崗位職責說(shuō)明書(shū)【薦】
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,崗位職責起到的作用越來(lái)越大,崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務(wù)與責任的統一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么制定崗位職責真的很難嗎?以下是小編收集整理的崗位職責說(shuō)明書(shū),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
崗位職責說(shuō)明書(shū)1
1、對前廳部經(jīng)理負責,負責總臺接待班組的日常管理工作。
2、參加前廳部例會(huì ),并反映工作中的問(wèn)題。
3、完全熟知酒店一切規章制度、政策和程序,并保證在本部門(mén)得以實(shí)施。
4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。
5、負責總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質(zhì)量要求實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。
7、確保接待員工個(gè)人衛生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。
8、檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。
9、補充、領(lǐng)取本部門(mén)各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
10、檢查和確保本部門(mén)的設備、器材正常運轉。
11、完全熟知酒店電腦系統的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運用。
12、確保員工提供禮貌、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
13、及時(shí)了解酒店的客房狀況、來(lái)客流量及主要客人的抵離時(shí)間,并做相應的安排,合理的排房。
14、高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結帳離店手續。
15、嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現任何錯誤。
16、檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時(shí)收到所有留言。
17、確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。
18、執行、完成其它需完成工作。
崗位職責說(shuō)明書(shū)2
技術(shù)總監崗位職責
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)和試生產(chǎn)的組織實(shí)施,負責公司產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展方向的研究,負責了解、執行和落實(shí)國家、省、市科技政策,結合公司實(shí)際情況,建立公司科技管理體系,制定并執行公司相關(guān)科技政策和科技管理制度,為公司未來(lái)持續發(fā)展營(yíng)造良好的科技文化和科技創(chuàng )新環(huán)境,分管公司所屬玻璃棉深加工產(chǎn)品的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理和生產(chǎn)安全。
2、確定下級部門(mén)的組織結構,提出直接下級崗位的用人要求,并編寫(xiě)該崗位的崗位職責和任職資格報總經(jīng)理批準。
3、確定直接下級的用人要求,組織編寫(xiě)分管范圍的崗位職責、操作規程、安全規程和制定相關(guān)的工藝文件并督促執行。
4、根據公司的發(fā)展戰略目標和方向,做好未來(lái)1年新產(chǎn)品的研發(fā)規劃,包括擬訂研發(fā)項目、預算研發(fā)投入。負責組織完成研發(fā)任務(wù)。
5、提出分管范圍的員工培訓計劃,完成公司安排的培訓任務(wù)。
6、制定分管范圍人員的績(jì)效考核辦法并定期對他們進(jìn)行考核。
7、負責對分管范圍員工的二級安全培訓。
8、負責向下級傳達公司的方針、政策、制度、規定等。
9、負責公司科技制度的起草、修訂和執行工作。負責科技信息的收集、整理、發(fā)布工作,為公司的科技活動(dòng)決策提供依據;
10、負責對外申報國家科研經(jīng)費,負責對外申報國家、省、市級科技成果獎。
11、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
總工程師崗位職責
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下,主持企業(yè)的設備技術(shù)和設備技術(shù)管理工作,追蹤行業(yè)科技動(dòng)態(tài),不斷推進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。
2、領(lǐng)導有關(guān)部門(mén)制定技術(shù)攻關(guān)計劃,組織及時(shí)解決影響生產(chǎn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的設備技術(shù)問(wèn)題。
3、負責公司生產(chǎn)所需設備的選型,負責公司外協(xié)加工件圖紙和驗收標準的制定和審批,負責主要加工件加工配套廠(chǎng)的審定。
4、負責公司新設備、技改設備的試驗流程、安全規程、操作規程的組織和管理。主持公司內各項技術(shù)鑒定會(huì )議。
5、根據公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標,編制年度設備技術(shù)實(shí)施和技改計劃,并負責組織實(shí)施,保證項目順利完成。
