(優(yōu)選)醫保整改報告15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告與我們的生活緊密相連，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編幫大家整理的醫保整改報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫保整改報告1
召開(kāi)中心醫保工作整改會(huì )，梳理檢查中存在的問(wèn)題，認真分析研究，提出明確的整改目標，積極整改。
一、嚴格按照醫保規定處方用藥
規范處方用藥。加強日常藥品應用的學(xué)習、嚴格按藥品說(shuō)明書(shū)開(kāi)藥，嚴禁超量開(kāi)藥。如遇患者誤解及個(gè)人需求，應耐心向病人做好解釋工作，告知合理用藥的重要性，規范醫療處方。從源頭上確保醫保工作安全、平穩運行。
二、臨床診斷與用藥相符
規范就診操作細則，嚴格按照認真患者診斷用藥，臨床診斷與藥品說(shuō)明書(shū)相符，例如：碳酸鈣D3片，必須是骨質(zhì)疏松癥的患者方可使用。
三、疾病診斷名稱(chēng)書(shū)寫(xiě)必須規范
處方診斷有的未明確。對此要規范診斷，如：必須注明患者的腦血管病是缺血性，還是出血性腦血管病。
四、對于非本人持卡，患者確實(shí)臥床不起的，必須攜帶患者和本人身份證，以及二級醫院以上診斷證明或門(mén)診病歷方可開(kāi)藥。
五、遵守醫保政策和績(jì)效掛鉤，對于違反醫保政策的當事人進(jìn)行績(jì)效處罰。
六、發(fā)生醫保拒付的工作人員，拒付費用由當事醫生自行承擔。同時(shí)，針對以上問(wèn)題加大督查次數，在中心與衛生站每月互查的'基礎上，中心內確保每天進(jìn)行處方檢查，檢查參�；颊咴\斷依據是否充分、指導用藥是否合理。每周的例會(huì )總結上一周出現的問(wèn)題，及時(shí)做出整改。
我中心一定嚴格按照醫保工作要求，加強日常監督檢查的力度，仔細、規范地落實(shí)各項醫保政策，努力把醫保工作做得更加出色，更好的為參保病人服務(wù)。
醫保整改報告2
我局自收到審計整改督辦函后，領(lǐng)導高度重視，主要負責人對醫療保險基金審計親自管、親自抓，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究。按照整改任務(wù)清單，扎實(shí)做好審計整改工作，著(zhù)力做好舉一反三，并結合自身職責和權限，對整改清單中的問(wèn)題認真分析原因，研究解決辦法和路徑，切實(shí)從體制機制制度層面完善政策措施，提升醫保系統治理能力和問(wèn)題管控能力。
一、整改情況
�。ㄒ唬�246名已死亡人員醫�？ū挥H屬使用導致5個(gè)醫保機構向定點(diǎn)醫藥機構支付7.78萬(wàn)元。
已整改到位。5個(gè)經(jīng)辦機構已向定點(diǎn)醫藥機構追回7.78萬(wàn)元，并追回相應違約金。
�。ǘ�28家定點(diǎn)醫療機構存在超限制用藥行為，導致醫保經(jīng)辦機構支付費用0.76萬(wàn)元。
已整改到位。4個(gè)經(jīng)辦機構通過(guò)智能審核系統全額扣回或追回醫�；鸸�0.76萬(wàn)元。臺州市醫保局已完善智能審核規則，并督促醫療機構規范診療、合理用藥。
�。ㄈ�20xx年至20xx年，臺州市30家定點(diǎn)醫療機構以重復收費、超標準收費等方式違規收取診療項目費用141.91萬(wàn)元。
已整改到位。6個(gè)經(jīng)辦機構向30家定點(diǎn)醫療機構追回重復收費、超標準收費等違規費用共141.91萬(wàn)元。
二、整改措施
一是強化基金監管。多方式、多渠道宣傳《醫療保障基金使用監督管理條例》，今年4月開(kāi)展“宣傳貫徹《條例》加強基金監管”為主題的`集中宣傳月活動(dòng)，強化定點(diǎn)醫藥機構、參保人員法治意識，自覺(jué)維護醫療保障基金安全。推行“雙隨機、一公開(kāi)”監管機制，建立和完善日常巡查、專(zhuān)項檢查、飛行檢查、重點(diǎn)檢查、專(zhuān)家審查等相結合的多形式檢查制度。二是完善醫保經(jīng)辦機構內部管理制度。圍繞審計整改要求總結完善風(fēng)險管理機制、完善經(jīng)辦機構內部管理相關(guān)制度。圍繞分段把關(guān)、分人負責、相互制衡的原則，規范完善經(jīng)辦流程，達到以審促建的目的，推動(dòng)經(jīng)辦風(fēng)險管理工作常態(tài)化、機制化。三是進(jìn)一步規范定點(diǎn)醫療機構和醫務(wù)人員診療服務(wù)行為。繼續推進(jìn)支付方式改革，實(shí)行總額控制下住院按DRGs、門(mén)診按人頭、慢病按床日付費等多元支付方式；加大對醫療機構、醫務(wù)人員的指導、監督，編制、發(fā)放《醫�；鸨O管手冊》，促進(jìn)行業(yè)自律，提供合理診療。四是加快醫保數字化改革。融合智能審核、進(jìn)銷(xiāo)存、人臉識別等平臺功能，建立健全數據篩查、疑點(diǎn)核查、DRGs審核規則，推進(jìn)醫療保障數字改革工作。積極推進(jìn)全市信息系統集中。嚴格貫徹執行15項醫療保障信息業(yè)務(wù)編碼標準，做好本地系統信息編碼映射落地工作，為信息系統集中奠定基礎。
醫保整改報告3
本年度的醫保工作在市、區醫療保險經(jīng)辦機構人事局的監督指導下，在院領(lǐng)導領(lǐng)導班子的關(guān)心支持下，通過(guò)醫院醫保管理小組成員和全院職工的共同努力，各項醫保工作和各種醫保規章制度都日趨完善成熟，并已全面步入正規化、系統化的管理軌道。院組織醫保管理小組對20xx年度的基本醫院管理工作進(jìn)行了全面的自查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行逐一分析并匯報如下：
一、加強醫院對醫保工作的領(lǐng)導，進(jìn)一步明確了相關(guān)責任。
�。ㄒ唬┰侯I(lǐng)導班子重新進(jìn)行了分工，法人院長(cháng)同志親自負責基本醫療保險工作。
�。ǘ┩晟屏酸t院醫保辦公室建設，配備了專(zhuān)兼職人員。財務(wù)科長(cháng)兼任醫保辦主任。
�。ㄈ┩晟屏酸t保辦公室的制度，明確了責任，認識到了院醫保辦要在市醫保中心的領(lǐng)導和指導下，嚴格遵守國家、省、市的有關(guān)醫保法律、法規，認真執行醫保政策，按照有關(guān)要求，把我院醫療保險服務(wù)工作抓實(shí)做好。
二、加強了全院職工的培訓，使每個(gè)醫護人員都切實(shí)掌握政策
�。ㄒ唬┒啻握匍_(kāi)領(lǐng)導班子擴大會(huì )和職工大會(huì )，反復查找醫保工作中存在的問(wèn)題，對查出的問(wèn)題進(jìn)行了分類(lèi)，落實(shí)了負責整改的具體人員，并制定相應的保證措施，是整改工作有條不紊的進(jìn)行。
�。ǘ┙M織全院?jiǎn)T工的培訓和學(xué)習。從11月3日起，醫院圍繞醫保整改工作組織了數次全員培訓，重點(diǎn)學(xué)習了國家和各級行政部門(mén)關(guān)于醫療保險政策以及相關(guān)的業(yè)務(wù)標準，強化了醫護人員對醫保政策的理解與實(shí)施，使其在臨床工作中能?chē)栏裾莆照�、認真執行規定。三是以科室為單位組織學(xué)習醫保有關(guān)政策、法規以及《基本醫療保險藥品目錄》等文件，使每位醫護人員更加熟悉各項醫保政策，自覺(jué)成為醫保政策的宣傳者、講解者、執行者。
�。ㄈ┘訌娽t療護理等業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高醫療護理質(zhì)量和服務(wù)水平一是完善醫療質(zhì)量管理體系，組織醫護人員認真學(xué)習《病歷書(shū)寫(xiě)規范》，責成業(yè)務(wù)副院長(cháng)每周一次到科室抽查住院病歷，每月月底檢查出院病歷并評分，重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性、病程記錄的完整性等各方面問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)反饋、及時(shí)更正。
二是嚴格執行診療護理常規和技術(shù)操作規程以及醫療核心制度。各科醫師及時(shí)地變更執業(yè)地址，診療期間執行“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)治，專(zhuān)病專(zhuān)管”政策，嚴禁醫師跨專(zhuān)業(yè)、跨范圍執業(yè)現象的發(fā)生。
三是在強化核心制度落實(shí)的基礎上，注重醫療質(zhì)量的提高和持續改進(jìn)。健全和完善了醫療質(zhì)量管理控制體系、考核評價(jià)體系及激勵約束機制，實(shí)行院、科、個(gè)人三級醫療質(zhì)量管理責任制，把醫療質(zhì)量管理目標層層分解，責任到人，將檢查、監督關(guān)口前移，及時(shí)發(fā)現、解決醫療工作中存在的問(wèn)題和隱患。四是完善考勤考核制度和職業(yè)道德教育，提高廣大醫護人員的服務(wù)意識。
�。ㄋ模┘訌娽t院全面質(zhì)量管理，完善各項規章制度建設
一是從規范管理入手，明確了醫�；颊叩脑\治和報銷(xiāo)流程，建立了相應的.管理制度。對全院醫保工作提出了明確要求，如要嚴格掌握醫�；颊咦≡簶藴�，嚴防小病大治、無(wú)病也治的現象發(fā)生。按要求收取住院押金，對參保職工就診住院時(shí)嚴格進(jìn)行身份識別，保證卡、證、人一致，醫護人員不得以任何理由為患者保存醫�？�。堅決杜絕冒名就診和冒名住院現象，制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥。管理人員還要每周不定期下科室查房，動(dòng)員臨床治愈可以出院的患者及時(shí)出院，嚴禁以各種理由壓床住院，嚴禁醫務(wù)人員搭車(chē)開(kāi)藥等問(wèn)題。
二是對一些重要制度、承諾和須知進(jìn)行了上墻公示，方便醫�；颊呔歪t，為參�；颊咛峁┍憬�、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
三是完善了財務(wù)管理制度，聘請市會(huì )計師事務(wù)所的專(zhuān)家來(lái)我院理順了財務(wù)賬目管理，對財會(huì )人員進(jìn)行了培訓，建立了標準的財會(huì )賬目。
四是加強了藥品管理，建立了藥品賬目。聘請了兩名藥師主管藥房。藥品和衛材的購銷(xiāo)、使用、保管及破損銷(xiāo)毀都有嚴格的審批手續，并按時(shí)清點(diǎn)庫存，不使用過(guò)期藥和無(wú)正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的產(chǎn)品。
五是加強了醫療設備的使用管理，明確了具體崗位職責，保證了不做不必要、無(wú)癥狀的化驗檢查以及重復檢查。
�。ㄎ澹┘哟罅霜剳土Χ�，建立起完善的監督制約機制
一是醫院在認真學(xué)習各項醫保政策和法規的基礎上，結合醫院具體情況，制定了醫保獎懲制度。一旦發(fā)現有違規違紀者，將按照醫院管理制度進(jìn)行處理。
