物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿(通用15篇)
演講稿是一種實(shí)用性比較強的文稿,是為演講準備的書(shū)面材料。在生活中,越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿,相信很多朋友都對寫(xiě)演講稿感到非?鄲腊,以下是小編精心整理的物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿 1
尊敬的公司領(lǐng)導,敬愛(ài)的同事們:
大家下午好!
時(shí)光奔馳,轉眼之間我進(jìn)入xx物業(yè)公司這個(gè)大家庭已有xx個(gè)春夏秋冬了,在這xx年的時(shí)間里,我收獲很多,感觸很深。
現在的我已經(jīng)有了固定的工作,穩定的收入;有了過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和管理能力;也有了自己的人生目標和奮斗方向,知道了自己的`人生價(jià)值如何去表達,那就是要干好本職工作,維護好客戶(hù)的平安與穩定,為公司的開(kāi)展添磚加瓦。當然在公司開(kāi)展的同時(shí),自己也會(huì )獲得成長(cháng)。
昨天的榮譽(yù)已成過(guò)去,輝煌的明天需要我們努力去創(chuàng )造。
謝謝大家!
物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導,各位朋友:
大家好!
我叫xx,是xx物業(yè)公司xx花苑物業(yè)管理處的一名普通員工。非常感謝公司領(lǐng)導給我這次難得的學(xué)習、鍛煉和參與的時(shí)機,今天,站在這里,我代表的不僅僅是我個(gè)人,而是所有在物業(yè)效勞崗位上辛勤耕耘、為xx物業(yè)公司
的開(kāi)展、為了業(yè)主的安寧奉獻著(zhù)青春、揮灑著(zhù)汗水的員工們!我演講的題目是——夢(mèng)想家溫馨港灣。
家,一個(gè)多么溫馨又能給予寄托和依靠的地方。一提起家,我們每個(gè)人心里,就會(huì )有一種溫暖,油然而生。是啊,家是我們心靈的棲居地,家是我們精神的伊甸園。身為物業(yè)效勞人員,我們的工作和“家”息息相關(guān),我們的園區就象是一個(gè)大家庭,每一位業(yè)主都是這個(gè)家的成員,我們就是這個(gè)家的貼心管家和效勞員。一個(gè)家的和諧離不開(kāi)每個(gè)人的努力,業(yè)主把這個(gè)家交給我們來(lái)打理,我們只有用心來(lái)付出,才能保證他們的生活質(zhì)量,才能讓業(yè)主徹底感到放心。
在與全國勞模代表座談時(shí),高度評價(jià)了勞動(dòng)者的神圣地位與偉大作用。深刻指明了“勞動(dòng)美”與“中國夢(mèng)”之間的關(guān)系,其內涵豐富、寓意深遠。每個(gè)人都有夢(mèng)想,每個(gè)人的夢(mèng)想都有著(zhù)不同的內容,或大或小,都是我們前進(jìn)的動(dòng)力。
作為一名普普通通的物業(yè)效勞人員,我也有自己的夢(mèng)想,我的夢(mèng)想就是從一點(diǎn)一滴做起,立足本職、恪盡職守,用真心去效勞每一位業(yè)主,用真誠去感動(dòng)每一個(gè)住戶(hù),為xx物業(yè)公司打造“xx一流,國企示范”的優(yōu)質(zhì)效勞品牌奉獻自己的綿薄之力。
不僅僅是我,在我的身邊,同樣有著(zhù)這樣一群無(wú)怨無(wú)悔、努力奮斗和拼搏的追夢(mèng)人。
身為xx人,我時(shí)刻感受著(zhù)保安隊員工作的艱辛。無(wú)論是大雪紛飛的.寒冷冬季,還是烈日炎炎的酷暑夏日,我們的執勤隊員依然筆直地堅守在崗位上。越是休閑假日,我們的保安隊員越是要堅守陣地,一刻也不敢放松警惕;越是異常天氣,我們的隊員越是要加強巡邏,細心觀(guān)察每一個(gè)角落。暴雨來(lái)了,他們扛沙袋、堵洪水,風(fēng)雨中全然不顧自己;夜深人靜時(shí),他們一遍遍巡查,看看單元門(mén)是否關(guān)好,看看有沒(méi)有可疑人員。有業(yè)主醉了,隊員把他背回家;有業(yè)主病了,隊員幫助抬擔架……為了小區業(yè)主的平安與幸福他們不知道放棄了多少個(gè)假日,放棄了多少和愛(ài)人、孩子相處的親情時(shí)刻,放棄了多少;丶铱纯吹臅r(shí)機。他們的汗水在腳下流淌,奏響了一首無(wú)悔的樂(lè )曲,他們的青春在崗
位上燃燒,燃燒出了一個(gè)紅彤彤的人生。
身為xx人,我深深體會(huì )著(zhù)保潔大姐工作的辛苦。要做好保潔工作,是需要付出汗水、力氣和愛(ài)心的。冬日,在他人依然沉睡于夢(mèng)鄉之中時(shí),她們已悄悄地爬出熱被窩,走出溫暖的家,在路燈瞌睡的目光下,頂著(zhù)刺骨的寒風(fēng),去清理垃圾,去清掃路面。一鍬鍬、一下下,雙臂飛舞,心酸自知,盡管寒風(fēng)凜冽,但她們卻大汗淋漓;夏天,烈日下,她們堅守自己的職責,業(yè)主們可以打著(zhù)花折傘,穿著(zhù)漂亮的短裙悠閑地散步,她們卻只能身著(zhù)工作服,忍著(zhù)難耐的酷暑,用掃帚清掃道路上的臟物,用抹布抹凈樓道內的欄桿。在春風(fēng)中,在秋雨里,保潔員的身影始終活動(dòng)在小區的各個(gè)角落中,為了業(yè)主的生活安樂(lè ),默默地奉獻自己的真心和愛(ài)意。業(yè)主的笑臉是對我們最高的褒獎!
