足浴員工守則制度(精選9篇)
在學(xué)習、工作、生活中,制度使用的情況越來(lái)越多,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的足浴員工守則制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
足浴員工守則制度 篇1
(1)公司員工應熱愛(ài)本公司、熱愛(ài)本職工作、遵紀守法、自覺(jué)執行公司所有規章制度;
(2)公司員工應團結友愛(ài)、互相關(guān)心、互相幫助,具有團結進(jìn)取的集體主義精神。嚴禁在本公司拉幫結派,挑撥是非等;
(3)要以文明禮貌,熱情周到,快捷嫻熟過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)予每一個(gè)顧客,最大限度地滿(mǎn)足顧客的合理要求。嚴禁語(yǔ)言粗魯,態(tài)度傲慢,與顧客爭吵、污辱謾罵顧客;
(4)工作時(shí)間不準吃零食,不準吸煙,不準打私人電話(huà),禁止上班時(shí)間會(huì )客;
(5)必須注重儀容,穿著(zhù)工衣、戴工牌、不準留長(cháng)發(fā)、長(cháng)須、長(cháng)指甲等;
(6)講究衛生,保持場(chǎng)地整潔干凈,及時(shí)更換顧客用后的臟毛巾、浴巾、床單、拖鞋及用品;
(7)當日處理顧客投訴,并給予答復,不準以任何理由拖延;
(8)自覺(jué)執行消防安全法規,當班負責人每日接班應進(jìn)行安全檢查,并作好檢查了記錄;
(9)愛(ài)護公司財物,嚴禁損壞、挪用、損公為私;
(10)管好顧客財物,損壞和丟失顧客財物應主動(dòng)道歉,自覺(jué)賠償;
(11)為了給顧客提供舒適的環(huán)境,嚴禁在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吵架;
(12)各班人員必須提前做好開(kāi)場(chǎng)和收班前的準備工作,做好交接班記錄;
(13)時(shí)間觀(guān)念強,工作準時(shí),上下班、請假、休息等必須按照公司制定的紀律執行;
(14)各部門(mén)員工必須嚴格服從領(lǐng)導的分配和安排,聽(tīng)從指揮;
(15)各部門(mén)員工必須以公司利益為重,不利于公司的話(huà)不說(shuō),不利于公司的事不做,努力保證安全、有效、成功的服務(wù),有利各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的運轉;
(16)任何員工不準以任何形式向顧客索要額外費用,顧客留臺的小費,任何員工不準私自落袋;
(17)工作不負責任、服務(wù)態(tài)度欠佳或引起顧客不滿(mǎn)受到投訴者應給予處罰;
(18)公司分配的任務(wù)或安排的工作沒(méi)有及時(shí)完成者,給予處罰。
足浴員工守則制度 篇2
一、堅決服從管理,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,做到令行禁止。
二、上班儀容端正,穿戴整齊,堅持崗位,起立迎送顧客。
三、工作盡心盡責,耐心細致回答顧客的詢(xún)問(wèn),熱情周到為顧客服務(wù)。
四、注重勞動(dòng)紀律,上班不得遲到(上班前10分鐘點(diǎn)名,未到都為遲到),早退、曠工、不得越位與同事聊天、嘻笑打鬧、不得睡覺(jué)、打牌、下棋、看書(shū)、看電視和打私人電話(huà),干一些與工作無(wú)關(guān)的事。
五、愛(ài)護環(huán)境衛生,保持全天整潔干凈,注重衛生習慣的養成不準亂扔果皮、紙屑和煙頭等。
六、員工不準帶著(zhù)情緒上班,不準馬虎、怠慢和得罪顧客,若與顧客發(fā)生矛盾時(shí),必須以顧客的利益為重。
七、員工不準收取顧客小費、禮物、不準借用顧客手機,不準托顧客幫忙辦事,不準約顧客上街購物或吃飯。
八、員工必須文明服務(wù),不準有任何色情行為,違者立即開(kāi)除,并作相應的經(jīng)濟處罰。
九、注重節約,做到不浪費糧食和水、電、氣,
十、員工不得私用公物和拿他人財物,損壞公物應照價(jià)賠償。
十一、員工不準粗言蠻語(yǔ),打架斗毆,不準賭博,酗酒鬧事,不準聚眾娛樂(lè )影響睡眠和休息。
十二、員工不準泄露出公司經(jīng)營(yíng)秘密,擅自外傳富僑理療按摩技術(shù),不準以富僑名義在外招搖撞騙,損害公司名譽(yù)和利益。
足浴員工守則制度 篇3
1、女:發(fā)型要符合職業(yè)發(fā)性發(fā)型;男:必須平頭、襯衣、領(lǐng)帶、青褲子、白襪子,昂首挺胸,熱情大方。
2、嚴格執行公司管理制度,做到對事不對人,心胸寬大,不準針對某個(gè)員工和偏護某個(gè)員工。
3、要以身作則,帶頭作好工作,不準大呼小叫,指手劃腳,更不準和員工吵架,賭氣和爭論。
4、要合理安排員工工作,做到人人平等,一視同仁。
5、必須做到不喝酒、不賭博、不抽煙、不耍朋友、不外出、不打架、不吵員工、不拉幫結派,不說(shuō)人是非。
6、做到每件事都按員工守則執行做事。
