銀行應急預案范文

　　在平凡的學(xué)習、工作、生活中，有時(shí)會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，通常需要提前準備好一份應急預案。那要怎么制定科學(xué)的應急預案呢？下面是小編精心整理的銀行應急預案范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　銀行應急預案1

　　為加強和規范消防安全管理，提高員工快速反應和應急處置能力，保障員工人身和財產(chǎn)安全，特制定本應急預案。

　　一、指導思想和目的

　　為認真貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強本單位的消防安全管理，讓單位員工熟悉單位內部消防設施，熟練使用消防器材，提高處置初起火災的能力，確保發(fā)生火災時(shí)能做到及時(shí)有效撲救，最大限度地保護員工人身與財產(chǎn)安全，消除不良社會(huì )影響。

　　二、演練時(shí)間和地點(diǎn)：6月17日下班后，支行后院內

　　三、演練人員：支行全體員工

　　四、演練內容和應急處置：

　�。ㄒ唬┏霈F火情，迅速通報，組織撲救。

　　任何員工若發(fā)現火情等十分緊急的情況，在迅速確認后，應立即向辦公場(chǎng)所的人員發(fā)出緊急信號（如：按下手動(dòng)報警器）。同時(shí)，利用通信工具向消防值班室、相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導報警。消防應急指揮部接到報警后立即安排現場(chǎng)工作并進(jìn)行指揮。一是迅速通過(guò)廣播喇叭和通信工具發(fā)出火警通報，告知著(zhù)火點(diǎn)（具體的樓層和房號），并通知志愿消防隊員立即趕往著(zhù)火點(diǎn)。二是通知相關(guān)部門(mén)加強對金庫、憑證庫、財務(wù)室、檔案室等重要部位的看管守護。

　�。ǘ�）判明火情，實(shí)施撲救，組織疏散。

　　現場(chǎng)指揮滅火的領(lǐng)導要及時(shí)判明情況，視著(zhù)火程度能否控制和有無(wú)發(fā)展蔓延的可能，決定是否向消防隊報警，并根據火情按如下步驟開(kāi)展工作：

　　1、火災初起時(shí)，要沉著(zhù)冷靜，機警快速，就近就便，就地取材，利用身邊或附近的滅火器（工具）滅火，力爭以最快的速度（起火后3分鐘之內）將初燃火災撲滅。

　　2、火勢嚴重（利用滅火器不能撲滅）時(shí)，打開(kāi)樓道的消火栓，采用消防水帶滅火。電器設備著(zhù)火，切勿用水，應首先切斷電源，而后再組織滅火。

　　3、火勢呈蔓延趨勢，志愿消防隊難以控制時(shí)，應果斷采取如下措施：

　�。�1）通訊聯(lián)絡(luò )組立即向119報警，準確報告發(fā)生火災的單位、地址、著(zhù)火部位、火災種類(lèi)等。

　�。�2）疏散引導組負責指揮本單位人員做好重要文件、物資、現金、有價(jià)證券的搶救和轉移，并組織人員進(jìn)行疏散逃生。疏散逃生應遵循以下要求和方法：

　　一是逃生離開(kāi)時(shí)，應及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗，延緩火勢的追逼，贏(yíng)得更多的逃生時(shí)間。

　　二是如果暫時(shí)不能逃生離開(kāi)房間，應先開(kāi)窗將室內的煙氣放走，防止逃生不成而窒息死亡。

　　三是如果是外面著(zhù)火，應趕緊把門(mén)窗關(guān)上，并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時(shí)可向門(mén)窗澆水以延緩火勢蔓延速度。

　　四是當無(wú)法向樓下一層逃生時(shí)，就高層樓宇而言，可根據發(fā)生火情的樓層，向一層或設有浴室、空調機房、裙樓平臺頂、設備轉換層、樓頂塔樓平臺離火源較遠的陽(yáng)臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風(fēng)處，同時(shí)緊急向樓下發(fā)出呼救信號。

