平凡崗位真情奉獻演講稿范文
平凡崗位真情奉獻演講稿范文
年月，我進(jìn)入銀行工作，從當初的一名普通柜員，到如今任職網(wǎng)點(diǎn)柜員主管，負責掌柜網(wǎng)點(diǎn)現金大庫和業(yè)務(wù)主管指導工作，同時(shí)還協(xié)助大堂經(jīng)理開(kāi)展柜面營(yíng)銷(xiāo)和保障客戶(hù)服務(wù)工作。偶而對外營(yíng)業(yè)。進(jìn)入行的十七年來(lái)，我以高度的責任感和強烈的時(shí)代感，爭分奪秒，忘我工作，在平凡的工作崗位上執著(zhù)地追求著(zhù)人生的理想，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，不計得失，勇挑重擔，以進(jìn)取的開(kāi)拓精神，無(wú)私的高尚情操，求實(shí)的工作作風(fēng)，默默地奉獻自已的青春和力量。
一、端正思想，愛(ài)崗敬業(yè)
一直以來(lái)，我始終堅持學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的各種路線(xiàn)、方針、政策，學(xué)習各種金融法律、法規、上級行的文件精神。通過(guò)不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì )的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
要做好工作必須要有正確的工作思想，我在工作上養有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻、善于專(zhuān)研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰，就是實(shí)踐，我會(huì )迎接挑戰，在實(shí)踐中求發(fā)展，我緊密結合本崗位實(shí)際，創(chuàng )造性、靈活性地協(xié)調、開(kāi)展各項工作，保證出色完成各項工作任務(wù)�？傊�，在工作思想上，我能夠按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神，為本行的發(fā)展做我自己的努力。
作為從事銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、貼心的服務(wù)、溫馨的服務(wù)是征得顧客好感、吸引顧客的最好舉措。我自年在銀行工作以來(lái)，每天以一種飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作當中，我的臉上始終面帶微笑，給人一種如沐春風(fēng)般溫暖的感覺(jué)。對每一位需要我幫助的人，都微笑服務(wù)、耐心解答，使顧客們高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。為了通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造了方便溫馨的購物環(huán)境。我在這方面可下了不少功夫，付出了比別人更多的心血和汗水。
二、團結協(xié)作、合規經(jīng)營(yíng)
行一個(gè)家，這里有陽(yáng)光的溫暖。每一天我都在心中對自己說(shuō)：我這輩子就是銀行的人，要積極融入到這個(gè)集體中去，加強學(xué)習、愛(ài)崗敬業(yè)、敢于創(chuàng )新、甘于奉獻，要努力做到遵守職業(yè)操守，珍惜職業(yè)生涯。因為一滴海水只有放進(jìn)大海里才永遠不會(huì )干涸，一個(gè)人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。因為如此，在工作中我經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設身處地為同事著(zhù)想，取得同事的信任，進(jìn)而取得全體同事對其工作上的支持，不為小事斤斤計較，著(zhù)力營(yíng)造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng )建一個(gè)融洽、和諧的工作環(huán)境，哪個(gè)同事病了，我總是第一時(shí)間送去問(wèn)候，得到了同事?lián)碜o。
合規是銀行人的生命線(xiàn)，是促進(jìn)行業(yè)員工隊伍健康發(fā)展的機制保障，合規操作是崗位工作的第一要義。我在很多時(shí)候不但要搞好內部的組織協(xié)調，還要加強與外界的交往聯(lián)絡(luò )，具備一定的外交溝通能力必不可少。作為一名主管，我勇于解放思想，破除陳舊傳統觀(guān)念的束縛，加強鍛煉，敢于突破，及早成為思維敏捷、作風(fēng)穩健、適應崗位要求的新型復合型人才；其次，我掌握了一定的外向工作方式。因為我清楚的認識到只有做到人人主動(dòng)合規，事事處處合規，才能將各種隱患永永遠遠地消滅在萌芽狀態(tài)，鑄就企業(yè)成功的基石。只有把握好合規這根主線(xiàn)，才能在平凡的崗位上創(chuàng )造出不平凡的業(yè)績(jì)。
三、隨即應變，創(chuàng )新服務(wù)內涵
自參加工作以來(lái)，我一直本著(zhù)“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。有位客戶(hù)要辦理大額取款業(yè)務(wù)，由于其所出示的身份證件與當時(shí)開(kāi)戶(hù)時(shí)所登記的不相符，號碼相差一位，按規定不能為其辦理。但客戶(hù)則非常不理解，認為這就是本人的證件，錢(qián)也是屬于本人的，為何不能取呢，況且這筆錢(qián)是等著(zhù)急用的，說(shuō)著(zhù)火就上來(lái)了。我耐心地為這位客戶(hù)做著(zhù)解釋工作，并且在請示領(lǐng)導后，請該客戶(hù)出示駕駛證作為佐證，最終在不違反原則的情況下，為這位客戶(hù)辦妥了此項業(yè)務(wù)�？蛻�(hù)非常感激，連聲道謝，并且當場(chǎng)表示以后將存款都轉到這邊來(lái)，因為這里的服務(wù)讓他滿(mǎn)意，更讓他放心，值得信賴(lài)。還有一位客戶(hù)，踏著(zhù)下班的鐘聲跑進(jìn)了營(yíng)業(yè)廳，要求匯一筆款到外地，說(shuō)是定貨款，今天不匯出，對方就不發(fā)貨，一副非常著(zhù)急的樣子。此時(shí)柜員們基本都已結帳，見(jiàn)此情形，我主動(dòng)給這位客戶(hù)辦理了匯款。業(yè)務(wù)辦理結束，客戶(hù)在表示感謝的同時(shí)，也表示非常抱歉，耽誤了我的下班時(shí)間，我微笑地對客戶(hù)說(shuō)：“不客氣，這是我們應該的！”
四、微笑服務(wù)，用心溝通
誰(shuí)都知道，與客戶(hù)直接打交道即累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶(hù)所急、想納客戶(hù)所想，滿(mǎn)腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏(yíng)得了高度評價(jià)。每當客戶(hù)對我說(shuō)：“謝謝你的認真負責，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶(hù)的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)。
踏實(shí)的工作作風(fēng)，強烈的責任感，樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養是我最高的追求。對待客戶(hù)我要求自己輕聲細語(yǔ)、文明熱情、認真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事低柜工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。
光陰荏苒，汗水伴著(zhù)淚水，荊棘伴著(zhù)鮮花，在平凡的崗位上也能干出不平凡的業(yè)績(jì)。在支行領(lǐng)導的殷殷關(guān)懷下，在同事們的積極配合下，我的工作取得了一定的成績(jì)風(fēng)在水上寫(xiě)詩(shī)，云在天空寫(xiě)詩(shī)，燈在書(shū)上寫(xiě)詩(shī)，銀行用辛勤的培養在我心里寫(xiě)詩(shī)，而我，更愿意用畢生的精力，全部的生命來(lái)為銀行事業(yè)的發(fā)展寫(xiě)詩(shī)......
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