學(xué)習培訓心得體會(huì )(范例6篇)
當我們有一些感想時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編整理的學(xué)習培訓心得體會(huì ) ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 1
20xx年x月31日，我有幸參加了清華大學(xué)中小學(xué)校長(cháng)“以德治校專(zhuān)題培訓班”，接受了為期五天的培訓，又一次實(shí)現了由教師到學(xué)生的角色轉換，感受到這所百年名校厚重的文化氛圍和獨特的魅力與底蘊�！白詮姴幌�，厚德載物”的校訓，“行勝于言”的校風(fēng)將帶給我們新的思索與感悟，同時(shí)也對以德治校有了一定的思考。
學(xué)校的目標是教育學(xué)生學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )合作，這三點(diǎn)包含了德育目標會(huì )做人，學(xué)習目標會(huì )學(xué)習，發(fā)展目標會(huì )合作。但就我校德育教育的情況來(lái)看難點(diǎn)突出，任務(wù)艱巨。
一、校長(cháng)要不斷地“學(xué)習——實(shí)踐——反思——創(chuàng )新”
校長(cháng)是學(xué)校愿景的表達者、學(xué)校變革的推動(dòng)者、學(xué)校文化的締造者等角色。校長(cháng)道德領(lǐng)導是校長(cháng)個(gè)人道德和組織道德的融合，是校長(cháng)與學(xué)校相互成就的過(guò)程.“以德治�！�，首先要提升教育者之德，特別要提升校長(cháng)之德，繼而提升教師之德，從而提升學(xué)生之德。校長(cháng)是學(xué)校之靈魂，作為校長(cháng)，首先要有強烈的學(xué)習意識，校長(cháng)要成為教師的教師，必須勤于學(xué)習，學(xué)習是進(jìn)步的先導，不學(xué)習是落伍的象征，只有善于學(xué)習，才能掌握先進(jìn)的辦學(xué)理念，從而不斷的更新教育觀(guān)念，提高管理水平。認真學(xué)習德育理念，認真從事德育研究。
二、創(chuàng )建激情文化，讓校園生活激揚飛越
師生是學(xué)校的主體，校園文化是師生員工學(xué)習、工作以及生活的一種精神氛圍與物質(zhì)環(huán)境，每個(gè)師生員工都生活在其中，并且自覺(jué)或不自覺(jué)地參與這種精神氛圍和物質(zhì)環(huán)境的建造與變革，又自覺(jué)不自覺(jué)地接受這一文化氛圍的陶冶、引導和塑造。具體說(shuō)來(lái)就是提煉體現時(shí)代要求的辦學(xué)育人理念，形成學(xué)校的思想文化；培養優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)以形成學(xué)校的精神文化；通過(guò)全員參與，開(kāi)展各種文明創(chuàng )建活動(dòng)，形成學(xué)校的行為文化；通過(guò)創(chuàng )設良好的自然環(huán)境，形成學(xué)校的`特有的物質(zhì)文化；通過(guò)修訂、完善各種規章制度，形成學(xué)校的制度文化。從而優(yōu)化校園外部環(huán)境，提升校園內在品味。
激情是一種昂揚的、積極地心態(tài)，它可以提升自信，激發(fā)靈感，可以最大限度地調動(dòng)身心的潛能，極大地提高工作和學(xué)習效率。沒(méi)有激情的學(xué)校是沒(méi)有希望的學(xué)校。學(xué)校應該是一個(gè)讓學(xué)生安全、健康、快樂(lè )成長(cháng)的地方；學(xué)校應該是一個(gè)讓孩子的理想、品格、習慣朝著(zhù)正常人的方向發(fā)展的地方；學(xué)校應該是一個(gè)讓孩子知識、能力、情感都能快速增長(cháng)的地方。因此，我們決不能只注重學(xué)生的成績(jì)，忽視學(xué)生的心理和生理特征，把孩子當成出成績(jì)的機器，忽視了他們的快樂(lè )，忽視了他們的健康成長(cháng)。教師要了解學(xué)生思想道德形成的過(guò)程：無(wú)律——他律——自律——自動(dòng)，并有效抓住階段特點(diǎn)，采取學(xué)生喜歡的方式，幫助學(xué)生健康成長(cháng)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 2
