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單位自查自糾整改報告（通用11篇）
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的單位自查自糾整改報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
單位自查自糾整改報告 1
按照行評要求，我科認真查找本科室存在的主要問(wèn)題，對科室政風(fēng)行風(fēng)建設進(jìn)行深入的自查，并對存在的問(wèn)題進(jìn)行認真整改，現將情況匯報如下：
一、自查中存在的主要問(wèn)題
1、未經(jīng)常深入項目現場(chǎng)進(jìn)行察訪(fǎng)，與項目業(yè)主的.直接聯(lián)系較少，對很多項目建設情況了解不夠。
2、對促進(jìn)項目建設開(kāi)展的措施不多，協(xié)調項目存在問(wèn)題的力度也不足。
3、策劃重點(diǎn)項目的力度還不夠，管理指導重點(diǎn)項目的方法措施不多，收集匯總項目進(jìn)度的效率不高。
4、上下左右溝通聯(lián)系不夠密切，平時(shí)應付于日常工作，與省發(fā)改委、縣區發(fā)改部門(mén)的溝通聯(lián)系較少，對各區發(fā)展計劃部門(mén)，缺乏必要的工作聯(lián)系和業(yè)務(wù)指導。
二、整改措施
1、每月深入項目現場(chǎng)進(jìn)行視察，多聽(tīng)取項目單位的意見(jiàn)建議，對于項目存在的問(wèn)題，積極向上呈報反映，并及時(shí)跟蹤解決，確保項目能完成年度計劃目標。
2、認真做好全省三級項目?jì)鋷旃ぷ�，積極指導各縣區發(fā)改部門(mén)策劃生成項目并上報，同時(shí)督促委各科室對縣區上報項目嚴格把關(guān)并審核入庫。
3、向上多與省發(fā)改委進(jìn)行溝通聯(lián)系，互相探討業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，向下增強對縣區發(fā)改部門(mén)的指導，共同推進(jìn)工作開(kāi)展。
三、整改工作取得主要成效
1、通過(guò)對全市重點(diǎn)項目的仔細跟蹤，協(xié)調解決其存在的各種問(wèn)題，全市186個(gè)在建重點(diǎn)項目1-11月份完成投資211億，完成年度計劃的92.3%，比序時(shí)進(jìn)度快0.6個(gè)百分點(diǎn)，超額完成年度計劃的項目共有99個(gè)。79個(gè)預備重點(diǎn)項目1-11月份完成投資44億元，完成年度計劃的59.8%，相比比去年同期快10.4個(gè)百分點(diǎn)。在建項目
2、通過(guò)對縣區的指導督促，目前列入我市三級項目?jì)鋷斓捻椖抗灿?36個(gè)，下一步將陸續策劃生成目進(jìn)行入庫，作為重點(diǎn)項目的儲備。
3、20xx年市重點(diǎn)項目以及十二五規劃項目初稿均已制定。20xx年重點(diǎn)項目初定327個(gè)，比20xx年增加24個(gè)，總投資額6664億元，比20xx年增加2273億元，計劃投資321億元，比20xx年增加19億元。
單位自查自糾整改報告 2
我院根據區衛生整改提高方案的要求，組織召開(kāi)全體職工大會(huì )，認真組織廣大職工學(xué)習方案精神，根據要求對醫院各個(gè)方面的工作進(jìn)行了專(zhuān)項整改活動(dòng)。通過(guò)整改活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，現將辦公室整改時(shí)存在的問(wèn)題及整改措施匯報如下：
一、存在的問(wèn)題
醫院辦公室負責協(xié)調全院工作，是院領(lǐng)導班長(cháng)和職工之間的橋梁，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁雜而艱巨。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接關(guān)系到醫院形象。通過(guò)本次學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，我們認識到還存在以下問(wèn)題：
�。ㄒ唬�、工作作風(fēng)、精神面貌方面存在的問(wèn)題
有時(shí)只是為了工作而工作，對本職工作有放松懈怠現象。只滿(mǎn)足于完成手頭上領(lǐng)導交辦的工作，不能開(kāi)拓性的開(kāi)展工作，缺乏工作主動(dòng)性和能動(dòng)性。部分職工得過(guò)且過(guò)、進(jìn)取心、責任感、主動(dòng)性不強。需進(jìn)一步增強工作責任感、緊迫感、危機感，增強服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫患關(guān)系，使群眾對醫療機構的作風(fēng)滿(mǎn)意度明顯提高。 部分醫務(wù)人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫療工作當中去。
�。ǘ�、學(xué)習積極性不夠高，只滿(mǎn)足于單位組織的一些要求學(xué)習的內容，很少主動(dòng)去學(xué)一些東西，特別是涉及到醫療、管理等一系列的法律法規學(xué)習不夠，再加上辦公室日常工作繁雜瑣碎，更不愿意抽出時(shí)間去充電學(xué)習。
�。ㄈ�、工作紀律有待于進(jìn)一步加強，工作時(shí)間偶爾有閑談、串崗等不良現象。
二、整改措施
�。ㄒ唬� 提高醫務(wù)人員綜合素質(zhì)，加強醫德醫風(fēng)建設。
進(jìn)一步加強職工的思想教育，認真學(xué)習醫務(wù)工作者道德規范，加強醫務(wù)工作人員道德素質(zhì)修養。
針對部分醫務(wù)人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問(wèn)題。采取強力措施，規范醫務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫療工作當中去。
在全體醫務(wù)人員中開(kāi)展文明禮儀培訓，從動(dòng)作、語(yǔ)言、神態(tài)、表情等各個(gè)細微方面進(jìn)行強化培訓，在醫務(wù)人員當中扎實(shí)開(kāi)展“微笑”服務(wù)， “四心”（愛(ài)心、耐心、細心、責任心）教育，把其作為醫務(wù)人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育的核心內容。努力全心全意為患者服務(wù)，樹(shù)立白衣天史的形象。
�。ǘ� 強化管理加強醫院管理，解決工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題。 加強自律，提高工作熱情，結合“抓落實(shí)年”活動(dòng)，把每項工作落到實(shí)處，以最快的速度辦好。解決部分工作人員工作敷衍了事、抓工作淺嘗輒止、工作作風(fēng)漂浮的問(wèn)題和工作得過(guò)且過(guò)、進(jìn)取心、責任感、主動(dòng)性不強的問(wèn)題，使干部職工進(jìn)一步增強工作責任感、緊迫感、危機感和服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫患關(guān)系，使群眾對醫療機構的作風(fēng)滿(mǎn)意度明顯提高。
�。ㄈ┘訌妼W(xué)習。結合目前正在開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。珍惜自己的工作崗位，加強學(xué)習“抓落實(shí)年”重要思想和黨的十七大精神等理論知識，注重學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，全面提高自身素質(zhì)。并加強學(xué)習醫療相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及法律法規知識， 增強處理問(wèn)題的'能力。
�。ㄋ模┘訌姽ぷ骷o律，要自我加壓。
1、要樹(shù)立辦公室里無(wú)小事的思想意識；
2、要有愛(ài)崗敬業(yè)的思想意識；
3、要有雷厲風(fēng)行、辦事果斷的意識；
4、要有樹(shù)部門(mén)形象的思想意識，處處維護本單位的形象。事事從大處著(zhù)眼，從小事著(zhù)手，在隨意中把握有序，在被動(dòng)中把握主動(dòng)，努力做到不以事小而不為，不以事大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為，凡事謹慎考慮，小心運作，確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤，推動(dòng)工作打開(kāi)新局面。
�。ㄎ澹┘訌妶F結協(xié)作的能力，進(jìn)一步強化各人與各人，科室與科室之間的協(xié)調，加強職工之間的團結，樹(shù)立集體主義觀(guān)念，發(fā)揮團隊團結精神。樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念，增強開(kāi)拓創(chuàng )新意識，弘揚敢闖敢干風(fēng)氣，以好的作風(fēng)帶院風(fēng)、促醫風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)，形成良好的醫療氛圍。 我們相信，通過(guò)我們大家的積極努力，一定能夠在工作上、作風(fēng)上出現一個(gè)實(shí)質(zhì)性的轉變，圓滿(mǎn)完成院領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，使醫院辦公室工作良性發(fā)展，取得新的突破，為醫院的發(fā)展貢獻一份力量。
單位自查自糾整改報告 3
根據市局的統一安排，本人認真領(lǐng)會(huì )本次學(xué)習的意圖，認真聽(tīng)取單位領(lǐng)導的講話(huà)，并制定了詳細的學(xué)習計劃，通過(guò)學(xué)習和與全站干部職工查抄自身不足，現將本人自查自糾整改情況匯報如下：
本人自參加工作以來(lái)，能擺正國家、集體、個(gè)人三者之間的關(guān)系，能正確處理個(gè)人利益和公共利益的關(guān)系，平時(shí)對待工作比較認真，對待同事能做到言行一致，不拆臺，不搞小團體。能認真的處理單位領(lǐng)導交辦的任務(wù)，也能以積極的態(tài)度去參加各項活動(dòng)，取得了一定的經(jīng)驗和成績(jì)。但由于本人比較年輕，思考問(wèn)題不夠全面，處理問(wèn)題的方法還比較單一，在近階段的工作中還是出現了不少問(wèn)題，現總結如下：
1、理論學(xué)習沒(méi)有得到加強，忽略了理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，工作能力沒(méi)有得到進(jìn)一步的提高。
2、作上有時(shí)處于被動(dòng)狀態(tài)，不能夠積極主動(dòng)。
3、工作作風(fēng)尚存在著(zhù)不實(shí)問(wèn)題，平時(shí)對自身查的少，對問(wèn)題發(fā)現的少。
4、憑老經(jīng)驗，老辦法解決問(wèn)題。有懶惰現象，不善于新角度思考問(wèn)題。
針對以上存在問(wèn)題，本人整改措施如下：
1、懶惰是人的天性。只不過(guò)有的人能克制，而有的人卻放縱著(zhù)。隨著(zhù)歲月的流逝，也會(huì )有不同的結果：前者鮮花滿(mǎn)路途，后者樹(shù)木凋零枯。有的人不愿干、不屑于“小事”，只等著(zhù)“天將降大任于斯人”，結果是一生碌碌無(wú)為；而有的人，不管是技術(shù)能手，還是先進(jìn)個(gè)人，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著(zhù)，他們不僅“善小而為”，而且“善大更為”，干“小事情”卻成就了“大事業(yè)”。我在本次查擺中尤其要重視這個(gè)問(wèn)題，做為首要解決的問(wèn)題。
2、針對自身不足，加強理論學(xué)習，不斷提高思想理論水平，轉變工作作風(fēng)，立定為人民服務(wù)意識，以此解決工作作風(fēng)不完善和為人民服務(wù)不夠高的問(wèn)題。
3、認真學(xué)習，討論，進(jìn)一步提高思想覺(jué)悟，認真落實(shí)深入排查，在認真學(xué)習排查的同時(shí)要積極地參加討論，談個(gè)人的.感想和體會(huì )�？傊�，通過(guò)學(xué)習，討論使自己充分認識到這次查擺，是對自己認真負責的必然要求，是規范行政執法行為依法行政，文明執法，充分發(fā)揮部門(mén)職能作用的現實(shí)選擇，是解決不良作風(fēng)有效手段，是提高自身素質(zhì)的有效途徑。
