畜牧獸醫局年度政務(wù)服務(wù)工作總結范文

　　畜牧獸醫局年度政務(wù)服務(wù)工作總結范文一

　　20xx年，在區委、區政府的領(lǐng)導下以及區政務(wù)辦的指導下，我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的要求，切實(shí)做好政務(wù)服務(wù)工作。截至目前，我局政務(wù)服務(wù)窗口受理和辦結了10件行政審批申請，滿(mǎn)意率達100%；在本部門(mén)“兩公開(kāi)”平臺公開(kāi)信息316條�，F將我局20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結如下：

　　一、政務(wù)服務(wù)工作情況

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，責任落實(shí)。局領(lǐng)導高度重視政務(wù)服務(wù)工作，結合“窗口標準化建設，基層評窗口”活動(dòng)，研究水產(chǎn)畜牧獸醫局窗口的建設措施，提升窗口辦事能力。一是行政審批職能，審批業(yè)務(wù)骨干，審批權力向中心窗口集中；二是落實(shí)推進(jìn)窗口建設的各種規章制度，嚴格貫徹落實(shí)了“一服務(wù)兩公開(kāi)”，“一次性告知制度”和行政效能建設制度，建立了窗口首席代表負責制度，啟用了行政審批專(zhuān)用章。同時(shí)，按照新形勢的要求，減少審批流程，縮短審批時(shí)限，不斷提高工作效率。主動(dòng)配合區政務(wù)服務(wù)中心工作，按要求選派窗口工作人員，人員調整主動(dòng)征求區政務(wù)服務(wù)中心的意見(jiàn)，共同做好窗口工作人員的管理工作。同時(shí)，定期以及不定期深入窗口檢查指導工作。

　�。ǘ�）窗口建設規范

　　按區政務(wù)服務(wù)中心的要求，我局選派熟悉業(yè)務(wù)的人員到窗口工作并印發(fā)授予文件，窗口建設嚴格按照區政務(wù)服務(wù)中心的要求，窗口人員佩證上崗，身份公示牌，辦公用品，辦公設備，辦公資料擺放整潔有序，嚴格遵守區政務(wù)服務(wù)中心紀律，自覺(jué)接受社會(huì )監督。

　�。ㄈ�）嚴格實(shí)行行政審批事項集中辦理制度。

　　我局在區政務(wù)服務(wù)中心設窗口一個(gè)，一名首席代表，辦理水產(chǎn)畜牧獸醫行政審批事項20項，按照行政審批事項“應進(jìn)必進(jìn)”的原則，窗口辦理所有20項行政審批事項。機關(guān)各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴禁“兩頭受理”和“體外循環(huán)”。

　�。ㄋ模┮婪ㄞk理行政審批事項

　　截至目前，我局窗口共接待群眾 61 名咨詢(xún)相關(guān)行政審批事項，受理10件，其中動(dòng)物防疫條件審核4件，水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可1件，全民水域灘涂養殖使用證4件，種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證1件。辦結10件，月結率達99%；評議率達98%，滿(mǎn)意率達100%，承諾件按時(shí)辦結率達100%。20xx年完成市區政務(wù)中心要求提速的承諾提速指標任務(wù)。全部20個(gè)行政審批事項平均承諾提速50%。

　�。ㄎ澹┘皶r(shí)、準確錄入有關(guān)資料

　　我局窗口工作人員按照政務(wù)中心有關(guān)規定，接件時(shí)嚴格依照法律法規相關(guān)要求，認真細致審核申報材料，對符合條件的，當場(chǎng)進(jìn)行接件登記，錄入中心接辦件通用軟件系統，并向服務(wù)對象出具《受理通知書(shū)》。今年我局窗口受理了10件審批申請，其數據資料都能及時(shí)準確錄入中心接辦件通用系統。

　�。�六）實(shí)行首問(wèn)責任制，一次性告知制和服務(wù)承諾制。

　　我局窗口工作人員在初審申報材料時(shí)，對不符合條件的進(jìn)行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高辦事效率；對于不能解決的情況，工作人員按照首問(wèn)負責制原則，不推諉，不扯皮，積極和局里相關(guān)業(yè)務(wù)股室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本窗口工作范疇的，做好引導工作，引導市民到相關(guān)窗口咨詢(xún)和辦理業(yè)務(wù)。

