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郵政支局儲蓄營(yíng)業(yè)員競聘演講稿
演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀(guān)眾。在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，演講稿對我們的作用越來(lái)越大，如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？以下是小編收集整理的郵政支局儲蓄營(yíng)業(yè)員競聘演講稿，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
大家好！
非常感謝各位領(lǐng)導和同事給了我這次競聘郵政支局支局長(cháng)的機會(huì )，憑借多年來(lái)累積工作經(jīng)驗以及對自己能力的自信，我走上了競聘郵政支局支局長(cháng)的舞臺，接受大家的考驗，并希望能通過(guò)這次的競聘，提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。下面，我對自己的基本情況做簡(jiǎn)單的介紹。
我叫xxx，今年30歲，大專(zhuān)畢業(yè)，xx年進(jìn)入郵政工作，現任市區郵政支局儲蓄營(yíng)業(yè)員一職。今天，我演講的內容主要分為兩部分，一是我競選郵政支局支局長(cháng)的優(yōu)勢，二是競聘成功后的工作思路。
一、競聘這一職位的優(yōu)勢
第一，具有良好的人脈關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定了郵政業(yè)務(wù)必須通過(guò)一定的人脈關(guān)系才能達到開(kāi)拓市場(chǎng)的目的，而作為土生土長(cháng)的人，我除了擁有強大的親友資源外，還與當地鄉鎮企業(yè)、養殖大戶(hù)以及漁港碼頭等保持著(zhù)良好的關(guān)系，豐富的人脈資源為各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了良好的基礎。
第二，豐富的基層工作經(jīng)驗。自xx年進(jìn)入郵政以來(lái)，我在儲蓄柜員、理財經(jīng)理等崗位上積累了豐富的基層工作經(jīng)驗，且業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調能力、分析判斷能力等都得到鍛煉與提高。雖然基層郵政工作算不上高技術(shù)含量的工作，但是基層工作經(jīng)驗與上述提及能力是支局長(cháng)應具備的基本條件，在這一點(diǎn)上我的優(yōu)勢較為突出。
第三，較強的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力。在擔任南山郵政儲蓄支局理財經(jīng)理期間，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力得到了各級領(lǐng)導與同事們的一致認可，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)遙遙領(lǐng)先，熟悉郵政營(yíng)銷(xiāo)政策與規定，營(yíng)銷(xiāo)技巧嫻熟。良好的營(yíng)銷(xiāo)能力，有利于在發(fā)展郵政業(yè)務(wù)工作上充分發(fā)揮自身主觀(guān)能動(dòng)性，帶領(lǐng)支行迅速打開(kāi)新的工作局面。
當然，在總結自我優(yōu)勢的同時(shí)，我也清楚地認識到自身的不足：如人際關(guān)系處理與協(xié)調能力不足、管理經(jīng)驗不豐富等。但是金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在今后的工作中我將繼續發(fā)揮自身優(yōu)勢，彌補自身劣勢，堅持做到識大體顧大局，加強團隊協(xié)作精神，主動(dòng)加強與其他同事的協(xié)作配合，增強自身人際關(guān)系處理與協(xié)調能力。我相信通過(guò)努力，一定能夠彌補自身的不足。
二、競聘成功后的工作思路
郵政支局長(cháng)崗位要求做好制度建設、業(yè)務(wù)規劃、市場(chǎng)開(kāi)拓及員工管理等綜合性工作。如果此次競聘成功，我將有計劃、有條理的開(kāi)展各項工作，確保郵政支局各項工作有序開(kāi)展。
一是實(shí)施整體攻關(guān)戰略，努力完成存款任務(wù)；
二是全力拓展新興業(yè)務(wù)電子銀行手機銀行業(yè)務(wù)，力爭讓電子銀行業(yè)務(wù)在大范圍普及；
三是主抓保險大理財，以增加儲蓄余額為主，中間業(yè)務(wù)為輔，拉動(dòng)支局收入增長(cháng)。
四是加強內控基礎管理，從柜臺業(yè)務(wù)抓起，將風(fēng)險控制在源頭在；
五是大力發(fā)展函件業(yè)務(wù)，深入企事業(yè)單位、政府等單位調研，推出個(gè)性化、貼心的函件服務(wù)。
