保險公司新契約工作總結
導語(yǔ)：總結的寫(xiě)作過(guò)程，既是對自身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認識提高的過(guò)程。接下來(lái)小編整理了保險公司新契約工作總結，文章希望大家喜歡！
篇一：保險公司新契約工作總結
不平凡的20xx年即將過(guò)去，公司全體在總公司領(lǐng)導班子的英明領(lǐng)導下，同舟共濟、艱苦奮斗，全力強化成本管控，狠抓機關(guān)作風(fēng)整頓，全面轉變工作觀(guān)念，切實(shí)實(shí)現跨越發(fā)展�，F將xx省分公司20xx年工作情況予以匯報：
一、總體經(jīng)營(yíng)情況和主要工作
1、總體經(jīng)營(yíng)情況
20xx年伊始，xx省分公司就面臨展業(yè)市場(chǎng)競爭激烈，監管環(huán)境惡劣，經(jīng)營(yíng)形勢極不樂(lè )觀(guān)。分公司全體不畏繁重壓力，及時(shí)應對以確保公司整體工作運行良好，干部員工思想穩定，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩中求進(jìn)，業(yè)務(wù)發(fā)展穩中求快，發(fā)展態(tài)勢穩中求好。主要呈現以下特點(diǎn)：
——業(yè)務(wù)發(fā)展逐步進(jìn)入“迅猛”的發(fā)展軌道。截止12月底，累計實(shí)現保費收入萬(wàn)元，較去年同期增幅為%。其中，車(chē)險保費_____萬(wàn)元，占比____%，完成年度計劃的____%，較去年同期增幅為_(kāi)___%；財產(chǎn)險保費萬(wàn)元，占比____%，完成年度計劃的____%，較去年同期增幅為_(kāi)___%；意健險保費萬(wàn)元，占比____%，完成年度計劃的____%，較去年同期增幅為%。
——經(jīng)營(yíng)效益逐步呈現良好的發(fā)展態(tài)勢。分公司在經(jīng)歷了上半年艱苦發(fā)展后，下半年逐步呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢。全險種日歷年度賠付率（再保前、不含RBNR）為_(kāi)___%，其中：車(chē)險賠付率____%，財產(chǎn)險賠付率____%，意健險賠付率____%。綜合經(jīng)營(yíng)成本率截止12月底，保持在%以?xún)取?/p>
——市場(chǎng)份額平穩增長(cháng)，始終保持有利的競爭局面。截至12月底，xx省分公司占全省市場(chǎng)份額為_(kāi)___%，同比上升了____%，整體排名為第_____名。
2、主要工作情況
�。ㄒ唬┤ν苿�(dòng)業(yè)務(wù)快速穩定發(fā)展。
分公司自年初就根據市場(chǎng)現狀，結合總公司各項政策及多種展業(yè)措施，并對各機構、各渠道保費收入實(shí)行逐月分解下達計劃，每周點(diǎn)評，每月分析，按照計劃完成情況對各機構、各部門(mén)及各產(chǎn)品條線(xiàn)進(jìn)行評比，對不同險種實(shí)行差異化費用政策和激勵辦法，全面激發(fā)基層一線(xiàn)的展業(yè)熱情。
�。ǘ﹫猿忠婪ê弦幗�(jīng)營(yíng)，自覺(jué)帶頭規范保險市場(chǎng)秩序。20xx年，分公司多次接受各級部門(mén)大規模、多渠道、全面系統的檢查，這使我們進(jìn)一步提高了思想認識，增強了依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，不斷增進(jìn)了與監管機構、行業(yè)協(xié)會(huì )和同業(yè)的溝通協(xié)調，為分公司依法經(jīng)營(yíng)、合規經(jīng)營(yíng)、規范經(jīng)營(yíng)奠定了堅實(shí)的基礎。
�。ㄈ┘訌婈犖榻ㄔO、渠道建設，大力提高機構產(chǎn)能。隊伍建設是業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。隊伍建設一直是我們常抓不懈的一項工作。在隊伍建設上，分公司通過(guò)推薦和競聘選定高效人才，為公司發(fā)展打好基礎。同時(shí)積極開(kāi)展機關(guān)人員紀律作風(fēng)整頓，提高機關(guān)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，做好后援保障、支持工作，全力助推業(yè)務(wù)發(fā)展。針對銷(xiāo)售人員隊伍建設上，通過(guò)業(yè)內廣納業(yè)務(wù)人才。同時(shí)通過(guò)大力開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)培訓提高銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保隊伍和業(yè)務(wù)的穩定發(fā)展。
�。ㄋ模┱J真學(xué)習，切實(shí)落實(shí)發(fā)展理念。
分公司總經(jīng)理及全體員工迅速全文學(xué)習董事長(cháng)的發(fā)展理念，并召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行座談?dòng)懻�，全面貫徹落�?shí)董事長(cháng)重要講話(huà)的內容和方案。各級機構領(lǐng)導班子成員率先學(xué)習領(lǐng)會(huì )，吃透精神；同時(shí)迅速組織全轄系統廣大干部員工學(xué)習討論，根據來(lái)信精神，重新制定并完善年度工作思路、工作重點(diǎn)、工作規劃、工作目標和年度考核辦法；在此基礎上加強督導，確保董事長(cháng)的要求取得實(shí)實(shí)在在的成效。
�。ㄎ椋┘訌姵杀竟芸�，實(shí)現價(jià)值發(fā)展。
根據xx總裁對各級機構發(fā)展的要求，xx省分公司緊急制定發(fā)展規劃，嚴控成本，確保效益。分公司嚴格落實(shí)費用的分項管理，嚴格控制費用混用，對各大類(lèi)費用、資產(chǎn)購置等嚴格分類(lèi)，落實(shí)預算。按照查勘費管理辦法要求，合規列支，落實(shí)預算。按要求向總公司上報費用分解政策，杜絕超預算下達費用政策；對費用超支三級機構嚴格整改、并通過(guò)嚴格管控。落實(shí)總公司下發(fā)的成本節約控制辦法，倡導節約意識。
�。┘訌娕嘤柟ぷ�，提升隊伍的整體素質(zhì)。
培訓過(guò)程中，分公司采取了集中培訓和分機構培訓相結合，以分機構基層培訓為主；系統培訓和新業(yè)務(wù)培訓相結合，以新險種業(yè)務(wù)推廣培訓為主；長(cháng)期培訓和短期培訓相結合，以短期實(shí)用性培訓為主的方法。確保了公司培訓取得良好成效，從而提升整體隊伍素質(zhì)。
3、存在主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┱w發(fā)展相對滯后