6、組織主持技術(shù)工作會(huì )議,并督促檢查和考核例會(huì )決議執行情況,保證在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中技術(shù)工作的完成。
7、參與組織工程技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓工作,提高公司工程技術(shù)人員的總體素質(zhì)。
8、負責擬定公司設備布局總體方案
9、完成總上級安排的其他各項工作任務(wù)。
董事長(cháng)助理崗位職責
1、參與公司發(fā)展規劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃的編制和公司重大決策的討論;
2、負責收集行業(yè)相關(guān)信息、數據、情報,及時(shí)向董事長(cháng)匯報,為董事長(cháng)決策提供參考、建議;
3、協(xié)助董事長(cháng)和公司總經(jīng)理做好公司經(jīng)營(yíng)管理工作;
4、在授權范圍內協(xié)助董事長(cháng)進(jìn)行商務(wù)談判,做好各項匯報、聯(lián)絡(luò )工作;
5、協(xié)助董事長(cháng)對投資、營(yíng)運、資本運作、財經(jīng)審核、人事管理等工作做綜合性的協(xié)調與組織工作,掌握主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況;
6、檢查、督促董事長(cháng)布置的工作任務(wù)的貫徹、落實(shí)、執行情況;
7、參與公司管理和技術(shù)研討會(huì );
8、完成董事長(cháng)授權與交辦的其他工作任務(wù)。
崗位職責說(shuō)明書(shū)3
1、完善和執行倉庫物料管理的相關(guān)制度,提出改善、提升建議
2、負責物品進(jìn)、發(fā)、存的管理,保證材料收、發(fā)、存,安全、及時(shí)、合理
3、負責倉庫物料的放置區域規劃、定置、執行
4、依據生產(chǎn)及業(yè)務(wù)情況調整、控制庫存數量,及時(shí)配貨
5、核對物料的出、入庫憑證,清點(diǎn)入庫貨物,與送貨員、領(lǐng)料員(按單進(jìn)行領(lǐng)料)辦理交接手續
6、負責日常退貨的及時(shí)處理和每月的盤(pán)點(diǎn)對帳工作
7、對倉庫物料進(jìn)行建賬、跟蹤,編制采購物品的入庫、退貨日報表
8、及時(shí)處理物料收、發(fā)單據,定期、不定期盤(pán)點(diǎn),做到賬實(shí)相符確保電腦庫存報表及時(shí)性、準確性
9、管理范圍內的安全和“5S”執行、責任承擔
10、完成上級臨時(shí)交辦事項。
崗位職責說(shuō)明書(shū)4
1、 負責布藝產(chǎn)品采購計劃,統籌采購安排、實(shí)施;
2、 負責供應商的產(chǎn)能統籌、評估及關(guān)系維護;開(kāi)發(fā)新供應商;
3、 負責貨期統籌管理,確保按期交付及后續跟進(jìn)(產(chǎn)品驗收);
4、 負責處理有關(guān)貨品質(zhì)量與包裝的問(wèn)題并及時(shí)作出解決方案;
5、 掌握公司主要采購產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格,了解市場(chǎng)走勢,加以分析并控制成本。
崗位職責說(shuō)明書(shū)5
一:綜合內勤崗位職責
1、負責辦公室的日常事務(wù)工作(清掃衛生、電話(huà)記錄、客戶(hù)回訪(fǎng))。負責各種文件資料的打。簜魉,以及相關(guān)文件,材料領(lǐng)取,保存。
2、認真貫徹執行公司的相關(guān)規定,制度:領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖并認真傳達,網(wǎng)站新聞傳達。
3、將文件資料分類(lèi)保管,存檔,以便隨時(shí)翻閱調用,并負責收發(fā),登記,閱簽,清退,整理,歸檔,最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作。
4、負責辦公室的其他日常事務(wù),并負責來(lái)訪(fǎng),引見(jiàn),收發(fā)傳真,以及接聽(tīng)電話(huà)等。
5、負責做好樓門(mén)公共設施的損壞記錄,及時(shí)上報領(lǐng)導。
6、參與,策劃相關(guān)會(huì )議:并擬寫(xiě)通知:傳達相關(guān)人員,并提交給負責人審核,然后存檔,以備日后查閱。
7、熱愛(ài)本職工作,服從分配,聽(tīng)成領(lǐng)導,能夠自覺(jué)的遵守公司里的各項規章制度,認真工作,扎實(shí)。
8、認真遵守勞動(dòng)紀律,嚴格執行崗位制度,熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求明確服務(wù)宗旨,端正勞動(dòng)態(tài)度,講究工作效率。
9、辦公室內勤崗位工作有時(shí)還包括協(xié)調人事,財務(wù),甚至倉庫等部門(mén)的關(guān)系。
10、及時(shí)完成領(lǐng)導交代的事務(wù)。
二:綜合內勤崗位職責
1、協(xié)助辦公室主任開(kāi)展工作;
2、協(xié)助主任安排行政會(huì )議,負責會(huì )議記錄,以及會(huì )議議催辦。
3、做好后勤日常事務(wù)工作,負責有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。
4、負責公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。
5、負責文件的管理和存檔工作。
6、負責各級文件及會(huì )議安排、等的發(fā)放工作。
7、掌握和使用印章并審核、開(kāi)具行政介紹信和其他證明傳達重要電話(huà)內容,負責收發(fā)各類(lèi)電報、信函,以及書(shū)面式通知的行政會(huì )議。
8、嚴格遵守文件的保密、會(huì )議保密、計算機工作。
9、建立辦公設備登記帳冊,做到帳冊和實(shí)物相符。
10、協(xié)助辦公室主任抓好思想政治工作。
11、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。
三:綜合內勤崗位職責
