單位的演講稿

　　海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個(gè)民族的認真精神時(shí)曾說(shuō)：如果讓一個(gè)日本人每天擦桌子六次，日本人會(huì )不折不扣地執行，每天都會(huì )堅持擦六次；可是如果讓一個(gè)中國人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就會(huì )擦五次、四次、三次，到后來(lái)，就不了了之。有鑒于此，他表示：把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

　　與日本人的認真、精細比較起來(lái)，中國人確實(shí)有大而化之、馬馬虎虎的毛病，以致于社會(huì )上"差不多"先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、大概其等等，成了"差不多"先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時(shí)，生產(chǎn)線(xiàn)上的次品出來(lái)了，礦山上的事故頻頻發(fā)生了，社會(huì )上違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。

　　與"差不多"、"大概其"的觀(guān)念相應的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事實(shí)上，正如汪中求先生在《細節決定成敗》一書(shū)所說(shuō)的："蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的`事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。"隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，社會(huì )分工越來(lái)越細，也要求人們做事認真、精細，否則會(huì )影響整個(gè)社會(huì )體系的正常運轉。如，一臺拖拉機，有五、六千個(gè)零部件，要幾十個(gè)工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)協(xié)作；一輛上海牌小汽車(chē)，有上萬(wàn)個(gè)零件，需上百家企業(yè)生產(chǎn)協(xié)作；一架"波音747"飛機，共有450萬(wàn)個(gè)零部件，涉及的企業(yè)單位更多。而美國的，"阿波羅"飛船，則要二萬(wàn)多個(gè)協(xié)作單位生產(chǎn)完成。在這由成百上千、乃至上萬(wàn)、數百萬(wàn)的零部件所組成的機器中，每一個(gè)部件容不得哪怕是1%的差錯。否則的話(huà)，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不單是殘次品、廢品的問(wèn)題，甚至會(huì )危害人的生命。如我國前些年澳星發(fā)射失敗就是細節問(wèn)題：在配電器上多了一塊毫米的鋁物質(zhì)，正是這一點(diǎn)點(diǎn)鋁物質(zhì)導致澳星爆炸。正所謂"失之毫厘，謬以千里"。所以，要想保證一個(gè)由無(wú)數個(gè)零件所組成的機器的正常運轉，就必須通過(guò)制定和貫徹執行各類(lèi)技術(shù)標準和管理標準，從技術(shù)和組織??理上把各方面的細節有機地聯(lián)系協(xié)調起來(lái)，形成一個(gè)統一的系統，才能保證其生產(chǎn)和工作有條不紊地進(jìn)行。在這一過(guò)程中，每一個(gè)龐大的系統是由無(wú)數個(gè)細節結合起來(lái)的統一體，忽視任何一個(gè)細節，都會(huì )帶來(lái)想象不到的災難。

　　美國質(zhì)量管理專(zhuān)家菲利普克勞斯比曾說(shuō)："一個(gè)由數以百萬(wàn)計的個(gè)人行動(dòng)所構成的公司（想想看，每個(gè)人每天要執行多少不同的行動(dòng)）經(jīng)不起其中1％或2％的行動(dòng)偏離正軌。"

　　而且，注重細節、把小事做細是一個(gè)比較難的事。豐田汽車(chē)社長(cháng)認為其公司最為艱巨的工作不是汽車(chē)的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng )新，而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放，要不高不矮、不粗不細、不偏不歪，而且要確保每位技術(shù)工人在操作這根繩索時(shí)都要無(wú)任何偏差。

　　所以，無(wú)論做人、做事，都要注重細節，從小事做起。我們的古人就提倡"天下大事，必作于細；天下難事，必成于易"；已故總理周恩來(lái)就一貫提倡注重細節，他自己也是關(guān)照小事、成就大事的典范。

　　"泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。"所以，大禮不辭小讓?zhuān)�細節決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類(lèi)管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節、把小事做細。

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