7、做到準時(shí)上班(提前10分鐘到)點(diǎn)名及合理安排員工做衛生,檢查每個(gè)房間的衛生和安全,擺設整潔。做到嚴格要求員工禮節到位,服務(wù)周到;熱情為新員工及時(shí)登記,并安排食宿和考試一遍技術(shù),教會(huì )進(jìn)公司的基本禮節和學(xué)習員工守則,做到能為員工介紹公司制度、待遇、福利、公司企業(yè)發(fā)展史,做到公私分明,做到熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)富僑,做到虛心,不懂就問(wèn),不要驕傲自大,認識自己是誰(shuí),是誰(shuí)幫助過(guò)自己,人無(wú)信而不立,做到不要見(jiàn)利忘義,工作負責。
足浴員工守則制度 篇4
1、服務(wù)命令、服從安排、圓滿(mǎn)完成各項工作;
2、敬心敬責,愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立“顧客至上,服務(wù)第一”的思想;
3、負責所在區域的環(huán)境清潔衛生,做到各項治安防火工作;
4、虛心接受顧客意見(jiàn)和建議,做好解釋工作,耐心周到服務(wù);
5、人人做好顧客的接待、服務(wù)、送客工作、文明禮貌、待人熱情;
6、了解顧客的.需求,引導顧客主動(dòng)消費、保障公司利益;
7、保守公司機密,不講有損公司形象發(fā)展的話(huà);
足浴員工守則制度 篇5
1、員工要熱情待客,迎送到位,在離顧客2米遠處,就應主動(dòng)打招呼、問(wèn)好、對客人不禮貌、無(wú)微笑服務(wù)、無(wú)禮貌用語(yǔ)、不理睬客人,站姿不規范者扣10元。
2、在公司內遇人客人,應主動(dòng)微笑問(wèn)好,側身讓道,點(diǎn)頭示意,主動(dòng)為客人排擾解難,否則處以扣款10元。
3、員工與客人爭吵者扣100元。視情節輕重以留用查看或即時(shí)除名。
4、員工之間或與管理人員在工作區域內爭吵者,各扣50-100元。
5、上班時(shí)間打瞌睡,下棋,無(wú)事串崗者扣20元。
6、洗腳按摩不按程序做,時(shí)間不夠(特殊情況管理人員簽字),中途借故來(lái)休息,拖延時(shí)間,不符合要求者扣50元(泰式保健員工上鐘時(shí)不能出房間到吧臺看時(shí)間,如違規一律按本規定罰款處理)。
7、私自在公司開(kāi)房間睡覺(jué)者扣50元。在公司睡覺(jué)后沒(méi)有整理床鋪和換床者罰款30元,(除加班、轉班外、必須通知部長(cháng)同意后方可睡覺(jué))
8、客人投訴,視情節輕重扣50-100元,情節嚴重者停工和除名。
9、員工擅自作主亂安排,亂叫員工上鐘者扣50元。
10、如在庫房或公共場(chǎng)所宿舍亂拿公司和他人物品,視為偷盜行為,情節嚴重者扣100-500。
11、上鐘期間看電視者扣50元。
12、上鐘挑肥揀瘦,不按要求而力度過(guò)重或故意讓客人對自己不滿(mǎn)而換人者扣20元。
13、上鐘后被換者,罵客人人或大吵大鬧,有不滿(mǎn)情緒、態(tài)度惡劣和將已打好的水倒掉者扣100元。
14、員工上鐘時(shí)間不夠,扣50元,(以吧臺時(shí)間為準)
15、員工私自改動(dòng)上鐘牌(包括亂報、謊報鐘點(diǎn)奪內)扣50元。
16、上鐘時(shí)員工與員工之間聊天,拉家常和隔壁房間談知及大聲和客人說(shuō)話(huà)扣10元。
17、員工延長(cháng)上鐘時(shí)間,凡超過(guò)規定時(shí)間一個(gè)小時(shí)以上扣20元。
18、本是點(diǎn)鐘卻要求客人點(diǎn)其他號數者,安排上鐘不服從,拒鐘不上者扣30元。
19、上鐘期間吃東西或向客人索取錢(qián)財買(mǎi)零食吃,扣50元。
20、在營(yíng)業(yè)廳大聲喧嘩、吵鬧、唱歌放電視音過(guò)大影響公司經(jīng)營(yíng)秩序者,扣10元。
21、私自吃公司水果者,扣30元/次;下班后帶水果回宿舍,扣50元/次。
22、未按規定關(guān)閉電視、燈、空調、水、電、氣者,扣10元。
23、工作責任心不強,訂攻守同謀,玩忽職守,違反操作秩序以至造成損失的除賠償相應損失外,酌情給予留職察看進(jìn)行除名處理。
24、說(shuō)話(huà)、做事?lián)p壞公司利益者,扣30-50元,情節嚴重者開(kāi)除。
25、柜臺管理人員及員工電話(huà)鈴響3冷未接的者,接聽(tīng)電話(huà)未先說(shuō):“你好,富僑”不按規定接聽(tīng)違者扣10元。
26、對管理人員臨時(shí)交辦的任務(wù)不執行,不完成者,扣30元。
27、要顧客電話(huà),同客人外出,和客人打情罵俏,不講文明用語(yǔ)有失公司形象等現象,扣50元,嚴重者開(kāi)除。
28、頂撞管理人員,不按公司規定,自由散漫扣20元,(必須服從)工作下來(lái)再解決。
29、凡站在接待處的員工,站姿不正確隨意離開(kāi),接電話(huà)、上衛生間,靠在門(mén)邊或墻壁,扣10元。
足浴員工守則制度 篇6
1、凡遲到,早退,扣10元/次,30分鐘內扣50元/次,50分鐘以上按曠工處理,扣100元/次。
2、未經(jīng)許可私自離開(kāi)公司者?20元/次。
3、擅自離崗位,上班時(shí)間干私營(yíng)企業(yè)活,在崗位上看非工作讀物,扣10元。
