餐飲經(jīng)理轉正自我鑒定(精選13篇)
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段對自己的學(xué)習或工作生活的自我總結,自我鑒定可以使我們更加明確目標,因此,讓我們寫(xiě)一份自我鑒定吧。那么自我鑒定應該包括什么內容呢?以下是小編整理的餐飲經(jīng)理轉正自我鑒定,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
餐飲經(jīng)理轉正自我鑒定 篇1
非常感謝酒店各級領(lǐng)導的信任和廣大同事們的大力支持,有幸參加這次酒店舉行的經(jīng)理競聘會(huì )。今天,我競聘的崗位為餐飲部經(jīng)理助理。
我名叫xx文化程度高中。性格好強,脾氣焦躁,為人忠厚,原則性強。愛(ài)好比較廣泛,喜歡說(shuō)相聲,評球,模仿秀,唱歌,寫(xiě)博客和寫(xiě)小說(shuō)等等。我的做人信條是:做一個(gè)無(wú)傲氣有傲骨,講原則守信用的真小人。
我現任職于餐飲部西餐廚房燒烤班組領(lǐng)班。我于xxx大酒店工作至今,曾任職餐飲部成本控制專(zhuān)干。
我于20xx年高中畢業(yè)后觸餐飲行業(yè),至今已有七年時(shí)間。之前從事各種工作,網(wǎng)吧網(wǎng)管、餐館雜工、茶館服務(wù)員、手機銷(xiāo)售員、潔具公司銷(xiāo)售代表、我送過(guò)牛奶,還做過(guò)半年保安。于xxxxx賓館工作并從事我認為比較吉利可以發(fā)財的人生的第八項職業(yè)——廚師。于20xx年獲得湖南省勞動(dòng)廳頒發(fā)的廚師中級證書(shū),20xx年1月15日獲得湖南餐飲行業(yè)協(xié)會(huì )頒發(fā)“新春杯”廚師交流大賽“綠色廚藝創(chuàng )新”個(gè)人兩項金獎—《龍須御唐葉》、《美醬御唐葉》;從廚6年,工作過(guò)五星酒店3家,四星酒店1家,三星酒店1家,社會(huì )餐飲3家。曾任株洲華天大酒店湘菜廚房領(lǐng)班,黃花國際機場(chǎng)賓館炒鍋副廚師長(cháng),長(cháng)沙市星沙鎮“劉家莊”土菜館廚師長(cháng)、長(cháng)沙市樹(shù)木嶺“盛亦旺”酒樓廚師長(cháng)、蔡鍔中路“夢(mèng)澤肴”野魚(yú)館大廚及廚師長(cháng)。后由于特殊原因,至華天集團旗下的瀟湘華天大酒店任湘菜部主案及行政總廚助理。
由于父親、兩位叔叔、舅舅也都是廚師,所以我從小對烹飪很感興趣,對餐飲行業(yè)的行規早有耳聞。我從廚6年時(shí)間,對烹飪技法有相當的了解,對廚政管理有相當深刻的學(xué)習和細致的研究。我的從廚理念是做一名文化類(lèi)廚師,不光會(huì )烹飪出好的菜品,還會(huì )管理出好的團隊,能干后臺,也能夠做前臺,全能綜合型的。
相比其他競聘者,我的管理經(jīng)驗比較欠缺,也比較有局限性。因為我沒(méi)有從事過(guò)前臺管理的經(jīng)驗,不過(guò)對前臺工作的工作流程和規范有一定的了解。我是一個(gè)很有自知之明的人,所以之前我在腦子里做過(guò)激烈、反復的思想斗爭,但我今天還是鼓起了相當大的勇氣,站在這里。競聘成功不是我最想要得到的結果,我只是想通過(guò)這次公開(kāi)、公平、公正的競聘得知我和成功的距離到底還有多遠呢?我也知道,能力不夠光會(huì )說(shuō)也只能?chē)L試失敗,可是我想通過(guò)這次競聘了解到,自己面對失敗究竟還有多大的承受力?這次酒店舉辦的經(jīng)理競聘會(huì ),是我生平第一次正規的參加正式競聘,所以我很重視,但更多的是感激酒店的平等之舉,把機會(huì )面對所有員工。同時(shí),對我是一次難能可貴的鍛煉和提高的機會(huì ),對自己某些方面的推動(dòng)和進(jìn)步。不在意結果,只在乎收獲。我還是將一如既往地在我原本的工作崗位踏實(shí)工作,逐漸閃光,一切服從組織安排,盡職盡責地做好本職工作。
謝謝各位領(lǐng)導的審核
餐飲經(jīng)理轉正自我鑒定 篇2
光陰似箭,轉眼間三年的酒店生活就快過(guò)去了,工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲
思想上,自覺(jué)遵守酒店的的規章制度,堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進(jìn),愛(ài)護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習上,嚴格要求自己,憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,本人自**年工作以來(lái),先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門(mén)工作過(guò),在去房務(wù)中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓,那時(shí)候是學(xué)習客房的操作技能,不管在哪個(gè)部門(mén),都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
