春運工作的總結
春運,是中國在農歷春節前后發(fā)生的一種大規模的高交通運輸壓力的現象。小編整理的春運工作的總結,供參考!
【范文一:春運工作總結】
我所根據上級的有關(guān)指示精神以及處部的統一工作部署,全所領(lǐng)導職工全心投入到抓技術(shù)、保安全的春運工作大檢查中,保證XXX安全航行及過(guò)渡群眾的生命財產(chǎn)安全,F把今年春運工作匯報如下:
一、強化對春運工作的組織領(lǐng)導
今年春運工作從元月8日至2月16日,歷時(shí)40天,已經(jīng)圓滿(mǎn)結束。我所在當陽(yáng)市交通運輸局和宜昌市運管處的直接領(lǐng)導下,認真貫徹上級關(guān)于做好春運工作的指示精神,以構建和諧社會(huì )為宗旨,按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導原則,落實(shí)工作責任制,確保在思想教育,組織指揮、運輸工具、通訊調度、應急措施、檢查監督等才能得到落實(shí)。確保了旅客走得及時(shí)、安全、有序、滿(mǎn)意,圓滿(mǎn)完成了春運任務(wù)。全力做到了領(lǐng)導,組織,措施,服務(wù),保障“五個(gè)到位”,現將我所開(kāi)展春運工作情況報告如下:
一、主要成果
全力以赴做好2012年春運工作,根據上級機構的要求,我們牢固樹(shù)立“安全第一、預防為主”的思想,制定了切實(shí)可行的防范措施,認真履行“三關(guān)一監督”職能,集中精力,下大力氣,因地制宜,善始善終地抓好各項工作,沒(méi)有出現任何差錯,使春運秩序井然。盡力讓旅客滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、上級滿(mǎn)意,取得了可喜的成果。40天來(lái),全所投入春運管理人員23人,車(chē)輛3臺,道路運輸行業(yè)共成立領(lǐng)導小組4個(gè),工作專(zhuān)班4個(gè),企業(yè)投入管理人員和站務(wù)人員100余人,全市投入春運客車(chē)196臺(含應急客運車(chē)輛),春運40天共開(kāi)行班次22746班,累計運送旅客29、35萬(wàn)人次,無(wú)旅客滯留現象,累計客運收入318、00萬(wàn)元,確保了旅客走得好、走得及時(shí)、走得安全,奪得了運管工作的開(kāi)門(mén)紅,較好地完成了春運工作任務(wù)。
二、具體作法
。ㄒ唬┳ァ叭纭,扎實(shí)做好春運工作。
春運工作是每年運管工作的重頭戲,是對運管部門(mén)行業(yè)管理能力的檢驗,關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全和社會(huì )穩定的大局。所“一班人”把春運工作當著(zhù)一項重要的政治任務(wù)來(lái)抓,抱著(zhù)對黨、對國家、對人民高度負責的態(tài)度,全力以赴投入春運,早動(dòng)員、早部署、早安排,使春運工作抓得早、投入大、力度強、效果好。
一是早動(dòng)員。針對今年春運工作的實(shí)際情況,全所提前進(jìn)入春運準備工作,分層次進(jìn)行動(dòng)員,提高對春運工作的認識,克服“春運年年搞,年年老一套”的松勁麻痹思想。自覺(jué)增強責任感、自我加壓。首先是召開(kāi)所長(cháng)辦公會(huì )及二個(gè)協(xié)調會(huì ),即:所與各企業(yè)、車(chē)站檢測站的協(xié)調會(huì ),統一思想,精心布置。其次是召開(kāi)全所管理人員23人參加的春運誓師大會(huì ),各專(zhuān)班立下軍令狀,簽訂《安全責任書(shū)》,鼓舞斗志、增強責任感。再次是參加市政府組織各職能部門(mén)召開(kāi)的春運動(dòng)員大會(huì ),造聲勢,鼓干勁,增強服務(wù)意識。與此同時(shí),加大春運工作宣傳力度,出宣傳專(zhuān)欄5期,懸掛宣傳橫幅3條,發(fā)通知100余份,上報春運新聞6篇,出《當陽(yáng)運管》春運專(zhuān)輯簡(jiǎn)報4期,為春運工作創(chuàng )造了良好的氛圍。
