運營(yíng)管理方案15篇(熱)
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的運營(yíng)管理方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
運營(yíng)管理方案1
20世紀末，汽車(chē)4S店經(jīng)營(yíng)模式被正式引入中國，它是集汽車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、售后服務(wù)（Service）、配件（Spare part）、信息反饋（Survey）為一體，汽車(chē)行業(yè)所特許的經(jīng)營(yíng)模式。此后汽車(chē)行業(yè)蓬勃發(fā)展，汽車(chē)4S店如雨后春筍般涌現。隨著(zhù)大眾消費理念日趨理性，加之各品牌汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家競爭激烈，現在4S店的生存環(huán)境已非常惡劣，已出現很多知名的汽車(chē)集團因為資金鏈斷掉，導致大量4S店無(wú)法正常運營(yíng)，最終倒閉的現象�？梢哉f(shuō)現在汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)是瞬息變化的，在4S店迅猛發(fā)展時(shí)，如果管理層對財務(wù)不夠關(guān)注僅僅把發(fā)展業(yè)務(wù)作為唯一的關(guān)注重點(diǎn)是非常危險的。其發(fā)展得越快，市場(chǎng)占有率越高，其財務(wù)前瞻性缺乏，財務(wù)風(fēng)險也會(huì )越發(fā)突顯，因此更應引起管理層對預算管理的重視。管理層要真正認識到何為全面的財務(wù)預算管理，從而降低汽車(chē)4S店的財務(wù)風(fēng)險，增強其自身實(shí)力，這樣才能保證其穩定、健康、可持續發(fā)展。
一、汽車(chē)4S店全面預算管理的概述
全面預算管理是利用預算對企業(yè)內部各部門(mén)、各單位的各種財務(wù)及非財務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制，以便有效地組織和協(xié)調企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成既定的經(jīng)營(yíng)目標；是企業(yè)全過(guò)程、全方位及全員參與的預算管理。一般用來(lái)分配企業(yè)的財務(wù)、實(shí)物及人力等資源，以實(shí)現企業(yè)既定的戰略目標。
�。ㄒ唬┢�(chē)4s店全面預算管理的特點(diǎn)及影響
1.汽車(chē)4S店全面預算管理是多角度、多方位的。首先，汽車(chē)4S店全面預算管理是對其各個(gè)環(huán)節的預算進(jìn)行全面、多方位的管理，比如財務(wù)預算、經(jīng)營(yíng)預算、籌資預算、資本預算等。其次，該管理方式對4S店的預算全過(guò)程進(jìn)行控制管理，從預算的編制、控制、貫徹執行、考核分析、績(jì)效評價(jià)及獎勵懲罰等過(guò)程貫穿到整個(gè)公司運行活動(dòng)的每個(gè)細節，是對整個(gè)預算過(guò)程的管理。最后，該管理方式不是靠單一的人員或是某一個(gè)部門(mén)就能實(shí)行的，必須通過(guò)汽車(chē)4S店的全體員工的配合，從汽車(chē)4S店的管理層到各職能部門(mén)及每一個(gè)員工，都應該為汽車(chē)4S店的預算管理出一份力。
2.汽車(chē)4S店實(shí)行全面預算管理應先明確經(jīng)營(yíng)目標。汽車(chē)4S店的全面預算管理就是對汽車(chē)4S店內部各職能部門(mén)相關(guān)財務(wù)及非財務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制，能夠有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成預定的經(jīng)營(yíng)目標的預算管理。該管理方式的實(shí)施必須以汽車(chē)4S店經(jīng)營(yíng)目標為前提，通過(guò)對未來(lái)市場(chǎng)的預測和規劃，將汽車(chē)4S店的經(jīng)營(yíng)目標更為細分化，使其最終的達成更具可行性和挑戰性。
3.汽車(chē)4S店實(shí)行全面預算管理的最終追求是利益最大化。汽車(chē)4S店要想在市場(chǎng)中占有一席之地，就必須要以追求經(jīng)濟利益價(jià)值最大化為其經(jīng)營(yíng)的最終目的。全面預算管理能夠對汽車(chē)4S店資金投入、投資回報率等進(jìn)行精確計算和管理，從而指導其發(fā)展方向，使其盡快實(shí)現自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標。此外，還能避免企業(yè)在投資回報期過(guò)長(cháng)且回報率過(guò)低的情況下，盲目地不斷投入開(kāi)新店，當企業(yè)財務(wù)風(fēng)險不斷加大時(shí)，依然樂(lè )觀(guān)地認為多搶占市場(chǎng)份額就可以立于不敗之地，若一旦出現資金鏈斷掉的情況，其后果將不堪設想的。
4.汽車(chē)4S店管理層及時(shí)監督預算執行情況。汽車(chē)4S店在制定預算目標后就應該嚴格依此來(lái)執行，從而保證經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。全面預算管理不僅僅只是下達預算目標、編制和匯總預算額度，更多的是對預算執行的過(guò)程及對預算行為進(jìn)行有效的管控、對其預算結果進(jìn)行考核和評定，使其能真正發(fā)揮出全面預算管理對于汽車(chē)4S店監控和指導的作用來(lái)。由于在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì )有很多難以預料的情況發(fā)生，汽車(chē)4S店管理層通過(guò)及時(shí)分析實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況同預算目標之間的差異，可以及時(shí)發(fā)現經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，并制定出有效的解決方案，根據實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況調整此前的預算目標。
�。ǘ┢�(chē)4s店全面預算管理的必要
近年來(lái)，受金融危機的影響，全球經(jīng)濟下滑，加之此前對于汽車(chē)行業(yè)的投資過(guò)熱、汽車(chē)行業(yè)發(fā)展過(guò)快等原因，導致現階段很多品牌的汽車(chē)4S店的運營(yíng)都處于虧損或剛剛持平的狀態(tài)，即使盈利其投資回報率也過(guò)低。此外，汽車(chē)4S店同時(shí)也面臨著(zhù)來(lái)自廠(chǎng)家及自身發(fā)展的很多問(wèn)題，如：
第一，汽4S店的運營(yíng)完全依附于汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家的品牌形象及其相關(guān)的商務(wù)政策，自身毫無(wú)自和話(huà)語(yǔ)權；第二，汽車(chē)4S店前期投資金額過(guò)大、經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高、投資回報率低；第三，汽車(chē)4S店缺乏專(zhuān)業(yè)人才，人員整體素質(zhì)不高、團隊穩定性差。
為了能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得一席之地，汽車(chē)4S店的管理層應該充分了解自身存在的問(wèn)題及外部環(huán)境影響因素，適度調整自身的經(jīng)營(yíng)戰略和目標，不能將發(fā)展業(yè)績(jì)、占領(lǐng)市場(chǎng)份額作為唯一的目標追求；真正認同“制定出科學(xué)的財務(wù)預算是可以最大限度地規避經(jīng)營(yíng)中的財務(wù)風(fēng)險”的觀(guān)點(diǎn)。在現實(shí)中，很多汽車(chē)4S店是因為盲目地投資、擴張開(kāi)店，最終才導致資金鏈斷掉，無(wú)法繼續經(jīng)營(yíng)。因此，汽車(chē)4S店要做好與日常業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)預算、現金收支、經(jīng)營(yíng)成果、財務(wù)狀況、財務(wù)預算、可行性項目的資本支出預算等的全面預算管理。不論市場(chǎng)如何變化，都可以通過(guò)全面預算信息管理，抓住機遇，及時(shí)調整應對的策略。實(shí)施全面預算管理不僅是汽車(chē)4S店管理的需要，也是其生存和發(fā)展的需要。
二、汽車(chē)4s店全面預算管理體系的構建
�。ㄒ唬┕芾韺又贫ㄇ逦念A算目標
汽車(chē)4S店管理層必須要制定具體、清晰、可行的預算目標。這些目標包括銷(xiāo)售收入、成本、費用、利潤等。預算目標的制定要符合自身的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，不能盲目虛高，要讓大家經(jīng)過(guò)自己的不懈努力達成目標。
�。ǘ┙⑵�(chē)4S店財務(wù)預算指標
第一，車(chē)輛及售后服務(wù)的銷(xiāo)售預算：包括預計的全年銷(xiāo)量預算、銷(xiāo)售收入預算、人員業(yè)績(jì)傭金預算、促銷(xiāo)和對外活動(dòng)宣傳預算、車(chē)輛及零配件庫存預算和最終銷(xiāo)售利潤預算以及其他相關(guān)費用預算；第二，車(chē)輛及汽車(chē)零配件采購預算：包括采購數量預算、采購成本預算、采購費用預算、付款預算；第三，費用預算具體包括：汽車(chē)4S店在正常經(jīng)營(yíng)中的經(jīng)營(yíng)費用、管理費用和財務(wù)費用預算。第四，現金收入預算：包括汽車(chē)4S店所需資金的籌措；第五，現金支出預算：包括汽車(chē)4S店資金的歸還計劃；第六，預計損益表；第七，預計資產(chǎn)負債表。
�。ㄈ⿲㈩A算指標進(jìn)行拆解及細分化
應按照汽車(chē)4S店的經(jīng)營(yíng)目標來(lái)編制預算，將預算指標落實(shí)到各職能部門(mén)及個(gè)人身上，由此形成各職能部門(mén)的預算甚至是個(gè)人業(yè)績(jì)的預算。
�。ㄋ模┙⑵�(chē)4S店的預算考核體系
汽車(chē)4S店管理層以預算目標為依據，依此建立各職能部門(mén)的預算考核體系。各部門(mén)及個(gè)人的獎金、年終分紅都要與預算執行及完成的情況相關(guān)聯(lián)。
第一，銷(xiāo)售部門(mén)的預算考核指標包括：新車(chē)銷(xiāo)量達成率、新車(chē)銷(xiāo)售毛利達成率、精品銷(xiāo)售毛利達成率、新車(chē)及精品存貨周轉率、銷(xiāo)售部稅前利潤達成率等；第二，售后部門(mén)的'預算考核指標包括：售后出廠(chǎng)臺次達成率、車(chē)輛返修率、售后客戶(hù)回廠(chǎng)率、售后總毛利達成率、零配件存貨周轉率、售后部門(mén)稅前利潤達成率等；第三，財務(wù)部門(mén)考核的預算指標包括：凈資產(chǎn)利潤率、成本費用利潤率、運營(yíng)資金周轉率、資產(chǎn)負債率、營(yíng)運資金率、銀行授信額度、銀行信用等級等。
�。ㄎ澹┙㈩A算分析制度
預算在實(shí)行的過(guò)程中，不能僅僅依靠財務(wù)部門(mén)進(jìn)行監督。汽車(chē)4S店各職能部門(mén)都要參與其中，每月對預算執行情況進(jìn)行詳細的對比及分析，對每月預算差異較大的部分找出原因，提出有效的改進(jìn)辦法，編制成預算同實(shí)際數據的分析報告，報總經(jīng)理和集團管理層。這樣才能發(fā)揮出全面預算的作用。
�。┙⒖己私M織
汽車(chē)4S店的預算考核應建立以財務(wù)、審計和人力資源為核心的多部門(mén)相結合的考核組織。財務(wù)負責提供預算同實(shí)際數據的對比及預算執行程度的信息反饋；審計負責對相關(guān)資料進(jìn)行審核，確保各經(jīng)營(yíng)數據的真實(shí)性；人力資源負責提供人員工資、獎金、年薪的具體數據�？己私M織的建立將保證核算數據的真實(shí)性和準確性。
�。ㄆ撸┙�4S店的預算調節機制
為了能在激烈的市場(chǎng)競爭中立足，汽車(chē)4S店應制定出短期、中期、長(cháng)期的發(fā)展及經(jīng)營(yíng)目標。汽車(chē)4S店的預算制定后不是說(shuō)就不能改變了，畢竟其在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì )遇到激烈的市場(chǎng)競爭，及國家針對汽車(chē)行業(yè)相關(guān)政策的調整，比如，地方政府部門(mén)出臺的限購政策、北京地區的限行政策、小排量購置稅優(yōu)惠政策，廠(chǎng)家推出新車(chē)型等。因此，汽車(chē)4S店應當允許對預算進(jìn)行必要的調整。當然這樣的調整不能是很隨意的，可按照半年為周期，在年中時(shí)根據上半年實(shí)際營(yíng)運情況，對下半年的預算進(jìn)行調整。
三、當前汽車(chē)4S店全面預算管理存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┢�(chē)4S店對全面預算重視不夠，預算管理不到位
汽車(chē)4S店預算的制定并不是單單針對銷(xiāo)售及售后部門(mén)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獨立開(kāi)展的。全面預算管理是汽車(chē)4S店組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一項重要的管理與控制手段，同投資決策賬務(wù)預算、績(jì)效管理等共同構成企業(yè)可持續發(fā)展的重要保障。在目前實(shí)際預算的過(guò)程中，由于汽車(chē)4S店管理層對全面預算管理的輕視，有些職能部門(mén)的經(jīng)理也對預算管理呈抵觸情緒，認為預算沒(méi)必要，其在對相關(guān)數據做預計時(shí)完全是靠憑空估計。由此可見(jiàn)，他們并沒(méi)有真正地了解全面預算管理對于4S店內部管理的重要性，對于提交預算管理方案也只是簡(jiǎn)單應付，草草了事。
�。ǘ┢�(chē)4S店在全面預算執行的過(guò)程中，各職能部門(mén)缺乏溝通
現階段，汽車(chē)4S店在做預算時(shí)，各職能部門(mén)都是各自負責自己的所屬部分，彼此之間欠缺信息的溝通與交流。由于缺乏對未來(lái)市場(chǎng)不確定因素的商討，使得全面預算的質(zhì)量和效果遠遠低于最初的預期。同時(shí)，當在執行的過(guò)程中遇到困難或是預算數與實(shí)際數偏差較大時(shí)，各職能部門(mén)之間就出現相互推脫的情況，而未能及時(shí)查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因所在。
�。ㄈ┢�(chē)4S店對于全面預算執行的考核力度不夠
目前，汽車(chē)4S店對于全面預算執行情況的考核不夠重視，預算的激勵機制也并不完善。由于未將預算的執行與年終相關(guān)績(jì)效考核緊密聯(lián)系，導致最初預算想要達到的目的，如對于費用、成本有效控制、充分調動(dòng)員工的積極性等目標都未能實(shí)現。
�。ㄋ模┢�(chē)4S店現有管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及水平不高
當前汽車(chē)4S店的管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及水平良莠不齊。汽車(chē)4S店中，負責預算管理執行的各職能部門(mén)的負責人的專(zhuān)業(yè)水平直接決定了全面預算的水平。