身為xx人,我深知客服工作的繁雜瑣碎。每天面對業(yè)主們各種各樣的訴求,有過(guò)疲憊,有過(guò)委屈,有過(guò)心酸。但只要投入到工作中,那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。我們悉心接待每一位業(yè)主,用我們熱情的微笑、真誠的效勞為xx物業(yè)樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。
當然,在實(shí)際工作中,從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的,記得一個(gè)炎熱的下午,一位業(yè)主因為違規安裝空調的事情,來(lái)到客服中心大吵大鬧。面對火冒三丈、無(wú)理謾罵的業(yè)主,那一刻我們明白爭吵沒(méi)有用,冷戰沒(méi)有用,溝通才是解決問(wèn)題的唯一途徑?头媚飶娙讨(zhù)委屈的淚水,與業(yè)主真情對話(huà),給他講道理擺事實(shí),從平安到美觀(guān),從制度到要求,耐心講解。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的反復勸說(shuō),業(yè)主終于被我們的真誠所打動(dòng),也對我們的工作表示充分的理解和認同。那一刻,相對于之前的委屈和難過(guò),一種成就感油然而生。
身為xx人,我們的工作不算驚天動(dòng)地,不算感人肺腑,也不算催人淚下……但是要做好物業(yè)效勞工作需要我們每一個(gè)xx人繼續付出辛勤勞動(dòng)和艱苦努力,腳踏實(shí)地地做好自己的事情,心往一處想,勁往一處使。我們是xx人,我們是中國平煤神馬人,我們是中國人,我們?yōu)橹袊鴫?mèng)的實(shí)現所能做的最真誠的事情,便是立足本職、埋頭苦干、銳意進(jìn)取。
公司文化讓我們勇往直前、奮斗不息,公司精神讓我們開(kāi)拓創(chuàng )新、追求開(kāi)展。我們有實(shí)力迎接更大的挑戰,我們有信心創(chuàng )造更大的價(jià)值,讓我們一起來(lái)澆灌燦爛,輝煌絢麗的美好明天!
物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家下午好!
非常榮幸作為各部門(mén)優(yōu)秀員工的代表在此發(fā)言。在這辭舊迎新之際,首先要感謝康祥物業(yè)給了我們一個(gè)好的平臺,感謝上級領(lǐng)導與部門(mén)經(jīng)理對我們的信任和厚愛(ài),感謝同事們的幫助和支持!
回顧一年的工作,是緊張、繁忙而有序的。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)經(jīng)理的悉心指導下,我們充分發(fā)揮工作主動(dòng)性,刻苦學(xué)習崗位技能,通過(guò)不斷努力,業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都得到了持續的提高。
1方,周到服務(wù)。在面對情緒激動(dòng)、言語(yǔ)舉止無(wú)理的業(yè)主時(shí),我們總是把委屈吞咽;把淚水隱藏,始終遵循禮貌待人、微笑服務(wù),化解矛盾、適時(shí)贊美的工作規程與原則。并實(shí)行了24小時(shí)值班制度,對水電,門(mén)禁系統等設備的維護、保養,做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng),使其時(shí)刻處于最佳狀態(tài),對物業(yè)、水電、車(chē)位管理等費用到期住戶(hù),做到了及時(shí)通知、收繳,使小區持續發(fā)展始終處在良好的循環(huán)狀態(tài),對疑難問(wèn)題的上門(mén)回訪(fǎng),處理結果及時(shí)反饋等,心貼心的服務(wù)理念與高品質(zhì)溝通機制,為物業(yè)管理工作贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)。
2雪,總是默默地工作,不計得失。從這家到那戶(hù),從樓頂到地溝,都能及時(shí)維修,保障運轉。對公共區域日常設施、設備進(jìn)行定期保養維護,及時(shí)查驗、修繕、排除安全隱患。各種重大維修、夜間突發(fā)故障等,維修人員隨叫隨到,為小區設施的安全正常運行,在自己的崗位上無(wú)怨無(wú)悔地奉獻。
3的現狀,冒嚴寒、頂酷暑,起早貪黑。建立健全分區負責制度,定人、定崗、定內容、定標準,做到了各區域衛生無(wú)死角,日常清掃不間斷;對裝修垃圾做到了及時(shí)清、不堆積;養成了生活垃圾每日清、不過(guò)夜的良好習慣,并定期修剪樹(shù)木、澆灌草坪,為小區美麗點(diǎn)綴著(zhù)綠色。以“辛苦我一人、萬(wàn)家皆舒心”的服務(wù)理念,為創(chuàng )建文明和諧的居家環(huán)境做出了不可磨滅的貢獻。 在日常工作中客服、維修、保潔各部門(mén)牢固地樹(shù)立了“三位一體”的團隊協(xié)作理念,建立了良好的工作聯(lián)動(dòng)和團結協(xié)作機制。如,一次客服前臺接到業(yè)主投訴:衛生間下水上返家中,需緊急處理,接到通知后客服人員幫忙協(xié)調各方,并逐戶(hù)安撫并斷水截流,為搶修工作贏(yíng)得時(shí)間與條件,維修人員不顧臟和累,在地下室中對管道進(jìn)行排查與疏通更換,在此期間,保潔人員也積極配合,施以援手,對污水橫流作業(yè)現場(chǎng)與周邊進(jìn)行打掃、清理,在路人經(jīng)過(guò)都紛紛掩鼻的不堪環(huán)境中,三部門(mén)協(xié)同作戰圓滿(mǎn)完成了任務(wù),及時(shí)解決了住戶(hù)的后顧之憂(yōu),贏(yíng)得贊譽(yù)。諸如此類(lèi)的合作事例,在日常工作中不勝枚舉,作為康祥物業(yè)的一員,在工作中我們不推、不靠、不等,盡心盡力的完成了各項工作任務(wù),為公司的'發(fā)展做出了不懈的努力。
20xx年是更加奮發(fā)圖強的一年,我們將努力學(xué)習,積極進(jìn)取,加強個(gè)人修養,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與水平;增強責任心,認真履行崗位職責;不斷提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平,不辜負上級領(lǐng)導的期望。希望物業(yè)團隊中的每一個(gè)人都倍加珍惜目前的大好局面,更好的發(fā)揮團隊精神,共同創(chuàng )造更多的驚喜,以“住戶(hù)無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標,為康祥物業(yè)成為同行業(yè)中的一面旗幟做出更大的貢獻!
新年伊始,萬(wàn)象更新,在此,我向一年來(lái)關(guān)心、支持、幫助我的各位領(lǐng)導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!
再次謝謝大家,謝謝!
物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我是xx物業(yè)管理有限公司的一名安保隊員,今天能作為“行業(yè)標兵”代表與大家交流工作經(jīng)驗感到非常榮幸。首先感謝xxx市物業(yè)管理協(xié)會(huì )、各位同仁對我的鼓勵和信任。
作為一名從事安保工作十幾年的物業(yè)人,榮獲中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )頒發(fā)的愛(ài)崗敬業(yè)員工“行業(yè)標兵”稱(chēng)號,我感到無(wú)比高興和榮幸,在此我想說(shuō):我所取得的榮譽(yù),不僅僅屬于我個(gè)人,它還屬于我的公司,屬于咱們濟南物業(yè)服務(wù)行業(yè)。是物協(xié)領(lǐng)導的支持和幫助,是公司的關(guān)心和培養,是同事們的一起努力,是廣大業(yè)主的認可才讓我站到這個(gè)舞臺,是你們讓我成為濟南物業(yè)管理行業(yè)3萬(wàn)多名員工的代表,我取得的每一點(diǎn)成績(jì)都離不開(kāi)你們的關(guān)愛(ài)。在此我要向曾經(jīng)幫助、支持過(guò)我的人深深地鞠上一躬,謝謝你們!
