食品店的管理制度(通用9篇)
在現在社會(huì ),我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編幫大家整理的食品店的管理制度(通用9篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
食品店的管理制度1
1、遵守考勤制度,上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,以飽滿(mǎn)精神狀態(tài)投入工作。
2、了解例會(huì )內容,及當天工作安排,熟記當天菜品酒水供應情況,急推、沽清與特色菜品等。
3、餐前檢查各區域的設施、照明系統,餐桌、餐椅是否損壞,硬件設施是否運轉正常。
4、值早班人員按單中數量領(lǐng)用補充本區域低值易耗品,以備開(kāi)餐使用。
5、餐前整理檢查本區域臺面、餐具等衛生,并按標準把餐具擺放整齊。
6、按照所定工作崗位,面帶微笑,標準站姿熱情迎客,無(wú)論何時(shí)何地只要見(jiàn)到客人必須點(diǎn)頭微笑親切致意。
7、客到時(shí),必須請客人出示導購卡,在餐中應將導購卡插在餐位的臺卡上,不可隨意亂放;餐中不得將臺卡拿下餐臺,必須放在相應的餐臺上。
8、餐中不可扎堆聊天,不可倚靠在服務(wù)臺,始終保持正確的站姿。
9、客到后根據情況,為客人套放椅套,并做相應示意與提醒。
10、有針對性的運用推銷(xiāo)語(yǔ)言介紹建議客人點(diǎn)茶點(diǎn)酒。
11、餐中要求值臺人員為客進(jìn)行熱情周到、靈活的服務(wù),具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協(xié)助的團隊意識。
a、無(wú)論餐中服務(wù)還是為客結賬,只要值臺人員離開(kāi)本區域,必須與鄰臺人打招呼,并進(jìn)行相應的工作交接(客情或菜品情況)
b、作為鄰臺前來(lái)協(xié)助其值臺的人員,在其回來(lái)后,一定要進(jìn)行必要的交接,以免延誤時(shí)機或客情等
12、上菜前,要求先整理臺面擺撤菜盤(pán),上菜必須報菜名。
13、能夠根據不同的情況,為客人提供分菜服務(wù)。
14、席間服務(wù)中,應先征詢(xún)客人意見(jiàn),再為客人撤換菜盤(pán)、骨碟等餐具。
15、餐中保持臺面整潔,桌面雜物(紙巾、殼、骨、刺等)應及時(shí)用夾子、托盤(pán)清理。
16、對客人勤問(wèn)勤添酒水,有良好的酒水推銷(xiāo)意識。(抓住任何機會(huì )和永不放 棄最后的推銷(xiāo)機會(huì ))
17、餐中值臺人員應勤巡臺,加強眼神服務(wù)意識,觀(guān)察客人需求,對客人的需求必須有應答聲。(隨時(shí)與客人進(jìn)行必要的眼神溝通,通過(guò)客人細微的動(dòng)作或表情以發(fā)現客人的需求,并立即上前主動(dòng)詢(xún)問(wèn)或進(jìn)行及時(shí)的服務(wù))。
18、值臺人員應保持良好的上菜劃單習慣,及時(shí)發(fā)現錯菜、漏菜以及所須催的菜品。
19、催菜應根據菜品情況和客人情況進(jìn)行適時(shí)催菜,不可隨意下催菜單。
20、及時(shí)將放在服務(wù)臺上的菜品上桌,不可因上菜不及時(shí),造成關(guān)于菜品溫度或上菜速度的投訴。(要員工分清工作與服務(wù)的主次關(guān)系)
21、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預定等需求,必須及時(shí)通知主管。
22、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應變,巧妙使用語(yǔ)言與溝通技巧,處理不了時(shí),及時(shí)匯報上級。(應將投訴控制在最小范圍,壓至最低程度,盡量于第一時(shí)間、地點(diǎn)、接手人來(lái)處理解決,避免人員的轉換,時(shí)間的拖延,而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化)