各位領(lǐng)導、各位同事，如果此次競聘成功，我一定踏實(shí)工作，不斷進(jìn)取，踐行自己的諾言；如果競聘失敗，我也決不氣餒，說(shuō)明我還有差距，需要更加努力。無(wú)論此次競聘結果如何，我都將一如既往，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫(xiě)自己與郵政發(fā)展的新篇章。
愛(ài)因斯坦有句話(huà)說(shuō)：任何在小事上不堅持原則的人，那么在大事上也不值得信任。這里說(shuō)的就是干一行，愛(ài)一行的愛(ài)崗敬業(yè)精神。關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)，很小的時(shí)候就看電視，聽(tīng)廣播，看過(guò)很多這類(lèi)報道，上學(xué)的時(shí)候課本上也很多很多這種例子。人民衛士雷鋒，石油工人王進(jìn)喜,人民警察任長(cháng)霞,有太多太多的例子，讓我覺(jué)得愛(ài)崗敬業(yè)很簡(jiǎn)單，然而到了工作中才發(fā)現，愛(ài)崗敬業(yè)不是我想的那么簡(jiǎn)單。
當剛畢業(yè)的我來(lái)到三尺柜臺，每天都是刷刷刷的數錢(qián)聲音，噼里啪啦的計算機電腦鍵盤(pán)聲音，每天都是重復不變的刷卡取錢(qián)，收錢(qián)付錢(qián)。那時(shí)的我心里迷茫了：覺(jué)得干一行愛(ài)一行，還真不容易！這段時(shí)間以來(lái)，我的同事們，前輩們，不僅教會(huì )了我業(yè)務(wù)技術(shù)，服務(wù)知識。更是以身作則用事實(shí)告訴我什么是敬業(yè)。
我們工農路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個(gè)月20號左右，是取工資高峰期。往往會(huì )排起長(cháng)隊，這個(gè)時(shí)候正是體現我們的服務(wù)水平的時(shí)候，我們全體人員認真配合，加班加點(diǎn)，有時(shí)候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺應對措施：針對取工資人群多為中老年人的的特點(diǎn)我們積極配備老花鏡。方便客戶(hù)看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規范憑條書(shū)寫(xiě)，簽字，做客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)解釋工作疏導vip臺客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。支局長(cháng)和客戶(hù)經(jīng)理一閑下來(lái)就在大堂幫忙。而我們前臺柜員則用微笑和快速準確的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)等待的怨氣。立爭做到我們所保證的，快速。準確，用心服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。敬業(yè)，就是從細節招手，應用于服務(wù)。
在平常服務(wù)中，對一些老客戶(hù)大客戶(hù)，實(shí)行個(gè)性化，服務(wù)，比如我們規定取款5萬(wàn)元需要提前預約。而對一些大客戶(hù)來(lái)說(shuō)，急用時(shí)五萬(wàn)元真是不夠用，有時(shí)候又忘記預約。我們對老客戶(hù)，都留給他們所里電話(huà)，如果需要用錢(qián)提醒其需提前一天打電話(huà)預約：另外針對一部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的取錢(qián)周期，提前打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，勁量在規章制度范圍內滿(mǎn)足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢(qián)需預約�，F在，我們的大部分穩定大客戶(hù)，都養成的取錢(qián)打電話(huà)預約的習慣。為此，我們還受到了顧客的好評就是再苦再累，當看到客戶(hù)滿(mǎn)意的微笑時(shí)是我們最高興的時(shí)候，當聽(tīng)到客戶(hù)的贊美的聲音時(shí)，那就別提多驕傲了！