剛開(kāi)始工作時(shí)我以為盡力做好本職工作,盡力為業(yè)主服務(wù),積極為公司提供建議,總結的'經(jīng)驗就已盡到責任。但隨著(zhù)時(shí)間的推移,我覺(jué)得在工作中還應該學(xué)習他人的長(cháng)處,彌補的不足,盡最大努力做到最好,從而才能更好的提高工作效率,更好的為業(yè)主服務(wù),雖然我在平凡的崗位上工作,但只要比別人多干一點(diǎn),多努力一點(diǎn),認真去對待每件事,用心為業(yè)主服務(wù),就會(huì )得到廣大業(yè)主的認可,我要求自己做到干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行、精一行。始終堅持以公司“管理先行、業(yè)主至上、服務(wù)第一”指導原則為方向,始終踐行公司“我以我心換業(yè)主之真情、我以我德贏(yíng)業(yè)主之善待、我以我行塑小區之和諧、我以我力造小區之靚麗”的服務(wù)理念,在日常工作中我自覺(jué)做到以下四點(diǎn):
首先自覺(jué)到“我以我心換業(yè)主之真情”:今年6月17日29—2—302的大姨給我打電話(huà)說(shuō)她的兒子、兒媳都出差去海南了,可是留的錢(qián)都花完了,有銀行卡又不會(huì )用,能不能先借給她200元錢(qián)。我聽(tīng)完后二話(huà)沒(méi)說(shuō)就給她送了去,大姨感動(dòng)的說(shuō)不出話(huà)來(lái),拉著(zhù)我的手問(wèn)我不怕她年老忘事不還了?其實(shí)我是這樣想的老人一個(gè)人在家很不容易,甭說(shuō)是借了,就是要我也會(huì )給的,哪來(lái)的怕啊。
物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿 5
各位領(lǐng)導、各位同事
大家好:
大家上午好!
xx辭舊歲,xx迎新春。今天我們大家在此歡聚一堂,有幸作為公司的優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言,我感到無(wú)尚光榮和自豪。在這里,我代表所有優(yōu)秀員工向大家表示感謝,感謝領(lǐng)導的厚愛(ài),感謝同事們的支持。
我來(lái)到公司工作已經(jīng)有3年了,在這3年里,我明顯到了公司的發(fā)展,也感覺(jué)到了自身的成長(cháng)。記得剛踏入公司時(shí),我還是個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生,沒(méi)有任何的經(jīng)驗,這幾年來(lái),多虧了領(lǐng)導的悉心和提拔,讓我有更多的發(fā)揮平臺;也多虧了同事們的支持與幫助,使我在到專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí),也提升了與人相處溝通的能力。
過(guò)去的3年里,我并沒(méi)有為公司做出了不起的`貢獻,也沒(méi)有特別值得炫耀的成績(jì),我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)。20xx年,在領(lǐng)導的充分信任和厚愛(ài)下,我被派往河南負責外協(xié)加工項目,雖然外加工點(diǎn)工作環(huán)境惡劣,生活條件艱苦,但是,在那份責任心的推動(dòng)下,我調整了自己的心態(tài),堅定了自己的方向,把這種落差當成鍛煉自己的契機,把生活環(huán)境上吃的這一點(diǎn)苦當成是對自己的磨礪和人生財富。今天,我的這份付出得到了公司的認可,我感到無(wú)比榮幸。我想公司這次評優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達與說(shuō)明了,只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會(huì )有回報的道理。我也堅信,今后的工作將會(huì )越來(lái)越好。
過(guò)去的成績(jì)已成為過(guò)去,20xx年才是我們奮發(fā)圖強的一年,我們面臨的新形勢既充滿(mǎn)挑戰,更催人奮進(jìn),在以后的工作中,我將更加嚴格要求自己,將這份榮譽(yù)化為我今后工作動(dòng)力,揚長(cháng)避短,用更加優(yōu)異的成績(jì)回報公司領(lǐng)導、同事的關(guān)心、支持和厚愛(ài)!
最后,我還是要感謝公司,是公司讓我從工作中收獲了那份財富與夢(mèng)想;感謝領(lǐng)導,是你們讓我從工作中學(xué)會(huì )了思考與總結,感謝同事們,是大家讓我從工作中找到了和!借此機會(huì )向大家拜個(gè)早年,祝愿大家在新的一年里身體健康,萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿 6
各位來(lái)賓:
大家好!首先,熱烈祝賀xx市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )成立。作為協(xié)會(huì )的一名正式成員,我也代表全體會(huì )員,堅決擁護和支持協(xié)會(huì )的領(lǐng)導,盡最大努力完成協(xié)會(huì )交辦的各項工作任務(wù),為協(xié)會(huì )的健康發(fā)展建言獻策,做出積極貢獻。
我認為,行業(yè)協(xié)會(huì )是市場(chǎng)經(jīng)濟的產(chǎn)物,是國家經(jīng)濟管理體制改革、政府職能轉移的產(chǎn)物。因此,行業(yè)協(xié)會(huì )必須遵循市場(chǎng)化、規范化發(fā)展原則。
行業(yè)協(xié)會(huì )是大家自愿結成的社會(huì )組織,“自律、發(fā)展、協(xié)調、互助、服務(wù)、交流、調解和制衡”是協(xié)會(huì )的基本職能。行業(yè)協(xié)會(huì )的管理不能靠行政命令,要以專(zhuān)業(yè)見(jiàn)長(cháng),以服務(wù)取勝。要以自律管理,信譽(yù)管理,道德防線(xiàn),市場(chǎng)成本,利益機制來(lái)求得內部的協(xié)調和統一,在充滿(mǎn)人性化的管理中實(shí)現會(huì )員的互動(dòng)多贏(yíng)。
發(fā)展是硬道理,創(chuàng )新是原動(dòng)力。協(xié)會(huì )的工作也要敢于大膽創(chuàng )新,走前人未走過(guò)的路,一切妨礙發(fā)展的.思想觀(guān)念都要堅決突破,一切束縛發(fā)展的做法和規定都要堅決改變,一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革新,以新求變,以變強會(huì )。
代表會(huì )員、服務(wù)會(huì )員始終是協(xié)會(huì )工作的重中之重。服務(wù)工作不能停留在為會(huì )員排解具體困難的層面上,更要注重維護行業(yè)的整體利益,維護會(huì )員的長(cháng)遠利益,解決好事關(guān)全局的普遍性問(wèn)題,為整個(gè)行業(yè)服務(wù),起到解決一個(gè),受益一片的效果,真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )規劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來(lái)的國際化競爭中抵御市場(chǎng)風(fēng)險的領(lǐng)軍者。
最后相信在xx市房產(chǎn)局領(lǐng)導的指導下,在會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、及秘書(shū)長(cháng)的帶領(lǐng)下,xx市物業(yè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展之路,必將迎來(lái)春色滿(mǎn)園的春天。
謝謝!