　　五是當無(wú)法向樓下一層逃生時(shí)，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來(lái)當作救生繩，一端緊系在牢固的門(mén)框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當滑到下面沒(méi)有起火的樓層時(shí)，可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無(wú)火的樓層逃生。

　　六是逃生時(shí)，可以披上用水浸濕的衣被，快速沖下樓梯或進(jìn)入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時(shí)，要弓著(zhù)腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面，并用濕毛巾捂嘴鼻，以降低濃煙的侵害。

　�。�3）在疏散期間，營(yíng)業(yè)單位要將出納柜臺上的現金、有價(jià)證券、會(huì )計賬簿、密押等迅速入大庫，同時(shí)迅速組織警力，加強金庫的武裝守護。如形勢嚴峻應實(shí)施轉移。

　�。�4）疏散到樓外的人員不得擅離現場(chǎng)，隨時(shí)準備為消防人員提供有關(guān)情況及服務(wù)。

　�。ㄈ�）配合撲救，加強防范，減少損失。

　　積極配合消防隊開(kāi)展撲救，盡快將火災撲滅，最大限度的減少財產(chǎn)損失。

　　1、通訊聯(lián)絡(luò )組負責迎接消防隊并指引路線(xiàn)、介紹樓內詳細情況。

　　2、安全救護組負責現場(chǎng)環(huán)境清理、人員救護及現場(chǎng)秩序維護。具體負責：

　�。�1）安排人員清除辦公樓周?chē)�的路障（�?chē)輛等），為消防車(chē)輛的到來(lái)掃除障礙。

　�。�2）組織傷員的運送和搶救，負責貴重物品及機要文件檔案的轉移。

　�。�3）按照消防應急指揮部的指示，安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。

　�。�4）安排力量增設哨卡，封閉路口，必要時(shí)請求公安、武警支持，加強樓區外圍的警戒，維護秩序，防止不法分子趁機破壞。

　　3、疏散引導組對疏散人員進(jìn)行清理，并向消防應急指揮部報告。

　�。ㄋ模┙Y束撲救，調查清整，恢復辦公。

　　火災撲滅后，要按照公安消防的指令對相關(guān)部位（現場(chǎng)）進(jìn)行保護，未經(jīng)批準，不得清理和破壞火災現場(chǎng)，更不得隨意破壞中心現場(chǎng)。同時(shí)，及時(shí)請有關(guān)部門(mén)協(xié)助調查火災起因。接到公安消防部門(mén)警報解除指令后，按照消防應急指揮部要求，清理現場(chǎng)，完善設施，恢復辦公。

　　銀行應急預案2

　　為應對市政電網(wǎng)的檢修停電與突然停電，保證分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)正常運行，防止數據傳輸的中斷與丟失，特制定本預案。

　　一、處置原則

　　發(fā)生停電時(shí)，事發(fā)分行行長(cháng)為停電現場(chǎng)第一負責人，應在第一時(shí)間迅速按規定采取應對措施；各相關(guān)部門(mén)處理停電情況應任務(wù)明確，相互配合，保證在最短時(shí)間內恢復供電，防止業(yè)務(wù)與營(yíng)業(yè)中斷。

　　二、組織指揮

　　針對突發(fā)停電，分行成立了由行長(cháng)任組長(cháng)，辦公室、財務(wù)會(huì )計部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部等部門(mén)負責人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導小組，負責突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。

　　三、相關(guān)部門(mén)職責

　　1、分行辦公室負責調配各類(lèi)應急資源，統一指揮應急處理；安排人員對供電設施的日常檢修與應急處理；負責發(fā)電機及UPS等物品的日常保養與及時(shí)配送；保障支行通訊線(xiàn)路的順暢。