當前，我們正處在全面建設小康社會(huì )，加快推進(jìn)社會(huì )主義現代化的新的發(fā)展階段，在新的形勢和自身面前，作為一名公安民警，對自身素質(zhì)和學(xué)習提高提出了新的更高的要求，在新的歷史條件關(guān)，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，自覺(jué)學(xué)習實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會(huì )主義信念，胸懷全局，心系群眾，奮發(fā)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，立足崗位，無(wú)私奉獻，充分發(fā)揮先鋒模范作用，團結和帶領(lǐng)廣大群眾前進(jìn)，不斷為改革開(kāi)放和社會(huì )主義現代化建設作出貢獻。
總之，作為一名公安民警，要長(cháng)期以共產(chǎn)黨員的標準，隨時(shí)隨地檢查，對照自己，用高標準衡量，嚴格的制度要求。在工作中，牢記黨的宗旨，時(shí)刻想著(zhù)群眾，一切為了群眾，為群眾排憂(yōu)解難，真正做到立警為公，執法為民。
單位自查自糾整改報告 4
根據《xx縣關(guān)于開(kāi)展20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方法》和市分行《關(guān)于20xx年度全行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》，在糾風(fēng)辦的具體指導下，我行全面啟動(dòng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作(以下簡(jiǎn)稱(chēng)行評工作)，扎實(shí)有效推進(jìn)全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作，并對自查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，政風(fēng)行風(fēng)建設取得階段性成效�，F將我行開(kāi)展行評及整改工作的有關(guān)情況匯報如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)管理情況
(一)主要經(jīng)營(yíng)情況(截止7月末)
1、累計投放各類(lèi)貸款29987.50萬(wàn)元，同比增加16270萬(wàn)元，各項貸款余額86679.65萬(wàn)元。
2、累計收回各類(lèi)貸款58800.50元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16825萬(wàn)元，準政策性貸款30880.50萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款8800萬(wàn)元，縣域城鎮建設貸款1825萬(wàn)元，農業(yè)小企業(yè)貸款350萬(wàn)元，倉儲設施貸款120萬(wàn)元。
3、日均存款15377萬(wàn)元，同比增加3027萬(wàn)元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40.56萬(wàn)元，占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94.5%。
6、實(shí)現賬面贏(yíng)利1258.25萬(wàn)元，占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬(wàn)元。
8、上繳利稅307萬(wàn)元。
(二)人力資源狀況
我行現有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷9人，員工的學(xué)歷結構、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有10年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗豐富。
(三)主要客戶(hù)群體
目前，我行開(kāi)戶(hù)企業(yè)40家，貸款企業(yè)35家�？蛻�(hù)群體以?xún)?yōu)質(zhì)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農中小企業(yè)客戶(hù)為主，客戶(hù)基礎穩定。
(四)主要職責、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)
農發(fā)行主要職責是按照國家的法律、法規和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集資金，承擔國家規定的農業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財政支農資金的撥付，為農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)
農發(fā)行堅決服從和服務(wù)于國家宏觀(guān)調控，全面落實(shí)國家各項強農惠農政策，把實(shí)現良好的社會(huì )效益作為最重要的價(jià)值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷(xiāo)儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農業(yè)農村基礎設施建設為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現代銀行框架，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)實(shí)現大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農村金融中的骨干和支柱作用。
二、積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議工作
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái)，剛開(kāi)始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問(wèn)題，后來(lái)在縣紀委領(lǐng)導和糾風(fēng)辦親臨的指導下，我行對行風(fēng)建設工作十分重視，精心安排，認真組織，扎實(shí)推進(jìn)行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅持面向社會(huì )、面向客戶(hù)開(kāi)門(mén)評議，堅持行風(fēng)建設與社會(huì )評議相結合，內部管理與社會(huì )監督相結合，突出制度建設，注重整改成效，促進(jìn)本行建設與社會(huì )需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風(fēng)。
(一)高度重視，加強領(lǐng)導
為深入貫徹落實(shí)上級關(guān)于20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)和實(shí)施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導，成立了以行長(cháng)為組長(cháng)政風(fēng)行風(fēng)評評工作領(lǐng)導小組，確保行評工作的有效推進(jìn)。
黨支部多次就行評工作進(jìn)行討論研究，為確保行評活動(dòng)的貫徹落實(shí)，提出了具體要求：一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認真落實(shí)對外服務(wù)承諾，提升服務(wù)質(zhì)量，加強檢查督促，主動(dòng)接受監督，確保行評工作健康有序進(jìn)行；二是要求統籌兼顧開(kāi)展行評工作，樹(shù)立全局觀(guān)念和責任意識，既不能脫離經(jīng)營(yíng)工作孤立抓行評工作，又不能因為任務(wù)重、工作多而不認真開(kāi)展行評工作，要結合全行開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，做到統籌兼顧，以行評工作為契機，通過(guò)行評工作查找、發(fā)現業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理中存在的問(wèn)題，制訂和落實(shí)具體的整改措施，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，提升市場(chǎng)競爭力，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；三是強調要嚴格遵守紀律，對違反規定的，要依照有關(guān)規定給予責任人嚴肅處理，并追究責任。
(二)廣泛發(fā)動(dòng)，精心組織
一是組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì )上，行長(cháng)對行評工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。二是對內對外公開(kāi)服務(wù)承諾。以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展行風(fēng)建設、接受社會(huì )監督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是在全行廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、合規教育活動(dòng)等，通過(guò)這些活動(dòng)不斷規范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險防控水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設。
(三)廣征意見(jiàn)，開(kāi)門(mén)評議
通過(guò)多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶(hù)的意見(jiàn)，實(shí)行開(kāi)門(mén)評議。一是通過(guò)各種宣傳渠道公示投訴電話(huà)，通過(guò)電話(huà)渠道征集意見(jiàn)。二是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿，開(kāi)展“客戶(hù)滿(mǎn)意度調查”，現場(chǎng)征集意見(jiàn)。三是召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )，通過(guò)面對面交流征求意見(jiàn)和建議。
(四)全面部署，整體推進(jìn)
一是強化服務(wù)理念，切實(shí)提高干部職工對行風(fēng)建設的認識。倡導“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念，并通過(guò)強化培訓教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認識。
二是制定與實(shí)施規范的服務(wù)標準，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強行風(fēng)建設工作中，我行組織制定了《員工行為規范》、《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)維護規范》、《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規范》等活動(dòng)實(shí)施細則，并按照“規則統一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對穩定”等四項原則，制發(fā)了xx縣農發(fā)行從營(yíng)業(yè)柜員、座班主任到全行客戶(hù)經(jīng)理、部室負責人等崗位服務(wù)標準，以及《文明規范服務(wù)標準》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執行。
三是強化服務(wù)培訓，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。
四是履行服務(wù)承諾，切實(shí)增強全行行風(fēng)建設的社會(huì )責任感。為切實(shí)加強行風(fēng)建設，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執行、定期通報等措施，確保公開(kāi)服務(wù)承諾得到履行，增強了全行上下為客戶(hù)、為社會(huì )企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責任感。