物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿 7
尊敬的領(lǐng)導、與會(huì )的全體同事:
作為物業(yè)部的一名普通員工,我在這個(gè)崗位上已經(jīng)工作了XX年多。記得從來(lái)公司的第一天起,經(jīng)理就對我們講:“能否成為物業(yè)管理部的合格員工,業(yè)績(jì)雖然重要,但不是全部,而敬業(yè)精神、團隊意識和專(zhuān)業(yè)程度也是員工考核的重要標準。
經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的磨練與培養,我們每位成員都擁有了良好的團隊意識,我們深知,在當今的經(jīng)濟社會(huì )里,每一次效勞都發(fā)生在團隊與團隊,組織與組織之間,許許多多的困難和挫折的平復,都不能僅憑一個(gè)人的勇敢和力量,而必須依靠整個(gè)團隊。
創(chuàng )造優(yōu)異的效勞是我們的`使命,而更好的完成這個(gè)使命的前提是我們每個(gè)物業(yè)管理人員都要具備高水平的專(zhuān)業(yè)程度。由于我們所從事的效勞工程是一個(gè)集多種榮譽(yù)于一身的大綜合性效勞工程,所以我們所需要掌握的知識量就更多更廣,同時(shí)還要時(shí)刻關(guān)注政策劃態(tài)及經(jīng)濟走向。報紙、雜志、各種相關(guān)書(shū)籍都成為我們汲取知識的源泉。
當然,要想取得好的業(yè)績(jì)并不簡(jiǎn)單取決于個(gè)人的專(zhuān)業(yè)程度,而更多的是得益于同事們高度的敬業(yè)精神。眾所周知,過(guò)去的xx年工作帶來(lái)的阻力。所有的同事都付出了巨大的努力。
xx年,公司組織了諸多活動(dòng),大大豐富了我們的業(yè)余生活,讓我們感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖,同時(shí)有了更為強烈的歸屬感!
物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家下午好!
本人自20xx年入廠(chǎng)以來(lái)從一名普通的警衛人員做起,通過(guò)自己的努力和付出晉升為警衛領(lǐng)班,在多年的保安工作中政治思想過(guò)硬,愛(ài)崗敬業(yè),工作努力,具有較強的事業(yè)心和責任心,主要表現在:
1、以身作則,高標準嚴要求,從身邊點(diǎn)滴小事做起,起到模范帶頭作用,嚴格執行公司的規章制度,領(lǐng)導下達的各種指令,高標準執行到位,積極參與配合公司組織的各項團體活動(dòng),如運動(dòng)會(huì )、各種應急演練活動(dòng)、春節晚會(huì )等,為各項活動(dòng)提供安全保障支持,確;顒(dòng)順利進(jìn)行,受到了各部門(mén)領(lǐng)導一致表?yè)P。
2、積極開(kāi)展內部技能培訓工作,提高隊員業(yè)務(wù)素質(zhì),保安先進(jìn)個(gè)人事跡注重從源頭抓起,加大崗位培訓力度,研究制定了保安培訓計劃,每星期周二、四例行對保安人員實(shí)施有計劃的.學(xué)習和培訓,如:系統學(xué)習保安人員培訓資料、研讀討論管理類(lèi)書(shū)籍《干法》,對電器有興趣員工學(xué)習電工操作手冊等,同時(shí)注重對保安人員思想教育,要讓保安人員干得住、思想無(wú)負擔,同時(shí)在工作中不斷掌握生存、生活技能,在平凡的崗位上,干出不平凡的人生。
3、積極配合安全工程師的公共基礎設施、設備維修工作,從零做起,在實(shí)踐中學(xué)習,敢于深入公司中臟亂差區域進(jìn)行維護、維修,自20xx年3月份以來(lái)共維修公共設備、設施183次,為公司節省了部分維修資金,避免水電氣資源的浪費行為。
4、日常工作中能夠團結同事,對部門(mén)內的新同事主動(dòng)進(jìn)行工作上的幫扶,生活中的關(guān)心,用自己的實(shí)際行動(dòng)影響周?chē)拢?0xx年警衛人員玄利國家中出現困難時(shí),主動(dòng)對玄利國進(jìn)行心理疏導,對其遇到的困難給予出主意、想辦法,幫助重新樹(shù)立生活信心,保安隊長(cháng)先進(jìn)事跡保障了警衛人員隊伍的穩定,加強了員工對企業(yè)忠誠度。
5、不斷完善警衛人員的工作流程,配合重復的事情快樂(lè )做”,我一直以來(lái)都謹遵著(zhù)這條準則,校園保安先進(jìn)事跡在工作中嚴格要求自己,絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在,一經(jīng)發(fā)現事情就立刻解決,嚴格遵守公司的章程辦事,這是我性格里的優(yōu)點(diǎn),當然我也有不足,就是不太健談,性格不是太外向,我會(huì )在以后的工作中努力克服。
在往后的工作中我希望自己有更大的進(jìn)步,更多的鍛煉自己的工作經(jīng)驗,努力做好每一次商場(chǎng)的大的促銷(xiāo),保證顧客的生命財產(chǎn)安全,保證賣(mài)場(chǎng)的的安全,在自己的工作里盡量不出差錯,與同事們共同努力為公司的美好未來(lái)添磚加瓦。
物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿 9
尊敬的領(lǐng)導們:
大家好!