23、結賬時(shí),核對菜單,并準確核加整單與導購卡上的菜品,唱收賬單,最后由負責結賬的值臺人員和傳單員在導購卡上雙方簽字,將導購卡交于銀臺。盡量由銀臺人員(傳單員)來(lái)結賬。
24、對于閉餐后和結完帳的客人的服務(wù),值臺人員不可忽視怠慢,必須善始 善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
25、客人離開(kāi)前主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現客人遺忘、丟失物品應及時(shí)上報上交,不可私自藏匿,一旦發(fā)現給予開(kāi)除。
26、餐中服務(wù)人員能適時(shí)、正確、充分的使用收碗車(chē)與樂(lè )百美進(jìn)行快速翻臺;并在客人走后,按撤臺程序,將不同種類(lèi)、規格的餐具和器皿標準碼放。
27、按擺臺標準補臺,并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。
28、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點(diǎn),本區域人員自行清洗、擦拭、歸位。
29、值臺人員根據當餐使用情況,填寫(xiě)低值易耗品領(lǐng)用單和餐具配備單。
30、區域指定人員于閉餐后換取布草,并準確填寫(xiě)布草交接記錄。
31、值臺人員于規定時(shí)間內將pda集中送于指定的地方,不得延誤電腦更新。
32、閉餐后整理清潔區域、臺面等衛生,擦拭收碗車(chē)、樂(lè )百美車(chē)并放于指定地點(diǎn),由領(lǐng)班檢查。
33、 檢查巡視區域有無(wú)隱患,關(guān)閉所有電源后,方可離崗。
食品店的管理制度2
對于餐館而言老板表現的越能干,員工就表現得越弱勢,餐館老板別只想著(zhù)用“人管人”的方法,應該用制度來(lái)管理人員,首選餐館應該有標準,有檢查考核制度,有獎罰制度,有負責人,那么老板該做的就是了解制度是否被執行,獎罰是否分明,標準是否被堅持,可見(jiàn)餐飲必須制定一個(gè)制度,沒(méi)有制度老板累員工也累。下附員工管理制度。
一、用人原則
必須是一位勤快的人,哪怕你再笨我們都愿去教你
我宣誓:我愿意努力的工作,因為我盼望明天會(huì )更好
我愿意尊重每一位同事,因為我也需要大家的關(guān)心
我愿意誠實(shí),因為我要問(wèn)心無(wú)愧
我愿意接受意見(jiàn),因為我們太需要成功
我堅信只要付出終有回報
二、對員工的要求
1、節約糧食
2、吃飯時(shí)腳不準踩踏桌椅,必須放在地上,如有違反清理所有飯堂桌椅
3、男生儀容要求:必須留寸頭,剔須,剪指甲
4、女生儀容要求:發(fā)不過(guò)眉,不準戴任何金銀首飾,留指甲,已婚女士可以佩戴一個(gè)結婚戒指
5、歡迎顧客時(shí)目光要注視對方,讓顧客感受到熱情的笑容
6、員工以友善的話(huà)語(yǔ)表示歡迎,不要使用重復機械的問(wèn)候語(yǔ)
7、客人到桌后5秒內必須有服務(wù)員接待
8、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務(wù)
9、員工應該把客人所點(diǎn)的菜品快速準確的傳遞給上菜房
10、在保證客人滿(mǎn)意的情況下,認真服務(wù),爭取做到操作流程不漏項、不掉項
11、配備所用的用品用具
12、服務(wù)員應保證帳單的準確性,做到唱收唱付,并提前找零
13、及時(shí)恢復擺臺工作
14、及時(shí)做好人走崗位凈
15、及時(shí)關(guān)燈關(guān)氣
16、做好餐前餐后的電腦正常使用和關(guān)閉
17、做好突發(fā)事件的處理和創(chuàng )造感動(dòng)
18、做好授權工作
19、緊急的預案處理,停水、電、氣,客人打架處理
20、同一區域不要走一桌,關(guān)一桌燈,等客人走完才關(guān)燈
三、薪酬制度
1、服務(wù)員的基本工資:1080元每月,二級員工1100元每月,一級員工1120元每月(具體根據當地情況,這里只做參考)