1、負責協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售工作;
2、依據團隊發(fā)展策略、管理制度,制定團隊的'銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售管理體系;
3、負責團隊的戰略合作伙伴的建立、維護;
4、協(xié)助經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)策略及銷(xiāo)售政策,并負責進(jìn)行貫徹、培訓、監督執行;
5、負責銷(xiāo)售團隊的組建,領(lǐng)導銷(xiāo)售團隊順利拓展客戶(hù)并進(jìn)行客戶(hù)管理;
6、無(wú)須壽險經(jīng)驗,參加公司培訓、考試合格,同時(shí)在銷(xiāo)售基礎崗位實(shí)習3個(gè)月以上,優(yōu)秀者可以晉升。
四:綜合內勤崗位職責
1、對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理,及通報給銷(xiāo)售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用
3、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細帳目,按時(shí)登記明細帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。
5、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結算、報銷(xiāo)、工資獎金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報;
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實(shí)施管理;
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應收帳款及其相關(guān)信息;
10、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,編制投標文件。
11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報,以郵件方式報銷(xiāo)售公司經(jīng)理
12、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
崗位職責說(shuō)明書(shū)6
一、崗位標識
崗位名稱(chēng):前臺
所屬部門(mén):綜合管理部
崗位級別:一般職員
崗位人數:1人
直接上級:綜合管理部經(jīng)理
直接下級:無(wú)
二、本職工作
負責接待、后勤保障、行政管理等工作,為公司內外部客戶(hù)提供支持和服務(wù)。
三、工作職責
1、接聽(tīng)電話(huà),接收傳真,記錄留言,按要求轉接電話(huà)或記錄信息,確保及時(shí)準確。
2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導,安排洽談地點(diǎn),及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。
3、保持公司清潔衛生,展示公司良好形象。
。1)負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。
。2)負責會(huì )議室的清潔衛生。
。3)負責前臺花草的看養工作。
4、監督員工每日考勤情況,不允許作假包庇。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
6、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
7、負責管理及更新公司刊物。
8、配合行政人事的招聘工作。
9、負責公司員工飲用水的訂購與管理。
10、協(xié)助上級完成日常工作,完成上級交辦事務(wù)。
四、崗位權限
1、對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)者具有監督、決策權。
五、任職資格
經(jīng)驗要求
性別:女
年齡:20—25歲
教育背景:文秘、中文等專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗:1年以上前臺接待、文員、助理等相關(guān)工作經(jīng)驗。
技能要求:具有良好的語(yǔ)言、文字表達能力,熟練使用辦公軟件及辦公自動(dòng)化設備,有一定英文基礎。
知識要求:熟悉前臺接待和商務(wù)禮儀的標準規范,了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識。
個(gè)人素質(zhì)要求:身高160cm以上,外貌端正、聲音甜美;性格開(kāi)朗、工作認真細心,責任心強,具有良好的服務(wù)意識,溝通協(xié)調能力、口語(yǔ)表達能力強。
崗位職責說(shuō)明書(shū)7
會(huì )計崗位職責
會(huì )計人員的崗位職責,及時(shí)提供真實(shí)可靠的會(huì )計信息,認真貫徹執行和維護國家財經(jīng)制度和財經(jīng)紀律,積極參與經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效益。
1、負責按本公司《財務(wù)管理制度》的要求處理經(jīng)濟業(yè)務(wù),編制有關(guān)記帳憑證。
2、根據復核的記賬憑證記賬,編制月度及季度、年度財務(wù)報表。
3、負責處理日常財務(wù)工作,正確使用會(huì )計科目,及時(shí)記賬、結帳、并于每月終對總賬與各明細賬之間的余額進(jìn)行平衡,做到帳帳相符。
4、負責組織各項資產(chǎn)的核算,正確計提折舊,掌握資產(chǎn)變動(dòng)情況;搞好財產(chǎn)管理及清查盤(pán)點(diǎn)工作。
5、負責對會(huì )計憑證、帳薄、報表進(jìn)行整理、裝訂、編冊、歸檔;管理好會(huì )計資料檔案;防止失密、遺失,做到資料完整,正確可靠。
6、負責按照稅法及有關(guān)管理與核算要求,及時(shí)、準確編制并上報各種納稅報表,辦理納稅申報工作及公司員工各項福利基金繳納工作。