時(shí)光飛逝,轉眼20xx年來(lái)到了,回首20xx年的工作,充滿(mǎn)著(zhù)艱辛和快樂(lè ),這一年來(lái),我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導下,團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng )新,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了可喜的成績(jì):組建了一支出色的物業(yè)管理團隊,創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系,多次得到上級主管部門(mén)領(lǐng)導的表?yè)P和贊譽(yù);一年以來(lái),我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā),小區品牌不斷提升
今年,為了配合公司的物業(yè)發(fā)展,公司調整了發(fā)展戰略,奉行“先品牌、后規!、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,集中優(yōu)勢資源確保為公司開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
二、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一季度來(lái),公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標,同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,打造xx物業(yè)品牌。
三、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自進(jìn)駐開(kāi)始,一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進(jìn)一步確定了以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,今后我們將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績(jì)效。
四、建立xx物業(yè)零缺陷的目標
部門(mén)成立之后,經(jīng)過(guò)反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶(hù)需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
五、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針,進(jìn)駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力,我部門(mén)積極開(kāi)展多種員工專(zhuān)業(yè)知識培訓,使員工成為“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括:培訓,專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等,特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓,提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量,也給公司的`發(fā)展提供了廣闊的空間。
六、完善各項,建立內部管理機制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展,爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在,為此,我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績(jì)考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《會(huì )議制度》、《文件學(xué)習落實(shí)制度》、《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)。
同時(shí),為了建立完善的內部管理機制,采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式,到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān),在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況,對各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
七、保安方面
1、在公司和我部門(mén)的嚴格挑選和培訓下,和保安人員的共同努力下,圓滿(mǎn)完成了xx縣房產(chǎn)會(huì )、xx一期、二期開(kāi)盤(pán)及領(lǐng)導參觀(guān)的安全防范和現場(chǎng)維護工作。但隨著(zhù)工作的逐步加深,漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷:人員素質(zhì)過(guò)低,專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我部門(mén)于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新,實(shí)行末尾淘汰制,從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階,從而達到外塑形象,內塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導的外松內緊的方針。因工地現場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別,我部門(mén)嚴格實(shí)行《來(lái)訪(fǎng)人員登記制》和《車(chē)輛進(jìn)出登記制》以及憑銷(xiāo)售人員引領(lǐng)進(jìn)入制,謝絕參觀(guān)客戶(hù)私自進(jìn)入施工現場(chǎng),從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生,我工地保安在接管1年期間制止偷竊事件多起,為公司和施工隊挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面,我公司保安堅持一天一小會(huì ),一周一大會(huì ),進(jìn)行交流與檢討。同時(shí),開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。從成立至今,共進(jìn)行了六十多次專(zhuān)業(yè)知識培訓,二次消防知識學(xué)習以及長(cháng)期的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制,獎勵出色隊員,扣罰表現較差的隊員。
4、在夜間管理方面,我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員,實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏,確保了管理區域內公司財產(chǎn)的安全。
5、因建設初期的施工車(chē)輛較多,我們規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛,引導其按指定區域正確停放,給xx創(chuàng )造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的參觀(guān)和停車(chē)環(huán)境。
八、保潔方面
1、我部門(mén)保潔基本上能完成公司交給的任務(wù),認真遵守公司和部門(mén)的各項規章制度,嚴格執行清潔工作規程,全天候清掃銷(xiāo)售大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門(mén)等,及時(shí)清理垃圾,創(chuàng )造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴格的考核辦法,同時(shí)實(shí)行互監制,即保安人員監督保潔人員的工作力度,保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵。也取得了顯著(zhù)的效果。
九、其它方面
1、完成了xx的前期物業(yè)招投標工作,確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位,并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同,為我項目下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮物管辦等相關(guān)上級領(lǐng)導部門(mén)的溝通與協(xié)調,保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系,為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎。
我們知道,雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績(jì),但我們也深刻的認識到我們的不足,隊伍專(zhuān)業(yè)性不強、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點(diǎn),在新的一季度里,我們將通過(guò)總結經(jīng)驗、借鑒和學(xué)習先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求,實(shí)現xx物業(yè)的騰飛。
物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿 10
大家下午好!
一元復始,萬(wàn)象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結會(huì ),我感到很高興。20xx年是物業(yè)公司成績(jì)顯著(zhù)的一年,我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項,同時(shí)隨著(zhù)新領(lǐng)導班子的搭建,通過(guò)全體員工的共同努力,進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平,創(chuàng )建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
20xx年已經(jīng)落幕了,20xx年才剛剛開(kāi)始,我們任重而道遠。物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項需要全員參與,包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、和交房……就在這一年,我們的管理面積會(huì )從6萬(wàn)平米增加到35萬(wàn)平米,規模的擴大需要我們對目標進(jìn)行戰略性分析,鞏固市場(chǎng),創(chuàng )建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎,以形象為武器,為此,我們在未來(lái)的一年里,要力爭零缺陷,即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現這一目標,我們會(huì )制定具體的實(shí)施步驟:
首先要建立健全規章制度、完善操作規范;
第二是強化培訓,對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導以及技能培訓;
第三是進(jìn)行品質(zhì)監督、檢查,項目負責人為第一責任人,對檢查的結果要及時(shí)分析、整改、提升;
第四,要有相應的績(jì)效考核制度,我們會(huì )考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利,但也會(huì )有相應的考核機制,對不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟處罰,不能干好干壞都一樣。
在新的一年,我們鼓勵員工多學(xué)習與物業(yè)相關(guān)的知識,提高專(zhuān)業(yè)技能,提升管理能力,在這個(gè)廣闊的平臺更好地發(fā)展,實(shí)現自己的人生價(jià)值,我們甚至可以給員工提供學(xué)習家,報銷(xiāo)部分學(xué)習費用,打造學(xué)習團隊,這也是與地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的;同時(shí),我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活、福利,努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境,建立無(wú)障礙的溝通機制,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的'積極性,減少人員流失率。
物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期,需要每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都團結在一起,我們是一個(gè)大家庭,一榮俱榮,一損俱損,每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的,但正是這若干的平凡經(jīng)過(guò)長(cháng)年的堅持與奮斗,才能締造一個(gè)真正強大的物業(yè)!
我是20xx年1月才來(lái)的,你們上一年的成績(jì)我無(wú)緣參與,20xx年將是機遇和挑戰同在,光榮和夢(mèng)想共存的一年,在總的領(lǐng)導下,我定會(huì )全力以赴,與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng),為物業(yè)貢獻自己的一份力量!
最后,祝大家新年快樂(lè ),闔家幸福,謝謝
物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿 11
尊敬的領(lǐng)導、業(yè)主朋友和全體員工:
20xx年的腳步漸行遠去,20xx年的鐘聲已經(jīng)響徹天涯。首先我代表xx物業(yè)全體職工向廣大業(yè)主致于新春的問(wèn)候,感謝大家對我們工作的支持和理解;同時(shí)也祝各位職工家屬新年愉快,闔家歡樂(lè )。
回顧20xx年我們走的堅定而充實(shí):這一年來(lái)我們一共服務(wù)了七個(gè)居民生活區,兩個(gè)辦公區域,使新接手的三供一業(yè)小區逐步邁入正軌。這一年,我們一直在堅持做的更好:無(wú)論天氣嚴寒還是酷熱,都始終如一的能堅持班前會(huì );建立一套屬于自己的衛生考核體系;健全消防安全常態(tài)化管理;完善員工培訓學(xué)習體系,每一項工作有序的開(kāi)展都離不開(kāi)大家的付出和努力。班前會(huì )堅持一年多,員工培訓堅持已經(jīng)兩年,消防工作已經(jīng)有條不紊的進(jìn)行一年多了,這些日常的工作看似平凡,卻不簡(jiǎn)單,正是這些累積,才為公司的'品牌服務(wù)和穩步前進(jìn)打下了夯實(shí)的基礎。這一年,我們不僅培養了一批年輕的骨干,也涌現出了一批“特別能吃苦,特別能戰斗”的老同志。他們一直是我們學(xué)習的楷模,工作的榜樣,在這里我深深的道一聲感謝:“您們辛苦了”。
在總結成績(jì)的同時(shí),我們也需要清醒的認識到自己的困難和不足:部分項目區域管理不夠精細,三供一業(yè)改造礦區收費率低,公司制度落實(shí)不到位等,這些每一項工作不足都會(huì )成為制約我們發(fā)展的瓶頸。20xx年我們不僅僅要改變,更要突破自己,創(chuàng )造更好的未來(lái)。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,讓我們攜手并肩,同舟共濟,團結一致。鼓足干勁,向著(zhù)更高更遠的目標奮進(jìn)。讓我們一起滿(mǎn)懷信心,迎接新一年的到來(lái)。
最后,衷心祝愿大家在新的一年里身體健康,闔家幸福,平安快樂(lè ),萬(wàn)事如意!
