組訓試用期工作總結大綱
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的組訓試用期工作總結大綱，希望能夠幫助到大家。
組訓試用期工作總結大綱1
在一季度工作剛剛結束，四月份工作正在緊張地進(jìn)行，在公司需要大量的人力資源輔助基礎建設、經(jīng)營(yíng)管理的這個(gè)重要的銜接階段，感謝公司經(jīng)理室對組訓工作的大力支持和厚愛(ài)，在這樣一個(gè)重要的時(shí)期將我和王鑫送到沈陽(yáng)參加了為期19天的第九期組訓培訓工作，足以證明經(jīng)理室對我們寄予的重托和期望。帶著(zhù)這樣一分期盼和重托，身上的壓力很重，責任也很重，學(xué)習只是一種形式，真正意義上我們需要的是提升，是如何站在國壽組訓的立場(chǎng)上去真正的學(xué)會(huì )思考、學(xué)會(huì )工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，為團隊出謀劃策，為公司創(chuàng )造效益。我希望我能真正意義上的把本次培訓班的所學(xué)、所得、所感、所悟帶回到培養和鼓勵我的中國人壽盤(pán)山縣支公司，不辜負領(lǐng)導的期望，于是我用了將近一天的時(shí)間來(lái)整理這份工作報告，希望能從現實(shí)意義上，提出可行性的工作思路。
在剛到沈陽(yáng)的時(shí)候，我就下定決心要為公司多努力，一定要拿到優(yōu)秀學(xué)員，而且我個(gè)人有個(gè)理念就是“團隊優(yōu)于個(gè)人”，也就是用最大的努力協(xié)助我的小組拿到優(yōu)秀，如果小組拿到優(yōu)秀，將比我自己獲得好成績(jì)還值得驕傲。團隊優(yōu)于個(gè)人這一理念也會(huì )成為我的工作理念。為此我做出了精心的準備，也付出了很多努力。我在一分鐘自我展示、五分鐘專(zhuān)題發(fā)布都得到了優(yōu)秀，并在早會(huì )演練中被班導師評為優(yōu)秀主持人，期中考試以2分之差屈居全班第三，我所在的小組也以平均分82.99的高分排名全班第一。我每天撰寫(xiě)一篇培訓日志，每?jì)商煲孕〗M的名義制作一張pop海報，新學(xué)習了《浪花一朵朵》、《永恒的諾言》、《櫻之花》、《精忠報國》、《愛(ài)》、《媽媽檔》、《不要認為自己沒(méi)有用》等十余個(gè)晨操，在結訓聯(lián)歡會(huì )上，一共表演了三個(gè)節目，并在結訓典禮的時(shí)候代表優(yōu)秀學(xué)員講話(huà)，最終以第四名的成績(jì)獲得優(yōu)秀學(xué)員，所在的小組也在12個(gè)小組中脫穎而出，獲得了優(yōu)秀小組。盡管這樣，我還是帶著(zhù)遺憾回來(lái)的，沒(méi)有拿到第一名，但是也許遺憾是更好的動(dòng)力，會(huì )讓我更加努力，去奔赴一個(gè)更高的目標。這次的培訓給我的感觸很深，通過(guò)半年時(shí)間在中國人壽組訓的工作經(jīng)驗，結合了盤(pán)山縣公司的具體情況，帶著(zhù)問(wèn)題和思考參與了這19天的學(xué)習，我想從以下幾個(gè)方面具體的談一下。工作職責篇
組訓工作是一項繁雜，需要執行力和創(chuàng )造力的工作，主要從事市場(chǎng)拓展、教育訓練、活動(dòng)管理、會(huì )議經(jīng)營(yíng)、表報管理、直場(chǎng)建設等工作。我在寫(xiě)結訓演講稿的時(shí)候，提到一個(gè)組訓的工作理念“傳承、執行、創(chuàng )新、專(zhuān)業(yè)”，這個(gè)理念也得到范永輝老師和趙天惠老師的認同。傳承是組訓工作的基礎，是保證上情下達、下情上傳，以及觀(guān)念推廣的重要方法，只有在學(xué)會(huì )傳承的基礎上才能保證我們的目標不偏離航向，才能夠讓上級領(lǐng)導更清晰的了解一線(xiàn)信息，從而制定工作方向。