二是加強住院患者的管理，在療區建立了醫�；颊咦≡旱怯洸�，凡住院患者親自簽字，告知醫保有關(guān)要求，以便配合醫院管理和治療。通過(guò)這次整改工作，我院無(wú)論在政策把握上還是醫院管理上都有了新的進(jìn)步和提高。請各級領(lǐng)導相信，在今后的工作中，我們一定認真落實(shí)醫保的各項政策和要求強化服務(wù)意識和提高服務(wù)水平，嚴把政策關(guān)，從細節入手，加強管理，處理好內部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，把我院的醫保工作作好，為全市醫保工作順利開(kāi)展作出應有的貢獻！
駐馬店中西醫結合仁愛(ài)醫院
二0一六年一月二十四日
醫保整改報告4
我院成立了由梁院長(cháng)為組長(cháng)、主管副院長(cháng)為副組長(cháng)、各科室主任為成員的醫保工作領(lǐng)導小組，全面加強對醫療保險工作的領(lǐng)導，明確分工責任到人，從制度上確保醫保工作目標任務(wù)的落實(shí)。組織全體人員認真學(xué)習有關(guān)文件。針對本院工作實(shí)際，積極整改，把醫療保險當作大事來(lái)抓。積極配合醫保部門(mén)對不符合規定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關(guān)。
一、提高對醫療保險工作重要性的認識
為加強對醫療保險工作的領(lǐng)導，我院成立了有關(guān)人員組成的醫保工作領(lǐng)導小組，明確分工責任到人，從制度上確保醫保工作目標任務(wù)的落實(shí)。多次組織全體人員認真學(xué)習有關(guān)文件，針對本院工作實(shí)際，查找差距，積極整改。著(zhù)眼未來(lái)與時(shí)俱進(jìn)，共商下步醫保工作大計，開(kāi)創(chuàng )和諧醫保新局面。我院把醫療保險當作醫院大事來(lái)抓，積極配合醫保部門(mén)對不符合規定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關(guān)，不越雷池一步，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫�；疬`規現象的發(fā)生。加強自律管理、推動(dòng)我院加強自我規范、自我管理、自我約束。進(jìn)一步樹(shù)立醫保定點(diǎn)醫院良好形象。
二、從制度入手加強醫療保險工作管理
為確保各項制度落實(shí)到位，醫院健全各項醫保管理制度，突出重點(diǎn)集中精力抓好上級安排的各項醫療保險工作目標任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強醫療保險工作管理的規定和獎懲措施，各項基本醫療保險制度健全，相關(guān)醫保管理資料具全，并按規范管理存檔。
嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定。抽查門(mén)診處方及住院醫囑，發(fā)現有不合理用藥情況及時(shí)糾正。所有藥品、診療項目和醫療服務(wù)收費實(shí)行明碼標價(jià)，每日費用清單發(fā)給病人，讓病人簽字后才能轉給收費處，并反復向醫務(wù)人員強調落實(shí)對就診人員進(jìn)行身份驗證，并要求對就診人員需用目錄外藥品、診療項目事先都要征得參保人員同意并簽署知情同意書(shū)。住院方面無(wú)掛床現象，無(wú)分解住院治療行為，無(wú)過(guò)度檢查、重復檢查、過(guò)度醫療行為。嚴格遵守臨床、護理診療程序�！ x市社保局醫保檢查組組織專(zhuān)家對我院x年度醫保工作進(jìn)行考核，考核中，發(fā)現我院存在參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”醫�！睒酥静积R全等問(wèn)題。我院領(lǐng)導高度重視，立即召集醫務(wù)部、護理部、醫保辦、審計科、財務(wù)科、信息科等部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，布置整改工作，通過(guò)整改，醫院醫保各項工作得到了完善。
三、從實(shí)踐出發(fā)做實(shí)醫療保險工作管理
醫院結合本院工作實(shí)際，嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定。所有藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并提供費用明細清單。
信息管理系統能滿(mǎn)足醫保工作的需要，日常維護系統較完善，新政策出臺或調整政策及時(shí)修改，能及時(shí)報告并積極排除醫保信息系統故障，對醫保窗口工作人員加強醫保政策學(xué)習，信息系統醫保數據安全完整，與醫保網(wǎng)的服務(wù)定時(shí)實(shí)施查毒殺毒。定期積極組織醫務(wù)人員學(xué)習醫保政策，及時(shí)傳達和貫徹有關(guān)醫保規定。
四、通過(guò)自查發(fā)現我院醫保工作雖然取得了顯著(zhù)成績(jì)，但距醫保中心要求還有一定的差距，如基礎工作還有待進(jìn)一步夯實(shí)等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因:
1、個(gè)別醫務(wù)人員思想上對醫保工作不重視，業(yè)務(wù)上對醫保的'學(xué)習不透徹，認識不夠充分，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時(shí)做。
2、在病人就診的過(guò)程中，有對醫保的流程未完全掌握的現象。
3、病歷書(shū)寫(xiě)不夠及時(shí)全面
4、未能準確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項目等醫保數據
五、下一步工作要點(diǎn)
今后我院要更加嚴格執行醫療保險的各項政策規定，自覺(jué)接受醫療保險部門(mén)的監督和指導。
貫徹落實(shí)云人社通100號文件精神，根據省、州、縣人力資源和社會(huì )保障局要求，結合《xx省基本醫療保險藥品目錄》、《xx省基本醫療保險診療項目》、《xx省基本醫療保險服務(wù)設施標準》的標準。
1、加強醫務(wù)人員的有關(guān)醫保文件、知識的學(xué)習，從思想上提高認識，杜絕麻痹思想。
上年度內，本藥房嚴格執行基本醫療保險政策、“服務(wù)協(xié)議，認真管理醫療保險信息系統;尊重和服從州、縣社保管理機構的領(lǐng)導，每次均能準時(shí)出席社保組織的學(xué)習和召開(kāi)的會(huì )議，并及時(shí)將上級精神貫徹傳達到每一個(gè)員工，保證會(huì )議精神的落實(shí)。今后，我藥房將繼續抓好藥品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)。
2、落實(shí)責任制，明確分管領(lǐng)導及醫保管理人員的工作職責，加強對醫務(wù)人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。
3、今后要更加加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關(guān)系，不斷提高患者滿(mǎn)意度。使廣大參保人員的基本醫療需求得到充分保障，通過(guò)提高我院醫療質(zhì)量和服務(wù)水平，增強參保人員、社會(huì )各界對醫保工作的認同度和支持率。
醫保整改報告5
20xx年xx月xx日，xx市社保局醫保檢查組組織專(zhuān)家對我院xxxx年度醫保工作進(jìn)行考核，考核中，發(fā)現我院存在參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫�！睒酥静积R全等問(wèn)題。針對存在的問(wèn)題，我院領(lǐng)導高度重視，立即召集醫務(wù)部、護理部、醫保辦、審計科、財務(wù)科、信息科等部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，布置整改工作，通過(guò)整改，醫院醫保各項工作得到了完善，保障了就診患者的權益，現將有關(guān)整改情況匯報如下：
一、存在的問(wèn)題
(一)參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫�！睒酥静积R全;
(二)中醫治療項目推拿、針灸、敷藥等均無(wú)治療部位和時(shí)間;
(三)普通門(mén)診、住院出院用藥超量
(四)小切口收大換藥的費用
(五)收費端沒(méi)有將輸密碼的小鍵盤(pán)放在明顯的位置
二、整改情況
(一)關(guān)于“住院病人一覽表”中“醫�！睒酥静积R全的問(wèn)題
醫院嚴格要求各臨床科室必須詳細登記參保住院病人，并規定使用全院統一的登記符號，使用規定以外的符號登記者視為無(wú)效。
(二)關(guān)于中醫治療項目推拿、針灸、敷藥等無(wú)治療部位和時(shí)間的問(wèn)題
我院加強了各科病歷和處方書(shū)寫(xiě)規范要求，進(jìn)行每月病歷處方檢查，尤其針對中醫科，嚴格要求推拿、針灸、敷藥等中醫治療項目要在病歷中明確指出治療部位及治療時(shí)間，否者視為不規范病歷，進(jìn)行全院通報，并處罰相應個(gè)人。
(三)關(guān)于普通門(mén)診、住院出院用藥超量的問(wèn)題
我院實(shí)行了“門(mén)診處方藥物專(zhuān)項檢查”方案，針對科室制定門(mén)診處方的用藥指標，定期進(jìn)行門(mén)診處方檢查，并由質(zhì)控科、藥劑科、醫務(wù)部根據相關(guān)標準規范聯(lián)合評估處方用藥合格率，對于用藥過(guò)量，無(wú)指征用藥者進(jìn)行每月公示，并處于懲罰。
(四)關(guān)于小切口收大換藥的費用的問(wèn)題
小傷口換藥(收費標準為 元)收取大傷口換藥費用(收費標準為 元)。經(jīng)我院自查，主要為醫生對傷口大小尺度把握不到位，把小傷口誤定為大傷口，造成多收費。今年1-8月，共多收 人次，多收費用 元。針對存在的問(wèn)題，醫院組織財務(wù)科、審計科及臨床科室護士長(cháng)，再次認真學(xué)習醫療服務(wù)收費標準，把握好傷口大小尺度，并嚴格按照標準收費。同時(shí)對照收費標準自查，發(fā)現問(wèn)題立即糾正，確保不出現不合理收費、分解收費、自立項目收費等情況。
(五)關(guān)于收費端沒(méi)有將輸密碼的小鍵盤(pán)放在明顯的位置的問(wèn)題
醫院已門(mén)診收費處、出入院辦理處各個(gè)收費窗口安裝了小鍵盤(pán)，并擺放在明顯位置，方便患者輸入醫�？艽a。
通過(guò)這次整改工作，我院無(wú)論在政策把握上還是醫院管理上都有了新的'進(jìn)步和提高。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步嚴格落實(shí)醫保的各項政策和要求，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，嚴把政策關(guān)，從細節入手，加強管理，處理好內部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，把我院的醫保工作做好，為全市醫保工作順利開(kāi)展作出應有的貢獻!
