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保險組訓崗位工作總結

時(shí)間:2021-11-26 17:20:28 總結 我要投稿

保險組訓崗位工作總結

  總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編幫大家整理的保險組訓崗位工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

保險組訓崗位工作總結

  20xx年,我擔任收展部組訓已經(jīng)一年多了,在分公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在收展部全體員工的支持配合下,收展部的工作業(yè)績(jì)按照既定計劃全面完成,我個(gè)人在這一年多的實(shí)際工作中也取得一定的進(jìn)步,F將20xx年個(gè)人工作總結如下:

  一、熟悉崗位職責,迅速進(jìn)入狀態(tài)

  我由20xx年x月進(jìn)入中國人壽,于x年x月在收展部領(lǐng)導的提名及同事的支持下?lián)谓M訓一職,期間參加了x年x月x省公司組織的初級組訓培訓。在擔任組訓以來(lái),我能積極通過(guò)學(xué)習并在工作方面多向老員工請教,了解到組訓崗位的職責在整個(gè)保險業(yè)內的重要作用,為此,我著(zhù)重在職場(chǎng)訓練、業(yè)務(wù)輔導、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)管理等方面開(kāi)展工作,加強自身的鍛煉和經(jīng)驗積累,迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

  二、主要工作成績(jì)

  1、積極籌備組織各項會(huì )務(wù)的順利召開(kāi)

  首先在做到每天及時(shí)掌握各主管和所轄團隊業(yè)績(jì)情況,對業(yè)務(wù)伙伴的訪(fǎng)量進(jìn)行追蹤和記錄。收集各團隊好的做法和成功案例,利用會(huì )議時(shí)機進(jìn)行宣講和鼓勵,在團隊樹(shù)立標桿,既起到了表?yè)P先進(jìn)又起到了引導教育的作用。其次在早會(huì )中重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題教育,氛圍營(yíng)造及方案宣導。比如:區域拓展的開(kāi)展中,前夕宣導、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程、拓展話(huà)術(shù)、拜訪(fǎng)技巧等,使伙伴們團隊協(xié)作意識增強,團隊凝聚力大大提升,使伙伴們看到了希望,對未來(lái)充滿(mǎn)了信心。另外重點(diǎn)追蹤團隊成員動(dòng)態(tài)和每日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),遇到問(wèn)題及時(shí)共同找到解決的方法,讓伙伴們感覺(jué)團隊就是家,感受團隊溫暖。

  2、認真對待每次培訓任務(wù)

  員工的培訓是組訓崗位一個(gè)重要工作內容,良的教育訓練方法和課題,能對后期業(yè)務(wù)工作開(kāi)展起到重要作用。每次接到新的培訓任務(wù)時(shí),我個(gè)人必須首先接受培訓,熟練掌握新險種的特點(diǎn),對應的銷(xiāo)售群體以及賣(mài)點(diǎn),還要分析不同險種之間的差異性,從中找準新險種銷(xiāo)售的切入點(diǎn),并以此做好備課和課件講義,然后再組織開(kāi)展本部門(mén)的技能培訓,一年來(lái)個(gè)人組織開(kāi)展各類(lèi)培訓會(huì )議x次,業(yè)務(wù)伙伴反映基本認可,伙伴們的工作業(yè)績(jì)也凝聚著(zhù)我的一份努力。

  3、做好表報管理及服務(wù)工作

  表報管理是部門(mén)工作業(yè)績(jì)質(zhì)的體現,從各類(lèi)報表上可以直觀(guān)反映同事的工作狀態(tài),也能查找工作薄弱環(huán)節,同時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴及時(shí)錄入信息,完善保單也直接服務(wù)于業(yè)務(wù)伙伴,能有效的加強團結和促進(jìn)團體意識。全年我能結合公司開(kāi)展的各項階段竟賽方案進(jìn)行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項競賽方案,針對不同階段的競賽重點(diǎn),及時(shí)訂立目標,制表上報,制做每月伙伴績(jì)效與達成競賽方案人員追蹤版塊;做好方案宣導海報和業(yè)績(jì)追蹤海報,積極營(yíng)造職場(chǎng)展業(yè)氛圍;通過(guò)我的個(gè)人努力以及收展部全體伙伴的共同努力,截止10月份,收展部已完成期交保費x萬(wàn),

  三、個(gè)人工作心得

  通過(guò)一年來(lái)的工作,讓我深切感受到要想做好一名組訓,必須要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、良好的表達能力、精細的業(yè)務(wù)輔導能力、高超的業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、優(yōu)秀的人際溝通能力,只有具備了上述素質(zhì)才能勝任這個(gè)崗位,所以在今后工作中,我還需要繼續全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和治理能力。為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險工作者而努力。

  四、工作中的不足

  雖然一年來(lái),我個(gè)人在工作中有一定收獲,但還是由于工作千頭萬(wàn)緒,難免忙中出錯。在工作當中也存在很多的不足,主要表現在以下方面:

  1、有時(shí)服務(wù)不及時(shí),出現統計數據偏差;有的時(shí)候不能及時(shí)地給伙伴們提供相應的服務(wù)。沒(méi)有把伙伴需求的最終解決當做我工作的重中之重,服務(wù)意識還有待加強。

  2、時(shí)常出現工作急躁情緒;職場(chǎng)中,面對眾多的伙伴的不同需求和不同個(gè)性,沒(méi)有設身處地的站在他們的'立場(chǎng)思考問(wèn)題,導致不能平和的面對每一個(gè)人,偶爾會(huì )情緒急躁,出現處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手,影響正常工作。

  3、個(gè)人業(yè)務(wù)相對較弱。作為團隊的一名組訓,我也還需要不斷加強自身學(xué)習和提高,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力要及時(shí)跟上。

  五、下一步工作思路

  20xx年已經(jīng)接近年終,新的一年即將到來(lái),在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:

  1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識,并用于指導實(shí)踐工作。以“業(yè)精于勤而荒于嬉”作為我的座右銘,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

  2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

  3、樹(shù)立正確的工作心態(tài),及時(shí)糾正思想偏差和職業(yè)倦怠思想,多在如何提高團隊協(xié)作意識和樹(shù)立團結共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業(yè)的艱辛和困惑,及時(shí)與他們開(kāi)展談心和溝通,一方面培養自身的平和親近的人格魅力,一方面設身處地的解決伙伴的實(shí)際困難,以此帶動(dòng)整個(gè)團體協(xié)作共事,互親互愛(ài)的工作氛圍,營(yíng)造留人留心的工作環(huán)境。

  以上是我個(gè)人20xx年度工作總結,不足之處請領(lǐng)導和各位同事批評指正,我將認真聽(tīng)取并加以改正。

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