有一次，一位阿姨怒氣沖沖的跑來(lái)對著(zhù)我嚷嚷，你們辦事效率真差，這都能打錯。弄得我一頭霧水，原來(lái)，這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢(qián)，按址匯款，但是5天過(guò)去了，對方還沒(méi)有收到匯款單，于是她往新疆打電話(huà)查詢(xún)，對方局告訴她我們把郵編打錯了，原來(lái)應寄到50團的單子寄到53團了。向地相距百余里。我先安撫客戶(hù)的情緒，然后先查詢(xún)匯票，查存根。結果顯示:匯票信息與客戶(hù)填寫(xiě)信息一致。沒(méi)有任何錯誤，經(jīng)查詢(xún)是對方局分揀出現了問(wèn)題。這時(shí)我們的綜合柜員焦紅聞聲過(guò)來(lái)，了解情況后，她讓我繼續辦理其他客戶(hù)業(yè)務(wù)，自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶(hù)比較生氣，聽(tīng)不進(jìn)去解釋?zhuān)f(shuō)話(huà)還比較難聽(tīng)，但是焦紅姐一直面帶微笑，一口一個(gè)阿姨用了快一個(gè)小時(shí)時(shí)間，終于讓客戶(hù)明白了情況，平息了怒火，之后三天為了這個(gè)事情焦紅姐一直打電話(huà)，又是催新疆方面，又是安撫那位阿姨情緒。最后，由于新疆方面遲遲沒(méi)有結果。那位阿姨把錢(qián)申請退匯了，但是阿姨臨走時(shí)對焦紅姐說(shuō)了一句話(huà)：謝謝你，你這個(gè)朋友我交定了！
對，朋友，我們很多客戶(hù)由于經(jīng)常來(lái)辦業(yè)務(wù)，和我們都成了朋友。存錢(qián)的時(shí)候問(wèn)候一聲，最近不見(jiàn)你來(lái)了？走的時(shí)候說(shuō)一聲，走好，再見(jiàn)在規定范圍內使顧客滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的笑聲在營(yíng)業(yè)廳里一直回蕩，它就是對我們工作的認可和贊美。就是我們最大的安慰
我們客戶(hù)經(jīng)理姚玲玲和閆小會(huì )出去跑業(yè)務(wù)，大熱天臉上都曬得脫了一層皮，但是商易通跑了一遍又一遍，回來(lái)就和大家討論客戶(hù)情況，客戶(hù)潛力，從來(lái)不說(shuō)苦、累、天熱的問(wèn)題；
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條，拿一些辦公用品，天熱的不得了，只要需要，隨時(shí)出馬。從來(lái)不說(shuō)二話(huà)。
像這樣例子每天都會(huì )在不同的崗位上上演，有很多，多到在這有限的時(shí)間里我和大家說(shuō)不完。當然我們也有倦怠的時(shí)候，有時(shí)候上班累的一句話(huà)也不想說(shuō)；有時(shí)候遇到比較固執的客戶(hù)，有時(shí)候遇到脾氣不好的客戶(hù)。有時(shí)候遇到有時(shí)候帳錯了，每當這個(gè)時(shí)候，我們的支行長(cháng)趙靜就像一個(gè)方向標一樣，給我們以方向和鼓勵。鞭策和動(dòng)力。讓我們在想偷懶的時(shí)候，想放棄的時(shí)候，犯錯誤的時(shí)候，總是在她的幾句話(huà)后整理好心情，繼續前進(jìn)。
就像那一句話(huà)：知恥而后勇。說(shuō)到這句話(huà)，有個(gè)故事就不得不說(shuō)。有個(gè)姓段的菜市場(chǎng)客戶(hù)經(jīng)常來(lái)所里存零錢(qián)，有一次存了4萬(wàn)多塊的零錢(qián)，讓我數了一上午，他走后，我開(kāi)始整零錢(qián)，盤(pán)帳，一盤(pán)，竟少了200元，怎么想怎么不對，上午在他之前一共辦理沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)，并且盤(pán)過(guò)賬。忽然想到他的零錢(qián)中有一把800的，而我把他當作1000的來(lái)加了。趕快去找客戶(hù)。這位客戶(hù)經(jīng)常去存零錢(qián)，還挺不錯一個(gè)人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認下了一門(mén)小親戚，我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來(lái)存錢(qián)，把其他銀行的錢(qián)也取出來(lái)存到我們這里。這個(gè)月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟，叔叔往外匯錢(qián)再也沒(méi)有手續費了，高興的不得了。
發(fā)生的一件件事，重重地觸動(dòng)著(zhù)我的心，我豁然明白愛(ài)因斯坦的那句話(huà)和愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的真正內涵。愛(ài)行愛(ài)崗這不是一句空洞的語(yǔ)言，而是實(shí)實(shí)在在的奉獻。而是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。經(jīng)過(guò)一年的工作，我已經(jīng)深深喜歡上了我的工作，喜歡上了我的同事們，我們就像是一個(gè)大家庭，互相幫助，互相支持。共同進(jìn)步，攜手做好每一項工作。我和同事們下定決心
用郵儲員工特有的滿(mǎn)腔熱情、無(wú)限真誠，在執行好各項規章制度的前提下，做好服務(wù)工作，讓每一位顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。請看我們的行動(dòng)吧！
我的演講到此結束，謝謝大家！
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