二是早部署。為使春運工作落到實(shí)處,我所及時(shí)做好迎戰準備工作,所成立了由劉晉同志為組長(cháng)的9人春運領(lǐng)導小組,下設安全督查、組織協(xié)調、市場(chǎng)監管、宣傳信息反饋、后備應急及督查保障六個(gè)工作專(zhuān)班。同時(shí)分三個(gè)階段來(lái)做好春運工作,并將每個(gè)階段的工作任務(wù)細化,明確到人頭,分級抓落實(shí),40天來(lái),召開(kāi)春運辦公會(huì )6次,做到出現問(wèn)題及時(shí)解決,使之人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有責任,事事有著(zhù)落。
三是早準備。春運之前,所安排專(zhuān)班專(zhuān)人對今年春運流量、流向、流時(shí)進(jìn)行了專(zhuān)項調查,為春運的有序調度當好參謀。根據調查分析,合理安排運力,并落實(shí)了應急客車(chē)38臺266座(包括廠(chǎng)礦),在做好全市高峰期有序疏運工作的同時(shí),隨時(shí)準備支援鄰縣(市)高峰期的疏運工作。春運期間協(xié)調專(zhuān)班及時(shí)調派外單位運力達10余臺次疏運武漢高峰期的旅客。
。ǘ┌选八年P(guān)”,確保春運安全暢通
我所從保障人民生命財產(chǎn)安全,維護社會(huì )穩定和促進(jìn)區域經(jīng)濟發(fā)展的大局出發(fā),把春運安全當著(zhù)春運工作的核心和頭等大事來(lái)抓,列入春運工作的重中之重。春運期間,全所運管人員和運輸企業(yè)的干部職工以高度的政治責任感和一絲不茍的敬業(yè)精神,認真落實(shí)安全防范措施,督促運輸企業(yè)和司乘人員牢記以安全為天,以對國家和人民的生命財產(chǎn)高度負責的精神,做到安全工作警鐘長(cháng)鳴,經(jīng)常對司乘人員進(jìn)行安全教育,實(shí)行“五個(gè)嚴禁”和“三做到”,確保春運安全。在抓春運工作中我所重點(diǎn)是把好了以下“四關(guān)”:
一是把好參營(yíng)車(chē)輛的資格審查關(guān)。所指定一名副所長(cháng)和一名安全員專(zhuān)抓安全,實(shí)行連鎖責任制,一把手負總責,分管領(lǐng)導具體抓,一級抓一級,并簽定安全責任狀,形成安全工作相互監督,齊抓共管,層層負責的安全管理網(wǎng)絡(luò )。所安全督查專(zhuān)班對各運輸企業(yè)的客運車(chē)輛進(jìn)行了多次的安全大檢查,消除安全隱患5期。在發(fā)放“春運證”時(shí),做到了審查連鎖簽字,堅持誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責的管理原則,對技術(shù)狀況不合格的車(chē)輛和無(wú)營(yíng)運資格的車(chē)輛一律不發(fā)放春運證,不準參與春運,保證了參營(yíng)車(chē)輛技術(shù)狀況良好和春運資質(zhì)符合規定要求,同時(shí)督促所有客運經(jīng)營(yíng)者配備三角木、防滑鏈、滅火器。
二是強化督查,嚴格把好防范超載運行和路途違章關(guān)。我所兩個(gè)春運稽查專(zhuān)班肩負對始發(fā)車(chē)輛進(jìn)行安全例檢和資質(zhì)把關(guān)的使命,同時(shí)嚴格查控在站內不發(fā)超員車(chē)和帶病車(chē),協(xié)調各方矛盾。此外,還安排市場(chǎng)監管專(zhuān)班5人分布到道路交叉路口及危險路段,對過(guò)往客車(chē)實(shí)行全天候監控,強化了雨雪天氣間對客運車(chē)輛防滑、防霧、防凍等設施的督查工作。在春運期間共檢查車(chē)輛183臺次,查處超載及明顯違章車(chē)輛5臺次,暫扣和中止非法從事客運經(jīng)營(yíng)車(chē)輛5臺,為春運工作有序進(jìn)行營(yíng)造了良好的運輸環(huán)境。