醫保整改報告6
一、高度重視，加強領(lǐng)導，完善醫保管理責任體系
接到通知要求后，我院立即成立以主要領(lǐng)導為組長(cháng)，以分管領(lǐng)導為副組長(cháng)的自查領(lǐng)導小組，對照有關(guān)標準，查找不足，積極整改。我們知道基本醫療是社會(huì )保障體系的一個(gè)重要組成部分，深化基本醫療保險制度政策，是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，是保障職工基本醫療，提高職工健康水平的重要措施。我院歷來(lái)高度重視醫療保險工作，成立專(zhuān)門(mén)的管理小組，健全管理制度，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究部署，定期對醫師進(jìn)行醫保培訓。醫保工作年初有計劃，定期總結醫保工作，分析參�；颊叩尼t療及費用情況。
二、規范管理，實(shí)現醫保服務(wù)標準化、制度化、規范化
幾年來(lái)，在市勞動(dòng)局及市醫保處的正確領(lǐng)導及指導下，建立健全各項規章制度，如基本醫療保險轉診管理制度、住院流程、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門(mén)診管理制度。設置“基本醫療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”；編印基本醫療保險宣傳資料；公布咨詢(xún)與投訴電話(huà)；熱心為參保人員提供咨詢(xún)服務(wù)，妥善處理參�；颊叩耐对V。在醫院顯要位置公布醫保就醫流程、方便參�；颊呔歪t購藥；設立醫�；颊邟焯�、結算等專(zhuān)用窗口。簡(jiǎn)化流程，提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。參保職工就診住院時(shí)嚴格進(jìn)行身份識別，杜絕冒名就診和冒名住院現象，制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥；無(wú)偽造、更改病歷現象。積極配合醫保經(jīng)辦機構對診療過(guò)程及醫療費用進(jìn)行監督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫療檔案及有關(guān)資料。嚴格執行有關(guān)部門(mén)制定的收費標準，無(wú)自立項目收費或抬高收費標準。
加強醫療保險政策的宣傳工作，我們組織了以科室為單位的定期學(xué)習活動(dòng)，包括《xx市職工醫療保險制度匯編》、《山東省基本醫療保險乙類(lèi)藥品支付目錄》等相關(guān)文件。通過(guò)這些學(xué)習，每位醫護人員更加了解和熟悉醫保目錄，成為醫保政策的積極宣傳者、講解者和執行者。為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們在醫院內設立了專(zhuān)門(mén)的回訪(fǎng)團隊，負責對門(mén)診和住院病人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)�；卦L(fǎng)率達到了81、4%，而且服務(wù)質(zhì)量得到了廣大參保人的高度認可，滿(mǎn)意率達到了98%。這一系列措施得到了廣大參保人的好評，我們將繼續努力，進(jìn)一步提升醫療保險政策宣傳的效果，為參保人提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的醫療保障服務(wù)。
三、強化管理，為參保人員就醫提供質(zhì)量保證
首先，我們要嚴格執行診療護理的常規和技術(shù)操作規程。同時(shí)，要認真貫徹首診醫師負責制度、三級醫師查房制度、交*制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì )診制度、手術(shù)分級管理制度、技術(shù)準入制度等醫療核心制度。我們要確保這些制度得到有效的落實(shí)和執行，并對其進(jìn)行必要的改進(jìn)和完善。只有這樣，我們才能提供高質(zhì)量的醫療服務(wù)，并確�；颊叩陌踩徒】�。
二是在加強核心制度執行的基礎上，注重提升和持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。我們廣泛完善了醫療質(zhì)量管理控制體系、考核評價(jià)體系及激勵約束機制，實(shí)施院、科、組三級醫療質(zhì)量管理責任制，將醫療質(zhì)量管理目標分解到各個(gè)層級，明確責任人，將檢查、監督工作下沉到臨床一線(xiàn)，及時(shí)發(fā)現并解決醫療工作中存在的問(wèn)題和隱患。同時(shí)，規范了早交班、主任查房以及病例討論等流程。重新制定了醫師的處方權限，經(jīng)過(guò)考核考試后，分別授予普通處方權、醫保處方權、麻醉處方權和輸血處方權。為了增強手術(shù)安全風(fēng)險控制，我們認真組織了手術(shù)資格準入的考核考試，對參與手術(shù)的人員進(jìn)行了理論考試和手術(shù)觀(guān)摩。
三要求員工熟悉核心醫療制度，并在實(shí)際臨床工作中嚴格遵守。員工應積極學(xué)習先進(jìn)的醫學(xué)知識，提升自己的專(zhuān)業(yè)技能水平，不斷提高醫療質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，員工還應注重發(fā)展人文素養和禮儀修養，加強溝通技巧的學(xué)習與培養，以更好地與患者進(jìn)行交流和溝通。
四是把醫療文書(shū)當作控制醫療質(zhì)量和防范醫療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節來(lái)抓。對住院病歷進(jìn)行評分，科主任審核初評，醫院質(zhì)控再次審核。同時(shí)積極開(kāi)展病歷質(zhì)量檢查和評比活動(dòng)，病歷質(zhì)量和運行得到了有效監控，醫療質(zhì)量有了顯著(zhù)提高。
五是注重加強安全意識，促進(jìn)醫患關(guān)系更加融洽。我院持續加強醫療安全教育，提升質(zhì)量責任意識，規范醫療操作規程，建立完善的醫患溝通制度，通過(guò)多樣化的方式加強與患者的交流，耐心細致地向患者介紹和解釋病情。我們謹慎術(shù)前準備，精心術(shù)中操作，嚴格術(shù)后管理。同時(shí)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供便利的就醫體驗。
我們可以通過(guò)優(yōu)化科室布局，增加服務(wù)窗口，并簡(jiǎn)化就醫流程，以縮短病人的等候時(shí)間。在門(mén)診大廳設立導醫咨詢(xún)臺，并提供飲水、電話(huà)和輪椅等服務(wù)設施，以方便病人的.需求。此外，我們還將設立門(mén)診總服務(wù)臺，為病人提供信息指導和就醫服務(wù)，及時(shí)解決病人就診中遇到的各種困難。同時(shí)，我們也將實(shí)行導醫服務(wù)、陪診服務(wù)和首診負責制，規范服務(wù)用語(yǔ)，并加強護理禮儀的培訓，以杜絕不友好的服務(wù)態(tài)度。我們也會(huì )重視婦科門(mén)診的私密性，合理安排患者的就診時(shí)間，并實(shí)行一醫一患一診室的制度，充分保護患者的隱私，使得診療過(guò)程更具人性化和舒適化。另外，我們也會(huì )注重細節服務(wù)。例如，我們會(huì )為陪同患者來(lái)門(mén)診就診的人員發(fā)放免費的冷飲和熱飲，并在中午就餐時(shí)間為需要接受治療的患者和陪同人員提供免費的面包。多年來(lái)，我們一直提供免費的小米稀飯給住院病人，并且我們的護理團隊熱心、細心、耐心地為患者提供服務(wù)，并解答他們的問(wèn)題。我們還組建了由經(jīng)驗豐富的產(chǎn)科和兒科護理專(zhuān)家組成的產(chǎn)后訪(fǎng)視隊，他們會(huì )對出院的產(chǎn)婦和新生兒進(jìn)行健康宣教與指導，得到了產(chǎn)婦及其家屬的高度贊揚。通過(guò)這一系列的用心服務(wù)，我們的客服部在定期進(jìn)行的病人滿(mǎn)意度調查中，病人的滿(mǎn)意度一直都保持在98%以上。
四、加強住院管理，規范了住院程序及收費結算
為了加強醫療保險工作規范化管理，使醫療保險各項政策規定得到全面落實(shí)，根據市醫保部門(mén)的要求，病房采用了醫療保險參保病人專(zhuān)用綠色床頭卡，病歷蓋醫保專(zhuān)用章。經(jīng)治醫師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強化病歷質(zhì)量管理，嚴格執行首診醫師負責制，規范臨床用藥，經(jīng)治醫師要根據臨床需要和醫保政策規定，自覺(jué)使用安全有效，價(jià)格合理的《藥品目錄》內的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品，[特]定藥品，“乙類(lèi)”藥品以及需自負部分費用的醫用材料和有關(guān)自費項目，經(jīng)治醫師要向參保人講明理由，并填寫(xiě)了“知情同意書(shū)”，經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，目錄外服務(wù)項目費用占總費用的比例控制在15%以下。
五、嚴格執行省、市物價(jià)部門(mén)的收費標準
病患對于醫療費用的關(guān)注度越來(lái)越高，因此我們醫院秉持著(zhù)透明和公正的原則，特別實(shí)行了費用清單制度。每日我們都會(huì )將病人的費用清單發(fā)放給他們，并要求病人在確認無(wú)誤后簽字，然后再將清單轉交至收費處。這樣做的目的是讓參保人能夠清晰明了地了解自己的消費情況，增加費用的透明度和可靠性。
六、系統的維護及管理
醫院重視保險信息管理系統的維護與管理，及時(shí)排除醫院信息管理系統障礙，保證系統正常運行，根據市醫保處的要求由計算機技術(shù)專(zhuān)門(mén)管理人員負責，要求醫保專(zhuān)用計算機嚴格按規定專(zhuān)機專(zhuān)用，遇有問(wèn)題及時(shí)與醫療保險處聯(lián)系，不能因程序發(fā)生問(wèn)題而導致醫療費用不能結算問(wèn)題的發(fā)生，保證參保人及時(shí)、快速的結算。
