- 督辦工作管理制度 推薦度：
- 相關(guān)推薦
督辦管理制度（通用13篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，制度使用的情況越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的督辦管理制度，希望能夠幫助到大家。
督辦管理制度 1
為保證機關(guān)工作的正常運行，確保政令暢通及各項工作決策的貫徹落實(shí)，不斷完善機關(guān)工作秩序，改進(jìn)工作作風(fēng)，特制定本制度。
一、督辦工作的原則
堅持實(shí)事求是、分工合作、適時(shí)督辦的原則。通過(guò)督辦，使機關(guān)各項工作責任到人，做到事事有人承辦、有人負責，提高工作效率。
二、督辦的職責范圍
(一)做好對上級的工作部署、重要指示、交辦事項及來(lái)文、來(lái)電落實(shí)情況的督促辦理工作
(二)做好本局各項工作目標、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導交辦事項的督促辦理工作；
(三)做好同級機關(guān)來(lái)文、來(lái)函、來(lái)電商辦事項的督促辦理工作；
(四)做好外地單位來(lái)文、來(lái)函、來(lái)電協(xié)商事項的督促辦理工作。
三、督促工作程序
(一)建立科學(xué)的登記制度
1、對上級的工作部署、重要指示及來(lái)文、來(lái)電交辦事項和同級機關(guān)、外地單位來(lái)文、來(lái)函、來(lái)電商辦事項要逐個(gè)進(jìn)行分類(lèi)登記，并根據領(lǐng)導批示情況及時(shí)轉交承辦部門(mén)辦理；
2、對本局各項工作目標、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導交辦事項要進(jìn)行認真登記，并根據本局各部門(mén)工作情況及領(lǐng)導批示及時(shí)轉交有關(guān)部門(mén)辦理。
(二)完善督辦手續
1、對各項工作在交付承辦部門(mén)承辦時(shí)應完善登記、簽收手續，文件轉到何部門(mén)、應當何時(shí)上報結果，應有明確記錄；
2、對轉交各部門(mén)承辦的事項要分輕重緩急進(jìn)行及時(shí)催辦，歷次催辦的過(guò)程及情況，應有所記錄；
3、注意反饋信息，在督辦中善于發(fā)現新經(jīng)驗、新情況、新問(wèn)題，并及時(shí)向上級反映，對辦事不力，推諉扯皮的個(gè)別現象，在查清情況時(shí)要及時(shí)向上級匯報；
4、對辦結事項，要及時(shí)將辦結情況向上級匯報，并將辦結事項資料(文稿)及時(shí)移交檔案室歸檔；
四、督辦工作要求
(一)督辦工作要嚴格執行保密工作規定，不得隨意泄露機密事項的承辦過(guò)程和辦復結果；
(二)建立督辦工作通報制度。對貫徹落實(shí)工作做得好的，要及時(shí)進(jìn)行總結，并對典型的經(jīng)驗通報推廣；對貫徹落實(shí)工作做得差的`，要查明原因，通報批評；對造成嚴重后果的，要追究有關(guān)人員的責任。
(三)各處室要服從督辦人員對各項工作的檢查和督促，不得頂住不辦。
五、督辦工作的實(shí)施
班子各成員及各股室的負責人均為督辦事項的責任人，辦公室是督辦工作的全面實(shí)施者，帶頭遵守督辦制度。
督辦管理制度 2
一、督辦內容：
公司重要工作部署，重要決定事項、會(huì )議決定和緊急通知等落實(shí)情況；基地工作部署、生產(chǎn)例會(huì )、經(jīng)理辦公會(huì )議決定等落實(shí)情況；文件的處理辦理情況；公司下達的督辦事項；基地領(lǐng)導交辦的事項等。
二、督辦工作原則：
1、領(lǐng)導負責的原則。督辦工作要置于基地領(lǐng)導有效控制之下，堅持基地領(lǐng)導、綜合管理部領(lǐng)導主管原則。督辦事項(文件辦理除外)要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導審批后才能立項。督辦過(guò)程中的進(jìn)展情況綜合管理部要及時(shí)報告基地領(lǐng)導，遇有重大問(wèn)題請基地主管領(lǐng)導出面協(xié)調。
2、分流承辦的原則。綜合管理部主要是根據基地領(lǐng)導的指示、要求和意圖開(kāi)展工作，既不能直接處理問(wèn)題，也不能代替職能部、中心的工作，必須堅持分流承辦的原則，對督辦事項及時(shí)選行任務(wù)分解，下達有關(guān)單位具體承辦。對于涉及幾個(gè)部門(mén)的督辦事項，要明確牽頭負責的單位和領(lǐng)導，做好協(xié)調工作。
3、實(shí)事求是的原則。督辦工作中必須堅持實(shí)事求是，較全面地了解和反映各項工作在實(shí)施過(guò)程中的'情況，避免形式主義，要善于及時(shí)發(fā)現和反映問(wèn)題。
三、督辦事項確定后，要明確責任，明確時(shí)限，按照領(lǐng)導負責、分流承辦的原則，將任務(wù)落實(shí)到具體單位和人，做到件件有人負貴，事事有部門(mén)承辦。
四、對領(lǐng)導重要指示，重要決議、工作部署的落實(shí)、要制定督促檢查工作方案。
根據實(shí)施的進(jìn)度，分階段、有側重地檢查。正在落實(shí)的查進(jìn)度；已經(jīng)落實(shí)的查效果；沒(méi)有落實(shí)的查原因。對于難以把握的重大問(wèn)題應提出意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向領(lǐng)導報告。
五、各單位對基地下達的督辦事項要在規定的時(shí)限內報告落實(shí)情況，并根據要求寫(xiě)出專(zhuān)題報告。
綜合管理部要及時(shí)檢查并向基地主管領(lǐng)導報告情況。
六、對各單位落實(shí)重大決策、重要部署及重要指示的辦理情況，基地將進(jìn)行通報。
對貫徹落實(shí)好的，要總結經(jīng)驗，及時(shí)推廣；貫徹落實(shí)不好的，要查明原因，通報批評；對造成嚴重后果的，要追究有關(guān)單位領(lǐng)導者的責任，嚴肅處理。
七、督辦事項要本著(zhù)事事有著(zhù)落，件件有答復的原則，做好情況反饋工作，使領(lǐng)導及時(shí)掌握整個(gè)工作進(jìn)程。
八、督辦工作由綜合管理部負責。
九、督辦工作程序：