進(jìn)入年底，全省業(yè)務(wù)得到了較快的發(fā)展，很大程度上扭轉了前期業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的被動(dòng)局面，但截止年底，年度計劃達成率僅為_(kāi)___%，仍落后個(gè)百分點(diǎn)，從xx保險市場(chǎng)比較看，我公司雖然同比增幅____%，但仍低于行業(yè)平均增幅%的個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現核保保費____萬(wàn)元，達成計劃___億元的____%，落后個(gè)百分點(diǎn)。
�。ǘ┣澜ㄔO發(fā)展不均衡
董事長(cháng)的發(fā)展理念執行以來(lái)，xx省分公司按照總公司要求全力貫徹落實(shí)，全員努力強化渠道建設，但由于市場(chǎng)實(shí)際情況制約了多渠道均衡發(fā)展。從總體情況來(lái)看，部分渠道業(yè)務(wù)拓展相對滯后，渠道建設的效果不顯著(zhù)，部分機構在xx渠道思路不清，措施不力，截止目前仍然沒(méi)能實(shí)現實(shí)質(zhì)性突破，這些問(wèn)題將在下年度著(zhù)力改善。
�。ㄈ┎糠謾C構、團隊發(fā)展落后，保費產(chǎn)能偏低
xx省分公司轄內三級機構已全部鋪開(kāi)，機構產(chǎn)能除xx中支相對滯后外，大部分在20xx年基本保持平穩發(fā)展，整體保費貢獻穩步上升。但部分四級機構及團隊保費產(chǎn)能低，嚴重制約和影響了公司的發(fā)展。
�。ㄋ模┎糠止芾碚吖芾硪庾R及能力薄弱、責任心不足
xx突出了管理者在公司業(yè)務(wù)發(fā)展中的重要地位，可見(jiàn)一個(gè)優(yōu)秀的管理者必然能成為公司發(fā)展的火車(chē)頭，企業(yè)前進(jìn)的龍頭。管理者管理好不好，凝聚力、號召力、戰斗力強不強，直接關(guān)系公司的興衰成敗。但有極少數三、四級機構的管理者管理意識淡薄，管理能力低下，管理行為隨心所欲，給機構的健康發(fā)展帶來(lái)了隱患，拖累了全轄跨越式發(fā)展進(jìn)程。
篇二：保險公司新契約工作總結
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì )到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )又是一個(gè)大較場(chǎng)，競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y是為了來(lái)年揚長(cháng)避短，對自己有個(gè)全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥2000萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn)，其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標。球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(cháng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想（計劃是在1500萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅�？偟恼f(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，OEM增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，雙達品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶(hù)的球閥，XXX客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，雖然問(wèn)題不大，但與公司客戶(hù)至上客戶(hù)就是上帝的宗旨不和諧。
6、報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的.考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)提供報表，告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責任不清，本未倒置，導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應該說(shuō)，只要我們戰略得當，戰術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。管理出效益，這個(gè)準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理。
制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎勵，那么打不打卡有什么區別不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(cháng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過(guò)程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結果，為什么這就是政令不通，執行力度不夠啊。
這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注執行力的一個(gè)重要原因，執行力從那里來(lái)過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報告
相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進(jìn)展狀況，領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀況，給予工作上指導
2）例會(huì )
定期的例會(huì )可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會(huì )太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3）定期檢查
計劃或方案執行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4）公平激勵
建立一只和諧的團隊，調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結構和用人問(wèn)題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著(zhù)公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
20xx年銷(xiāo)售的初步設想：
銷(xiāo)售目標：
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長(cháng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢因為明確的銷(xiāo)售目標既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷(xiāo)售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執行一定時(shí)間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，