我們始終秉持以患者至上的原則，將質(zhì)量作為核心價(jià)值，并以全心全意為患者服務(wù)為起點(diǎn)，致力于建立健全制度規范、人性化的服務(wù)理念，推動(dòng)醫療質(zhì)量的標準化，自覺(jué)糾正不良行風(fēng)。我們積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、實(shí)惠的醫療服務(wù)及溫馨的就醫環(huán)境，獲得了廣大參保人的贊譽(yù)，并取得了良好的社會(huì )和經(jīng)濟效益。
經(jīng)過(guò)對照xx市定點(diǎn)醫療機構《目標規范化管理考核標準》等文件要求自查，本院已確保符合醫療保險定點(diǎn)醫療機構的設置和要求。
醫保整改報告7
食品藥品監督管理局：
20xx年7月3日，貴局對藥房有限公司進(jìn)行了兩證換發(fā)工作的gsp認證現場(chǎng)檢查，檢查組檢查人員認真負責，按程序檢查，現場(chǎng)總結。沒(méi)有發(fā)現嚴重缺陷，存在主要缺陷3項、一般缺陷12項。針對檢查結果，本店負責人及全體工作人員高度重視，對檢查過(guò)程中存在的不足之處，我們逐條逐項進(jìn)行整改，現將整改情況報告如下：主要缺陷：
一：14901計算機系統對近效期藥品無(wú)法控制，不具備自動(dòng)報警、自動(dòng)鎖定的功能。在gsp認證前，我公司對近效期藥品管理及預警都是通過(guò)質(zhì)量負責人手工在計算機系統里操作，之前不了解計算機系統里有自動(dòng)報警和自動(dòng)鎖定功能。經(jīng)gsp認證專(zhuān)家組指出不足及存在的潛在危害，認識到此前會(huì )容易造成不能及時(shí)發(fā)現近效期藥品并有可能造成效期藥品流入老百姓手中的潛在風(fēng)險，造成老百姓的用藥安全及損害公司的信譽(yù)。
通過(guò)本次檢查，并經(jīng)過(guò)與“千方百計”醫藥軟件商溝通，已得到了軟件商的支持，得知計算機系統是存在這些功能的，在安裝系統時(shí)軟件商沒(méi)有培訓到位，沒(méi)有設置啟動(dòng)這些功能，經(jīng)過(guò)軟件商的培訓目前計算機系統已經(jīng)解決了近效期藥品的自動(dòng)報警和自動(dòng)鎖定功能。整改責任人：整改時(shí)間：.
二：16702企業(yè)未按包裝標示溫度要求儲存藥品如頭孢拉定膠囊。
經(jīng)認證檢查組當天檢查發(fā)現我公司存在少數藥品沒(méi)有按陰涼儲存要求儲存在陰涼柜里面（如頭孢拉定膠囊）。經(jīng)企業(yè)負責人及質(zhì)量負責人復核之后確實(shí)存在這種情況，并組織全體員工認真排查及學(xué)習藥品儲存管理制度，使員工認識到藥品沒(méi)按儲存溫度要求儲存的危害（如容易導致藥品變質(zhì)、失效等等）。
經(jīng)過(guò)公司全體員工的認真排查每個(gè)藥品的溫度儲存要求及添加了一臺陰涼陳列柜設備已經(jīng)對本條款整改到位。
整改責任人：整改時(shí)間：
三：17203企業(yè)拆零銷(xiāo)售記錄不全，如無(wú)復核人員簽字。
針對本條款缺陷，我們立馬組織員工補全拆零銷(xiāo)售記錄，并組織員工學(xué)習拆零藥品銷(xiāo)售管理制度及拆零藥品操作規程，教育拆零銷(xiāo)售專(zhuān)員在銷(xiāo)售時(shí)的注意事項，讓他們清醒的認識到拆零銷(xiāo)售記錄的重要性與記錄不全的危害性，保障患者用藥安全。通過(guò)教育培訓，我們補全了拆零銷(xiāo)售記錄，并保證今后在藥品拆零銷(xiāo)售時(shí)嚴格按gsp管理要求操作，遵守拆零藥品銷(xiāo)售管理制度及按拆零藥品操作規程作業(yè)，保證老百姓用藥安全。
整改責任人：整改時(shí)間：一般缺陷：
一：13101調劑員鐘敏不熟悉崗位職責，企業(yè)培訓未針對崗位開(kāi)展。
作為調劑員，鐘敏在任職期間，沒(méi)有意識到自己的崗位責任重大，對自己的崗位職責認識不全，企業(yè)負責人在進(jìn)行員工崗位培訓時(shí)，沒(méi)有落實(shí)到人，使藥店員工處于松懈狀態(tài)，對此我店質(zhì)量管理組在20xx年7月15日再次對藥店員工進(jìn)行崗位培訓，使他們明確各自的崗位職責，人人過(guò)關(guān)，認真做好藥品銷(xiāo)售服務(wù)。
整改責任人：整改時(shí)間：
二：13102培訓檔案內容不全，培訓課件未按新版gsp要求制作。
新版gsp要求企業(yè)針對《藥品管理法》的相關(guān)法律法規，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理制度，藥品專(zhuān)業(yè)知識技能和各崗位人員職責與崗位操作規程進(jìn)行培訓，我店對此進(jìn)行分開(kāi)培訓計劃，20xx年2月組織學(xué)習相關(guān)的法律法規，20xx年4月組織學(xué)習本企業(yè)的質(zhì)量管理制度，為迎接新版gsp的認證檢查，20xx年6月，對全體員工進(jìn)行全面的動(dòng)員，針對新版gsp現場(chǎng)檢查細則，認真學(xué)習，責任到位。在培訓過(guò)程中，培訓課件制作過(guò)于簡(jiǎn)便，員工理解接受程度受到一定的'影響，使得培訓效果不到位，對此我店企業(yè)負責人在20xx年7月18日重新學(xué)習，互相提問(wèn)，考試采取閉卷的形式，按新版gsp零售驗收的要求，準確理解新的概念和內容，對新增加的知識有新的認識和提高。
整改責任人：整改時(shí)間：
三：13201個(gè)別員工（鐘敏）對國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品種類(lèi)不熟悉。
國家有專(zhuān)門(mén)管理的藥品在新版gsp中，又有新的內容，復方地芬諾酯片、復方甘草片、復方甘草口服溶液等含xxx品和曲馬多口服復方制劑、含xxx復方口服溶液、含麻黃堿類(lèi)復方制劑等國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品，個(gè)別員工在學(xué)期期間對新的知識掌握不到位，對學(xué)習的認識不夠，給不法分子有空可鉆，使人民群眾的用藥安全得不到保障。
對此，我店企業(yè)負責人在20xx年7月18日重新組織全體員工學(xué)習，要求熟悉掌握國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品種類(lèi)。
整改責任人：整改時(shí)間：
四：13602缺文件管理制度。
在這次檢查中，我店的質(zhì)量管理文件缺少文件管理制度，為規范我店的質(zhì)量管理文件的起草、審核、批準、發(fā)布等環(huán)節，我店對此進(jìn)行了整改，質(zhì)量管理小組增加了文件管理制度一項，完善了制度內容。
整改責任人：、整改時(shí)間：
五：14101缺特殊藥品（國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品）操作規程（有制度無(wú)規程）。
藥品作為特殊的商品，在購銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，正確引導顧客選購藥品是每一個(gè)營(yíng)業(yè)員的職責，我店在制定藥品銷(xiāo)售操作規程中，對銷(xiāo)售國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品，沒(méi)有具體到位，使得員工在銷(xiāo)售藥品時(shí)，不能正確操作，導致顧客購藥存在隱患，質(zhì)量管理小組對此根據實(shí)際情況重新制定國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品操作規程，規范員工的操作程序，更好的為顧客服務(wù)。
整改責任人：整改時(shí)間：
六：14501電子記錄數據無(wú)備份。
我店計算機系統安裝的是千方百計醫藥應用軟件，在實(shí)際操作中，數據備份的重要性被忽視了，通過(guò)這次專(zhuān)家組的指導，我們明白了其潛在風(fēng)險，在系統失效或遭到破壞時(shí)，可以避免數據的丟失。
通過(guò)與軟件供應商聯(lián)系，設置數據備份的功能，把數據備份的工作列為一項不可忽視的工作，維護系統完整性和安全性。整改責任人：整改時(shí)間：
七：14701營(yíng)業(yè)場(chǎng)所南面墻壁有滲水現象，墻壁有水漬。
為有一個(gè)更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，20xx年3月我店進(jìn)行全面裝修，天花板吊頂，墻面粉刷，照明更換，裝修后，店容店貌煥然一新，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所寬敞明亮，購物環(huán)境舒適。但是后期由于樓上自來(lái)水管爆裂，水往下滲，檢查組來(lái)檢查時(shí)水跡未干，導致南面墻壁有水漬。
20xx年7月7日我店對南面墻進(jìn)行粉刷，現在沒(méi)有水跡現象。
整改責任人：整改時(shí)間：
八：15502部分質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)上未簽字。
經(jīng)檢查組檢查發(fā)現，在質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)上甲方只蓋公章而法定代表人沒(méi)有簽字。此缺陷的發(fā)生是公司管理部門(mén)與供貨單位簽訂協(xié)議的時(shí)候疏忽造成的，經(jīng)檢查組的提醒認識到一旦藥品出現質(zhì)量問(wèn)題而協(xié)議書(shū)的不完整性在法律上對我們藥店容易產(chǎn)生不利。
經(jīng)與供貨單位業(yè)務(wù)代表聯(lián)系開(kāi)始逐步整改完善質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)上法定代表人的簽字。整改責任人：
