店面的規章制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編整理的店面的規章制度，希望能夠幫助到大家。

店面的規章制度1

　　一、崗位職責

　　完成店面銷(xiāo)售銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標;保持店面柜臺清潔衛生，銷(xiāo)售時(shí)貨品安全;服從店面管理工作與店面的各項工作安排。

　　二、工作時(shí)間

　　1、員工必須準時(shí)上班，遲到一次扣10元，累計遲到30分鐘按曠工處理。

　　2、員工用餐實(shí)行輪流制，同時(shí)用餐人員不得超過(guò)2人。

　　5、上班時(shí)間不可以在柜臺里玩手機，發(fā)現一次扣20元，如果在顧客面前接打電話(huà)發(fā)現一次扣50元，不允許在柜臺前接聽(tīng)電話(huà)發(fā)短信，手機統一調為靜音模式

　　6、在柜臺前吃東西發(fā)現一次扣20元

　　8、工作時(shí)間內不得聚眾閑聊，不得在工作時(shí)間內嬉笑打鬧大聲喧嘩。

　　9、員工無(wú)論什么情況、什么理由都不得與顧客爭執，不得因任何事在店內爭吵，違反者每次扣50元，嚴重者給予開(kāi)除處理。

　　10、上班時(shí)間內，所有員工必須做到“先服從后上訴”，要服從上級調配的工作，上班時(shí)間內不可當面頂撞上司，如有違反者一次警告二次處罰，事態(tài)嚴重者給予開(kāi)除處理。

　　三、請假制度

　　1、事假、病假要寫(xiě)請假條，并且交予店長(cháng)審批(附帶有效醫院依據)，待店長(cháng)、經(jīng)理、董事長(cháng)簽字批準后方可休假。請假沒(méi)有底薪和抽成;超過(guò)7天的按自動(dòng)離職處理;特殊情況需視具體情況而定。

　　2、不允許代別人請假，不允許別人代請假。

　　3、上班時(shí)間不允許外出，有事請示老板，得到批準方可離開(kāi)，否則發(fā)現一次扣50元。

店面的`規章制度2

　　一、儀容儀表

　　1、上崗時(shí)必須按照要求統一著(zhù)裝，若有違規者愛(ài)心捐贈10元/次，店長(cháng)愛(ài)心捐贈20元/次。

　　2、上崗時(shí)夏季必須穿不露腳趾涼皮鞋，以黑色和其他大眾淺顏色為宜，嚴禁穿涼鞋、涼拖鞋上崗，違者愛(ài)心捐贈10元/次。

　　3、女員工夏季著(zhù)裝時(shí)，必須穿長(cháng)襪，以接近膚色為宜，違者愛(ài)心捐贈5元/次。

　　4、女員工上班時(shí)必須梳理成統一規定發(fā)型，男員工嚴禁留過(guò)耳的長(cháng)發(fā)，違者愛(ài)心捐贈5元/次。

　　5、女員工淡妝上崗，嚴禁濃妝艷抹或素面朝天，飯后及時(shí)補妝，違者愛(ài)心捐贈5元/次。

　　6、員工上崗嚴禁佩戴夸張或超出三件以上的配飾，違者愛(ài)心捐贈5元/次。

　　7、員工上崗時(shí)若涂抹指甲油，除透明色外，其他顏色嚴禁涂抹，違者愛(ài)心捐贈5元/次。

　　二、日常行為

　　1、員工應忠于職守，遵守店面的規章制度，服從店長(cháng)的合理安排，不得推卸責任。

　　2、員工上班遲到十分鐘內，愛(ài)心捐贈10元/次，超出十分鐘，半小時(shí)內，愛(ài)心捐贈30元/次，超出半小時(shí)，不享受當日工資。

　　3、員工在工作時(shí)間內，未經(jīng)批準不得離開(kāi)工作崗位，違者按曠工處理。

　　4、每日打掃店面衛生，每周進(jìn)行一次大掃除。在日常經(jīng)營(yíng)中，店面應保持整潔，按責任區域劃分的，如在區域內出現不潔之物，所負責區域的導購愛(ài)心捐贈10元/次。

　　5、上班時(shí)間不得在賣(mài)場(chǎng)接打私人電話(huà)，接打私人電話(huà)超出十分鐘的給予愛(ài)心捐贈10元/次，店長(cháng)負連帶責任10元元/次

　　6、員工在工作時(shí)間內不得長(cháng)時(shí)間會(huì )私客，達到十分鐘以上者給予愛(ài)心捐贈10元/次，店長(cháng)連帶負責10元/次。

　　7、不得在店面坐崗，吃零食，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、雜志，做與工作無(wú)關(guān)的事情，違規者愛(ài)心捐贈10元/次，店長(cháng)連帶10元/次。