　　2、營(yíng)業(yè)部負責安排人員做好業(yè)務(wù)處理與客戶(hù)服務(wù)工作。

　　四、處置方法

　�。ㄒ唬�、網(wǎng)點(diǎn)停電時(shí)：

　　1、分行相關(guān)負責人在接到停電通知后，應迅速做好正常營(yíng)業(yè)的應急措施。

　　2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門(mén)取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復供電時(shí)間，并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛部等相關(guān)部門(mén)報告。同時(shí)派人檢查網(wǎng)點(diǎn)UPS電源，關(guān)閉除營(yíng)業(yè)室與監控室以外的其他電源，保障營(yíng)業(yè)與安保的正常用電，必要的時(shí)候減少營(yíng)業(yè)窗口。

　　3、突發(fā)停電后，相關(guān)部門(mén)及部門(mén)負責人需第一時(shí)間向辦公室提出發(fā)電機使用申請，同時(shí)清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設通道。發(fā)電機工作時(shí)，會(huì )產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保合適的位置擺放，并協(xié)調保安人員，配合發(fā)電機供應商的技術(shù)人員做好發(fā)電現場(chǎng)的設備及電纜的保護工作。

　　4、在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中停電時(shí)，經(jīng)辦員要在來(lái)電后第一時(shí)間內查詢(xún)該筆業(yè)務(wù)是否成功，防止重復入賬。

　　5、如停電時(shí)間超過(guò)一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場(chǎng)地解決發(fā)電機夜間存放問(wèn)題，并加強夜間安保措施。

　　5、營(yíng)業(yè)廳內組織人員做好客戶(hù)引導、解釋與安撫工作。

　　6、停電期間原則上不允許縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，特殊情況需報總行相關(guān)部門(mén)批示，并提前做好公告。

　�。ǘ�）分行辦公室接到停電通知后：

　　1、根據網(wǎng)點(diǎn)描述停電原因等，快速響應，安排人員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)準確弄清停電原因；

　　2、網(wǎng)點(diǎn)自身原因造成停電的，快速搶修，及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復正常營(yíng)業(yè)；

　　3、他方原因造成我行網(wǎng)點(diǎn)停電的，指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監督施工質(zhì)量，恢復網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。若他方維修不積極導致?lián)p失，由網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負責人測算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點(diǎn)追索賠償；

　�。ㄈ�）分行保衛人員接到停電通知后：

　　1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害崗位監控錄像，圖像與聲音是否清晰；聯(lián)系報警服務(wù)公司確保報警系統工作正常。

　　2、停電期間加強網(wǎng)點(diǎn)安全防范；如遇夜間停電，加強網(wǎng)點(diǎn)巡查，確保有2名以上保安人員同時(shí)在崗值勤，保證網(wǎng)點(diǎn)安全。

　　3、因停電無(wú)法正常營(yíng)業(yè)時(shí)，保干部要立即報告轄區公安機關(guān)等相關(guān)部門(mén)，做好應對突發(fā)事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。

　�。ㄋ模┓中袪I(yíng)業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后：

　　1、迅速了解停電的原因與恢復供電的時(shí)間；

　　2、要求柜臺關(guān)閉非必須開(kāi)啟的業(yè)務(wù)機器，減少供電負荷；

　　3、了解柜臺業(yè)務(wù)系統的'運行情況，根據運行情況采取應急措施；

　　4、指導柜臺處理緊急業(yè)務(wù)；

　　五、預防性措施

　　1、保證應急發(fā)電機擺放位置正確，發(fā)電機電纜鋪設通路正常。

　　2、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保報警電話(huà)的通訊暢通

　　銀行應急預案3

　　為了提高和預防對恐怖事件的應急處理能力，在發(fā)生恐怖事件時(shí)，能有效控制局面迅速有序地處理事件，切實(shí)保護人身和國家財產(chǎn)的安全，堅決防止重大事件的發(fā)生及對建設銀行企業(yè)形象的不良影響。為此，特制定反恐應急處理預案：