2、工齡工資:?jiǎn)T工滿(mǎn)一年后加40元,兩年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元
3、公司每月給新員工一月2天帶薪公休,滿(mǎn)一年后每月3天,三年后每月4天
4、新進(jìn)員工進(jìn)店標準:14號以前公休一天,14號以后的沒(méi)有公休
5、如員工辭職必須提前15天,如提前離職,公司不給與結算工資
6、新進(jìn)員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金,如店方許可正常辭職,將退還保證金,否則不退。
四、遲到獎罰制度
1、遲到1—5分鐘扣5元,遲到5—30分鐘扣10元,遲到30—120分鐘扣除半天工資,遲到120分鐘以上處礦工一天處罰,而且必須照常上班
2、一月內遲到三次以上只發(fā)基本工資,月底獎金扣除
3、因私事不請假、休息、早退視為曠工
4、處罰標準:普通員工遲到半天扣20元,一天扣40元,月底只發(fā)基本工資
5、員工無(wú)故曠工一天以上除名開(kāi)除
6、店長(cháng)級別的員工曠工直接開(kāi)除處理
五、人事管理條例(以下幾點(diǎn)可直接解聘)
1、受聘者業(yè)務(wù)技術(shù)水平差,經(jīng)考核不能接受勝任本職崗位要求
2、違反工作規章制度,批評后仍不改正
3、受聘者長(cháng)期請假
4、曠工
5、因員工身體狀態(tài)不適應崗位要求
6、違反國家法律法規
備注:?jiǎn)T工解聘或辭退后必須辦理解聘手續,三天內離開(kāi)本店宿舍
六、規章制度
輕度過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn):
1、上班時(shí)間衣冠不整
2、上班時(shí)不穿工服進(jìn)入店內或者工服不齊,不佩戴員工牌號或不佩戴在指定地方
3、工作時(shí)間用餐廳電話(huà)辦理私事
4、工作時(shí)間吃東西聊天,圍成一團;
5、下班后不應在店內逗留,并且打擾其他正常上班員工
6、在店內高聲喧嘩,發(fā)出怪叫或吹口哨
7、隨地吐痰,仍紙屑雜物
8、不遵守店內安全條例
9、違反部門(mén)常規
10、工作時(shí)間佩戴手機(店經(jīng)理除外)
11、在自己的負責范圍內儲放飲料或私人物品。
較重過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn):
1、工作時(shí)間睡覺(jué)
2、擅離工作崗位,經(jīng)常遲到
3、對客人不禮貌,與客人爭辯
4、在店內、宿舍內主動(dòng)參與或變相賭博活動(dòng)
5、未經(jīng)許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙
6、搬弄是非,影響團結和公司聲譽(yù)
7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品
8、不經(jīng)店內相關(guān)領(lǐng)導允許帶親戚朋友到店內或者在宿舍逗留
9、工作時(shí)間擅離工作崗位,做其他與工作不相關(guān)的事情
10、未經(jīng)批準不回宿舍休息。
嚴重過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn)
1、工作時(shí)間醉酒
2、貪污、盜竊、受賄、行賄
3、故意損壞公物或客人用品
4、打架斗毆。
各項處理方法
輕度過(guò)失的處理方法:處相關(guān)處理外批評教育方法
較重過(guò)失的處理方法:采取罰款,限期改正并填寫(xiě)過(guò)失單
嚴重過(guò)失的處理方法:扣除當月工資,并且除名,情節嚴重者追究法律責任 員工單獨在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)直接開(kāi)除
七、員工過(guò)生日聚餐標準(要給員工過(guò)生日)
1、員工之間過(guò)生日送生日禮物不得超過(guò)10元
2、員工吃飯過(guò)生日必須aa制