在今后的工作中我會(huì )不斷的鍛煉完善自己,爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿,感召激勵?zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、創(chuàng )下美好明天。
餐飲經(jīng)理轉正自我鑒定 篇3
我是**大學(xué)酒店管理專(zhuān)業(yè)大四學(xué)習,準備畢業(yè)之際,在學(xué)校安排下我到**大酒店為期一個(gè)月的實(shí)習,實(shí)習期間分別到酒店的客房部、餐飲部和營(yíng)銷(xiāo)部的總臺這三個(gè)部門(mén)進(jìn)行了學(xué)習,這次實(shí)習使我受益匪淺,是我大學(xué)四年學(xué)習書(shū)本知識的一個(gè)很好的運用機會(huì )。
首先我到酒店先到客房部學(xué)習。在客房部,我向清掃員大姐和客房服務(wù)員學(xué)習了如何對客房進(jìn)行清掃及查房。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規程。在客房部學(xué)習過(guò)程中,我學(xué)到了酒店內最基本的做床、衛生間掃清及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法。使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。
其次是餐飲部。餐飲部是酒店內員工最多、工作量也是最復雜最辛苦的部門(mén)。在這個(gè)崗位的學(xué)習中,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習了如何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
最后是總臺?偱_是一個(gè)酒店的門(mén)面,是客人對酒店形成第一印象的地方?偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)。在此段時(shí)間里,對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
短短的一個(gè)月實(shí)習很快就結束了,在這個(gè)工程中終于體會(huì )到工作與學(xué)習角色的不同之處,我不僅向酒店員工學(xué)習了酒店服務(wù)的基本方法和技巧,體會(huì )到應該如何跟客人和同事交流和相處,更被酒店人員的無(wú)私敬業(yè)精神所感動(dòng)。這不僅為我今后的理論學(xué)習打下了良好的基礎,也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個(gè)良好的開(kāi)端。
餐飲經(jīng)理轉正自我鑒定 篇4
這次在汕頭金海灣酒店前臺的實(shí)習,是我真正意義上的一次脫離同學(xué),脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng)。不僅是感受頗多,也是受益匪淺啊。
首先,從專(zhuān)業(yè)技能方面來(lái)說(shuō),在師傅的嚴格教導與督促下,從一開(kāi)始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務(wù)操作規范》到實(shí)際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽(tīng)一個(gè)電話(huà),對我來(lái)說(shuō),都是一個(gè)新的挑戰。沒(méi)有豐富的接待經(jīng)驗,對業(yè)務(wù)不熟悉,使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn),操作起來(lái)也略顯生硬。
其次,讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化,各種類(lèi)型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識培訓,讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè),不僅是一種激勵制度,也是一個(gè)自我提升的機會(huì )。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分數與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個(gè)人表現和發(fā)展潛力綁定了,也充分考慮了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實(shí)習中關(guān)注的,滿(mǎn)意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō),金海灣酒店有硬件設施的不足,開(kāi)業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設施也有老化現象,雖然有部分客房是經(jīng)過(guò)新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過(guò)給客人提供更好的服務(wù)還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過(guò)在前臺的實(shí)習,發(fā)現員工流動(dòng)性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現象,可是這樣勢必會(huì )造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。
