關(guān)于銀行員工的演講稿
篇一：20XX銀行員工演講稿
尊敬的領(lǐng)導：大家好！
“欲得人助，必先助人，我為成為助貸社的一員而自豪”，每天早上參加全體員工晨會(huì )宣讀誓詞時(shí)，我都會(huì )感到振奮激昂，熱血沸騰，體會(huì )到無(wú)限的光榮與豪邁，心中像大海中的波濤，久久不能平靜。我來(lái)助貸社工作已經(jīng)三個(gè)多月了，在社領(lǐng)導的支持和培育下，在各位老師和同事的耐心幫助下，我從一個(gè)不懂農村金融業(yè)務(wù)的青年成為貸款風(fēng)險控制部的一名員工，非常珍惜自己的工作崗位，十分感激領(lǐng)導的培育和大家的幫助，從自己內心深處發(fā)出一個(gè)激情聲音，我愛(ài)我的家園——xxxx市農村貸款互助合作社。
我是一個(gè)農民的女兒，從小在農村長(cháng)大，我喜歡農民的淳樸憨厚，喜歡農村的鄉土氣息，更喜歡農業(yè)獲得大豐收的歡慶場(chǎng)面。來(lái)助貸社參加工作后，我深深認識和體會(huì )到：我們助貸社是中國社會(huì )科學(xué)院的試驗基地，也是服務(wù)“三農”的準農民銀行，是農民的堅強后盾，是踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)、建設社會(huì )主義新農村、調劑城鄉資金余缺、促進(jìn)城鄉協(xié)調發(fā)展、構建和諧社會(huì )的模范實(shí)踐者。
我為能在助貸社工作深感驕傲和自豪，十分感謝助貸社幫我打造自立人生，感謝助貸社給我鋪就歷練平臺，感謝助貸社幫我實(shí)現社會(huì )價(jià)值。今年八月份我到助貸社上班后，領(lǐng)導安排我到投資部?jì)惹谌未筇媒?jīng)理，負責接待客戶(hù)投資與貸款工作，我初步接受這個(gè)陌生的任務(wù)時(shí)，一籌莫展，在投資部李部長(cháng)手把手言傳身教下，我很快進(jìn)入了角色，使我明白了互助社傳播“欲得人助，必先助人”合作互助思想，培育組織群眾入股互助，創(chuàng )建老百姓自己的銀行，是解決農民貸款難，增收難的最主要體現。在日常工作中，我將互助社的業(yè)務(wù)范圍，善行助貸的宗旨理念向客戶(hù)講述，使存貸款客戶(hù)真正認識到我們助貸社是窮人的銀行、自己的銀行。
社員在助貸社貸款如同合作醫療看病一樣方便，得到了很多客戶(hù)的信任與好評。來(lái)我社咨詢(xún)投資理財的客戶(hù)，我就耐心向他們講解助貸投資善行助貸的好處，讓他們知道在資金閑置時(shí)，認購互助社投資股，既能貸款幫助窮人掙得貸款利息，又不用承擔任何風(fēng)險的新型投資業(yè)務(wù)。
遇到來(lái)咨詢(xún)貸款的客戶(hù)我就動(dòng)員他們入社，將“寬裕時(shí)入股，我助人，困難時(shí)貸款，人助我”的合作互助理念傳遞給客戶(hù)，凡經(jīng)商辦廠(chǎng)、養殖種植甚至蓋房、婚喪嫁娶、看病等方面遇到資金難題，都能解燃眉之急，每天將貸款客戶(hù)的信息資料及時(shí)上報給信貸部門(mén)，為信貸部貸款決策發(fā)揮了積極的作用。有一次，高新區胡村鄉豆村集的幾位農民來(lái)社咨詢(xún)貸款業(yè)務(wù)因嫌利息高，我就動(dòng)員他們入社，耐心講解我社互助合作貸款助窮的貸款模式，后在信貸部李曉靜、郭金利大姐的積極拓展下，建立了村互助中心，五戶(hù)社員很快就拿到了貸款，他們逢人就講在互助社貸款真方便，互助社就是咱們農民自己的銀行。
一分耕耘一分收獲，三個(gè)月的實(shí)習期已經(jīng)過(guò)去了，助貸社合作互助的思想指導我成長(cháng)和發(fā)展，特別是社領(lǐng)導含辛茹苦的創(chuàng )業(yè)精神，和全體員工無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神，使我感覺(jué)到他們的品質(zhì)是那樣的純潔和高尚，他們的意志是那樣的堅韌和剛強，他們的氣質(zhì)是那樣的淳樸和謙遜，他們的胸懷是那樣的美麗和寬廣。
我在上大學(xué)期間學(xué)的法律，到風(fēng)控部工作后，看到我社的貸款及利息的收回率達到了98%以上，使我感到了無(wú)比的欣慰。我體會(huì )到只有做好依法辦貸和依法管貸才能確保依法收貸的成功，因為我們互助社經(jīng)營(yíng)的是信用，管理的是風(fēng)險，承擔是的責任。
對助貸社來(lái)說(shuō)嚴格控制風(fēng)險，是企業(yè)的生存之本，也是實(shí)現長(cháng)遠發(fā)展，打造百年信用的核心存在。我們互助社是誠信單位，人若沒(méi)有誠信就無(wú)法在社會(huì )生存，一事無(wú)成，缺失誠信就不會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)、市場(chǎng)和社會(huì )的信任支持，無(wú)法長(cháng)久生存和持續發(fā)展，所以我們做貸款業(yè)務(wù)，要依法、審慎、誠信、穩健，只有這樣我們互助社的業(yè)務(wù)才會(huì )蒸蒸日上，實(shí)現創(chuàng )建中國農民互助銀行的目標，就不會(huì )再遙遠。