比如，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)不需要太多的框框，如果框框太多，可能發(fā)而讓自己失去太多的機會(huì )，而同時(shí)犯更多的錯誤。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)企業(yè)，尤其是一開(kāi)始，總會(huì )看看別人是怎么做的，什么樣的組織架構，什么樣的組織使命，什么樣的崗位設置等等，當然學(xué)學(xué)別人是不錯的，但是同時(shí)也要注意不要被這些框框給束縛住了，沒(méi)有什么事情是一定如此的，不同的情境下，有不同的解決方案。
如果框框太多，一板一眼，四平八穩的，在互聯(lián)網(wǎng)上獲得成功的幾率反而可能變小，因為如果大多數人都做相同的事情，憑什么你會(huì )脫穎而出呢。當然有一點(diǎn)是不變的，就是一切都要以用戶(hù)需求為中心，這句話(huà)看上去是一句廢話(huà)，誰(shuí)都會(huì )說(shuō)，但是真正能做到的不多。
在中國互聯(lián)網(wǎng)上，阿里巴巴的馬云，巨人的史玉柱，51的龐升東等等都不是按常理出牌的人，都是一些沒(méi)有條條框框的人，正是他們沒(méi)有條條框框，能夠極富有想象力地為用戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
對于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，組織結構也好，產(chǎn)品架構和功能也好，市場(chǎng)推廣也好，運營(yíng)也好，技術(shù)也好，都要從客戶(hù)的需求出發(fā)，公司的目標只有一個(gè)，如何更好地實(shí)現客戶(hù)的需求，當然與此同時(shí)，實(shí)現公司的商業(yè)價(jià)值。
如果組織架構導致部門(mén)利益分立，導致沒(méi)有一個(gè)明確的導向，最后導致組織架構本身阻礙公司與用戶(hù)真正接觸，不能真正去了解他們的需求，而是忙于內部分歧的溝通，忙于建立技術(shù)，忙于寫(xiě)報告，這可能最后很少真正有時(shí)間去了解用戶(hù)的真正核心需求是什么，最后，做出來(lái)的東西可能根本不是用戶(hù)真正所需要的，這樣浪費了很多的時(shí)間，而且最后并沒(méi)有獲得應有的結果，尤其是當投入了大量的人力、資金還有時(shí)間之后。
所以，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )業(yè)公司不需要太多的框框，不要被組織的層級架構，不要為技術(shù)，不要為市場(chǎng)，不要為運營(yíng)等等細節和對立所牽絆，而且不要因為部門(mén)的'問(wèn)題，導致無(wú)法形成真正的合力。所有的一切，從管理，從組織架構，從產(chǎn)品，從技術(shù)，從市場(chǎng)，從運營(yíng)都要想方設法去實(shí)現用戶(hù)的需求，找到一條方便的路讓發(fā)現用戶(hù)需求，滿(mǎn)足用戶(hù)需求變得更加容易，而不是更加困難。所以，有時(shí)候，打敗自己的不是競爭對手，而是公司本身。
當兩年前接觸征途游戲的時(shí)候，從征途的各種產(chǎn)品設計，運營(yíng)措施，市場(chǎng)推廣措施等等都可以看到，它有很多的靈活性，很多大膽地想象，沒(méi)有什么條條框框，沒(méi)有什么是一定應該做的，也沒(méi)有什么是應該做的，用戶(hù)是唯一的答案，征途甚至給玩家的刺激獎勵，也可以是巨人網(wǎng)絡(luò )本身的股票。雖然，這只是其中的一條措施，但是反映了巨人網(wǎng)絡(luò )或者是史玉柱影響下巨人公司的思維方式，它是開(kāi)放的，沒(méi)有什么邊界和條條框框，任何想法，如果能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求，都是可能的。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 3
隨著(zhù)人們日常交際的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細節，也許一個(gè)微小的細節決定了一個(gè)人的第一印象。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓�！彼�，做任何事情，都應有一定之規。在交往中，禮儀既是一種規矩。那么，何為禮儀?禮儀是一種在人與人交往中的行為準則和規范，是互相尊重的需要。從內容上來(lái)說(shuō)可以分為廣義和狹義。從廣義上看，它等于禮節加儀式加禮貌;從狹義上看，它建立在對他人的體貼、尊重和關(guān)愛(ài)之上，人們在社會(huì )交往中共同遵守的行為準則和規范。
那么，到底什么是商務(wù)禮儀呢?