通過(guò)這次短期的金海灣酒店的前臺實(shí)習,使我比較直觀(guān)地了解前臺的操作進(jìn)程,也認識到管理實(shí)踐的重要性,為今后的理論學(xué)習進(jìn)一步打下基礎。同時(shí),在實(shí)習中,也結識了很多同事和好友。
餐飲經(jīng)理轉正自我鑒定 篇5
我于20xx年9月25日成為公司的試用員工,擔任餐飲經(jīng)理一職,在這1個(gè)月的時(shí)間里,我先期在營(yíng)銷(xiāo)公司學(xué)習了一段時(shí)間,通過(guò)公司組織的拓展培訓與餐飲團隊進(jìn)行了初步接觸,并為大家準備了2個(gè)多小時(shí)的培訓課程。同事們團結向上的精神面貌,公司寬松融洽的工作氛圍讓我很快融入了這個(gè)團隊。
糖酒會(huì )后,按照領(lǐng)導的安排,我于本月11號來(lái)到了濟南餐飲部辦事處。通過(guò)這段時(shí)間的跟蹤觀(guān)察,對公司目前的餐飲工作也有了一個(gè)初步的了解。覺(jué)得我們餐飲員工的工作積極性和自覺(jué)性都非常的高,客戶(hù)對產(chǎn)品也比較認可,但銷(xiāo)售額一直維持在每個(gè)月基本穩定的水平,無(wú)論我們的產(chǎn)品、促銷(xiāo)、渠道政策等有多么好,員工多么的努力,仍然無(wú)法突破目前的銷(xiāo)售瓶頸,擺脫不了直接面對面的價(jià)格促銷(xiāo)競爭、銷(xiāo)量增加利潤下降的困擾。個(gè)人認為這可能與目前我們的銷(xiāo)售模式與競品基本類(lèi)似是原因之一,因為銷(xiāo)售模式的同化必然導致組織架構、渠道、競爭客戶(hù)的同化。競品的市場(chǎng)份額遠遠大于我們,我們采取和他同樣的營(yíng)銷(xiāo)模式,還沒(méi)有比賽在起跑線(xiàn)上就已經(jīng)輸掉了。所以,突破同化競爭的出路也許是改變銷(xiāo)售模式,從銷(xiāo)售模式的差異化尋找機會(huì ),一旦這種變化取得突破,可能一通百通,一順百順。
前幾天與王總溝通后,也覺(jué)得在餐飲渠道實(shí)行經(jīng)銷(xiāo)商與直營(yíng)相結合的細分市場(chǎng)方式是一種值得嘗試的餐飲開(kāi)發(fā)模式。大致如下:
1、就近開(kāi)發(fā),提高業(yè)務(wù)人員的有效工作時(shí)間,從而提高客戶(hù)拜訪(fǎng)數量和拜訪(fǎng)質(zhì)量;
2、在維持現有經(jīng)銷(xiāo)商——分銷(xiāo)商——客戶(hù)不變的模式下,通過(guò)細分市場(chǎng),部分酒店的前期開(kāi)發(fā),通過(guò)直營(yíng)方式,一方面提高了新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和配送能力(業(yè)務(wù)人員帶貨開(kāi)發(fā)),另一方面也提高了公司對分銷(xiāo)商的管理能力。
3、銷(xiāo)售預測。預測可以實(shí)現30%以上的銷(xiāo)售增長(cháng)。
餐飲的銷(xiāo)售增長(cháng)主要是通過(guò)增加新品和增加客戶(hù)數量來(lái)實(shí)現的。如果我們的客戶(hù)維護和促銷(xiāo)活動(dòng)與以前基本保持一樣的水平并取得相似的銷(xiāo)售效果,通過(guò)增加直營(yíng)客戶(hù)和新品,30%的增長(cháng)是可以實(shí)現的。
4、組建試點(diǎn)。先期選擇一個(gè)農貿市場(chǎng)設置一個(gè)聯(lián)絡(luò )處試點(diǎn),總結經(jīng)驗后,大量增設其他聯(lián)絡(luò )處,全區域推廣。
這種模式的建立一方面能夠節約渠道費用,降低了交易成本。另一方面也降低了開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的難度。只要我們把人員的執行能力,資金壓力,應收賬款的風(fēng)險各種因素充分考量,制定出一套過(guò)程順暢、相對簡(jiǎn)單的管理監督方法,自然能夠產(chǎn)生最大效果。把這個(gè)銷(xiāo)售模式總結并固定下來(lái),我們餐飲人員按照它一直做下去,我相信我們在餐飲上一定會(huì )有所突破。
在這1個(gè)月的工作中,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事們的耐心指導,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了公司的餐飲工作的操作流程。我將盡我的最大努力充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司同仁一道展望美好未來(lái)!