3、員工之間過(guò)生日消費金額不得超過(guò)兩百元
八、給員工創(chuàng )造發(fā)展的途徑
年輕員工
新員工—合格員工—優(yōu)秀員工—實(shí)習店長(cháng)—優(yōu)秀店長(cháng)
年齡偏大的員工
新員工—合格員工—優(yōu)秀員工—先進(jìn)員工(連續3個(gè)月當選)—標兵(連續5個(gè)月當選)—勞模(連續6個(gè)月當選)—功勛(相當于店經(jīng)理的福利待遇)
食品店的管理制度3
1、倉庫保管員按時(shí)到達工作崗位,到崗后巡視倉庫,檢查是否有可疑跡象,發(fā)現情況及時(shí)上報。
2、認真做好倉庫的安全、整理工作,經(jīng)常打掃倉庫,合理堆放貨物,保持倉庫的.清潔、干燥,及時(shí)檢查火災,危險隱患。
3、負責企業(yè)內的所有物資的收、發(fā)、存工作。必須嚴格根據已審批的申購單按質(zhì)、按量驗收,根據發(fā)票名稱(chēng)、規格、型號、單位、數量、價(jià)格等辦理驗收手續,如有不符合質(zhì)量要求的,要堅決退貨,嚴格把好質(zhì)量關(guān)。
4、發(fā)貨時(shí),按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行處理,嚴格審核領(lǐng)用手續是否齊全,嚴格驗證審批人的簽名式樣,對于手續不全者,一律拒發(fā)。
5、負責驗收和監督鮮貨、餐料,嚴格把好質(zhì)量、數量的驗收關(guān),對不夠斤兩的物資,除按實(shí)際重量驗收外,還應要求供貨補足或按實(shí)際重量計算金額付款。對于部門(mén)專(zhuān)用的物品及原料,原則上由使用部門(mén)派專(zhuān)人進(jìn)行驗質(zhì),由保管員檢驗數量。保管員及驗收入員應嚴把質(zhì)量關(guān),對于有質(zhì)量問(wèn)題的商品及物品,應拒絕接收,并退回供應商。
6、貨物入庫時(shí),一定要真實(shí)、準確地按照入庫單上所列項目認真填寫(xiě),確保貨物準確無(wú)誤。如有贈送的物品,按單價(jià)和數量正常填寫(xiě)入庫單,并在名稱(chēng)后面標注為贈送,金額填寫(xiě)為零即可。所有物品及商品入庫時(shí)全部按最小單位填寫(xiě)入庫單,如瓶、個(gè)、支等,不允許以件、箱等單位填列。并由保管員,驗收入及交物人在入庫單上簽字。驗收后的物資,必須按類(lèi)別,固定位置堆放、擺放,注意留好通道,做到整齊、美觀(guān)。如實(shí)填寫(xiě)貨物卡,貨物卡應放在顯眼位置。對于進(jìn)倉的`物品,應在包裝上打上公司的標記,入庫時(shí)間和批號。
7、注意倉庫所有物品的存量,以降低庫存為原則,根據實(shí)際使用量,科學(xué)制定各種物品的存量,并據此每周做好請購計劃。
8、負責記好公司所有物資、商品的收、發(fā)、存保管賬目,將倉庫前一天的物資入庫單和出庫單,整理歸類(lèi)后入賬。做到入賬及時(shí),當日單據當日清理。并由保管員將當日出、入庫票據交到財務(wù)部進(jìn)行賬務(wù)處理。
9、對于倉庫積壓物資和部門(mén)長(cháng)期不領(lǐng)用的物品,要及時(shí)反映并催促各有關(guān)部門(mén)盡早處理,如在臨界期一個(gè)月內與供應商溝通進(jìn)行調換臨界期的食品及酒水、調料等,如有滯銷(xiāo)品應及時(shí)調換為暢銷(xiāo)品,并做好出、入庫單據的處理,以免造成不必要的損失和浪費。
10、出庫物品,必須要由部門(mén)經(jīng)理或廚師長(cháng)簽字方可出庫。出庫單按使用部門(mén)領(lǐng)用物品的實(shí)際數量填寫(xiě),不允許多填或者少填,并由保管員、領(lǐng)用人在出庫單中簽字,物品出庫和入庫要及時(shí)登記造賬,結出余額,以便隨時(shí)查核。如有多領(lǐng)物品,為避免浪費應及時(shí)返還庫房,庫房辦理二次入庫手續,調整庫存數量。
