平凡崗位獻真情的員工演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家早上好！很榮幸在這里與大家一起交流,一起學(xué)習。我今天演講的題目是《平凡崗位獻真情》。
泥巴裹滿(mǎn)褲腿，汗水濕透衣背，我不知道你是誰(shuí)，我卻知道你為了誰(shuí)……“每當聽(tīng)到這熟悉的歌詞，總會(huì )讓人想起人民子弟兵用汗水和熱血鑄就的奉獻精神。今天，我給大家講述的是奮戰在最平凡崗位上的兄弟姐妹們——是你,為了服務(wù)客戶(hù)，大街小巷,，風(fēng)雨兼程；是你，為了把卷煙投放信息及時(shí)送到客戶(hù)手中，車(chē)沐風(fēng)雨，四處奔走；是你,為爭取客戶(hù)的最大滿(mǎn)意，加班加點(diǎn),不計得失。你最累，你最美，你用平凡的工作，抒寫(xiě)著(zhù)煙草美好的明天，用滿(mǎn)腔的熱血，唱出了一曲人生無(wú)悔的壯歌！當今社會(huì )到處存在著(zhù)機遇，存在著(zhù)挑戰，存在著(zhù)風(fēng)險。
曲靖煙草正迎接國家局對全國63個(gè)卷煙網(wǎng)建示范單位的驗收，卷煙客戶(hù)經(jīng)理的工作在此次驗收中顯得尤為關(guān)鍵。創(chuàng )建”嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力的云南煙草是我們今后一個(gè)時(shí)期的奮斗目標，作為一名煙草員工，關(guān)鍵就是把自己的工作做好，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)來(lái)武裝頭腦，用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋“嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的真正內涵�？蛻�(hù)經(jīng)理作為卷煙服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)鏈上的主體，承擔著(zhù)拜訪(fǎng)客戶(hù)、解析市場(chǎng)、品牌關(guān)注、處理投訴、調換卷煙、調解矛盾、執行決策、宣傳政策、應急送貨、關(guān)系維護等一系列的相關(guān)工作。
特別在迎接網(wǎng)建驗收的近段時(shí)期，客戶(hù)經(jīng)理的工作千頭萬(wàn)緒,為了更好更快的完成相關(guān)的工作，很多同事下班后或周末都在加班加點(diǎn)，但沒(méi)有人因此而有怨言。很多客戶(hù)經(jīng)理為了讓客戶(hù)能早一點(diǎn)了解到下周的品牌投放信息，在周五傍晚收到政策表后，就立即去給客戶(hù)宣傳，一直到晚上八九點(diǎn)鐘才能回到家。農網(wǎng)的客戶(hù)經(jīng)理去走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，到下午兩三點(diǎn)鐘吃中午飯是常有的事。對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō),經(jīng)常接到客戶(hù)這樣那樣的電話(huà)是司空見(jiàn)慣的。一天晚上我已經(jīng)睡著(zhù)了,手機的鈴聲把我吵醒,拿起手機,耳中聽(tīng)到的是東星小區‘圓夢(mèng)商店’店主的聲音：“喂,李經(jīng)理,上周五我進(jìn)的煙中有一條軟紅石林是假的！聽(tīng)到她急切的聲音,我的睡意頓然消失了,”我連忙對她說(shuō):你別著(zhù)急,你先看看條盒的日期和號碼對不對。她肯定的說(shuō):“對啊,就是10月26號的,專(zhuān)賣(mài)證號也是我家的,剛才一個(gè)常來(lái)我這買(mǎi)煙的顧客買(mǎi)了這條軟紅石林，打開(kāi)一包抽出一支后,發(fā)現有三分之一的煙支內沒(méi)有煙絲,他就說(shuō)是假煙，沒(méi)有辦法只得打電話(huà)給你了，你快過(guò)來(lái)看看吧！”掛上電話(huà)后，我以最快的速度趕到了該客戶(hù)店里。經(jīng)確認后，該客戶(hù)賣(mài)給那位顧客的那條軟紅石林里面有3包都存在煙支“空頭”現象。