餐飲經(jīng)理轉正自我鑒定 篇6
作為餐飲部的員工,我們每一個(gè)人的工作是很重要的,不僅關(guān)系到我們自己的工作,也關(guān)系到來(lái)我們這里吃飯的所有人的健康,所以在工作的時(shí)候是必須要認真對待且不能夠掉以輕心的,我覺(jué)得我們是應該要為我們部門(mén)這段時(shí)間的工作做一個(gè)鑒定和總結的,這樣才能夠把餐飲部之后的工作做得更好,也能夠發(fā)現我們部門(mén)工作中存在的一些不足的地方。
作為餐飲部的員工,我們都很清楚的知道自己要做的工作和應該要把工作做到怎樣的一個(gè)地步的。在我們的工作中食品安全可以說(shuō)是最重要的了,做餐飲行業(yè)的一旦有食品安全方面的丑聞和負面消息出現那打擊可以說(shuō)是非常的致命的,所以這就要求我們在工作當中要時(shí)刻注意,防止這一類(lèi)事件的發(fā)生。我們部門(mén)的每一個(gè)人在工作的時(shí)候都非常的注意這一個(gè)問(wèn)題,公司也給了我們很大的權利,一旦有過(guò)期或者變質(zhì)的食品我們是絕對不會(huì )繼續使用的,會(huì )統一的進(jìn)行處理,絕對不會(huì )讓這樣的食品出現在我們的菜品當中。
同時(shí)我們餐飲部的每一個(gè)員工都非常注意自己的個(gè)人衛生,在上班之前都要消毒,要按照餐飲部的規定進(jìn)行洗手,我們每一個(gè)人都是能夠做到按照公司的規范去做我們的每一件工作的,因為我們每一個(gè)人的錯誤的行為最終可能都會(huì )影響到公司,在有員工犯錯的時(shí)候懲罰也是會(huì )非常的嚴重的,只有這樣才能夠讓他們記住怎樣的事情是不應該做的,這樣之后他們就不會(huì )繼續的去犯這樣的錯誤了。我們也制定了一套懲罰的制度,根據犯的錯誤的嚴重性進(jìn)行不同程度的懲罰,當然,如果在工作中表現比較的出色的話(huà)也是會(huì )有獎勵的,這樣才能夠讓員工的工作積極性更高,也能夠讓他們更加認真的去工作。
我覺(jué)得我們餐飲部這段時(shí)間的工作是做得很不錯的,也很井井有條,但也還是會(huì )有不足的地方,我也覺(jué)得還是有進(jìn)步的空間的,在客流量多的時(shí)候就會(huì )手忙腳亂的,很多時(shí)候都會(huì )造成上菜的時(shí)間延誤,導致客人會(huì )有些不滿(mǎn)。我覺(jué)得之后就需要我們餐飲部的人和服務(wù)部的人更好的配合好,這樣能夠減少這樣的情況的發(fā)生,F在也已經(jīng)知道了我們部門(mén)所存在的一些問(wèn)題,之后是會(huì )改掉我們工作中一些做的不好的地方的,這樣能夠讓我們把工作完成得更好,對我們自己的進(jìn)步也是有很大的幫助的。
餐飲經(jīng)理轉正自我鑒定 篇7
我作為餐飲部的一員,這些年里,我認真的為公司員工準備飯菜,我合理的安排大家的飲食,為其他人提供營(yíng)養的飯菜,保障大家的健康。我喜歡這份工作,也熱愛(ài)這份工作,喜歡鉆研菜譜,因此經(jīng)過(guò)多年的研究,我自己創(chuàng )建了一本菜譜,都是我不斷的去研究得到的。因而我在公司里的成績(jì)也是大家認可的,他們都喜歡吃我做的飯菜,讓我覺(jué)得自己的能力是被認可的,是受大家歡迎的,這也給了我很大信心。
在餐飲部工作,我覺(jué)得很開(kāi)心,在這里就像是一個(gè)大家庭一樣,所以我工作起來(lái)特別的賣(mài)力,因為有大家的幫忙,我的廚藝越發(fā)的進(jìn)步,到現在為止我在我們部門(mén)里,廚藝也是排在第二位的。第一位是我們的部長(cháng),我有今天這樣的進(jìn)步都是受他的幫助。進(jìn)入這個(gè)部門(mén),我由他帶著(zhù),我也憑借著(zhù)自己對做飯的喜歡,不斷的去學(xué)習新的廚藝技巧,喜歡問(wèn)問(wèn)題,向厲害的'人學(xué)習。
工作上我的是極其認真的人,一旦工作,狀態(tài)就特別的好,完全的沉浸在做飯中去了,細心的處理食材,把食材的效果和功效盡力的發(fā)揮出來(lái),為公司的職工精心的準備一日三餐。每天下班前也會(huì )把廚房的衛生打掃干凈,對廚具進(jìn)行高溫消毒,把廚余垃圾處理掉,保持廚房的整潔。當然生活上的我也是一個(gè)很好的人,特別喜歡運動(dòng),鍛煉身體保持身材,與人交往真誠,誠信做人,答應了他人的事情都會(huì )去做到,不失信他人。生活有條理,把家里打理的有序,不管誰(shuí)來(lái)家里,都會(huì )夸贊一句整潔。
進(jìn)入公司餐飲部工作,真的帶給了我很大的改變,讓我更加的對這個(gè)工作有更深的了解,也讓我在這份工作里得到了很多的成就,我覺(jué)得很榮幸。我相信自己有了這些年的工作經(jīng)驗的積累,以后工作我會(huì )做的更好的。雖然我知道在工作中還是會(huì )有不足,但是我覺(jué)得自己能夠克服困難,克服挑戰,努力往更高的地方走去。我很感謝餐飲部的工作給我這么多,我一定會(huì )努力的為公司職工提供更好的飲食的。
餐飲經(jīng)理轉正自我鑒定 篇8