第二個(gè)重點(diǎn)是執行，楊超總裁提出20xx年是中國人壽的“執行年”，省公司的范永輝老師也提到現在令省公司領(lǐng)導包括各地市級領(lǐng)導最頭疼的問(wèn)題，是一個(gè)很好的方案，在下達之后得不到很好地執行，或者偏離了基礎航向，所以導致我們的'工作出現很多的重復性和無(wú)效性，浪費了時(shí)間卻沒(méi)有得到很好的收益。第三個(gè)重點(diǎn)就是創(chuàng )新，雖然創(chuàng )新的理念已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞匯，但是在組訓工作中，能真正做到創(chuàng )新的卻很少。面對日益競爭激烈的壽險市場(chǎng)，北京已經(jīng)有64家壽險公司，盤(pán)錦也有了10家，今后的競爭肯定會(huì )更大，而組訓被稱(chēng)為壽險行業(yè)的訓練師，一線(xiàn)戰場(chǎng)的軍師，必須有見(jiàn)風(fēng)使舵，預見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢的能力，我提到的創(chuàng )新就是基于未來(lái)發(fā)展趨勢的創(chuàng )新，一種有準備的創(chuàng )新。最后一點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)，都說(shuō)21世紀需要的是全才，組訓應該具有全面發(fā)展的能力，但是把全字下面的王字去掉，我想說(shuō)組訓行業(yè)需要的是具有專(zhuān)業(yè)性素質(zhì)的人才。有句古話(huà)“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，將一個(gè)團隊的組訓整合起來(lái)，形成一支具有互補性的專(zhuān)業(yè)性隊伍會(huì )讓我們在工作中更具有威信。
基于以上的幾點(diǎn)看法，和盤(pán)山縣公司組訓隊伍的基本情況，提出以下幾點(diǎn)建議，但是由于水平有限，能力經(jīng)驗不足，請經(jīng)理給予指導教誨。
我們的組訓隊伍應該像一個(gè)樂(lè )隊，吉他、主唱、貝斯、鼓手全部都有，這樣才能出來(lái)一臺好戲。每個(gè)人都是自己領(lǐng)域的主角，這樣也更有利于責任的劃分。把工作責任到人，便于日后的追蹤和改進(jìn)。
都知道一把筷子的力量更大。定期對公司的組訓進(jìn)行銜接培訓，這是一種真正意義上的能力提升的培訓，通過(guò)這種培訓加強我們組訓團隊自身的凝聚力。并且達到意見(jiàn)統一、保證上情下達，能夠抑制應對外來(lái)的突發(fā)事件。這種培訓的方式很多，可以使游戲、可以使角色扮演、可以是實(shí)戰演練等。
組訓的工作職責之一是會(huì )議經(jīng)營(yíng)，會(huì )議經(jīng)營(yíng)的好壞直接影響營(yíng)銷(xiāo)員的情緒，會(huì )議經(jīng)營(yíng)這種方法不僅僅用在營(yíng)銷(xiāo)員的身上，在我們內部也應該重視會(huì )議經(jīng)營(yíng)。但是會(huì )議經(jīng)營(yíng)并不是單純意義上的開(kāi)會(huì )，而是解決問(wèn)題。
表報管理是組訓工作的另一個(gè)重點(diǎn)，通過(guò)這次的學(xué)習我才從真正意義上的重視這些數據，但是數據并不能代表什么，會(huì )做KPI的分析并不一定就能解決問(wèn)題，這就需要組訓需要實(shí)戰能力。為了更好地把握市場(chǎng)脈絡(luò )，我要開(kāi)始做市場(chǎng)。其他的幾位老組訓已經(jīng)具備這種實(shí)戰能力，但是如何轉化為一種資源財富，需要更多的思考�？傊治鰯祿皇侵匾�，更重要的是解決問(wèn)題。