　�。ㄆ撸┝疂嵶月�

　　我局窗口工作人員在接辦件時(shí)，始終嚴格遵守廉潔自律的相關(guān)規定，在審查接件過(guò)程中，堅持廉潔辦公，公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行為發(fā)生。對前來(lái)辦理的群眾，不論地位高地，關(guān)系親疏，都一視仁，熱情接待，認真辦理，時(shí)刻牢記自己的言行代表著(zhù)政府形象，使窗口保持公平、陽(yáng)光。

　�。ò耍┤〉某煽�(jì)

　　我局窗口工作人員責任心強、業(yè)務(wù)能力高，全年雖然辦件不多，只有10件，但辦結率達100%，窗口人員做到時(shí)刻準備著(zhù)為人民服務(wù)，按時(shí)上下班，全年沒(méi)出現超時(shí)辦結，沒(méi)出現被通報事件，每天堅持站好最后一班崗。

　　二、政府信息公開(kāi)工作情況

　�。ㄒ唬┏闪⒔M織機構，落實(shí)責任。我局高度重視信息公開(kāi)工作，3月份，我局成立了以局長(cháng)、黨組書(shū)記為組長(cháng)、副局長(cháng)和紀檢組長(cháng)為副組長(cháng)、各股室二層機構負責人及信息工作人員為成員的信息公開(kāi)領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，紀檢組長(cháng)兼任辦公室主任，信息工作人員為具體工作人員。領(lǐng)導小組負責推進(jìn)本局信息公開(kāi)工作，信息公開(kāi)辦公室負責完成信息采集、審批及發(fā)布，完成全年200條的信息發(fā)布任務(wù)、與政務(wù)辦對接協(xié)調溝通，規范和完善網(wǎng)站建設等工作。

　�。ǘ�）加強業(yè)務(wù)培訓，提高工作水平。積極參加各級組織舉辦召開(kāi)的信息工作培訓班及會(huì )議。5月21日，我局派出信息公開(kāi)分管領(lǐng)導和具體工作人員參加區政府組織召開(kāi)的政府信息公開(kāi)會(huì )議，及時(shí)學(xué)習國家、自治區、XX市信息公開(kāi)新政策，認真聽(tīng)取我區信息公開(kāi)現狀，對照最新政策要求，理順我局在信息工作中的不足，在日后的工作中加以整改。

　�。ㄈ�）嚴格執行信息工作制度，規范信息發(fā)布工作。我局制定有政府信息公開(kāi)工作制度、發(fā)布審核制度、發(fā)布協(xié)調制度、內容保障制度、保密審查制度、運行管理制度等十三項制度并嚴格執行各項制度。

　�。ㄋ模┝⑿辛⒏�，完善信息工作。我局在區政務(wù)辦的指導下，及時(shí)開(kāi)展自查整改工作，完善網(wǎng)站建設。11月12日，我局根據區政府辦《關(guān)于做好區人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站自查整改及績(jì)效考評工作的通知》的文件要求，對局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行了全面的自查，經(jīng)自查，我局信息公開(kāi)工作基本完成：一是公開(kāi)的政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內予以公開(kāi)；二是及時(shí)更新各欄目?jì)热�，沒(méi)有空白欄目；三是完成信息發(fā)布任務(wù)數；四是不發(fā)生泄密問(wèn)題；五是及時(shí)發(fā)布本部門(mén)20xx年財政預算、20xx年財政決算以及“三公經(jīng)費”信息等。在工作中一經(jīng)區政務(wù)辦檢查發(fā)現的問(wèn)題我局能及時(shí)整改。

　�。ㄎ澹┬畔⒐�開(kāi)成效明顯。我局按照“上網(wǎng)的信息不泄密，泄密的信息不上網(wǎng)”的原則，應該公開(kāi)的全部公開(kāi)。發(fā)布的信息涵蓋工作動(dòng)態(tài)、規范性文件、政策解讀、行政審批、養殖技術(shù)以及先進(jìn)典型、財政信息等。截至目前，我局共發(fā)布信息316條，完成了信息發(fā)布任務(wù)。部分領(lǐng)域信息公開(kāi)邁向“深水區”，一是公開(kāi)了財政預決算和“三公”經(jīng)費預決算信息；二是公開(kāi)獲得惠農補貼如獲得生豬調出大縣名單、獲得漁業(yè)用油補貼名單，在網(wǎng)上進(jìn)行公示，確�；蒉r補貼資金使用公開(kāi)透明化。