1、擬辦。綜合管理部應提出督辦事項擬辦計劃和意見(jiàn)。計劃一般應包括督辦事項、承辦單位、時(shí)限和要求等。
2、交辦。交辦采取發(fā)《上�；囟�(催)辦單》的形式，交有關(guān)單位辦理。交辦應努力做到任務(wù)量化、時(shí)限具體化、責任明確化。
3、催辦�！渡虾；囟�(催)辦單》發(fā)出后，要及時(shí)了解督辦件的運行和辦理情況，并適時(shí)加以催辦�；厮鶎俑鲉挝辉诮拥健渡虾；囟�(催)辦單》后，應明確主管領(lǐng)導，并指定專(zhuān)人承辦，在規定時(shí)限內將落實(shí)情況報綜合管理部。
4、總結。綜合管理部對承辦單位報來(lái)的落實(shí)情況。要認真進(jìn)行審查，整理后送部領(lǐng)導審閱。同時(shí)做好材料歸檔工作。
十、考核獎懲
1、基地將督辦工作列入責任制考核內容�？己藘热莘謨蓚�(gè)方面，一是督辦工作運行情況，包括部門(mén)領(lǐng)導重視、專(zhuān)人負責、工作程序規范等；二是督辦工作質(zhì)量，即督辦事項辦理落實(shí)的時(shí)效性、落實(shí)內容的全面性以及督辦報告質(zhì)量。
2、基地按季采取《督辦通報》的形式，對督辦事項的辦理落實(shí)情況進(jìn)行通報。
3、對在考核中成績(jì)顯著(zhù)的，或上報督辦材料積極，反映帶有普遍性的問(wèn)題且有較高的參考價(jià)值，在責任制考核中給予獎勵，獎勵辦法另行規定。
4、對未按時(shí)辦結的、被退辦的、辦理質(zhì)量不高的，在責任制考核中給予處罰，處罰辦法另行規定。
十一、附則：
本制度由綜合管理部負責解釋?zhuān)韵掳l(fā)之日起執行。
督辦管理制度 3
1、范圍
本制度適用于公司總部、分公司及所屬各相關(guān)單位。
本制度主要包括重要事務(wù)的定義、督辦程序、監督及考核等三部分內容。
2、制度
2.1重要事務(wù)的定義
需督辦的重要事務(wù)是指對公司發(fā)展有較大影響且短期內需辦理的事務(wù)，包括：經(jīng)理辦公會(huì )研究確定的需督辦的重要工作安排；其他公司領(lǐng)導指示或批示必須盡快辦理且需督辦的有關(guān)事務(wù)。
2.2督辦程序
2.2.1重要事務(wù)督辦由企業(yè)管理部負責實(shí)施，按照有關(guān)要求，由企業(yè)管理部負責填寫(xiě)《重要事務(wù)督辦單》。
2.2.2企業(yè)管理部將《重要事務(wù)督辦單》報擬經(jīng)辦部門(mén)分管領(lǐng)導，由分管領(lǐng)導簽署意見(jiàn)，安排相關(guān)部門(mén)提出實(shí)施措施和計劃，報經(jīng)分管領(lǐng)導同意后（部分實(shí)施措施和計劃按要求需報總經(jīng)理審定的.，報經(jīng)總經(jīng)理審定同意后），進(jìn)行辦理。
2.2.3經(jīng)辦部門(mén)須將辦理的進(jìn)展情況，按照分管領(lǐng)導意見(jiàn)辦理完畢，且每半月將有關(guān)辦理情況報企業(yè)管理部。
2.2.4事務(wù)辦理完畢后，由經(jīng)辦部門(mén)整理匯總經(jīng)辦情況及結果，在報送分管領(lǐng)導的同時(shí)，送企業(yè)管理部書(shū)面及電子版文檔各一份，由企業(yè)管理部匯總存檔，報相關(guān)領(lǐng)導閱知。
2.3監督及考核
2.3.1對無(wú)法按照原定實(shí)施方案完成工作任務(wù)的，經(jīng)辦部門(mén)應向企業(yè)管理部提交專(zhuān)題報告對相關(guān)情況加以說(shuō)明。對未按原定實(shí)施計劃完成工作任務(wù)的，經(jīng)辦部門(mén)應向企業(yè)管理部書(shū)面說(shuō)明原因，并提出下一步的工作措施和完成時(shí)間。
2.3.2企業(yè)管理部負責將重要事務(wù)辦理情況及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并報知公司考評小組，按照有關(guān)規定進(jìn)行考核。因經(jīng)辦不力，給公司造成損失和不良后果者，公司將追究相關(guān)責任人的責任。
3、重要事務(wù)督辦流程
經(jīng)辦部門(mén)根據領(lǐng)導對重要事務(wù)的指示，提出意見(jiàn)或方案報領(lǐng)導同意后實(shí)施。
企業(yè)管理部負責填寫(xiě)重要事務(wù)督辦單，報經(jīng)辦部室分管領(lǐng)導批示，交經(jīng)辦部門(mén)。
企業(yè)管理部負責匯總經(jīng)研究通過(guò)的方案并關(guān)注經(jīng)辦部門(mén)過(guò)程實(shí)施。
實(shí)現重要事務(wù)辦理完畢。
督辦管理制度 4
一、督辦導辦職責：
1、接受服務(wù)對象咨詢(xún)，并引導服務(wù)對象進(jìn)入大廳，到相應的窗口辦理業(yè)務(wù)。
2、接待服務(wù)對象的投訴，并及時(shí)與效能監察科聯(lián)系。
3、協(xié)調處理來(lái)訪(fǎng)及有關(guān)領(lǐng)導的造訪(fǎng)等事項。
4、協(xié)調處理中心各窗口和服務(wù)對象的突發(fā)矛盾。
二、值班人員職責：
1、以花名冊點(diǎn)名的形式，對窗口工作人員的出勤、到崗情況進(jìn)行監督檢查，對脫崗、曠工的工作人員于當日進(jìn)行通報。
2、發(fā)現窗口人員有串崗、聊天、打游戲、看視頻等違反中心管理規定的，要及時(shí)制止，并在當日進(jìn)行通報。
3、凡因停電、簽到機出現故障或指紋不明顯造成考勤不成功的，由值班人員統一記錄。
4、對窗口人員的'服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作效率進(jìn)行監督。
5、隨時(shí)受理群眾對窗口工作人員業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)態(tài)度等方面的投訴，做好記錄。
6、認真征求辦事人員對窗口及中心的意見(jiàn)和建議，做好記錄。
7、對保安、保潔工作人員進(jìn)行監督檢查，確保大廳財物安全和環(huán)境衛生。
8、認真記錄當天的工作日志，做好值班交接工作，發(fā)現重大問(wèn)題及時(shí)向中心領(lǐng)導匯報。
三、值班時(shí)間、要求：
1、值班人員應提前10分鐘到崗，佩證上崗。
2、值班人員要嚴格遵守中心各項紀律，嚴格按照規章辦事，不得擅自離崗，有事要向領(lǐng)導請假，找人替崗。