五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動(dòng)開(kāi)展獎懲制度等一系列工作制度，并重點(diǎn)推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀(guān)公正，真實(shí)有效，成立了檢查組對全行進(jìn)行了多次全面及專(zhuān)項檢查，并將檢查結果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個(gè)人的績(jì)效考核掛鉤，使行評活動(dòng)得到切實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)了行評工作不斷深入和取得實(shí)效。
六是加強全行作風(fēng)建設，強化執行力，提高工作效率。為貫徹“為一線(xiàn)服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，及時(shí)了解、督導和幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。
三、存在的主要問(wèn)題及整改情況
(一)存在的主要問(wèn)題
通過(guò)自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會(huì )各界的意見(jiàn)建議份，經(jīng)對意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設方面共存在7個(gè)方面的主要問(wèn)題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。
2、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設施和服務(wù)環(huán)境應進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設施不夠先進(jìn)，電子化應用程度也不夠高。難以為來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問(wèn)題。一是營(yíng)業(yè)廳面積較小，二是窗口設置不科學(xué)，三是未實(shí)現功能分區。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應進(jìn)一步提高。少數員工仍然存在執行崗位職責不嚴謹、不到位的問(wèn)題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳玩耍等問(wèn)題。
4、結算服務(wù)功能應進(jìn)一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過(guò)程，諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足，使我行在滿(mǎn)足客戶(hù)對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應進(jìn)一步提升。近年來(lái)我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶(hù)需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的.差距。對“客戶(hù)服務(wù)”的內涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線(xiàn)、管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、全行服務(wù)客戶(hù)的理念和工作力度還需繼續加強。
6、隊伍建設尚未全面適應優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問(wèn)題的主要原因，一是思想認識上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀(guān)念，提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強干部隊伍建設，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng )新服務(wù)、管理機制上需要進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取，完善機制，推動(dòng)創(chuàng )新。
(二)對存在的問(wèn)題積極進(jìn)行整改
針對上述問(wèn)題，我行召開(kāi)黨支部會(huì )議進(jìn)行了研究，也召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問(wèn)題予以分類(lèi)處理，認真進(jìn)行整改。
1、采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標。今年以來(lái)，全行上下開(kāi)拓進(jìn)取，努力拼搏，千方百計抓營(yíng)銷(xiāo)，克難攻堅求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營(yíng)利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進(jìn)展不大，后面要加大存款營(yíng)銷(xiāo)和不良清收力度，力爭全面完成目標任務(wù)。
2、加強營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設施建設和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務(wù)窗口設施和環(huán)境，力求實(shí)現更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)客戶(hù)舒適度和滿(mǎn)意度的提高。
3、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養，促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。我行會(huì )堅持樹(shù)立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務(wù)培訓。堅持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線(xiàn)服務(wù)的基礎管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監督機制并重的雙重功效，幫助每一個(gè)員工逐步養成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習慣。
4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農發(fā)行總行已意識到這類(lèi)問(wèn)題，正在逐步加以解決結算功能問(wèn)題。
5、大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)行為進(jìn)一步規范，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善，服務(wù)形象進(jìn)一步提升，把xx縣農發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行，爭創(chuàng )市民滿(mǎn)意銀行”為目標，廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，使服務(wù)內涵不斷延伸，服務(wù)意識不斷增強，服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6、深化隊伍建設，打造戰斗力過(guò)硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價(jià)體系，落實(shí)員工培養、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過(guò)推行引進(jìn)來(lái)、走出去、分層次、分專(zhuān)業(yè)等培訓形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò )培訓方式，充分利用周六、周日時(shí)間開(kāi)展培訓，實(shí)施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓，不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
四、下一步的主要整改工作舉措
(一)進(jìn)一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心，加大支農力度
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶(hù)和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對公客戶(hù)群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長(cháng)能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農村建設和農田水利建設方面有所突破，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。
(二)加強品牌建設，進(jìn)一步提升服務(wù)水平
一是品牌建設實(shí)現新突破。進(jìn)一步加大我行“至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構建和諧”的核心價(jià)值觀(guān)的宣傳與推廣力度，全面動(dòng)員和凝聚全行員工的智慧，為客戶(hù)提供最周到、最滿(mǎn)意的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值；
二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。繼續加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類(lèi)媒體廣泛宣傳，提升社會(huì )各界對我行的監督力度；推行客戶(hù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶(hù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺階。
(三)構建長(cháng)效機制，持續推進(jìn)行風(fēng)建設
一是完善學(xué)習教育機制。以建設學(xué)習型銀行為抓手，加大學(xué)習培訓力度，加強政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設，著(zhù)力培養一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好的干部隊伍。
二是完善工作監督機制。踐行公開(kāi)服務(wù)承諾，對公開(kāi)承諾落實(shí)情況加強檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機制，嚴格執行責任考評和責任追究制度，持續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)前一階段政風(fēng)行風(fēng)評議工作，我行已取得明顯進(jìn)步。
一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高；
二是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀(guān)；
三是服務(wù)承諾得到履行，社會(huì )美譽(yù)度提高；
四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn)，形象有新提升，在建設企業(yè)和群眾滿(mǎn)意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號”。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！毕乱徊�，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現場(chǎng)集中測評大會(huì )的要求和行評代表的意見(jiàn)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，進(jìn)一步抓好整改工作，構建長(cháng)效機制，鞏固行評成果，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設上水平、科學(xué)發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展作出更大的貢獻!