2個(gè)月的實(shí)習就這樣結束了,這些日子里我學(xué)天了不少的東西。除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外,更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何調整好自己的心態(tài),更讓我了解到做為一個(gè)員工應該具有的執行力。餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執行力的培訓,然后回來(lái)抽休息時(shí)間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓他所領(lǐng)悟到的內容。執行力反映一個(gè)人能力的強弱,放大到一個(gè)團隊中,就更能體現出來(lái)了,也可以看到一個(gè)團隊的精神,這個(gè)團隊領(lǐng)導者的能力和素質(zhì)。執行力與制度,工資無(wú)關(guān)。后來(lái)他把我們分成幾個(gè)小組,做了一個(gè)游戲,但輸的那一組的組長(cháng)必須接受相應的懲罰,其他組員不能分擔,這是很殘酷的一個(gè)結果,我都在心里暗暗祈禱著(zhù),我們組由于失誤導致組長(cháng)要做一百二十個(gè)俯臥撐,當我們的組長(cháng)做到八十個(gè)的時(shí)候,我們大家一起喊加油,直到組長(cháng)做完最后的幾十個(gè),看到組長(cháng)因堅持而通紅的臉,我們的組員都流下了感動(dòng)的淚水。像經(jīng)理說(shuō)的,作為一個(gè)領(lǐng)導者,他就要承擔相應的責任,雖然大家還有能完全接受,但絲毫不影響他的道理,只有做到這樣,你才能成為一個(gè)真正的管理者!
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)難得的機會(huì ),讓我學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的東西,我是學(xué)新聞類(lèi)的,但是我卻選折了餐飲類(lèi)實(shí)習,我是要鍛煉自己各個(gè)方面,我要讓自己有更好的發(fā)展,以后可以面向更多的崗位,補局限于新聞類(lèi),我覺(jué)得現在的大學(xué)生就要想多方面發(fā)展,這樣樣才會(huì )找到更好的工作,自己也有更好的發(fā)展。
餐飲經(jīng)理轉正自我鑒定 篇9
自學(xué)校畢業(yè)來(lái)xx酒店工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員,直到升為大堂經(jīng)理學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)有的知識。
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿(mǎn),用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。當客人走進(jìn)酒店時(shí),我們要主動(dòng)問(wèn)好,稱(chēng)呼客人時(shí),如果是熟客就要準確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù),這一點(diǎn)非常重要,賓客會(huì )為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個(gè)人喜好等信息,并盡最大努力滿(mǎn)足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續時(shí),我們可多關(guān)心客人,多詢(xún)問(wèn)客人,如果是出國留學(xué)外地客人,可以向他們多講解當地的風(fēng)土人情,主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商嘗景點(diǎn)的位置,詢(xún)問(wèn)客人是否疲勞,快速地辦好手續,客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著(zhù),請客人坐下稍等,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對酒店有什么意見(jiàn),不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的,應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),不打斷客人講話(huà),傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”,很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ),對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話(huà)說(shuō)明問(wèn)題時(shí),不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會(huì )收到意想不到的效果。我認為,只有注重細節,從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì )使我們的工作更為出色。