3、值班主任在每天下午下班前10分鐘檢查當天值班記錄，并審閱簽字，爾后召集各窗口負責人進(jìn)行通報。
督辦管理制度 5
第一條通報督辦是指，以市安委辦名義印發(fā)通報，督促各地各部門(mén)落實(shí)安全生產(chǎn)工作要求，解決突出問(wèn)題。
第二條通報督辦范圍為，全市三區四縣、××風(fēng)景區、××經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區和市安委會(huì )各成員單位。
第三條通報督辦內容包括以下幾個(gè)方面：國務(wù)院、省政府安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作、重要任務(wù)；市安委辦組織的對全市三區四縣、黃山風(fēng)景區、黃山經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區暗訪(fǎng)檢查中發(fā)現的、需要解決的安全隱患。
第四條通報及時(shí)報送市委、市政府，寄送給被暗訪(fǎng)的地方政府或單位。
第五條采取限時(shí)辦結制，各地、各單位對暗訪(fǎng)檢查通報督辦的安全隱患問(wèn)題要立即整改，一時(shí)無(wú)法解決的要制定整改方案，明確專(zhuān)人負責，限時(shí)整改完成。
第六條對安全生產(chǎn)中人民群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，市安委辦將實(shí)行跟蹤督辦。
第七條對采取創(chuàng )新性做法，切實(shí)解決安全生產(chǎn)工作中的'突出問(wèn)題并取得明顯效果的地方政府或單位，市安委辦將在全市目標管理考核中，對其予以加分。
督辦管理制度 6
一、辦公室是督查督辦工作的職能部門(mén)，負責督查督辦工作。
二、公司督查督辦工作的主要任務(wù)：緊緊圍繞公司中心工作，督促督辦，狠抓落實(shí)。積極有效地對公司部門(mén)、司屬單位貫徹落實(shí)公司工作部署，會(huì )議決定事項和公司領(lǐng)導交辦事項等進(jìn)行督促、檢查、催辦、協(xié)調和綜合反饋。
三、督查督辦的主要事項包括：
�。ㄒ唬┥霞壷甘揪�、工作要求和文件要求；
�。ǘ┕竟蓶|會(huì )、董事會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )、班子會(huì )議、周例會(huì )和專(zhuān)項工作會(huì )等確定的重大決策、重要工作部署和議決事項；
�。ㄈ┕绢I(lǐng)導指示、交辦的其他事項。
四、督查督辦的程序：
�。ㄒ唬┝㈨�。凡屬公司領(lǐng)導批示督查或交辦的事項，由督查督辦部門(mén)匯集整理材料，提出督查督辦意見(jiàn)，呈請公司領(lǐng)導批準后，方可立項。
�。ǘ⿺M辦。對已立項督查督辦的事項均應編號登記，根據內容和分工，由督查督辦部門(mén)提出擬辦意見(jiàn)，確定辦理方式、辦理期限，并草擬督查督辦函；對專(zhuān)業(yè)性強、涉及部門(mén)單一的督查事項，由督查督辦部門(mén)轉交指定的承辦部門(mén)辦理；對個(gè)別不宜轉給有關(guān)部門(mén)查處或領(lǐng)導明確要求督查督辦部門(mén)直接辦理的事項，由督查督辦部門(mén)負責辦理或牽頭組織有關(guān)部門(mén)共同辦理；對業(yè)務(wù)交叉、涉及幾個(gè)部門(mén)的督查事項，由督查督辦部門(mén)征得分管領(lǐng)導意見(jiàn)后，由主辦部門(mén)牽頭與協(xié)辦部門(mén)共同辦理。
�。ㄈ┒讲橥ㄖ�。督查督辦部門(mén)要根據時(shí)限要求向承辦部門(mén)發(fā)出《督查督辦通知單》或電話(huà)通知，提出督查要求，辦理時(shí)限。
�。ㄋ模z查催辦。對已轉交承辦部門(mén)的事項，要經(jīng)常跟蹤檢查，督促按期辦理；對在規定時(shí)限內未能辦理的，督查督查部門(mén)要及時(shí)催辦，并督促限期辦理。
�。ㄎ澹┺k結反饋。承辦部門(mén)辦結督查事項后，要及時(shí)報告反饋；對上級部門(mén)轉來(lái)或公司領(lǐng)導批查的事項，要及時(shí)反饋。對公司發(fā)展戰略和重要工作部署的貫徹落實(shí)情況，要寫(xiě)出綜合性報告，并做到有分析、有建議；對情況復雜一時(shí)難以辦結的，要及時(shí)報告辦理的`進(jìn)展情況，并作出相應說(shuō)明。
五、公司督查督辦的主要方式：
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)項督查。對公司重大決策、重要工作部署或公司領(lǐng)導批示、交辦的事項，進(jìn)行專(zhuān)項督促檢查；
�。ǘ└櫠讲�。對公司的具體決策或工作，從開(kāi)始就要進(jìn)行連續不斷地督促、檢查、監督、控制、反饋，隨時(shí)為公司領(lǐng)導提供動(dòng)態(tài)的督查信息，直至全過(guò)程辦結；
�。ㄈ┞�(lián)合督查。對涉及面廣、涉及部門(mén)多、情況復雜的事項，督查督辦部門(mén)應發(fā)揮綜合協(xié)調作用，組織相關(guān)部門(mén)共同督促檢查；
�。ㄋ模┈F場(chǎng)督查。對一些重要事項，特別是上級部門(mén)督查人員親臨督查的事項，進(jìn)行現場(chǎng)督辦。
六、督查督辦的工作要求：
�。ㄒ唬└鞒修k部門(mén)應按要求積極辦理，不得拖延。如遇特殊情況不能按時(shí)辦結的，應及時(shí)報告，抓緊辦理；
�。ǘ┥婕捌渌块T(mén)的事項，主辦部門(mén)應主動(dòng)會(huì )同有關(guān)部門(mén)協(xié)調處理，相關(guān)部門(mén)應積極配合；
�。ㄈ┒讲槎睫k人員嚴禁推諉搪塞、拖壓不辦、互相扯皮。凡是應辦的事項，要及時(shí)辦理；應辦但短期內難以辦理的，要列入計劃逐步辦理；由于政策或其他條件所限，確實(shí)不能辦理的，要說(shuō)明原因，做好解釋工作；做到事事有著(zhù)落，件件有回音。
�。ㄋ模┒讲槎睫k人員要實(shí)事求是，忠于職守，客觀(guān)真實(shí)的反映督查情況，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，做到情況清楚，督查有力，反饋及時(shí)。
督辦管理制度 7