物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿 12
親愛(ài)的員工朋友:
我非常榮幸地在此向朋友們掀開(kāi)XX物業(yè)的第一頁(yè),值此我代表公司全體員工對您的到來(lái)表示誠摯的歡迎!
XX物業(yè)是一個(gè)年輕的充滿(mǎn)激情和富有理想的團隊。團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司力量不竭的源泉,在XX,你會(huì )發(fā)現個(gè)人的聰明才智只有融入團隊才會(huì )獲得更好的發(fā)揮、才能獲得更大的成就。以公司共同目的和整體形象為前提,公司同時(shí)提倡個(gè)性發(fā)揮,為職員提供廣闊的開(kāi)展空間。
在你任職期間,你會(huì )被要求做許多事情,包括:一般性的職責、特別的任務(wù)……你會(huì )有很多時(shí)機顯示你的優(yōu)秀,并向我們證明當初聘用你的是多么的明智,然而,有一項最重要的職責,在你的任職期間一定要牢牢記在心里,那就是公司對你的終極期望--永遠做非常需要做的.事,而不必等待別人要求你去做。是的,我們是聘你來(lái)工作的,但更重要的是聘你來(lái)為了公司的最大利益而隨時(shí)隨地考慮,運用你的判斷力并采取行動(dòng)。假設此后再也沒(méi)有人向你提及這個(gè)原那么,千萬(wàn)別誤以為這是因為它不再重要了或者我們改變了看法,一刻都不要忘記公司對你的終極期望,你在XX工作期間,讓它始終伴隨你左右,成為你積極主開(kāi)工作的一盞明燈,時(shí)時(shí)刻刻指導著(zhù)你的思想和行動(dòng)。主動(dòng)要求承擔更多的責任或自動(dòng)承擔責任是成功者必備的素質(zhì)。大多數情況下,即使你沒(méi)有被正式告知要對某事負責,你也應該努力做好它,清楚理解公司的開(kāi)展規劃和你的工作職責,你就能預知該做些什么,然后--著(zhù)手去做!假設你能表現出勝任某種工作,那么責任和報酬就會(huì )接踵而至。
我們發(fā)現,有些人充滿(mǎn)能量并且很容易把自已燃燒起來(lái),發(fā)出光和熱。而另一些人卻不然,他們自己是燃料,有發(fā)出光和熱的可能性,但他們自己不是火種,他們只是木柴或煤塊,需要有火種把他們點(diǎn)燃。然后,他們才可以生熱發(fā)光而燃燒、而產(chǎn)生能量。絕大多數人都需要"火種",去把自己引燃,而自己缺少使自已燃燒的力量。于是,這"火種"就成為一些人成功的必須條件。找得到火種,他就可以燃燒;找不到火種,他就永遠只是木柴或煤塊而無(wú)法釋放能量。 所幸,這種"火種"并不難得,它可能是一部名人傳奇,一本有啟發(fā)性的書(shū),一個(gè)好朋友的幾句話(huà),一位好教師的指引……這些,可能在適當的時(shí)機,引發(fā)一個(gè)人對學(xué)問(wèn)或事業(yè)的熱情與動(dòng)力,使他由靜態(tài)的等待,變?yōu)閯?dòng)態(tài)的研究與追求,給他一種勇往直前的力量,使他多年的準備一旦之間完全成為事實(shí)?傊,時(shí)機總是留給那些有準備的人,這些人一旦有了"火種",多年的準備將會(huì )實(shí)現,希望你在XX工作期間盡快找到點(diǎn)燃自己的火種從而釋放出光和熱,表達自己的人生價(jià)值。
干一行、愛(ài)一行是一個(gè)職場(chǎng)人士最根本的職業(yè)意識,但很多人卻無(wú)法認識到熱愛(ài)工作的重要性,因為假設你非常熱愛(ài)工作,那你的生活就是天堂,假設你非常討厭工作,那你的生活就是地獄。
我們相信一個(gè)優(yōu)秀的團隊是許多優(yōu)秀的成員組合而成,同樣,XX團隊希望你不要停頓追求優(yōu)秀,因為我們信奉只有不斷追求優(yōu)秀才能超越自己,一旦停頓追求優(yōu)秀就不再優(yōu)秀。雖然客觀(guān)上講每個(gè)人都有長(cháng)短都不可能完美無(wú)缺,但我們還是認為應該不要放棄追求完美,希望你在XX工作期間揚長(cháng)補短,記住是"揚長(cháng)補短"而不是"揚長(cháng)避短",就是要克制短處而不是回避短處。只要每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),堅持不懈,你就會(huì )變得優(yōu)秀起來(lái)或更加優(yōu)秀。
激情是工作的靈魂。每一項改變人類(lèi)生活的創(chuàng )造、每一幅精巧的書(shū)畫(huà)、每一樽震撼人心的雕塑,每一首偉大的詩(shī)篇,無(wú)不是充滿(mǎn)激情之人創(chuàng )造出來(lái)的奇跡,在所有偉大成就的獲得過(guò)程中,激情是最具有活力的因素,所以,我們期望XX是一個(gè)充滿(mǎn)激情的團隊,哪怕我們的工作是平凡的、簡(jiǎn)單的,只要有了激情我們的工作就會(huì )變得不一樣。
我與公司期待看到你在這和諧而富有激情的環(huán)境中一展才華,你為公司所做的工作和付出的努力,我表示衷心的感謝!XX團隊的成員信奉團結一致、敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越的精神,愿你和所有的伙伴一起與公司共同成長(cháng)!
祝愿你在公司工作愉快!