　　在完成任務(wù)的同時(shí)，我局通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站平臺，更好地推進(jìn)我局重大工作。我局通過(guò)與區政務(wù)辦協(xié)調溝通，10月13日，在全區門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布《XX市區20xx—2025年養殖水域規劃（修編）》，征集各有關(guān)單位和社會(huì )各界人士意見(jiàn)；10月26日，在全區門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布《區20xx年生豬調出大縣獎勵資金使用管理工作方案》，征集各有關(guān)單位和社會(huì )各界人士意見(jiàn)。

　　三、工作計劃

　�。ㄒ唬┱�務(wù)服務(wù)方面

　　20xx年，我局窗口爭取在完成各項工作任務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，廉潔奉公，扎實(shí)工作，進(jìn)一步提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，爭取更大成績(jì)。

　�。ǘ�）政府信息公開(kāi)方面

　　1、完成信息任務(wù)發(fā)布量。

　　2、加強學(xué)習，提高信息公開(kāi)工作人員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、規范網(wǎng)站建設

　　4、嚴格執行各項規章制度，確保政府信息公開(kāi)工作規范化。

　　5、繼續做好政府信息公開(kāi)其他工作。

　　畜牧獸醫局年度政務(wù)服務(wù)工作總結范文二

　　20xx年以來(lái)，我會(huì )認真貫徹《中華人民共和國政務(wù)信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》），按照區委、區政務(wù)有關(guān)推行政務(wù)信息公開(kāi)工作的要求和統一部署，把政務(wù)信息公開(kāi)工作納入重要的議事日程，堅持依法公開(kāi)、公平公正、講求實(shí)效、明確責任、強化監督的原則，結合工會(huì )工作實(shí)際，積極推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)工作。年內積極主動(dòng)向政務(wù)服務(wù)中心、檔案館等信息查閱場(chǎng)所提供政府信息180多條�，F就此項工作總結如下：

　　一、政務(wù)服務(wù)工作總結

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，完善政務(wù)信息公開(kāi)機制

　　為使政務(wù)信息公開(kāi)工作不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，我會(huì )著(zhù)眼于建立政務(wù)信息公開(kāi)長(cháng)效機制，使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導機制。成立了政務(wù)信息公開(kāi)領(lǐng)導小組，由黨組書(shū)記任組長(cháng)、分管副主席任副組長(cháng)的政務(wù)信息公開(kāi)領(lǐng)導小組，做到了領(lǐng)導、機構、人員“三到位”。同時(shí)，強化“一把手掛帥，副職領(lǐng)導具體抓，責任到落實(shí)到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系。二是建立健全各項制度。我會(huì )通過(guò)建立健全政務(wù)公開(kāi)責任、審議、評議、反饋、備案和監督等制度，促進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)工作走上制度化、規范化的軌道。

　�。ǘ�）采取多種公開(kāi)形式，確保工作取得實(shí)效

　　按照政府信息公開(kāi)指南和信息公開(kāi)目錄編制的要求，對照法律法規和有關(guān)工會(huì )方面政策，編制了指南和目錄，明確了公開(kāi)和不能公開(kāi)的政務(wù)信息，凡屬于應當公開(kāi)的按規定納入公開(kāi)目錄，不能公開(kāi)的不予公開(kāi)，對確需公開(kāi)的，按規定依申請公開(kāi)。在此基礎上采取多種形式進(jìn)行公開(kāi)，在區總工會(huì )機關(guān)辦公場(chǎng)所以公開(kāi)欄、宣傳冊等形式積極主動(dòng)公開(kāi)信息；充分運用新聞媒體公開(kāi)信息；公開(kāi)政策措施，為職工辦實(shí)事、解難事、做好事。

