郵政支局先進(jìn)事跡材料
在平日的學(xué)習、工作和生活里，許多人都寫(xiě)過(guò)事跡材料吧，事跡材料有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進(jìn)。那么擬定事跡材料真的很難嗎？下面是小編精心整理的郵政支局先進(jìn)事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
郵政支局先進(jìn)事跡材料1
在中路鋪至馬家堰朝陽(yáng)渠坎坷不平的河堤上，經(jīng)�？梢钥吹揭晃淮┲�(zhù)綠色制服、皮膚黝黑、面容和善的中年男子，騎著(zhù)摩托車(chē)，兩邊的郵包裝得鼓鼓的。他就是全省第一屆“愛(ài)心郵路創(chuàng )建活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”獲得者、湘潭縣中路鋪郵政支局鄉郵投遞員趙x。
9月中旬的一天，懷著(zhù)一種敬意，筆者再次踏上了趙x的“愛(ài)心郵路”，尋訪(fǎng)他的愛(ài)心足跡，并再一次從這個(gè)樸實(shí)的漢子身上，真切的感受到了“愛(ài)心信使”所折射出的熠熠光輝。
“趙師傅是我的救命恩人！”
和我們說(shuō)起趙x，湖田村瑞公組村民劉萬(wàn)香仍然控制不住自己激動(dòng)的心情，流下了感激的淚水。劉萬(wàn)香祖籍貴州，患肝病多年，雖經(jīng)醫院診治，卻不能斷根。家里為給她治病，早就用光了所有的積蓄，從20xx年起她就只能靠娘家寄來(lái)的一種特效草藥維持治療。從她家到郵局有二十多公里，往返一次車(chē)費要十多元，加上自己行動(dòng)不便，丈夫又在外打工，往郵局取包就成了大問(wèn)題。老趙知道她的難處后，主動(dòng)提出為她代領(lǐng)包裹，這樣一“代”就是六年。不管天氣好壞，不管順不順班，他都會(huì )準時(shí)出現在劉萬(wàn)香的家里，為她捎來(lái)“救命”草藥。在劉萬(wàn)香的記憶中，六年來(lái)老趙為她義務(wù)捎帶包裹兩百余次，這是一個(gè)多么難能可貴的數字！皇天不負有心人，現在，劉萬(wàn)香的肝病徹底治好了，她最感激的人就是老趙，她說(shuō)：“郵局的趙師傅是我的救命恩人，要不是他及時(shí)給我捎來(lái)草藥，我這病不知拖到何時(shí)才會(huì )好�！�
群眾口中的“趙指導員”
老趙生在農村，長(cháng)在農村，對農民群眾有著(zhù)火一樣的熱情。作為一名投遞員，他對“郵政服務(wù)三農”的理解是：“郵政農資配送，不僅僅是配送農資產(chǎn)品，更重要的是配送科學(xué)和技術(shù)，引導農民科技致富”。自從開(kāi)辦郵政農資配送服務(wù)以后，老趙更忙了。他不但熱心地幫村民們捎帶農資，還主動(dòng)地充當起了一名義務(wù)“農技員”。他利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)農技知識，還主動(dòng)參加了縣局舉辦的鄉郵員農技知識培訓班，獲得了縣局頒發(fā)的“郵政農技推廣員”證書(shū)。新村組移民戶(hù)王正霞告訴我們，去年晚稻農作物病蟲(chóng)害肆虐，他使用傳統農藥治蟲(chóng)，施了幾次藥未治住，蟲(chóng)害卻有加深的跡象，而他只能干著(zhù)急。老趙得知情況后，立馬隨老王到田里察看蟲(chóng)情。他對老王說(shuō)：“因為害蟲(chóng)對傳統農藥產(chǎn)生了較強的抗性，從而達不到理想的治蟲(chóng)效果，這都火燒眉毛了，快用我們的郵政農資試試！”說(shuō)著(zhù)，他從郵包里拿出幾瓶農藥，叮囑老王：“你一定要按這上面的配方施藥，多了少了都不行！”。這一治，還真把蟲(chóng)給治住了，老王又是感激，又是慶幸，他到處宣傳：“這老趙還真沒(méi)說(shuō)假話(huà)，郵局配送的農藥效果就是不一樣，加上老趙親自指導，藥到病除��！”自此，“趙指導員”這個(gè)稱(chēng)呼便傳開(kāi)了，從鄉親們口里叫出來(lái)，顯得格外的親切。
為肖老倌送“老來(lái)�！�
筆者一行剛到金虎村，住在村口的肖玉炎老人家便熱情地迎了上來(lái)，他拉著(zhù)筆者的手高興地說(shuō)：“你們郵局的人都好心，國和還是我的干崽子呢！”我們坐下來(lái)，饒有興致地聽(tīng)肖老講著(zhù)“干崽子”的故事：肖老今年72歲，兒子和兒媳遠在國外打工，幾年都難得回家一趟，患有嚴重哮喘的他，一個(gè)人帶著(zhù)兩個(gè)未成年孫子艱難度日。趙x得知情況后，從20xx年起，就將肖老列為自己的幫扶對象，給予了無(wú)微不至的照顧，平日里挑水、種菜、修房樣樣幫著(zhù)干，還將肖老需要的藥材、種子、生活用品等送上門(mén)來(lái)，有時(shí)還幫肖老下田干點(diǎn)農活。20xx年9月的一天傍晚，老趙幫肖老料理完田里的活，上岸時(shí)一腳踩滑摔倒，把腳脖子給扭傷了。肖老覺(jué)得挺過(guò)意不去，他若有所思地說(shuō)：“我和你非親非故，可你比我親崽對我還要好！”誰(shuí)知老趙卻笑呵呵的接過(guò)話(huà)茬：“您老要是不嫌棄，就收我做干崽子吧！”一句看似玩笑的話(huà)，在老趙的嘴里說(shuō)出來(lái)是那樣的堅定。自此以后，老趙儼然把這里當成了他的家，農忙時(shí)節甚至連自家的活都顧不上，妻子難免有些牢騷，老趙便勸慰妻子：“老肖過(guò)的啥日子你又不是不知道，人家有困難，能幫上忙就幫唄！”。妻子憐惜的看著(zhù)老趙說(shuō)：“你身體不好，我就怕你吃不消��！”。聽(tīng)著(zhù)妻子理解的話(huà)語(yǔ)，老趙的眼睛濕潤了，有愧疚，但更多的是感動(dòng)：自從他走上投遞崗位后，家里的事全靠妻子一人打理，是妻子無(wú)悔的付出給了他最大的支持和動(dòng)力。老趙的愛(ài)心善舉倍受金虎村村民所稱(chēng)道，村民們都感嘆“肖老倌是前世修來(lái)的老來(lái)�！�。
愛(ài)的回報也是愛(ài)
“我和鄉親們就是一個(gè)整體，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)，是相互的魚(yú)水關(guān)系！鄉親們有什么需求我盡量滿(mǎn)足，他們有困難我也全力幫助，他們也給了我很多支持和關(guān)心！”�；貋�(lái)的路上，趙x誠懇的說(shuō)。誠心、熱心和愛(ài)心，讓郵路上14個(gè)村的村民記住了趙x。真心的付出換來(lái)的是真誠的回報，老趙的各項業(yè)務(wù)發(fā)展得如魚(yú)得水：去年他發(fā)展私費報刊流轉額達到47000元，比20xx年剛接手時(shí)翻了八番，今年有望突破50000元。今年，他銷(xiāo)售農資產(chǎn)品35000元，攬收儲蓄存款280萬(wàn)元，銷(xiāo)售月餅6000余元，是全縣鄉郵投遞員中的“佼佼者”。
這條郵路漫長(cháng)而悠遠，筆者不能一一走過(guò)。筆者一直在想，趙x每天帶著(zhù)愛(ài)和溫暖穿梭于每一條山村小路，將愛(ài)的春風(fēng)撒播在郵路的各個(gè)角落，他的感人故事一定還有很多，有些看似舉手之勞的小事，卻滲透著(zhù)他的辛勞、汗水，只有用心才能體會(huì )得到，沒(méi)有什么比愛(ài)更重要，一點(diǎn)一滴都是愛(ài)的載體。趙x用他的實(shí)際行動(dòng)，詮釋了愛(ài)與和諧的真諦，他的這條“愛(ài)心郵路”一定會(huì )越走越寬廣。
郵政支局先進(jìn)事跡材料2
他叫xx，是xx縣郵政速遞營(yíng)業(yè)部的一名普通職工。他熱愛(ài)郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。在這一年的工作中，他以“誠信”為經(jīng)營(yíng)理念，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，認真踐行“更新一點(diǎn)、再快一點(diǎn)”的企業(yè)理念，嚴于律己，愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭把速遞業(yè)務(wù)做得更細、更精、更好，在平凡的工作中實(shí)現人生價(jià)值，使自己成為一名優(yōu)秀的郵政速遞員工。
一、刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，苦練基本功，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
從參加工作的那一天起，他就深刻地認識到，沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政速遞職員。所以，不管工作多累，平時(shí)除了主動(dòng)參加單位的各項培訓外，他還抓緊時(shí)間練習微機操作和電子報表等基本功，不懂不會(huì )的就向經(jīng)理和老職工們請教。這些業(yè)務(wù)知識、基本功的練習，使她在此后的工作中受益匪淺，能又快又準確地辦理好每一筆業(yè)務(wù)。為此，在職業(yè)技能鑒定考試中，他取得了優(yōu)異的成績(jì)，拿到了郵政速遞業(yè)務(wù)員中級資格證書(shū)。正是因為她對郵政事業(yè)的熱愛(ài)，為了把工作干得更好，她一直就這樣堅持不懈地學(xué)習業(yè)務(wù)技能。