四、改善并推行4S店全面預算的對策
�。ㄒ唬﹪栏駡绦胁⑶衣鋵�(shí)是4S店實(shí)行預算的首要條件
在汽車(chē)4S店內部，上至總經(jīng)理，下至每一位普通的員工，大家都要確立全面預算的概念。管理層應將汽車(chē)4S店的整體經(jīng)營(yíng)目標和階段目標傳達給各職能部門(mén)，各職能部門(mén)應以此為預算指導。新車(chē)銷(xiāo)售部、維修售后部、市場(chǎng)部等部門(mén)要增強彼此的相互溝通，在制定本部門(mén)的預算方案時(shí)能夠兼顧到其他部門(mén)的計劃和需要；并參考以往相關(guān)的業(yè)績(jì)數據和本部門(mén)現階段情況及對未來(lái)市場(chǎng)的預測做出較為合理的預算方案，使預算方案的制定是基于各職能部門(mén)彼此理解的基礎上，且大家的目標一致，再上報公司管理層和預算部門(mén)。
預算部門(mén)對各職能部門(mén)上報的預算方案進(jìn)行審核、整理，編制出4S店整體的預算方案，此后再傳給各職能部門(mén)，經(jīng)過(guò)反復地推敲和修改，最終確定出相對科學(xué)和嚴謹的預算方案。
�。ǘ┘訌妼︻A算執行的監控
預算目標最終能否達成同執行力度密切相關(guān)。預算在執行后，管理層應每月都要將預算執行情況和預算目標進(jìn)行對比分析。因為在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì )存在很多不確定因素，當出現預算目標與實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況有較大差異的時(shí)候，各職能部門(mén)應認真分析出形成差異的原因，并提出改進(jìn)方案。如果是由于經(jīng)營(yíng)策略發(fā)生重大變更而導致原預算已不適用時(shí)，就需要及時(shí)地重新做預算的調整。加強對預算執行的監控，可以使管理層及時(shí)了解汽車(chē)4S店的運營(yíng)情況，保證經(jīng)營(yíng)目標的最終達成。
�。ㄈ┍仨殞㈩A算同考核密切結合
汽車(chē)4S店要將全面預算管理同各職能部門(mén)的績(jì)效考核緊密聯(lián)系在一起，必須將個(gè)人的獎懲同預算執行力度關(guān)聯(lián)，切實(shí)、充分地發(fā)揮并調動(dòng)汽車(chē)4S店中每一名員工的e極性、主動(dòng)性，讓他們能自覺(jué)自愿地參與到全面預算管理中。由此不但能夠增強員工的責任意識，改變其工作態(tài)度，還能提高企業(yè)的內部管理水平。
�。ㄋ模┘訌妼�(zhuān)業(yè)培訓提升管理人員的專(zhuān)業(yè)水平
汽車(chē)4S店管理層應重視對于現有人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，提升其專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)還應建立完善的人才錄用機制，將社會(huì )上專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀的人才吸引過(guò)來(lái)，使其能積極地參與到全面預算管理中，從而可以提升汽車(chē)4S店整體的預算水平。
五、結語(yǔ)
全面預算管理是現階段企業(yè)發(fā)展的最為有效的管理手段，為保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，控制企業(yè)運營(yíng)方向起到了非常重要作用。汽車(chē)4S店要想在日益激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中生存并得以發(fā)展，就必須要實(shí)行全面的財務(wù)預算管理，這樣才能夠更有效地控制成本與費用，實(shí)現企業(yè)利潤的最大化，使企業(yè)不論面對怎樣慘烈的市場(chǎng)環(huán)境都能立于不敗之地。
運營(yíng)管理方案2
燚智能”共享車(chē)位鎖解決方案，可以廣泛應用于智慧城市、共享車(chē)位、智能停車(chē)場(chǎng)管理、智能車(chē)位地鎖等場(chǎng)景。是一套基于NB-IoT新一代物聯(lián)網(wǎng)打造的智慧停車(chē)系統，能夠快速部署、在線(xiàn)支付、實(shí)時(shí)管理。
一人一天即可建成無(wú)人停車(chē)場(chǎng)！
應用場(chǎng)景
智慧城市智慧停車(chē)：
路邊劃線(xiàn)停車(chē)區、無(wú)人值守停車(chē)場(chǎng)。
管理零散停車(chē)位：
店鋪門(mén)口、自家院子、私人土地、共享汽車(chē)車(chē)位
共享私人停車(chē)位：
私家車(chē)位、租賃車(chē)位等
方案特點(diǎn)：
政策支持：
各地區都有出臺相關(guān)政策，鼓勵和支持建設智慧城市、交通智慧化、城市物聯(lián)網(wǎng)化。
減員增效：
減少80%以上的收費員，避免惡意逃費和糾紛。100個(gè)停車(chē)位需要至少4名收費員，使用燚智能共享車(chē)位鎖，搭建無(wú)人停車(chē)系統，只需要1人巡檢即可。一年節約10萬(wàn)的費用。投入僅需5萬(wàn)，半年即可收回成本。
增加收益：
提高停車(chē)收費率，減少收費流失。很多停車(chē)場(chǎng)晚間至早晨無(wú)法實(shí)現人工收費，但無(wú)人停車(chē)系統可以7x24小時(shí)收費。收費時(shí)間提升50%以上。
先充值再停車(chē)，避免惡意逃費，避免人工收費引起的停車(chē)糾紛乃至傷亡事故。全程移動(dòng)支付，沒(méi)有人工接觸現金，避免收費流失。
零散車(chē)位管理
幾個(gè)車(chē)位也要雇人管理，收費都拿去發(fā)工資了，很不劃算。燚智能共享車(chē)位鎖專(zhuān)為零散車(chē)位做了優(yōu)化，尤其適合于1-10個(gè)零散車(chē)位使用。例如店鋪門(mén)面的停車(chē)位、私人地塊、小型零散區域也可以劃為車(chē)位，開(kāi)辟無(wú)人停車(chē)場(chǎng)，靈活利用零散收費空間。無(wú)需工作人員也能賺錢(qián)。
快速建立共享停車(chē)場(chǎng)
傳統停車(chē)場(chǎng)需要接入道閘和車(chē)位監控，費用高，安裝復雜。而普通車(chē)位鎖缺乏系統化的管理方案，只適合私家車(chē)位防止被占用，不適合批量化管理。
燚智能共享車(chē)位鎖解決方案，采用無(wú)線(xiàn)方案，可以即裝即用。買(mǎi)幾臺裝幾臺，掃碼開(kāi)通即可使用，即裝即可收費。不需要復雜的布線(xiàn)和設置，無(wú)需購買(mǎi)數據流量卡，也申請支付通道，更不需要自己做任何的開(kāi)發(fā)工作，一天之內就能搭建一個(gè)共享停車(chē)場(chǎng)。
便捷的用戶(hù)體驗：
地圖化的停車(chē)位標注和導航，用戶(hù)可以快速查找到附近的共享停車(chē)位。
顯著(zhù)的指示標牌，即使不打開(kāi)手機，也能輕松看到共享停車(chē)位。
用戶(hù)掃描二維碼或微信搖一搖，均可以打開(kāi)車(chē)位鎖，無(wú)需下車(chē)操作，簡(jiǎn)單方便。
運維更容易
一個(gè)人可以管理一個(gè)城市的共享車(chē)位鎖：燚智能共享車(chē)位鎖采用加固三防設計，能經(jīng)受車(chē)輛碾壓撞擊而不易損壞。車(chē)位鎖自帶運行監控，一旦出現異常會(huì )及時(shí)通知機主。機主可以通過(guò)手機隨時(shí)看到設備收入狀況和運行狀況。安裝完畢后，除了每年更換一次電池，幾乎不需要額外的維護。（太陽(yáng)能充電版本建議每?jì)蓚�(gè)月去清理一次灰塵）
方案架構：
車(chē)位鎖、客戶(hù)端小程序、機主管理端
輔助配件：
車(chē)位隔離樁：安裝隔離樁，避免車(chē)輛故意碾壓車(chē)位鎖，避免騎線(xiàn)停車(chē)繞開(kāi)車(chē)位鎖等行為。
引導指示牌：安裝指示牌，可以更有效的引導用戶(hù)關(guān)注到偏僻區域的`停車(chē)位，提升停車(chē)率。
監控攝像頭：通過(guò)手機直接查看車(chē)位鎖和停車(chē)區域的視頻影像，無(wú)需人工現場(chǎng)巡檢，震懾惡意破壞車(chē)位鎖的行為。
安裝和管理方法
購買(mǎi)設備：聯(lián)系燚智能洽談商務(wù)，采購設備。單次采購數量不限。
打孔安裝：采用膨脹螺栓安裝在硬質(zhì)地面上，普通沖擊鉆打孔即可。
掃碼綁定：使用管理端掃碼，即可綁定設備，成為機主，對設備有完全控制權限。
設定收費：根據您當地的政策，選擇合理的收費模式。支持按時(shí)段計費、一口價(jià)計費、加價(jià)搶車(chē)位等。
開(kāi)放使用：開(kāi)放的車(chē)位會(huì )顯示在用戶(hù)界面中，也可以手動(dòng)選擇不開(kāi)放。
收入管理：查看停車(chē)記錄和收費記錄
車(chē)位管理：車(chē)位開(kāi)放和關(guān)閉、定時(shí)
用戶(hù)使用方法：
尋找停車(chē)位：
根據標牌指示目視查找周邊的停車(chē)位、使用小程序在地圖上搜索周邊的停車(chē)位、在第三方地圖上搜索周邊停車(chē)場(chǎng)等。
掃碼、交費、開(kāi)鎖：
用戶(hù)車(chē)輛開(kāi)到車(chē)位鎖附近，掃描車(chē)位鎖上的二維碼或使用微信搖一搖，選定停車(chē)位，預付費用，系統自動(dòng)打開(kāi)車(chē)位鎖。
結算離場(chǎng)：
用戶(hù)離場(chǎng)的時(shí)候，在小程序中結算費用，并駛離車(chē)位。車(chē)位自動(dòng)升起。
運營(yíng)管理方案3
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，服裝店成為了我們日常生活中不可或缺的一部分。經(jīng)營(yíng)一家服裝店，不僅需要擁有精美的服裝，還需要正確的運營(yíng)管理方案。本文將從如何做好服裝店的定位、貨品的采購、銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)等方面，為您詳細介紹服裝店運營(yíng)管理的方法與技巧。
一、如何做好定位
服裝店的定位是指針對不同消費者群體，選擇適合的銷(xiāo)售策略以及經(jīng)營(yíng)方針。因此，做好定位至關(guān)重要。在進(jìn)行定位前，需要對所處地區的人口、人口結構、居住環(huán)境、消費水平、消費習慣、消費需求等進(jìn)行調查分析。同時(shí)，根據分析結果，對店鋪的經(jīng)營(yíng)方向、產(chǎn)品定位以及銷(xiāo)售方式進(jìn)行定位、制定相關(guān)經(jīng)營(yíng)計劃和采購策略。
例如，如果您的店鋪位于一個(gè)年輕人聚集的區域中，可以將主推亮色、時(shí)尚、休閑等款式，定位為時(shí)尚青年的購物場(chǎng)所。而如果您的店鋪在一個(gè)商場(chǎng)內，可以選擇銷(xiāo)售更加種類(lèi)繁多、價(jià)格適中、質(zhì)量更加穩定的商品，以便更好地滿(mǎn)足大眾的需求，提高自家店鋪的口碑和聲譽(yù)。
二、如何采購貨品
在定位自己的.店鋪方向之后，就需要根據定位進(jìn)行貨品的采購。首先需要明確自己的定價(jià)口徑，這對于貨品的采購價(jià)格以及自己能夠承受的風(fēng)險都有很大的影響。同時(shí)，還可以從同行業(yè)朋友及其它相關(guān)人士中網(wǎng)羅到一些有用的市場(chǎng)信息和采購渠道，盡可能的尋找一些優(yōu)質(zhì)的供應商，從而降低自己的采購成本。
在采購的過(guò)程中，還要根據不同用戶(hù)群體的需求進(jìn)行分類(lèi)采購。建議在采購款式時(shí)不要盲目跟從市場(chǎng)流行，要根據自己的經(jīng)驗、消費者的需求以及市場(chǎng)的需求來(lái)定制自己的款式才能提高產(chǎn)品的抗風(fēng)險能力，增加顧客對自己的忠誠度。（例如：如果目標客戶(hù)群體是20-30歲的現代女性，則采購款式偏向時(shí)尚、甜美，顏色上多以淺色系為主，如果目標客戶(hù)群體是35-45歲的職業(yè)女性，款式上需要重點(diǎn)考慮成熟、優(yōu)雅、舒適的特點(diǎn)。）
三、如何進(jìn)行銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)
在貨品采購之后，就需要考慮如何進(jìn)行銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)。要做好銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)，需要進(jìn)行有效的管理、盈利結果的持續提升。銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)可以采取以下方案：
1、線(xiàn)下銷(xiāo)售：
通過(guò)店鋪內的巧妙布置，增加有效的交互空間，引導顧客提升購物體驗�？梢酝ㄟ^(guò)根據季節、目標客戶(hù)群體等情況來(lái)裝飾和布置店鋪內部和外部，提升顧客購物的欲望。
2、線(xiàn)上銷(xiāo)售：
線(xiàn)上銷(xiāo)售是一種形式的銷(xiāo)售手段，可以根據自己的經(jīng)驗和興趣建立一個(gè)店鋪網(wǎng)站，進(jìn)行電子商務(wù)型式的銷(xiāo)售。線(xiàn)上銷(xiāo)售主要關(guān)注的是商品的推廣，可以通過(guò)定期發(fā)布商品、優(yōu)惠、品牌推廣等方式來(lái)增加顧客購買(mǎi)的欲望。
3、社交媒體的推廣：
社交媒體的推廣是一種新興的消費行為，可以通過(guò)微信、微博、抖音等社交媒體的推廣來(lái)提高自己的產(chǎn)品知名度。在推廣信息的內容上需要重點(diǎn)關(guān)注自身品牌的宣傳，在跟蹤消費者的需求并且針對性地推廣產(chǎn)品。
4、客戶(hù)回饋：
對客戶(hù)進(jìn)行促銷(xiāo)和回饋，根據不同的節日、活動(dòng)和特殊的銷(xiāo)售活動(dòng)，進(jìn)行折扣和優(yōu)惠，這樣可以吸引大批顧客來(lái)到店鋪消費。并且可以不斷向顧客收集反饋和建議，通過(guò)不斷地改進(jìn)和優(yōu)化來(lái)提高服務(wù)水平。
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，需要不斷地實(shí)現調整和優(yōu)化。將效益數據以及顧客的反饋進(jìn)行分析，自然優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案。以此循環(huán)往復，不斷提高績(jì)效，提高現金流，幫助自己的店鋪實(shí)現一個(gè)可持續的發(fā)展。
總之，經(jīng)營(yíng)一間服裝店并不容易，只有重視運營(yíng)管理，并根據不同的人口、人口結構、居住環(huán)境等條件制定出更合適的經(jīng)營(yíng)方案，才能使自己的店鋪贏(yíng)得用戶(hù)的信賴(lài)和口碑，走向一個(gè)穩定、健康和可持續的發(fā)展路徑。
運營(yíng)管理方案4
第一章 獎勵
第一條 獎勵的種類(lèi)分為：精神獎勵和物質(zhì)獎勵; 第二條 精神獎勵包括：表?yè)P、通報表?yè)P、通令嘉獎; 第三條 物質(zhì)獎勵包括：發(fā)放獎金、晉升工資;
第四條 在下列行為之一者給予表?yè)P并發(fā)給50元以上100以?xún)鹊莫劷? (1) 工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高，當月受到賓客書(shū)面表?yè)P累計達3次(含3次)以上的;
(2) 完成上級交辦的重要工作事項，效果突出，受到上級領(lǐng)導肯定和好評的; (3) 拾金不昧，及時(shí)設法將物品歸還失主，金額在人民幣1000元以上3000元以?xún)鹊?