　�。ㄈ�）不斷豐富公開(kāi)內容，廣泛接受群眾監督

　　堅持把開(kāi)展政務(wù)信息公開(kāi)工作與進(jìn)一步加強工會(huì )機關(guān)行政效能建設結合起來(lái)，進(jìn)一步豐富公開(kāi)內容，通過(guò)網(wǎng)站、公告欄及時(shí)公開(kāi)區總工會(huì )負責信息公開(kāi)事務(wù)的工作機構及聯(lián)絡(luò )方式（包括辦公地址、電話(huà)、傳真、電子郵箱等）；公開(kāi)的范圍及內容，公開(kāi)形式，公開(kāi)時(shí)限；依申請公開(kāi)的受理機構及聯(lián)系方式，申請人提出申請須知，處理申請的程序和答復方式；區總工會(huì )信息公開(kāi)監督方式及程序等嚴格考核評議制度等，并及時(shí)通報監督評議情況。從橫向和縱向豐富政務(wù)公開(kāi)內容，積極推進(jìn)政務(wù)透明，廣泛接受群眾監督，推動(dòng)政務(wù)信息公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。

　　二、工作打算

　�。ㄒ唬┳タ己舜偬岣�。一是把政務(wù)信息公開(kāi)工作納入干部考核的重要內容，積極鼓勵職工多寫(xiě)信息，寫(xiě)出高質(zhì)量信息，切實(shí)抓緊抓好政務(wù)信息公開(kāi)工作。二是把政務(wù)公開(kāi)納入評議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍。三是加大責任追究力度。在明確職責的基礎上，對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評，限期整改；對不履行主動(dòng)公開(kāi)義務(wù)、弄虛作假、侵犯群眾民主權利、損害群眾合法利益、造成嚴重后果的要追究責任，嚴肅查處。

　�。ǘ�）抓制度促規范。進(jìn)一步健全和完善政務(wù)信息公開(kāi)制度，規范公開(kāi)內容，提高公開(kāi)質(zhì)量。重點(diǎn)抓好公開(kāi)形式、公開(kāi)實(shí)效等規范化建設和建立健全“四項制度”，即定期公開(kāi)和臨時(shí)公開(kāi)制度；政務(wù)公開(kāi)評議和考核制度；政務(wù)信息公開(kāi)責任追究制度；政府信息公開(kāi)情況統計報告制度，促使我會(huì )政務(wù)信息公開(kāi)工作朝規范化、制度化方向發(fā)展。

　�。ㄈ�）抓督查促落實(shí)。進(jìn)一步加大監督檢查力度。一是加強監督和專(zhuān)項監督。督促落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作。二是自覺(jué)接受人大、政協(xié)、人民群眾的監督，特別是要充分發(fā)揮新聞輿論等社會(huì )監督的作用。在以完善投訴信箱、監督投訴電話(huà)等形式主動(dòng)接受社會(huì )監督的基礎上，通過(guò)區網(wǎng)站進(jìn)一步拓寬便民的監督形式和方法。

　�。ㄋ模┳ブ攸c(diǎn)促深化。一是突出政務(wù)信息公開(kāi)的重點(diǎn)。在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開(kāi)”的力度。同時(shí)，要求按照有關(guān)規定，根據效能建有關(guān)要求，進(jìn)一步公開(kāi)辦事程序、辦事標準、辦事結果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。二是突出政務(wù)信息公開(kāi)的重點(diǎn)環(huán)節。繼續開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)信息目錄編制工作。繼續優(yōu)化辦事服務(wù)，對各項信息公開(kāi)進(jìn)行進(jìn)一步細化。使我會(huì )的政務(wù)信息公開(kāi)工作得到進(jìn)一步深化。

　　畜牧獸醫局年度政務(wù)服務(wù)工作總結范文三

　　20xx年，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在區政務(wù)辦的指導下，我局認真貫徹中央和自治區關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作的決策部署，狠抓工作落實(shí)，大力推進(jìn)我局政務(wù)服務(wù)工作上新臺階�，F將我局政務(wù)服務(wù)工作總結如下：

　　一、推進(jìn)工作基本情況

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)工作

　　1、加強政務(wù)服務(wù)體系建設。一是加大對承辦行政審批事項工作人員的配備和培訓力度。二是結合實(shí)際情況，進(jìn)行逐項清理，建立財政局行政審批目錄，能在服務(wù)窗口審批辦理的事項，全部移交窗口服務(wù)提供“一站式”辦結。目前，我局3項行政審批已全部進(jìn)駐區政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理。三是推進(jìn)行政審批“三集中”工作。完善了行政審批辦公室設立、使用行政審批專(zhuān)用章、審批職權向行政審批辦公室相對集中及窗口授權等基礎性工作，安排審批人員進(jìn)駐大廳值班，涉及本部門(mén)的行政審批事項都進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)行集中辦理、公開(kāi)服務(wù)。四是規范服務(wù)窗口平臺。完善和規范了服務(wù)窗口的材料（含授權文件、操作規范和流程圖裝訂成冊、填寫(xiě)樣式、一次性告知單、否定報備表格、辦件臺賬、彩印版服務(wù)指南）。