單位自查自糾整改報告 5
一、工會(huì )財務(wù)管理中出現的問(wèn)題
我市工會(huì )所轄13個(gè)區縣和3個(gè)開(kāi)發(fā)區工會(huì )，近年來(lái)，各區、縣工會(huì )在加強財務(wù)管理工作方面進(jìn)行了一些有益的探索，取得了一定成效，但也存在一些問(wèn)題，主要表現在：區、縣財政劃撥工會(huì )經(jīng)費尚未全部到位；部分區、縣工會(huì )財務(wù)預算管理粗放、預算約束不強、配套制度還不完善；鄉鎮、街道、社區及新建企業(yè)工會(huì )會(huì )計基礎工作薄弱等。這些問(wèn)題與市場(chǎng)經(jīng)濟形勢下工會(huì )工作的發(fā)展不相適應，其弊端日漸凸顯，亟待改善和加強。
(一)財政劃撥工會(huì )經(jīng)費不到位
目前在我市十三個(gè)區、縣工會(huì )中，城三區及雁塔區工會(huì )財政劃撥工會(huì )經(jīng)費相對解決得較好，其他區、縣或只解決區、縣工會(huì )機關(guān)人員的工會(huì )經(jīng)費或定額劃撥經(jīng)費，與足額劃撥相差甚遠，臨潼區及3個(gè)開(kāi)發(fā)區至今尚未解決。
(二)稅務(wù)代收的覆蓋面不夠廣
稅務(wù)代收工會(huì )經(jīng)費后，各區、縣及開(kāi)發(fā)區工會(huì )的建會(huì )率及工會(huì )經(jīng)費收繳率與以往相比有了大幅度提高，但仍然存在經(jīng)費收繳空白點(diǎn)。據調查顯示，碑林區工會(huì )所屬基層單位已成立工會(huì )的有4000多家，而繳經(jīng)費的只有1600多家，不到40%；雁塔區工會(huì )所屬基層單位已成立工會(huì )的有多家，而繳經(jīng)費的單位只有600多家，也只達到30%。
(三)財務(wù)管理制度尚不完善，經(jīng)費支出隨意性較大
有的區、縣多年來(lái)沒(méi)有制訂相關(guān)的財務(wù)制度，有的區、縣財務(wù)制度制訂的不全面、財務(wù)報銷(xiāo)及審批制度不明確，尤其缺少預決算管理制度，直接導致了經(jīng)費支出隨意性大。決算情況表明，有的區、縣工會(huì )行政費、工會(huì )業(yè)務(wù)費超支達200%，有的經(jīng)費支出不足預算的5%。有的開(kāi)發(fā)區工會(huì )會(huì )計、出納一人擔任，不符合會(huì )計核算規定，財務(wù)管理基礎薄弱。
(四)財務(wù)審批報銷(xiāo)制度不夠規范
有的區、縣審批報銷(xiāo)程序中沒(méi)有會(huì )計人員審核，經(jīng)辦人直接讓領(lǐng)導簽字報銷(xiāo)，待會(huì )計人員作賬時(shí)發(fā)現問(wèn)題，為時(shí)已晚。還有一些財務(wù)人員審核把關(guān)不嚴，存在白條報賬及無(wú)效票據報賬的現象。有的未嚴格執行現金管理規定，支出時(shí)超限額使用現金，發(fā)放物品未附發(fā)放明細單。
(五)鄉鎮、街道工會(huì )財務(wù)工作薄弱
我市區、縣工會(huì )有181個(gè)鄉鎮、街道工會(huì )，單獨建立工會(huì )賬戶(hù)的單位很少，總體上不足10%，工會(huì )獨立管理經(jīng)費的要求落實(shí)得不好。地稅代收后，工會(huì )組織迅猛發(fā)展，但也存在集中建會(huì )、突擊建會(huì )的情況。有的區、縣工會(huì )審批工會(huì )組織不規范，2-3人就成立單獨的工會(huì )委員會(huì )，有的將49個(gè)單位組成一個(gè)聯(lián)合會(huì )，這些單位既不在一個(gè)地域，也無(wú)共同的行業(yè)特點(diǎn)，工會(huì )組織難以單獨建立銀行賬戶(hù)，也難以對工會(huì )財務(wù)進(jìn)行有效的管理和監督。
(六)人員素質(zhì)不高，會(huì )計基礎工作薄弱
有些區、縣工會(huì )財務(wù)人員不具備相應專(zhuān)業(yè)知識，業(yè)務(wù)水平低，人員變動(dòng)頻繁，同時(shí)又身兼多職。加之有的財務(wù)人員責任意識不強，存在會(huì )計核算不及時(shí)、科目使用不準確、憑證裝訂不規范等現象。有的單位未制訂票據的管理、使用制度。收經(jīng)費時(shí)每人一本收據，開(kāi)出的收據無(wú)人監督和管理，有的長(cháng)達數年票據和錢(qián)無(wú)法收回，同時(shí)還存在提前開(kāi)收據和票據丟失的現象�？h級文化宮的財務(wù)人員很少參加業(yè)務(wù)培訓，無(wú)法適應財務(wù)管理工作發(fā)展的.需要。
二、原因及分析
(一)財政劃撥工會(huì )經(jīng)費的問(wèn)題
地稅代收后，各單位的經(jīng)費收入主要分為三大塊，即地稅代收經(jīng)費、財政劃撥經(jīng)費及自收經(jīng)費。在財政劃撥工會(huì )經(jīng)費問(wèn)題上，各區、縣工會(huì )都不同程度地做了一些工作，但由于區、縣財政比較困難，加之我們的協(xié)調溝通工作也不到位，導致財政劃撥的工會(huì )經(jīng)費不能全部到位。
(二)工會(huì )經(jīng)費收繳率不高的問(wèn)題
區、縣及開(kāi)發(fā)區工會(huì )認為地稅代收后經(jīng)費已經(jīng)比原來(lái)多了，夠花就行，認為稅務(wù)局代收多少就收多少，收不上來(lái)也沒(méi)有辦法，催繳經(jīng)費工作不到位。有些單位趁著(zhù)稅務(wù)局抓的不嚴，工會(huì )經(jīng)費想交多少就交多少，有些單位甚至不向稅務(wù)部門(mén)申報繳納工會(huì )經(jīng)費。地稅代收工會(huì )經(jīng)費的信息化、網(wǎng)絡(luò )化工作未步入正軌，財務(wù)人員每次對代收信息進(jìn)行手工分類(lèi)及匯總，這樣就很難及時(shí)掌握應繳未繳及未足額繳納單位的信息，工作效率不高。
(三)財務(wù)管理基礎薄弱的問(wèn)題
一是多年來(lái)對如何管好、用好工會(huì )經(jīng)費重視不夠，沒(méi)有制定相應的制度來(lái)確保工會(huì )經(jīng)費的合理、有效使用；二是縣級工會(huì )財務(wù)人員大多缺乏專(zhuān)業(yè)知識，加之培訓工作未能跟上，因此，縣、區工會(huì )財務(wù)工作不能適應形勢發(fā)展的要求。
(四)鄉鎮街道一級工會(huì )財務(wù)管理問(wèn)題
我市鄉鎮、街道工會(huì )工作范圍廣，肩負的任務(wù)重，人員編制少，非公企業(yè)多問(wèn)題多。如工會(huì )經(jīng)費開(kāi)支由行政領(lǐng)導審批，工會(huì )經(jīng)費無(wú)法正常保證，只能依靠區縣工會(huì )的補助等，管理起來(lái)困難很大。
三、對策及建議
(一)采取有效措施，提高代收經(jīng)費收繳率及財政劃撥工會(huì )經(jīng)費到位率
各區、縣及開(kāi)發(fā)區工會(huì )要克服地稅一代收就萬(wàn)事大吉的思想，充分發(fā)揮收繳經(jīng)費的主動(dòng)作用，及時(shí)掌握基層單位的職工人數、工資總額情況。針對代收經(jīng)費過(guò)程中存在的問(wèn)題，采取與稅務(wù)局聯(lián)合下發(fā)催撥通知或與稽查局聯(lián)合檢查的方式，督促基層單位足額繳納工會(huì )經(jīng)費，逐步減少收繳經(jīng)費的盲區。要采取有效措施，加大財政劃撥工會(huì )經(jīng)費工作力度，在調查研究，摸清底數的基礎上，向同級黨委和政府匯報，與同級財政部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，切實(shí)將財政統發(fā)工資的行政事業(yè)單位的工會(huì )經(jīng)費納入財政預算，力爭全面實(shí)現行政事業(yè)單位計撥工會(huì )經(jīng)費由財政統一劃撥。
(二)加強領(lǐng)導，為財務(wù)人員履行職責創(chuàng )造條件
各單位領(lǐng)導要切實(shí)加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導，認真研究解決經(jīng)費收繳、財務(wù)管理、資金使用中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題；要對存在的問(wèn)題，逐一檢查，尋找差距，分析原因，制定措施，限期整改；要充分調動(dòng)財務(wù)人員的積極性和創(chuàng )造性，為財務(wù)人員依法按章履行職責創(chuàng )造條件。