(4) 見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，及時(shí)制止各種不良現象和違紀行為，影響突出的;
(5) 維護公司及餐廳利益，及時(shí)排除事故，使公司避免經(jīng)濟損失，金額在3000元及其以上的;
(6) 團結互助、關(guān)心他人和集體，當月為員工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;
(7) 模范執行公司及餐廳各項規章制度，6個(gè)月內無(wú)遲到、早退、曠工、病事假和違章處罰記錄;
(8) 帶病(病情經(jīng)醫生證明應該休息的)堅持工作，1個(gè)月內累計在2次(含2次)以上的;
(9) 加班加點(diǎn)不計報酬、不要補休，當水累計達3個(gè)工作日及其以上的; (10)積極舉報違紀違法案件，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理室核查，情況屬實(shí)的; (11)完成任務(wù)好，當月受到公司領(lǐng)導表?yè)P3次以上的;
(12)工作表現突出，在部門(mén)進(jìn)行的評選活動(dòng)中，被評定為部門(mén)優(yōu)秀員工的; (13)其他類(lèi)似于上述行為，應予獎勵的。
第五條 有下列行為之一者，給予通報表?yè)P并發(fā)給100元以上200元以?xún)鹊莫劷穑?/p>
(1) 工作態(tài)度好，服務(wù)優(yōu)良、當月受到酒店書(shū)面表?yè)P5次(含5次)以上的; (2) 拾金不昧，及時(shí)獎物品上繳并幫助查找失主，金額在3000元以上;
(3) 見(jiàn)義勇為，及時(shí)制止違法犯罪和各種破壞活動(dòng)，抓獲犯罪嫌疑人的; (4) 一心為酒店及餐飲部著(zhù)想，為酒店及餐飲部排憂(yōu)解難或使賓客避免人身?yè)p害及經(jīng)濟損失，受到賓客表?yè)P的;
(5) 當月做好人好事5次(含5次)以上的;
(6) 及時(shí)檢查發(fā)現并排除設備故障或消防隱患，避免酒店遭受損失，金額在3000元及其以上的;
(7) 在擴大酒店影響、宣傳酒店形象、創(chuàng )造社會(huì )效益方面，作出優(yōu)異成績(jì)，為酒店及餐飲部贏(yíng)得榮譽(yù)的;
(8) 自覺(jué)維護酒店及餐飲部利益，在厲行節約、反對浪費以及降低經(jīng)營(yíng)管理成本方面作出優(yōu)異成績(jì)，得到領(lǐng)導和員工一致好評的;
(9) 愛(ài)護公物，在設備維護保養、物品保管等方面作出突出成績(jì)的; (10)一貫工作表現突出，全年被評為區域優(yōu)秀員工達3次(含3次)以上的; (11)在年終考核中，考核等級為優(yōu)秀的;
(12)其他類(lèi)似于上述行為，應予獎勵的。
第六條 有下列情形之一的，將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資; (1)在年終優(yōu)秀員工評比中被評選為酒店優(yōu)秀員工的;
(2)在酒店精神文明和企業(yè)文化建設中，作優(yōu)異成績(jì)，受到酒店或上級有關(guān)部門(mén)表彰的;
(3)維護酒店利益，使酒店避免直接經(jīng)濟損失，成績(jì)突出的;
(4)見(jiàn)義勇為，積極同損害酒店利益和賓客安全的行為作斗爭，作出突出貢獻受到公安部門(mén)或上級有關(guān)部門(mén)通報表?yè)P的;
(5)拾金不昧，及時(shí)、主動(dòng)地將物品上繳部門(mén)或歸還失主，金額在5000元以上的;
(6)全年受到客人書(shū)面表?yè)P10次以上，事跡突出的; (7)其他類(lèi)似于上述情形，應予獎勵的。
第二章 處罰
第八條 處罰種類(lèi)：分為口頭警告、罰款、書(shū)面警告、通報批評、辭退; 第九條 違反公司及餐廳規章制度情節較輕，夠不上行政處分的，處以罰款。
罰款從本人工資中扣除;
第十條 給予行政處分的，如有必要，可以同時(shí)處以罰款，當月發(fā)生違章違
紀行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分;
第十一條 有下列行為之一的，首次處以口頭警告，2次及以上處以書(shū)面警告及罰款：
(1) 不按規定位置佩戴工牌或員工證的;
(2) 上班不穿工服或不按規定著(zhù)裝的;
(3) 儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的;
(4) 談吐和舉止粗魯的;
(5) 缺少酒店職業(yè)意識遇到上級領(lǐng)導和同事，不打招呼、不講禮貌的; (6) 言行不文明，在工作中不使用禮貌用語(yǔ)的; (7) 當班時(shí)走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的;
(8) 當月遲到、早退累計3次(含3次)以上或曠工一天以?xún)鹊? (9) 當月上下班不按規定考勤卡的;
(10)代他人打卡或要求別人代打卡的;
(11)乘客用電梯或使用客用洗手間的;
(12)穿工作制服離店的;
(13)上下班不走員工通道的;
(14)上下班隨身帶包進(jìn)店離店、不主動(dòng)地向保安展示包內攜帶物品的; (15)當班時(shí)擅離崗位的;
(16)當班時(shí)用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間超過(guò)5分鐘的; (17)在上班時(shí)間吃零食的;
(18)參加會(huì )議無(wú)故遲到的;
(19)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的;
(20)攀越圍墻、欄桿、門(mén)窗的;
(21)在更-衣柜內存放酒店用品的;
(22)下班不離開(kāi)酒店，無(wú)故在酒店逗留的;
(23) 本部員工在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費、娛樂(lè )的;
(24)在工作崗位大聲喧嘩或聊天的;
(25)當班時(shí)間收看電視或收聽(tīng)收錄機或看與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)書(shū)籍的;
(26)未按要求完成工作任務(wù)，情節較輕的;
(27)工作粗心，出現輕微事故或遭到客人口頭投訴的;
(28)管理人員、督導不力，產(chǎn)生工作事故，負有領(lǐng)導連帶責任的; (29)管理人員有侮辱、體罰員工行為，遭到投訴的; (30)其他類(lèi)似于上述情形，應予處罰的。
第十二條 有下列行為之一的，并處以書(shū)面警告及通報批評并罰款：
(1) 當月遲到、早退累計5次(含5次)以上或曠工2天(含2天)以上的; (2) 偽造病假單，騙取病假或編造理由，騙取其他假期的; (3) 請假超過(guò)規定時(shí)間一天以上的;
(4) 損壞公物和客人物品，價(jià)值在500元以?xún)鹊? (5) 對賓客不禮貌，與賓客爭辯的;
(6) 拾遺不報，金額在500元以?xún)鹊?
(7) 服務(wù)質(zhì)量差，業(yè)務(wù)技能不熟練，未能及時(shí)為客人提供滿(mǎn)意服務(wù)，遭到客人投訴的;
(8) 私自向客人索取小費，物品或其他報酬的; (9) 不服從工作安排，不行上級指示的;
(10)工作措施不力，未能按要求完成工作任務(wù)的;
(11)違反操作規程，給酒店造成損失金額在1000元以下的;
(12)工作麻痹大意，未能及時(shí)發(fā)現和排除事故隱患，給酒店成損失的金額
在1000元以下的;
(13)搬弄是非，誹謗他人，影響團結的`;
(14)侮辱、謾罵、恐嚇他人，影響惡劣的;
(15)當班時(shí)擅自離崗，給工作帶來(lái)影響的;
(16)攜帶酒店物品離店的;
(17)上班時(shí)睡覺(jué)的;
(18) 發(fā)現危害酒店及餐飲部和客人的行為不及時(shí)采取措施制止或及時(shí)向有關(guān)人員和部門(mén)報告的;
(19)使用酒店電腦玩游戲的;
(20)下班或離崗，不鎖門(mén)或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開(kāi)關(guān)的;
(21)鋪張浪費，不節約水、電給酒店帶來(lái)?yè)p失的; (22)在酒店工作和生活區域亂寫(xiě)亂畫(huà)的;
(23)損壞酒店及餐飲部聲譽(yù)和形象，情節較輕的; (24)違章違紀不接受教育或處罰的;
(25)參加會(huì )議無(wú)故缺席的;
(26)其他類(lèi)似于上述情節應予處罰的;
第十三條 有下列行為之一的，給予書(shū)面警告及通報批評并罰款：
(1) 在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吵鬧，擾亂酒店秩序的;
(2) 涂改、偽造單據和證明的;
(3) 工作粗心，出現工作或服務(wù)質(zhì)量的事故的; (4) 對檢舉違章紀行為的人進(jìn)行打擊報復的;
(5) 拾遺不報金額在1000元以?xún)鹊?
(6) 工作中與賓客爭吵，造成不良影響的;
(7) 無(wú)正當理由拒不接受工作安排，經(jīng)教育仍不改正的; (8) 勞動(dòng)紀律松散，當月被口頭警告2次(含2次)以上的; (9) 玩忽職守，導致發(fā)生責任事故的;
(10) 不按規定收發(fā)，登記保密文件的;
(11) 工作消極怠工，當月工作失誤或完不成工作任務(wù)2次(含2次)以上的; (12) 違反操作規程，造成設備損壞，損失金額在1500元以上的; (13) 遇到壞人壞事或他人求助時(shí)，有意躲避的;
(14) 發(fā)現損害酒店及餐飲部利益的行為不制止，不報告的; (15) 違反消防規定，導致出現責任事故，情節較輕的; (16) 丟失工作制服或員工飯卡或更-衣柜鑰匙，隱瞞不報的;
(17) 背后對領(lǐng)導和同事不負責任的亂發(fā)議論，列中生有，進(jìn)行人身攻擊的; (18) 造謠生事，寫(xiě)匿名信，誣蔑陷害他人的; (19) 工作中弄虛作假，欺騙組織和同事的;
(20) 其他類(lèi)似上述情形，應予處罰的。
第十四條 有下列行為之一的給予辭退：
(1) 工作嚴重失誤，給酒店及餐飲部和客人帶來(lái)?yè)p失的;
(2) 工作中違反操作規程，造成設備損壞，損失在5000元以上的; (3) 工作中違反治安規定和工作失職，導致酒店及餐飲部財產(chǎn)或客人財物被盜，損失金額在5000元以上的;
(4) 工作中違反消防規定或工作失職，未能及時(shí)發(fā)現或排除消防患，使酒店發(fā)生火警，成損失在5000元以上的;
(5) 參與或變相賭博，被公安機關(guān)處罰的;
(6) 在酒店打架、斗毆的;
(7) 觀(guān)看或傳播淫穢書(shū)籍、錄像的;
(8) 酗酒、吸毒的;
(9) 經(jīng)常違反勞動(dòng)紀律，屢教不改的;
(10)借工作之便，損公肥私、中飽私囊的;
(11)蓄意破壞公物或客人物品的;
(12)惡語(yǔ)傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的;
(13)拒不服從工作分配，經(jīng)教育仍不悔改的;
(14)工作嚴重失職，造成不良影響的;
(15)試用期，經(jīng)考核不合格的;
(16)年終考核為不稱(chēng)職的;
(17)當月曠工3天(含3天)以上的;
(18)當月遲到、早退累計達8次(含8次)以上的;
(19)工作不負責任，玩忽職守，給酒店造成嚴重經(jīng)濟損失或嚴重損害酒店聲譽(yù)的;
(20)違反計劃生育規定，超計劃生育或無(wú)計劃生育的；
(22)其他嚴重違紀行為，應予辭退的。
第三章 組織實(shí)施
第十五條 餐廳的獎勵和處罰工作由部門(mén)經(jīng)理具體組織實(shí)施，經(jīng)理應本著(zhù)高度
負責的精神和公開(kāi)、公正的原則，嚴格掌握政策并及時(shí)收集員工的反映，不斷改進(jìn)和提高執法水平;
第十六條 各區域可以根據餐廳獎罰條例確定的獎罰標準和原則，根據自身的實(shí)際情況，制定本區域獎罰條例或實(shí)施細則并組織實(shí)施;
第十七條 對員工給予通令嘉獎以上獎勵或通報批評以上處分，需由人事部調查核實(shí)，再報公司領(lǐng)導批準;
第十八條 對員工給予50元以上100元以下獎勵或罰款的，由員工所在區域報部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)核查，再報行政辦公室，由行政辦公室下發(fā)獎罰單;
第十九條 各區域根據所在部門(mén)獎罰條例對員工進(jìn)行獎罰，獎勵或處罰金額在50元以下，由區域自行決定，報行政辦公室備案;50元以上報由行政辦公室核準，下發(fā)獎罰單。
備注：以上罰款統一公司財務(wù)室在員工當月工資中扣除，作為部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費，留作為獎勵員工的獎金和員工活動(dòng)用;
第四章 申訴和申訴的受理
第二十條 獎勵或處罰，如果與事實(shí)不符，員工可以向行政部申訴，申訴可以以書(shū)面形式進(jìn)行，有關(guān)具體事項請按照《金果灣餐廳員工獎罰條例》.
運營(yíng)管理方案5
一、組織架構養老院的運營(yíng)方案和團隊文化建設
1、組織單位設定：在開(kāi)張前第六個(gè)月就緒
組織擬訂營(yíng)銷(xiāo)團隊的構成部分及相對的總數配置，包含校長(cháng)、副院長(cháng)、及其醫務(wù)科、醫務(wù)部、公司辦公室、人事部、外聯(lián)部、社工部、財務(wù)部門(mén)、飲食部、質(zhì)量控制部、后勤部，共11個(gè)單位，實(shí)際見(jiàn)配件所顯示。
2、招聘員工：在開(kāi)張前第五個(gè)月剛開(kāi)始開(kāi)展招聘職位的公布
由人事部承擔各單位的招聘員工，包含人才招聘會(huì )的參加，新進(jìn)員工、常規體檢、學(xué)習培訓及各單位管理方案規范的制訂和工資待遇的制訂等。
進(jìn)行全部崗位工作職責及崗位職責后，制訂農村基層職工的培訓方案，各單位工作人員及時(shí)后，開(kāi)展有關(guān)專(zhuān)業(yè)技能培訓，確立實(shí)際工作崗位職責，找到工作內容，進(jìn)行各項任務(wù)。
（1）中高層人才招聘及培訓養老院的運營(yíng)方案
新設組織可由養老公寓內派相對的技術(shù)人員入崗，另外對外開(kāi)放開(kāi)展招聘，為此承擔全部單位的運作。
中高層工作人員的任職要求需具備相對管理方面工作經(jīng)驗三年之上。
人才招聘齊備后開(kāi)展崗位培訓，以組織的`特性、運作、管理機制等具體內容開(kāi)展詳細介紹，保證中高層工作人員對組織的有基礎的掌握，再開(kāi)展工作中的進(jìn)行。
（2）工作人員招聘及培訓方案
一線(xiàn)醫務(wù)人員來(lái)源于衛生職業(yè)學(xué)校。
根據與院校創(chuàng )建長(cháng)期性?xún)?yōu)秀人才運輸產(chǎn)業(yè)基地，院校能為組織塑造很多的醫護優(yōu)秀人才，增加到組織實(shí)踐活動(dòng)的幅度和強勁，提高學(xué)員專(zhuān)業(yè)能力和工作能力，那樣既能夠提升院校的就業(yè)，另外也可以讓護理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員充分發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)所屬，變成養老護理員工作的繼任者。
把衛生學(xué)校發(fā)展趨勢變成養老院的優(yōu)秀人才指定運輸產(chǎn)業(yè)基地，長(cháng)期性協(xié)作，使組織在搬入老年人持續增加的基本上，確保人員配置充裕。
第一階段：在組織經(jīng)營(yíng)的第一、二年，關(guān)鍵的護理人員來(lái)源于為各高等院校的招聘及社招，考慮組織經(jīng)營(yíng)早期的優(yōu)秀人才必須，確保經(jīng)營(yíng)一切正常開(kāi)展。
在開(kāi)張的第一年，創(chuàng )建與院校的協(xié)作，開(kāi)展優(yōu)秀人才的貯備，從每個(gè)班級中篩出一部分有意愿且主要表現出色的護理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員開(kāi)展關(guān)鍵塑造，并與院校簽訂協(xié)議書(shū)，在各種各樣實(shí)踐活動(dòng)及實(shí)習時(shí)，優(yōu)先選擇考慮到這些學(xué)員，總數為10名；次之養老護理員的引入關(guān)鍵以附近住戶(hù)主導，運用院校對醫護人員開(kāi)展學(xué)習培訓，做到執證上崗。
第三年剛開(kāi)始，假定搬入老年人做到500名，依照養老院的規范占比開(kāi)展配置工作人員。
第二階段：在頭三年的經(jīng)營(yíng)中，組織逐漸走上正軌，平時(shí)經(jīng)營(yíng)趨向完善，各層面的人員配備已能符合要求，在這個(gè)基礎上，開(kāi)展第二階段的人才資源。
從第一次的人才資源中能夠得到一些工作經(jīng)驗，即與院校協(xié)作的優(yōu)點(diǎn)，能夠再次效仿。
養老護理員層面，人事部能夠發(fā)展趨勢家政保潔企業(yè)，到附近區縣、城鎮開(kāi)展宣傳策劃和招生，最終開(kāi)展學(xué)習培訓，作為第五年搬入500名老年人的人才資源用。
二、各單位養老院的運營(yíng)方案服務(wù)體系
（一）醫務(wù)科管理方案
1、招待服務(wù)規范管理體系，包含住院--住院治療--住院度
包含服務(wù)項目?jì)热荩⻊?wù)、服務(wù)項目收費標準、住院手冊、護理評估制等。
2、護理人員、養老護理員管理方案：關(guān)鍵包含護士注冊管理方法及養老護理員考試方式。
3、醫護行政管理學(xué)制度：關(guān)鍵包含醫務(wù)科工時(shí)制度、護理質(zhì)量管理方案、大會(huì )制、工作人員制度、值勤制等內容。
4、醫護處方管理辦法：關(guān)鍵包含分級護理醫護制、醫護核對制、交接班制、醫生叮囑實(shí)行制、護理文書(shū)撰寫(xiě)制、消毒隔離制、錯漏事故調查報告與解決制等內容。
5、婦產(chǎn)科護理工作規范：關(guān)鍵包含老年人健康文化教育制、老年人轉科工作交接制、與老年人溝通交流制度。
6、護理安全管理方案：包含醫護風(fēng)險防控管理制、防御性管束制、褥瘡管理方案等。