　　2、認真執行行政審批制度。建立行政審批工作責任制，把責任分解落實(shí)到具體部門(mén)和窗口工作人員。由財政局向窗口負責人授權并開(kāi)具授權書(shū)，同時(shí)增強了審批的透明度。認真執行貫徹首問(wèn)負責制度、限時(shí)辦結制度、一次性告知制度等制度，推進(jìn)依法行政、建設誠信窗口，嚴防執行與制度脫節“兩張皮”現象的發(fā)生。

　　3、優(yōu)化行政審批流程。繼續調整、修訂和完善本部門(mén)行政審批項目操作規范和流程圖，公開(kāi)行政審批標準和程序，規范行政審批行為，優(yōu)化行政審批程序，簡(jiǎn)化行政審批環(huán)節，壓縮行政審批時(shí)限，提高行政審批效率。

　�。ǘ�）深化政務(wù)公開(kāi)、公共資源交易管理工作

　　1、扎實(shí)推進(jìn)行政權力規范透明運行。我局全面推動(dòng)行政權力規范、公開(kāi)、透明、高效運行，并通過(guò)開(kāi)展“政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)，切實(shí)轉變機關(guān)工作作風(fēng)、促進(jìn)機關(guān)干部深入基層與群眾面對面交流，傾聽(tīng)群眾呼聲，深化政務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)服務(wù)型政府、陽(yáng)光型政府、透明型政府的建設，進(jìn)一步提高行政機關(guān)權力運行透明度，增強行政機關(guān)的社會(huì )公信力。

　　2、切實(shí)抓好重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)。一是推進(jìn)行政權力清單公開(kāi)。進(jìn)一步推進(jìn)國務(wù)院部門(mén)行政審批項目取消、下放以及非行政許可審批事項清理等信息的公開(kāi)。二是做好部門(mén)預決算公開(kāi)。細化預決算公開(kāi)內容，及時(shí)公開(kāi)經(jīng)批準的預算、預算調整、決算、預算執行情況報告及報表。三是積極推進(jìn)預算績(jì)效信息公開(kāi)。四是做好“三公經(jīng)費”信息公開(kāi)。細化“三公”經(jīng)費決算公開(kāi)。五是及時(shí)完整公開(kāi)政府采購項目信息、采購文件、中標或成交結果、采購合同、投訴處理結果等。

　　3、拓寬政務(wù)公開(kāi)渠道。依托政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，積極做好政務(wù)公開(kāi)工作，確保全面、及時(shí)、準確發(fā)布政務(wù)信息。同時(shí)切實(shí)發(fā)揮報刊、雜志、簡(jiǎn)訊、公告欄等傳統公開(kāi)渠道的優(yōu)勢特點(diǎn)，擴大政務(wù)公開(kāi)覆蓋面。截止11月19日，我局共在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和統一平臺發(fā)布各類(lèi)政務(wù)信息近242條；先后在《貴港日報》等上級報刊雜志及網(wǎng)站上發(fā)表12篇文章。

　　二、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作的主要做法及成效

　�。ㄒ唬┙∪�制度

　　1、強化組織領(lǐng)導。我局領(lǐng)導高度重視，切實(shí)將政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作作為一項長(cháng)期制度性工作，納入日常業(yè)務(wù)范圍，全面加強此項工作的領(lǐng)導。進(jìn)一步健全工作機制，設立行政審批辦公室。根據人員調整情況，及時(shí)調整我局政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組成員并明確工作職責，確保政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作人員到位、責任落實(shí)，為深化政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)提供組織保證。同時(shí)，積極參加各級組織的培訓學(xué)習，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)工作水平，確保政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作有序、有效開(kāi)展。

　　2、健全制度建設。按照區政府的統一部署，我局主動(dòng)接受上級指導，制定和完善相關(guān)制度，在完善《財政行政審批權監督管理暫行辦法》、《進(jìn)一步做好行政審批事項“放、接、管”工作》、《區財政局首問(wèn)責任制等五項服務(wù)制度》等制度辦法情況下，印發(fā)了《區財政局事中事后監督管理制度》、《進(jìn)一步明確政府采購信息公告管理》等制度，為工作順利開(kāi)展提供制度保障。