為進(jìn)一步弘揚求真務(wù)實(shí)精神，進(jìn)一步端正風(fēng)氣、嚴明紀律、規范行為，切實(shí)將上級政策文件、會(huì )議精神、領(lǐng)導決策貫徹落實(shí)，提升機關(guān)形象，結合局實(shí)際，特制定局督辦工作制度。
一、督查內容
1、上級部門(mén)布置的工作和上級領(lǐng)導批辦的事項；
2、局黨組會(huì )、局長(cháng)碰頭會(huì )、局長(cháng)辦公會(huì )等會(huì )議研究決定事宜；
3、列入年度重大項目推進(jìn)及工作計劃的事項；
4、重大來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題的處理；
5、局領(lǐng)導要求辦理的及其他需督辦、催辦的事項。
二、督查形式
書(shū)面催辦；對重要文件、會(huì )議決定的貫徹落實(shí)情況，不定期通過(guò)電話(huà)、口頭等方式進(jìn)行催辦；對復雜情況，綜合成文字材料及時(shí)反饋有關(guān)局領(lǐng)導參閱。
三、組織領(lǐng)導
督辦工作在局黨組的.領(lǐng)導下進(jìn)行，由局辦公室主任、副主任分工負責，局辦公室秘書(shū)人員承辦具體事宜。局機關(guān)各處室負責人、局屬各單位負責人為督辦件辦理工作第一責任人。
四、督查程序
1、審批。根據督辦事項，由辦公室秘書(shū)人員填寫(xiě)好《市科技局督辦工作通知單》，報局辦公室負責人批準。
2、送辦。將《市科技局督辦工作通知單》送達承辦單位或承辦人簽收。一般事宜要求一周內完成。重大事宜要求兩周內完成。
3、聯(lián)系。局辦公室及時(shí)掌握承辦情況，與承辦單位或承辦人保持聯(lián)系，根據承辦情況督辦催辦。
4、匯報。督辦催辦工作完成后，應及時(shí)向有關(guān)局領(lǐng)導匯報，必要時(shí)要提交書(shū)面材料。
5、復辦。如辦理結果不符合要求，承辦單位、處室應按要求再次辦理，并匯報復辦結果。
6、歸檔。督辦催辦材料經(jīng)局辦公室分管主任審核同意后，要立卷歸檔。
五、其他
1、在特殊情況下，在辦結時(shí)限前不能完成督辦事項的或需要延長(cháng)辦結時(shí)間的，承辦單位、處室負責人要及時(shí)向局分管領(lǐng)導匯報，經(jīng)局分管領(lǐng)導同意后，可重新確定辦理期限。
2、局辦公室對督辦工作每年統計匯總一次，并將結果報局黨組審核。
3、督辦年報情況將作為年度評比先進(jìn)和考察干部業(yè)績(jì)的重要依據。對無(wú)特殊情況不能在規定期限內完成工作任務(wù)的，要提前寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明。對不按規定完成任務(wù)的，局黨組將視情追究相關(guān)人員的責任。
督辦管理制度 8
為進(jìn)一步做好我鎮督查督辦工作，逐步實(shí)現跟蹤檢查和督辦催辦工作制度化、規范化、程序化，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，確保政令暢通，提高辦事效率，促進(jìn)各項工作任務(wù)的全面完成,根據上級有關(guān)督辦檢查工作的規定，結合我鎮實(shí)際，特制定本制度。
一、督查督辦的責任部門(mén)
鎮督查辦在鎮黨委的領(lǐng)導下，負責督查督辦各站、辦、所、村的具體工作，并承辦或協(xié)辦上級要求督辦的檢查事項。
二、督查督辦的職能和權限
�。ㄒ唬┴瀼芈鋵�(shí)縣委、縣政府及上級部門(mén)部署、安排的工作；
�。ǘ┞鋵�(shí)完成鎮黨委的有關(guān)決議、決策及部署的其他工作任務(wù)；
�。ㄈ┒酱俑鞔�、站、辦、所落實(shí)涉及舊城鎮工作方面的建議、提案；
�。ㄋ模┱{查處理公開(kāi)電話(huà)、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和百姓熱線(xiàn)答復及新聞媒體反映的有關(guān)問(wèn)題；
�。ㄎ澹┒讲槎睫k上級機關(guān)及有關(guān)部門(mén)簽轉的事項；
�。z查、處理和通報各村、站、辦、所的工作紀律、工作作風(fēng)；
�。ㄆ撸┒讲楦鞔�、站、辦、所年度工作落實(shí)和完成情況；
�。ò耍┩瓿涉傸h委、人大、政府領(lǐng)導交辦、批辦、查辦的事項及其他督查督辦事項。
三、查辦事項的具體分工
�。ㄒ唬┥婕安块T(mén)清楚的，涉及到哪個(gè)部門(mén)，哪個(gè)部門(mén)具體查辦；
�。ǘ┥婕暗骄唧w哪個(gè)黨總支、村委會(huì )范圍的，由哪個(gè)黨總支、村委會(huì )查辦。
四、督辦檢查的基本要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導負責。督辦檢查是一種領(lǐng)導職能，各部門(mén)負責人要高度重視，認真對待。承辦部門(mén)負責人要按照領(lǐng)導指示組織完成被督查工作。
�。ǘ┎块T(mén)協(xié)助。由督查辦督促檢查工作的落實(shí)情況，將督查事項按職能分工和業(yè)務(wù)范圍交由承辦部門(mén)辦理，承辦部門(mén)要按照領(lǐng)導批示和要求及時(shí)辦理。涉及多個(gè)部門(mén)承辦的事項各自負責辦理，并由主辦部門(mén)負責協(xié)調綜合。
�。ㄈ┲v求實(shí)效。督辦檢查工作要狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，切實(shí)防止和克服敷衍塞責等現象。
�。ㄋ模┳⒅貢r(shí)限。所有督辦檢查事項都要及時(shí)辦理，按時(shí)完成，不得相互推諉和拖拉延誤。
1、對督辦檢查事項的`辦理，凡明確規定辦復時(shí)限的，按照要求的內容和時(shí)限及時(shí)報告。
2、對未作具體規定辦結時(shí)限的督查督辦事項的,按以下時(shí)限辦復: (1)緊急督查督辦事項的辦復期限為5天；
(2)黨政領(lǐng)導指示事項的辦復期限為一般為一個(gè)月，重大督查督辦事項的辦復期限一般為兩個(gè)月；
(3)重大基礎設施項目建設推進(jìn)和前期工作推動(dòng)的辦復期限視具體情況而定；
(4)人大代表議案、建議和政協(xié)提案的辦復期限一般為四個(gè)月；
(5)本機關(guān)受理和上級有關(guān)部門(mén)轉辦的信訪(fǎng)投訴，15天內提出辦理意見(jiàn)，辦復期限一般為兩個(gè)月；