7、協(xié)助財務(wù)總監編制公司的各項報表。
8、負責預收、銷(xiāo)售、往來(lái)的明細核算,編制預收、銷(xiāo)售、往來(lái)的明細表。
9、負責編制開(kāi)發(fā)成本的明細表,對各工程、項目及時(shí)進(jìn)行統計。
10、負責匯總各部門(mén)月度資金使用計劃,編制公司月度資金計劃表。
11、每周與出納核對銀行存款及現金數額。
12、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
會(huì )計工作流程
1.原始憑證的整理、歸類(lèi)。由出納人員將銀行單據、報銷(xiāo)單傳遞給會(huì )計,會(huì )計將單據按收款、付款、報銷(xiāo)分別進(jìn)行整理、分類(lèi)。
2.制作會(huì )計憑證。每天由會(huì )計人員根據原始單據種類(lèi)(如:收據、進(jìn)帳單、發(fā)票等),采用財務(wù)軟件中的總賬、應收賬款和應付賬款模塊進(jìn)行會(huì )計憑證編制。
3.憑證審核。月末,由財務(wù)經(jīng)理對用友軟件里已填制的會(huì )計憑證進(jìn)行審核。
4.試算平衡。月末,由會(huì )計人員對用友軟件里各種帳目進(jìn)行匯總核算,完成試算平衡。
5.調整。月末,由會(huì )計人員依照權責發(fā)生對用友軟件里試算不平衡的科目進(jìn)行相應調整,確保數據準確、真實(shí)。
6.試算平衡。月末,由會(huì )計人員對用友軟件里已調整后的各種帳目進(jìn)行匯總核算,重新試算平衡。
7.增值稅進(jìn)項發(fā)票抵扣
8.增值稅銷(xiāo)售發(fā)票和進(jìn)項發(fā)票統計
9.填制會(huì )計報表
10.稅務(wù)申報
11.結賬。國稅和地稅申報結束以后,由會(huì )計對上月賬務(wù)在用友軟件里進(jìn)行結賬處理工作。
12.會(huì )計憑證及賬薄的裝訂,結賬完畢后,將會(huì )計憑證及總賬明細賬打印出來(lái)裝訂成冊
崗位職責說(shuō)明書(shū)8
把對藥品質(zhì)量負責與對用藥者的藥品服務(wù)質(zhì)量負責作比較的話(huà),執業(yè)藥師的職責應當表述為保證藥品的服務(wù)質(zhì)量更為準確,對確保人民用藥安全、有效的作用更大。根據“執業(yè)資格是政府對某些責任較大、社會(huì )通用性較強、關(guān)系公共利益的專(zhuān)業(yè)(工種)實(shí)行準入控制,是依法獨立開(kāi)業(yè)或從事某一特定專(zhuān)業(yè)(工種)學(xué)識、技術(shù)和能力的必備標準”的原則,執業(yè)藥師的資格不論在開(kāi)辦藥品零售企業(yè)或從事藥品零售工作,還是在醫療機構中從事醫院藥事工作都應當是必備的條件。由此,執業(yè)藥師應當對保證藥品服務(wù)質(zhì)量負責。保證藥品服務(wù)質(zhì)量是所有從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用等領(lǐng)域的執業(yè)藥師的出發(fā)點(diǎn)和最終的歸宿。
醫院藥師無(wú)論從傳統的調劑、制劑、藥品采購,還是到現代的臨床藥學(xué)、藥學(xué)監護,諸如指導合理用藥、逐步實(shí)現給藥個(gè)體化、特殊藥品的正確使用、臨床用藥咨詢(xún)、藥物配伍研究、建立藥物不良反應監測網(wǎng)絡(luò )以及治療藥物監測等等,均由醫院藥師將藥品用于臨床,以患者作為直接服務(wù)對象。在現階段,我國藥品的主要使用對象基本上都分布在醫院,醫院的執業(yè)藥師是提供藥品服務(wù)的直接參與者和指導者。因此,醫療機構內的執業(yè)藥師將承擔確保藥品服務(wù)質(zhì)量最主要的責任。無(wú)疑,評價(jià)醫療機構醫療服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要組成部分,就是執業(yè)藥師所從事的藥品服務(wù)工作的水平和提供藥品服務(wù)的質(zhì)量。
在執業(yè)藥師資格暫行規定中執業(yè)藥師的職責已經(jīng)明確:
(1)執業(yè)藥師必須遵守職業(yè)道德,忠于職守,以對藥品質(zhì)量負責、保征人民用藥安全有效為基本準則。
(2)執業(yè)藥師必須嚴格執行《藥品管理法》及國家有關(guān)藥品研究、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的各項法規及政策。執業(yè)藥師對違反《藥品管理法》及有關(guān)法規的行為或決定,有責任提出勸告、制止、拒絕執行,并向上級報告。
(3)執業(yè)藥師在執業(yè)范圍內負責對藥品質(zhì)量的監督和管理,參與制定、實(shí)施藥品全面質(zhì)量管理,對本單位違反規定的行為進(jìn)行處理。
(4)執業(yè)藥師負責處方的審核及監督調配,提供用藥咨詢(xún)與信息,指導合理用藥,開(kāi)展治療藥物的監測及藥品療效的評價(jià)等臨床藥學(xué)工作。
一、主要職責
1.執業(yè)藥師有權依法開(kāi)辦或領(lǐng)辦藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)。執業(yè)藥師資格證書(shū)是申領(lǐng)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)合格證的必備文件;
2.在醫藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)中,執業(yè)藥師必須對藥品質(zhì)量負責;
3.執業(yè)藥師有權參與藥品全面質(zhì)量管理各環(huán)節的標準、規章制度、操作規程等的制訂及對違反上述規定的處理;
4.執業(yè)藥師對企業(yè)和部門(mén)領(lǐng)導違反《藥品管理法》等法規的決定,有權提出勸告或拒絕執行并向上級報告;
5.執業(yè)藥師有責任對處方提出質(zhì)疑,有查證處方的法律及職業(yè)責任;
6.執業(yè)藥師有指導患者用藥的責任;
7.一個(gè)執業(yè)藥師只能在一個(gè)單位執業(yè),并對其所分工的業(yè)務(wù)負責。
二、政治素質(zhì)
