競聘高級客戶(hù)經(jīng)理演講稿范文
演講稿的寫(xiě)法比較靈活，可以根據會(huì )議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在當今社會(huì )生活中，演講稿對我們的作用越來(lái)越大，寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的競聘高級客戶(hù)經(jīng)理演講稿范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
競聘高級客戶(hù)經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
你們好！
我叫xx，今年xx歲，xx年畢業(yè)后，應聘進(jìn)入中國移動(dòng)金昌分公司，xx—xx年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，xx—xx年在營(yíng)銷(xiāo)四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，xx年至今在集團大客戶(hù)工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì )了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現了自我價(jià)值，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶(hù)經(jīng)理”。
我對高級客戶(hù)經(jīng)理的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔著(zhù)多方面的職責，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對于用戶(hù)提出的的'問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負責的責任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律，創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀，發(fā)展戰略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng)，大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競爭對手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀(guān)念，使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識。
坦誠地說(shuō)，我關(guān)注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因為對于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否，我都會(huì )繼續努力，堅持不懈的工作。
謝謝大家。
競聘高級客戶(hù)經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、評委：
首先，感謝分行黨委給我參加這次競聘的機會(huì )。我叫xxx，今年41歲，xxx畢業(yè)，擁有經(jīng)濟師、會(huì )計師和五級專(zhuān)職貸款審批人崗位資格。
我93年分配在xxx分行工作，先后在國際部、信貸部、公司部、xx中心和風(fēng)險部等八個(gè)部門(mén)工作，與信貸打了15年的交道。
我競聘的崗位是xxx分行高級客戶(hù)經(jīng)理。我覺(jué)得我能勝任這個(gè)崗位：
一是我長(cháng)期在公司條線(xiàn)工作，熟悉各類(lèi)信貸產(chǎn)品，有較強的客戶(hù)分析和評估能力，是我行的業(yè)務(wù)骨干。
二是我曾在多個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作，經(jīng)歷全面，有與各類(lèi)客戶(hù)打交道的豐富經(jīng)驗。
三是我有較強的親和力和組織管理能力。能夠很好地協(xié)調部門(mén)內外的關(guān)系，與行領(lǐng)導溝通順暢。
四是我有較好的文字功底。曾拿過(guò)x分行征文比賽一等獎，撰寫(xiě)過(guò)多個(gè)項目評估和行業(yè)分析報告。
五是我有較強的風(fēng)險管理能力，合規意識強。在風(fēng)險部門(mén)工作的經(jīng)歷，將對我擔任這個(gè)職務(wù)有所幫助。
如果組織聘任我擔任這個(gè)職位，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、做好行領(lǐng)導的助手和參謀，注重同業(yè)分析和市場(chǎng)研究，積極尋找營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)和突破點(diǎn)。
二、在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)，為客戶(hù)推薦適用的產(chǎn)品，用誠信留住客戶(hù)，用服務(wù)贏(yíng)取客戶(hù)。
四、加強內外溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中形成一致對外的合力。
五、加強信貸基礎管理工作，注重貸后管理，切實(shí)防范風(fēng)險。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于挑擔，為員工樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌。
我一直有一個(gè)心愿，希望在我市“核、金、鋼”三大項目建設中流有我的汗水和貢獻，這個(gè)崗位，是實(shí)現我美好心愿的一個(gè)平臺，希望我能圓這個(gè)夢(mèng)想！
最后，我想說(shuō)：在這次競聘中，無(wú)論分行黨委做出怎樣的決定，我都能正確對待，愉快服從，一如既往地做好自己本職工作。能參加本次面試，已經(jīng)是我最好的收獲。謝謝各位評委！
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