物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿 13
各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓:
大家好!首先,熱烈祝賀鞍山市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )成立。作為協(xié)會(huì )的一名正式成員,我也代表全體會(huì )員,堅決擁護和支持協(xié)會(huì )的領(lǐng)導,盡最大努力完成協(xié)會(huì )交辦的各項工作任務(wù),為協(xié)會(huì )的健康發(fā)展建言獻策,做出積極貢獻。
我認為,行業(yè)協(xié)會(huì )是市場(chǎng)經(jīng)濟的產(chǎn)物,是國家經(jīng)濟管理體制改革、政府職能轉移的產(chǎn)物。因此,行業(yè)協(xié)會(huì )必須遵循市場(chǎng)化、規范化發(fā)展原則。在自覺(jué)接受政府主管部門(mén)的指導,并取得政府主管部門(mén)的支持的同時(shí),堅持協(xié)會(huì )的民辦特色。不能希冀政府在經(jīng)濟上扶持,要學(xué)會(huì )在市場(chǎng)中生存;不能利用政府職能轉移的機會(huì )來(lái)強化協(xié)會(huì )權力,要靠自立自強來(lái)爭取協(xié)會(huì )的地位;不套用行政管理的手法來(lái)處理協(xié)會(huì )內部事務(wù),要以誠立會(huì ),以信立會(huì ),民主決策,取信會(huì )員,真正把協(xié)會(huì )辦成會(huì )員之“家”。
行業(yè)協(xié)會(huì )是大家自愿結成的社會(huì )組織,“自律、發(fā)展、協(xié)調、互助、服務(wù)、交流、調解和制衡”是協(xié)會(huì )的基本職能。行業(yè)協(xié)會(huì )的管理不能靠行政命令,不能拿“官臉”、沾“官氣”、打“官腔”,要以專(zhuān)業(yè)見(jiàn)長(cháng),以服務(wù)取勝。要以自律管理,信譽(yù)管理,道德防線(xiàn),市場(chǎng)成本,利益機制來(lái)求得內部的協(xié)調和統一,在充滿(mǎn)人性化的'管理中實(shí)現會(huì )員的互動(dòng)多贏(yíng)。
發(fā)展是硬道理,創(chuàng )新是原動(dòng)力。協(xié)會(huì )的工作也要敢于大膽創(chuàng )新,走前人未走過(guò)的路,一切妨礙發(fā)展的思想觀(guān)念都要堅決突破,一切束縛發(fā)展的做法和規定都要堅決改變,一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革新,以新求變,以變強會(huì )。
代表會(huì )員、服務(wù)會(huì )員始終是協(xié)會(huì )工作的重中之重。服務(wù)工作不能停留在為會(huì )員排解具體困難的層面上,更要注重維護行業(yè)的整體利益,維護會(huì )員的長(cháng)遠利益,解決好事關(guān)全局的普遍性問(wèn)題,為整個(gè)行業(yè)服務(wù),起到解決一個(gè),受益一片的效果,真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )規劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來(lái)的國際化競爭中抵御市場(chǎng)風(fēng)險的領(lǐng)軍者。
最后相信在鞍山市房產(chǎn)局領(lǐng)導的指導下,在會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、及秘書(shū)長(cháng)的帶領(lǐng)下,鞍山市物業(yè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展之路,必將迎來(lái)春色滿(mǎn)園的春天。
謝謝!
物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿 14
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
我叫尚云強,今年29歲,自2002年8月到達源物業(yè)管理有限公司工作以來(lái),已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起,通過(guò)自己的不斷努力做到保安隊長(cháng),再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(cháng),現任奧林國際公寓管理處副主任,在領(lǐng)導與同事們的支持與幫助下,經(jīng)過(guò)長(cháng)期的學(xué)習與磨練,個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高,工作取得了一定的成績(jì),積累了寶貴的工作經(jīng)驗,養成了我耐心細致、嚴謹求實(shí)的工作作風(fēng),F在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報給大家。
曾經(jīng)當過(guò)兵的經(jīng)歷造就了我不服輸的性格:我始終相信滴水穿石、聚沙成塔,萬(wàn)丈高樓平地起,踏實(shí)肯干是真知,勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現人生價(jià)值的機會(huì ),我就應該好好工作,以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴(lài),為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務(wù)于業(yè)主,就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產(chǎn)安全。在保安隊工作期間,我受過(guò)很多委屈,需要面對有些業(yè)主的不理解和外來(lái)人員的滋事生非,那些為人知的、不為人知的我都忍了下來(lái),盡自己的能力協(xié)調矛盾,感動(dòng)業(yè)主,爭取理解與支持。作為保安隊長(cháng),我經(jīng)歷過(guò)很多事情:勸救過(guò)意欲輕生的居民,挽救了一條可貴的生命;聯(lián)系醉酒居民的家人,將其安全送抵家中;平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機關(guān)擒獲犯罪分子等等,這些都是我應該做的,更是我必須做的,只要業(yè)主的利益受到保護,公司的榮譽(yù)得到維護,那么我便無(wú)怨無(wú)悔!
服務(wù)于居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個(gè)方面的內容:一是自己恪守信約,言必信、行必果;二是相信別人能守信用。二者缺一,就不是真正的誠信,F代生活要求人要誠信,特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠信并不是簡(jiǎn)單的一個(gè)詞匯,誠信更是一種態(tài)度、一種責任;一個(gè)不誠實(shí)的人是承擔不起工作的責任的,一個(gè)不誠信的公司更不可能在現代社會(huì )上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應誠實(shí)守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主,盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養大地,復蘇萬(wàn)物,可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當06年的雨季來(lái)臨時(shí)業(yè)主們的投訴電話(huà)也接踵而至。每次接到報修電話(huà),我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現場(chǎng),挨家挨戶(hù)的進(jìn)行走訪(fǎng)、了解和調查,并且做好記錄及時(shí)匯報給工程部,只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修,使得房屋漏雨問(wèn)題得到圓滿(mǎn)的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪(fǎng),確保我們的維修能夠得到住戶(hù)的滿(mǎn)意。一場(chǎng)雨下來(lái)要走上十幾家,要爬百十多層樓,一天下來(lái)腰酸腿疼,晚上回家睡覺(jué)時(shí)經(jīng)常半夜將我痛醒,妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚,我在妻子的`按摩下又睡著(zhù)了。對于業(yè)主,我們不但要誠實(shí),更要守信,及時(shí)溝通情況,相互配合,只有這樣才能圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題。
那還是 06年7月8日 的下午,烏云驟起、突降大雨,由于sa06—3單元601住戶(hù)家中裝修空氣超標,將窗戶(hù)打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng),因當時(shí)家中無(wú)人,無(wú)法及時(shí)將窗戶(hù)關(guān)閉,形成雨水倒灌進(jìn)入室內。 19:30點(diǎn)左右,3單元501住戶(hù)向物業(yè)公司投訴此情況,我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主,601房主回到家中及時(shí)清理了積水,并且到501室查看因跑水給其帶來(lái)的損失,并答應給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失,物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調解未果,為避免給樓下401室造成損失,我們提出要幫助501室清理積水,但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人,待其趕回家中時(shí)發(fā)現雨水已滲透天花板,我們又與501業(yè)主說(shuō)明積水沒(méi)有及時(shí)清理給401住戶(hù)造成的損失,此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入,當大家進(jìn)入室內后發(fā)現其積水仍然沒(méi)有清理,于是我們又挽起袖子對積水進(jìn)行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼,又長(cháng)時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來(lái)好長(cháng)時(shí)間沒(méi)有好,妻子說(shuō)我你圖什么呢?我嘴上不說(shuō)什么但我心里明白這是我的工作,我為住戶(hù)服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂(lè )著(zhù)。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在話(huà)下。05年的深冬特別寒冷,a01車(chē)庫業(yè)主因忘記關(guān)門(mén),造成管線(xiàn)凍裂大面積跑水,使主路凍冰長(cháng)達50多米,此時(shí)業(yè)主們并未投訴,但出于對安全問(wèn)題的考慮,我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì )戰,利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢?粗(zhù)平坦的路面,我的心里更加舒坦!