最后一個(gè)建議就是服務(wù)觀(guān)念，我們的服務(wù)還可以有更好的改進(jìn)。
在參加培訓之前，王經(jīng)理就對會(huì )議經(jīng)營(yíng)提出了新的要求，對會(huì )議的模式提出了可行性的改進(jìn)方案，也給我們組訓充分的時(shí)間去了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。在會(huì )議的經(jīng)營(yíng)上，我們目前的種類(lèi)還有些單一，主要就是早會(huì )、產(chǎn)說(shuō)會(huì )和創(chuàng )說(shuō)會(huì )，形式也比較陳舊，已經(jīng)不能吸引和打動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的感官。如果會(huì )議能像中央電視臺的節目一樣多變，參與性強，而且有意義的話(huà)，也許能更好的達成目標。
每個(gè)組訓，都是會(huì )議的策劃者和主持人，每場(chǎng)早會(huì )都是一期節目。我們的早會(huì )可以有不同的風(fēng)格，但是每位主持人都可以做出自己的品牌。每次早會(huì )有一個(gè)主打環(huán)節，也許就能打動(dòng)別人。
愛(ài)心激勵會(huì )一定要開(kāi)，在月底結帳前，在考核月一定要開(kāi)。如果開(kāi)，我們可以主動(dòng)地掌握局面，如果不開(kāi)，我們只能被動(dòng)焦急地等待。市公司已經(jīng)啟動(dòng)了明星學(xué)院，在本溪和鐵嶺的明星學(xué)院也收到了不錯的成果，但是在我們盤(pán)山縣公司，面對兢兢業(yè)業(yè)的農民朋友，明星是不是具有誘惑性和煽動(dòng)性呢？或許用同樣的形式，只是名字不同也許更適合我們縣域的模式�？刹豢梢赃m當的從外市請一些組訓或者講師，來(lái)增強吸引力和新鮮感。也有利于更好的傳承。
組訓的工作職責中兩個(gè)最重要的環(huán)節就是教育訓練和活動(dòng)管理，對于培訓組訓的工作和講師是不一樣的，我們必須讓受訓人會(huì )！以前我在工作中沒(méi)有意識到這一點(diǎn)，更多的時(shí)候是注意自己的表現是不是能讓別人接受和滿(mǎn)意，其實(shí)這樣是不對的，在組訓工作中，最重要的不是自己，而是受訓者，也就是我們的營(yíng)銷(xiāo)員伙伴，是不是符合他們的需求。這是我在今后工作中需要改進(jìn)和提升的，那就是控制臺下人的情緒。根據盤(pán)山縣公司的具體情況，我大膽的設想了“鐵三角”培訓模式見(jiàn)習業(yè)務(wù)員、組經(jīng)理、新人一個(gè)也不能少！
先看新人的培訓，為了讓新人更快更好的創(chuàng )造效益，我們的培訓時(shí)間往往很短，給新人適應市場(chǎng)和保險行業(yè)的時(shí)間太短，這樣很容易給新人強烈的沖擊和壓力，在范永輝老師的《新人育成體系》一課和趙天惠老師《新人輔導要領(lǐng)》一課中，我感觸很多，我建議站在可持續發(fā)展的角度上，加強信任的培訓力度和培訓模式，將原有的3天改為15天，其中包括角色扮演、實(shí)戰演練、以及組訓主管陪同展業(yè)等方式，并且在離開(kāi)新人班1個(gè)月后，應該重新召集開(kāi)辦銜接培訓班，重點(diǎn)解決共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題。保證新人堅持三個(gè)月，追蹤三個(gè)月，幫助三個(gè)月，也許就能樹(shù)立他的信心。組經(jīng)理需要晉升培訓和責任培訓。在我培訓前就特別關(guān)注了縣公司的組經(jīng)理隊伍，基本都是空架組經(jīng)理。而根據基本法，我們的組經(jīng)理架構應該是3人。我們的組經(jīng)理提取了相應的管理津貼和其他福利，卻沒(méi)有履行應該履行的義務(wù)，或者他們對自己的職涯根本就沒(méi)有一個(gè)規劃，他們根本不清楚晉升和育成的相關(guān)待遇。所以要對組經(jīng)理進(jìn)行培訓。抓增員就應該可以從組經(jīng)理開(kāi)始抓，因為他們的職責就有增員，而且組經(jīng)理的意愿比一般的營(yíng)銷(xiāo)員強，應該可以更好的掌控。