(三)強化財務(wù)管理，建立健全工會(huì )各項財務(wù)制度
制度重在管理，管理重在規范。市總工會(huì )財務(wù)部已針對檢查中存在的問(wèn)題，制定了一系列強化區、縣工會(huì )財務(wù)管理的工作制度。要求各單位逐步聯(lián)系實(shí)際建立和完善內部控制制度，建立健全符合當前工會(huì )財務(wù)工作實(shí)際的相關(guān)制度，做到用制度管人、用制度管事、用制度管財。
四、加強檢查指導，提升鄉鎮、街道工會(huì )財務(wù)管理工作水平
建議進(jìn)一步加強對鄉鎮(街道)工會(huì )財務(wù)工作的檢查指導，根據基層單位的實(shí)際情況，25人以上的單位可單獨建立銀行賬戶(hù)，對這些單位進(jìn)行規范管理。25人以下的單位及聯(lián)合會(huì )可由行政代管，但必須保證工會(huì )經(jīng)費的足額計提及獨立使用。充分發(fā)揮鄉鎮(街道)工會(huì )的承上啟下的作用，在縣級、鄉鎮(街道)工會(huì )、基層工會(huì )開(kāi)展以非公企業(yè)工會(huì )為重點(diǎn)，收好、管好、用好工會(huì )經(jīng)費為主要內容的財務(wù)規范化建設達標活動(dòng)，一級抓一級，一級幫一級，一級促一級，層層落實(shí)，促使工會(huì )財務(wù)管理水平上臺階。
單位自查自糾整改報告 6
根據《xx縣司法局關(guān)于進(jìn)一步深化干部作風(fēng)建設的實(shí)施方案》的精神和要求，按照干部作風(fēng)建設活動(dòng)的總體部署，我處在思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習教育的基礎上，深入開(kāi)展了自查自糾階段的工作，現將自查自糾情況匯報如下：
一、充分開(kāi)展干部作風(fēng)整頓活動(dòng)
作風(fēng)建設始終是黨的建設、機關(guān)建設的重要內容。加強行政機關(guān)作風(fēng)建設，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的必然要求，是全面加強政風(fēng)行風(fēng)建設的重要內容，是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。今年以來(lái)，我處把干部作風(fēng)建設活動(dòng)的開(kāi)展擺到我處工作的突出位置，納入到現階段我處總體工作思路當中，把干部作風(fēng)建設年活動(dòng)的開(kāi)展作為改進(jìn)我處公證人員工作作風(fēng)和提高我處工作效率的大事狠抓落實(shí)。我處通過(guò)要求公證人員深切的自查自糾，結合我處工作現狀，了解并掌握了我處作風(fēng)建設方面存在的薄弱環(huán)節，通過(guò)深入查找問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題的根源，及時(shí)制定了整改方案，明確整改內容。同時(shí)，我們要求部門(mén)工作人員認真進(jìn)行自查，查找自身存在的突出問(wèn)題，分析存在問(wèn)題的原因，有針對性地進(jìn)行整改。
二、存在的問(wèn)題。
1、思想需要進(jìn)一步解放。雖然能夠堅持全心全意為群眾服務(wù)的宗旨，做到按照規定和程序辦事，但是，從更高的標準和更嚴的要求上看，部分公證人員還存在思想不夠解放、沒(méi)有用高標準要求自己、滿(mǎn)足于不落后就行等問(wèn)題。習慣用老辦法、老經(jīng)驗思考解決問(wèn)題。
2、工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強。能夠按時(shí)完成局里交辦的各項任務(wù)，積極配合相關(guān)工作，但主動(dòng)研究工作的積極性要進(jìn)一步增強，要進(jìn)一步加強日常工作的前瞻性和科學(xué)性。
3、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，作風(fēng)漂浮，敷衍塞責，主要表現在對解決歷史遺留問(wèn)題的辦法不夠，積極性、主動(dòng)性不夠。有的公證人員工作主動(dòng)性、責任心不強；有的公證人員工作拖拉，辦事效率不高；有的公證人員作風(fēng)飄浮，深入到基層調查研究不夠，服務(wù)意識不強；有的公證人員說(shuō)的多，干的少，對己寬，對別人嚴；有的公證人員缺乏扎實(shí)認真、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度。
三、整改的措施
1、不斷提高公證人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織本處公證人員認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真學(xué)習新頒布的法律知識和相關(guān)的公證業(yè)務(wù)知識，以及司法行政機關(guān)和業(yè)務(wù)主管部門(mén)的文件精神，不斷提高公證人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步端正執業(yè)思想，增強誠信為民的觀(guān)念。強調每個(gè)公證人員認真學(xué)習從事公證工作應知應會(huì )的基本知識和基本技能，包括政治理論知識、憲法法律知識、公證職業(yè)知識、公證業(yè)務(wù)知識、公證技能知識、微機應用知識都要掌握，以全面提高公證隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。
2、振奮精神，真抓實(shí)干，增強工作主動(dòng)性。通過(guò)干部作風(fēng)建設活動(dòng)的'開(kāi)展、通過(guò)我處內部制度建設和各種形式的有效的監督、通過(guò)有針對性的學(xué)習，提高公證人員工作的前瞻性、科學(xué)性和主動(dòng)性。
3、增強服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。要以人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量我們工作的第一標準轉變作風(fēng)，與廣大人民群眾保持密切的聯(lián)系，讓我們的行為時(shí)時(shí)刻刻、方方面面都處于人民群眾和社會(huì )各界的監督之下，努力搞好公證工作。
4、堅持邊查邊改，認真搞好整改。對梳理排查出來(lái)的問(wèn)題，要堅持邊查邊改的原則，認真落實(shí)整改措施。當前能解決的問(wèn)題要迅速解決；對當前不具備條件解決或本就需要通過(guò)一個(gè)過(guò)程加以解決的問(wèn)題，積極謀劃，盡快解決。
總之，通過(guò)此次干部作風(fēng)建設自查自糾工作的開(kāi)展，我處的工作作風(fēng)將更加務(wù)實(shí)，行為將更加規范，紀律將更加嚴明，服務(wù)將更加優(yōu)質(zhì)，公證人員整體面貌將呈現出團結、和諧、奮進(jìn)、節約、創(chuàng )新的新形象。
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自集團開(kāi)展整頓工作作風(fēng)，客服官僚主義動(dòng)員會(huì )后，我按照要求，認真學(xué)習了相關(guān)文件精神，并細心體會(huì )，與其同時(shí)，也開(kāi)始認真反思自身。這是我第一次學(xué)習有關(guān)整頓工作作風(fēng)方面的精神，經(jīng)過(guò)學(xué)習教育和深入思考，我個(gè)人對開(kāi)展整頓思想作風(fēng)活動(dòng)有了更深的理解。同時(shí)，也對自身存在的問(wèn)題也有了更進(jìn)一步的認識�，F在對照工作實(shí)際，作深入剖析，期望后期達到自我教育、自我提高、自我完善目的。
一、 存在的問(wèn)題