以上五點(diǎn)所要求的辦復時(shí)限具有靈活性，各責任單位在辦理中要遵循寧快勿慢的原則，加快辦理進(jìn)度，確保在規定期限內辦結。
�。ㄎ澹┯胁楸毓�。凡是立項督查的事項，都必須“交必辦，辦必果，果必報”。做到事事有著(zhù)落，件件有回音，確保政令暢通。辦結的承辦事項，承辦部門(mén)應及時(shí)反饋，有要求的還應寫(xiě)出書(shū)面查辦報告。查辦結果報告必須事實(shí)清楚、結論準確；對不符合要求的，將退回重新查報。
督辦管理制度 9
為進(jìn)一步促進(jìn)信訪(fǎng)督查督辦工作的化和規范化，提高信訪(fǎng)督查督辦工作的效率和質(zhì)量，根據國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和機關(guān)工作等有關(guān)規定，制定本制度。
一、督查督辦的原則
實(shí)事求是、依法辦事的原則；對上負責與對下負責相一致的原則；督促檢查與指導幫助相結合的原則；堅持原則與注重實(shí)效相結合的原則。
二、督查督辦的范圍
1、上級機關(guān)和領(lǐng)導交辦的信訪(fǎng)案件；
2、縣領(lǐng)導批示交辦的信訪(fǎng)案件；
3、縣級以上人大代表、政協(xié)委員及社會(huì )知名人士的信訪(fǎng)案件；
4、重大集體上訪(fǎng)事件和突發(fā)性事件；
5、3次以上重復來(lái)訪(fǎng)來(lái)信和5人以上的聯(lián)名信；同一天內有3人以上反映同一問(wèn)題的'來(lái)電來(lái)郵，或者3天內5人以上反映同一問(wèn)題的來(lái)電來(lái)郵；
6、其他應予立案處理的信訪(fǎng)案件。
三、督查督辦的主要職責
1、檢查反饋：對責任單位辦理信訪(fǎng)案件的措施、進(jìn)度、效果進(jìn)行跟蹤檢查，并向上級機關(guān)和領(lǐng)導報告。
2、督促落實(shí)：督促責任單位及時(shí)處理信訪(fǎng)案件，對進(jìn)展緩慢的進(jìn)行催促，對久拖不決的限時(shí)處理。
3、提出建議：指導基層單位依法依規、合情合理處理信訪(fǎng)案件，對處理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提出意見(jiàn)和建議。
4、綜合協(xié)調：對涉及多個(gè)地區、多個(gè)部門(mén)的信訪(fǎng)案件，會(huì )同有關(guān)部門(mén)理順關(guān)系，協(xié)調和推進(jìn)案件的處理。
四、督查督辦的程序
1、正常的信訪(fǎng)督查督辦工作由縣信訪(fǎng)局負責具體落實(shí)。
2、立案處理的信訪(fǎng)案件，由經(jīng)辦人提出擬辦意見(jiàn)，明確責任單位和辦理期限，報有關(guān)領(lǐng)導審批后交辦。
3、立案交辦后，經(jīng)辦人應認真做好督查催辦工作，重要的信訪(fǎng)案件要重點(diǎn)督查督辦，做到件件有著(zhù)落，事事有回音。
�。�1）由經(jīng)辦人建立督查案卷，定期督查督辦。督查督辦可采取電話(huà)催辦、發(fā)函、聽(tīng)取匯報等形式進(jìn)行。一般情況下，逾期3天仍未回復的應予催辦。
�。�2）對信訪(fǎng)案件處理情況不清，需派人調查核實(shí)的，要2人以上同往。
�。�3）對涉及多個(gè)部門(mén)或重大疑難信訪(fǎng)案件，可聯(lián)合有關(guān)單位組成督查督辦小組進(jìn)行督查督辦。
�。�4）經(jīng)辦人要對督查督辦情況及時(shí)記錄；對領(lǐng)導交辦的督查督辦案件，應在督查督辦工作結束后3個(gè)工作日內，將督查督辦情況書(shū)面報告有關(guān)領(lǐng)導。
�。�5）對2次催辦仍不回復辦理情況，又不說(shuō)明理由的責任單位；或2次督查督辦仍處理不力的責任單位，將采取責成說(shuō)明情況、責成書(shū)面檢查和通報等形式，實(shí)行信訪(fǎng)工作責任追究。
4、信訪(fǎng)案件的辦結要求事實(shí)清楚，結論正確，符合法律法規和政策，手續完備，材料齊全，并落實(shí)處理意見(jiàn)。
�。�1）經(jīng)督查督辦符合結案要求的，作辦結處理；不符合要求的，退回原責任單位重辦。
�。�2）需復函上級機關(guān)、有關(guān)領(lǐng)導或信訪(fǎng)人的，應及時(shí)回復。
�。�3）信訪(fǎng)案件辦結后，經(jīng)辦人應將督查督辦資料連同結案材料一并整理歸檔。
五、督查督辦工作的紀律
1、督查督辦人員與信訪(fǎng)案件或信訪(fǎng)人有直接利害關(guān)系的，應當回避。
2、督查督辦人員應依法辦事、客觀(guān)公正、廉潔自律。
督辦管理制度 10
第一條為全面履行我局建設工程安全生產(chǎn)監管職責，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理機制，防止和減少安全生產(chǎn)事故發(fā)生，根據縣委、縣政府的有關(guān)要求，結合我局實(shí)際，制定本制度。
第二條縣建設工程質(zhì)量安全監督管理站具體負責受監工程安全隱患治理掛牌督辦的管理工作。
第三條建筑施工企業(yè)是安全隱患排查治理的責任主體，應結合企業(yè)管理特點(diǎn)，建立健全多層次的安全隱患排查、治理、登記及上報的工作制度，明確重大安全隱患排查治理工作的責任人，并在每一個(gè)工程項目公示其姓名及聯(lián)系方式。
企業(yè)主要負責人和項目經(jīng)理對工程項目重大隱患排查治理工作全面負責；建設、監理及相關(guān)單位應當積極配合施工企業(yè)做好重大安全隱患排查治理工作。
第四條施工企業(yè)應定期組織安全生產(chǎn)管理人員、工程技術(shù)人員和其它相關(guān)人員排查每一個(gè)工程項目的重大安全隱患，對排查出的安全隱患，應及時(shí)進(jìn)行治理、分析、登記備查，并將相關(guān)情況向建設單位、監理單位報告。
第五條監理單位應有效監督重大安全隱患排查治理工作，發(fā)現安全隱患或接到安全隱患報告的應監督施工企業(yè)及時(shí)治理，施工單位不認真治理，或安全隱患可能產(chǎn)生嚴重后果的應緊急向質(zhì)安站報告。
第六條質(zhì)安站對有下列情形之一的工程項目，應當確定為建設工程生產(chǎn)安全重大隱患排查治理掛牌督辦項目，并向該項目的施工企業(yè)下發(fā)《臨澧縣建設工程重大安全隱患治理掛牌督辦通知書(shū)》：