二、深入市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)。
在工作經(jīng)營(yíng)中，他始終以“誠信”為本，以“經(jīng)營(yíng)”為理念，深入了解市場(chǎng)，把速遞業(yè)務(wù)拓展到社會(huì )的各個(gè)方面，走到用戶(hù)中去，多方設法與經(jīng)商者、大客戶(hù)建立聯(lián)系。因為xx縣的招商引資轟轟烈烈，開(kāi)發(fā)區建設日新月異，他感覺(jué)到這是發(fā)展郵政速遞業(yè)務(wù)的絕好商機，于是，就主動(dòng)與開(kāi)發(fā)區的客戶(hù)聯(lián)系，向他們宣傳郵政速遞業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運輸渠道的安全與快捷，讓他們感受到選擇我們的業(yè)務(wù)是最佳選擇。此間讓她感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅，通過(guò)努力，發(fā)展了一批信賴(lài)速遞、支持速遞的用戶(hù)。為我們公司完成市局下達的任務(wù)，起到積極的作用。
三、以誠信贏(yíng)得客戶(hù)，以服務(wù)創(chuàng )造輝煌。
為了體現郵政速遞新的形象，為了做到規范、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他總是嚴格地要求自己，真正把客戶(hù)當成上帝，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。為了拓寬公司業(yè)務(wù)，維護老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)是她的堅定目標，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的努力,就一定能把工作做好。
四、共建團結集體，溶入和諧社會(huì )。
他只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著(zhù)對郵政事業(yè)的執著(zhù)和熱情，他和同事們團結生活在一起，團結和諧作為主旋律，大家有共同的話(huà)題，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業(yè)奉獻自己的青春和才智。在這個(gè)集體里，能感覺(jué)到家庭般的溫暖。同事之間的交流和溝通，增強了他和班組成員之間的凝聚力，與同事們一起溶入和諧社會(huì )中去，同時(shí)也為客戶(hù)帶去信任和理解，把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會(huì )的各個(gè)角落。
以上是他參加工作以來(lái)的一些主要表現，我們堅信在以后的日子里她會(huì )加倍努力，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力做好局領(lǐng)導交給的每一項工作，為郵政事業(yè)貢獻自己的一份力量。
郵政支局先進(jìn)事跡材料3
陳同志，男，xx歲，大專(zhuān)文化程度，20xx年xx月參加工作，先后擔任過(guò)營(yíng)業(yè)員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長(cháng)、郵政局經(jīng)營(yíng)部副主任等職，郵電分營(yíng)后任xxx市郵政局報刊發(fā)投公司經(jīng)理、儲匯分局局長(cháng)，20xx年元月任xxxx區局長(cháng)，XX年6月至今任經(jīng)營(yíng)服務(wù)部主任。
該同志具有較高的政治素質(zhì)，扎實(shí)的理論功底，又有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，業(yè)務(wù)能力很強。從事郵電工作17年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛(ài)崗、認真鉆研、勇于創(chuàng )新，工作成績(jì)都十分突出。其主要表現有：