由于我剛進(jìn)入集團，在公司領(lǐng)導的指導下，在同志們的協(xié)助下，雖然做了一些工作，并按照領(lǐng)導的提醒對自己完成的工作做了修改，但還是不能充分對自己在如今的工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行自我剖析，所以我將結合自身在之前工作崗位中存在的問(wèn)題一并反思，主要有以下幾個(gè)方面：
1、對自我表現有些滿(mǎn)足。過(guò)去在學(xué)校表現還算優(yōu)異，在第一份工作中做出了一些成績(jì)，第二份工作也要求簡(jiǎn)單，然后就有些自我良好，對自身要求也有所降低，幸運的是在現在的工作崗位上發(fā)現了自己還欠缺眾多。
2、對待工作過(guò)于被動(dòng)。工作時(shí)，有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導交給的.任務(wù)，或者聽(tīng)著(zhù)領(lǐng)導安排任務(wù)。在工作中遇到難題，常常等待領(lǐng)導的指示，說(shuō)一步走一步，未把工作做實(shí)、做深、做細。
3、對自身要求放松。在日常工作中，如果沒(méi)有較急、較重的任務(wù)的時(shí)候，對自己沒(méi)有嚴格要求，有時(shí)上班時(shí)間有過(guò)聊天，同時(shí)看到很多做得好的東西，心理想著(zhù)下來(lái)試著(zhù)做，卻沒(méi)落實(shí)�？沼鄷r(shí)間也很少花時(shí)間看書(shū)，繼續學(xué)習，勤于練習。
二、存在問(wèn)題的原因
上述這些問(wèn)題的存在，主要來(lái)自于自身，董事長(cháng)會(huì )上才教導了我們遇到問(wèn)題首先從自身找原因。因此，借著(zhù)周末，我對自身存在的主要問(wèn)題和不足也認真進(jìn)行了反思，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：
1、對自我學(xué)習要求不夠高。學(xué)習的范圍較窄，也不夠深入，從而使得學(xué)習的效果不明顯。以為某方面專(zhuān)一做事就沒(méi)問(wèn)題，現在發(fā)現職場(chǎng)里需要的更多是綜合型的人才，一方面精，其余方面也不差才可以把工作做得更好，而之前就專(zhuān)業(yè)跟自己愛(ài)好以外的東西接觸甚至學(xué)習都太少，這是沒(méi)有要求自身去學(xué)習導致的。
2、工作意識不夠高。對待工作有些被動(dòng)就是因為工作意識不夠高，而且在某些方面還存在依賴(lài)性，有些唯唯諾諾，若不知道領(lǐng)導的要求，便不敢自己先做事，唯恐自己做不好，擔心事先做的都是無(wú)用功。
3、學(xué)習意識不夠強�？沼鄷r(shí)間，雖然會(huì )做些圖，寫(xiě)些東西，看看書(shū)，但大多都是自己愛(ài)好內的事，對于與工作有關(guān)的專(zhuān)業(yè)性的書(shū)籍，看得太少。主要原因在于自己學(xué)習意識不夠強，自我開(kāi)始松懈，對自己的要求也跟著(zhù)降低。
三、整改措施和努力方向
對于自己在工作中存在的種種問(wèn)題，我將在以后的工作中加以改進(jìn)，不斷進(jìn)行自我批評，嚴格要求自己，盡心盡力干好每一項工作，不斷學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點(diǎn)：
1、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。擁有好的工作作風(fēng)及良好的工作心態(tài)是終身的事，而工作能力只有不斷提升才不會(huì )被社會(huì )所淘汰，自我素質(zhì)不斷提升才會(huì )被社會(huì )所認可。因此，現在乃至將來(lái)，這都是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程，要真正做到活到老學(xué)到老，而不是滿(mǎn)足現狀。
2、增強創(chuàng )新意識，大膽敢于挑戰。工作性質(zhì)所決定，這個(gè)工作崗位需要創(chuàng )新，需要與眾不同之上的肯定。面對新的挑戰，要大膽工作，勤于思考，多想點(diǎn)子。不唯唯諾諾，不害怕挨批評，不害怕被否定。只有不斷進(jìn)取，才能把工作做得更好，從而提高到一個(gè)新的水平。
3、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。經(jīng)常反思，保持良好的工作作風(fēng)。敬業(yè)愛(ài)崗，甘于奉獻，有強烈的事業(yè)心和責任感。剛加入咱們團隊，要虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向領(lǐng)導及周?chē)耐菊埥�。嚴格要求自己，不松懈，不違紀，與公司同進(jìn)步。
單位自查自糾整改報告 8
一、引言
為了進(jìn)一步規范單位的管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，本單位積極開(kāi)展了自查自糾工作。本次自查自糾旨在發(fā)現存在的問(wèn)題，分析原因，并制定切實(shí)可行的整改措施，以促進(jìn)單位的持續健康發(fā)展。
二、自查情況
�。ㄒ唬┕ぷ骷o律方面
部分員工存在遲到早退現象，工作時(shí)間內有閑聊、玩手機等違反工作紀律的行為。
�。ǘ┕ぷ餍史矫�
部分工作流程繁瑣，導致工作效率低下。一些員工工作積極性不高，存在拖延、推諉責任的情況。
�。ㄈ┓⻊�(wù)質(zhì)量方面
對客戶(hù)的需求響應不及時(shí)，服務(wù)態(tài)度有待改善。在處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題時(shí)，溝通協(xié)調不夠順暢，導致客戶(hù)滿(mǎn)意度下降。
三、原因分析
�。ㄒ唬┲贫葓绦胁涣�
雖然單位制定了相關(guān)的規章制度，但在執行過(guò)程中存在監管不到位、處罰不嚴格的情況，導致部分員工對制度缺乏敬畏之心。
�。ǘ﹩T工培訓不足
對員工的業(yè)務(wù)培訓和職業(yè)素養培訓不夠系統和全面，導致員工業(yè)務(wù)水平和工作能力參差不齊，影響了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ┛�(jì)效考核不完善
績(jì)效考核指標不夠科學(xué)合理，不能充分反映員工的工作業(yè)績(jì)和貢獻，對員工的激勵作用不明顯。
四、整改措施
�。ㄒ唬┘訌娭贫葓绦�
加大對規章制度執行情況的監督檢查力度，對違反工作紀律的行為進(jìn)行嚴肅處理。同時(shí)，加強對員工的`教育引導，提高員工的紀律意識和自我約束能力。
�。ǘ﹥�(yōu)化工作流程
對繁瑣的工作流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，減少不必要的環(huán)節，提高工作效率。加強對員工的工作指導和協(xié)調，明確工作職責和分工，避免推諉扯皮現象的發(fā)生。
�。ㄈ┘訌妴T工培訓
制定系統的員工培訓計劃，定期組織業(yè)務(wù)培訓和職業(yè)素養培訓，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。同時(shí)，鼓勵員工自我學(xué)習和提升，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。
�。ㄋ模┩晟瓶�(jì)效考核
建立科學(xué)合理的績(jì)效考核體系，將工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等納入考核指標，充分發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用。對表現優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎勵，對表現不佳的員工進(jìn)行批評和幫扶。
五、整改效果評估
定期對整改措施的執行情況進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行調整和完善。通過(guò)問(wèn)卷調查、客戶(hù)反饋等方式，對整改效果進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)，確保整改工作取得實(shí)效。
六、結論