7、臨床實(shí)踐、繼續再教育，實(shí)習、實(shí)踐活動(dòng)生管理方法：醫護人員學(xué)習培訓管理制、醫護人員崗位培訓制、醫護人員學(xué)習學(xué)習培訓制等內容。
�。�二）藥劑科管理方案
1、醫務(wù)室工時(shí)制度
2、醫護人員行為準則
3、護理查房制
4、醫師交接班制
5、救治體制
6、醫生叮囑規章制度
7、藥劑科醫療安全預防措施
運營(yíng)管理方案6
一、方案說(shuō)明
本方案是為大型集團設置房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，解答有關(guān)運營(yíng)管理方案的建議，旨在為地產(chǎn)項目的運營(yíng)提供專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化、規范化的概要性的指導意見(jiàn)。本方案并非基于具體土地、具體團隊、具體市場(chǎng)研判的市場(chǎng)報告，也有別于正式的制度設計。
二、中國房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)運營(yíng)管理趨勢簡(jiǎn)判
1、中國房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理的發(fā)展趨勢
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)歷產(chǎn)剛性需求帶來(lái)硬性發(fā)展、政策調整沖擊、出庫存促進(jìn)房地產(chǎn)、房地產(chǎn)爆發(fā)拿地、再至調整的過(guò)程。各個(gè)房地產(chǎn)公司都心理很糾結地面臨“去、留”、“成長(cháng)、萎縮”的選擇。
龍頭企業(yè)在融資渠道、拓展布局、人才梯隊建設等方面均有著(zhù)十分明顯的優(yōu)勢，在調控中的經(jīng)營(yíng)策略非常合理，既重視擴張，也注重規避風(fēng)險，企業(yè)戰略上積極向高周轉策略靠攏。房地產(chǎn)企業(yè)紛紛實(shí)施多元化發(fā)展戰略，規避風(fēng)險。從發(fā)展的業(yè)務(wù)范圍來(lái)看，為了規避風(fēng)險，房企的發(fā)展方向更為多元化，今年以來(lái)企業(yè)的多元化發(fā)展腳步加快，轉向旅游地產(chǎn)、養老地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、一級開(kāi)發(fā)等等，尤其是旅游地產(chǎn)、養老地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，成為眾多企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。
房地產(chǎn)企業(yè)在大的氣候征兆下，都在苦練“內功”，在拼管理，在拼“資源整合”，在拼“人才”，在向管理要效益，在經(jīng)過(guò)暴利時(shí)代之后，房地產(chǎn)行業(yè)已然走上精細化管理之路，行業(yè)正在經(jīng)歷一次重新洗牌。這就是目前中國房地產(chǎn)行業(yè)“戰國”時(shí)代的現狀和趨勢！
2、新趨勢對開(kāi)發(fā)管理模式及管理團隊的要求。
對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而言，過(guò)去那種依賴(lài)高地價(jià)、高房?jì)r(jià)的粗放式贏(yíng)利模式將難以持續，目前的各種環(huán)境也決定了新入門(mén)的房地產(chǎn)企業(yè)從土地價(jià)格的快速上漲中獲取高利潤的的模式已不可取。新房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)新項目開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵是在一種高效、可控的管控模式下，由一支高素質(zhì)的職業(yè)團隊運作。
三、項目開(kāi)發(fā)運營(yíng)管理的目標
基于集團的.管控及投資目標，更好的實(shí)現利潤及企業(yè)價(jià)值；建議開(kāi)始介入的項目運營(yíng)管理的目標可明確為以下幾點(diǎn)：
第一，構建在項目所在地突出的房地產(chǎn)項目運營(yíng)能力，保證本地產(chǎn)項目運營(yíng)可控、高效；構建成熟的房地產(chǎn)管控模式，設立項目負責制的動(dòng)力單元，明確“責、權、利”，真正將個(gè)人利益與權力和責任掛鉤，杜絕責任不清、賞罰不明、人浮于事的現象，為房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)管理探索第一條可行的模式。
第二，打造一支“精干、高效”的專(zhuān)業(yè)化操作的職業(yè)團隊，專(zhuān)業(yè)團隊職業(yè)操作，同時(shí)實(shí)現集團與運營(yíng)團隊的“雙贏(yíng)”，為項目的成功開(kāi)發(fā)及其他項目的開(kāi)發(fā)培養人才。
第三，初步樹(shù)立特色地產(chǎn)品牌在區域的影響力，為企業(yè)在區域的發(fā)展奠定一定的品牌基礎。
第四，確保盈利，將本項目打造成地區標桿“精品”樓盤(pán)，為公司取得最大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，或者說(shuō)爭取項目利益最大化。這是項目運營(yíng)管理的最終目標。
四、運營(yíng)管理的基本思路
在成功的關(guān)鍵是在一種高效、可控的管控模式及一支高素質(zhì)的職業(yè)運作團隊。為達成上述的運營(yíng)管理目標，企業(yè)必須走市場(chǎng)化道路，管理要在規范化的基礎上追求精細化，團隊也必須是專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的團隊。這樣，才能既保證了企業(yè)運營(yíng)的高效，又保證了投資者的可控性。
1、運營(yíng)管理的基本要點(diǎn)：
�。�1）執行項目經(jīng)理負責制，項目經(jīng)理對公司或股東負責；成立項目全過(guò)程一體的動(dòng)力單元，保證項目經(jīng)理在項目開(kāi)發(fā)的建設、營(yíng)銷(xiāo)、交付全過(guò)程負責。
�。�2）公司或股東與項目經(jīng)理簽訂責任狀，明確責、權、利；
�。�3）項目經(jīng)理與項目部門(mén)經(jīng)理簽訂責任狀，明確部門(mén)職責，將利益與部分的權力和責任掛鉤。
2、主要運營(yíng)流程：
�。�1）項目經(jīng)理帶領(lǐng)動(dòng)力單元對項目所在地市場(chǎng)進(jìn)行充分調研，形成當地市場(chǎng)調研報告報公司或股東審批，以便對項目進(jìn)行準確定位；項目經(jīng)理牽頭組織編制項目公司的管理制度、流程、管控體系和績(jì)效考核體系等報公司或股東審批；
�。�2）項目經(jīng)理牽頭，與建筑設計、室內設計單位對項目規劃設計、建筑方案設計進(jìn)行充分論證，形成適合當地市場(chǎng)客戶(hù)需求、性?xún)r(jià)比高的“精品”設計方案，報公司或股東審批；
�。�3）項目經(jīng)理牽頭組織編制項目運營(yíng)計劃，包括：項目開(kāi)發(fā)計劃、項目投資估算、資金使用計劃、營(yíng)銷(xiāo)回款計劃、項目融資計劃等報公司或股東審批；
�。�4）以公司或股東審批的項目運營(yíng)計劃作為考核項目經(jīng)理的主要依據，公司與項目經(jīng)理簽訂責任狀；
�。�5）項目經(jīng)理牽頭分解項目經(jīng)營(yíng)計劃，形成各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)子計劃；
�。�6）項目經(jīng)理牽頭組建精干的專(zhuān)業(yè)團隊（動(dòng)力單元），明確各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)“責、權、利”并簽訂責任狀；
�。�7）項目公司每月如實(shí)形成《項目運營(yíng)月報》，報公司或股東審核，以便公司或股東對項目經(jīng)理進(jìn)行考核、對項目的監控以及根據總部戰略、市場(chǎng)的變化等對項目公司下達相關(guān)的指令；
�。�8）項目公司根據總部對項目公司《管控模式》的規定嚴格執行相關(guān)的流程和請示。
五、團隊及管理
1、團隊的組織設計
�。�1）項目公司組織管理概述
公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行董事會(huì )授權下的總經(jīng)理負責制：董事會(huì )由投資股東構成，對經(jīng)營(yíng)目標、重大投資事項及重大的經(jīng)營(yíng)管理事項享有最高決策權；在董事會(huì )授權下，總經(jīng)理全面負責公司的經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)；公司根據工作需要設立若干副總（或其他高管）協(xié)助總經(jīng)理工作；總經(jīng)理由董事會(huì )任命；副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名，董事會(huì )批準。
�。�2）集團（投資者）與項目公司（項目經(jīng)營(yíng)團隊）的責權劃分：在戰略、投融資、財務(wù)方面實(shí)行集權管理；
在成本控制方面對項目投資估算目標執行、招投標實(shí)行集權管理；在人力資源管理方面的人員招聘、薪酬績(jì)效實(shí)行部分放權；在運營(yíng)管理方面：項目決策、運營(yíng)監察實(shí)行集權管理，設計管理實(shí)行部分放權，工程建設業(yè)務(wù)操作層面全面放權。
這樣既保證能對風(fēng)險的控制，又保證了項目開(kāi)發(fā)的高效。
3、項目的銷(xiāo)售管理
項目擬自己組建銷(xiāo)售團隊進(jìn)行銷(xiāo)售。銷(xiāo)售團隊的收入與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)緊密掛鉤，提高銷(xiāo)售代理公司的工作熱情，促進(jìn)項目銷(xiāo)售。項目公司要建立一支成熟的項目銷(xiāo)售管理團隊。項目的銷(xiāo)售管理團隊全部由從事過(guò)五年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理的專(zhuān)業(yè)人才組成，銷(xiāo)售管理團隊要熟悉華東地區市場(chǎng)，精于項目策劃，擅長(cháng)于各種銷(xiāo)售策略的使用，能熟練地運用廣告、價(jià)格策略開(kāi)拓市場(chǎng)。
2、項目運營(yíng)的標準化管理
為確保公司發(fā)展目標的達成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施，保證團隊的高效可控運作，保證投資利潤的有效實(shí)現，地產(chǎn)項目擬實(shí)行全面的標準化管理、全面計劃管理和全面預算管理，特別是要實(shí)行全面標準化管理。通過(guò)標準化體系的建設，持續不斷地提升和改進(jìn)團隊、部門(mén)和員工的工作效率及辦事流程，達到如下管理作用：
一是項目團隊建設的標準化
通過(guò)簽訂動(dòng)力單元目標責任書(shū)權責管理與目標管理相結合，通過(guò)確定投資者、項目運營(yíng)團隊、部門(mén)和員工個(gè)人的工作目標，確定項目運營(yíng)團隊、部門(mén)和個(gè)人的聚焦主題，并借助各種溝通手段及行政手段，對目標責任書(shū)目標實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有效的控制，以強化企業(yè)的聚焦能力和執行能力，并進(jìn)而提高企業(yè)整體快速反應能力。
二是提高計劃管理的標準化。
首先是項目開(kāi)發(fā)周期的標準化管理，在項目進(jìn)度編制階段，科學(xué)制訂項目開(kāi)發(fā)計劃，并通過(guò)對開(kāi)發(fā)計劃的目標層層分解，實(shí)現項目開(kāi)發(fā)壓力有效的向下傳遞，從而使得部門(mén)和員工的努力與項目運營(yíng)團隊的發(fā)展相協(xié)同，促進(jìn)團隊的達成；
其次通過(guò)標準化目標反饋體系的建設，能保證計劃的實(shí)施過(guò)程中及時(shí)地反饋信息并對計劃進(jìn)行及時(shí)地調整，對計劃的實(shí)施進(jìn)行有效的管理；在后評估階段，對計劃的實(shí)施結果進(jìn)行準確的評估，并找出差距，分析原因，以利于對計劃管理的改善。
三是簡(jiǎn)化內部審批流程的標準化。
首先對項目開(kāi)發(fā)周期的全過(guò)程事項梳理，對于開(kāi)發(fā)過(guò)程的行政事業(yè)性收費、區域性單一來(lái)源事項的審批，參照集團相近項目或類(lèi)似收費制定項目開(kāi)發(fā)行政事業(yè)性收費、區域性單一來(lái)源采購事項的合同審批及付款標準化管理，在項目全面預算編制階段，詳細制訂項目資金計劃，并通過(guò)內部審批流程標準化對項目開(kāi)發(fā)全過(guò)程的行政事業(yè)性收費、區域性單一來(lái)源事項等資金計劃的目標層層落實(shí)，一次性審批通過(guò)后下放合同審批流程及付款節點(diǎn)，簡(jiǎn)化內部審批流程及事項匯報有效實(shí)現項目開(kāi)發(fā)建設階段的建設高效性，緩解施工階段的時(shí)間壓力有效的加快工程進(jìn)度，從而使得項目建設與項目銷(xiāo)售去化目標相一致，促進(jìn)地產(chǎn)的銷(xiāo)售的達成；
其次通過(guò)單一來(lái)源費用標準化目標反饋體系的建設，能保證項目開(kāi)發(fā)全過(guò)程的行政事業(yè)性收費、區域性單一來(lái)源事項計劃的實(shí)施過(guò)程中及時(shí)地反饋信息并對收費目錄及收費價(jià)格進(jìn)行及時(shí)地調整，對支付費用進(jìn)行有效的管理；在后評估階段，對項目運行的實(shí)施結果進(jìn)行準確的評估，并找出差距，分析原因，以利于對費用管理的改善。
運營(yíng)管理方案7
為規范我院停車(chē)場(chǎng)管理，確保車(chē)輛進(jìn)出安全有序，結合醫院實(shí)際情況，特制訂本方案，具體如下：
一、日常管理
由保衛處負責停車(chē)場(chǎng)日常管理工作。
二、月、臨時(shí)IC卡辦理及計時(shí)收費辦法
1.停車(chē)場(chǎng)的出入口均使用IC卡智能系統。
2.職工車(chē)輛收費：
�。�1）本院擁有車(chē)輛職工需到保衛處填寫(xiě)《月卡車(chē)輛申請表》。
�。�2）白天（不過(guò)夜）停車(chē)每位職工按80元/月交納停車(chē)費；如確因工作需要夜間停車(chē)，當月夜間累計10日內的不加收停車(chē)費，如超過(guò)10日的，從第11日起按8元/日加收停車(chē)費。
�。�3）過(guò)夜停車(chē)每位職工按260元/月交納停車(chē)費。
�。�4）相應費用由保衛處每月上報財務(wù)處，由財務(wù)處在本人工資內扣除。
�。�5）因有特殊情況，根據實(shí)際另行處理。
3.外來(lái)車(chē)輛：按遵義市物價(jià)局核準的`停車(chē)收費標準收取停車(chē)費。
4.保衛處負責IC卡的開(kāi)通、補辦及更換。
5.如IC卡損壞、遺失等，職工需到保衛處更換或補辦，并同時(shí)交納IC卡工本費。
三、停車(chē)區域：
1.職工停車(chē)區域：
�。�1）第三住院樓負2樓地下停車(chē)場(chǎng)。
�。�2）行政辦公樓前小廣場(chǎng)及其后側區域。
�。�3）行政辦公樓地下停車(chē)場(chǎng)。
�。�4）老住院樓前小廣場(chǎng)
2.患者及家屬停車(chē)區域：除職工停車(chē)區域外，其余區域為患者及家屬停車(chē)區域。
(各位老師，如有意見(jiàn)或建議請反饋至院辦或保衛處，謝謝。)
運營(yíng)管理方案8
應包括但不限于對項目認識及理解，設備設施的維護保養、定期檢修，項目整體運營(yíng)及相關(guān)管理措施及承諾等內容。
工程概況
一）、豐收水庫供水范圍基本情況及供水設備情況
�。ㄒ唬┕┧秶厩闆r
1、自來(lái)水供水范圍
新平社區22個(gè)村小組（包含街道小區）3982戶(hù)15928人。 豐湖社區14個(gè)村小組（包含街道小區）2788戶(hù)11152人。 大新社區4個(gè)村小組 319戶(hù)1276人。
富僑社區9個(gè)村小組（包含小區）1995戶(hù)7980人。 和僑社區4個(gè)村小組 463戶(hù)1852人。
田心社區16個(gè)村小組（包含街道）1918戶(hù)7672人。 阿三龍村委會(huì )5個(gè)村小組853戶(hù)3412人。 車(chē)白泥村委會(huì )9個(gè)村小組892戶(hù)3568人。 洪福村委會(huì )2個(gè)村小組 360戶(hù)1440人。 木瓜鋪村委會(huì )3個(gè)村小組 840戶(hù)3360人。
合計：6個(gè)社區69個(gè)村小組（包含街道小區），4個(gè)村委會(huì )19個(gè)村小組共計：14410戶(hù)57640人。
2、工業(yè)供水：海螺水泥廠(chǎng)、斗南錳業(yè)公司（包含自來(lái)水供水老家屬區265戶(hù)、別墅區58戶(hù)、公租房區107戶(hù)共計430戶(hù)、人數未統計）。
�。ǘ┕┧O備情況
1、提水泵站：西壩泵站一座（屬于煙草公司）、三棵樹(shù)泵站一座（屬文山水投公司）、老政府泵站一座、中壩抗旱應急泵站一座、平遠至回龍抗旱應急加壓泵站一座、豐收管理所泵站一座。
2、機電設備
西壩泵站：110千瓦電機水泵3臺（損壞1臺）、250千伏安變壓器一臺。
三棵樹(shù)泵站：110千瓦電機水泵3臺、315千伏安變壓器一臺。
老政府泵站：99千瓦電機水泵2臺、22千瓦電機水泵1臺100千伏安變壓器一臺。
中壩抗旱應急泵站：37千瓦電機1臺。
平遠至回龍抗旱應急加壓泵站：37千瓦電機水泵2臺、50千伏安變壓器一臺。豐收水庫管理所泵站：55千瓦電機水泵2臺（損壞1臺）、100千伏安變壓器一臺。