三是把好“三品”查堵關(guān)。認真落實(shí)“三不進(jìn)站、五不出站”規定,在客運站設有“三品”查堵崗,做到了五有,即:有專(zhuān)班、有專(zhuān)人、有檢查、有記錄、有處理。把“三品”查在站內,堵在車(chē)下,確保旅客生命安全,使旅客出行安全得到了保障。
四是把好承運人責任險的續保關(guān)。我所在發(fā)放《春運證》之前,嚴格按照上級有關(guān)規定執行,對參營(yíng)客車(chē)必須先辦理承運人責任險后,方可發(fā)放《春運證》。據統計,全市參營(yíng)客車(chē)全部辦理了承運人責任險,續保率達100%。
。ㄈ﹦(chuàng )“三好”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量
我們把春運工作當著(zhù)展現“交通文明示范窗口”風(fēng)采的好機會(huì ),開(kāi)展了春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽,展示出交通人的新形象,為廣大人民群眾和社會(huì )各界做出了應有的貢獻。
一創(chuàng )服務(wù)好。今年春運期間,因客流量大,班線(xiàn)車(chē)緊張,為減少旅客在站候車(chē)的時(shí)間,我所春運工作專(zhuān)班和客運站務(wù)人員延長(cháng)工作時(shí)間,想為旅客之所想,急為旅客之所急,主動(dòng)為旅客排憂(yōu)解難,有端茶遞水的,有給特殊旅客送熱水袋的,有為老弱病殘人員專(zhuān)門(mén)服務(wù)的,市汽車(chē)客運站組織了20人的服務(wù)專(zhuān)班,長(cháng)時(shí)間保障開(kāi)水供應,滿(mǎn)足了旅客的需求。受到了旅客的好評。
二創(chuàng )旅客走得好。在客流高峰期和雨雪天氣時(shí),運政人員一是派出專(zhuān)人進(jìn)行聯(lián)系,及時(shí)調度充足的運力,共組織加班59多臺次,確保了旅客順利出行,受到了旅客的高度贊譽(yù)。二是及時(shí)安排調度車(chē)輛進(jìn)校,為放假學(xué)生提供直達快捷的運輸服務(wù),安全運送學(xué)生2000余人。
三創(chuàng )客運秩序好。為使春運工作有序進(jìn)行,我所認真履行職責,強化市場(chǎng)監管力度,以站點(diǎn)為源頭,嚴厲打擊無(wú)牌無(wú)證、超范圍經(jīng)營(yíng)、塌班及坑、宰、倒、甩旅客等不良行為。做到了有投訴就有及時(shí)查處,并與日常市場(chǎng)監管相結合,保護了經(jīng)營(yíng)車(chē)主和旅客的合法權益,維護了正常的客運市場(chǎng)秩序。
今年我所的春運工作之所以能取得較好的成績(jì),是因為:一靠各級領(lǐng)導的重視和關(guān)懷。上級領(lǐng)導多次對我所春運工作進(jìn)行了檢查指導,當陽(yáng)市政府領(lǐng)導在市委會(huì )議室召開(kāi)了春運動(dòng)員會(huì )議,春運期間市交通運輸局領(lǐng)導和市處領(lǐng)導也檢查指導了我市春運工作,給予我所極大的鼓舞。二靠全所人員的艱苦努力和忘我的工作精神及高度的政治責任感,自始至終堅守崗位,勤奮工作。三靠參營(yíng)單位及站務(wù)人員的積極配合與支持,車(chē)主做到了規范經(jīng)營(yíng),站務(wù)人員做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)?傊,今年春運階段性的工作雖然圓滿(mǎn)結束了,但是我所的`運管工作仍將始終如一地繼續抓緊、抓好落實(shí),要認真貫徹落實(shí)黨的“兩會(huì )”精神,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,加大市場(chǎng)監管力度,強化管理工作措施,團結務(wù)實(shí),勇于創(chuàng )新,為全面完成我所今年的各項工作任務(wù)而努力奮斗。