1.堅持四項基本原則,自覺(jué)貫徹執行國家法律、法令、法規;
2.熱愛(ài)醫藥事業(yè),具有高度的責任感和良好的職業(yè)道德,以確保藥品質(zhì)量,維護人民身體健康為基本準則;
3.遵紀守法,廉潔奉公,堅持原則,不徇私情,自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。
三、知識水平
1.熟悉《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強藥品管理工作的緊急通知》、《GMP》、《GSP》等國家對藥品生產(chǎn)、銷(xiāo)售和流通環(huán)節的各項法規、條例和規范;
2.掌握醫藥專(zhuān)業(yè)理論和技能,掌握現代醫藥企業(yè)管理的基本理論與方法,并具有一定實(shí)踐經(jīng)驗;
3.不斷更新知識,注意國內外醫藥信息收集和整理,掌握最新的醫藥知識和先進(jìn)的醫藥技術(shù),以保持較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水準;
4.熟悉與醫藥相關(guān)的綜合知識;
5.掌握一門(mén)以上醫藥專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)。
四、業(yè)務(wù)能力
1.正確理解、執行黨和國家有關(guān)醫藥工作的方針、政策,對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理的重大問(wèn)題能正確分析判斷和及時(shí)處理;
2.具有獨立依法執行業(yè)務(wù)的能力;
3.善于吸取國內外經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗,結合企業(yè)實(shí)際和市場(chǎng)變化情況,改革創(chuàng )新,完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制;
4.按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標,科學(xué)地組織有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
5.對藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)進(jìn)行有效監督,確保人民用藥安全、有效。
五、文化程度、經(jīng)歷與身體素質(zhì)
1.具有中專(zhuān)以上文化程度;
2.經(jīng)考試或考核、認定合格,取得執業(yè)藥師資格證書(shū);
3.符合《執業(yè)藥師資格制度暫行規定》有關(guān)規定條件;
4.身體健康,能適應本崗位工作需要。
崗位職責說(shuō)明書(shū)9
1、服從總臺領(lǐng)班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2、認真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3、作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。
4、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷(xiāo)客房,了解當天預定預離客人及會(huì )議、宴會(huì )通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無(wú)誤。
5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jì)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開(kāi)房登記。
6、準確熟練地收點(diǎn)客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時(shí),準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。
7、熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。
8、根據房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態(tài)。
9、制作、呈報各種報表報告。
10、每日收入現金必須切實(shí)執行“長(cháng)繳短補”的規定,不得以長(cháng)補短。
11、切實(shí)執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自?xún)稉Q外匯,并負責監督員工遵守外匯管理制度。
12、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
13、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據分別填寫(xiě)在繳款袋上。
14、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時(shí)請示上級主管。
15、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準,不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關(guān)手續。)
16、協(xié)調好同事之間的關(guān)系,更好的作好對客服務(wù)工作。
17、在授理信用卡和支票結帳業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。
18、嚴格按照帳務(wù)規定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務(wù)。
19、員工應熟練掌握酒店長(cháng)住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20、正確處理客人的留言、電傳等。
21、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對非正常情況進(jìn)行匯報。