事無(wú)巨細,只怕認真二字,我在不斷學(xué)習中成長(cháng),在不斷成長(cháng)中積累經(jīng)驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位,這是大家對我的認可,公司對我的信任,如何當好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規章制度為突破口,尋找資料學(xué)習物業(yè)相關(guān)知識,結合自己當兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗制定了《保安隊內部管理考核細則》,又在此基礎上結合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《達源物業(yè)公司管理考核細則》,并于2006年3月在公司全面推行!豆芾砜己思殑t》是推行了,但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問(wèn)題。面對業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解,我不但沒(méi)有動(dòng)搖,反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它,不但要牢記制度還要了解員工的工作情況,要對每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解,我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛(ài)人也在本單位從事保潔工作,也許有的人會(huì )說(shuō):“他不會(huì )考核自己的愛(ài)人!泵鎸τ行┤瞬乱晌矣兴叫牡哪抗,我沒(méi)有遲疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,我更要嚴把考核關(guān),于是我安慰妻子,努力做她的思想工作,妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作,對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細則》,我經(jīng)常與基層工作人員談心,對他們曉之以情、動(dòng)之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度,我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。功夫不負有心人,在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了,服務(wù)質(zhì)量提高了,當我將這一喜訊告訴妻子時(shí),心里真是有說(shuō)不出的滋味。
由于工作需要,公司將我調任奧林國際公寓管理處副主任,這正說(shuō)明了公司對我業(yè)績(jì)的肯定與能力的信任。奧林前期介入時(shí)期處境艱難,挖坑植樹(shù)、掄鎬刨冰這些都不在話(huà)下,即使是受了傷,我仍是干勁十足。為了保證小區內物產(chǎn)安全,我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊員深夜蹲守,當刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時(shí),我與隊員們都瑟瑟發(fā)抖,但想起公司對我工作上的支持與生活上的關(guān)照,我認為這一切都做得值!
人這一生除了沒(méi)有選擇父母的權利,其他任何事情你都有選擇的權利,我既然選擇了服務(wù)行業(yè)我就要正確的對待他;用自己的全部去對待他;因為他是我今生的事業(yè),我年輕、我付出、我一樣也有收獲。我為我選擇的行業(yè)與事業(yè),我無(wú)怨無(wú)悔。
服務(wù)并不僅僅局限于業(yè)主,我們更應極盡所能服務(wù)于公司,深化服務(wù)質(zhì)量,拓展服務(wù)內容,創(chuàng )品牌、樹(shù)形象、練內功、求發(fā)展,大家齊心協(xié)力推動(dòng)公司全面發(fā)展,真正做到公司壯大我成長(cháng),我與公司共榮辱!
謝謝大家!
物業(yè)優(yōu)秀員工演講稿 15
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!值此辭舊迎新之際,我謹代表xx物業(yè)管理有限公司、代表物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快樂(lè )、合家安康、萬(wàn)事如意。
過(guò)去的20xx年是我們公司我們接手小區的第二年,也是公司不平凡的一年,一年來(lái),我們物業(yè)服務(wù)中心在公司、社區以及各業(yè)主的關(guān)懷與支持下,在中心全體員工的共同努力下,取得了良好的成績(jì)。
首先是在20xx年,本服務(wù)中心加強了對物業(yè)服務(wù)各個(gè)環(huán)節的工作規范、細化,使服務(wù)做到日趨完善;其次,本服務(wù)中心在公司的指導下,服務(wù)質(zhì)量體系不斷完善,實(shí)行每天、每周、每月、每季度不定期開(kāi)展綜合檢查確保問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài);讓我感到欣慰的是,通過(guò)七里晴川物業(yè)服務(wù)中心全體員工的不懈努力和堅持,我們的努力付出沒(méi)有白費,物業(yè)這一品牌得到了廣大業(yè)主的認可和支持。這將對我們的工作提出了更高的要求,更大的發(fā)展空間,也為我們實(shí)現共同的愿望和目標,把物業(yè)打造成為知名品牌奠定了堅實(shí)的基礎,也給予了我們莫大的信心和鼓勵。
20xx年,物業(yè)服務(wù)中心在過(guò)去一年所取得的成績(jì)是可喜可賀的,這些成績(jì)的取得離不開(kāi)公司的領(lǐng)導、關(guān)懷,離不開(kāi)街道辦、社區等各部門(mén)的支持與配合,離不開(kāi)所有全體員工的辛勤勞動(dòng)與付出的汗水,更加離不開(kāi)全體的理解和支持,所以我們要更加珍惜和鞏固這個(gè)成果?傊痪湓(huà),所有的成績(jì)都是靠大家共同創(chuàng )造的,都離不開(kāi)在座各位的共同努力,所以,在這里我代表物業(yè)服務(wù)中心向全體員工、全體業(yè)主朋友、所有關(guān)心單位和部門(mén)表示最熱烈的`祝賀和最崇高的敬意,衷心感謝你們,感謝你們家人的支持:你們辛苦了,謝謝你們!
但是,一個(gè)美好物業(yè)環(huán)境的維護,不僅需要物業(yè)公司的付出,還需要我們全體業(yè)主每個(gè)人都精心呵護,來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。物業(yè)服務(wù)中心雖然在過(guò)去取得了一些成績(jì)和榮譽(yù),但成績(jì)越好,責任也就越大,20xx年我們肩上的擔子更重,國家政策法規等大環(huán)境的轉變、業(yè)主客戶(hù)要求的不斷提高,也給我們物業(yè)的工作帶來(lái)巨大壓力,對日后的物業(yè)管理服務(wù)工作提出了更高的要求。不過(guò),只要我們物業(yè)服務(wù)中心和全體業(yè)主都有同一個(gè)信念,目標一致,抱著(zhù)同一個(gè)目標,我相信x小區的明天會(huì )更好!
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