11、定期做好物資、商品的盤(pán)點(diǎn)工作,做到賬、貨、卡相符。對于庫房每周由會(huì )計及日審進(jìn)行一次抽點(diǎn)物品及商品,二級吧臺每天由日審進(jìn)行監督,隨時(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)有疑問(wèn)的商品,每月月底進(jìn)行店內全面盤(pán)點(diǎn),及時(shí)結出月末庫存數,上報各有關(guān)部門(mén)。
12、嚴禁借用倉庫物品,嚴禁向供應商購買(mǎi)物品,嚴禁有意或無(wú)意地向供應商索要財物,嚴禁與使用部門(mén)勾結,損害公司利益,嚴禁與供貨商、采購員勾結,損害公司利益。
13、出庫時(shí)間:早10∶00~11∶00,下午4∶00~5∶00。各部門(mén)應在營(yíng)業(yè)前做好各項準備,特別是用于營(yíng)業(yè)用的各種物品及商品等,要避免緊急出庫,如有特殊情況,特殊對待。
食品店的管理制度4
1、準時(shí)上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按集團相關(guān)規定處理。
2、請假提前三天告之領(lǐng)導,請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達,病假當天須寄交病假條,醫院證明,必須由本人送達,如有特殊情況,可親屬代送。
3、上班時(shí)必須按規定著(zhù)裝,戴工號牌,著(zhù)裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長(cháng)指甲,女餐飲員工要統一盤(pán)花,化淡妝,穿肉色絲襪,男餐飲員工不得留長(cháng)發(fā),胡須,穿深色襪子。
4、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。
5、要時(shí)刻用好禮貌用語(yǔ),必須“請”字當頭,“謝”不離口,如遇客人或領(lǐng)導要主動(dòng)打招呼。
6、上班期間不得玩或接聽(tīng)私人電話(huà),手機一律關(guān)機,上下班必須走餐飲員工通道,不可走前門(mén),不得進(jìn)入吧臺重地。
7、上班期間不能擅用店內設施及物品(客用電梯,客用樓梯,客用洗手間等)。
8、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。
9、熟悉本店現階段供應的酒水和菜單價(jià)格。
10、禁止偷吃偷喝,偷拿店內財務(wù),情節嚴重者將轉交司法部門(mén)處理。
11、內部餐飲員工的私用物品不可帶入餐廳,統一放在更衣柜。
12、當班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈,門(mén)窗,排風(fēng),水電及衛生;
13、餐飲員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜,禁止浪費。
14、下級必須服從上級,上級有錯也要先服從后投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。
15、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時(shí)候都要維護自身的形象,不要發(fā)脾氣。嚴禁在店內外打架斗毆,違者重罰。
食品店的管理制度5
食品烹調加工是保證食品衛生安全的重要環(huán)節之一,為保障師生生命健康與安全,特制定《食堂食品烹調加工管理制度》
一、食品烹飪廚師必須持有效健康證、衛生知識培訓合格證,穿戴工作衣、帽上崗。
二、食品烹飪廚師必須加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習,熟悉各種烹調技藝,增強食品衛生安全意識與法制觀(guān)念,提高業(yè)務(wù)能力。
三、烹飪食品盛裝器具堅持生、熟分開(kāi)、分類(lèi)使用;抹布保持清潔,調味品、料要分類(lèi)放置,用后及時(shí)加蓋。
四、食品原料烹飪加工前應新鮮、潔凈、衛生,腐敗變質(zhì)及感官性狀異常不符合衛生要求的食品原料不得烹飪加工。
五、烹飪加工食品要燒熟煮透,方式科學(xué)合理,不破壞和降低食物的營(yíng)養價(jià)值。