一、20xx年至20xx年任儲匯分局局長(cháng)的三年期間，郵儲余額增長(cháng)了xx個(gè)億，刷新了株洲郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展的最高紀錄；同時(shí)，他還致力于郵儲中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過(guò)制定一系列中間業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵措施，讓株洲郵儲中間業(yè)務(wù)步入了良性快速發(fā)展的.軌道。20xx年郵儲網(wǎng)點(diǎn)代收話(huà)費達到了xxx個(gè)億，市場(chǎng)占有率由原來(lái)的22%上升到30%；xxx年代理保險業(yè)務(wù)xxx萬(wàn)元，取得了我局代理保險以來(lái)最好業(yè)績(jì)。
二、20xx元月開(kāi)始任xxx區局區局長(cháng)，上任伊始，他針對區局業(yè)務(wù)發(fā)展確定了“一月一突破”，所有業(yè)務(wù)“均衡發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)模式。其郵儲業(yè)務(wù)從元月開(kāi)始，增長(cháng)速度一直處于“領(lǐng)跑者”地位，同時(shí)其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展也齊頭并進(jìn)。他重點(diǎn)抓好了窗口營(yíng)銷(xiāo)的“三個(gè)轉變”，即普包轉快包、掛號轉特快、普通匯款轉新業(yè)務(wù)匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務(wù)占比達到80.58%,所轄的火車(chē)站支局新業(yè)務(wù)比重高達99.3%，區局僅此一項每月增收7.73萬(wàn)元，快包占比屆提高了近40個(gè)百分點(diǎn)，每月增收4萬(wàn)元，我局把xxx區局成功經(jīng)驗和現形做法在全區進(jìn)行了推廣，其他區局和縣局紛紛借鑒，使我局XX年匯兌業(yè)務(wù)在開(kāi)發(fā)張數和開(kāi)發(fā)金額都大幅下降的情況下，保持了收入與去年持平，包件業(yè)務(wù)在專(zhuān)項整治之后雖然業(yè)務(wù)量下降，業(yè)務(wù)收入也保持了持平。
三、XX年6月份該同志根據組織安排，離開(kāi)已打下良好基礎的xxx局局長(cháng)職務(wù)，到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部任經(jīng)營(yíng)部主任。他更是利用自己擁有的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)際工作經(jīng)驗，多次成功地策劃了業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了非�？捎^(guān)的經(jīng)濟效益，其中有多項營(yíng)銷(xiāo)項目為我局業(yè)務(wù)發(fā)展史上首創(chuàng )。
�。ㄒ唬�、籌備召開(kāi)“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )”，使我局的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作踏上了一個(gè)新臺階。
我局在每年一度的“世界郵政日”要針對大客戶(hù)單位召開(kāi)的“大客戶(hù)答謝會(huì )”，今年，35屆“出界郵政日”來(lái)臨之機，陳同志大膽地提也了把以用郵大客戶(hù)為目標對象改為以對所有郵政服務(wù)和郵政產(chǎn)品有潛在需求的用戶(hù)為目標對象，分別召開(kāi)帳單、速遞、集郵、郵儲、票務(wù)等七場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，這是我局對外展示郵政服務(wù)產(chǎn)品和郵政實(shí)力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過(guò)本次產(chǎn)品成本說(shuō)明會(huì )，我們的個(gè)性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達到一個(gè)廣而告之的市場(chǎng)效果，各與會(huì )來(lái)賓對郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會(huì )后，對這些意向單位進(jìn)行了分類(lèi)，并明確了專(zhuān)人負責跟進(jìn)，為我局的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作踏上了一個(gè)新臺階。