【范文二:春運工作總結】
20XX年全市春運工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)的大力支持下,通過(guò)各區縣及市春運工作領(lǐng)導小組成員單位和市、區縣各運輸企業(yè)的共同努力,堅持“以客為主、安全為先、方便有序、服務(wù)滿(mǎn)意”的春運工作指導原則,精心組織、嚴密部署,各司其責、協(xié)調配合,合理安排各種運輸能力,克服了我市運能不足和雪災等諸多困難,圓滿(mǎn)完成了春運工作各項任務(wù)。據統計,在為期40天的春運過(guò)程中,全市共運送旅客421、7萬(wàn)人次,其中:鐵路完成客運量18、1萬(wàn)人次,公路完成客運量315、8萬(wàn)人次,水運完成客運量87、8萬(wàn)人次。實(shí)現了旅客進(jìn)出暢通和各種生產(chǎn)生活物資正常運輸目標。
一、領(lǐng)導重視,工作責任落實(shí)
為強化我市春運工作的組織領(lǐng)導和統籌協(xié)調,創(chuàng )建遂寧和諧春運,市、區縣進(jìn)一步完善了春運領(lǐng)導機構,相關(guān)部門(mén)和運輸企業(yè)建立了春運工作機構,各級各部門(mén)結合本地、本部門(mén)實(shí)際,卓有成效地開(kāi)展工作。一是制定了春運工作方案和應對措施,強化了客貨運輸組織與協(xié)調。二是制定了緊急預案和對策,以備各種突發(fā)事件和異常情況。三是建立了信息網(wǎng)絡(luò ),及時(shí)掌握春運動(dòng)態(tài)和反饋信息,及時(shí)處理春運、安全生產(chǎn)中出現的各種重大問(wèn)題。四是完善了日常工作制度和值班制度。1月17日,全省春運工作電視電話(huà)會(huì )后,我市立即召開(kāi)了全市春運工作會(huì )。市人民政府副市長(cháng)趙洪武對貫徹落實(shí)省春運工作電視電話(huà)會(huì )精神提出了我市的貫徹意見(jiàn),對全市春運工作進(jìn)行動(dòng)員和部署。會(huì )后,各區縣、市級有關(guān)職能部門(mén)和運輸企業(yè)也分別召開(kāi)了春運工作動(dòng)員部署會(huì )。簽訂目標責任書(shū),層層落實(shí)責任,形成一級對一級負責,一級抓一級的工作機制。
二、合理調運,滿(mǎn)足客貨營(yíng)運
由于休假制度的調整和強降溫雨雪惡劣氣候的影響,對我市鐵路、公路、水運等交通運能提出嚴峻考驗。各區、縣,鐵路、公路、水運等部門(mén)和各運輸企業(yè)根據春運期間的正?土、高峰客流和突發(fā)客流的變化規律,統籌安排,合理配置運力,保證了重點(diǎn)地區、重點(diǎn)線(xiàn)路和重點(diǎn)方向的旅客運輸,沒(méi)有出現旅客集聚和貨物積壓情況,滿(mǎn)足了旅客出行和貨物運輸需要。
遂寧火車(chē)站強化售票組織,及時(shí)解決春運期間發(fā)生的各種“急、難、險”情況,保證了學(xué)生流、民工流等重點(diǎn)客流的出行需求。公路和水運部門(mén)在保證正常班次的基礎上,積極預備充足的機動(dòng)運力,交通部門(mén)主動(dòng)與成都、阿壩州等地協(xié)調,調用部分符合客運資質(zhì)的客運車(chē)輛參加春運加班和包車(chē)客運。春運期間,共開(kāi)行客運總班次194826班,運送旅客315、82萬(wàn)人次,其中加班車(chē)次數3842班次,開(kāi)行進(jìn)出川3451班次,運送旅客8、99萬(wàn)人次,進(jìn)出廣東1082班次,運送旅客2、89萬(wàn)人次。投入營(yíng)運船舶2、9萬(wàn)艘次。