4、在崗位上吃零食或在公司內邊走邊吃零食,扣10元。
5、員在在公司內打架、吵架,發(fā)生糾紛,出現一次扣50元,造成惡劣影響處以留店里查看直到除名。
6、因事、病缺勤而未事先書(shū)面請假者,請假但未準擅自缺勤者,扣款20元。
7、不服從工作調配或當眾與管理人員爭辯者,扣20元。
8、拾物不報者或私自處理客人遺留物的扣20元,情節嚴重都除名或交司法機關(guān)處理。
9、主管、部長(cháng)對公司的規定不傳達、不落實(shí)、信息反饋,不匯報者扣50元。
10、貪污、挪用、侵占、盜竊者,即時(shí)除名并處以十倍以上罰款,情節嚴重者立即開(kāi)除處理;蛩凸矙C關(guān)。
11、向客人索取小費,物品或其他報酬行為,扣50元,并且全額退還小費。
12、未經(jīng)批準私自外出兼職或稱(chēng)病要另謀職業(yè)者,即時(shí)除名罰扣300元。
13、勾引客人以不良手段贏(yíng)得暴利,除開(kāi)除外全公司通報,工資保證金一律歸公司支配,并送交當地公安機關(guān)處理,其產(chǎn)生后果及法律責任由當事人自行負責。
14全公司員工只能在指定點(diǎn)待鐘,不能到處行走,離崗,違者扣10元。
15、員工辭職提前一個(gè)月遞交辭職書(shū),結算工資。中途辭職,除特殊情況外,扣除一切工資。
足浴員工守則制度 篇7
第一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權、修改權歸本公司。
3、本制度依據《中華人民共和國勞動(dòng)法》并結合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴肅勞動(dòng)紀律,完善服務(wù)質(zhì)量,提高賓客的滿(mǎn)意度及員工的配合度,本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服務(wù)好每一位客人,提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿(mǎn)意。
第二、考勤
1、員工工作時(shí)間為xxxx小時(shí)/日,如需加班另計加班費。
2、上下班準時(shí)(按照上下班時(shí)間規范化有序,考勤卡嚴禁涂改、亂寫(xiě)亂畫(huà),不準帶離公司,方便考勤。每月的為xxxx日19:00——20:00統一收回當月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過(guò)三次者從第四次開(kāi)始罰款xxxx元,第五次開(kāi)始每多一次加罰xxxx元,以此類(lèi)推。不可以代打卡,否則雙方各罰款為xxxx元次。
3、當月請事(。┘俚目鄢斣氯讵、相應月獎金,并根據當月天數影響工休。
4、員工一律不準電話(huà)(便條)請假,越級請假,不滿(mǎn)一天的請假需部長(cháng)同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經(jīng)理同意。(注:無(wú)論誰(shuí)批準的都必須相互交接,以方便協(xié)調更好的開(kāi)展工作)。
5、員工上班須遵循《班次安排表》,不準隨時(shí)調班、調休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當月未休完(因公司原因)可在下月補休,否則當月休完,不可累假。
7、員工有請假,當班管理人員批復后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補班的找批準人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當班點(diǎn)到人員,簽名人員監督好員工補班情況并在卡上注明。
9、每月xxxx號發(fā)上月工資,每月xxxx簽上月工資單。
10、調職加薪:?jiǎn)T工在原崗位上服務(wù)一段時(shí)間后,根據個(gè)別意愿,經(jīng)公司批準調換工作崗位,試用期滿(mǎn)享受新的工資待遇,入職滿(mǎn)一年不享受年限獎,需在新崗位上服務(wù)滿(mǎn)一年方可享受年先限獎。
11、公司舉行的培訓、會(huì )議和集體活動(dòng),任何員工不得無(wú)故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。
以上考勤制度未盡事宜,可做適當相應處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則,不得帶情緒上班,蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款xxxx元,情節嚴重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心,不準隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動(dòng)成果,應主動(dòng)清理營(yíng)業(yè)區內的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準在客用休息廳休息,嚴禁下班后在營(yíng)業(yè)區內留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準偷食、飲用水吧臺食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其具體情況給予罰款xxxx元/次。
