。在工作當中也存在很多的不足，主要表現在

　　1、有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，出現統計數據偏差；有的時(shí)候不能及時(shí)地給伙伴們提供相應的服務(wù)。沒(méi)有把伙伴需求 當做我工作的重中之重，服務(wù)意識還有待加強。

　　2、職場(chǎng)中，面對眾多的伙伴的不同需求和不同個(gè)性，沒(méi)有站在他們的立場(chǎng)思考問(wèn)題，導致不能平和的面對每一個(gè)人，出現處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

　　3、個(gè)人業(yè)務(wù)較弱。作為團隊的一名組訓,我也還需要不斷加強自身學(xué)習和提高，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力要及時(shí)跟上。

　　四、20xx年工作思路

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、我要堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的`提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　2、樹(shù)立正確的工作心態(tài)，多在樹(shù)立團結共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業(yè)的艱辛和困惑，及時(shí)與他們開(kāi)展談心和溝通，一方面培養自身的平和親近的人格魅力，一方面設身處地的解決伙伴的實(shí)際困難，以此帶動(dòng)整個(gè)團體協(xié)作共事，互親互愛(ài)的工作氛圍，營(yíng)造留人留心的工作環(huán)境。

　　以上是我個(gè)人工作總結，不足之處請領(lǐng)導和各位同事批評指正，我將認真聽(tīng)取并加以改正。

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