商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動(dòng)中，用以維護企業(yè)形象或個(gè)人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是人們在商務(wù)場(chǎng)合適用的禮儀規范和交往藝術(shù)。和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強的規范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的'經(jīng)濟效益密切相關(guān)。正如松下幸之助所說(shuō)：商務(wù)禮儀是管理者在商務(wù)場(chǎng)合中的臉面，如果不注重禮儀，就會(huì )失去臉面。商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中也扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，對于我們商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，學(xué)習商務(wù)禮儀是必不可少的，在以后的商務(wù)工作中正確運用禮儀能讓我們受益匪淺。
還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對這門(mén)課充滿(mǎn)了期待。由于自己的專(zhuān)業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，所以當初選修課時(shí)選擇了商務(wù)禮儀，但當初對這門(mén)課程還很懵懂，只知道應該會(huì )對自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)有用，但不知道具體會(huì )講些什么，在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后，我才發(fā)現，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。課后希望自己能夠掌握全部的禮儀知識，因為它使我提升了自己，慢慢的我融進(jìn)了這門(mén)課程。像我們以后所從事的職業(yè)中都會(huì )遇到以下一些場(chǎng)景，商務(wù)禮儀就引導了我們在商務(wù)交際中怎樣做才是正確的。
如：職業(yè)女士在商務(wù)談判中著(zhù)裝最不能出現的5種問(wèn)題：1有一種裙不能穿，那就是黑色皮裙。2正式的高級的場(chǎng)合不光腿，3襪子不能出現殘破，4不準鞋襪不配套，5不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。出入轎車(chē)時(shí)，一般車(chē)座
的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果時(shí)主人親自開(kāi)車(chē)，副駕駛座就是上座，如果是專(zhuān)職司機開(kāi)車(chē)，那上座就是后排右座。
除此之外，我還看了幾期國際時(shí)尚禮儀專(zhuān)家周思敏的禮儀講座。她從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片、用餐等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。周思敏老師用行為教學(xué)引導觀(guān)眾去學(xué)習，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊告訴觀(guān)眾該怎么做，讓我深刻體會(huì )到禮儀的重要性。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 4
培訓結束了，給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外還有心靈上的感悟。除非親身經(jīng)歷，否則你絕不會(huì )相信團隊合作的精神和力量有多驚人，當團隊的力量發(fā)揮的淋漓盡致時(shí)，你往往會(huì )完成許多“不可能”的任務(wù)。
經(jīng)過(guò)訓練，我深深體會(huì )到信任、勇氣、智慧，協(xié)作配合都是實(shí)際工作和生活中缺一不可的，也是團隊合作的關(guān)所在。
兩天一夜的封閉式練訓，培訓方式獨特，對我的心靈震撼很大。我認為，無(wú)論是心靈深處的觸動(dòng)，還是淋漓盡致的洗滌心靈的過(guò)程，對人生的感悟，對超強團隊凝聚與合作意識以及對我們今后的工作和生活都有著(zhù)指導性的幫助。
1、心存感恩，生活會(huì )絢麗多姿
《感恩的心》是一首很美的音樂(lè )，很美的歌詞，也可以用無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)表達它深刻內涵的一首歌�；叵胫�(zhù)曾經(jīng)所發(fā)生的一切，正如老師所說(shuō)：如果我們都有一顆感恩的心，世間都會(huì )充滿(mǎn)愛(ài)。一個(gè)充滿(mǎn)感恩、充滿(mǎn)微笑、充滿(mǎn)快樂(lè )的世界又有什么讓我們不可戰勝的呢？