22、正確處理鑰匙的發(fā)放。
23、嚴格遵守現金和票據管理制度。
24、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。
25、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。
26、密切注意大堂的情況,如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報。
27、做好本崗位的清潔衛生。
28、電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
崗位職責說(shuō)明書(shū)10
一、基本情況
崗位名稱(chēng):前臺
崗位編號:
所屬部門(mén):行政管理部
直接上級:行政經(jīng)理
直接下級:
崗位編制:2
下屬人數
二、崗位設置目的
為了保持和提高公司對外形象,協(xié)助公司人事行政體系和后勤保障體系建立健全,在國家相關(guān)法律法規、公司發(fā)展戰略規劃的指導下,進(jìn)行日常接待工作、考勤統計、辦公事務(wù)處理等工作。
三、主要工作職責和內容
1、來(lái)訪(fǎng)接待
接待來(lái)訪(fǎng)客人,并進(jìn)行登記引見(jiàn)工作;接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà),在需要的時(shí)候進(jìn)行轉接;負責日常傳真、信件、報刊的收發(fā)工作。
2、考勤休假統計
對員工的考勤和休假情況進(jìn)行統計匯總,定期上報人力資源部,為薪資核算提供依據;及時(shí)反饋和處理與考勤相關(guān)的各類(lèi)問(wèn)題;
定期更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系方式。
3、辦公事務(wù)處理
負責公司的收發(fā)文登記、蓋章、編號、發(fā)送、存檔等相關(guān)事宜;公司各類(lèi)票務(wù)的預訂與報批;負責公司辦公室鑰匙的日常管理;
協(xié)助行政主管,負責辦公文具的統籌購買(mǎi);根據公司需要打印、復印各種文件;
管理維護各種公共辦公用品,包括打印機、復印機等辦公器材;
印制名片。
4、會(huì )議室管理與服務(wù)
隨時(shí)準確掌握公司各會(huì )議室的使用情況,合理協(xié)調各部門(mén)對會(huì )議室的使用時(shí)間;
協(xié)助準備公司級會(huì )議文件、發(fā)布會(huì )議通知;
負責會(huì )場(chǎng)設備、座位布置以及提供會(huì )場(chǎng)茶飲服務(wù);
負責公司級會(huì )議的現場(chǎng)記錄和會(huì )議紀要的編寫(xiě)。
5、其他
完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
四、工作權限
業(yè)務(wù)類(lèi)
監督權:對各部門(mén)會(huì )議室、公共辦公設備的使用情況有監督權
財務(wù)類(lèi)
決策權:授權范圍內預算的使用權、費用的報銷(xiāo)權
五、工作關(guān)系
內部工作關(guān)系:
匯報:向行政經(jīng)理匯報日常工作情況,向人力資源部上報月度考勤匯總情況
協(xié)調:對公司各部門(mén)會(huì )議室使用進(jìn)行協(xié)調
外部工作關(guān)系:
各類(lèi)辦公器材維修中心、快遞公司等機構
六、任職資格
教育程度:高中以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)不限,行政、文秘類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
資格證書(shū)
工作經(jīng)驗:不限,有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
知識技能:熟悉:常用辦公軟件及辦公設備的使用了解:相關(guān)服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)知識
能力要求:優(yōu)秀的溝通能力,計劃執行能力,較強的公文寫(xiě)作能力,學(xué)習能力,較好的服務(wù)意識和主動(dòng)性
七、工作特征
使用設備:電腦、電話(huà)
工作環(huán)境:室內
工作時(shí)間:正常工作時(shí)間,有時(shí)加班
身體條件:健康女性
崗位職責說(shuō)明書(shū)11
一、認真貫徹執行國家有關(guān)法律、法規、規程、規范、標準和公司技術(shù)質(zhì)量管理制度,積極引導項目部技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新,實(shí)施新材料、新工藝、新技術(shù)的推廣應用,提高工程的科技含量。
二、組織項目部技術(shù)人員編制單位工程的施工組織設計與施工方案,并進(jìn)行審批。
三、組織并會(huì )同項目部技術(shù)人員進(jìn)行工程的圖紙會(huì )審工作,技術(shù)核定工作。
四、檢查、督促項目部技術(shù)人員技術(shù)質(zhì)量資料的整理工作,保證資料整理的真實(shí)性、及時(shí)性、完整性。
五、幫助項目部技術(shù)人員解決工程當中的技術(shù)問(wèn)題,對一般技術(shù)問(wèn)題作出處理方案,對疑難問(wèn)題上報公司技術(shù)部,由技術(shù)部會(huì )同總工程師作出處理意見(jiàn)或處理方案。
六、對關(guān)鍵、特殊工序以及易產(chǎn)生質(zhì)量通病的工序進(jìn)行技術(shù)交底,作到事前預防、事中控制、事后監督。
七、負責審核項目部上報的分部或分項工程施工方案。
八、組織項目部的技術(shù)人員學(xué)習貫徹有關(guān)標準、規范、規程和建設工程強制性條文。貫徹執行公司下達的各項管理制度。
九、負責項目部上報的竣工資料的初審工作,初審合格上報公司技術(shù)部。
十、組織項目部技術(shù)人員繪制竣工圖。
十一、負責工程的驗線(xiàn)工作,負責對每層建筑的軸線(xiàn)標高的核查工作。
十二、檢查項目部施工組織設計與技術(shù)交底的執行情況,對不符合要求的提出整改措施。