�。ㄒ唬┯兄卮蟀踩[患舉報并被核實(shí)；
�。ǘ⿲χ卮蟀踩[患排查治理不力（安全生產(chǎn)資源配置不足，管理嚴重失控等）；
�。ㄈ┏^(guò)一定規模的危險性較大的分部分項工程未按規定程序實(shí)施管理；
�。ㄋ模┎m報因工死亡事故；
�。ㄎ澹┌l(fā)生因工死亡、重大不良社會(huì )影響的事故后未按規定開(kāi)展
“四不放過(guò)”工作或擅自復工的'。
被掛牌督辦項目，其企業(yè)、相關(guān)負責人、工程項目及重大安全隱患情況將在縣住建局網(wǎng)站上公示，接受社會(huì )監督。
第七條建設工程項目被掛牌督辦的施工企業(yè)，應當根據安全隱患情況制定治理計劃，立即組織進(jìn)行治理。做到治理責任、治理時(shí)限、治理措施、治理資金和應急預案“五落實(shí)”。
第八條重大安全隱患整治消除，并經(jīng)建設、監理單位確認，施工企業(yè)應當填寫(xiě)《臨澧縣建設工程重大安全隱患解除督辦申請書(shū)》報質(zhì)安站申請解除督辦。建設工程質(zhì)量安全監督部門(mén)收到解除督辦申請書(shū)后，應當立即組織現場(chǎng)審查。對審查合格的項目發(fā)放《臨澧縣建設工程重大安全隱患解除督辦通知書(shū)》；對審查不合格的，繼續實(shí)施掛牌督辦。
第九條對不認真執行《臨澧縣建設工程重大安全隱患治理掛牌督辦通知書(shū)》的施工企業(yè)，質(zhì)安站責令其立即整改，并按規定對企業(yè)安全生產(chǎn)條件等進(jìn)行重新審查；情節嚴重的，責令停工整改；不認真整改導致發(fā)生安全事故的，依法從重追究企業(yè)和相關(guān)負責人的責任。
第十條本制度自公布之日起施行。
督辦管理制度 11
第一條通報督辦是指，以市安委辦名義印發(fā)通報，督促各地各部門(mén)落實(shí)安全生產(chǎn)工作要求，解決突出問(wèn)題。
第二條通報督辦范圍為，全市三區四縣、××風(fēng)景區、××經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區和市安委會(huì )各成員單位。
第三條通報督辦內容包括以下幾個(gè)方面：國務(wù)院、省政府安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作、重要任務(wù)；市安委辦組織的對全市三區四縣、黃山風(fēng)景區、黃山經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區暗訪(fǎng)檢查中發(fā)現的、需要解決的'安全隱患。
第四條通報及時(shí)報送市委、市政府，寄送給被暗訪(fǎng)的地方政府或單位。
第五條采取限時(shí)辦結制，各地、各單位對暗訪(fǎng)檢查通報督辦的安全隱患問(wèn)題要立即整改，一時(shí)無(wú)法解決的要制定整改方案，明確專(zhuān)人負責，限時(shí)整改完成。
第六條對安全生產(chǎn)中人民群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，市安委辦將實(shí)行跟蹤督辦。
第七條對采取創(chuàng )新性做法，切實(shí)解決安全生產(chǎn)工作中的突出問(wèn)題并取得明顯效果的地方政府或單位，市安委辦將在全市目標管理考核中，對其予以加分。
督辦管理制度 12
第一條為確保政令暢通，提高工作效率，保障河長(cháng)制湖長(cháng)制工作有效開(kāi)展，按照《鎮全面推行河長(cháng)制工作方案》《鎮全面推行湖（渠、塘壩）長(cháng)制工作方案》的要求，制定本制度。
第二條本制度適用于對我鎮15個(gè)村民委員會(huì )和鎮級有關(guān)部門(mén)全面實(shí)施河長(cháng)制湖長(cháng)制工作的督查督辦。
第三條督查督辦工作應當認真貫徹全面實(shí)施河長(cháng)制湖長(cháng)制工作的總體要求，堅持圍繞目標、聚焦問(wèn)題、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、群眾參與、分級負責的原則，督促各村和有關(guān)部門(mén)落實(shí)工作責任和政策措施，查找問(wèn)題，改進(jìn)工作方法，推動(dòng)工作落實(shí)，確保全面實(shí)施河長(cháng)制湖長(cháng)制工作目標任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。督查督辦工作堅持目標導向，著(zhù)力推動(dòng)工作落實(shí)；堅持問(wèn)題導向，著(zhù)力解決突出問(wèn)題。
第四條全面實(shí)施河長(cháng)制湖長(cháng)制工作督查督辦方式主要采取召開(kāi)座談會(huì )、查閱資料、實(shí)地調查、問(wèn)卷調查、個(gè)別訪(fǎng)談和聽(tīng)取匯報、受理群眾舉報、隨機訪(fǎng)或者暗訪(fǎng)、發(fā)動(dòng)媒體找問(wèn)題、開(kāi)展“陽(yáng)光問(wèn)政”等形式進(jìn)行，同時(shí)適當運用第三方評估成果。
第五條鎮全面推行河長(cháng)制工作領(lǐng)導小組負責督查督辦工作的組織領(lǐng)導，鎮河長(cháng)制辦公室會(huì )同鎮級河長(cháng)（湖長(cháng)）聯(lián)絡(luò )員單位負責督查督辦的日常工作。
第六條督查督辦主體分為河長(cháng)（湖長(cháng)）督查督辦、鎮河長(cháng)制辦公室、鎮級河長(cháng)（湖長(cháng)）督查督辦�？偤娱L(cháng)總湖長(cháng)）對重大事項進(jìn)行督查督辦。鎮河長(cháng)制辦公室負責對總河長(cháng)（總湖長(cháng)）批辦事項進(jìn)行督查督辦。督查督辦對象為鎮級有關(guān)部門(mén)、村民委員會(huì )、鎮級河長(cháng)制辦公室。
第七條督查督辦分類(lèi)
�。ㄒ唬┤粘６讲槎睫k。
河長(cháng)制湖長(cháng)制日常工作需要督查督辦的事項，主要采取“定期督查”、“工作通報”等形式督查督辦。
�。ǘ⿲�(zhuān)項督查督辦。
鎮級會(huì )議要求督查督辦落實(shí)的`事項或者總河長(cháng)（總湖長(cháng)）、鎮級河長(cháng)（湖長(cháng)）批示的事項，由鎮河長(cháng)制辦公室負責具體組織實(shí)施，原則上每年4次，也可根據需要適時(shí)開(kāi)展。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)督查督辦。