見(jiàn)習業(yè)務(wù)員的銜接培訓必不可少，這些人很容易離司，但也有機會(huì )再次提升，他們可能存在銷(xiāo)售技巧不高、市場(chǎng)拓展能力不夠、心態(tài)不穩定、感覺(jué)前景迷惘等問(wèn)題，而培訓是解決這些問(wèn)題的最好方法。盤(pán)山縣公司精英的力量是巨大的，但是這種形勢也是可怕的，通過(guò)培訓激勵和輔導更多的營(yíng)銷(xiāo)員，達到提升的目的。我們在一手抓增員，一手抓保費的同時(shí)，是不是也可以把握住每個(gè)現有的人力。
以上是通過(guò)19天的培訓的一些簡(jiǎn)單的感悟，主要從組訓的工作職責、會(huì )議經(jīng)營(yíng)和培訓三個(gè)方面來(lái)闡述，其實(shí)還有很多想法，在這里不能一一列舉，感謝經(jīng)理在百忙中抽出時(shí)間來(lái)審閱，并提出意見(jiàn)和建議，也希望我的這些贅述能讓經(jīng)理感覺(jué)到我們對待學(xué)習的真誠之心。希望以后能有機會(huì )不斷地學(xué)習和提升，并更好的輔助經(jīng)理和主管開(kāi)展工作。
組訓試用期工作總結大綱2
我叫XXX，是XXX年X月X日進(jìn)入大足營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的一位組訓。組訓，顧名思義，是組織訓練，但這幾個(gè)字所延伸出來(lái)的意義卻遠遠沒(méi)有我想的這么簡(jiǎn)單。短短兩個(gè)月的組訓工作和一個(gè)月的培訓對我影響甚深。
這兩個(gè)月以來(lái)我主要做了以下幾方面的工作：
第一，融入業(yè)務(wù)員團隊。能與業(yè)務(wù)伙伴融為一體是合格組訓的首要條件。我入司以來(lái)做的第一件事便是熟悉并了解機構里每一個(gè)伙伴的情況，從多方面多角度觀(guān)察他們的言行，積極主動(dòng)與他們溝通，了解他們綜合信息，建立友好和睦的關(guān)系。
第二，早會(huì )的準備以及日常會(huì )議系統的經(jīng)營(yíng)與管理。早會(huì )既是伙伴們學(xué)習知識的園地也是放松心情的樂(lè )園。在準備過(guò)程中，我盡力將大家的快樂(lè )和知識傳遞給參會(huì )的每一個(gè)人。注重專(zhuān)題內容的接受度、吸引力和實(shí)用性，緊跟公司以及業(yè)務(wù)的節奏，同時(shí)也注意添加晨操，開(kāi)心一刻等娛樂(lè )環(huán)節，力求讓伙伴們在輕松活躍的氛圍中學(xué)到知識，使他們來(lái)開(kāi)了早會(huì )，就有所收獲。
第三，差勤制度的強化。雖然壽險行業(yè)是一個(gè)自由的行業(yè)，但這個(gè)自由不是絕對自由，而是相對自由。遵守公司制度并履行相關(guān)義務(wù)是每一位太保人應盡的職責。我在努力將這個(gè)理念灌輸給每一位伙伴的同時(shí)，也通過(guò)考勤管理以及相應的獎懲等硬性措施強化差勤。讓他們明白，只要他們還在公司，出席早會(huì )以及各種培訓便是他們的職責和義務(wù)。