�。ǘ�、實(shí)施組建個(gè)性化投遞隊伍的構想，為我局報刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
XX年，他針對我局現有投遞網(wǎng)絡(luò )不能全方位滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)要求的現狀，提出了組建了個(gè)性化投遞隊伍的設想，并制訂出“一個(gè)辦法、三種考核”的運作模式。10月，我局的個(gè)性化投遞隊伍正式開(kāi)始運作，30名投遞員劃分10個(gè)投遞段，以《東方新報》為支撐，負責全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報工作，實(shí)行上樓、入戶(hù)、入門(mén)面、入攤位投遞，個(gè)性化投遞隊伍以其高度負責的服務(wù)態(tài)度、無(wú)微不至的服務(wù)品質(zhì)，贏(yíng)來(lái)了客戶(hù)的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡(luò )適應市場(chǎng)需求的能力。目前通過(guò)個(gè)性化投遞隊伍投遞的《東方新報》1XX份，為企業(yè)帶來(lái)近40萬(wàn)元的收入。
�。ㄈ�、以項目經(jīng)理制強化了專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，以項目營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作，全面提升了我局的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平。
XX年6月，為進(jìn)一步激勵專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng )收積極性，他確定了以項目經(jīng)理制強化專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)思路，要求每個(gè)專(zhuān)業(yè)要明確自由自在開(kāi)發(fā)的項目，確定專(zhuān)人為項目經(jīng)理，帶動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)發(fā)展。同時(shí)每周對各營(yíng)銷(xiāo)項目進(jìn)展情況進(jìn)行通報，對完成情況給予獎罰，從而使我局專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作落到了實(shí)處。運作幾個(gè)月以來(lái)，大部分項目已取得了成效。
如郵資封項目的成功運作有效地彌補了我局今年以來(lái)函件業(yè)務(wù)的欠產(chǎn)缺口，全區完成134萬(wàn)枚，使我局函件業(yè)務(wù)收入完成了526萬(wàn)元，完成了全年函件業(yè)務(wù)收入計劃的117%，排名全省第一。
如針對移動(dòng)、電信、銀行、保險等服務(wù)性行業(yè)都擁有一批vip客戶(hù)的特點(diǎn)，為這些單位制定了其vip客戶(hù)贈送報刊的方案，并順利實(shí)施，為我局新增暢銷(xiāo)報刊10000份，其中高費率的《東方新報》達到了8000份以上。
如我局的金卡營(yíng)銷(xiāo)項目圍繞“增加有效收入”為中心，他在提出了按比例折算的考核方案，充分調動(dòng)了各營(yíng)銷(xiāo)單位的積極性的同時(shí)，對各單位提出了要由簡(jiǎn)單營(yíng)銷(xiāo)、熟人營(yíng)銷(xiāo)向方案營(yíng)銷(xiāo)轉變的要求。我局XX年完成企業(yè)金卡收入40萬(wàn)元，比去年同期增幅120%。
郵政支局先進(jìn)事跡材料4
看似無(wú)形勝有形
在XX省XX市郵政局，只要提起XX省郵政系統“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及鹽城市郵政系統“十優(yōu)班組”、“先進(jìn)單位”的獲得者XX支局，大家都會(huì )伸出大拇指。當談起支局局長(cháng)楊衛江時(shí)，大家都贊揚他管理有方，是XX支局的好當家人。