　�。ǘ�）工作務(wù)實(shí)

　　1、促進(jìn)領(lǐng)導決策的民主化、科學(xué)化，增強了工作的透明度。充分發(fā)揚民主，做到重大事項決策，反復征求黨員和干部群眾的意見(jiàn)，提高了干部群眾參與政務(wù)的積極性，提高了領(lǐng)導決策的科學(xué)性和準確性，增強了財政工作的透明度和執行力。

　　2、促進(jìn)機關(guān)作風(fēng)的轉變，提高了行政效率。通過(guò)繼續推行首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、責任追究制等“五項制度”，設立意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿，簡(jiǎn)化和公開(kāi)辦事環(huán)節，使財政干部服務(wù)各單位和群眾的意識普遍增強，工作效率明顯提高，杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等不良現象的產(chǎn)生。

　　3、促進(jìn)依法行政，提高了依法辦事的水平。通過(guò)推行“一服務(wù)兩公開(kāi)”，使財政局內部形成了程序規范、運轉協(xié)調、公開(kāi)透明、廉潔高效的政務(wù)氛圍，進(jìn)一步增強了財政干部的工作責任感，促進(jìn)了依法行政，提高了依法辦事的水平。

　　4、促進(jìn)財政發(fā)展，發(fā)揮了財政職能作用。通過(guò)不斷公開(kāi)、宣傳財政的有關(guān)政策、法規，促進(jìn)了財政發(fā)展。20xx年1—10月份，全區一般公共財政預算收入24558萬(wàn)元，同比增收699萬(wàn)元，增長(cháng)2、9%；全區公共財政預算支出139165萬(wàn)元，同比增支23338萬(wàn)元，增長(cháng)20%。

　　三、目前推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作存在的困難和問(wèn)題以及工作思路、設想和對策建議

　�。ㄒ唬┐嬖诘睦щy和問(wèn)題

　　我局狠抓了政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展，但距上級的要求還存在一定的差距，如政務(wù)服務(wù)工作還有待進(jìn)一步加強等。針對存在的不足之處，我局將在新的一年積極向其他單位借鑒好的做法與經(jīng)驗，不斷探索新辦法和新措施。

　　1、加強服務(wù)建設。進(jìn)一步強化為民服務(wù)理念，優(yōu)化行政流程，規范行政行為，提高行政效能，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強隊伍建設，努力實(shí)現服務(wù)過(guò)程零阻礙、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零缺憾、服務(wù)效能零投訴的工作目標。

　　2、加強政務(wù)公開(kāi)。進(jìn)一步加大政務(wù)公開(kāi)力度，尤其是要在重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)力度上取得新突破，最大限度地滿(mǎn)足群眾多方面、多樣化、多層次的需求，為打造“五個(gè)財政”奠定堅實(shí)的基礎。

　�。ǘ�）20xx年工作思路和對策建議

　　1、工作思路。一是圍繞中央、自治區對政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作的要求，繼續深化政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步完善體制機制，將此項工作納入年度工作計劃；二是進(jìn)一步加強領(lǐng)導，明確職責，確保政務(wù)公開(kāi)及時(shí)準確；三是進(jìn)一步擴大財政信息公開(kāi)的內容和形式，繼續推進(jìn)信息公開(kāi)工作有序、高效開(kāi)展，切實(shí)保障公眾的知情權和監督權；四是加強政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，確保部門(mén)、群眾滿(mǎn)意。

　　2、對策建議。一是加強監督，建立長(cháng)效管理機制。進(jìn)一步增強主動(dòng)公開(kāi)，并鼓勵干部職工積極參與政務(wù)公開(kāi)信息發(fā)布的監督，更好地服務(wù)政府、社會(huì )和群眾。二是統一認識，規范工作流程。進(jìn)一步梳理有依法行使行政職權的股室，及時(shí)提供，確保政府公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運作，使公眾能夠方便查詢(xún)。三是推進(jìn)行政權力清單公開(kāi)。推行政府工作部門(mén)權力清單制度，依法向社會(huì )公開(kāi)政府部門(mén)的行政職權及其法律依據、實(shí)施主體、運行流程、監督方式等信息。四是加強服務(wù)，強化政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意度。按要求為各部門(mén)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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