城市公交部門(mén)強化了與火車(chē)站、長(cháng)途汽車(chē)站等客流集散點(diǎn)以及大型娛樂(lè )場(chǎng)所、風(fēng)景區、旅游熱線(xiàn)的運力組織和銜接,城市公交日均運載量達13萬(wàn)人次,滿(mǎn)足了人民群眾的出行中轉與換乘。旅游部門(mén)強化旅游線(xiàn)路路況排查和路面檢查,狠抓旅行社團及涉旅單位的春運管理和駕駛員教育、培訓,確保春運旅游安全。春節黃金周,全市共接待游客90、1萬(wàn)人次,同比增長(cháng)9、88%,實(shí)現旅游收入2、35億元,增長(cháng)26、12%。其中中國觀(guān)音故里旅游區廣德風(fēng)景區接待游客創(chuàng )歷史新高,共接待游客18、7萬(wàn)人次,增長(cháng)315%。
為保證節日期間企業(yè)的生產(chǎn)和城鄉居民生活用電、用氣、用煤、用油的需要,保障節日市場(chǎng)貨物供應,經(jīng)委、鐵路、交通、電力、石油等部門(mén)克服困難,積極配合與協(xié)作,科學(xué)安排生產(chǎn)與運輸組織,促使市內重點(diǎn)物資、重點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、原材料及時(shí)運輸,確保了全市工業(yè)經(jīng)濟穩步快速發(fā)展。今年1-2月全市規模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現增加值12、89億元,同比增長(cháng)35、7%。
三、強化監管,確保運輸安全
市委、市府領(lǐng)導高度重視春運安全,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,把運輸安全作為春運工作的重中之重,強化安全監管。春運期間市委、市政府主要領(lǐng)導帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、交通、安監、農機、旅游等市春運工作領(lǐng)導小組的成員單位,對市城區的春運道路交通安全工作進(jìn)行了督查。各區縣、鐵路、交通、公安、城建(市政)、旅游、安監等部門(mén)加大了路檢路查力度,及時(shí)糾正客運車(chē)輛超載超速、客貨混裝、貨運車(chē)輛載人等違章行為。堅決禁止不符合安全標準的車(chē)輛、船舶參加春運。嚴格公眾聚集場(chǎng)所管理,強化綜合整治。堅決查堵攜帶易燃、易爆、危險品以及其它危險品乘坐車(chē)、船。堅持道路運輸“三把關(guān)一監管”,嚴格車(chē)輛“五不出站”和反超載等安全管理規定,強化超長(cháng)客運和農村客運安全管理,強化危險貨物運輸企業(yè)監督管理,強化船舶簽單責任制度,集中整治旅游線(xiàn)路、交通干線(xiàn)的危險路段和橋梁安全隱患,增加人員執守。強化客運市場(chǎng)的規范管理,整頓運輸秩序。
強化運價(jià)管理和執法監督,切實(shí)保護廣大消費者和守法經(jīng)營(yíng)者的合法權益。春運期間,全市各區、縣設立了6個(gè)春運固定執勤點(diǎn)和服務(wù)站,各執勤點(diǎn)不折不扣地落實(shí)了勤務(wù)計劃,一級固定執勤點(diǎn),堅持了24小時(shí)執勤,加大了對7座以上客運車(chē)輛的安全檢查,杜絕超載客車(chē)上路行駛。加大路面管控力度,確保安全暢通,對重點(diǎn)路段、危險路段和臨水、臨崖垂直高度超過(guò)10米路段以及旅游熱點(diǎn)路線(xiàn)的巡邏監控強化路面管理,嚴厲查處交通違法行為,使路面行車(chē)秩序做到了平安、暢通、有序。據統計,全市共出動(dòng)警力13654次、警車(chē)3105臺次,檢查各類(lèi)機動(dòng)車(chē)87956臺,其中:客運車(chē)輛38506臺,其它車(chē)輛49450臺。查處交通違法行為9525次,其中:酒后駕駛48次,超速行駛3267次,客車(chē)超員56次,其它6154次。春運期間全市交通安全形勢平穩。農建會(huì )學(xué)術(shù)部2014年度工作總結