第四，關(guān)注新人的成長(cháng)以及代資考。兩個(gè)月來(lái)，在新人成長(cháng)方面，我與主管以及推薦人互相配合，在崗前培訓，銜接訓練里進(jìn)行規范化，制式化培訓，教授給新人基本法，產(chǎn)品理念以及相關(guān)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。在展業(yè)以及實(shí)際技能方面，則追蹤主管，督促他們輔導幫助新人保單促成，使其獲得傭金收益，真正愛(ài)上壽險工作。從而加強團隊凝聚力，提高組員留存率。在新人代資考方面，組織了相應的代資考培訓，通過(guò)課堂講解使專(zhuān)業(yè)的書(shū)面語(yǔ)言生活化，并以積極的心理暗示等言語(yǔ)激勵學(xué)員的自信心。
第五，業(yè)績(jì)追蹤方面，分幾個(gè)點(diǎn)追蹤，三個(gè)月轉正率，六個(gè)月見(jiàn)習津貼，維持率，晉升率，每月10日之前的活動(dòng)率以及方案獎勵的追蹤，現在還有個(gè)重點(diǎn)就是加傭資格，隨時(shí)關(guān)注。
第六，產(chǎn)說(shuō)會(huì )，創(chuàng )說(shuō)會(huì )的組織與運作。負責動(dòng)員伙伴們積極邀請客戶(hù)，確定參會(huì )人數。協(xié)助布置會(huì )場(chǎng)，安排禮儀人員。主持會(huì )議，有效的活躍氣氛，吸引客戶(hù)的注意力。在綠色通道時(shí)間，輔助業(yè)務(wù)員促成，并進(jìn)行及時(shí)的簽單播報，調動(dòng)簽單氛圍。
以上是我兩個(gè)月以來(lái)所做的一些工作。然而我現在已經(jīng)接受了一個(gè)月的助理組訓資格培訓，對組訓及其工作有了更深入的了解：如果把團隊比作一輛馬車(chē)的話(huà)，組訓在團隊中的定位就是在后面推車(chē)的，當上坡時(shí)，組訓就是助推，當下坡時(shí)，組訓就是剎車(chē)的。在整個(gè)團隊中
當然，我明白，我離真正的合格的優(yōu)秀的組訓還相差甚遠。但是，我會(huì )努力做得更好，在工作中不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。對于以后的工作，多請教組訓老師，多請示經(jīng)理，現將具體規劃陳列如下：
第一，組織架構的完善與發(fā)展，分為兩個(gè)步驟，一是現有團隊的完善與壯大，機構有xx位主管，但有很大一部分都保持在維持狀態(tài)，團隊實(shí)動(dòng)人力少。我將利用基本法，讓這些團隊壯大，轉變主管和各位伙伴的觀(guān)念，積極增員，高效增員。其次是關(guān)注準主管的培養與晉升，為那些有意愿當主管的人做好職涯規劃，規定晉升日期，隨時(shí)關(guān)注，多溝通，與主管一起為他們的晉升推波助瀾。
第二。追蹤制度的完善，細化追蹤點(diǎn)，勤追蹤，追蹤到人，追波蹤到位。分析KPI指標，與主管溝通，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題。
第三，新人的代資考，集合機構、推薦人以及主管的力量，幫助新人考試過(guò)關(guān)。做好增員選材工作，盡力讓每一位新人都能留存。
第四，公司團隊文化的建設，定期舉行一些文藝活動(dòng)，強化伙伴的歸屬意識，讓伙伴感受家的溫暖。
第五，兼講隊伍的培養與訓練，在團隊中選拔有潛力的、優(yōu)秀的兼職講師，分別負責銜訓和代資考。我遵從術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，要求各兼講對自己負責的模塊一定要精，要有責任心。
當然，在這里，我無(wú)法對具體措施做詳盡描述，但是我相信，只有做了，才有希望。我力爭做一名不可替代的，讓伙伴們放心依賴(lài)的組訓。我相信：投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開(kāi)始；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是卓越的開(kāi)始。
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