助貸社是我們共有的家園，是我們共有的天，我們要真誠的感恩我們的單位，感恩我們的家園，用感恩的心托起我們共有的這片天。我們助貸社從xxxx6年注冊運行至今有5個(gè)年頭了，從建社初期的1家分社幾十萬(wàn)資產(chǎn)，到現在的6家分社幾千萬(wàn)資產(chǎn)，從幾名員工到幾十名員工，發(fā)生了巨大的變化，助貸社形象也得到了極大的提升，同時(shí)我們已經(jīng)有了一支高素質(zhì)的
優(yōu)秀團隊，涌現出一批批業(yè)務(wù)精英和投資貸款明星。出生在80、90后的青年員工占70%。能在助貸社工作是我們青年員工人生的重要轉折點(diǎn)，是助貸社讓我們工作成功，無(wú)論是領(lǐng)導還是普通員工，從感恩而言是一個(gè)彼此的付出和信任，一方面我們要感謝助貸社，因為他為我們提供了生存發(fā)展的物質(zhì)資料和生活保障，可以讓我們充分展現自我價(jià)值的.平臺，讓我們的生活變的豐富多彩，在我們的現實(shí)與理想之間架起了一座橋梁。
另一方面，我們要對助貸社有著(zhù)感恩的心態(tài)，才能對自己的工作產(chǎn)生巨大的熱情，即使身處困境也不會(huì )一味抱怨，動(dòng)輒跳槽，相反憑借對單位一顆忠誠的心，對事業(yè)的一種敬業(yè)精神更加努力工作，時(shí)時(shí)感恩，我們才能團結一心、眾志成城、齊心協(xié)力、彼此了解、彼此付出，才能沖破荊棘，不斷進(jìn)取，開(kāi)拓新的天地。
一粒小小的種子，只要把它埋在肥沃的土壤里，不斷地澆灌和培育，就能長(cháng)成參天大樹(shù)，如果那粒種子是你的理想，那么那棵參天大樹(shù)就是未來(lái)的事業(yè)，而肥沃的土壤就是咱們助貸社為你提供的發(fā)展平臺，我們只有抱著(zhù)一顆感恩的心，才能不浮躁，不氣餒，堅持不懈，一絲不茍的作好助貸社的各項工作，只有抱著(zhù)一顆善心，才會(huì )懂得珍惜搭建的每一個(gè)臺階。
從而一步一個(gè)腳印的邁向最終目標，所以我們每個(gè)青年員工都要加強互助，心懷感恩，毫不怨言的工作，心懷感恩，熱情快樂(lè )的工作，感恩讓世界充滿(mǎn)真情，感染讓生活多姿多彩，用感恩的心對待工作，這不是一句漂亮話(huà)，而是真情的迸發(fā)。領(lǐng)導給了我們崗位，為我們提供了廣闊的發(fā)展空間，工作為我們展示了施展才華的平臺，事業(yè)為我們的聰明才智找到萌芽的土壤，用感恩的心對待工作，就會(huì )對工作積極負責，就會(huì )熱情奔放，激情洋溢，不折不扣的完成市社下達的各項目標任務(wù)。
一生最好是少年，一年最好是春天，一朝最好是早晨，目前正是我們助貸社興旺發(fā)達的時(shí)期，也是我們每個(gè)青年員工展示智慧和才華的時(shí)候，輝煌由我們共同創(chuàng )造，成就讓我們共同分享。我要忠誠我們的家園，熱愛(ài)我們的家園，珍惜自己的崗位，做一名有理想，有道德，有文化，有抱負的好青年，要不辱使命，不負眾望，繼續大力傳播我們助貸社互助合作思想，為建好我們共同的家園貢獻聰明才智和畢生精力。我保證，全身心投入小額信貸和新型合作社實(shí)驗，團結同志，艱苦創(chuàng )業(yè)，為實(shí)現創(chuàng )建中國農民互助銀行的偉大目標而努力奮斗！
點(diǎn)評：互助社為青年員工搭建了展示智慧和才華的平臺，抱著(zhù)一顆感恩的心，構建和諧家園，表達了對互助社文化建設的期望。
篇二：銀行愛(ài)崗演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先感謝xx銀行給我提供的這次演講的機會(huì )，讓我能夠和大家交流工作心得，分享個(gè)人工作心得，其次請允許我代表我個(gè)人向幫助我的各位領(lǐng)導各位同事表示衷心的感謝！
為廣大客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),愛(ài)崗敬業(yè)，將勤奮和努力融入到每天的工作中，將感恩融入到我們的生活中，依靠我們的意志，把它變成我們的習慣。
回憶當初，剛來(lái)銀行工作時(shí)，業(yè)務(wù)不精，工作效率低下，和老前輩們的差距很大，但是很多老師沒(méi)有拋棄我，不厭其煩地認真跟我講解業(yè)務(wù)知識以及難點(diǎn)，使我少走了彎路，縮短了和前輩們之間的差距，另外銀行多次組織我們業(yè)務(wù)方面的情景培訓前輩們陪著(zhù)我們練習技能，輔導我們業(yè)務(wù)知識，使我身臨其境地辦理各種業(yè)務(wù)，提高了工作效率的同時(shí)也增強了處理各種突發(fā)時(shí)間的能力。正是在前輩們的幫助和銀行的支持下，我的業(yè)務(wù)水平才得到提高，財會(huì )水平也得到質(zhì)的飛躍。再次感謝那些可敬的老師們對我的幫助，銀行對我的支持。如今，我已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì )了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作，也學(xué)會(huì )了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果，我們把工作當成一種純粹的職業(yè)來(lái)對待時(shí)，將會(huì )覺(jué)得是這項工作極其辛苦和乏味的，客戶(hù)只是一個(gè)個(gè)給自己制造麻煩和瑣事的對象；而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對客戶(hù)的認識會(huì )有一種全新的意義。在這日復一日的迎來(lái)送往中，我們不會(huì )再用一般的職業(yè)心理去對待他們，在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì )油然而生。記得一位同事在接待一位農村老大伯時(shí)，老大伯不會(huì )使用自動(dòng)存取機
