大堂經(jīng)理經(jīng)典競聘演講稿
篇一:
尊敬的領(lǐng)導、評委、在座的各位同事:
大家下午好!
聽(tīng),春的腳步近了,萬(wàn)物復蘇,呈現勃勃生機?,我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著(zhù),支行人事改革大幕已悄然拉開(kāi),一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現。風(fēng)好正是揚帆時(shí),今天,我擬競聘的崗位是xx分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理。我叫xxx,現年xx歲,學(xué)歷函授本科,19xx年入行,先后在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、xx分理處,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理、市分行直聘客戶(hù)經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進(jìn)工作者”等多項榮譽(yù)。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:
第一:有飽滿(mǎn)的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。xxxx年x月至xx月間,我服從組織安排,走上x(chóng)x分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,在這個(gè)平凡的崗位上滿(mǎn)懷熱情地工作著(zhù)。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無(wú)論是傳統業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì )操作,善營(yíng)銷(xiāo)。
第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶(hù)經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著(zhù)工行的形象,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強烈的事業(yè)心,嚴謹的工作作風(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作,從而養成了愛(ài)思考,勤動(dòng)筆的習慣,在xx分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上,我常結合崗位實(shí)際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等主題書(shū)寫(xiě)了很多建言性文章,其中絕大部分為《xxxx人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事,如果我有幸再次走上x(chóng)x分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛(ài)崗,力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續加強學(xué)習,提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習經(jīng)濟、金融知識,又要學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統業(yè)務(wù),又要學(xué)習新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶(hù)提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
其次是繼續當好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監督員、矛盾調解員、安全檢查員,確?蛻(hù)在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項金融服務(wù)。
第三是繼續做到“四勤”。即引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶(hù)需求腦勤,答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀(guān)察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營(yíng)銷(xiāo)我行免稅教育儲蓄。耳好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽(tīng)到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,解決問(wèn)題?诓藕,則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營(yíng)銷(xiāo)。大堂客戶(hù)經(jīng)理職責歸根結蒂就是服務(wù)客戶(hù),促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而,我將充分利用大堂客戶(hù)經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的“橋頭堡”。與廣大客戶(hù)交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù),積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事,如果我有幸競聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為xx支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家!
篇二:
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
首先作一個(gè)自我介紹,本人xxx,現年xx歲,在農業(yè)銀行工作,大專(zhuān)文化,助理會(huì )計師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線(xiàn)工作的員工,近兩年來(lái),深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái),我們不能也不應該回避。隨著(zhù)中國加入世貿組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來(lái)說(shuō)既是一次機遇又是一場(chǎng)挑戰,農行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來(lái)參加此次競聘,展示自己。
一、競聘優(yōu)勢
1、有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì )計等崗位的工作,做到干一行愛(ài)一行,對待工作認真負責,出納點(diǎn)鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯,20xx年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻自己。
2.我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門(mén)儲蓄所升格為分理處,充分體現了行黨委、行長(cháng)室對該分理處的高度重視和對其寄予無(wú)限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開(kāi)拓精神,瞄準目標、不負眾望,確保任務(wù)實(shí)現。
3、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,儲蓄業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸過(guò),但我相信我有能力盡快適應。管理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調整自己,虛心請教,加強學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn),超越自我。
二、目標和任務(wù)
這次競聘如果成功,我將進(jìn)一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源,開(kāi)創(chuàng )分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長(cháng)室交辦的各項任務(wù),將分理處創(chuàng )辦成三星級網(wǎng)點(diǎn)。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標任務(wù)實(shí)現,我認為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀(guān)念,要從多方面考慮問(wèn)題,協(xié)調各方面關(guān)系,在行黨委、行長(cháng)室的領(lǐng)導下,向目標任務(wù)沖刺。在內務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執行、安全保衛、環(huán)境衛生等。管理對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題,熟話(huà)說(shuō)得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統一思想,發(fā)揮團隊作戰精神。以績(jì)效考核為動(dòng)力,充分調動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開(kāi)展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻計獻策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò ),捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊,尋找客戶(hù)源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源,尋找新的增長(cháng)點(diǎn)?蛻(hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的'基礎,沒(méi)有一個(gè)穩定的“黃金”客戶(hù)群,銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此,要在挖掘客戶(hù)源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現。一是充分利用我行結算的優(yōu)勢,面向鄉鎮尋找開(kāi)戶(hù)單位。目前,信用社的結算功能相對比較滯后,不能適應用戶(hù)的需求,而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數鎮,可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。二是挖他行存款,瞄準單位找關(guān)系,全面出擊。加強服務(wù),全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。要使第一位員工認識這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內抓管理,外樹(shù)形象!皼](méi)有規矩不成方圓”,加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習,用制度來(lái)規范行為,提高工作效率,同時(shí),找準客戶(hù)需求與我行制度的結合點(diǎn),服務(wù)好客戶(hù),鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報道,擴大社會(huì )影響。
各位領(lǐng)導、各位評委,我來(lái)參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
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