九：駐店藥師晏水生未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼藥學(xué)技術(shù)職稱(chēng)證明。
按gsp管理要求駐店藥師的藥學(xué)技術(shù)職稱(chēng)證明必須張貼在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所里，而認證檢查當天我店駐店藥師晏水生的職稱(chēng)證明因為前期管理部門(mén)的疏忽忘了把他的職稱(chēng)證明張貼上去，此缺陷的發(fā)現一是違法了gsp管理的要求、二是不利于更好的服務(wù)于顧客購藥及提供明確的用藥咨詢(xún)。
經(jīng)藥監認證專(zhuān)家組的提醒現及時(shí)把晏水生的藥學(xué)技術(shù)職稱(chēng)證明張貼在藥店公示欄里。整改責任人：整改時(shí)間：
十：16431藥斗存放其他物品（鹿角霜與紫河車(chē)共斗）。
認證專(zhuān)家組發(fā)現，藥斗存在個(gè)別藥品單獨包裝但共斗的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)對中藥師的教育培訓，中藥師認識到出現這種情況是不應該的，認識到飲片共斗的危害性，應按國家藥品管理法的相關(guān)規定一藥一斗分開(kāi)裝斗，不得存在共斗。共斗會(huì )存在中藥飲片混合，配方時(shí)會(huì )給患者帶來(lái)用藥安全的潛在風(fēng)險，同樣會(huì )損害藥店利益。
經(jīng)公司要求，中藥師晏水生把中藥飲片區域的藥斗全部清斗一次，認真排查，杜絕了中藥飲片共斗的再次發(fā)生。
整改責任人：整改時(shí)間：
十一：16501未見(jiàn)定期養護匯總及分析報告。
我店在gsp認證工作前后全體員工做了大量的工作，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，工作中存在馬虎、忽視了一些小節問(wèn)題。比如，在gsp認證工作中，我店本著(zhù)藥品質(zhì)量管理的要求按時(shí)每月做好定期藥品養護工作，但是在定期養護過(guò)程中忽視了匯總及分析原因報告，養護匯總及分析報告的作用主要是起到對藥品性能如“發(fā)霉、生蟲(chóng)、潮濕、裂變”等性質(zhì)的了解，為保證藥品質(zhì)量及對下一次養護有了充分的認識。
通過(guò)gsp認證專(zhuān)家小組現場(chǎng)的指導與幫助，我店質(zhì)管部門(mén)及全體人員對養護工作存在的問(wèn)題及時(shí)糾正并做好整改工作，補充養護匯總及分析報告，并在今后的養護工作中堅持下去。整改責任人：、整改時(shí)間：十二：16731無(wú)定期盤(pán)點(diǎn)制度。
本店在gsp認證工作檢查發(fā)現存在無(wú)盤(pán)點(diǎn)制度，盤(pán)點(diǎn)制度的制定與實(shí)施主要起到對藥品銷(xiāo)售管理質(zhì)量的一些作用，如對藥品的批號、規格、生產(chǎn)廠(chǎng)家、數量等作全面的了解，還對藥品構成及銷(xiāo)售起一定的幫助，比如哪些品種暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)，為提高藥店經(jīng)營(yíng)水平有所幫助，對盤(pán)點(diǎn)數量有差異的藥品能夠及時(shí)找出原因及采取糾正與預防的措施，做到賬貨相符。
通過(guò)公司管理部門(mén)的協(xié)作，現已制定出適合我藥店實(shí)際情況的盤(pán)點(diǎn)管理制度，并在今后的盤(pán)點(diǎn)工作中堅持按制度操作。
整改責任人：、整改時(shí)間：
通過(guò)這次換證認證現場(chǎng)檢查，檢查組對本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上存在的不足，給予指出，并予以指導，建議和提出整改意見(jiàn)，對本店樹(shù)立良好的社會(huì )形象起到了促進(jìn)作用，本店將按照gsp管理的要求，針對gsp認證小組現場(chǎng)檢查發(fā)現的問(wèn)題，做出認真、詳細，著(zhù)實(shí)有效的整改。整改落實(shí)到各責任人，專(zhuān)人專(zhuān)項進(jìn)行糾正，對存在的缺陷問(wèn)題已逐步整改完畢，如還有不足之處懇請專(zhuān)家組予以指正。今后我企業(yè)將繼續按gsp的要求，搞好企業(yè)的規范化管理，把實(shí)施gsp工作做得更好！
醫保整改報告8
在收看了中央電視臺《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》曝光了黑龍江省哈爾濱市阿城區阿繼醫院虛構病人住院套取醫�；鹗录�，作為醫務(wù)工作者的我們深刻認識到做好醫保工作的必要性和重要性，增強了努力做好本職工作的責任感和使命感。由我院醫�？圃谌悍秶鷥乳_(kāi)展了城鎮職工和居民醫保專(zhuān)項檢查，認真反思了自己在思想、工作作風(fēng)、紀律等方面的情況，并進(jìn)行了深刻的討論剖析，現就檢查結果及整改措施作如下匯報：
在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，我院自醫保工作開(kāi)展以來(lái)，嚴格遵守國家、省、市的有關(guān)醫保的法律、法規，認真執行醫保政策:
1. 接到通知后，我院立即成立以醫�？瓶崎L(cháng)為主要領(lǐng)導的.專(zhuān)項檢查組，對照醫保有關(guān)規定，查找不足，積極整改，我院歷來(lái)高度重視醫療保險工作，有專(zhuān)門(mén)的管理小組及較健全的管理制度，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究部署，定期對醫師進(jìn)行醫保培訓，醫保工作年初有計劃，定期總結醫保工作，分析參�；颊哚t療及費用情況。
2.使醫保消費透明化。院內設有醫保宣傳欄，藥品診療項目實(shí)行明碼標價(jià)，為其提供費用明細，堅決杜絕冒名住
院、分解住院、掛床等違規現象。醫生用藥基本按照目錄執行，自費藥物及項目能征求患者同意，嚴格掌握出入院標準，爭取按照醫保限額規定結算，控制自費費用，為患者及時(shí)結算費用。對醫保中心每月的定期抽查病歷及不定期的現場(chǎng)檢查中發(fā)現的違規能及時(shí)進(jìn)行糾正并立即改正。
3、規范全院醫務(wù)人員的醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)。醫�？撇欢ㄆ诮M織年輕醫生成立專(zhuān)項檢查小組對全院醫�；颊卟v進(jìn)行檢查學(xué)習，對不能及時(shí)完善病歷的醫生做出相應的處罰，并在分管領(lǐng)導的監督下進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，對病歷完善較好的醫生，也給予了相應的肯定與鼓勵。
4、我院長(cháng)期藥品費用占總費用的比例超標較大，其特殊原因是我院主要以心腦血管病治療為主，心腦血管病患者較多，這些慢性病患者在治療過(guò)程中周期長(cháng)、藥品較貴，所以藥品費用居高不下，但我院醫保領(lǐng)導小組決定嚴格監督，盡力下降其所占比例，搞好各項費用的控制審核工作。
為維護廣大參保職工享受較好的基本醫療服務(wù)，我院將進(jìn)一步做好定點(diǎn)醫療機構的質(zhì)量管理工作，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，嚴把政策關(guān)，從細節入手，不斷完善各項制度，力爭把我院的醫保工作推向一個(gè)新的高度！
醫保整改報告9
按照縣人民政府《關(guān)于印發(fā)《縣20xx年度扶貧資金和扶貧政策落實(shí)情況及東西扶貧協(xié)作和對口支援等審計反饋問(wèn)題整改工作方案》通知要求，高度重視，認真對照反饋存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，現審計整改情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導，強化責任落實(shí)
�。ㄒ唬⿵娀I(lǐng)導，迅速部署緊盯本次審計反饋問(wèn)題，牢牢把握精準數據、精準執行兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，成立了由局黨組書(shū)記、局長(cháng)為組長(cháng)，分管副局長(cháng)為副組長(cháng)，具體經(jīng)辦人員為成員的扶貧資金審計反饋問(wèn)題整改工作領(lǐng)導小組，對該項工作加強領(lǐng)導。針對存在問(wèn)題，領(lǐng)導小組以問(wèn)題為導向，多次研究部署整改工作。
�。ǘ┟鞔_分工，細化責任針對扶貧資金審計反饋的問(wèn)題，按照“誰(shuí)分管、誰(shuí)負責，誰(shuí)辦理、誰(shuí)負責”的原則，明確了由分管副局長(cháng)牽頭，相關(guān)經(jīng)辦人員具體負責整改；進(jìn)一步細化了工作責任。
�。ㄈ┙ㄕ铝⒅�，規范管理根據反饋問(wèn)題認真分析，找準“癥結”。通過(guò)同各單位的銜接，建立了建立相關(guān)單位的協(xié)調機制，對貧困人口的信息動(dòng)態(tài)調整的，同步進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。做到了動(dòng)態(tài)調整、適時(shí)更新，確保數據精準。
二、狠抓問(wèn)題導向，加大自查工作力度，對標整改落實(shí)
關(guān)于“20xx年，由于縣醫保局及相關(guān)鄉鎮審核把關(guān)不嚴，導致縣醫保局代繳12名已死亡人員城鄉居民醫療保險5020元”問(wèn)題。整改措施：一是進(jìn)行全面清理，收回對已死亡人員代繳的基本醫療保險5,020元。二是加強與各鄉鎮、公安機關(guān)的協(xié)調溝通聯(lián)系，結合當前開(kāi)展的“戶(hù)籍清理”進(jìn)行全面的排查清理，各鄉（鎮）及時(shí)清理上報已死亡人員。三是建立與縣脫貧攻堅辦及相關(guān)單位的協(xié)調機制，對貧困人口的`信息動(dòng)態(tài)調整，同步進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，加強數據共享。四是嚴格執行落實(shí)相關(guān)政策，從嚴審核把關(guān)，并嚴格按照惠民惠農資金政策補貼標準執行，堅決杜絕以上問(wèn)題再次發(fā)生。整改情況：對20xx年度縣醫保局對12名已死亡人員繳納醫療保險費用5，020元，現已經(jīng)收回上繳財政。