無(wú)法向在外地讀大學(xué)的兒女打款。一籌莫展之際，是我們的工作人員及時(shí)伸出援助之手，詳細的向大伯講解了如何使用，面對大伯還是一臉迷茫，工作人員帶領(lǐng)著(zhù)大伯進(jìn)行了實(shí)地示范，當旁邊的客戶(hù)向我們的工作人員投來(lái)敬佩的眼光時(shí)，我想這是對他們最好的嘉獎！這樣的情境每天都在我們銀行上演著(zhù)，我們以無(wú)微不至的服務(wù)關(guān)懷著(zhù)每一位客戶(hù)。
客戶(hù)中用信用卡還款占很大一部分，一次，一位客戶(hù)在我們柜臺還款，不停的抱怨我們窗口太少，等待的時(shí)間太長(cháng)，浪費他的時(shí)間，就是浪費他掙錢(qián)，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶(hù)就很不耐煩地指責她，她一急眼淚就下來(lái)了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶(hù)推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)，最后客戶(hù)滿(mǎn)意的離開(kāi)了，而且還順便開(kāi)立了個(gè)人網(wǎng)上銀行，看到客戶(hù)高興得離開(kāi)，大家都欣慰的笑了。 同事的“追求客戶(hù)滿(mǎn)意，打造品牌服務(wù)”的服務(wù)精神，讓我大為感動(dòng)，真是這不經(jīng)意的一瞬間給我樹(shù)立了一面愛(ài)崗敬業(yè)的正面旗幟，成為我學(xué)習的好榜樣�？蛻�(hù)希翼而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，工作的辛勞就會(huì )變成我們付出后的歡樂(lè )。
自然我在工作當中還存在著(zhù)很多的不足和欠缺，希望大家及時(shí)指正，加強對我的監督，讓我以更快的速度進(jìn)步，更好的成績(jì)回報銀行，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個(gè)無(wú)悔的人生！
演講完畢，謝謝大家！
員工：XXX
20XX-10-16
篇三：銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿
當前，中國銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)，銀行業(yè)的竟爭，是一種服務(wù)與信譽(yù)的竟爭，是一場(chǎng)對柜面職員綜合素質(zhì)的選拔賽。銀行的發(fā)展，本身體現的就是柜面工作人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，甚至是員工的精神風(fēng)貌，同時(shí)，它還孕育著(zhù)銀行本身的文化內涵，展現在公眾面前的就是一種品牌。俗話(huà)說(shuō)：栽下梧桐樹(shù)，引來(lái)金鳳凰。銀行亦是如此，只有全面提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，才能創(chuàng )出良好的信譽(yù)和安心的環(huán)境，才能贏(yíng)得信賴(lài)。
首先，把握細節，創(chuàng )出我行服務(wù)品牌。在實(shí)際工作中,我們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然,只有把細節追求貫穿于服務(wù)的全過(guò)程,才能提高文明服務(wù)質(zhì)量，才能全面提升核心競爭力。把握細節，就要始終把“客戶(hù)至上，服務(wù)第一”作為準則，把文明服務(wù)體現在平時(shí)每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節中去。說(shuō)到細節讓我想到身邊經(jīng)常發(fā)生的案例。
上次一名老大爺來(lái)結存單，我接過(guò)來(lái)看到到期日是下個(gè)月的今天而大爺以為是今天到期，經(jīng)我提醒現在結清的話(huà)就全按活期結息后，大爺很感動(dòng)的說(shuō)姑娘你們這邊服務(wù)真好，能替客戶(hù)著(zhù)想�，F階段我行作為貴賓體系建設的示范單位，而我在貴賓窗口，這對我提出了更高的要求，更是職業(yè)生涯中的又一次機遇，我們別出心裁的制作了精美的調研卡片和潛在客戶(hù)轉介紹卡片，通過(guò)調研來(lái)了解客戶(hù)對于服務(wù)方面的、理財產(chǎn)品的需求及各類(lèi)集體活動(dòng)的需求，而我也利用轉介紹卡片將潛在客戶(hù)轉介紹到大堂經(jīng)理和貴賓經(jīng)理那邊，在做好核算的同時(shí)也抓好營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)體會(huì )到不一樣的服務(wù)。