在工作中,每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺(jué)很充實(shí),很快樂(lè )。我十分慶幸自己能走上這一崗位,也為自己的工作感到無(wú)比驕傲,我真摯的熱愛(ài)自己的崗位,在以后的工作中,我會(huì )做好個(gè)人工作計劃,會(huì )努力在這里創(chuàng )造出屬于自己的輝煌。
餐飲經(jīng)理轉正自我鑒定 篇10
光陰似箭,一晃三年酒店生活快過(guò)去了,工作以來(lái)在單位領(lǐng)導精心培育和教導下,通過(guò)自身斷努力無(wú)論思想上、學(xué)習上還工作上都取得了長(cháng)足發(fā)展和巨大收獲。
思想上,自覺(jué)遵守酒店規章制度,堅持參加酒店每次培訓,要求積極上進(jìn)愛(ài)護酒店磚瓦,以嚴謹態(tài)度和積極熱情投身于學(xué)習和工作,雖有成功淚水也有失敗辛酸,而日益激烈社會(huì )競爭也使我充分地認識成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者重要性。
學(xué)習上,嚴格要求自己,除了專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習外,還注意各方面知識擴展,廣泛涉獵其部門(mén)、學(xué)科知識,從而提高了自身長(cháng)處及思想文化素質(zhì)。
工作上,本人自20xx年工作來(lái)先餐飲部、總臺、房務(wù)心等部門(mén)工作,過(guò)去房務(wù)心工作之前,酒店重新裝修期間,還參加酒店自辦培訓,學(xué)習客房操作技能,不管到哪個(gè)部門(mén)都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),憑著(zhù)堅定信念爭當行家里手,為我工作順利開(kāi)展打下了良好基礎。
我能更好服務(wù)針對不同層次、不同需求的客戶(hù),我與各部門(mén)也要保持緊密聯(lián)系,從前廳所學(xué)也讓我房務(wù)工作得心應手,與此同時(shí)加強與同事間密切配合、團結協(xié)作,彼此之間相互體諒形成團體力量樣更能提高工作效率和進(jìn)度。
我想說(shuō)我工作取得點(diǎn)成績(jì)與單位領(lǐng)導和同事們幫助分不開(kāi),我終堅信一根一柴再亮也只有豆大光,若用一火柴去點(diǎn)燃一火柴,會(huì )熊熊燃燒,希望用我亮麗青春去點(diǎn)燃周?chē)课煌聜円黄馂槲覀兪聵I(yè)奉獻、進(jìn)取、創(chuàng )下美好明天。
餐飲經(jīng)理轉正自我鑒定 篇11
一、會(huì )計基礎工作方面
為了確保財務(wù)核算在酒店的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用,我在遵守財務(wù)制度的前提下,認真履行財務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會(huì )計工作的重要性。
二、日常工作方面
做好日常酒店菜品價(jià)格巡查工作,發(fā)現菜品價(jià)格問(wèn)題我及時(shí)做出書(shū)面匯報,并計算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%。
三、會(huì )計管理方面
酒店2020年xx月試開(kāi)業(yè),資產(chǎn)眾多,價(jià)值極大。針對這種情況,我在按會(huì )計制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎上,更加有條不紊地堅持集團的各項制度,嚴格執行集團財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內部資產(chǎn)調撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿,對帳外資產(chǎn)設置備查登記,要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳。
四、其他工作
1、在酒店籌備階段,為使開(kāi)業(yè)后部門(mén)工作順利進(jìn)行,財務(wù)部編寫(xiě)了本部門(mén)各崗位工作職責及有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)配合工作流程。
