園區企業(yè)服務(wù)工作總結
引導語(yǔ)：工作總結是對一定時(shí)期內的工作加以總結,分析和研究,肯定成績(jì),找出問(wèn)題,得出經(jīng)驗教訓,摸索事物的發(fā)展規律,用于指導下一階段工作的一種書(shū)面文體。下面是yjbys小編為大家精心整理的關(guān)于園區企業(yè)服務(wù)工作總結范文，歡迎閱讀！
園區企業(yè)服務(wù)工作總結一
一、建立企業(yè)服務(wù)隊伍
一是保證人員力量。每個(gè)企業(yè)(項目)至少要有五個(gè)服務(wù)人員，其中一個(gè)縣領(lǐng)導帶隊掛點(diǎn)聯(lián)系，招商引資(服務(wù)單位)一個(gè)領(lǐng)導、一個(gè)干部全程跟蹤“保姆式”服務(wù)，工業(yè)園區、招商服務(wù)中心各一個(gè)干部負責協(xié)調、督查。二是保障工作經(jīng)費�？h財政專(zhuān)門(mén)預算或從招商引資經(jīng)費中拿出一部分用于干部全程跟蹤服務(wù)企業(yè)工作經(jīng)費。三是保證服務(wù)質(zhì)量。針對部分領(lǐng)導、干部對企業(yè)辦事程序、產(chǎn)業(yè)政策等熟悉程度不高，建議每年舉辦2-3次服務(wù)企業(yè)工作培訓，提高干部的企業(yè)服務(wù)知識水平及服務(wù)意識，培養出一批服務(wù)能力強的隊伍。
二、規范企業(yè)辦事程序
一是進(jìn)一步規范企業(yè)辦事程序，能簡(jiǎn)化的盡量簡(jiǎn)化，提高辦事效率。各相關(guān)職能單位要規范企業(yè)辦事流程，相關(guān)部門(mén)要協(xié)調配合，行政服務(wù)中心要建立好企業(yè)辦事聯(lián)動(dòng)服務(wù)機制，真正實(shí)行“一站式”服務(wù)。二是編制好一本服務(wù)手冊，為企業(yè)辦事提供行動(dòng)指南。服務(wù)手冊?xún)热莅浩髽I(yè)入園程序，招商引資政策及兌現程序，項目立項、公司注冊、用地審批、環(huán)評、規劃“兩證”等有關(guān)手續辦理流程及所需材料。
三、搭建企業(yè)服務(wù)平臺
一是建立融資服務(wù)平臺。按照“政府搭臺，市場(chǎng)運作，銀企雙贏(yíng)”的原則，建立中小企業(yè)融資平臺，促進(jìn)企業(yè)與銀行、擔保公司合作。融資平臺主要服務(wù)內容：征集貸款項目、開(kāi)展銀企對接活動(dòng)、 建設中小企業(yè)融資數據庫、提供項目融資服務(wù)、開(kāi)展融資輔導。二是建立招工信息平臺。通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )平臺，收集好招工信息、用工信息、人才信息、培訓信息，著(zhù)力解決企業(yè)招工難題。三是建立咨詢(xún)服務(wù)平臺。利用好黨群服務(wù)咨詢(xún)，設立咨詢(xún)電話(huà)，搭建咨詢(xún)平臺，幫助企業(yè)解答勞資糾紛、辦證等許多問(wèn)題。
四、完善服務(wù)評價(jià)體系
一是建立一套考核機制。分兩項考核，即服務(wù)項目建設考核和服務(wù)企業(yè)發(fā)展考核。服務(wù)項目建設考核主要內容：固定資產(chǎn)投入、建設進(jìn)度、預計產(chǎn)生效益、平時(shí)督查情況等，考核優(yōu)秀單位給予 “項目建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”獎勵。服務(wù)企業(yè)發(fā)展考核主要內容：企業(yè)產(chǎn)值增長(cháng)率、稅收增長(cháng)率、用工保障、安全生產(chǎn)、增資擴產(chǎn)及平時(shí)督查情況等，考核優(yōu)秀單位設立工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展貢獻獎。二是建立一套“問(wèn)責”機制。強化責任落實(shí)，實(shí)現限時(shí)辦結制、一次性告知制、首問(wèn)責任制，針對企業(yè)服務(wù)不到位，嚴重制約企業(yè)發(fā)展的，將實(shí)行責任倒查追究。
園區企業(yè)服務(wù)工作總結二
2017年，本人在企業(yè)服務(wù)部的帶領(lǐng)下，在同事們的支持幫助下，按照“練就一流本領(lǐng)、提供一流服務(wù)、營(yíng)造一流環(huán)境、提供一流服務(wù)”的服務(wù)理念，以抓好企業(yè)服務(wù)為中心，不等不靠，任勞任怨，踏實(shí)工作，積極為園區企業(yè)做好各項服務(wù)工作，為企業(yè)營(yíng)造了良好的`發(fā)展環(huán)境，不斷推進(jìn)園區工作實(shí)現了新的突破�，F將一年來(lái)的工作情況和明年打算匯報如下：
一、一年來(lái)的工作情況