5、全體員工在工作區域內,不準并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見(jiàn)到客人按照禮節禮貌的要求問(wèn)好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價(jià)賠償,不承認者將加倍處罰,損壞客人物品由當事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個(gè)小時(shí)或罰款10元/次。
8、上班時(shí)間帶手機罰款10元/次。
9、收房時(shí)看電視罰加班半小時(shí);私自到房間看電視、打招呼罰xxxx元;私自到房間睡覺(jué)罰xxxx元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款xxxx元。
11、擅自離崗罰款xxxx元,情節嚴重者計曠工。
12、所屬區域物品補充不全、衛生檢查不合格,當事人罰加班一個(gè)小時(shí);買(mǎi)單后余額放自己口袋(私藏)處以xxxx倍罰款。
13、站崗當值人員不負責任導致房間客人投訴者罰xxxx元/次。
14、填錯房號、忘簽點(diǎn)鐘、忘記報鐘轉房沒(méi)轉卡頭(卡身)罰xxxx元/次。
15、營(yíng)業(yè)區站姿不雅,互相拉扯罰加班1小時(shí)或xxxx元/次罰款。
16、上班時(shí)間唱歌、罵人、打鬧、講粗話(huà)罰xxxx元/次。
17、座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個(gè)小時(shí),客人投訴者當事人罰xxxx元。
18、用公司電話(huà)聊天罰10元/次。
19、沒(méi)參加點(diǎn)到(點(diǎn)到遲到)、點(diǎn)退罰加班半小時(shí)。
以上日常行為要求未詳細列出,各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應處罰。
第四、員工紀律要求
1、員工必須正確著(zhù)裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。
2、員工之間必須團結互助,嚴禁在對講機內爭吵,一般在三分鐘內安排好房間,并準確報鐘,鐘房在兩分鐘內安排好技師,飲品在五分鐘內到位,以上幾點(diǎn)落實(shí)不到位者,視其情節輕重給予xxxx元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼,熟記本公司服務(wù)項目x標準,如造成客人不滿(mǎn)投訴者,后果由當事人負責,并給予相應的處罰。
4、員工必須按照“三輕”、“四語(yǔ)”、“五聲”要求操作,不準影響客人休息和接聽(tīng)私人電話(huà)。
5、員工不準做與工作無(wú)關(guān)的事情,不準在營(yíng)業(yè)區閑聊,不準竄崗、擅自離崗,不準做與工作無(wú)關(guān)的事情,上班時(shí)間不準與技師閑聊,營(yíng)業(yè)區內不準抽煙,否則給予xxxx元的罰款。
6、凡因交接班交接不詳,無(wú)人站崗而造成客人跑單者,由當事人(部長(cháng)和站崗服務(wù)員)賠單。
7、全體員工必須控制成本、節約水電,客人離房先關(guān)電視,根據營(yíng)業(yè)時(shí)間確定空調開(kāi)與關(guān),并按要求更換布草,所鋪布草必須干凈、整潔、平整無(wú)皺折、無(wú)發(fā)碎,客用物品必須補充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10-20元。
8、全體員工不準粗言穢語(yǔ),惡言相向,不得嘲笑、排擠他人,否則給予10-50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話(huà)粥或轉接員工電話(huà),否則罰款10元/次。
10、員工必須保持各衛生區域干凈、整潔,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節輕重,給予相應處罰。
11、公司為保障員工利益,下班由專(zhuān)車(chē)送回宿舍,凡是因為個(gè)人原因沒(méi)坐車(chē)回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無(wú)關(guān),下班后沒(méi)及時(shí)回宿舍休息,在外發(fā)生任何問(wèn)題公司不予負責。
第五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為:
。1)違反國家法律、法規和地方行政法規。
。2)員工不得參與鬧事、怠工。
。3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