六、烹調的菜肴盡量做到色、香、味等感官性狀俱佳,增進(jìn)用餐者食欲。
七、學(xué)校食堂嚴禁加工涼菜、涼面、野生菌和皮蛋。四季豆、土豆等蔬菜的干煸,須經(jīng)高溫煮熟燒透。
八、食品菜肴烹飪嚴格按衛生要求規范操作,操作人員不得對著(zhù)飯菜咳嗽、打噴嚏,不用手摳鼻屎、耳垢,上廁所后要洗手,不用抹布或圍裙擦試菜肴容器。
九、菜肴品調味必須符合烹調衛生要求,切忌用手指直接沾湯、拈菜品嘗,不能用烹飪廚具盛菜和湯汁送入口中品嘗。
十、烹制加工好的熟食菜肴,必須使用清潔、衛生消毒的餐具容器盛裝,及時(shí)送入配菜間分配案臺上,防止灰塵、蚊蠅、蟲(chóng)鼠等的。二次污染。成品菜肴嚴禁放置于地面上。
十一、食品烹飪加工結束后,及時(shí)清洗各種用烹飪器具,打掃灶臺、地面等烹飪環(huán)境衛生,保持器具、灶臺清潔,地面無(wú)食渣,廢物垃圾入桶。
十二、未經(jīng)食堂管理人員許可,烹飪操作人員不得隨意換崗和增減。
食品店的管理制度6
一、餐廳衛生
、俨妥酪握麧,地面清潔,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手設施。
、谝刻烨鍜邇纱,每周大掃除一次,達到無(wú)蠅、無(wú)蜘蛛。
、鄄讳N(xiāo)售變質(zhì)、生蟲(chóng)食品。
、苄〔途哂煤笙磧、消毒、保潔。
、莘⻊(wù)小員穿戴清潔工作衣帽,工前、便后洗手消毒。
、撄c(diǎn)心、熟食必須在防塵防蠅玻璃柜內銷(xiāo)售,堅持使用清潔的售貨工具。
、叻⻊(wù)人員工作時(shí)禁止戴戒指,手鏈,涂指甲。
二、涼菜間(冷葷間、熟食間)衛生
、僮龅綄(zhuān)間、專(zhuān)人、專(zhuān)用工具、案板、容器、抹布、衡器。
、谑覂茸龅綗o(wú)蠅,并配有流水洗手、消毒、腳踏式污物容器、紫外線(xiàn)殺菌燈、冷藏等設施。
、鄣栋、容器、衡器每次使用前進(jìn)行清潔消毒,班前紫外線(xiàn)燈照射30分鐘,進(jìn)行空氣消毒。
、苁褂檬称钒b材料符合衛生要求。
、莨ぷ魅藛T穿戴整潔工作衣帽、口罩,保持個(gè)人衛生,操作前洗手消毒。
、奘焓城谧、勤銷(xiāo),做到當天制作,當天銷(xiāo)售,過(guò)隔食品回鍋加熱銷(xiāo)售,不出售變質(zhì)食品。
、叻侵苯尤肟诘氖称泛托柚匦录庸さ氖称芳捌渌锲,不得在涼菜(熟食)間存放。
二、初(粗)加工間衛生
、儆袑(zhuān)用加工場(chǎng)地和食品驗收人員,變質(zhì)原料不加工使用。
、谇逑闯刈龅饺、素分開(kāi);上下水通暢,設有能盛裝一個(gè)班產(chǎn)垃圾的密封容器。
、奂庸ず笫称吩弦湃肭鍧嵢萜鲀龋ㄈ馇、魚(yú)類(lèi)要用不透水容器),不落地,有保潔、保鮮設施。
、芗庸と忸(lèi)、水產(chǎn)品、蔬菜的操作臺要分開(kāi)使用,并有明顯標志。
、莨ぷ魅藛T穿戴整潔的工作衣帽,保持個(gè)人衛生。
、薹缐m防蠅設施齊全,運轉正常。
食品店的管理制度7
1、非本崗工作人員不得隨意進(jìn)入倉庫。
2、倉庫內嚴禁吸煙,嚴禁攜帶火種進(jìn)入倉庫。
3、按時(shí)到達工作崗位,到崗后巡視倉庫,檢查物品是否短缺,檢查電器安全,檢查消防設備,檢查有無(wú)火患危險及可疑跡象,發(fā)現情況馬上向上級匯報。
4、檢查倉庫所有存放的物品是否整齊,數量是否需要補充,保證滿(mǎn)足各個(gè)使用部門(mén)的需求。
5、打掃倉庫周?chē)h(huán)境衛生,保持消防通道暢順,保持環(huán)境衛生。
6、倉庫所存物品擺放必須分類(lèi)、固定位置整齊擺放,填寫(xiě)貨物卡,把貨卡掛在顯眼處。
7、常用物品存量必需按照最高、最低存量收貨及補給,保證滿(mǎn)足餐廳營(yíng)業(yè)需要。
8、收貨要按質(zhì)按量驗收,收貨手續要清楚并盡快發(fā)給使用部門(mén),如未能及時(shí)發(fā)出的,應擺放到指定貨架,不能隨處擺放,阻塞走火通道。
9、嚴格執行各項規章制度,熟悉貨物,明確所負責保管物資的范圍。
10、借、發(fā)物品手續要清楚,單據要放到指定位置,不能隨處亂放。