一是加強學(xué)習，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。服務(wù)中心是園區對外的窗口，作為服務(wù)中心的工作人員，我從嚴要求自身素質(zhì)的提高，認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十七大會(huì )議精神，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，熟悉各項程序工作流程，使自身的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高，并自覺(jué)地落實(shí)到各項工作的細節之中，踏踏實(shí)實(shí)工作，為做好園區的各項服務(wù)工作提供了有力保障。
二是嚴格規程，積極為企業(yè)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在工作中，我認真執行“全方位、高效率、無(wú)遺漏、零缺陷”的服務(wù)機制，確立了“從辦證主體上實(shí)行部門(mén)隔離制，從工作流程上實(shí)行集中會(huì )審制，從時(shí)間要求上實(shí)行限時(shí)辦結制，從規費繳納上實(shí)行服務(wù)中心代繳制，從效能考核上實(shí)行首問(wèn)負責制”的工作方法和“一站式”開(kāi)辦服務(wù)，“代辦式”建設服務(wù)，“保姆式”運行服務(wù)，“智囊式”增值服務(wù)的工作模式，為自身業(yè)務(wù)工作的有效開(kāi)展提供了必要的前提條件。我認真履行崗位職責，及時(shí)為企業(yè)辦理稅務(wù)登記證、工商營(yíng)業(yè)執照等相關(guān)證照，堅持“7個(gè)工作日”辦妥手續制度，實(shí)施“一條龍”服務(wù)。積極協(xié)調部門(mén)與企業(yè)之間的一些相關(guān)事宜等，幫助企業(yè)解決發(fā)展建設中的難題。著(zhù)力為企業(yè)做好后續服務(wù)的相關(guān)工作，及時(shí)協(xié)調各種矛盾，涉農日常工作處理穩步進(jìn)行。
三是抓好會(huì )計核算，規范財務(wù)管理制度。我本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)能做到實(shí)事求是、細心審核，加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報帳制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報帳工作，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。
二、工作中存在的問(wèn)題
在過(guò)去一年的工作中我雖然取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求相比，與企業(yè)的期望相比，仍存在一些不足。首先表現在服務(wù)意識不足。全局觀(guān)念、服務(wù)意識、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強。其次，統籌協(xié)調能力不強。與企業(yè)一些工作的協(xié)調不是十分周全，直接影響了工作效率的提高。第三，工作程序還不夠規范，各項管理流程還不完善。第四，創(chuàng )新能力不強。缺乏工作主動(dòng)性和進(jìn)取精神，對于領(lǐng)導未安排部署的工作缺乏主動(dòng)性。我決心在今后的工作中，繼續戒驕戒躁，發(fā)揚團結務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，扎實(shí)工作，搞好服務(wù)，努力把自身工作不斷推向新水平。
三、明年的打算
一是繼續加強學(xué)習，努力提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習，不斷提高服務(wù)水平。積極主動(dòng)做好各項證照辦理工作，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二是做好綜合協(xié)助、協(xié)調工作，處理好與企業(yè)的關(guān)系。加強與各企業(yè)的工作溝通和協(xié)調，及時(shí)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)和要求，積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，全方位為企業(yè)服務(wù)，維護企業(yè)利益，及時(shí)解決企業(yè)存在的問(wèn)題，為入園企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提供服務(wù)。
三是加強與地稅、國稅、銀行等單位的溝通和聯(lián)系，及時(shí)辦理各項業(yè)務(wù)工作，充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，推動(dòng)了園區的發(fā)展壯大。
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