在這里我要深深感謝我的父母、老師、朋友、還有每天一起工作的同事，是您們給予我愛(ài)與關(guān)懷、是您們給予我知識、是您們給予我一顆友愛(ài)的`心、我還感謝給予我生存空間的所有人！
2、勇于承擔責任
在進(jìn)行“報數”這一項目時(shí)，由于某些原因，我們接連出錯，團隊領(lǐng)袖主動(dòng)承擔責任，隊友們也展開(kāi)了自我批評，為下一次的活動(dòng)積累了經(jīng)驗。試想，如果大家都不主動(dòng)找出自己的失誤而都去抨擊別人，那就和我們工作中相互推委、扯皮的情況一樣，是不能提高工作質(zhì)量的，我認為，寬松的環(huán)境、寬容的態(tài)度是讓人勇于承擔責任的基礎。只有這樣，在不斷地反思和總結中升華自己的靈魂，才能找出問(wèn)題的癥結。
3、不找任何借口去逃避安排的任務(wù)
在“我=團隊”環(huán)節中，“齊眉棍”的游戲讓我感悟：任務(wù)的完成，要靠我們團隊的每一位成員。當隊長(cháng)根據每個(gè)人的特點(diǎn)安排任務(wù)時(shí)，如果我們?yōu)榱藗�(gè)人利益找諸多借口推委，那么再簡(jiǎn)單的任務(wù)也是不可能完成好的。一個(gè)巴掌拍不響，萬(wàn)人鼓掌聲震天。在一個(gè)團隊里，如果大家勁不往一處使，想要快速前進(jìn)是根本不可能的。
4、集體的利益高于一切
在這次培訓中，很多隊員都哭了，我也不例外。大家都是因為感動(dòng)和震撼才流下了激動(dòng)的淚水。在“跨越生死線(xiàn)”這個(gè)培訓項目中，我們每一位隊員都在別人的幫助下逃離了“電網(wǎng)”。也許你會(huì )覺(jué)得太夸張了，你會(huì )說(shuō)這不過(guò)是個(gè)游戲，沒(méi)有電網(wǎng)，也不用面對死亡�？墒�，這可是一種精神啊，看看他們孤單的背影，眼淚流了下來(lái)。無(wú)論做什么事情，我們都應該認真對待，所以當最后一名隊員也完成任務(wù)時(shí)，我們內心的自豪感和成就感流露在大家激動(dòng)的淚光中。
我想說(shuō)的是：團隊是個(gè)大熔爐，我們每個(gè)人都在其中鑄造自己。只有我們團結起來(lái)，這世上就沒(méi)有跨不過(guò)的坎。我相信：振興小學(xué)是最優(yōu)秀的團隊，我作為其中一員而感到驕傲。我愛(ài)這個(gè)團隊，更愛(ài)團隊里的兄弟姐妹�；叵搿褒R眉挑桿”環(huán)節中，許多人自信的認為那會(huì )是幾秒鐘就可以完成的事。但就在半個(gè)小時(shí)之內還沒(méi)有哪個(gè)團隊做好的那一刻，相信每個(gè)人的心都是被震憾的！是啊，只有一兩個(gè)人做好是不夠的，這是一個(gè)團隊，既然是團隊，那么就該是一家人。試想如果是在學(xué)校，因為某個(gè)人自身的問(wèn)題，而學(xué)校的印象大打折扣，那該是多大的損失，又該如何挽回呢？細節決定成��！所以每個(gè)人對身邊的任何人和事都應留心并盡有一份責任；一個(gè)團隊一條心，事情才可以圓滿(mǎn)的完成，我終于懂得了齊心協(xié)力是何等的重要�！褒R眉棍”和“電網(wǎng)逃生”兩個(gè)游戲，給我的感覺(jué)就是把弱小的個(gè)人融入強大的團隊當中，用信任對待團隊，相信團隊，也讓我知道什么是責任，一個(gè)人的力量是有限的，而團隊的力量是無(wú)窮盡的，只有當團隊中每一個(gè)人都真誠地團結起來(lái)，才能把團隊的力量發(fā)揮得無(wú)窮無(wú)盡。
整個(gè)培訓過(guò)程中，最觸動(dòng)我內心靈魂的是游戲“報數游戲”。在這一環(huán)節中，隊長(cháng)為了兌現承諾，也為了超越自我，強忍著(zhù)疼痛，依舊全力以赴的堅持時(shí)，我深刻體會(huì )到當領(lǐng)導的不易和所肩負的責任，那時(shí)的氛圍，那時(shí)的激情，以及那時(shí)的感動(dòng)讓我再次震撼，堅持不懈，全力以赴，超越自己，自己常掛嘴邊卻無(wú)法觸及到。這一次培訓給我的人生道路帶來(lái)一些改變，不是身體上的而是思想上的。
首先，要互相信任。信任，是一個(gè)莊重而神圣的詞匯，它需要彼此用心溝通，以誠相待，發(fā)揮集體智慧，互相鼓勵，協(xié)調分工，認可他人。個(gè)人的力量是非常有的，集體合作才可以排山倒海，激發(fā)出無(wú)限動(dòng)力，充分利用身邊現有的資源，并將之組織起來(lái)，一起把工作做好，尤其在團隊中，信任是必須的，我們只有互相信任，才能有共同的理想和追求。各懷心思的人，怎么會(huì )有共同的奮斗目標？又怎能相互抉擇，同舟共濟？所以，作為團隊中的每個(gè)成員，要想自己的目標實(shí)現，要想團隊成績(jì)卓越，請拿出你的誠心，彼此信任吧！
其次，要不斷溝通。兩天一夜當中似乎總被一些東西感動(dòng)著(zhù)，感動(dòng)之后我覺(jué)得人與人之間需要溝通，需要心靈上的真誠溝通，只有溝通我們的距離才可能縮短，才可能是零距離，信息的傳遞就像一座橋，有了橋，但你不過(guò)去，還是無(wú)法溝通；沒(méi)有了橋就更無(wú)法溝通了，我們同事之間和家人之間都需要溝通，從溝通中獲得相互理解，理解增進(jìn)我們的感情，只有這樣才能打造一個(gè)強有力的團隊，團隊精神才能體現地淋漓盡致。