2、熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業(yè)務(wù)水平。定期召開(kāi)部門(mén)協(xié)調會(huì )議。
3、及時(shí)填制酒店的納稅申報表,按時(shí)申報納稅,遇到問(wèn)題及時(shí)與集團財務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。
五、原料方面
針對原料的購進(jìn)與售出,存在若干品種可以論件計算,也就是整進(jìn)整出。在整進(jìn)整出的原料品種方面,我制訂好每日售賣(mài)盤(pán)存表,以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗。
以上為我過(guò)往的個(gè)人工作自我鑒定,在往后的工作中,在工作方法上進(jìn)行改進(jìn),繼續完善進(jìn)貨及采購環(huán)節的工作流程,減少紕漏,嚴格把關(guān),更好的控制酒店的成本及費用。加大業(yè)務(wù)學(xué)習力度,加強對本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)培訓,提高工作效率,及時(shí)與各部門(mén)溝通,做到即要能解決細節問(wèn)題又能促進(jìn)工作的全面開(kāi)展。對于各部門(mén)的臺帳勤檢查、勤監督,及時(shí)核對,多配合,相互協(xié)作,給領(lǐng)導當好參謀,使財務(wù)工作在明年更上一個(gè)臺階。
本人擁有較強的意志力,不懈的學(xué)習力、優(yōu)秀敏銳的思維洞察力;愿意也敢于應對挑戰。良好的語(yǔ)言文表達能力、較好的溝通協(xié)調能力、卓越的現場(chǎng)細節管理、勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)及頗受認同的感召力是我做好管理工作的基礎和保證;不斷進(jìn)步的管理理念、日臻完善的職業(yè)人素養、最大化個(gè)人潛能發(fā)揮的價(jià)值觀(guān)是我面對更多機遇的準備。
18年的酒店職業(yè)生涯,我先后在多家不同體制的酒店管理公司,接受不同風(fēng)格的管理模式及經(jīng)營(yíng)理念的洗禮與熏陶使自己逐步成長(cháng)為一名德才兼備的復合型資深酒店職業(yè)經(jīng)理人;憑借扎實(shí)的五星級酒店基層基本功的鍛煉及在院校學(xué)習的豐富的理論知識,在吸取各家管理精華的基礎之上,結合自身的特點(diǎn)專(zhuān)長(cháng)融會(huì )貫通能夠根據不同業(yè)態(tài)的酒店性質(zhì)編制針對性很強的酒店管理體系及運作模式。本人在餐飲、房務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、人事、工程、財務(wù)、營(yíng)運、集團公司總部管理、酒店戰略研究、酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、酒店項目談判、酒店功能規劃、酒店籌備、品牌策劃、運作、推廣等方面具有非常豐富的理論與實(shí)際工作經(jīng)驗。
餐飲經(jīng)理轉正自我鑒定 篇12
不知不覺(jué)我在xx酒店做營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)有半年時(shí)間了,可能很多人會(huì )覺(jué)得這個(gè)時(shí)間過(guò)于短暫,但是我認為經(jīng)驗的累積首先靠時(shí)間的累計,最主要在于自身的努力學(xué)習!
營(yíng)銷(xiāo)是酒店經(jīng)營(yíng)重要部門(mén),它主要承擔酒店客房、會(huì )議、餐飲等各項業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作,達到使酒店最大限度盈利的目的,保障酒店長(cháng)久發(fā)展并且不斷壯大。營(yíng)銷(xiāo)部是酒店業(yè)務(wù)活動(dòng)和對客服務(wù)的一個(gè)綜合性部門(mén),作為客戶(hù)與各部門(mén)之間的紐帶,協(xié)調各項業(yè)務(wù)細節,使各部門(mén)的服務(wù)工作達到客戶(hù)的要求。
對于這份工作,開(kāi)始的時(shí)候有許多無(wú)奈。因為以前從事售樓工作,20xx年房產(chǎn)較旺,運氣比較好小有些積蓄,自己或者身邊的朋友都是些層次比較高的人,所以很注重個(gè)人形象。記得剛來(lái)的時(shí)候常被調到餐廳幫忙,有一次在傳菜時(shí)碰到了一位舊友,當時(shí)的我手中還端著(zhù)菜,頓時(shí)覺(jué)得自己很沒(méi)有面子,便匆匆走過(guò),沒(méi)有上前打招呼,此后幾天,心里還一直不舒服,認為自己丟了面子,甚至后悔從事酒店工作?吹狡渌(jīng)理及后勤工作人員都和我一樣,在餐廳忙不開(kāi)時(shí)有的當起服務(wù)員、有的傳菜,精神飽滿(mǎn)的為大廈的經(jīng)營(yíng)工作奉獻自己的一份力量時(shí),我才想通了,既然我選擇了酒店行業(yè)的工作,那么我就要熱愛(ài)這份工作,盡自己全力去做好本職工作的同時(shí),做為新航的一員,還要以大局為重,服從領(lǐng)導安排,保障酒店各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。