除了在日常工作中堅持做到三聲服務(wù)，使用文明用語(yǔ)外，我還總結了“四個(gè)一樣”，即：存款取款一樣主動(dòng)，生人熟人一樣熱情，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，表?yè)P批評一樣誠懇。而在這些小小的細節之中，體現的不僅是個(gè)人，而是我行的整體形象。
其次，創(chuàng )新理念，滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求。銀行業(yè)出售的不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，而是服務(wù)方案和需求，要以滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(cháng)的理財需求為目標。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、留住老客戶(hù)、爭取新客戶(hù)，要根據顧客的不同需求，提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù)，以達到服務(wù)品質(zhì)的無(wú)差異性。對待貴賓客戶(hù)或老客戶(hù)時(shí)。
假如能準確地稱(chēng)呼其姓氏與職務(wù)，表示對客戶(hù)的熟悉，他就會(huì )產(chǎn)生被重視的感覺(jué)，從而拉近“距離”，為下一步營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品會(huì )有所般幫助，對第一次接觸的新客戶(hù)，要主動(dòng)熱情、準確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶(hù)留下良好印象，產(chǎn)生下次再來(lái)我行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內在沖動(dòng)。記得某一天的中午，我正要準備吃飯，一個(gè)客戶(hù)拿著(zhù)一堆資料要開(kāi)兩個(gè)對公戶(hù)，并且客戶(hù)一會(huì )還有事情要去處理，我得知后立刻把資料收進(jìn)來(lái)，認真審核，以最快的速度辦理完了業(yè)務(wù)，并且在辦理的過(guò)程中始終微笑服務(wù)，事后客戶(hù)對我的工作給予了肯定，并表示我的微笑非常親切，服務(wù)態(tài)度非常好，選擇中信是沒(méi)錯的。
再次，精益求精，提高自身服務(wù)質(zhì)量。在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，提高工作質(zhì)量和工作效率更是關(guān)鍵�！肮び破涫�，必先利其器”。作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，沒(méi)有過(guò)
硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作�？蛻�(hù)來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，高效的辦事速率、準確的業(yè)務(wù)核算，定能使他們的滿(mǎn)意度大大提高。這就要求我們的業(yè)務(wù)技能必須十分嫻熟。剛到我行之初，由于基本功不熟練，壓力很大，但我深知只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。于是，平時(shí)就注意“缺什么，補什么”，打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用十到二十分鐘時(shí)間練打字，堅信有一天“鐵棒能磨成針”；練習點(diǎn)鈔沒(méi)有捷徑，只有做準每一個(gè)微細的規范動(dòng)作，就每天無(wú)數次重復的機械訓練，做到心、口、手合一，提高速度和準確率。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅持，貴在落實(shí)。我們每一名中信員工，都要以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量樹(shù)立好我行恰似梧桐樹(shù)般高大的服務(wù)形象，來(lái)吸引更多的客戶(hù)金鳳凰�！笆郎蠠o(wú)難事”，我相信，只要做一個(gè)有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)。
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