再次，挑戰自我，相信自我。個(gè)人所處不同環(huán)境，從事不同工作的時(shí)候，首先要樹(shù)立信心，勇于挑戰自我。在活動(dòng)中讓我清醒地認識到自己的缺點(diǎn)，不要被一些表象所迷惑，朝著(zhù)目標堅定前進(jìn)，成功就在面前。
最后，分工明確，周密計劃，認真執行。注重細節，講究科學(xué)方法，依賴(lài)整體的智慧，克服困難，我們的團隊必會(huì )無(wú)往而不勝，作為團隊領(lǐng)導者要時(shí)刻不忘肩上的重任，作為被領(lǐng)導者應該體會(huì )到領(lǐng)導者的壓力，努力工作，盡力配合，各盡其職。
兩天一夜的培訓很短暫，只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動(dòng)，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我完成了一次思想的蛻變，不是說(shuō)蛻變的過(guò)程是痛苦的嗎？那破繭高飛的蝴蝶美不美？我堅持，我自信，是的，心就是一個(gè)人的翅膀，心有多大，世界就有多大，選擇我愛(ài)的，愛(ài)我所選擇的，這是一次心靈的洗禮，我們生活中每一個(gè)人都值得去感恩。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 5
前幾天公司組織了全系統的店長(cháng)到上海參加學(xué)習培訓，感謝公司領(lǐng)導對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)此次學(xué)習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責態(tài)。
在此次學(xué)習培訓中，我們不但學(xué)了營(yíng)銷(xiāo)理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會(huì )到此次學(xué)習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著(zhù)力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認真踐行“與客戶(hù)共贏(yíng)”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會(huì )認真貫徹執行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認真履行一名店長(cháng)的工作職能，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，改善客我關(guān)系，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，忠誠度。強化基礎管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內部活力，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)此次學(xué)習培訓結合自身的工作我有以下學(xué)習心得。
一、市場(chǎng)
市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)市場(chǎng)，誰(shuí)擁有了市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì )得到發(fā)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶(hù)組成的，換句話(huà)說(shuō)誰(shuí)擁有了客戶(hù)就得到了市場(chǎng)，而客戶(hù)是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得的。那么作為一名店長(cháng)首先要了解市場(chǎng)，而且要了解市場(chǎng)特征，社會(huì )消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉特色，社會(huì )消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數不勝數，要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區分。品牌是無(wú)形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現、信譽(yù)價(jià)值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶(hù)對我們的服務(wù)品牌得到認可。從而贏(yíng)得市場(chǎng)。
三、服務(wù)