零指標≠沒(méi)指標
目前，郵政經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類(lèi)眾多，大部分支局都采取對內下指標的方式發(fā)展業(yè)務(wù)，從而形成了“人人頭上有指標，個(gè)個(gè)發(fā)展有任務(wù)”的格局。但在XX支局，楊衛江卻從不給員工下達任務(wù)指標，而支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展卻走在全市局的前列。
俗話(huà)說(shuō)“一根筷子易折斷，十根筷子抱成團”。楊衛江深諳其道。他說(shuō)，每位員工的能力大小不同，如果大家在任務(wù)完成過(guò)程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”，一旦個(gè)別人完不成任務(wù)，就會(huì )給整個(gè)支局工作目標的實(shí)現帶來(lái)不確定因素。之所以不給員工下達任務(wù)指標，目的就是要培養員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識，從而帶動(dòng)整個(gè)支局的業(yè)務(wù)發(fā)展。他還說(shuō)：“井無(wú)壓力不出油，人無(wú)壓力輕飄飄，零指標不等于沒(méi)指標�！苯陙�(lái)，支局一直將營(yíng)造良好的內部發(fā)展環(huán)境作為日常工作的目標，并逐步形成了“團結友愛(ài)、互幫互助、各負其責、全力拼搏”的氛圍。正是因為有了這種和諧的氛圍，XX支局才能走上良性的發(fā)展之路。
無(wú)言＞說(shuō)教
XX支局的員工們都知道，他們的局長(cháng)有寫(xiě)小紙條的習慣。在楊衛江的兜里也總會(huì )隨身揣著(zhù)幾張便箋。
在20xx年XX局的一次先進(jìn)事跡報告會(huì )上，XX支局員工朱素青向大家講了這樣一個(gè)故事：20xx年，一個(gè)炎熱的下午，朱素青提前10分鐘來(lái)到支局，做下午營(yíng)業(yè)的班前準備，可一進(jìn)營(yíng)業(yè)室，就覺(jué)得涼意颼颼，顯然是中午關(guān)門(mén)歇業(yè)時(shí)，沒(méi)關(guān)空調。一想自己是最后一個(gè)離開(kāi)營(yíng)業(yè)室的，肯定是自己臨走時(shí)忘了關(guān)空調。此時(shí)，楊衛江和營(yíng)業(yè)室的其他人員都已到班，朱素青突然覺(jué)得營(yíng)業(yè)室內的空氣似乎有點(diǎn)沉悶，大家的眼神似乎都有點(diǎn)不對勁，想必局長(cháng)已經(jīng)知道是自己下班后忘記關(guān)空調了。她又聯(lián)想到上級部門(mén)為了壓縮支局固定成本開(kāi)支，水電費與往年相比大大削減。平時(shí)，支局在不影響對外服務(wù)的前提下，能節約就節約，從不多用一度電、一滴水�，F在卻由于自己的疏忽，導致電的白白浪費，朱素青感到十分內疚，心想，這次局長(cháng)肯定要大發(fā)雷霆了。但楊衛江當時(shí)對此事卻只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作臺上放了一張紙條，上面寫(xiě)著(zhù)：“友情提醒：下班請記著(zhù)關(guān)空調�！钡诙煲辉缰焖厍嗌习嗪�，看到楊衛江留給她的紙條，頓時(shí)感動(dòng)得熱淚盈眶。同事們知道此事后，雖然沒(méi)說(shuō)什么，但從此隨手關(guān)閉電源、水源都成了大家的自覺(jué)行動(dòng)。
類(lèi)似的事情在XX支局還有很多，如某人業(yè)務(wù)發(fā)生差錯了，楊衛江會(huì )寫(xiě)小字條，提醒其注意業(yè)務(wù)技能的提高。這種沒(méi)有直接批評的溝通方式，使員工增強了學(xué)習業(yè)務(wù)的自覺(jué)性。在XX局已舉辦的兩屆營(yíng)業(yè)員技能大賽中，第一名全部花落XX支局，營(yíng)業(yè)員景衛娟20xx年還被XX市總工會(huì )授予“五一勞動(dòng)獎?wù)隆薄?/p>
XX局分片視察員陳智輝說(shuō)：“正是楊衛江這種用心多于用嘴的做事風(fēng)格，使支局員工在工作中更加認真、細致，XX支局也成了業(yè)務(wù)主管部門(mén)心目中的免檢支局�！�
務(wù)虛＋務(wù)實(shí)