3、供水水池6座：一號水池（中學(xué)后面）容量1000立方米；二號水池（紅嶺小學(xué)后面）容量1000立方米；三號水池（獅子山）容量20xx立方米；四號水池（西壩松山）容量4000立方米；五號水池（黃栗樹(shù)）容量300立方米；六號水池（小垮底）容量200立方米。
二）、回龍壩水庫供水范圍基本情況及供水設備情況
�。ㄒ唬┕┧秶厩闆r
1、自來(lái)水供水范圍
回龍社區11個(gè)村小組1543戶(hù)6172人。
農墾社區6個(gè)村小組（包含小區）675戶(hù)2700人。大新社區2個(gè)村小組193戶(hù)772人。
合計：3個(gè)社區19個(gè)村小組共計：2411戶(hù)9644人。 2、工業(yè)供水：紅磷供水（已停產(chǎn)）。
�。ǘ┕┧O備情況
1、提水泵站：回龍壩腳泵站3座（一座屬于煙草公司、一座屬于五小水利工程、一座為農墾社區移交管理）。
2、機電設備
農墾社區移交泵站：75千瓦電機水泵2臺（損壞1臺100千伏安變壓器一臺）。 五小水利工程泵站：90千瓦電機水泵4臺、500千伏安變壓器一臺。煙草公司泵站：35千瓦電機水泵3臺、100千伏安變壓器一臺。
3、供水水池3座：一號水池（回龍）水池容量20xx立方米、二號水池（農墾社區）水池容量1000立方米、三號水池（洪水塘）水池100立方米。
三）、蓮花塘水庫供水范圍基本情況及供水設備情況
�。ㄒ唬┕┧秶厩闆r
1、自來(lái)水供水范圍
蓮花塘村委會(huì )7個(gè)村小組 1143戶(hù)4572人。 木瓜鋪村委會(huì )1個(gè)村小組 204戶(hù)816人。 合計：2個(gè)村委會(huì )8個(gè)村小組1347戶(hù)5388人。
�。ǘ┕┧O備情況
1、蓮花塘水庫提水泵站一座：90千瓦電機水泵2臺、100千伏安變壓器一臺、水質(zhì)凈化設備一套、二氧化氯發(fā)生器一套。
2、供水水池4座：一號水池（主水池）容量500立方米，二號水池（蓮花塘新寨）容量200立方米，三號水池（蓮花塘村）100立方米、四號水池（石馬腳老寨）容量50立方米。
四）、差黑海水庫供水范圍基本情況及供水設備情況
�。ㄒ唬┕┧秶厩闆r
1、自來(lái)水供水范圍
差黑村委會(huì )3個(gè)村小組356戶(hù)1646人。
�。ǘ┕┧O備情況
1、差黑海水庫提水泵站一座：潛水泵安裝浮桶平臺1架、13千瓦電機潛水泵1臺、30千伏安變壓器一臺、水質(zhì)凈化設備一套、二氧化氯發(fā)生器一套。
2、供水水池3座：一號水池（主水池）容量300立方米，二號水池（路白村）容量100立方米，三號水池（雙海村）100立方米。
運營(yíng)管理方案9
為做好經(jīng)營(yíng)工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴大業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益，特制訂經(jīng)營(yíng)管理思路，具體如下：
一、指導思想
認真學(xué)習合資公司工作精神與發(fā)展目標，貫徹落實(shí)合資公司工作要求，樹(shù)立一切以客戶(hù)為中心的思想意識，加強經(jīng)營(yíng)能力建設，以卓越服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶(hù)搞好服務(wù)，千方百計為客戶(hù)排憂(yōu)解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標
要以天然氣到來(lái)為契機，做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現服務(wù)價(jià)值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標，從而助推本公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
三、工作措施
(一)加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
當今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習的時(shí)代，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。作為我們物資公司，要以天然氣到來(lái)，有關(guān)燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品出現旺銷(xiāo)為契機，加強學(xué)習。要學(xué)習各方面業(yè)務(wù)知識，擴大自己的知識面，特別要學(xué)習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產(chǎn)品知識，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶(hù)提出的所有問(wèn)題，促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。要參加合資公司組織的各種培訓，增加服務(wù)技能，滿(mǎn)足客戶(hù)提出的'各種要求;通過(guò)學(xué)習培訓，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶(hù)服務(wù)工作，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
(二)樹(shù)立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
，我們物資公司全體員工要樹(shù)立信心，堅決執行合資公司的各項工作決定與工作措施，在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，要提升“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問(wèn)題能力、發(fā)現需求能力”三種能力，要多動(dòng)腦筋、想辦法，有真正的實(shí)招，有真正吸引客戶(hù)的實(shí)際措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，爭取完成全年目標任務(wù)，銷(xiāo)售額達到__萬(wàn)元，以?xún)?yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)向合資公司匯報。
(三)落實(shí)措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們物資公司要通過(guò)落實(shí)措施，切實(shí)提高自己的服務(wù)水平，為客戶(hù)提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達到鞏固老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)的目的。一是熱情接待客戶(hù)，凡是客戶(hù)上門(mén)，主動(dòng)打招呼，詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)事項，詳細回答客戶(hù)提出的全部問(wèn)題，確�？蛻�(hù)獲得滿(mǎn)意，以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品銷(xiāo)售。二是落實(shí)上門(mén)服務(wù)，對業(yè)務(wù)量大的客戶(hù)，除平時(shí)多打電話(huà)進(jìn)行聯(lián)系外，主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，向客戶(hù)介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說(shuō)明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)與要求，這樣既聯(lián)絡(luò )了客戶(hù)的感情，又通過(guò)采納客戶(hù)的意見(jiàn)與要求，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng )新服務(wù)，增進(jìn)客戶(hù)感情
，我們物資公司準備在店里設立一個(gè)茶座，把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨，充滿(mǎn)人情味，讓客戶(hù)來(lái)我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中，讓業(yè)務(wù)大的客戶(hù)坐下來(lái)慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶(hù)交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成，就在茶座里，辦理相關(guān)燃氣業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強責任，提高工作質(zhì)量
要做好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責任。，我們物資公司對每個(gè)員工要明確工作分工，明確工作職責，使每個(gè)員工都盡到工作責任性，按照工作要求認真做好自己的工作。要切實(shí)加強每個(gè)員工的工作責任性，要熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內的任何事情，都要主動(dòng)地去做，認真負責地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時(shí)，要強化時(shí)間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進(jìn)度，保證工作質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
運營(yíng)管理方案10
根據《三明市城市管理局等六部門(mén)印發(fā)關(guān)于深化整治城區公共空間違規設立經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題及規范收費管理等行為實(shí)施方案的通知》（明城管〔20xx〕7號）及《中共泰寧縣紀委辦公室《關(guān)于加強日常監督推動(dòng)“點(diǎn)題整治”工作常態(tài)化的實(shí)施方案》的通知》（泰紀辦〔20xx〕3號）有關(guān)工作要求，為深化整治城區公共空間違規設立經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題，進(jìn)一步規范收費管理等行為，決定在全縣開(kāi)展深化整治城區公共空間違規設立經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題及規范收費管理等行為專(zhuān)項工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“停車(chē)場(chǎng)整治工作”），具體實(shí)施方案如下：
一、工作目標
進(jìn)一步鞏固整治成果，完善停車(chē)場(chǎng)規劃、設立、備案、建設、經(jīng)營(yíng)、收費等方面長(cháng)效制度，強化日常監管；新增城區公共空間違規設立經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)和收費不規范行為明顯減少，對發(fā)現的問(wèn)題按照常態(tài)化的監管制度及時(shí)整治到位；對合法設立的經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)價(jià)格違法行為舉報線(xiàn)索核查率達到100%，對實(shí)行政府定價(jià)和政府指導價(jià)管理的停車(chē)場(chǎng)所，100%實(shí)施分區域（類(lèi)別）、分時(shí)段差異化停車(chē)收費政策及實(shí)現夜間22:00至次日早上7:00不等的免費停車(chē)時(shí)段；加大停車(chē)場(chǎng)建設力度，力爭全年新增城鎮公共停車(chē)泊位50個(gè)。
二、職責分工
停車(chē)場(chǎng)整治工作各職能部門(mén)合力做好轄區內停車(chē)場(chǎng)整治工作的謀劃、部署、推動(dòng)和提升，具體落實(shí)停車(chē)場(chǎng)整治工作，各職能部門(mén)具體分工如下：
泰寧縣發(fā)展和改革局：負責對實(shí)行政府定價(jià)（含政府指導價(jià)）管理的停車(chē)場(chǎng)所，實(shí)施分區域、分時(shí)段差異化停車(chē)收費政策，全縣100%實(shí)施分區域（類(lèi)別）、分時(shí)段差異化停車(chē)收費政策，全縣道路停車(chē)泊位100%設置夜間22:00至次日早上7:00不等的免費停車(chē)時(shí)段；對需要納入政府定價(jià)（含政府指導價(jià)）管理的城區公共空間合法設立的經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)所，要完善相關(guān)收費規定，加強停車(chē)收費管理。
泰寧縣公安局交通警察大隊：負責城區道路范圍內違法設置停車(chē)泊位的摸排工作，20xx年底前，城區道路停車(chē)泊位摸排率達到100%。
泰寧縣自然資源局：負責指導在開(kāi)展國土空間規劃編制中充分考慮城市停車(chē)設施建設需求，合理安排停車(chē)設施規劃空間；規范利用儲備土地設立經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)，按規定辦理相關(guān)手續。對排查發(fā)現的非法占用儲備土地設立經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)的要依法依規查處到位，整治到位率達到100%。
泰寧縣住房和城鄉建設局：負責加大停車(chē)場(chǎng)建設力度，力爭全年新增城區公共停車(chē)泊位50個(gè)；嚴格對照20xx年問(wèn)題臺賬，對已完成整改的城市公園、綠地、廣場(chǎng)逐一開(kāi)展“回頭看”，確保問(wèn)題零反彈；按照100%比例全部完成實(shí)地排查。
泰寧縣市場(chǎng)監督管理局：負責持續宣傳停車(chē)場(chǎng)收費明碼標價(jià)“十個(gè)清”“十個(gè)不”倡議，推動(dòng)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者增強規范收費主體責任意識，依法查處經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)價(jià)格違法行為；合法設立的經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)價(jià)格違法行為舉報線(xiàn)索核查率達到100%；配合縣住建局（城市管理局）對移交的需辦理營(yíng)業(yè)執照停車(chē)場(chǎng)名單進(jìn)行核對，積極引導未辦理營(yíng)業(yè)執照的停車(chē)場(chǎng)及時(shí)主動(dòng)辦理，辦理情況及時(shí)向縣住建局（城市管理局）反饋。
三、重點(diǎn)任務(wù)
�。ㄒ唬⿵娀瘷C制建設，在停車(chē)場(chǎng)規劃、設立、備案、建設、經(jīng)營(yíng)、收費等方面建立長(cháng)效機制
1.落實(shí)長(cháng)效制度。各職能部門(mén)根據本地實(shí)際情況，進(jìn)一步加強停車(chē)場(chǎng)規劃、設立、備案、建設、經(jīng)營(yíng)、收費等方面規范化管理。
2.完善閉環(huán)機制。對投訴舉報受理、轉辦、調查取證、核實(shí)、整改、反饋等各環(huán)節實(shí)行閉環(huán)管理，明確各環(huán)節的責任部門(mén)、辦理時(shí)限和有關(guān)要求，暢通群眾評價(jià)反饋渠道。
�。ǘ┏掷m做好新增城區公共空間違規設立經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)和收費不規范問(wèn)題整治
1.加大宣傳，拓寬問(wèn)題線(xiàn)索渠道。充分運用網(wǎng)絡(luò )、新媒體、宣傳海報、宣傳小冊子等載體，在街道、社區、居住小區和停車(chē)場(chǎng)等場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，公布投訴舉報電話(huà)，拓寬群眾投訴舉報渠道，提高群眾的知曉率和參與度。
2.加大力度，持續推進(jìn)專(zhuān)項整治。綜合運用數據套合、資料審核、實(shí)地核查、信訪(fǎng)舉報線(xiàn)索收集等手段，繼續排查新增問(wèn)題，依法依規進(jìn)行處置。
3.加強跟蹤，確保整治工作實(shí)效。不定期對整改后的.停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行抽查、暗訪(fǎng)，防止回潮和反彈，鞏固整治成效。
�。ㄈ﹫猿质瓒陆Y合，加強停車(chē)場(chǎng)規劃建設，增強停車(chē)泊位，不斷滿(mǎn)足群眾停車(chē)需求
1.堅持疏堵結合。堅持以改造提升為主，確需取締的，應另行補充相應的停車(chē)泊位數量，確�，F有城區停車(chē)泊位總量不減少。
2.提高停車(chē)位使用效率。積極推廣公共停車(chē)設施智能管理平臺建設，探索錯峰停車(chē)，提高停車(chē)設施的使用效率。
3.多方式新設停車(chē)設施。采取增劃道路停車(chē)泊位、安裝機械式立體停車(chē)設備和新建停車(chē)場(chǎng)等方式增加停車(chē)設施。鼓勵利用政府儲備用地、待建土地、空閑廠(chǎng)區等閑置場(chǎng)所，依法設置臨時(shí)停車(chē)設施，緩解停車(chē)困難。
四、工作步驟
�。ㄒ唬┎渴鹜七M(jìn)（7月底前）
縣住建局按照“定主體、定目標、定措施、定進(jìn)度”的原則，制定工作方案，明確各職能部門(mén)具體分工，推進(jìn)專(zhuān)項整治工作。