十三、負責對項目部工程技術(shù)人員的考核。
十四、負責公司的收發(fā)文工作。
十五、實(shí)施質(zhì)量和環(huán)境管理體系文件,保持有效運行。
崗位職責說(shuō)明書(shū)12
職位名稱(chēng):銷(xiāo)售內勤
職位編號
所屬部門(mén):銷(xiāo)售部
職位類(lèi)別:后勤輔助類(lèi)
直接上級:銷(xiāo)售經(jīng)理
工作地點(diǎn):銷(xiāo)售部辦公室
生效日期:
【職責概述】
(簡(jiǎn)要地介紹該職位的主要工作內容及目的,突出該職位對組織獨一無(wú)二的貢獻):
負責銷(xiāo)售部所有資料的整理及分類(lèi),項目信息的統計,投標文件的制作;負責物流信息的管理;負責售后服務(wù)的管理,為銷(xiāo)售部正常運轉提供保障,為公司正常運轉提供保障。
【崗位職責】
1、文書(shū)事務(wù)
1)負責收發(fā)傳真、接聽(tīng)電話(huà)、打印工作,并做好記錄和傳遞,確保及時(shí)、準確;
2)負責銷(xiāo)售部基本文書(shū)的草擬工作;
3)負責銷(xiāo)售會(huì )議的安排、記錄及跟蹤結果;
2、項目管理
4)負責收集、整理銷(xiāo)售部相關(guān)銷(xiāo)售資料,確保資料的完整;
5)保存銷(xiāo)售部合同,確?蛻(hù)檔案的完整性;
6)負責整理銷(xiāo)售部各類(lèi)報表和計劃;
7)負責協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
8)負責建立客戶(hù)數據信息庫(涉及用戶(hù)基本情況,使用品種、數量、價(jià)位、結算方式等),確?蛻(hù)資料的完整性?xún)惹趰徫宦氊熣f(shuō)明書(shū)內勤崗位職責說(shuō)明書(shū)。
9)負責購買(mǎi)招標文件、參與和配合制作標書(shū)。
10)負責建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺帳,反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運雜費、應收貨款額度內勤崗位職責。
11)負責對所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我公司商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數據妥善保管,不得丟失或向外泄密。
3、物流管理
12)辦理發(fā)貨手續,安排公司銷(xiāo)售產(chǎn)品發(fā)貨,確保正確、安全、及時(shí);
13)負責公司各種郵件發(fā)送、收集工作,更好的服務(wù)于客戶(hù);
14)登記技術(shù)協(xié)議及合同的交接記錄(應有客戶(hù)或業(yè)務(wù)員簽字),并將及時(shí)歸檔,以便日后查詢(xún);
4、售后管理
15)受理客戶(hù)投訴,并初步分析后,傳遞給相關(guān)部門(mén),確保投訴得到有效解決
16)回訪(fǎng)客戶(hù),確!耙苑⻊(wù)贏(yíng)客戶(hù)”銷(xiāo)售理念的實(shí)現;
17)安排收集、整理、傳遞質(zhì)量反饋信息,為公司產(chǎn)品改進(jìn)與銷(xiāo)售服務(wù)提供可靠的依據;
18)編制詳細報表,保證賬目清晰、數據準確;
5、其它
19)負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待;
20)負責與業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷(xiāo)商對賬,確保銷(xiāo)售數據準確;
21)登記業(yè)務(wù)員在外出信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)匯總,加強業(yè)務(wù)員管理;
22)負責協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶(hù)反饋回來(lái)的問(wèn)題。
23)負責整理準備業(yè)務(wù)人員所需的資料。
24)負責辦公室衛生的管理內勤崗位職責說(shuō)明書(shū)百科。
25)負責完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
【職位關(guān)系】
直接下屬:無(wú)
同級崗位(本部門(mén)):銷(xiāo)售員、商務(wù)專(zhuān)員
工作伙伴(外部門(mén)):公司各部門(mén)各崗位
協(xié)作伙伴(外單位):所有客戶(hù)、印刷店、招標公司
【資證要求】
專(zhuān)業(yè):
大專(zhuān)及以上學(xué)歷文秘及相關(guān),初級秘書(shū)證
工作經(jīng)驗:
一年以上內勤工作經(jīng)驗
知識技能:
1)具備一定的文字處理能力
2)漢字錄入速度80字以上/分鐘
3)熟練操作常用辦公軟件
4)熟悉銷(xiāo)售及銷(xiāo)售服務(wù)流程
5)具有良好的溝通能力
6)具有一定的團隊協(xié)作能力
7)有較好的學(xué)習能力
8)有一定的統計分析能力
9)熟悉商務(wù)禮儀
崗位職責說(shuō)明書(shū)13
職責一:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)
1、搜集及分析市場(chǎng)相關(guān)信息,為公司制定決策提供參考
2、及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn),把握市場(chǎng)動(dòng)向,與公司內部各部門(mén)密切溝通
3、評估推廣效果,配合相關(guān)部門(mén)積極開(kāi)拓市場(chǎng),并負責制訂區域的客戶(hù)維護工作
4、負責外部媒體的關(guān)系維護工作
5、具備優(yōu)秀的創(chuàng )意、良好的溝通協(xié)調能力、計劃組織能力。對工作認真、負責、具良好的團隊精神,良好的溝通理解力,能承擔工作壓力。
職責二:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰略規劃、經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;