對河湖保護管理中的重大問(wèn)題，采取會(huì )議調度、現場(chǎng)調度等形式重點(diǎn)督查督辦。
第八條督查督辦工作一般按以下程序進(jìn)行
�。ㄒ唬┤蝿�(wù)交辦。
主要采用“督查督辦函”、“河長(cháng)批示”等書(shū)面形式交辦任務(wù)，責任單位“督查督辦函”由責任單位負責人簽發(fā)；河長(cháng)制辦公室“督查督辦函”由河長(cháng)制辦公室負責人簽發(fā)；“河長(cháng)批示”按程序由總河長(cháng)（總湖長(cháng)）簽發(fā)。督查督辦文件應明確督查督辦任務(wù)、承辦單位、協(xié)辦單位和辦理期限等。
�。ǘ┤蝿�(wù)承辦。
承辦單位接到交辦任務(wù)后，應當按要求按時(shí)保質(zhì)完成。督查督辦事項涉及多個(gè)責任單位的，牽頭單位負責組織協(xié)調，協(xié)辦單位應積極主動(dòng)配合。在辦理過(guò)程中出現重大意見(jiàn)分歧的，由牽頭單位負責協(xié)調；意見(jiàn)分歧較大難以協(xié)調的，牽頭單位應當報請總河長(cháng)（總湖長(cháng)）協(xié)調解決。
�。ㄈ┒讲槎睫k反饋。
責任單位應當定期將本單位督查督辦情況報河長(cháng)制辦公室匯總。督查督辦任務(wù)完成后，承辦單位應及時(shí)向河長(cháng)制辦公室進(jìn)行書(shū)面反饋。在規定時(shí)間內未辦理完畢的，應當及時(shí)將工作進(jìn)展、存在問(wèn)題、下步安排向縣級河長(cháng)（湖長(cháng)）匯報。
�。ㄋ模┝⒕須w檔。
督查督辦單位應當對督查督辦事項登記造冊，統一編號。督查督辦任務(wù)完成后，及時(shí)將督查督辦事項原件、領(lǐng)導批示、處理意見(jiàn)、督查督辦情況等資料在本單位立卷歸檔。
第九條督查督辦情況作為考核各村民委員會(huì )全面實(shí)施河長(cháng)制湖長(cháng)制工作成效的重要內容。
第十條對督查督辦事項辦理不力的單位及相關(guān)人員，由紀檢監察部門(mén)按有關(guān)規定對其問(wèn)責。
第十一條本自發(fā)布之日起施行，由總河長(cháng)辦公室負責解釋。
督辦管理制度 13
第一條 為進(jìn)一步提高機關(guān)工作效率，確保上級和本級機關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實(shí)，結合本局實(shí)際，特制定本制度。
第二條 督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線(xiàn)以及“三個(gè)代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監督機制，確保政令暢通，使上級的各項決策和工作部署得到有效落實(shí)。
第三條 督查工作的主要任務(wù)是：
�。ㄒ唬┥霞墮C關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。
�。ǘ┥霞壖胺志诸I(lǐng)導批示、交辦的重要事項的落實(shí)情況。
�。ㄈ┍揪种匾ぷ鞑渴�、工作目標、重要會(huì )議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執行情況。
�。ㄋ模⿲鶎臃从硰娏业摹盁狳c(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題進(jìn)行督查，提出工作建議和措施。
�。ㄎ澹┢渌马椀牟檗k。
第四條 組織領(lǐng)導。按照“統一管理、歸口負責”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門(mén)為輔的督查工作體系。
�。ㄒ唬┙㈩I(lǐng)導負責分管工作目標督查制度，分管領(lǐng)導不定期對分管工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查。
�。ǘ┺k公室是督查工作的管理部門(mén)，設立督查崗位，配備專(zhuān)門(mén)人員，具體負責督查工作的計劃、組織、協(xié)調和本局電子督查系統的代碼維護工作。
第五條 督查管理部門(mén)的主要工作職責為：
�。ㄒ唬┴撠煂ι霞墮C關(guān)和市、縣黨委、政府領(lǐng)導同志關(guān)于招商工作的重要指示督查的分辦、督查工作。
�。ǘ┴撠燑h支部會(huì )議、局長(cháng)辦公會(huì )議重要決定以及局領(lǐng)導有關(guān)指示及批辦事項的分辦、督查工作。
�。ㄈ┴撠煻酱俑鞑块T(mén)建立健全工作報告制度，及時(shí)報告重要情況。
�。ㄋ模┴撠煂θ值墓ぷ饔媱�、目標管理實(shí)行督辦。
�。ㄎ澹┴撠煂ι霞壓皖I(lǐng)導有關(guān)人民來(lái)信來(lái)訪(fǎng)重要批示以及人大、政協(xié)提案的.分辦、督查工作。
�。┴撠煂⒇瀼厣霞壵猩滩块T(mén)和縣委、縣政府重大決策及重要工作情況和上級部門(mén)要求反饋的其它情況向上級有關(guān)部門(mén)匯報級次。
第九條 分局領(lǐng)導權限。分局領(lǐng)導擁有分局督查事項批示權、延期事項審批權、辦理結果復審權（包括退辦權、完成核銷(xiāo)權和報上級機關(guān)審核權）、全部事項跟蹤查詢(xún)權。
第十條 督查員權限。督查員是分局系統的管理責任人，負責管理分局所有用戶(hù)的信息和權限，包括建立用戶(hù)賬號、設置用戶(hù)初始登錄口令和權限級次等。具體包括：系統維護權、督查事項立項權、延期事項審核權、辦理結果初審權（包括不需要領(lǐng)導復審事項的退辦權、核銷(xiāo)權和報上級機關(guān)審核權）、催辦權、全部事項的跟蹤查詢(xún)權、督查通報（督查專(zhuān)報）上傳權、考核結果的審核、調整、公示權。
第十一條 部門(mén)領(lǐng)導和部門(mén)內勤權限。
�。ㄒ唬┍静块T(mén)承辦事項批示權、辦理結果的審核上報權、延期申請的審批和審核上報權、部門(mén)承辦事項的跟蹤查詢(xún)權。
�。ǘ┎块T(mén)領(lǐng)導直接承辦事項的延期申請權和辦理結果反饋權。
�。ㄈ┍静块T(mén)分管工作的考核權和考核結果錄入上報權。