�。ǘ┱奶嵘�9月底前）
各職能部門(mén)在全面梳理、總結去年實(shí)施集中整治工作成效和存在問(wèn)題的基礎上，認真分析原因，研究提出對策，進(jìn)一步健全完善城區公共空間經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)規劃、設立、備案、建設、經(jīng)營(yíng)、收費等方面的制度，強化日常監管，按照職責分工，對新發(fā)現的問(wèn)題，逐宗建檔，實(shí)行臺賬管理，并結合實(shí)際依法依規進(jìn)行處置，整治一宗，銷(xiāo)號一宗。
�。ㄈ炇侦柟蹋�10月底）
縣住建局對開(kāi)展的專(zhuān)項整治情況進(jìn)行總結，并匯總形成“問(wèn)題（整改）清單、制度清單、成果清單”三項清單，同時(shí)，建立健全停車(chē)場(chǎng)長(cháng)效管理機制，規范停車(chē)場(chǎng)管理，加強常態(tài)化屬地日常監管工作。
五、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，提高認識。各職能部門(mén)要高度重視停車(chē)場(chǎng)點(diǎn)題整治工作，主要領(lǐng)導做到“親自部署、親自過(guò)問(wèn)、親自協(xié)調、親自督辦”有關(guān)“點(diǎn)題整治”工作。圍繞整治項目和工作重點(diǎn)，細化、分解工作任務(wù)，加強跟蹤督促，及時(shí)研究解決問(wèn)題，確保各項任務(wù)落實(shí)到位，并接受縣紀委監委的監督。
�。ǘ┎块T(mén)聯(lián)動(dòng)，形成合力。協(xié)調機制要充分發(fā)揮統籌協(xié)調作用，推動(dòng)各職能部門(mén)之間的協(xié)同協(xié)作，增強工作合力，及時(shí)建立健全信息互通、線(xiàn)索移交、成果共享等工作機制；對排查出的清單，各職能部門(mén)要按照職責依法依規處置到位；對整治工作推諉扯皮、進(jìn)展遲緩、不作為、亂作為等行為的，要嚴肅追責問(wèn)責；定期召開(kāi)整治工作推進(jìn)會(huì )，協(xié)調解決問(wèn)題、困難，合力推動(dòng)整治工作，推動(dòng)全縣上下“一盤(pán)棋”開(kāi)展整治。
�。ㄈ┘訌娦麄�，營(yíng)造氛圍。要堅持“開(kāi)門(mén)整治”，主動(dòng)公開(kāi)監督舉報方式，及時(shí)做好“點(diǎn)題整治”項目的宣傳發(fā)布與政策解讀。要加強宣傳，充分利用各種宣傳媒介廣泛宣傳整治工作開(kāi)展情況。主動(dòng)收集和及時(shí)反饋群眾訴求，每月通過(guò)信訪(fǎng)、“e三明”、“12345”等多渠道了解群眾訴求，幫助群眾協(xié)調解決困難和問(wèn)題，建立有關(guān)臺賬，提高群眾參與的積極性，提升群眾滿(mǎn)意率。
�。ㄋ模┙⑴_賬，及時(shí)報送。專(zhuān)項整治工作實(shí)行“工作臺賬”和“問(wèn)題臺賬”雙臺賬月報告制度，縣住建局于每月23日前將專(zhuān)項整治工作開(kāi)展情況形成書(shū)面材料報送縣紀委監委相應紀檢監察室和市協(xié)調機制辦公室，10月8日前報送專(zhuān)項整治工作總結。
�。ㄎ澹┙ㄕ铝⒅�，長(cháng)效管理�？h住建局要督促各職能部門(mén)按照專(zhuān)項整治工作方案逐項落實(shí)，梳理形成“問(wèn)題清單、制度清單、成果清單”三項清單。對整治中發(fā)現的個(gè)性問(wèn)題要及時(shí)整改到位；對共性問(wèn)題要建立機制，堵塞漏洞。對已整改問(wèn)題，每半年組織開(kāi)展“回頭看”，鞏固整改成果。對在整治中發(fā)現的行業(yè)性、普遍性、政策性問(wèn)題，要深入剖析原因，深化改革舉措，建立標本兼治的長(cháng)效機制。
運營(yíng)管理方案11
為全面貫徹落實(shí)《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》（市政府令〔20xx〕第1號），進(jìn)一步理順停車(chē)場(chǎng)管理體制，提高停車(chē)場(chǎng)使用效率，有效緩解“停車(chē)難”問(wèn)題，現結合我市實(shí)際，制定如下實(shí)施意見(jiàn)：
一、目標任務(wù)
進(jìn)一步規范全市停車(chē)場(chǎng)管理，實(shí)現“辦證經(jīng)營(yíng)”、備案管理；現有經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)全部進(jìn)行信息化改造，并接駁全市智慧停車(chē)平臺，盤(pán)活存量資源，實(shí)現車(chē)位應用盡用、充分利用；不斷改善停車(chē)環(huán)境，打造破解“停車(chē)難”的隴南模式，全面促進(jìn)城市交通與經(jīng)濟社會(huì )的協(xié)調發(fā)展。
二、基本原則
堅持以民為本、利民惠民的原則，創(chuàng )新機制、強化措施，以最大決心、最強合力、最優(yōu)服務(wù)，拓展地上地下停車(chē)資源，盡可能實(shí)現停車(chē)資源利用最大化，努力滿(mǎn)足群眾的停車(chē)需求。
三、適用范圍
本意見(jiàn)適用于全市所有的經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)，包括市政府國有企業(yè)統一建設運營(yíng)的公共區域停車(chē)場(chǎng)，以及對外開(kāi)放收費經(jīng)營(yíng)的機關(guān)、醫院、住宅小區等專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)。
四、促進(jìn)規范管理
�。ㄒ唬┐_定停車(chē)場(chǎng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)條件
1.從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費的停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，應當依法向市場(chǎng)監督管理部門(mén)申請辦理“停車(chē)場(chǎng)服務(wù)”增項的營(yíng)業(yè)執照；
2.從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費的停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，應當自領(lǐng)取《營(yíng)業(yè)執照》或有關(guān)部門(mén)批準成立30日內，依法向稅務(wù)部門(mén)辦理稅務(wù)登記；
3.所有經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)要按照隴南市機動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費的相關(guān)規定收取停車(chē)費；納入政府定價(jià)的，由發(fā)展改革部門(mén)核定收費標準；
4.建筑配建停車(chē)場(chǎng)必須具有由住建部門(mén)核發(fā)的《建設工程消防合格證明》；
5.從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費的停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，應當依法辦理以上手續后，申請向縣區公安交警部門(mén)備案，經(jīng)材料審核和現場(chǎng)查勘合格后，予以備案，發(fā)放《隴南市經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)備案登記證》，登記證編號按照行政區劃代碼+四位數字（從0001開(kāi)始）。
備案所需材料：
�。�1）經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位基本信息（包含營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記、
消防合格證明、收費依據等相關(guān)材料）;
�。�2）停車(chē)場(chǎng)平面示意圖;
�。�3）符合規定的停車(chē)設施、設備清單;
�。�4）經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、安全、應急管理制度;
�。�5）法律、法規規定的其他資料。
�。ǘ┮幏锻＼�(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)行為
停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應當嚴格按照《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》第二十四條的規定履行職責；同時(shí)，強化停車(chē)經(jīng)營(yíng)者自律經(jīng)營(yíng)，加強停車(chē)行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓；健全監督制約機制，推進(jìn)停車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位依法、誠信經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，形成健康良好的市場(chǎng)秩序。
�。ㄈ┕膭钔＼�(chē)資源共享
機關(guān)、醫院、住宅小區等專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)，應當在滿(mǎn)足工作人員或本小區業(yè)主停放需求的情況下，向社會(huì )公眾提供機動(dòng)車(chē)停放服務(wù)；或與周邊有停車(chē)需求的車(chē)輛所有人約定車(chē)輛錯時(shí)停放。
�。ㄋ模┩菩兄悄芑芾�
公安交警部門(mén)負責制定全市統一的數據采集和聯(lián)網(wǎng)標準；停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應當采用停車(chē)場(chǎng)智能管理系統，并接入全市智慧停車(chē)平臺實(shí)行聯(lián)網(wǎng)管理；智慧停車(chē)平臺為進(jìn)行信息接駁的機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)優(yōu)先提供停車(chē)信息、交通狀況信息、智能化停車(chē)誘導等服務(wù)。對經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)未按照有關(guān)規定接入全市智慧停車(chē)平臺的，根據《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》第三十九條處三千元以上一萬(wàn)元以下罰款的處罰。
機關(guān)、事業(yè)單位、住宅小區等專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)可以自行負責管理運營(yíng)，也可委托市屬?lài)衅髽I(yè)實(shí)現智能化運營(yíng)。
�。ㄎ澹⿲�(shí)行誠信檔案制度
加強監管檢查，對不按規定履行職責的停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和惡意逃費的駕駛人通過(guò)“信用中國”平臺，客觀(guān)評定誠信等級、依法使用誠信檔案，建立信息共享、部門(mén)聯(lián)動(dòng)的管理工作機制，促進(jìn)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平提升，規范停車(chē)場(chǎng)及其經(jīng)營(yíng)主體行為，培育優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位，保障良好的經(jīng)營(yíng)服務(wù)秩序。
五、強化日常監管
�。ㄒ唬┕餐＼�(chē)場(chǎng)和專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)管理
公共停車(chē)場(chǎng)，指為社會(huì )車(chē)輛停放提供經(jīng)營(yíng)服務(wù)的場(chǎng)所（包含市屬?lài)衅髽I(yè)在公共區域設置的停車(chē)場(chǎng)）。
專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)，指為本單位、本居住區車(chē)輛及特種車(chē)輛提供停車(chē)服務(wù)的場(chǎng)所。
1.使用監管：收費停車(chē)場(chǎng)標識及收費公示牌完整，收費人員統一著(zhù)裝，佩戴工作牌；按照發(fā)展改革部門(mén)規定的標準依法收費，收費標準和收費公示牌一致，統一使用稅務(wù)部門(mén)監制的專(zhuān)用發(fā)票；未經(jīng)自然資源部門(mén)批準，任何單位和個(gè)人不得將配建停車(chē)場(chǎng)挪作他用，不得變更規劃確定的停車(chē)位，不得改變公共停車(chē)場(chǎng)為社會(huì )車(chē)輛提供停放的用途。住建、消防救援、公安交警等相關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步督促規范單位、住宅小區等專(zhuān)用停車(chē)秩序的管理，確保消防車(chē)道的暢通。
2.依法處罰違法違規行為：經(jīng)營(yíng)者擅自將已投入使用的公共停車(chē)場(chǎng)、專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)挪作他用的，按照《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》第三十八條處一萬(wàn)元以上兩萬(wàn)元以下罰款的處罰。公共停車(chē)場(chǎng)以及收費經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)未備案登記的，公安交警部門(mén)書(shū)面通知進(jìn)行限期備案登記，經(jīng)書(shū)面通知督促仍不備案的，按照《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》第四十條處一萬(wàn)元罰款的處罰。對占用消防通道妨礙消防車(chē)通行的，依據《中華人民共和國消防法》第六十條處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款的處罰。
牽頭單位：各縣區公安交警部門(mén)
責任單位：各縣區市場(chǎng)監管、稅務(wù)、發(fā)展改革、住建、自然資源、消防救援等部門(mén)。
�。ǘ┑缆放R時(shí)停車(chē)泊位管理
道路臨時(shí)停車(chē)泊位，是指依法在道路范圍內設置的.臨時(shí)停放機動(dòng)車(chē)輛的場(chǎng)所。
1.使用監管：收費泊位停車(chē)場(chǎng)標識及收費公示牌完整，收費人員統一著(zhù)裝，佩戴工作牌；按照發(fā)展改革部門(mén)規定的標準依法收費，收費標準和收費公示牌一致，統一使用稅務(wù)部門(mén)監制的專(zhuān)用發(fā)票；收費泊位因政府舉行重大活動(dòng)或市政檢修等原因需臨時(shí)占用道路臨時(shí)停車(chē)泊位的，對占用道路臨時(shí)停車(chē)泊位的時(shí)間及數量予以核實(shí)；協(xié)調處理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的其他問(wèn)題。
2.依法處罰違法違規行為：對違反《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》有關(guān)規定，具有妨害道路臨時(shí)停車(chē)泊位正常使用等行為的單位及個(gè)人，依照《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》第四十三條處一千元以上三萬(wàn)元罰款的處罰。未備案登記的，書(shū)面通知到轄區公安交警部門(mén)限期備案登記，經(jīng)書(shū)面通知督促仍不備案的，按照《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》四十條處一萬(wàn)元罰款的處罰。
牽頭單位：各縣區公安交警部門(mén)
責任單位：各縣區市場(chǎng)監管、稅務(wù)、發(fā)展改革、住建、自然資源、消防救援等部門(mén)。
六、建立健全工作機制
建立由市政府整體統籌、市級公安交警部門(mén)牽頭多部門(mén)協(xié)同、縣區政府及其相關(guān)部門(mén)負責實(shí)施的常態(tài)化工作機制，進(jìn)一步明確職責和分工，規范停車(chē)場(chǎng)管理及相關(guān)服務(wù)，提升停車(chē)場(chǎng)管理的水平。建立停車(chē)管理聯(lián)席會(huì )議制度，聯(lián)席會(huì )議辦公室設在公安交通管理部門(mén)，負責組織研究，協(xié)調解決停車(chē)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。
市場(chǎng)監管部門(mén)：負責辦理營(yíng)業(yè)執照注冊登記；依法查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為、擅自改變主要登記事項或超出核準登記的經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；負責對停車(chē)場(chǎng)收費行為進(jìn)行監管，依法查處有關(guān)價(jià)格違法行為。
稅務(wù)部門(mén)：負責辦理稅務(wù)登記以及停車(chē)收費發(fā)票（電子發(fā)票）的監督管理工作。