11、認真填寫(xiě)“工作日報表”,“補給單”和“請購單”,并做好出單的電腦記錄。
12、當天帳目當天清理,不得隨便涂改帳目,帳面須與實(shí)物保持平衡。
13、每月定期進(jìn)行物品盤(pán)查,核對所有數目。
14、檢查當天工作,整理好當天的單據,及時(shí)交給記帳員。
15、下班前關(guān)好門(mén)窗,檢查倉庫一遍,保證沒(méi)有燃燒物,關(guān)閉所有電器設備及照明用電等,鎖好倉庫門(mén)。
16、每月定期進(jìn)行物品盤(pán)點(diǎn),核對所有數目。
食品店的管理制度8
1、餐廳距離糞坑、污水池、暴露垃圾場(chǎng)(站)、旱廁等污染源應在25米以上,并設置在粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴散性污染源的影響范圍之外。
2、餐廳、包間要保持整潔,餐具擺臺后或顧客就餐時(shí)不得清掃地面。餐具擺臺超過(guò)當次就餐時(shí)間尚未使用的要回收。
3、發(fā)現或被顧客告知所提供食品確有感官性狀異;蚩梢勺冑|(zhì)時(shí),餐廳服務(wù)人員應當立即撤換該食品,并同時(shí)告知有關(guān)備餐人員,備餐人員要立即檢查被撤換的食品和同類(lèi)食品,做出相應處理,確保供餐安全。
4、銷(xiāo)售直接入口食品要使用專(zhuān)用工具分別傳遞食品,專(zhuān)用工具要消毒后使用,定位存放。傳遞食品與收款應分開(kāi)(專(zhuān)人、專(zhuān)用工具),防止污染。
5、供顧客自取的調味品,要符合食品安全所必需要的貯存和使用要求。
6、必須使用消毒后的餐飲具,未經(jīng)消毒的餐飲具不得擺臺上桌。
7、設有充足的用餐者專(zhuān)用洗手設施,有符合要求的餐具保潔設施,提供的毛巾、餐巾等應符合食品安全要求。
8、端菜手指不接觸食品,分餐工具不接觸顧客,遞小毛巾用夾具,用后及時(shí)收回清洗消毒,用過(guò)的餐飲具及時(shí)撤回,并清潔臺面。
9、及時(shí)做好臺面、桌椅及地面的清掃工作,盛裝垃圾的容器應密閉,垃圾及時(shí)處理,做好“三防”工作,保持整潔衛生。
食品店的管理制度9
1、冷菜間、燒烤的生產(chǎn)、保藏必須做到專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)工具、專(zhuān)消毒、單獨冷藏。配有專(zhuān)用冷藏設施、洗滌消毒設施,室內溫度不得高于25度。
2、冷菜間必須每天定時(shí)進(jìn)行空氣消毒。
3、操作人員必須穿戴潔凈的工作衣帽,并將手洗干凈、消毒。
4、冷菜應當由專(zhuān)人加工制作,非冷菜間工作人員不得擅自進(jìn)入冷菜間。
5、加工冷菜的工具、容器必須專(zhuān)用、用前必須消毒,用后必須洗凈并保持清潔。
6、供加工冷菜的蔬菜、水果等食品原料,必須洗凈消毒,未經(jīng)清洗處理的,不得帶入冷菜間。
7、制作肉類(lèi)、水產(chǎn)品類(lèi)冷菜拼盤(pán)的原料,應盡量當餐用完,剩余尚需使用的必須存放于專(zhuān)用冰箱內冷藏或冷凍。
8、冷葷熟肉在低溫處存放超過(guò)24小時(shí)要回鍋加熱。
9、從業(yè)人員在出入工作區前、使用衛生間后、用餐后、休息后必須對手進(jìn)行清洗和消毒,消毒可采用1:100的施康消毒液浸泡消毒。
10、從事直接入口食品供應工作的從業(yè)人員工作時(shí)要穿戴清潔的工作服、帽子、口罩、手套,工作服、帽子、口罩、手套每個(gè)班次使用后,要立即進(jìn)行更換、清洗和消毒。
11、冷葷制作、管藏都要嚴格做到生熟食品分開(kāi),生熟工具(刀、墩、盆、稱(chēng)、冰箱等)嚴禁混用,避免交叉污染。
12、冷葷專(zhuān)用刀、砧、抹布每日用后要洗凈,次日用前消毒,砧板定期消毒。
13、冷菜間紫外線(xiàn)消毒燈要定時(shí)開(kāi)關(guān),進(jìn)行消毒殺菌。
14、保持冰箱內整潔,并定期進(jìn)行洗刷、消毒。
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