第十二條 一般干部權限。本人承辦事項的延期申請權、辦理結果反饋權和閱讀查詢(xún)權。
第十三條 工作程序。督查督辦工作包括：督查立項、領(lǐng)導批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。
第十四條 督查事項立項。督查事項立項由辦公室統一扎口管理，立項時(shí)要注明公開(kāi)或不公開(kāi)，對公開(kāi)事項所有人員均可通過(guò)分局內網(wǎng)“督查督辦”模塊瀏覽該事項的基本情況，增加工作的透明度；對非公開(kāi)的事項只能由事項流經(jīng)的人員閱讀查詢(xún)。督查事項立項的主要范圍：
�。ㄒ唬┥霞墖悪C關(guān)和分局的重大決策和重要工作部署。
�。ǘ┓志指鱾�(gè)時(shí)期的中心工作和奮斗目標。
�。ㄈ┥霞壖胺志诸I(lǐng)導批示和交辦、督辦事項。
�。ㄋ模┓志志謩�(wù)會(huì )議、局長(cháng)辦公會(huì )議、局黨支部會(huì )議等重要會(huì )議確定的重要工作事項。
�。ㄎ澹┤舜蟠斫ㄗh、政協(xié)委員提案的辦理情況。
�。┤嗣駚�(lái)信來(lái)訪(fǎng)辦理情況和基層反映強烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題。
�。ㄆ撸┢渌枰讲槎睫k的事項。
第十五條 領(lǐng)導批示。局辦公室對需列入督查督辦的工作，應在電子督查系統中列明督查工作的事項內容、完成期限、工作要求、立項部門(mén)等，報經(jīng)分局領(lǐng)導批準后，下發(fā)承辦單位實(shí)施。對需要會(huì )簽的督查事項，可同時(shí)轉報多個(gè)領(lǐng)導批示，領(lǐng)導會(huì )簽后，督查員可根據領(lǐng)導批示意見(jiàn)修改具體工作要求。
第十六條 立項分辦。辦公室根據局領(lǐng)導的要求和督查內容，按照“分工負責”的原則，定期擬出督查事項進(jìn)行分類(lèi)立項，分解下達給有關(guān)部門(mén)辦理。對涉及幾個(gè)部門(mén)的綜合性督查事項，要分別注明主辦和協(xié)辦部門(mén)，明確責任范圍；對涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會(huì )反映強烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，必要時(shí)由辦公室報請分局領(lǐng)導批準成立督查小組開(kāi)展督查。
第十七條 承辦。有關(guān)單位接受督查任務(wù)后，應按照要求迅速組織實(shí)施，在規定時(shí)限內辦理完結。督查督辦事項的部門(mén)承辦完成時(shí)限為督查員或分局領(lǐng)導批示中指定的時(shí)間，而非整個(gè)事項的最終完成時(shí)間。一般承辦單位的完成時(shí)限為整個(gè)事項最終完成時(shí)限前三個(gè)工作日，有特殊情況的在具體事項督辦要求中另行說(shuō)明。對時(shí)限緊迫、內容重要的上級決定、指示應隨到、隨辦；對一些涉及面廣、時(shí)間跨度大、落實(shí)難度大的督查事項，要實(shí)施不間斷地跟蹤督查；對未能如期辦結的事項，要及時(shí)報告原因和進(jìn)展情況。對非本單位職責范圍的督查任務(wù)，必須在二個(gè)工作日內及時(shí)報告并由分局進(jìn)行協(xié)調。
第十八條 督查事項辦理。各承辦單位接到督查事項后，要及時(shí)組織辦理，并在規定時(shí)間內辦結，同時(shí)反饋辦理結果，形成專(zhuān)題報告，經(jīng)承辦單位領(lǐng)導審簽后上報。辦理情況報告要實(shí)事求是，結論準確、完整，對需要整改的問(wèn)題，須提出具體的整改措施。督查事項形成的文件、資料必須齊全，對需上報的報表、表格等材料應以附件形式上傳，并在反饋結論欄中寫(xiě)明所上傳附件的名稱(chēng)。
第十九條 延期處理。對情況特殊需要延長(cháng)辦理時(shí)間的督查事項，承辦單位必須在事項到期前，通過(guò)電子督查系統辦理延期申請。延期申請應寫(xiě)明申請延期的原因和預計完成時(shí)間，并報告工作進(jìn)展情況，經(jīng)承辦單位領(lǐng)導審核同意后，報督查員初審，督查員初審后根據具體情況批復申請人或轉報主管領(lǐng)導審批。對承辦單位報送的延期申請，主管領(lǐng)導或督查員應在3個(gè)工作日內審核批復申請人，在批復申請人時(shí)，應明確具體完成時(shí)間。
第二十條 督辦。督查事項由負責督查的部門(mén)按照職責和局領(lǐng)導的要求進(jìn)行督辦。督查員應定期通過(guò)電子督查系統的“事項跟蹤”功能，及時(shí)了解進(jìn)展情況，檢查督查事項的完成情況，加快辦理速度，對未按期完成的督查事項進(jìn)行催辦，督促承辦單位及時(shí)辦理。
第二十一條 反饋。承辦單位要及時(shí)、準確地向辦公室反饋督查事項的辦理情況和辦理結果，辦公室要及時(shí)將承辦單位的反饋情況向分局領(lǐng)導匯報。督查事項辦結后，承辦單位要整理辦結報告，報送辦公室和有關(guān)領(lǐng)導審結，一般情況下，年度工作情況，每季反饋一次；分局奮斗目標，半年反饋一次；有具體時(shí)限要求的，按規定時(shí)限反饋。
第二十二條 審核。分局對承辦單位報送的督查事項按下例程序進(jìn)行審核。
�。ㄒ唬┯啥讲閱T進(jìn)行初審，督查員可根據具體情況和權限，對承辦單位報送的辦理結果做出退辦、核銷(xiāo)存檔或轉報主管領(lǐng)導審核等處理。
�。ǘ┲鞴茴I(lǐng)導對督查員轉報的辦理結果應簽署審核意見(jiàn)，對完成合格的事項應在系統內核銷(xiāo)存檔，對完成不合格的事項應在系統內進(jìn)行退辦，退回承辦單位重新辦理。
�。ㄈ⿲ν宿k的事項，主管領(lǐng)導或督查員應寫(xiě)明退辦的原因和退辦完成期限。
�。ㄋ模⿲Τ修k單位送報的辦理結果，主管領(lǐng)導或督查員應在5個(gè)工作日內審核并簽署意見(jiàn)。
第三十二條 本制度由xx負責解釋。
【督辦管理制度】相關(guān)文章：
督辦工作管理制度（精選6篇）08-22
目督辦工作總結11-11
督查督辦工作總結11-29
督查督辦工作總結05-24
督查督辦工作總結優(yōu)秀02-22
督查督辦工作制度01-28
銀行督辦考核方案（精選10篇）07-01
督查督辦工作報告（精選14篇）11-30