不容置疑，這是屬于質(zhì)量問(wèn)題的卷煙，消費者購買(mǎi)后不了解情況就認為是假煙了。經(jīng)過(guò)我的一番解釋后，顧客對此也能理解，該客戶(hù)又給顧客另?yè)Q了一條，有質(zhì)量問(wèn)題的那條我就帶回來(lái)給予調換。忙完這些，回到家里，才發(fā)覺(jué)已經(jīng)十一點(diǎn)多了！有時(shí)，因為貨源供應不足,客戶(hù)對卷煙品牌的供貨情況不滿(mǎn)意,就把怨氣全出在客戶(hù)經(jīng)理身上:我在一次走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，看到前兩天剛給客戶(hù)擺好的價(jià)格標簽又不見(jiàn)了,就向該客戶(hù)了解情況,沒(méi)想到該客戶(hù)破口就罵:我們要的煙又訂不到,難道還要我們照如此低的價(jià)格來(lái)賣(mài)嗎,是不是不讓人活了？“面對客戶(hù)突如其來(lái)的吼叫,我覺(jué)得很委曲，轉身就走，沒(méi)走幾步，職業(yè)的敏感使我停下了腳步。我擦干眼淚，回到客戶(hù)店里，我耐心、細致的再三解釋?zhuān)詈蠼K于消除了該客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒。這些只是我們客戶(hù)經(jīng)理日常工作的一個(gè)縮影�？蛻�(hù)經(jīng)理——一個(gè)平凡得不能再平凡的崗位，但在這個(gè)平凡的崗位上，有多少人正在默默無(wú)聞的奉獻著(zhù)自己滿(mǎn)腔的真誠與熱情！平凡的崗位，忙碌的工作，是什么力量在支撐著(zhù)這支隊伍前行呢？是責任、是義務(wù)，是”立足營(yíng)銷(xiāo)、胸懷全局“的大局意識和團隊精神，正是這種意識，促使我們客戶(hù)經(jīng)理在困難中不斷成長(cháng)，在成長(cháng)中不斷前進(jìn)。
除此之外，與領(lǐng)導的理解和同事間的相互支持更是分不開(kāi)的。在大家加班加點(diǎn)忙于工作的時(shí)候，領(lǐng)導會(huì )來(lái)到辦公室親切的.向員工表示慰問(wèn)和鼓勵，每當這時(shí)，工作的疲憊會(huì )頓然消失，讓人精神為之一振；在客戶(hù)經(jīng)理例會(huì )上，大家就各自片區的情況及相關(guān)的問(wèn)題暢所欲言，共同尋求最佳的解決方案；在大家埋頭苦干時(shí)，同事間的一個(gè)小幽默、一句玩笑話(huà)讓勞累頓散；在我們這個(gè)團隊中，不管誰(shuí)有了困難，大家都會(huì )伸出援助之手。就是因為在這樣一個(gè)和睦融洽、充滿(mǎn)活力的團隊中工作，我充分感受到了工作帶給我的快樂(lè )�？鞓�(lè )的工作、快樂(lè )的生活、快樂(lè )的成長(cháng)是我們永恒的追求！
我欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心目中綠洲的三毛，最欣賞她說(shuō)的一句話(huà)：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界卻不是一份平淡，不是一片空白。也許我們每個(gè)人都很平凡，每個(gè)人的崗位也很平凡；也許我們沒(méi)有其他特長(cháng)，不會(huì )唱不會(huì )跳，更不會(huì )吟詩(shī)作畫(huà)。但是，煙草的前進(jìn)需要我們這些默默無(wú)聞的人，國家建設需要我們這些不計得失的人；和諧社會(huì )需要我們這些不求名利的人。我慶幸，我是煙草行業(yè)中的一員，趕上了國強民富的好時(shí)代；我自豪，自己是煙草大軍中的一兵，有奉獻創(chuàng )業(yè)的好年華；我驕傲，我能成為曲靖煙草的一份子,雖然,我的日常工作是最平凡,最普通的,但我愿意在這平凡的崗位上，用自己的青春和汗水，去描繪一幅具有”嚴格規范、富有效率而又充滿(mǎn)活力“的煙草新篇章！
謝謝大家！我的演講完畢！
【平凡崗位獻真情的員工演講稿】相關(guān)文章：
平凡崗位真情奉獻演講稿范文03-18
菊花獻真情作文10-19
愛(ài)心獻真情作文「精」08-23
平凡崗位的演講稿04-30
平凡崗位演講稿04-28
平凡的崗位演講稿01-22
平凡孕育真情作文09-07