。4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務(wù)。
。5)制造、傳播給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟損失。
。6)拉幫結派、搞小團伙。
2、故意擾亂他人工作,挑撥同事、上下級、員工之間的關(guān)系,污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對于身患疾病,不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者,公司視其情況給予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽x、工作責任心較差,無(wú)職業(yè)道德,玩忽職守,違反操作規程,而造成嚴重后果者,給予辭退或解雇。
5、涂改、行賄違者將給予解雇處理。
6、屢次嚴重違反公司制度,目無(wú)上司,屢教不改者將給予辭退或解雇處理。
員工有以上行為者,除給予xxxx處罰外,還將立即解雇,重者交由公安機關(guān)處理。
第六、獎勵制度
1、為公司開(kāi)源節流、控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著(zhù)者將給予xxxx的獎勵。
2、發(fā)現隱患及時(shí)上報,為公司挽回重大經(jīng)濟損失者,視其具體情況給予xxxx元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應的獎勵。
4、為公司(員工)財務(wù)失竊,提供重要線(xiàn)索者。視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報行賄x事實(shí)或壞人壞事者,視情況給予xxxx元以上的獎勵,公司管理層可依據情況作出處罰或獎勵。
第七、勞動(dòng)合同
1、依據《中華人民共和國勞動(dòng)法》,本公司簽訂勞動(dòng)合同為一年起,合同自入職手續辦理后簽訂。
2、合同期滿(mǎn)前30天,員工須書(shū)面形式通知公司續簽與否,合同期滿(mǎn)未寫(xiě)辭職書(shū),視為自動(dòng)續簽一年。
3、員工辭職需提前一個(gè)月書(shū)面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認真履行工作職責如果不認真,不負責或遭到投訴,按規章制度處罰,并不給予批準辭職。
本制度未盡事宜,依從公司其它規章制度。
足浴員工守則制度 篇8
為了樹(shù)立公司形象,加強和規范企業(yè)管理行為,健全和完善各項工作制度。促進(jìn)公司持續,穩定,健康,快速的發(fā)展,特制定本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展違反公司章程的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司員工之間要團結互助,互相尊重,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造的精神。
五、公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
六、公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤,考核制度,評先樹(shù)優(yōu)制度,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司員工應端正工作作風(fēng),提高工作效率,禁止怠工,反對辦事拖拉,不負責任的工作態(tài)度。
八、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費。
九、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
十、根據以上提出以下規定
1、不得遲到或早退。(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過(guò)一小時(shí)以上按曠工處理)。
2、上班時(shí)間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。(10元)
3、女性技師上鐘前必須化淡妝,不留長(cháng)指甲,不涂有色指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元
4、技師上鐘之前必須按正規程序操作,如有不報鐘造成走單的,該技師要負責買(mǎi)單。如有報錯項目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時(shí)私自串房、逗留、接聽(tīng)私人電話(huà)﹑帶電話(huà)等。(20-100元)
5、技師上鐘前不準挑選客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更換技師、不得對客人有不禮貌的行為。
6、服務(wù)員忙時(shí)技師必須跟單送客,如沒(méi)有及時(shí)跟單送客造成走單由技師自己買(mǎi)單。