在工作中,與領(lǐng)導、同事意見(jiàn)不統一是不可避免的,有時(shí)還會(huì )發(fā)生爭執,但也正是通過(guò)這些事情使我一步步成長(cháng)。我很慶幸自己在新航工作,能夠認識現在的領(lǐng)導,工作遇到難辦的事情,是xx經(jīng)理幫我出謀劃策,因為工作的事情心煩意亂時(shí),是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開(kāi)導,最令我感動(dòng)的是總經(jīng)理xx總在工作中對我的悉心教導、和鼓勵、方式方法,使我懂得做人要有自己的標準、底限、少走了許多彎路,在工作中有所提高。
在這半年的工作期間,我學(xué)到了很多的東西,不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識,更重要的是為人處世的道理。這個(gè)社會(huì )本來(lái)就很復雜,很多時(shí)候所需要面對的不單單是工作,還有與人相處的微妙關(guān)系,很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來(lái)得心應手,而這一切,都是從書(shū)本和學(xué)校所學(xué)不到的。同時(shí)我也發(fā)現了自己的一些不足之處,比如,作為酒店的員工,我說(shuō)話(huà)比較直接偶爾會(huì )和客戶(hù)或單位同事發(fā)生一誤解,但我始終都讓自己保持一種寬容,平和的心態(tài)去化解一切的不愉快,我相信只要用一顆真誠的心去對待別人,別人也會(huì )同樣對待你。同時(shí)也善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn),尤其是別人在處理問(wèn)題時(shí)的優(yōu)點(diǎn),借鑒的同時(shí)也在學(xué)習,以彌補自己的不足。半年的工作,品嘗了酸澀和挫折,忍受過(guò)委屈和誤解,甘苦自知,冷暖自明,但都堅持了下來(lái),我想,我可以說(shuō),我是一個(gè)心靈的強者,我不允許自己保存哪怕一丁點(diǎn)的驕傲和傲慢,不允許自己犯任何不可原諒的錯誤,認認真真,腳踏實(shí)地,用自己的素質(zhì)來(lái)成就自己,以更高的要求和目標鞭策自己。我踏上了工作崗位,但這只是剛剛的起點(diǎn),今后的還有更長(cháng)的路需要自己去走,更多的坎坷需要自己去踏平,還有更高的臺階需要自己去邁。在今后的路上,我會(huì )保持清醒的認識,在已有的經(jīng)歷和經(jīng)驗的基礎上,持之以恒,巾幗不讓須眉,我有這份勇氣和信心。
餐飲經(jīng)理轉正自我鑒定 篇13
理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗豐富,實(shí)戰談判經(jīng)驗豐富,有一定的銷(xiāo)售實(shí)戰策化能力,有很強的組織協(xié)調能力,善于做深入細致的思想工作,珍惜人才,思維敏捷,口頭和書(shū)面表達能力很好,擅長(cháng)將原則性和靈活性有機結合(在增加企業(yè)效益方面),具備有效統籌控制全盤(pán)工作的綜合實(shí)力。
善于發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)制定有效方案解決問(wèn)題,善于穩定和擴大不同層次的客戶(hù)群(尤其是高檔商務(wù)消費和團隊消費),在充分調動(dòng)并保護員工積極性的同時(shí)能有效極力地維護酒店的根本利益,辦事周密而果斷,在階段性工作方面有很強的計劃性和關(guān)于目標指標落實(shí)的追蹤反饋監督習性,有很強的耐壓力和承受力,做人正直公道,沒(méi)有私心,職業(yè)操守很強,個(gè)人形象和氣質(zhì)良好等。
工作方面:服從安排,認真負責,踏實(shí)肯干,講求實(shí)效。凡事用心主動(dòng),迎難而上,爭當排頭兵,不怕苦,不怕累。
生活方面:勤儉節約,愛(ài)護公物,講究衛生,熱愛(ài)勞動(dòng),嚴于律己,誠實(shí)守信,淡泊名利,助人為樂(lè ),尊敬領(lǐng)導,團結同事,談吐得體,舉止大方,注意持續形象。
但是本人也還存在一些缺點(diǎn)和不足,主要是學(xué)習不夠深入,政治敏銳性不夠強,工作方式方法欠妥,文字功底不夠扎實(shí),有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高。
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