三、深化整改，不斷抓好整改落實(shí)工作
當前，已及時(shí)扶貧資金審計報反饋問(wèn)題，采取有效措施，對一些問(wèn)題認真處理，實(shí)現及時(shí)整改，我們將在下一步工作中，緊緊盯住整改重點(diǎn)，繼續抓好整改工作，構建長(cháng)效機制。一是建章立制，繼續推進(jìn)整改工作。對整改任務(wù)，適時(shí)組織“回頭看”，將整改中好的做法、好的經(jīng)驗，形成制度，鞏固整改成果；對需要長(cháng)期整改的問(wèn)題，建立工作臺賬，落實(shí)牽頭領(lǐng)導和責任單位，實(shí)行問(wèn)題“銷(xiāo)號制”，確保每個(gè)問(wèn)題整改到位、落到實(shí)處，大力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。二是注重成效，結合當前各項工作抓好整改。始終堅持以問(wèn)題導向、目標導向，以問(wèn)題整改工作為動(dòng)力，進(jìn)一步創(chuàng )新工作舉措、建章立制，高效運用排查成果，抓深、抓細、抓實(shí)、抓好當前脫貧攻堅各項工作，為下步順利實(shí)現高質(zhì)量脫貧摘帽奠定堅實(shí)基礎。
醫保整改報告10
結合《xx省基本醫療保險藥品目錄》、《xx省基本醫療保險診療項目》、《xx省基本醫療保險服務(wù)設施標準》的相關(guān)標準，本文將介紹仁心大藥房組織全體員工開(kāi)展醫保定點(diǎn)藥房自檢自查工作的情況。為了確保醫保定點(diǎn)藥房的合規經(jīng)營(yíng)以及提供符合標準的醫療保險服務(wù)，仁心大藥房積極響應政策要求，組織了全體員工開(kāi)展醫保定點(diǎn)藥房的自檢自查工作。我們重點(diǎn)關(guān)注了以下方面內容：1、藥品目錄：根據《xx省基本醫療保險藥品目錄》，我們對所售賣(mài)的藥品進(jìn)行了全面排查，確保藥品的種類(lèi)和價(jià)格都符合規定，不存在違規行為。2、診療項目：結合《xx省基本醫療保險診療項目》，我們對醫療服務(wù)的收費標準和項目進(jìn)行了審查，以確保我們提供的診療服務(wù)符合規定并不會(huì )超出保險范圍。3、服務(wù)設施標準：根據《xx省基本醫療保險服務(wù)設施標準》，我們對藥房的設施條件進(jìn)行了檢查，包括衛生安全、環(huán)境整潔等方面，以確保提供給患者的服務(wù)環(huán)境符合規范要求。在自檢自查過(guò)程中，仁心大藥房積極指導員工加強自我管理和規范操作，加強對政策法規的.學(xué)習和理解，確保能夠正確執行各項規定。同時(shí)，我們也建立了監督機制，定期對醫保定點(diǎn)藥房的運營(yíng)情況進(jìn)行內部審核，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并加以解決。通過(guò)此次自檢自查活動(dòng)，仁心大藥房進(jìn)一步加強了內部管理，提高了服務(wù)質(zhì)量，并且全體員工也深刻認識到醫保定點(diǎn)藥房的重要性以及規范經(jīng)營(yíng)的必要性。我們將繼續嚴格按照相關(guān)標準要求進(jìn)行管理，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫療保險服務(wù)。
一、本藥房依法掛有定點(diǎn)零售藥店證書(shū)，并公示了我們的服務(wù)承諾和投訴電話(huà)。同時(shí)，我們的《營(yíng)業(yè)執照》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》以及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》均在有效期內。
二、本藥店對藥品進(jìn)貨和銷(xiāo)售實(shí)施了嚴格的規章制度，所有藥房員工都認真履行自己的責任。我們對首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種進(jìn)行了仔細審核，并建立了相關(guān)檔案記錄。這樣做是為了確保我們的采購渠道合法正規，所有賬目、票據以及貨物都相互一致。
三、本藥店的營(yíng)業(yè)時(shí)間內必須至少有一名合格的藥師在崗。藥店門(mén)口會(huì )擺放明顯的夜間購藥標志，方便顧客辨別。所有在藥店工作的人員都要持有相關(guān)主管部門(mén)頒發(fā)的上崗證、健康證和職業(yè)資格證書(shū)，并確保這些證書(shū)都在有效期內。同時(shí)，藥師們也要遵守規定，持證上崗。
四、本藥店的面積為284平方米，配備了4臺電腦。其中，有3臺電腦安裝了專(zhuān)門(mén)用于藥品零售的軟件，另外1臺電腦則安裝了醫保系統，并通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)與怒江州醫保系統相連。為了保證計算機軟硬件設備的正常運行以及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的干凈整潔，我們還配備了相應的管理人員和清潔人員。
五、本藥店的藥學(xué)技術(shù)人員全部具備合法證書(shū)。我店所有員工都參加了社會(huì )保險，并按規定繳納相關(guān)費用。藥房嚴格遵守國家、省、市有關(guān)藥品銷(xiāo)售價(jià)格的規定。不論顧客選擇何種支付方式購買(mǎi)藥物，我們始終堅持同一價(jià)格政策。
綜上所述，上年度內，本藥房嚴格執行基本醫療保險政策、“兩定”服務(wù)協(xié)議，認真管理醫療保險信息系統；尊重和服從州、縣社保管理機構的領(lǐng)導，每次均能準時(shí)出席社保組織的學(xué)習和召開(kāi)的會(huì )議，并及時(shí)將上級精神貫徹傳達到每一個(gè)員工，保證會(huì )議精神的落實(shí)。今后，我藥房將繼續抓好藥品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應工作，為我州醫療保險事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻。
醫保整改報告11
臨清市醫保局四季度對我院進(jìn)行了檢查，指出了我院存在的一些問(wèn)題，根據檢查發(fā)現的有關(guān)問(wèn)題，我院進(jìn)行了針對性的整改，具體有以下幾點(diǎn)：
一、對于超標準收費的問(wèn)題，一是靜脈輸液費我們嚴格按物價(jià)標準進(jìn)行了更改，已無(wú)超標準現象，二是手術(shù)費和麻醉費超標準收費，我們對相關(guān)科室進(jìn)行了通報批評，按物價(jià)收費標準進(jìn)行了系統維護，并定期進(jìn)行檢查，嚴防此類(lèi)情況再次發(fā)生。
二、病例書(shū)寫(xiě)不規范，我們邀請了市醫院專(zhuān)家進(jìn)行了培訓和指導，病例書(shū)寫(xiě)水平有了很大提高。
三、一次性耗材加價(jià)率高的情況，檢查發(fā)現后我們及時(shí)進(jìn)行了調整，嚴格按要求執行。
四、變通病種的情況發(fā)現后，我院立即召開(kāi)院委會(huì )，由院委會(huì )成員分別帶領(lǐng)人員，對住院病人每天進(jìn)行核對，防止此類(lèi)情況再次發(fā)生，并對相關(guān)醫師進(jìn)行處罰，扣發(fā)當月績(jì)效工資。
下一步我們將嚴格按照檢查要求進(jìn)行全面排查，對存在的'問(wèn)題舉一反三，確保良好發(fā)醫療環(huán)境，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
醫保整改報告12
為貫徹黨中央、國務(wù)院和國家醫療保障局關(guān)于加強醫�；鸨O管的指示批示精神，進(jìn)一步加強醫療保障基金監管力度，持續保持基金監管高壓態(tài)勢，根據《國家醫療保障局關(guān)于做好20xx年醫療保障基金監管工作的通知》（醫保函〔20xx〕1號）要求，我局緊緊圍繞醫療保障基金監管的主要目標和重點(diǎn)任務(wù)，于20xx年10月19日至11月3日組織開(kāi)展了全區范圍內飛行檢查，現將我區飛行檢查工作完成情況報告如下。
一、基本情況
為完成全年醫�；鸨O管工作任務(wù)，我區按照“雙隨機、一公開(kāi)”原則，采取“規定動(dòng)作+自選動(dòng)作”相結合的形式，對20xx年1月1日至20xx年9月30日期間全區醫保定點(diǎn)醫藥機構的醫藥服務(wù)行為進(jìn)行分類(lèi)檢查。共抽檢定點(diǎn)醫藥機構306家，確認違規定點(diǎn)醫藥機構126家，涉及違規使用醫�；�2757.32萬(wàn)元，被檢查定點(diǎn)醫藥機構處理率達到了41.18%。
二、查處情況
�。ㄒ唬┒c(diǎn)醫療機構查處情況。本次飛行檢查定點(diǎn)醫療機構146家，檢查組移交疑似違規定點(diǎn)醫療機構線(xiàn)索90家，各統籌區最終確認違規醫療機構81家,涉及違規使用醫�；�2756.39萬(wàn)元。其中，抽查三級醫療機構7家，確認違規7家，涉及違規使用醫�；�836.02萬(wàn)元，占本次查處違規醫�；鸬�30.32%；抽查二級醫療機構33家，確認違規33家，涉及違規使用醫�；�1700.56萬(wàn)元，占本次查處違規醫�；鸬�61.67%；抽查基層醫療機構（一級及以下）106家，確認違規醫療機構41家，涉及違規醫�；�219.81萬(wàn)元，占本次查處違規醫�；鸬�7.97%。從查處的違規金額來(lái)看，主要集中在二級以上醫療機構，占本次查處違規醫�；鸬�91.99%。從定點(diǎn)醫療機構的違規類(lèi)型來(lái)看，主要集中在不規范診療，重復收費，虛計、多計費用，超醫保支付限定，串換項目收費，套餐式檢查，違規收費，進(jìn)銷(xiāo)存不符等8個(gè)方面。其中重復收費、超醫保支付限定、過(guò)度檢查和串換費用占違規總金額的50%以上。