思想是行動(dòng)的先導。作為支局負責人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝著(zhù)積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法。
楊衛江來(lái)XX支局任負責人之前，該支局有一名投遞員工作不積極，整天沉迷于賭博，每月的工資都不夠自己花。楊衛江上任后，第一個(gè)找其談心，要求他改變現狀。起初，這名投遞員對楊衛江的思想工作很反感，認為是多管閑事，極不配合，每次約他談話(huà)，他總是以種種理由推托。最后，楊衛江被迫采用激將法，對他“大發(fā)脾氣”：“你還沒(méi)努力過(guò)，怎么就知道自己不行呢？你家里條件不好，媽媽又長(cháng)年有病，你又沒(méi)結婚，你現在的樣子對得起誰(shuí)，你不覺(jué)得慚愧嗎？”面對楊衛江觸及心靈的責問(wèn)，這名投遞員痛哭流涕，發(fā)誓一定要好好努力，勤奮工作。一年后，他娶了一個(gè)貴州籍老婆，要去貴州探親，楊衛江主動(dòng)提出來(lái)幫他代班，讓他安心去探親�；貋�(lái)后，這名投遞員的工作積極性更高了，主動(dòng)關(guān)心并積極參與支局的發(fā)展，同時(shí)，自覺(jué)做好事，如支局門(mén)鎖壞了、電燈不亮了，他都能主動(dòng)幫助修理。同事們都說(shuō)他像換了一個(gè)人。
營(yíng)業(yè)員朱素青家境富裕，不指著(zhù)她掙的工資，因此剛到XX支局時(shí)她對工作總是三心二意，有時(shí)還不服從工作安排。楊衛江找她談心時(shí)說(shuō)：“俗話(huà)講江山是打下來(lái)的。你家里條件再好，那不是你的功勞，你年紀輕輕，有本事在自己的崗位上也做出一番成績(jì)給家人、給同事看看，以證明你的實(shí)力�！币痪渚湔嬲\的話(huà)語(yǔ)，使朱素青產(chǎn)生了工作的動(dòng)力。此后，她刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，虛心向同事請教，工作表現越來(lái)越好。在20xx年度的全局營(yíng)業(yè)人員業(yè)務(wù)技能比賽中，她獲得了第一名的好成績(jì)。
在談到如何做好支局思想工作時(shí)，楊衛江說(shuō)：“必須將務(wù)虛與務(wù)實(shí)相結合。務(wù)虛就是攻心為上，要讓員工在內心深處與你產(chǎn)生共鳴，認同你的說(shuō)法和要求；務(wù)實(shí)就是要在實(shí)際行動(dòng)中幫助他們，為其解決實(shí)際困難，讓員工感受到集體的溫暖和關(guān)愛(ài)�！�
郵政支局先進(jìn)事跡材料5
一輛綠色自行車(chē)，一張微笑而祥和的臉龐，一個(gè)忙碌而堅定的身影，一段艱苦而拼搏的人生之路。這就是xx留給廣大用戶(hù)的深刻印象。
郵電分營(yíng)時(shí)，xx擔任xx縣xx郵政所主任，當時(shí)xx郵政所儲蓄余額僅600多萬(wàn)元，為了使儲蓄余額快速增長(cháng)，他帶領(lǐng)員工兢兢業(yè)業(yè)、扎實(shí)苦干，創(chuàng )新服務(wù)方式，深挖服務(wù)內涵。通過(guò)連續幾年的努力，使xx郵政所儲蓄余額達到了6000多萬(wàn)元，保險業(yè)務(wù)連續多年全縣局排名第一。在xx的帶領(lǐng)和廣大員工的共同努力下，xx郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎管理和規范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。因其工作業(yè)績(jì)突出，xx在2007年5月份擔任了長(cháng)臨河郵政支局支局長(cháng)。他深感責任和擔子更重了，不但要抓好支局全面工作，還要關(guān)心所轄xx郵政所各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。他時(shí)刻牢記“以局為家，局興我榮，局衰我恥”的信念，主動(dòng)放棄休息日，早上班、晚下班，一心撲在工作上。該支局被合肥市郵政局評為“十佳農村支局”。在平時(shí)工作中，做為支局長(cháng)，xx工作處處在走在前，帶領(lǐng)員工堅持早開(kāi)門(mén)、晚關(guān)門(mén)，延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，急客戶(hù)所急，得到當地客戶(hù)普遍贊揚和認可。在家務(wù)農的妻子承包了7、8畝土地，xx因工作忙，根本沒(méi)有時(shí)間顧及家里農活，平時(shí)都由妻子一人起早貪黑干農活，心里感到非常內疚。但妻子從無(wú)怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好垂范表率。為此他平時(shí)更加努力工作，在他的帶動(dòng)下支局員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性很高。
