超市營(yíng)業(yè)員管理制度
在日新月異的現代社會(huì )中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的超市營(yíng)業(yè)員管理制度，歡迎閱讀與收藏。
(一)每天早上7:00,營(yíng)業(yè)員需著(zhù)工裝進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),禁止涂抹指甲、披散頭發(fā)、濃妝艷抹。
(二)營(yíng)業(yè)員到崗后首先需整理貨架,整理賣(mài)場(chǎng)倉庫的.相關(guān)產(chǎn)品以防止積壓,清理貨架商品灰塵。
(三)交接班前,當班營(yíng)業(yè)員應將所負責貨架商品補滿(mǎn),并將之整理、歸類(lèi)擺放,包括牛奶、飲料、面包等有廠(chǎng)家理貨員的商品也要上滿(mǎn),同時(shí)要和晚班營(yíng)業(yè)員交接好本貨架剩余其他商品的存放位置。
(四)晚班營(yíng)業(yè)員在閉店前應根據貨架整理后的實(shí)際情況,提出所管理貨架的要貨單,當天晚上交給組長(cháng)。
(五)營(yíng)業(yè)員應每日檢查商品的保質(zhì)期,并根據'先進(jìn)先出'原則調整貨架商品擺放順序,先進(jìn)的商品擺放在前面,補貨從后面開(kāi)始;除面包、牛奶外,商品有效期剩余一個(gè)月的商品和破損商品應及時(shí)下架,做返貨處理。
(六)營(yíng)業(yè)員在整理返貨時(shí),應按照供應商將返貨分家裝袋、返庫。
(七)營(yíng)業(yè)員在崗如不需補貨、整理貨架時(shí),應勤巡場(chǎng),努力防止商品的丟失和破損。
(八)工作期間,嚴禁營(yíng)業(yè)員大聲喧嘩、嬉笑打鬧、聚堆閑談與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題,不得隨意到賣(mài)場(chǎng)外面活動(dòng)。
(九)賣(mài)場(chǎng)的兩個(gè)門(mén)應時(shí)刻有人把守,在看門(mén)時(shí)應注意嚴禁同學(xué)攜帶本賣(mài)場(chǎng)同類(lèi)商品進(jìn)入,嚴禁吸煙者進(jìn)入,提示攜帶商品出門(mén)的顧客主動(dòng)出示結賬小票,具體人員由組長(cháng)安排。
(十)營(yíng)業(yè)員不得與顧客發(fā)生沖突,出現問(wèn)題應及時(shí)請店長(cháng)、組長(cháng)解決。
(十一)顧客在選購商品時(shí)如有疑問(wèn),營(yíng)業(yè)員應主動(dòng)熱情的幫助解決。
(十二)營(yíng)業(yè)員應隨時(shí)注意貨架商品余缺情況,隨時(shí)補充貨架商品,當前面的商品陳列面出現空缺時(shí),應將后面的商品挪到前面,保證貨架商品豐滿(mǎn)。
(十三)營(yíng)業(yè)員擺放貨架商品時(shí),應將所有商品正面朝外,按序擺放,每一種商品都不能被其他商品擋住視線(xiàn);商品擺放時(shí)應注意陳列高度,方便顧客取拿。
(十四)賣(mài)場(chǎng)內禁止吸煙,營(yíng)業(yè)員應加強防火安全監督。每日下班前在打掃衛生時(shí)應確認店內無(wú)顧客、無(wú)煙頭,關(guān)燈后組長(cháng)應再巡視賣(mài)場(chǎng)兩遍,確認無(wú)火災隱患方可閉店。
(十五)c區賣(mài)場(chǎng)由組長(cháng)將電源、水龍頭關(guān)閉;b區賣(mài)場(chǎng)由組長(cháng)檢查水龍頭的關(guān)閉情況。
(十六)營(yíng)業(yè)員的吃飯時(shí)間由各賣(mài)場(chǎng)視具體情況而定,但個(gè)人吃飯時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)。
(十七)營(yíng)業(yè)員嚴禁在賣(mài)場(chǎng)接打私人手機;營(yíng)業(yè)員不得進(jìn)收銀臺。
(十八)營(yíng)業(yè)員無(wú)班時(shí)不得來(lái)賣(mài)場(chǎng)。
(十九)營(yíng)業(yè)員應監督廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員在賣(mài)場(chǎng)的理貨情況,嚴禁業(yè)務(wù)員隨意調整商品擺放情況,營(yíng)業(yè)員不得和廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員嬉笑打鬧。
(二十)營(yíng)業(yè)員每周有一天帶薪休假日,每月累計不超過(guò)四天,當月無(wú)病、事假正常出勤者視為滿(mǎn)勤,發(fā)放滿(mǎn)勤工資;連續請假超過(guò)四天者,按實(shí)際出勤計算工資。
(二十一)嚴禁營(yíng)業(yè)員隨意串班,如確實(shí)需要應事先向店長(cháng)請示。
(二十二)營(yíng)業(yè)員如需購買(mǎi)經(jīng)銷(xiāo)商商品,需報至店長(cháng)處,由店長(cháng)統一安排購買(mǎi)。
(二十三)營(yíng)業(yè)員如要離崗需提前兩周通知店長(cháng)。
(二十四)當班營(yíng)業(yè)員如需購買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)內商品必須由組長(cháng)代為購買(mǎi)。
(二十五)非休息期間,嚴禁營(yíng)業(yè)員在賣(mài)場(chǎng)內任何地方坐著(zhù)。
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