2、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會(huì )下達的經(jīng)營(yíng)指標;
3、組織、監督公司各項規劃和計劃的實(shí)施;
4、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計劃及營(yíng)銷(xiāo)費用、內部利潤指標等計劃;
5、協(xié)調公司各部門(mén)人員工作的協(xié)作關(guān)系;
6、完成領(lǐng)導臨時(shí)授權的其他工作;
職責三:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)
1、公司行政制度的貫徹執行與監督管理;
2、負責和開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售部做銷(xiāo)控核對;
3、每日向開(kāi)發(fā)公司提報日報、每周提供周報、每月提供月報;
4、建立內業(yè)檔案及客戶(hù)檔案,以規范工作程序及完善內部管理制度;
5、配合完成所有管理報表;
6、完善客戶(hù)合同管理工作流程;
7、協(xié)助開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)部部做好合約交接:歸檔并建立客戶(hù)檔案。檢查合同→做合同登記并填報相關(guān)表格→影印相關(guān) 部分存檔合同轉交開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)部;
8處理客戶(hù)在辦理貸款過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題,協(xié)助處理客戶(hù)投訴。
崗位職責說(shuō)明書(shū)14
操作類(lèi):
1.負責公司各部門(mén)文件處理、審稿及歸檔工作,建立完善的文書(shū)管理目錄及手冊。
2.負責各項規章制度文件的發(fā)放、推行、執行和跟蹤,維護公司各項規章制度的權威。
3.負責做好與公司領(lǐng)導及橫向部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò )、協(xié)調、溝通工作,做好與其他外聯(lián)機構的溝通協(xié)調以及相關(guān)的手續辦理工作。
4.稽查考勤記錄,負責員工考勤資料、請假單、調休單的整理歸檔。
5.負責日常辦公用品的庫存管理,并按照公司相關(guān)規定對企業(yè)行政財產(chǎn)物資登記、造冊、定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并負責財產(chǎn)物資的維修和保養。
6.負責協(xié)助公司各部門(mén)主要負責人起草各項制度章程,并向其提出文書(shū)修改的意見(jiàn)和建議。
7.負責公司領(lǐng)導和各部門(mén)負責人出行的飛機、火車(chē)等車(chē)票的預定工作。
8.負責公司各部門(mén)及領(lǐng)導辦公室所屬設施、設備的管理和維護工作。
9.負責公司水、電費、電話(huà)費等繳費以及根據每月費用產(chǎn)生情況及時(shí)分析各項數據,確保正常使用。
10.負責領(lǐng)導辦公區域及公共辦公區域衛生的清理及維護工作。
11.負責配合領(lǐng)導進(jìn)行公司各類(lèi)活動(dòng)的組織及實(shí)施工作。
12.參與公司后勤、人事等事務(wù)。
13.完成領(lǐng)導交辦的其他工作事項。
輔助類(lèi):
1.協(xié)助行政人事經(jīng)理制定、修改、監督、執行、檢查行政管理制度。
崗位職責說(shuō)明書(shū)15
一、衛生清潔
1、每天早上提前到辦公室,打掃整理辦公室。
2、保證各辦公室和客廳、衛生間的桌面干凈整潔,文件規整有序,待客用品更換及時(shí),確保玻璃、地面一塵不染。
3、及時(shí)清理垃圾,保持室內通風(fēng)良好,空氣。
4、定期給花草樹(shù)木及時(shí)澆水,保持它們旺盛的生命力。
5、做好后期的衛生保持以及監督工作。
二、電話(huà)接待
1、電話(huà)機旁常備紙、筆,方便及時(shí)記錄電話(huà)內容。
2、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,做到不遺漏、不延誤。
3、負責電話(huà)回訪(fǎng)、收發(fā)傳真等。
4、正確處理客戶(hù)的留言、電傳等。
三、客戶(hù)接待
1、接待訪(fǎng)客,嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌,做到微笑服務(wù)、大方得體。將來(lái)客引導至相應部門(mén),提供茶水和飲料等服務(wù)。
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的檔案建立與管理工作。
四、辦公室工作
1、負責公司辦公家具、設備、用品的選購以及使用管理,對公司人員領(lǐng)取辦公用品進(jìn)行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化。
2、安排會(huì )議并做好會(huì )議書(shū)面記錄,及時(shí)安排會(huì )議室及商務(wù)出行,安排活動(dòng)用車(chē)、機票車(chē)票預訂等。
3、負責部門(mén)內商務(wù)文件模板的整理和編制,改進(jìn)和規范工作流程,收集并對往來(lái)商務(wù)信函、傳真,郵件等存檔備查。
4、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
5、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。
6、統計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。
7、辦理上級臨時(shí)交辦的其他事務(wù),確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅。
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