住建部門(mén)：負責核發(fā)《建設工程消防合格證明》；加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監督管理。
發(fā)展改革部門(mén)：負責停車(chē)收費政策制定，并根據社會(huì )發(fā)展狀況、城市交通運行狀況、停車(chē)泊位供求狀況，適時(shí)調整完善我市停車(chē)收費政策。
公安交警部門(mén)：負責停車(chē)場(chǎng)備案、道路內側停車(chē)泊位的設置；負責對各類(lèi)機動(dòng)車(chē)輛在城市道路亂停亂放行為的監管，協(xié)助城市管理綜合執法部門(mén)對公園、綠地、濕地等場(chǎng)所機動(dòng)車(chē)亂停亂放行為的監管；督促經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)將停車(chē)位信息接入智慧停車(chē)平臺。
城市管理綜合行政執法部門(mén)：協(xié)助公安交警部門(mén)依法查處擅自在街道兩側和公共場(chǎng)地設置影響市容的停車(chē)位行為和公共區域停車(chē)場(chǎng)內違反城市管理的行為。
運營(yíng)管理方案12
為了切實(shí)發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用，為員工提供衛生、營(yíng)養、健康、便捷的就餐服務(wù)，現對公司員工食堂運營(yíng)提出建議如下。
一、運營(yíng)方式：
員工食堂采取公司自主經(jīng)營(yíng)，自行采購，獨立核算，收支平衡，財務(wù)審結的經(jīng)營(yíng)方式。
二、定員、用工方式及薪酬
�。�、定員：廚師1人、采購一人（兼服務(wù)人員），就餐服務(wù)人員2名（兼職，兩人實(shí)行輪班制）。
�。�、食堂用工及薪酬：
�。�1）、一日三餐：廚師基本工資20xx元，客餐給予適當的獎勵，6人以下就餐，每餐獎勵廚師20元，6人以上每餐獎勵廚師30元。
�。�2）、一日一餐：廚師基本工資1500元（如客餐較多，可考慮基本工資降到1000元），客餐給予適當的獎勵，6人以下就餐，每餐獎勵廚師20元，6人以上每餐獎勵廚師30元。
�。�3）、就餐服務(wù)人員按服務(wù)次數給予適當的獎勵，每服務(wù)一餐10元，每月最多不超過(guò)300元。
三、伙食標準
1、早餐：饅頭、包子、點(diǎn)心，粥，三種小菜（咸菜），每人3元
2、午餐：米飯，三菜一湯（粥）、一葷二素、兩種咸菜
3、晚餐：兩菜兩咸菜，一葷一素一湯，每人5元
4、餐廳人員按照每日就餐人數定量準備，盡量不剩飯剩菜
四、食堂管理
食堂由專(zhuān)人統一管理。廚師制定菜譜，采購人員按照菜譜采購菜品，飯菜品種要豐富營(yíng)養，力求使大家吃飽吃好。
�。ㄒ唬┦程萌藛T及衛生管理
1、食堂服務(wù)工作人員應堅持文明服務(wù)和微笑服務(wù)，使用文明語(yǔ)言，態(tài)度和藹可親、服務(wù)周到細致。
2、食堂人員工作人員應有良好的衛生習慣：不得留長(cháng)指甲、戴戒指上崗，工作時(shí)應將頭發(fā)置于帽內，工作前應洗手。
3、餐廳應當保持內外環(huán)境清潔，并采取有效措施，消除蟑螂、蒼蠅和其他害蟲(chóng)。
4、餐飲具使用前必須清洗、消毒。
5、食品存放應實(shí)行“四隔離”：生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產(chǎn)品與肉類(lèi)隔離。
6、廚房及其環(huán)境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持整潔，每周徹底大掃除一次。
7、食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、貨物架等應潔凈，無(wú)油垢和污垢、異味。
8、各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆）要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛生，呈現本色。
9、食堂采購的原材料必須新鮮，存放的環(huán)境應通風(fēng)、干燥，避免霉變。嚴禁使用過(guò)期或變質(zhì)的'原材料和食品。
�。ǘ┎少徆芾�
1、計劃采購的原則。員工餐每周按照廚師的菜譜采購一周的食材，客餐按照客人點(diǎn)的菜品當次采購，常用菜品可一次性多采購一些食材，但要存放好，堅決杜絕變質(zhì)浪費。
2、定點(diǎn)采購的原則。在保證食品質(zhì)量的前提下，對日常食品建立穩定的供應商。
3、兩人采購的方式。條件允許的情況下實(shí)行兩人采購。
4、公開(kāi)原則。員工食堂要搞好成本核算，食品物資要有專(zhuān)人管理，每月盤(pán)點(diǎn)一次，做到帳物相符，條件許可時(shí)應按月公布食堂收支賬目，可在每月上旬公布上月的收支明細表，接受職工的監督；食堂收支賬目要求清晰、準確，日清月結，盡量做到收支平衡。
�。ㄈ┰O備管理
食堂內所配備的一切設備、餐具均要登記在冊，納入公司固定資產(chǎn)管理；放置的所有物品不得隨意搬動(dòng)、私自帶走或挪作它用。對無(wú)故損壞各類(lèi)設備、餐具者，要照價(jià)賠償。
五、經(jīng)營(yíng)管理
1、員工食堂根據就餐人數核定經(jīng)費收支，定額補助的內部核算辦法。食堂每月10日對上月成本進(jìn)行核算，做到帳物相符，收支平衡。
2、食堂所需水電費由公司無(wú)償提供，不計入食堂成本。
六、就餐管理
1、在食堂就餐的員工，按照規定時(shí)間就餐。
2、愛(ài)護公物，愛(ài)惜糧食，厲行節約，杜絕浪費。
3、禁止在除餐廳外的其它場(chǎng)所就餐。
4、員工個(gè)人來(lái)客也可在公司就餐，但要提前告知廚師，并交食材成本費，早餐3元，午餐5元，晚餐5元。
5、接待來(lái)賓時(shí)，須提前填寫(xiě)《點(diǎn)餐單》并簽字，寫(xiě)清招待賓客和事由，員工食堂根據《點(diǎn)餐單》安排就餐和結算。
運營(yíng)管理方案13
目前，城市停車(chē)設施“重建設、輕管理”問(wèn)題突出，有限的城市停車(chē)設施得不到高效使用；停車(chē)秩序混亂，城市道路、居住區停車(chē)亂的問(wèn)題尤其突出，嚴重影響城市交通和居民生產(chǎn)生活。為切實(shí)加強城市停車(chē)管理，改善城市停車(chē)環(huán)境，緩解城市交通擁堵，現就有關(guān)事項安排如下：
一、總體要求
堅持“建管并重”，在加快城市停車(chē)設施建設的同時(shí)，加大管理力度，提高停車(chē)設施使用效率，規范停車(chē)秩序。處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系，合理劃分政府與市場(chǎng)邊界，從標準、規范入手，加強停車(chē)設施規劃、建設、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程、全周期的行業(yè)管理，提高管理水平和效率；重點(diǎn)加強路內停車(chē)管理和居住區停車(chē)管理，開(kāi)展綜合整治，營(yíng)造宜居有序的停車(chē)環(huán)境。力爭在3-5年內，通過(guò)加強城市停車(chē)設施建設和管理，緩解停車(chē)設施供需矛盾，不斷改善停車(chē)環(huán)境，努力形成規范有序、安全便利、協(xié)調發(fā)展的城市停車(chē)管理格局。
二、加強停車(chē)設施規劃建設管理
�。ㄒ唬⿵娀巹澗幹�
按照“先規劃、后建設”的原則，加強城市停車(chē)設施專(zhuān)項規劃編制。建立城市停車(chē)設施專(zhuān)項規劃編制機制，推動(dòng)停車(chē)設施合理布局。近期，應結合實(shí)際，對交通擁堵特別嚴重、停車(chē)問(wèn)題特別突出的地區，盡快組織編制區域或片區停車(chē)設施規劃。
城市停車(chē)設施專(zhuān)項規劃應當符合《城市停車(chē)設施規劃導則》，并與城市總體規劃、城市綜合交通體系規劃以及其他專(zhuān)項規劃相協(xié)調。規劃編制的同時(shí)，應對建設項目停車(chē)配建標準實(shí)施情況進(jìn)行評估，并適時(shí)調整，調整后的停車(chē)配建標準應及時(shí)向社會(huì )公布。編制城市總體規劃和城市控制性詳細規劃時(shí)，應同步明確停車(chē)設施規劃建設要求。
�。ǘ﹪栏窠ㄔO管理
建筑物新建、改建、擴建時(shí)，必須在場(chǎng)地規劃和建筑設計時(shí)，按照規劃設計條件和配建標準，確定配建停車(chē)設施的規模、布局、建設形式等。不符合規劃設計條件和配建標準的，不予核發(fā)《建設工程規劃許可證》。
建筑物配建停車(chē)設施應當與主體工程同時(shí)設計、施工、驗收和投入使用。建設工程竣工后，城市規劃行政主管部門(mén)要依據規劃設計條件和配建標準，對停車(chē)設施建設情況進(jìn)行規劃核實(shí)，不符合規劃、不滿(mǎn)足配建標準和有關(guān)工程建設標準的，有關(guān)部門(mén)不得通過(guò)竣工驗收。
城市停車(chē)行業(yè)主管部門(mén)要加強停車(chē)設施建成后的使用監管，對未經(jīng)批準、挪作他用的配建停車(chē)設施應限期整改、恢復停車(chē)功能。
城市停車(chē)設施建設應根據有關(guān)標準和要求配建電動(dòng)汽車(chē)充電設施，滿(mǎn)足電動(dòng)汽車(chē)推廣使用要求。因地制宜提高生態(tài)停車(chē)場(chǎng)建設比例，探索新型停車(chē)設施建設模式。
三、加強停車(chē)設施經(jīng)營(yíng)管理
�。ㄒ唬┩菩袑�(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)
促進(jìn)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)性停車(chē)設施企業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。堅持市場(chǎng)化原則，鼓勵路內停車(chē)泊位和政府投資建設的公共停車(chē)場(chǎng)實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)，通過(guò)招標等方式，公開(kāi)選擇經(jīng)營(yíng)主體，將已經(jīng)建成的停車(chē)設施項目轉交社會(huì )資本運營(yíng)管理。鼓勵住宅配建、公建配建停車(chē)設施委托停車(chē)管理企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理。
培育專(zhuān)業(yè)化、規�；＼�(chē)管理企業(yè)。允許企業(yè)跨地區、跨行業(yè)參與城市停車(chē)設施經(jīng)營(yíng)。鼓勵城市停車(chē)管理企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)、規�；�(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)，壯大規模，創(chuàng )立品牌。
�。ǘ┘訌娺\營(yíng)服務(wù)監管
加快研究制訂停車(chē)場(chǎng)管理規定或停車(chē)設施運營(yíng)服務(wù)規范，明確經(jīng)營(yíng)主體的市場(chǎng)準入條件，確定經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)內容和要求，規范經(jīng)營(yíng)單位、工作人員服務(wù)行為，保障停車(chē)設施使用者和停車(chē)設施經(jīng)營(yíng)者的合法權益。在市場(chǎng)準入方面，原則上應降低停車(chē)設施運營(yíng)主體和投資規模的準入條件，簡(jiǎn)化審批程序，消除社會(huì )參與障礙。
充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，加強從業(yè)人員服務(wù)技能培訓及行業(yè)自律，提高行業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)�？偨Y、交流國內外城市停車(chē)設施發(fā)展的經(jīng)驗，推廣行業(yè)新技術(shù)、新理念，提高行業(yè)規劃建設管理水平。
四、促進(jìn)信息化、智能化管理
�。ㄒ唬┨岣咝畔⒒�
要盡快組織開(kāi)展停車(chē)設施普查，摸清各類(lèi)城市停車(chē)設施分布和使用情況，建立城市停車(chē)泊位信息數據庫和停車(chē)服務(wù)、管理信息系統，提升停車(chē)設施管理標準化、信息化、精細化水平。建立停車(chē)設施信息系統動(dòng)態(tài)更新機制，對新增或調整的停車(chē)泊位進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。
�。ǘ┨岣咧悄芑⻊�(wù)水平
推廣使用電子標簽、電子收費技術(shù)，建設智能停車(chē)誘導系統，向駕駛員提供停車(chē)設施使用狀況等，提高停車(chē)設施使用效率，并減少因尋找停車(chē)泊位誘發(fā)的'交通需求。近期，城市停車(chē)行業(yè)主管部門(mén)可在中央商務(wù)區、重點(diǎn)商業(yè)地區等停車(chē)需求較大的地區，試點(diǎn)建設停車(chē)誘導系統，并逐步推廣。
促進(jìn)車(chē)輛號牌自動(dòng)識別、停車(chē)位占用狀態(tài)識別等智能技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應用。充分利用現代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進(jìn)停車(chē)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，支持移動(dòng)終端互聯(lián)網(wǎng)停車(chē)應用的開(kāi)發(fā)與推廣，鼓勵居民通過(guò)手機等移動(dòng)通訊工具，查詢(xún)、預約車(chē)位以及進(jìn)行付費。
五、嚴格路內停車(chē)泊位管理
�。ㄒ唬┖侠硎﹦�
為緩解停車(chē)設施不足的矛盾，在統籌考慮城市道路等級及功能、地上桿線(xiàn)及地下管線(xiàn)、車(chē)輛及行人交通流量組織疏導能力等情況下，可適當設置限時(shí)停車(chē)、夜間停車(chē)等分時(shí)段臨時(shí)路內停車(chē)位，明確臨時(shí)路內停車(chē)服務(wù)對象和設置時(shí)限。在路外停車(chē)位比較充裕的區域，不得占用道路設置路內停車(chē)位。
將路內停車(chē)泊位信息納入政府信息公開(kāi)內容，及時(shí)向社會(huì )公布停車(chē)泊位信息，包括停車(chē)泊位的位置、準停時(shí)段、收費標準等，建立統一的路內停車(chē)標志、標識系統。
�。ǘ┩晟剖召M政策
路內停車(chē)原則上實(shí)施收費管理，路內停車(chē)泊位的價(jià)格屬于政府定價(jià)范圍，要健全政府定價(jià)規則，根據區位、設施條件等推行差別化停車(chē)收費。實(shí)行從城市中心區向城市外圍由高到低的停車(chē)級差價(jià)格，利用價(jià)格杠桿引導形成中心區域高于外圍區域、交通擁堵嚴重地區高于普通地區的需求調控格局。
六、規范居住區停車(chē)管理
�。ㄒ唬┟鞔_居住區停車(chē)管理責任
充分發(fā)揮社區居民自治管理的作用，提高居民在居住區停車(chē)設施設置、改造和管理等方面的參與度。加強對居住小區停車(chē)設施的管理，已經(jīng)成立業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的居住小區，由業(yè)主大會(huì )或業(yè)主委員會(huì )負責組織小區內停車(chē)設施的管理工作；未成立業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的居住小區，可暫由社區居委會(huì )負責組織。
�。ǘ└纳凭幼^停車(chē)秩序
加快完善居住區停車(chē)泊位的標線(xiàn)施劃，設置停車(chē)指引標志，配備收費、計時(shí)、監控、誘導裝置等管理設施，引導居民規范有序停車(chē)，維護居住區停車(chē)秩序。居住區停車(chē)管理單位應建立長(cháng)效管理機制，定期對停車(chē)標志標線(xiàn)和相關(guān)管理設施進(jìn)行維護。
規范居住區停車(chē)收費行為，委托停車(chē)服務(wù)企業(yè)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供停車(chē)管理服務(wù)并收費的，收費價(jià)格嚴格按照停車(chē)服務(wù)合同的約定執行。
�。ㄈ┕膭铄e時(shí)共享停車(chē)
鼓勵并引導政府機關(guān)、公共機構和企事業(yè)單位的內部停車(chē)場(chǎng)對外開(kāi)放，盤(pán)活存量停車(chē)資源。推行錯時(shí)停車(chē)，鼓勵有條件的居住區與周邊商業(yè)辦公類(lèi)建筑共享利用停車(chē)泊位。實(shí)行錯時(shí)停車(chē)的，雙方應在公平協(xié)商的基礎上簽訂共享協(xié)議，公示泊位數量、停放區域、管理措施等信息。允許個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，將個(gè)人所有停車(chē)設施錯時(shí)、短時(shí)出租、出借，并取得相應收益。
七、開(kāi)展重點(diǎn)地區停車(chē)綜合治理
�。ㄒ唬┌盐站C合治理的重點(diǎn)
城市停車(chē)行業(yè)主管部門(mén)要會(huì )同有關(guān)部門(mén)，針對群眾反映強烈、停車(chē)供需矛盾突出的重點(diǎn)區域開(kāi)展停車(chē)綜合治理。綜合治理要以規范停車(chē)秩序、緩解城市交通擁堵、改善人居環(huán)境為指導思想，針對城市停車(chē)的主要問(wèn)題，制定綜合治理工作方案，明確部門(mén)職責，明確治理目標和具體措施。
近期，各地應盡快組織開(kāi)展路內停車(chē)和居住區停車(chē)綜合治理。
�。ǘ┻`法停車(chē)綜合治理