�。ǘ┒c(diǎn)藥店查處情況。本次飛行檢查定點(diǎn)藥店160家，檢查組移交疑似違規定點(diǎn)藥店69家，各統籌區最終確認違規定點(diǎn)藥店45家,涉及違規使用醫�；�0.93萬(wàn)元，占本次查處違規醫�；鸬�0.03%。發(fā)現的主要問(wèn)題集中在串換刷卡銷(xiāo)售藥品、違規擺放物品，執業(yè)藥師不在崗、抗生素無(wú)處方銷(xiāo)售等四大類(lèi)問(wèn)題。其中串換刷卡問(wèn)題較突出，比如，銀川市興慶區紫竹藥店將銷(xiāo)售的所有藥品串換為消腫止痛貼進(jìn)行刷卡，銀川市興慶區樂(lè )明藥店將銷(xiāo)售的大部分藥品串換為醫保中草藥進(jìn)行刷卡�？紤]到我區定點(diǎn)藥店刷卡僅使用個(gè)人賬戶(hù)基金，未使用統籌基金的實(shí)際，加之定點(diǎn)藥店違規證據難以固定的現狀，各檢查組查處定點(diǎn)藥店的違規問(wèn)題主要以定性的形式移交，由各統籌進(jìn)一步加強監管或延伸檢查。
三、主要做法
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導。區內飛行檢查是打擊欺詐騙保專(zhuān)項治理的重要組成部分，其進(jìn)展情況直接影響專(zhuān)項治理成效。我局高度重視，由局長(cháng)辦公會(huì )專(zhuān)題研究飛行檢查工作方案和經(jīng)費預算安排，由分管副局長(cháng)牽頭，全面協(xié)調調度飛行檢查的人員和物資力量，駐衛健委紀檢監察組對飛行檢查進(jìn)行全程監督指導，確保飛行檢查工作順利推進(jìn)。
�。ǘ┲贫ǚ桨�，統一部署。為確保飛行檢查工作高效有序,我局按照飛行檢查工作方案的相關(guān)要求，成立領(lǐng)導小組，組建專(zhuān)業(yè)飛行檢查隊伍（1個(gè)巡視組、1個(gè)檢查指導組和5個(gè)區域檢查組），全區統一部署、統一調度、統一領(lǐng)導，嚴格按照方案規定的工作任務(wù)、工作目標、檢查重點(diǎn)和工作步驟開(kāi)展工作。
�。ㄈ⿲俚靥幚�，督導落實(shí)。為進(jìn)一步壓實(shí)市、縣（區）級醫保部門(mén)的監管責任，確保飛行檢查發(fā)現疑似違規線(xiàn)索處理成效，我局按照屬地化管理原則，于11月6日召開(kāi)區內飛行檢查工作匯報暨線(xiàn)索移交會(huì )，將各檢查組初步確認的疑似違規問(wèn)題線(xiàn)索全部移交給各市、縣（區）醫療保障部門(mén)進(jìn)行后續處理。同時(shí)，為確保公平公正，解決各市、縣（區）爭議多、處理難度大的共性問(wèn)題，分別于12月7日、12月16日兩次召開(kāi)后續處理工作推進(jìn)會(huì )，以政策解讀、研究討論等形式為飛行檢查后續處理提出合法合規、切實(shí)可行的處理原則和意見(jiàn)，保證了后續工作的及時(shí)性和規范性。
四、下一步工作措施
�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)專(zhuān)項治理。一是不斷拓展打擊深度和廣度。既兼顧參保人、醫藥機構及醫保經(jīng)辦機構，又重視對大型醫藥機構的監督檢查。既兼顧公立醫療機構的過(guò)度診療，又聚焦“假病人”、“假病情”、“假票據”等“三假”欺詐騙保問(wèn)題。二是全面開(kāi)展“清零行動(dòng)”。針對自醫保局組建以來(lái)，經(jīng)飛行檢查、信訪(fǎng)舉報、自查自糾發(fā)現但未查處完結的.問(wèn)題，建立臺賬，逐項清查，逐個(gè)消號。三是主動(dòng)督促各市、縣（區）對違規情形嚴重的案件進(jìn)行從嚴處理并做延伸檢查，必要時(shí)由自治區本級直接進(jìn)行查處，切實(shí)解決部分市縣后續處理不主動(dòng)、不積極及處理成效不明顯的問(wèn)題。
�。ǘ┙⑼晟企w制機制。一是建立違規事項清單，總結專(zhuān)項治理和國家飛行檢查發(fā)現的共性問(wèn)題，形成違規項目清單和違規數據分析策略，提升監管成效、優(yōu)化政策制度。二是探索建立第三方考核制度，明確第三方的責任義務(wù)，并對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考評，督促第三方提升服務(wù)質(zhì)量。三是加強部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。強化醫保與紀檢監察、衛健、市場(chǎng)監管等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，建立“一案多查、一案多處”等工作機制。實(shí)現基金監管無(wú)縫銜接。
�。ㄈ┙ㄔO專(zhuān)業(yè)人才隊伍。一是加強醫保監管隊伍培訓，以區外交流輪訓、法律法規宣貫、集中業(yè)務(wù)培訓、參與區內外飛行檢查等形式，對全區醫保監控人員進(jìn)行全員培訓，切實(shí)提高醫保監控的能力和素養。二是開(kāi)展法制培訓，提高執法隊伍依法行政意識，確�！叭椫贫取甭涞綄�(shí)處。三是積極引入第三方力量�；忉t保監管隊伍人力不足，能力不強的矛盾。
�。ㄋ模┤孀ズ寐鋵�(shí)整改。一是要求被檢查的醫藥機構結合飛行檢查發(fā)現的問(wèn)題對本單位醫藥服務(wù)行為進(jìn)行全面梳理，查找同類(lèi)違規問(wèn)題，及時(shí)整改，確保醫�；鸸芾砉ぷ鞲痈咝�、科學(xué)、規范。二是要求各市、縣(區）醫療保障局針對飛行檢查發(fā)現的問(wèn)題，依法依規從嚴從快做好后續處理工作，督促醫藥機構加強整改、強化內控、規范行為。針對不同類(lèi)型醫療機構的違規情形，分類(lèi)施策，進(jìn)一步加強醫療保障基金監管力度，有效遏制違規醫療行為。三是要求各市、縣(區）醫保局將處理處罰結果及扣款憑證及時(shí)上報自治區醫療保障局，確保飛行檢查后續處理及后期整改按期完成。同時(shí)，自治區醫療保障局將20xx年區內飛檢發(fā)現的問(wèn)題納入20xx年全區醫療保障基金監管工作現場(chǎng)檢查清單，在全區范圍內進(jìn)行清理整改。
醫保整改報告13
通過(guò)本次自查自糾，我院提出以下整改內容和保證措施：在區醫保中央的指導下，在各級領(lǐng)導、各有關(guān)部門(mén)的高度正視支持下，嚴格按照國度、市、區有關(guān)城鎮職工醫療保險的政策規定和要求，認真履行《xx市城鎮職工根本醫療保險定點(diǎn)醫療機構醫療服務(wù)協(xié)議書(shū)》。經(jīng)以院長(cháng)為領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和本院醫務(wù)人員的共同努力，xx年的醫保工作整體運行正常，未出現用度超標、借卡看病、超范圍搜檢等情形，在肯定程度上配合了區醫保中央的工作，維護了基金的安全運行�，F我院對xx年度醫保工作進(jìn)行了自查，對照評定辦法認真排查，主動(dòng)整改，現將自查情形報告如下：
一、提高對醫療保險工作重要性的認識為加強對醫療保險工作的領(lǐng)導
我院成立了有關(guān)人員組成的醫保工作領(lǐng)導小組，明確分工義務(wù)到人，從制度上確保醫保工作目標任務(wù)的落實(shí)。多次組織全體人員認真研究有關(guān)文件。針對本院工作實(shí)際，查找差距，主動(dòng)整改。著(zhù)眼未來(lái)與時(shí)俱進(jìn)，共商下步醫保工作大計，開(kāi)創(chuàng )和諧醫保新場(chǎng)面。我院把醫療保險當作醫院大事來(lái)抓，主動(dòng)配合醫保部門(mén)對不符合規定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關(guān)，不越雷池一步，堅決根絕弄虛作假歹意套取醫�；疬`規現象的發(fā)生。加強自律管理、推動(dòng)我院加強自我規范、自我管理、自我約束。進(jìn)一步樹(shù)立醫保定點(diǎn)醫院良好形象。
二、從制度入手加強醫療保險工作管理
為確保各項制度落實(shí)到位，醫院健全各項醫保管理制度，結合本院工作實(shí)際，突出重點(diǎn)集中力量抓好上級安排的各項醫療保險工作目標任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強醫療保險工作管理的規定和獎懲措施，同時(shí)規定了各崗位人員的職責。各項基本醫療保險制度健全，相關(guān)醫保管理資料具全，并按規范管理存檔。認真及時(shí)完成各類(lèi)文書(shū)、書(shū)寫(xiě)病歷、護理病歷及病程記錄，及時(shí)將真實(shí)醫保信息上傳醫保部門(mén)。
三、從實(shí)踐出發(fā)做實(shí)醫療保險工作管理
醫院結合本院工作實(shí)際，嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定。所有藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并提供費用明細清單。并反復向醫務(wù)人員強調、落實(shí)對就診人員進(jìn)行身份驗證，杜絕冒名就診等現象。
四、通過(guò)自查發(fā)現我院醫保工作雖然取得了明顯成績(jì)，但距醫保中央要求還有肯定的差距，如根蒂根基工作還有待進(jìn)一步夯實(shí)等
剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：
1、個(gè)別醫務(wù)人員思想上對醫保工作不重視，業(yè)務(wù)上對醫保的研究不透徹，認識不夠充分，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時(shí)做。
2、在病人就診的過(guò)程中，有對醫保的.流程未完全掌握的現象。
3、病歷書(shū)寫(xiě)不夠及時(shí)全面。
4、未能正確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項目等醫保數據五下一步工作要點(diǎn)。
今后我院要更加嚴格執行醫療保險的各項政策規定，自覺(jué)接受醫療保險部門(mén)的監督和指導，根據以上不足，下一步主要采取措施：