通過(guò)本次自查自糾和整改工作，本單位在工作紀律、工作效率和服務(wù)質(zhì)量等方面取得了一定的成效。但我們也清醒地認識到，整改工作是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，需要持續不斷地努力。我們將以此次整改為契機，進(jìn)一步加強內部管理，提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平，為單位的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
單位自查自糾整改報告 9
一、自查自糾背景
為了提升單位的整體運營(yíng)水平，加強內部管理，本單位主動(dòng)開(kāi)展了全面的自查自糾工作。
二、自查發(fā)現的問(wèn)題
�。ㄒ唬┴攧�(wù)管理方面
1. 財務(wù)報銷(xiāo)流程存在一些不規范之處，部分報銷(xiāo)憑證審核不夠嚴格。
2. 預算執行不夠精準，存在超預算支出的情況。
�。ǘ┤肆Y源管理方面
1. 員工績(jì)效考核體系不夠完善，考核指標不夠明確和量化。
2. 培訓計劃執行不到位，部分員工的職業(yè)發(fā)展需求未得到充分滿(mǎn)足。
�。ㄈ┕ぷ髁鞒膛c制度方面
1. 部分工作流程存在繁瑣、重復的環(huán)節，影響工作效率。
2. 一些制度未能及時(shí)更新，與實(shí)際工作情況存在脫節。
三、原因分析
�。ㄒ唬┕芾硪庾R不足
部分管理人員對財務(wù)管理、人力資源管理等重要領(lǐng)域的.規范和優(yōu)化重視程度不夠。
�。ǘ贤▍f(xié)調不暢
部門(mén)之間在工作流程和制度執行過(guò)程中溝通不夠充分，導致信息傳遞不及時(shí)、不準確。
�。ㄈ┍O督機制不完善
對各項工作的監督檢查不夠嚴格，未能及時(shí)發(fā)現和糾正問(wèn)題。
四、整改措施
�。ㄒ唬┴攧�(wù)管理
1. 規范財務(wù)報銷(xiāo)流程，加強報銷(xiāo)憑證的審核，明確審核責任。
2. 加強預算管理，嚴格控制支出，定期進(jìn)行預算執行情況分析。
�。ǘ┤肆Y源管理
1. 優(yōu)化員工績(jì)效考核體系，明確量化考核指標，確�？己私Y果公平公正。
2. 制定切實(shí)可行的培訓計劃，并加強對培訓效果的評估和跟蹤。
�。ㄈ┕ぷ髁鞒膛c制度
1. 對現有工作流程進(jìn)行全面梳理，簡(jiǎn)化繁瑣環(huán)節，提高工作效率。
2. 定期對制度進(jìn)行審查和更新，確保制度的有效性和適用性。
五、整改時(shí)間表
1.20xx年xx月xx日：完成財務(wù)報銷(xiāo)流程的規范和相關(guān)制度的修訂。
2.20xx年xx月xx日：建立新的員工績(jì)效考核體系并開(kāi)始實(shí)施。
3. 20xx年xx月xx日：完成工作流程的優(yōu)化和制度的更新工作。
六、整改責任人
成立整改工作領(lǐng)導小組，由單位負責人擔任組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員，明確各部門(mén)在整改工作中的具體責任。
七、預期效果
通過(guò)本次自查自糾整改，預期達到以下效果：
1. 財務(wù)管理更加規范、嚴謹，預算執行更加精準有效。
2. 人力資源管理更加科學(xué)合理，員工績(jì)效得到提升，職業(yè)發(fā)展得到支持。
3. 工作流程更加簡(jiǎn)潔高效，制度更加完善且符合實(shí)際工作需要，單位整體運營(yíng)水平顯著(zhù)提高。
八、總結
本次自查自糾整改是本單位自我完善和提升的重要舉措。我們將認真落實(shí)各項整改措施，加強監督和檢查，確保整改工作取得實(shí)效，為單位的長(cháng)遠發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
單位自查自糾整改報告 10
一、引言
為了進(jìn)一步提高單位的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，加強內部管理，我單位于20xx年xx月xx日開(kāi)展了全面的自查自糾工作，并針對發(fā)現的問(wèn)題制定了相應的整改措施。
二、自查自糾情況
1. 工作流程方面
部分工作流程存在繁瑣、不清晰的問(wèn)題，導致工作效率低下。
跨部門(mén)協(xié)作溝通不暢，信息傳遞不及時(shí)。
2. 人員管理方面
員工培訓體系不夠完善，部分員工業(yè)務(wù)水平有待提高。
績(jì)效考核制度不夠科學(xué)，激勵作用發(fā)揮不充分。
3. 服務(wù)質(zhì)量方面
對客戶(hù)需求的'響應速度較慢，服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)。
部分服務(wù)環(huán)節存在漏洞，影響客戶(hù)滿(mǎn)意度。
三、整改措施
1. 優(yōu)化工作流程
對現有工作流程進(jìn)行全面梳理，簡(jiǎn)化不必要的環(huán)節。
建立明確的工作流程手冊，加強跨部門(mén)溝通協(xié)調機制。
2. 加強人員管理
制定系統的員工培訓計劃，定期組織業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習交流活動(dòng)。
完善績(jì)效考核制度，增加與工作質(zhì)量和效率掛鉤的指標。
3. 提升服務(wù)質(zhì)量
設立客戶(hù)反饋渠道，及時(shí)處理客戶(hù)投訴和建議。
加強服務(wù)流程監控，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估。
四、整改期限
各項整改措施將在20xx年xx月xx日內逐步落實(shí)到位。
五、監督與評估
成立整改工作監督小組，定期對整改情況進(jìn)行檢查和評估，確保整改工作取得實(shí)效。
六、結語(yǔ)
通過(guò)本次自查自糾和整改工作，我單位將不斷完善內部管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為單位的持續發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
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大慶人力資源和社會(huì )保障系統窗口單位作風(fēng)建設情況的報告市人社局：根據《關(guān)于貫徹落實(shí)全國人力資源社會(huì )保障系統20xx年窗口單位作風(fēng)建設工作要點(diǎn)的通知》（慶人社發(fā)20xx20號）文件要求，現就我窗口單位作風(fēng)建設有關(guān)情況報告如下：
一、窗口單位基本情況縣人社系統現有窗口單位3個(gè)，總面積160平米。一是縣就業(yè)局勞動(dòng)力市場(chǎng)管理窗口，面積為30平米，負責求職登記、職業(yè)介紹、信息發(fā)布、職業(yè)指導等工作；
二是縣就業(yè)局再就業(yè)服務(wù)窗口，面積為30平米，負責社區服務(wù)、家政服務(wù)、再就業(yè)援助、轉崗培訓、檔案托管等工作，2個(gè)窗口共有3名專(zhuān)職工作人員負責窗口上的業(yè)務(wù)；
三是縣社會(huì )保障便民服務(wù)大廳，面積為100平米，其中內設城鎮職工基本養老保險、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、新型農村牧區合作醫療保險、工傷保險、生育保險等6類(lèi)9個(gè)服務(wù)窗口。窗口工作人員均為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，主要負責各險種參保登記、信息維護、費用核定及征繳、個(gè)人賬戶(hù)管理、社保待遇申領(lǐng)材料收集、資格審核等工作。
二、窗口單位作風(fēng)建設開(kāi)展情況自黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展來(lái)，我局高度重視窗口單位的作風(fēng)建設工作，全面改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、提升服務(wù)質(zhì)量，認真貫徹落實(shí)中央“八項規定”，深入開(kāi)展“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”專(zhuān)項整治行動(dòng)，通過(guò)不斷完善各項規章制度，強化執行力建設，促進(jìn)機關(guān)效能的提升，進(jìn)一步調動(dòng)了廣大干部職工工作積極性，有力地推動(dòng)各項工作的順利開(kāi)展，也贏(yíng)得了廣大群眾的認可。