1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣雙達品牌。長(cháng)遠看來(lái)，我們最后依靠的對象是在雙達品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jì)冬F，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專(zhuān)人負責辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區域經(jīng)理走訪(fǎng)，加深了解增加信任。
3、擴展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(cháng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠專(zhuān)業(yè)，而且一旦發(fā)現實(shí)情可能失去對公司的信任�，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì )失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）
銷(xiāo)售部管理：
1、人員安排
a）一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷(xiāo)售統計報表；
b）一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區域經(jīng)理業(yè)績(jì)統計，第一時(shí)間明確應收賬款；
c）一人負責重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和跟蹤，第一時(shí)間將客戶(hù)貨物數量、重量、運費及到達時(shí)間告知，了解客戶(hù)需求和傳遞公司政策信息等；
d）一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題；
e）專(zhuān)人負責客戶(hù)接待，帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀(guān)并溝通；
f）所有人員都應積極參預客戶(hù)報價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題。
2、績(jì)效考核
銷(xiāo)售部是一支團隊，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jì)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現加以評定；同樣公司對銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jì)?yōu)槌叨�，因為我們還要負責銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jì)效考核分以下幾個(gè)方面：
a）出勤率
銷(xiāo)售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風(fēng)標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長(cháng)這種陋習。
b）業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況
業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內容，可以促進(jìn)員工學(xué)習、創(chuàng )新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊。
c）工作態(tài)度
服務(wù)領(lǐng)域中有一句話(huà)叫做態(tài)度決定一切，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會(huì )對公司產(chǎn)生效益，相反會(huì )成為害群之馬。
3、培訓
培訓是員工成長(cháng)的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內部培訓，二是請技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓。培訓內容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝
專(zhuān)業(yè)報價(jià)軟件，提高報價(jià)效率，儲存報價(jià)結果，方便以后查找。以上只是對來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
篇三：保險公司工作總結
回顧這一個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，對公司整體框架有了大致的了解，對保險行業(yè)也有了新的認識。在來(lái)公司之間對打字速度很慢，現在打字的速度已經(jīng)有所提高，但是還是需要加強練習。還有就是和同事們的相處很融洽，在遇到不懂的事時(shí)，同事們都很樂(lè )意幫助我。
工作中存在的不足及改進(jìn)的措施
1.對公司的產(chǎn)品還不是很了解，在工作方面不能熟練地運用。
改進(jìn)措施：平時(shí)多看看公司的產(chǎn)品資料，增加知識。
2.在錄單的過(guò)程中很不細心，經(jīng)常會(huì )犯錯，增加了其他同事的工作量，給其他同事增加麻煩。
改進(jìn)措施：在以后的錄單中要注意在容易犯錯的地方錄完之后要再檢查一遍。確保正確率。
3.對電腦知識還很欠缺，降低了工作效率。
改進(jìn)措施：可以在下班回家加強對電腦的運用，達到熟能生巧的境界。
下一季度工作計劃
1.加強專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習，拓寬知識面。
2.加強電腦知識的學(xué)習，熟練運用電腦的基本功能，
3.繼續做好錄單的工作，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，記錄錄單過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題
4.學(xué)習查詢(xún)保單的各個(gè)狀態(tài)
5.學(xué)習從最簡(jiǎn)單的團險開(kāi)始錄入，由淺入深掌握更多團險錄入的規則
6.學(xué)習新契約操作的工作流程
7.認識問(wèn)題件，學(xué)習追蹤問(wèn)題件
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