　　一、建立反恐緊急應急小組

　　XXXX銀行成立由行長(cháng)任組長(cháng)，副行長(cháng)等部門(mén)負責人為成員的案件應急處理領(lǐng)導小組。

　　二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

　　處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護客戶(hù)、員工的生命這一中心，有條不紊的開(kāi)展應急工作。

　　三、職責

　　1、行長(cháng)辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調。

　　2、其他各部門(mén)：引導客戶(hù)到安全區域，崗位責任區域的檢查，全力配合公安機關(guān)對事件的處理工作。

　　四、具體事件的處理辦法：

　　1、暴力

　�、�、如沒(méi)有傷及人員的情況下應以教育為主，勸說(shuō)其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。

　�、�、如已傷及他人，應予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續惡化應以武力制止。

　�、�、注意觀(guān)察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話(huà)，當即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警到時(shí)再擒獲。

　�、�、注意收集、保護證人。

　　2、爆炸物品

　�、�、如發(fā)現不明爆炸物，立即向領(lǐng)導小組報告，同時(shí)采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護好相關(guān)人員。

　�、�、嚴禁人員進(jìn)出加強事故地點(diǎn)保衛、巡查工作。

　�、�、報告公安部門(mén)，請求派人排暴并協(xié)助其工作。

　　3、搶奪、搶劫、盜竊

　�、�、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員在發(fā)現歹徒搶劫時(shí)要立即停止營(yíng)業(yè)操作，迅速將現金、重要憑證鎖進(jìn)保險柜，撥亂密碼，將保險柜鑰匙隱藏在安全處，用自衛器械進(jìn)行自衛。同時(shí)告知網(wǎng)點(diǎn)內辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)迅速躲避或撤離。

　�、�、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理員迅速向“110”報警，并向本行領(lǐng)導和安全保衛部門(mén)報告。

　�、�、當歹徒持槍或爆炸物實(shí)施搶劫時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員要臨危不亂，迅速鎖閉營(yíng)業(yè)區域內的所有門(mén)窗，注意隱蔽。

　�、�、歹徒進(jìn)入營(yíng)業(yè)區內時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員要齊心協(xié)力阻止歹徒實(shí)施搶劫。

　�、�、安全保衛部門(mén)應立即組織保衛人員和有關(guān)人員迅速趕往出事地點(diǎn)協(xié)助公安干警緝拿犯罪嫌疑人。

　�、�、支行接到搶劫案件報告后，安全保衛部負責人迅速前往發(fā)案行指揮處置，并配合公安部門(mén)進(jìn)行調查和案件偵破工作。

　　4、縱火

　�、�、立即啟動(dòng)放火、滅火預案進(jìn)行撲救滅火，同時(shí)撥打“119”報警電話(huà)。

　�、�、保護好現場(chǎng)，引導消防車(chē)進(jìn)入市場(chǎng)，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現場(chǎng)。

　�、�、如罪犯嫌疑人在現場(chǎng)，立即組織圍捕。

　�、�、滅火后，注意保護好現場(chǎng)，統計損失。

　　5、綁架、挾持人質(zhì)，勒索

　�、�、如罪犯嫌疑人在現場(chǎng)，應第一時(shí)間向領(lǐng)導小組匯報，同時(shí)采取圍捕方式包圍。

　�、�、正面宣傳教育對話(huà)，“請不要傷人，有話(huà)好商量”以情感化，放下兇器。

　�、�、保護好現場(chǎng)，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現場(chǎng)。

　�、�、立即報警，請求支援。

　�、�、如罪犯嫌疑人已離開(kāi)，應保護好現場(chǎng)痕跡等證物、證人等待公安部門(mén)前來(lái)偵破。

　�、�、如罪犯嫌疑人已逃離我行可視的范圍內，應立即追捕，同時(shí)首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門(mén)前來(lái)解決。

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