城市停車(chē)行業(yè)主管部門(mén)要積極會(huì )同相關(guān)執法部門(mén)，建立完善工作制度和機制，形成合力，以停車(chē)入位為目標，加強對違法停車(chē)的執法力度，對影響公共安全和造成道路交通嚴重擁堵的違法停車(chē)行為，進(jìn)一步加大查處力度。針對違法占用人行道、自行車(chē)道的停車(chē)行為組織專(zhuān)項治理，將違法、違章停車(chē)情況突出的區域、路段列為治理重點(diǎn)，努力維護城市道路停車(chē)秩序。對道路停車(chē)拒付費、超出規定時(shí)間停車(chē)等行為進(jìn)行糾正。
加強機動(dòng)車(chē)駕駛員的教育管理，提高駕駛員的綜合素質(zhì)和入場(chǎng)停車(chē)的意識，做到依法停車(chē)、合規停車(chē)，自覺(jué)維護良好的停車(chē)秩序。研究實(shí)施違法停車(chē)取證權外判制度，賦予特許經(jīng)營(yíng)者等取證權利，利用多方力量協(xié)助執法部門(mén)開(kāi)展工作。
�。ㄈ┚幼^停車(chē)綜合治理
以整頓停車(chē)秩序和消除安全隱患為重點(diǎn)，開(kāi)展居住區停車(chē)治理。禁止任何單位或個(gè)人擅自在未取得所有權的停車(chē)位上設置地樁地鎖。停車(chē)服務(wù)企業(yè)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)要進(jìn)一步加強秩序管理，配合有關(guān)部門(mén)清理私設地樁地鎖、占用人行道和消防通道停車(chē)等現象，切實(shí)維護停車(chē)秩序。居住區停車(chē)綜合治理工作，可結合老舊居住區有機更新，同步進(jìn)行。
城市停車(chē)行業(yè)主管部門(mén)要與相關(guān)部門(mén)加強協(xié)調和配合，切實(shí)履行職責，認真貫徹落實(shí)本通知提出的各項政策措施，做好停車(chē)管理與規劃建設的統籌。省、自治區住房城鄉建設主管部門(mén)要加大監督、指導和協(xié)調力度，保障城市停車(chē)管理的規范有序。
運營(yíng)管理方案14
公寓運營(yíng)管理方案是指對公寓進(jìn)行全面管理和運營(yíng)的計劃。一個(gè)成功的公寓運營(yíng)管理方案需要考慮到各個(gè)方面，包括物業(yè)管理、租賃管理、客戶(hù)服務(wù)、設施維護等。下面是一個(gè)詳細的公寓運營(yíng)管理方案：
1、物業(yè)管理
確保公寓的日常維護和保養，包括清潔、維修、安全等方面的`工作。
定期進(jìn)行設施檢查和維護，確保公寓的設施設備正常運轉。
管理物業(yè)預算，確保物業(yè)費用的合理支出和管理。
2、租賃管理
確保公寓的出租率，通過(guò)市場(chǎng)調研和宣傳推廣等方式吸引租客。
管理租賃合同，包括簽訂、續約、租金調整等工作。
處理租客投訴和糾紛，確保租客的權益和公寓的秩序。
3、客戶(hù)服務(wù)
提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，包括接待、咨詢(xún)、投訴處理等工作。
組織社區活動(dòng)，增進(jìn)租客之間的交流和互動(dòng)。
確保公寓的安全和秩序，處理突發(fā)事件和緊急情況。
4、設施維護
確保公寓的設施設備正常運轉，包括電梯、暖通空調、供水供電等設施的維護和保養。
管理公共區域的清潔和維護工作，包括樓道、大廳、花園等公共區域的清潔和美化。
確保公寓的安全設施完善，包括監控系統、消防設施等的維護和管理。
運營(yíng)管理方案15
第一章獎勵
第一條獎勵的種類(lèi)分為：精神獎勵和物質(zhì)獎勵；
第二條精神獎勵包括：表?yè)P、通報表?yè)P、通令嘉獎；
第三條物質(zhì)獎勵包括：發(fā)放獎金、晉升工資；
第四條在下列行為之一者給予表?yè)P并發(fā)給50元以上100以?xún)鹊莫劷穑?/p>
�。�1）工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高，當月受到賓客書(shū)面表?yè)P累計達3次（含3次）以上的；
�。�2）完成上級交辦的重要工作事項，效果突出，受到上級領(lǐng)導肯定和好評的；
�。�3）拾金不昧，及時(shí)設法將物品歸還失主，金額在人民幣1000元以上3000元以?xún)鹊模?/p>
�。�4）見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，及時(shí)制止各種不良現象和違紀行為，影響突出的；
�。�5）維護公司及餐廳利益，及時(shí)排除事故，使公司避免經(jīng)濟損失，金額在3000元及其以上的；
�。�6）團結互助、關(guān)心他人和集體，當月為員工酒店做好人好事3件（含3件）以上的；
�。�7）模范執行公司及餐廳各項規章制度，6個(gè)月內無(wú)遲到、早退、曠工、病事假和違章處罰記錄；
�。�8）帶�。ú∏榻�(jīng)醫生證明應該休息的）堅持工作，1個(gè)月內累計在2次（含2次）以上的；
�。�9）加班加點(diǎn)不計報酬、不要補休，當水累計達3個(gè)工作日及其以上的；
�。�10）積極舉報違紀違法案件，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理室核查，情況屬實(shí)的；
�。�11）完成任務(wù)好，當月受到公司領(lǐng)導表?yè)P3次以上的；
�。�12）工作表現突出，在部門(mén)進(jìn)行的評選活動(dòng)中，被評定為部門(mén)優(yōu)秀員工的；
�。�13）其他類(lèi)似于上述行為，應予獎勵的。
第五條有下列行為之一者，給予通報表?yè)P并發(fā)給100元以上200元以?xún)鹊莫劷穑?/p>
�。�1）工作態(tài)度好，服務(wù)優(yōu)良、當月受到酒店書(shū)面表?yè)P5次（含5次）以上的；
�。�2）拾金不昧，及時(shí)獎物品上繳并幫助查找失主，金額在3000元以上；
�。�3）見(jiàn)義勇為，及時(shí)制止違法犯罪和各種破壞活動(dòng)，抓獲犯罪嫌疑人的；
�。�4）一心為酒店及餐飲部著(zhù)想，為酒店及餐飲部排憂(yōu)解難或使賓客避免人身?yè)p害及經(jīng)濟損失，受到賓客表?yè)P的；
�。�5）當月做好人好事5次（含5次）以上的；
�。�6）及時(shí)檢查發(fā)現并排除設備故障或消防隱患，避免酒店遭受損失，金額在3000元及其以上的；
�。�7）在擴大酒店影響、宣傳酒店形象、創(chuàng )造社會(huì )效益方面，作出優(yōu)異成績(jì)，為酒店及餐飲部贏(yíng)得榮譽(yù)的；
�。�8）自覺(jué)維護酒店及餐飲部利益，在厲行節約、反對浪費以及降低經(jīng)營(yíng)管理成本方面作出優(yōu)異成績(jì)，得到領(lǐng)導和員工一致好評的；
�。�9）愛(ài)護公物，在設備維護保養、物品保管等方面作出突出成績(jì)的；
�。�10）一貫工作表現突出，全年被評為區域優(yōu)秀員工達3次（含3次）以上的；
�。�11）在年終考核中，考核等級為優(yōu)秀的；
�。�12）其他類(lèi)似于上述行為，應予獎勵的。
第六條有下列情形之一的，將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資；
�。�1）在年終優(yōu)秀員工評比中被評選為酒店優(yōu)秀員工的；
�。�2）在酒店精神文明和企業(yè)文化建設中，作優(yōu)異成績(jì)，受到酒店或上級有關(guān)部門(mén)表彰的；
�。�3）維護酒店利益，使酒店避免直接經(jīng)濟損失，成績(jì)突出的；
�。�4）見(jiàn)義勇為，積極同損害酒店利益和賓客安全的行為作斗爭，作出突出貢獻受到公安部門(mén)或上級有關(guān)部門(mén)通報表?yè)P的；
�。�5）拾金不昧，及時(shí)、主動(dòng)地將物品上繳部門(mén)或歸還失主，金額在5000元以上的；
�。�6）全年受到客人書(shū)面表?yè)P10次以上，事跡突出的；（7）其他類(lèi)似于上述情形，應予獎勵的。
第二章處罰
第八條處罰種類(lèi)：分為口頭警告、罰款、書(shū)面警告、通報批評、辭退；
第九條違反公司及餐廳規章制度情節較輕，夠不上行政處分的，處以罰款。
罰款從本人工資中扣除；
第十條給予行政處分的，如有必要，可以同時(shí)處以罰款，當月發(fā)生違章違
紀行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分；
第十一條有下列行為之一的，首次處以口頭警告，2次及以上處以書(shū)面警告及罰款：
�。�1）不按規定位置佩戴工牌或員工證的；
�。�2）上班不穿工服或不按規定著(zhù)裝的；
�。�3）儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的；
�。�4）談吐和舉止粗魯的；
�。�5）缺少酒店職業(yè)意識遇到上級領(lǐng)導和同事，不打招呼、不講禮貌的；
�。�6）言行不文明，在工作中不使用禮貌用語(yǔ)的；
�。�7）當班時(shí)走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的；
�。�8）當月遲到、早退累計3次（含3次）以上或曠工一天以?xún)鹊模?/p>
�。�9）當月上下班不按規定考勤卡的；
�。�10）代他人打卡或要求別人代打卡的；
�。�11）乘客用電梯或使用客用洗手間的；
�。�12）穿工作制服離店的；
�。�13）上下班不走員工通道的；
�。�14）上下班隨身帶包進(jìn)店離店、不主動(dòng)地向保安展示包內攜帶物品的；
�。�15）當班時(shí)擅離崗位的；
�。�16）當班時(shí)用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間超過(guò)5分鐘的；
�。�17）在上班時(shí)間吃零食的；
�。�18）參加會(huì )議無(wú)故遲到的；
�。�19）隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的；
�。�20）攀越圍墻、欄桿、門(mén)窗的；
�。�21）在更—衣柜內存放酒店用品的；
�。�22）下班不離開(kāi)酒店，無(wú)故在酒店逗留的；
�。�23）本部員工在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費、娛樂(lè )的；
�。�24）在工作崗位大聲喧嘩或聊天的；
�。�25）當班時(shí)間收看電視或收聽(tīng)收錄機或看與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)書(shū)籍的；
�。�26）未按要求完成工作任務(wù)，情節較輕的.；
�。�27）工作粗心，出現輕微事故或遭到客人口頭投訴的；
�。�28）管理人員、督導不力，產(chǎn)生工作事故，負有領(lǐng)導連帶責任的；
�。�29）管理人員有侮辱、體罰員工行為，遭到投訴的；
�。�30）其他類(lèi)似于上述情形，應予處罰的。
第十二條有下列行為之一的，并處以書(shū)面警告及通報批評并罰款：
�。�1）當月遲到、早退累計5次（含5次）以上或曠工2天（含2天）以上的；
�。�2）偽造病假單，騙取病假或編造理由，騙取其他假期的；
�。�3）請假超過(guò)規定時(shí)間一天以上的；
�。�4）損壞公物和客人物品，價(jià)值在500元以?xún)鹊模?/p>
�。�5）對賓客不禮貌，與賓客爭辯的；
�。�6）拾遺不報，金額在500元以?xún)鹊模?/p>
�。�7）服務(wù)質(zhì)量差，業(yè)務(wù)技能不熟練，未能及時(shí)為客人提供滿(mǎn)意服務(wù)，遭到客人投訴的；
�。�8）私自向客人索取小費，物品或其他報酬的；
�。�9）不服從工作安排，不行上級指示的；
�。�10）工作措施不力，未能按要求完成工作任務(wù)的；
�。�11）違反操作規程，給酒店造成損失金額在1000元以下的；
�。�12）工作麻痹大意，未能及時(shí)發(fā)現和排除事故隱患，給酒店成損失的金額在1000元以下的；
�。�13）搬弄是非，誹謗他人，影響團結的；
�。�14）侮辱、謾罵、恐嚇他人，影響惡劣的；
�。�15）當班時(shí)擅自離崗，給工作帶來(lái)影響的；
�。�16）攜帶酒店物品離店的；
�。�17）上班時(shí)睡覺(jué)的；
�。�18）發(fā)現危害酒店及餐飲部和客人的行為不及時(shí)采取措施制止或及時(shí)向有關(guān)人員和部門(mén)報告的；
�。�19）使用酒店電腦玩游戲的；
�。�20）下班或離崗，不鎖門(mén)或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開(kāi)關(guān)的；
�。�21）鋪張浪費，不節約水、電給酒店帶來(lái)?yè)p失的；
�。�22）在酒店工作和生活區域亂寫(xiě)亂畫(huà)的；
�。�23）損壞酒店及餐飲部聲譽(yù)和形象，情節較輕的；
�。�24）違章違紀不接受教育或處罰的；
�。�25）參加會(huì )議無(wú)故缺席的；
�。�26）其他類(lèi)似于上述情節應予處罰的；
第十三條有下列行為之一的，給予書(shū)面警告及通報批評并罰款：
�。�1）在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吵鬧，擾亂酒店秩序的；
�。�2）涂改、偽造單據和證明的；
�。�3）工作粗心，出現工作或服務(wù)質(zhì)量的事故的；
�。�4）對檢舉違章紀行為的人進(jìn)行打擊報復的；
�。�5）拾遺不報金額在1000元以?xún)鹊模?/p>
�。�6）工作中與賓客爭吵，造成不良影響的；
�。�7）無(wú)正當理由拒不接受工作安排，經(jīng)教育仍不改正的；
�。�8）勞動(dòng)紀律松散，當月被口頭警告2次（含2次）以上的；
�。�9）玩忽職守，導致發(fā)生責任事故的；
�。�10）不按規定收發(fā)，登記保密文件的；
�。�11）工作消極怠工，當月工作失誤或完不成工作任務(wù)2次（含2次）以上的；
�。�12）違反操作規程，造成設備損壞，損失金額在1500元以上的；
�。�13）遇到壞人壞事或他人求助時(shí)，有意躲避的；
�。�14）發(fā)現損害酒店及餐飲部利益的行為不制止，不報告的；
�。�15）違反消防規定，導致出現責任事故，情節較輕的；
�。�16）丟失工作制服或員工飯卡或更—衣柜鑰匙，隱瞞不報的；
�。�17）背后對領(lǐng)導和同事不負責任的亂發(fā)議論，列中生有，進(jìn)行人身攻擊的；
�。�18）造謠生事，寫(xiě)匿名信，誣蔑陷害他人的；
�。�19）工作中弄虛作假，欺騙組織和同事的；
�。�20）其他類(lèi)似上述情形，應予處罰的。
第十四條有下列行為之一的給予辭退：
�。�1）工作嚴重失誤，給酒店及餐飲部和客人帶來(lái)?yè)p失的；
�。�2）工作中違反操作規程，造成設備損壞，損失在5000元以上的；
�。�3）工作中違反治安規定和工作失職，導致酒店及餐飲部財產(chǎn)或客人財物被盜，損失金額在5000元以上的；
�。�4）工作中違反消防規定或工作失職，未能及時(shí)發(fā)現或排除消防患，使酒店發(fā)生火警，成損失在5000元以上的；
�。�5）參與或變相賭博，被公安機關(guān)處罰的；
�。�6）在酒店打架、斗毆的；
�。�7）觀(guān)看或傳播淫穢書(shū)籍、錄像的；
�。�8）酗酒、吸毒的；
�。�9）經(jīng)常違反勞動(dòng)紀律，屢教不改的；
�。�10）借工作之便，損公肥私、中飽私囊的；
�。�11）蓄意破壞公物或客人物品的；
�。�12）惡語(yǔ)傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的；
�。�13）拒不服從工作分配，經(jīng)教育仍不悔改的；
�。�14）工作嚴重失職，造成不良影響的；
�。�15）試用期，經(jīng)考核不合格的；
�。�16）年終考核為不稱(chēng)職的；
�。�17）當月曠工3天（含3天）以上的；
�。�18）當月遲到、早退累計達8次（含8次）以上的；
�。�19）工作不負責任，玩忽職守，給酒店造成嚴重經(jīng)濟損失或嚴重損害酒店聲譽(yù)的；
�。�20）違反計劃生育規定，超計劃生育或無(wú)計劃生育的；
�。�21）品質(zhì)惡劣、道德敗壞，男女關(guān)系混亂，造成不良影響的；
�。�22）其他嚴重違紀行為，應予辭退的。
第三章組織實(shí)施
第十五條餐廳的獎勵和處罰工作由部門(mén)經(jīng)理具體組織實(shí)施，經(jīng)理應本著(zhù)高度
負責的精神和公開(kāi)、公正的原則，嚴格掌握政策并及時(shí)收集員工的反映，不斷改進(jìn)和提高執法水平；
第十六條各區域可以根據餐廳獎罰條例確定的獎罰標準和原則，根據自身的實(shí)際情況，制定本區域獎罰條例或實(shí)施細則并組織實(shí)施；
第十七條對員工給予通令嘉獎以上獎勵或通報批評以上處分，需由人事部調查核實(shí)，再報公司領(lǐng)導批準；
第十八條對員工給予50元以上100元以下獎勵或罰款的，由員工所在區域報部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)核查，再報行政辦公室，由行政辦公室下發(fā)獎罰單；
第十九條各區域根據所在部門(mén)獎罰條例對員工進(jìn)行獎罰，獎勵或處罰金額在50元以下，由區域自行決定，報行政辦公室備案；50元以上報由行政辦公室核準，下發(fā)獎罰單。
備注：以上罰款統一公司財務(wù)室在員工當月工資中扣除，作為部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費，留作為獎勵員工的獎金和員工活動(dòng)用；
第四章申訴和申訴的受理
第二十條獎勵或處罰，如果與事實(shí)不符，員工可以向行政部申訴，申訴可以以書(shū)面形式進(jìn)行，有關(guān)具體事項請按照《金果灣餐廳員工獎罰條例》。
【運營(yíng)管理方案】相關(guān)文章：
運營(yíng)的管理方案11-04
運營(yíng)管理方案01-13
醫院運營(yíng)管理方案12-19
食堂運營(yíng)管理方案11-03
醫院運營(yíng)管理的方案06-06
公司管理運營(yíng)方案12-27
公司管理運營(yíng)方案12-24
健康管理運營(yíng)方案12-29
餐廳運營(yíng)管理方案06-18
醫院運營(yíng)管理方案05-28