在業(yè)務(wù)發(fā)展中，xx處處以身作則，牢記有付出，才有回報。郵政儲蓄業(yè)務(wù)是農村郵政的支柱業(yè)務(wù)，也是競爭最為激烈的業(yè)務(wù)，郵政在硬件上比不上其它的商業(yè)銀行，所以他把著(zhù)力點(diǎn)放在服務(wù)軟件上，在與客戶(hù)的交往中，特別是對一些大客戶(hù)，處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展狀況，聯(lián)系方式等信息，從細節入手，依靠與對手比服務(wù)來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)。
長(cháng)臨河鎮上一位個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，以前儲蓄存款都存在當地信用社，他在得知這一信息后多次上門(mén)宣傳動(dòng)員，在一次上門(mén)做工作時(shí)，客戶(hù)家養的一條狼狗突然竄出來(lái)，在其腿上咬出幾道血印，當時(shí)這位客戶(hù)趕快催促他到醫院去處理傷口，他卻說(shuō)沒(méi)什么大不了，都是家門(mén)口人，自己后來(lái)獨自去醫院進(jìn)行消毒打疫苗。該客戶(hù)得知后，深深被其這種上門(mén)服務(wù)的執著(zhù)精神而感動(dòng)，經(jīng)過(guò)幾次的來(lái)往接觸，該客戶(hù)逐步將存款全部存入該支局，還主動(dòng)替郵政儲蓄作宣傳，向來(lái)自己商店買(mǎi)東西的大客戶(hù)宣傳使用郵政儲蓄業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和便利，引導大家到郵局去存款。在今年第一季度儲蓄勞動(dòng)競賽中長(cháng)臨河支局凈增儲蓄余額1400萬(wàn)元，目前長(cháng)臨河支局儲蓄余額已達6500多萬(wàn)元。
在去年的“奧運郵品”、“徽鄉茶”和“思鄉月”系列專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，他帶頭積極響應縣局號召，帶領(lǐng)全支局員工主動(dòng)與業(yè)務(wù)單位和廠(chǎng)礦聯(lián)系，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。他在一次在去離鎮上較遠的一個(gè)石料廠(chǎng)聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，摩托車(chē)中途突然爆胎，其推著(zhù)摩托車(chē)走了7公里多的山路，到達石料廠(chǎng)時(shí)已是累得滿(mǎn)身是汗，一下癱坐在椅子上，廠(chǎng)長(cháng)問(wèn)明情況后，當場(chǎng)答應購買(mǎi)2000元月餅。
郵政業(yè)務(wù)繁雜，如何使各項業(yè)務(wù)規章制度落到實(shí)處是xx經(jīng)�？紤]的問(wèn)題。為此，xx在支局工作中提出“抓經(jīng)營(yíng)、促發(fā)展、重落實(shí)，抓制度、強管理、嚴考核”的思路，保證了日常工作的正常開(kāi)展，讓每位員工明確各自崗位職責，定期召開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，發(fā)現問(wèn)題不護短、不掩蓋，及時(shí)予以糾正，真正做到工作有計劃，經(jīng)營(yíng)有秩序，質(zhì)量有保證，制度落實(shí)有效果。支局的各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，員工收入大幅提高，月收入最高可達3000元以上，使員工之間形成爭先恐后忙發(fā)展，分分秒秒攬業(yè)務(wù)的氛圍，比學(xué)趕幫超的氛圍在長(cháng)臨河支局逐步形成。
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