　　8、在賣(mài)場(chǎng)內嬉戲、扎堆聊天，愛(ài)心捐贈20元/次。

　　9、不得在賣(mài)場(chǎng)內打撲克、紙牌等東西，一經(jīng)發(fā)現予以勸退處理。

　　10、試衣間及吧臺內嚴禁存放食物和易燃易爆危險品，一經(jīng)發(fā)現愛(ài)心捐贈10元/次，店長(cháng)負連帶責任10元/次。

　　11、若店內有電腦，除店長(cháng)查閱資料外，任何人不得上網(wǎng)聊天，玩游戲等，一經(jīng)發(fā)現愛(ài)心捐贈50元/次，店長(cháng)連帶責任50元/次，店長(cháng)違規愛(ài)心捐贈100元/次。

　　12、員工不得使用一次性紙杯，違者愛(ài)心捐贈10元/次。

　　13、未使用店面規范用語(yǔ)者，違者愛(ài)心捐贈10元/次。

　　14、導購的站姿符合要求，違者愛(ài)心捐贈10元/次。

　　15、不準趴、蹬、靠貨架或者吧臺，違者愛(ài)心捐贈10元/次，迎賓導購出現此種情況，愛(ài)心捐贈20元/次。

　　16、如店面設施出現損壞非正當使用，由當事人承擔責任。

　　17、如遇工作場(chǎng)所發(fā)生意外事件，即使非工作時(shí)間，員工應接到通知后，及時(shí)到達現場(chǎng)，不得借故推脫，若因此出現不良后果，由當事人承擔責任。

　　18、顧客物品如出現遺忘，應將物品上交，不得將物品藏起或占為己有，一經(jīng)發(fā)現勸退處理，并且承擔相應的賠償責任。

　　19、嚴禁對顧客出言不遜、消極怠慢等行為有損品牌形象的言行，一經(jīng)發(fā)現，勸退處理。 20元/次、不得因上貨、結賬、點(diǎn)貨、做褲邊等工作冷淡顧客，如出現顧客投訴，按照相關(guān)條例處理。

　　21、如店內工作人員私自打開(kāi)使用促銷(xiāo)品或假借顧客名義使用促銷(xiāo)品，一經(jīng)發(fā)現愛(ài)心捐贈50元/次。

　　22、店員之間應互相協(xié)作、配合、團結共進(jìn)，不允許出現勾心斗角、故意排擠、互相爭吵、打架斗毆等不良行為，一經(jīng)發(fā)現一律開(kāi)除，店長(cháng)負責連帶責任，愛(ài)心捐贈200元/次。

　　三、業(yè)務(wù)行為

　　1、店長(cháng)必須每日填寫(xiě)《店長(cháng)工作日志》，店助必須每周填寫(xiě)《貨品規劃分析表》，違規者店長(cháng)、店助愛(ài)心捐贈20元/次，若店面不設店助崗位，由店長(cháng)承擔責任。

　　2、員工交接班，應將業(yè)務(wù)狀況、重要工作內容交接清楚，出現交接不清楚或延續性工作未交接等情況，交接班人分別愛(ài)心捐贈20元/次，店長(cháng)連帶愛(ài)心捐贈50元/次。

　　3、未經(jīng)許可泄露泄露店面經(jīng)營(yíng)者，愛(ài)心捐贈100元/次。

　　4、每日核對當日銷(xiāo)售情況，清點(diǎn)核對庫存，根據進(jìn)銷(xiāo)退調票下賬，如未能做到日清日結者，店長(cháng)愛(ài)心捐贈10元/次，月終實(shí)盤(pán)，所有盤(pán)點(diǎn)人簽字確認，店長(cháng)審核簽字確認，否則店長(cháng)愛(ài)心捐贈20元/次。

　　5、店長(cháng)要認真保管店面營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、房屋租賃合同復印件等重要證件，不得轉借或丟失，如出現問(wèn)題，店長(cháng)承擔一切責任。

　　6、店面如丟失物品，由當班所有人及店長(cháng)按照零售價(jià)格賠償。

　　7、員工不慎將產(chǎn)品損壞影響二次銷(xiāo)售的，或員工不慎將顧客自己的褲子損壞的，由當事人賠償損壞價(jià)值。

　　8、店面各規章制度由店長(cháng)店員互相監督執行，如有店員發(fā)現店長(cháng)有違規行為，可以直接上報，經(jīng)調查屬實(shí)，責任人要承擔相應責任，如實(shí)反映情況者，給予相應處罰金額的100%予以獎勵，此獎勵要保護反映實(shí)情者的權益。

　　9、貨品出樣要豐滿(mǎn)，不允許出現空余展位，樣品銷(xiāo)售后，由負責該高架的導購及時(shí)補充貨品，如未能及時(shí)補充到位，一經(jīng)發(fā)現愛(ài)心捐贈10元/次/。

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