四、以客為主,提高服務(wù)質(zhì)量
春運期間,各部門(mén)、運輸企業(yè)、車(chē)站、港口、路橋收費站牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,采取切實(shí)有效措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各執法部門(mén)樹(shù)立“親民、為民、便民、利民”的形象。運輸企業(yè)、港站強化了對站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理,推行規范化服務(wù),保持站容站貌、車(chē)(船)容車(chē)(船)貌整潔衛生,秩序良好。采取預售和預訂客票、增設售票窗口、延長(cháng)售票時(shí)間,增設便民措施,為老、弱、病、殘及軍人提供專(zhuān)項服務(wù),強化了運輸調度指揮,保證車(chē)船的正班正點(diǎn)?瓦\站領(lǐng)導現場(chǎng)值班,及時(shí)幫助有困難的旅客。各收費站在春運高峰期,采取有效措施,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證車(chē)輛快速通行。公交部門(mén)在保證正常班次的基礎上,預備了充足的機動(dòng)運力,實(shí)現了除夕夜無(wú)旅客滯站,“黃金周”無(wú)旅客滯留景區的目標。交通部門(mén)努力為旅客營(yíng)造溫馨、舒適的出行環(huán)境,受到了社會(huì )各界的肯定和好評。
五、注重宣傳,接受社會(huì )監督
春運期間,各有關(guān)部門(mén)廣泛利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)站等媒體,以組織春運學(xué)生流、民工流有序流動(dòng)為重點(diǎn),及時(shí)向社會(huì )發(fā)布春運動(dòng)態(tài),及時(shí)提供交通安全法規,車(chē)船、氣象、旅游景點(diǎn)狀況、安全注意事項、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息,為廣大旅客出行提供參考和幫助,正確引導旅客出行,保證旅行安全。1月23日,市交警支隊在市城北客運站舉行了2014年春運啟動(dòng)儀式,春運工作領(lǐng)導小組成員單位在街道以發(fā)資料、明信片、文藝表演、播放光碟等形式廣泛宣傳。啟動(dòng)儀式結束后,副市長(cháng)趙洪武帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、安監、交通等安委會(huì )成員單位的領(lǐng)導,到城北客運中心站,檢查客運站的春運安全責任制度落實(shí)情況。趙副市長(cháng)一行向旅客發(fā)放了掛歷、宣傳單,向駕乘人員宣講了安全常識等,使城北客運中心站的旅客和駕駛員在寒冬中感到春的暖意。遂寧電視臺、遂寧日報、各區縣新聞媒體增設專(zhuān)欄、專(zhuān)訪(fǎng),加大宣傳力度,為圓滿(mǎn)完成全市春運工作任務(wù)發(fā)揮了重要促進(jìn)作用和監督作用。春運期間發(fā)放宣傳資料3萬(wàn)余份,印制交通安全年畫(huà)10萬(wàn)張。
XX年年的春運工作雖然取得了比較圓滿(mǎn)的成效,但安全形勢仍然嚴峻。春運期間,轄區發(fā)生道路交通事故56件,死亡4人,受傷72人,直接經(jīng)濟損失9、12萬(wàn)元,春運工作中還存在些薄弱環(huán)節和安全隱患。各市、區縣政府主管部門(mén)要加大監管力度,鐵路、交通、安監、運輸等相關(guān)部門(mén)要采取強有力的措施,切實(shí)督促整改,消除事故隱患,努力提高運輸能力和服務(wù)質(zhì)量。
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