農信社大堂經(jīng)理愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文
各位領(lǐng)導、評委、各位同事：
大家好！
今天我很榮幸地站在臺上，我叫，，我演講的題目是“打造星級服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)先鋒”。
在年的柜臺服務(wù)工作中，我始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。必須堅持保持冷靜的頭腦，樹(shù)立一種意識，即正確認識自己、認識市場(chǎng)、認識同業(yè)、端正熟悉，提高自身業(yè)務(wù)水平。注重個(gè)人修養，平時(shí)抓緊一切時(shí)間學(xué)習，努力使自己成為一個(gè)有知識有修養，品德高尚情操純潔的人，努力為客戶(hù)提供最完美的服務(wù)，打造信合服務(wù)先鋒的理念。我清楚的明白我的行為代表著(zhù)信合的形象，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺(jué)維護全行的形象和榮譽(yù)。借此機會(huì )，我也向在座的各位領(lǐng)導匯報我的工作思路：
首先提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內涵。對客戶(hù)我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立信合5星級服務(wù)制度，熟悉掌握客戶(hù)信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立信合的良好形象。
其次提出新思路，發(fā)展大業(yè)務(wù)。在內部制定一整套防范風(fēng)險措施，規范運作每一筆資金。對外部，將任務(wù)分解落實(shí)到人，分別負責每個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)，對客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)要求及時(shí)解決，落實(shí)到位，保證各主要客戶(hù)的業(yè)務(wù)量穩中有升。
再次鞏固銀行知識，打牢理論基礎。就本人來(lái)說(shuō)，重要的是與同志們一起加強學(xué)習培訓，注意銀行法律法規的學(xué)習，特別是要加大對非現金業(yè)務(wù)方面知識的學(xué)習，掌握工作主動(dòng)權。
最后正視工作中的薄弱環(huán)節，迎難而上，把發(fā)展作為主題，并將業(yè)務(wù)發(fā)展的`內涵和方式作為重要內容提出，全面確定營(yíng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)指標，并將指標目標化，明確發(fā)展思想和經(jīng)營(yíng)目標經(jīng)營(yíng)運作方略，促進(jìn)經(jīng)作快速發(fā)展；認真抓好責任、計劃、考核、費用、五級分類(lèi)、人力資源等工作，同時(shí)注重制度創(chuàng )新，以制度促經(jīng)營(yíng)。（以上四個(gè)層次要分明，述說(shuō)的時(shí)候要分的很清楚，表明自己的思路）
我作為一個(gè)信合人，將以更加飽滿(mǎn)的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把滿(mǎn)意留給客戶(hù)，奮勇?tīng)幭�，開(kāi)創(chuàng )信合服務(wù)美好的明天！天地生人，有一人應有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤。為了我鐘愛(ài)的信合事業(yè)，我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言。我愿與大家共創(chuàng )美好的未來(lái)，迎接信合輝煌燦爛的明天。
我要用我的拼搏，我的奮斗，我的經(jīng)歷來(lái)證明我的勇氣，展示我的能力，追逐我的理想，用青春熱血和聰明才智來(lái)?yè)肀C遇，迎接挑戰，衷心地祝愿信合的明天更加的燦爛輝煌�。ㄇ榫w激揚，相信銀行的明天更加輝煌�。�
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