�。ㄒ唬┨岣咦陨碚J識，加強組織領(lǐng)導。成立了窗口單位作風(fēng)建設專(zhuān)項治理活動(dòng)工作領(lǐng)導小組，主要負責窗口單位作風(fēng)建設工作的組織領(lǐng)導、管理協(xié)調、研究分析和督促落實(shí)。召開(kāi)了窗口單位作風(fēng)建設活動(dòng)專(zhuān)題研究會(huì )，認真討論研究了窗口單位作風(fēng)建設活動(dòng)的總體思路、工作方案及具體措施，研究制定了實(shí)施方案，切實(shí)做到了作風(fēng)建設工作和業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核。
�。ǘ⿵娀幏豆芾�，嚴格依法行政。制定業(yè)務(wù)崗位職責和工作流程。按照社會(huì )保險和就業(yè)工作各個(gè)環(huán)節經(jīng)辦的內容，制定了《社會(huì )保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程》、《人力資源市場(chǎng)管理制度》、《職業(yè)介紹工作制度》、《就業(yè)失業(yè)登記證辦理工作流程》、《就業(yè)服務(wù)局檔案管理制度》等各項制度及業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，并明確了窗口單位各崗位職責。通過(guò)建章立制，規范業(yè)務(wù)流程和崗位職責，形成了各崗位責任明確，各業(yè)務(wù)環(huán)節操作規范，相互銜接、相互制約、相互監督的機制，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。
�。ㄈ┕ぷ髯黠L(fēng)扎實(shí)，窗口形象優(yōu)良。為提高窗口服務(wù)質(zhì)量，使窗口服務(wù)得到群眾滿(mǎn)意。一是時(shí)刻抓好服務(wù)窗口工作人員思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。要求工作人員牢固樹(shù)立宗旨觀(guān)念、群眾觀(guān)念，情系困難弱勢群體；
二是深入實(shí)際調查研究，深入群眾、深入基層與弱勢困難群體面對面溝通，切實(shí)了解和解決群眾中的實(shí)際問(wèn)題；
三是根據崗位設置、工作職責及服務(wù)范圍，制定了一系列服務(wù)規范，如工作人員“五不準”：即不準無(wú)故遲到早退和擅自離開(kāi)工作崗位；
不準與服務(wù)對象發(fā)生爭執或有粗暴言行；
不準工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情；
不準推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作；
不準利用工作之便向服務(wù)對象索拿卡要。
四是人人爭做廉潔自律、兩袖清風(fēng)、遵紀守法的`模范；
五是在窗口單位設置了意見(jiàn)反饋箱，公示了舉報電話(huà)，接受社會(huì )各界監督。近年來(lái)，我局各服務(wù)窗口工作人員能夠堅持原則，秉公辦事，遵章守紀，行為規范，展示了良好的精神風(fēng)貌和行業(yè)形象。
�。ㄋ模┺k事公開(kāi)透明，深得群眾好評。一是把每個(gè)工作人員的職能職責、服務(wù)承諾等都一一上墻，向群眾公開(kāi)，同時(shí)制作了胸牌，標明姓名、職位、監督電話(huà)號碼，接受群眾監督；
二是嚴格執行政務(wù)公開(kāi)制度，公開(kāi)辦事流程：始終堅持公開(kāi)服務(wù)內容、公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)辦理依據、公開(kāi)需提供的申報材料、公開(kāi)辦理時(shí)限和公開(kāi)收費政策標準的“六公開(kāi)”服務(wù)規范。為方便群眾，還公開(kāi)了服務(wù)窗口電話(huà)號碼，設立咨詢(xún)熱線(xiàn)，大大增強了工作透明度，做到了依法辦事，陽(yáng)光操作。
三是改進(jìn)服務(wù)方式、方法。推行微笑服務(wù)、即時(shí)服務(wù)、承諾服務(wù)、跟蹤服務(wù)，服務(wù)中窗口人員做到“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一個(gè)答復”，較好的處理了辦事群眾需要解決的問(wèn)題。近年來(lái)，我局各個(gè)服務(wù)窗口扎扎實(shí)實(shí)做好服務(wù)工作，未出現任何差錯，更沒(méi)有弄虛作假的行為，深得群眾好評。
四是提高辦事效率。各服務(wù)窗口加強協(xié)調，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節，提高了辦事效率。各服務(wù)窗口根據工作實(shí)際，不斷的改進(jìn)方式方法，以方便群眾辦事和群眾滿(mǎn)意為宗旨。
�。ㄎ澹﹫猿忠匀藶楸�，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。我局各窗口服務(wù)單位都能做到環(huán)境整潔、標示醒目，工作流程科學(xué)、規范，服務(wù)承諾明確、具體，全體工作人員從服務(wù)用語(yǔ)到儀容儀表每個(gè)細節都嚴格按照規定做好、做實(shí)，讓辦事群眾感受到人社系統工作人員服務(wù)的溫馨。同時(shí)，我局領(lǐng)導高度重視窗口單位建設，為窗口單位制作了宣傳欄、公示牌，配置了電腦、打印機等辦公設施設備，營(yíng)造了一個(gè)設施齊全、方便溫馨的工作、服務(wù)環(huán)境。
�。┨剿鞣⻊�(wù)方式，堅持改革創(chuàng )新。在開(kāi)展具體工作中，我局各窗口單位堅持從實(shí)際出發(fā)，不斷創(chuàng )新服務(wù)理念和工作方法，增強服務(wù)的針對性和有效性。通過(guò)強化政策業(yè)務(wù)培訓，提高工作人員業(yè)務(wù)技能；
通過(guò)開(kāi)展文明禮儀培訓，規范行為禮儀，提高工作人員服務(wù)水平；
通過(guò)狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和辦事效率，促進(jìn)各項社會(huì )保險的征繳，確保各項社會(huì )保險按時(shí)足額發(fā)放，提高社會(huì )保障服務(wù)窗口品牌。組織人員對轄區內勞動(dòng)力資源情況、下崗失業(yè)人員情況、大學(xué)生就業(yè)情況和轄區內單位用工情況，進(jìn)行詳細的摸底調查，并分類(lèi)造冊建立手工和電子兩種臺賬統一管理，為開(kāi)展就業(yè)服務(wù)工作積累了第一手資料，方便了轉移農牧民、大學(xué)生、城鎮失業(yè)人員等找工作、存放檔案等，進(jìn)一步提高了窗口單位的辦事效率和服務(wù)水平。
三、存在的問(wèn)題一是學(xué)習不夠，政策可操作性不強。一些工作人員忙于業(yè)務(wù)，不注重學(xué)習，習慣憑經(jīng)驗做事，對新政策把握的能力不夠。
二是創(chuàng )新意識不強，工作方法簡(jiǎn)單。只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創(chuàng )新意識，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，沒(méi)有很好地深入基層、深入實(shí)際，處理事情方法比較簡(jiǎn)單。對于這些問(wèn)題，我們將高度重視，實(shí)事求是地認真對待，切切實(shí)實(shí)地加以解決。我們將繼續深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，思想再發(fā)動(dòng)，認識再統一，工作再規范，服務(wù)再提高，努力使人社系統窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。
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