1、加強醫務(wù)人員的有關(guān)醫保文件、知識的研究，從思想上提高認識，杜絕麻痹思想。
2、落實(shí)責任制，明確分管領(lǐng)導及醫保管理人員的工作職責，加強對醫務(wù)人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。
3、今后要愈加加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關(guān)系，不斷提高患者滿(mǎn)意度。使廣大參保人員的根本醫療需求得到充分保障，通過(guò)提高我院醫療質(zhì)量和服務(wù)水平，增強參保人員、社會(huì )各界對醫保工作的認同度和支持率。
醫保整改報告14
我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會(huì )議精神，高度重視，認真學(xué)習會(huì )議內容，深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，我店根據沈丘縣醫保中心下發(fā)的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真對照檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題我們將要求藥店加強醫保相關(guān)政策學(xué)習;嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：
一、藥品的分類(lèi)管理方面：
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的'有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專(zhuān)柜銷(xiāo)售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專(zhuān)柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫�？ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面：
藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓方面：
今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認真落實(shí)《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導!
藥店醫保整改報告
靜寧縣玉芝堂醫藥超市自檢自查報告靜寧縣人社局：靜寧縣玉芝堂醫藥超市根據靜寧縣人力資源和社會(huì )保障局要求，根據《關(guān)于印發(fā)平?jīng)鍪谐擎偩用窕踞t療保險定店醫療機構和定點(diǎn)零售藥店管理辦法(試行)的能通知《平?jīng)鍪腥肆Y源和社會(huì )保障局關(guān)、
于對城鎮基本醫療保險兩定機構xxxx年度工作進(jìn)行考核的通知》(平人社發(fā)[xxxx]492號)精神，組織本店員工對本期履行《服務(wù)協(xié)議》工作開(kāi)展情況做了逐項的自檢自查，現將自檢自查情況匯報如下：基本情況：我店按規定懸掛定點(diǎn)零售藥店證書(shū)、公布服務(wù)承諾、公布社保投訴電話(huà);《營(yíng)業(yè)執照》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》均在有效期內;每季度按時(shí)報送“定點(diǎn)藥店服務(wù)自評情況表”;藥店共有店員3人，其中，從業(yè)藥師2人，營(yíng)業(yè)員1人，均已簽訂勞動(dòng)合同，1按規定參加社會(huì )保險。
自檢自查中發(fā)現有做得好的一面，也有做得不足之處。
優(yōu)點(diǎn)：
(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》，嚴格執行醫�？ㄋ⒖ü芾淼南嚓P(guān)規定;
(2)認真組織和學(xué)習醫保政策，正確給參保人員宣傳醫保政策，沒(méi)有出售任何其它不符合醫�；鹬Ц斗秶奈锲�;
(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒(méi)有出售假劣藥品，至今無(wú)任何投訴發(fā)生;
(4)店內衛生整潔，嚴格執行國家的藥品價(jià)格政策，明碼標價(jià)。
存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節：
(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒(méi)能及時(shí)準確無(wú)誤地錄入電腦系統;
(2)在政策執行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì )不全面，理解不到位，學(xué)習不夠深入具體，致使實(shí)際上機操作沒(méi)有很好落實(shí)到實(shí)處;
(3)服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對剛進(jìn)店不久的新特藥品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;
(4)藥品陳列有序性稍有不足。
針對以上存在問(wèn)題，我們店的整改措施是：
(1)加強學(xué)習醫保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習相關(guān)的法律法規知識、知
法、守法;
(2)提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量及注意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問(wèn)作用;
(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。
(4)及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。
最后希望上級主管部門(mén)對我們藥店日常工作給予進(jìn)行指導，多提寶貴意見(jiàn)和建議。謝謝!
醫保整改報告15
我局高度重視審計整改工作，主要領(lǐng)導第一時(shí)間研究部署，專(zhuān)門(mén)成立整改工作領(lǐng)導小組，明確職能分工，多次召開(kāi)審計整改工作會(huì )議，按照整改任務(wù)清單，扎實(shí)做好審計整改工作，結合自身職責和權限，做好舉一反三，切實(shí)從體制機制制度層面完善政策措施，提升醫保系統治理能力和經(jīng)辦服務(wù)水平。
一、整改情況
�。ㄒ唬┫嚓P(guān)部門(mén)出臺的醫療保險制度部分條款不統一及部分條款未及時(shí)修訂。
已整改到位。市扶貧辦已印發(fā)《麗水市低收入農戶(hù)統籌健康保險實(shí)施方案》，我局于6月份完成《麗水市全民醫療保險辦法》《全民醫療保險實(shí)施細則》修訂工作，修訂后的'《麗水市全民醫療保險辦法》已經(jīng)由市政府于6月底完成審議和發(fā)文，《全民醫療保險實(shí)施細則》也于6月底完成修訂發(fā)文。
�。ǘ�218家企事業(yè)單位多享受階段性減免醫療保險費367.3萬(wàn)元，43家企業(yè)少享受階段性減免醫療保險費13.34萬(wàn)元。
已整改到位。8個(gè)醫保經(jīng)辦機構已向用人單位催繳并向稅務(wù)部門(mén)申報多享受367.3萬(wàn)元，退回給用人單位少享受階段性減免醫療保險費13.34萬(wàn)元。
�。ㄈ�39家定點(diǎn)醫療機構違反醫保支付限制用藥費用規定導致8個(gè)醫保經(jīng)辦機構向定點(diǎn)醫藥機構支付33.68萬(wàn)元。
已整改到位。8個(gè)醫保經(jīng)辦機構已向定點(diǎn)醫藥機構追回33.68萬(wàn)元。
�。ㄋ模�5名參保人員重復向醫保經(jīng)辦機構申報醫療費用報銷(xiāo)，導致4個(gè)醫保經(jīng)辦機構重復向參保人員支付6.42萬(wàn)元。
已整改到位。4個(gè)醫保經(jīng)辦機構已5名參保人員追回6.42萬(wàn)元。
�。ㄎ澹�183家定點(diǎn)醫療機構，以多收床位費、重復收費、超頻次等方式違規收取診療項目導致9個(gè)經(jīng)辦機構向定點(diǎn)醫藥機構支付61.8萬(wàn)元
已整改到位。9個(gè)醫保經(jīng)辦機構已向定點(diǎn)醫藥機構追回61.8萬(wàn)元。
二、下步整改措施
一是強化責任意識，舉一反三。根據專(zhuān)項審計調查報告以及各地反饋的情況，整理問(wèn)題并列出問(wèn)題整改清單，下發(fā)《關(guān)于全面落實(shí)全民醫保專(zhuān)項審計整改工作的通知》，明確整改責任單位、整改責任人、整改時(shí)限和目標要求確保立行立改。在抓好審計反饋問(wèn)題整改的同時(shí)，抓好舉一反三，注重審計問(wèn)題整改與全市醫保系統治理相結合、將落實(shí)審計整改與推動(dòng)單位改革創(chuàng )新、內部治理和管理控制相結合，確保提升醫�；鸨O管水平，規范醫�；鹗褂眯袨�，守好人民群眾“救命錢(qián)”，實(shí)現醫�；鹆夹赃\行。
二是嚴格工作程序，建章立制。以此次審計整改為契機，以規范運作、嚴格程序、注重實(shí)效為目標，引入第三方機構對全市醫保經(jīng)辦機構開(kāi)展全方位審計分析，聚焦全系統薄弱環(huán)節，形成一套內容全面的制度框架體系，以建章立制促管理規范，進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)辦機構工作制度化建設，增強工作質(zhì)量和效率。
三是堅持精準施策，強化監管。加強事后監管，每年對全市定點(diǎn)醫藥機構開(kāi)展全覆蓋大數據分析，通過(guò)精準數據分析查處欺詐騙保及醫保違規行為，對醫保違法違規行為保持高壓態(tài)勢。
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