7、不得在營(yíng)業(yè)區或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所等鐘或休息。(10-50元)
8、如有偷竊。貪污等行為的,去賠償一切損失外并罰款三百元并當場(chǎng)開(kāi)除,情節嚴重者送當地公安機關(guān)處理,拾遺不報,占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9、技師休息或請假必須提前一天,以書(shū)面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。(20元)
10、技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)
11、如技師有熟客預約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí),超過(guò)半小時(shí)取消留牌并打后牌處理。
12、技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準倒在指定的地方外。(10元)
13、技師碰到客人及上司必須主動(dòng)打招呼。(10元)
14、技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房?jì)葟埻,上鐘即使不得看電視,不得與其他技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話(huà)。(10元)
15、上鐘報他人號碼取消該技師提成。
16、不可以電話(huà)請假除特別原因以外,曠工一天200元,曠工三天當自動(dòng)離職。
17、如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。(50-100元)
18、不得跟客人說(shuō)其他技師的壞話(huà),不得搬弄是非,更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話(huà)。(50-100元)
19、前四排的技師不得隨意離開(kāi)技師房,上鐘時(shí)找不到該技師。(10元)
20、未經(jīng)允許不得在店內沐浴,不得隨意動(dòng)用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)
21、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可。(20元)
22、熱愛(ài)本職工作,具備責任心和職業(yè)道德,愛(ài)護公共財物,處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動(dòng),遵守企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)紀律。(20元)
23、必須做好個(gè)人衛生工作,保持足療工具的清潔衛生狀態(tài),做到一客一清。(10元)
24、迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿(mǎn)、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機之類(lèi)。(20元)
25、員工上班時(shí)一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準。員工沐浴時(shí)不得使用公司的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。(30元)
26、所有員工不得使用店內的公共財物,必須自備餐具。(10-30元)
27、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入。(50-100元)
28、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現罰款300元,重者開(kāi)除!
29、不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導!如有違者罰款。(100-500元)
足浴員工守則制度 篇9
1、在客人和同事面前表現出良好的職業(yè)風(fēng)范。
2、給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。
3、永遠盡自己的能力提供超出客人期望的服務(wù)。
4、要確保服務(wù)技師知道客人的到達時(shí)間。
5、及時(shí)完成分配給自己的各種行政事物。
6、如果要更換班次必須提前通知上級。
7、嚴格遵守電腦登陸密碼的使用程序。
8、根據自己的班次完成營(yíng)業(yè)前的準備工作或營(yíng)業(yè)后的收尾工作。
9、及時(shí)通知工程部所有需要維護、保養的地方。
10、為客人指引足療店各個(gè)服務(wù)區域。
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