當今社會(huì )我們要從坐商中走出來(lái)，改變以往的營(yíng)銷(xiāo)方法，變成服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，而服務(wù)是無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益的可供有償轉讓的活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶(hù)導向，它是建立在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)滿(mǎn)意理論基礎之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說(shuō)我們現在不是賣(mài)的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒(méi)有工作目標，找不到工作方向�？傉J為只要完成公司領(lǐng)導下達的工作任務(wù)。而其它的與自己無(wú)關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來(lái)進(jìn)行，缺乏創(chuàng )新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng )新工作思路。
3、是怕學(xué)習，缺乏學(xué)習主動(dòng)性，和刻苦鉆研的.精神，總認為工作忙，沒(méi)有多余的時(shí)間。沒(méi)有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團結協(xié)調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開(kāi)展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來(lái)回報公司領(lǐng)導對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此，我會(huì )以20xx年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項工作，完成公司下達的銷(xiāo)售目標和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長(cháng)期的認可和信任，贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來(lái)吧!回歸到理性的狀態(tài)中來(lái)，踏實(shí)干事，認真工作，我們的企業(yè)才會(huì )快速發(fā)展。我們的明天才會(huì )更加美好。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 6
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間縣小學(xué)英語(yǔ)“領(lǐng)雁工程”理論學(xué)習培訓已經(jīng)結束了。作為一名農村小學(xué)英語(yǔ)教師，能夠聆聽(tīng)前沿的教育理念，能夠與眾多教授、專(zhuān)家、名師們零距離的接觸，傾聽(tīng)他們對英語(yǔ)教學(xué)的理解，感悟他們的英語(yǔ)思想理念，聆聽(tīng)他們純粹流利的英語(yǔ)口語(yǔ)，這樣的機會(huì )是彌足珍貴的。
培訓的時(shí)光盡管短暫，卻也收獲頗豐。這段時(shí)間，我們聆聽(tīng)了將近二十名教授、專(zhuān)家、特級教師深入淺出的講座，他們從自己切身的經(jīng)驗體會(huì )出發(fā)，暢談了對教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、人文素養以及小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)等教育教學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的獨特見(jiàn)解。如聽(tīng)了屈小武老師“聊家例程”的講座后，讓我深切明白了：“知識也是有保質(zhì)期的�！币粋�(gè)成功的教育者，首先是一個(gè)善于自我更新知識的.學(xué)習者。作為教師，自主學(xué)習的意識和行為是非常重要的。教師要想給孩子一滴水，首先自己要先具備一桶水。面對著(zhù)一群對知識充滿(mǎn)渴求的孩子，教師只有不斷地學(xué)習，不斷地提升，不斷地加強修養，才能勝任教育這項工作。全國特級教師劉定一老師在“教師人文素養”的講座中也明確強調了：“提升教師人文素養急需改善教師的知識結構�！苯處煶擞小皩�(zhuān)識”之外，更要有“通識”。人生教育應當是通識教育，缺乏通識教育，只有專(zhuān)業(yè)教育，是培育不出我們心目中渴望的“參天大樹(shù)”的，有的只會(huì )是矮小的、只見(jiàn)枝條不見(jiàn)主干的“灌木叢”。
劉老師除了讓我們意識到通識教育的重要性之外，還向我們灌輸了不少儒家思想，并進(jìn)行了深入的剖析，給我們進(jìn)行了一次思想上的大“洗禮”。其中的一句話(huà)“已所不欲，勿施于人”，讓我感慨頗多。起初我只是簡(jiǎn)單地把這句話(huà)理解為：“自己不要的不要強加于別人�！甭�(tīng)了劉老師舉的一個(gè)個(gè)例子后才恍然大悟�！耙阉挥�，勿施于人”，更多的是教育我們做任何事任何決定前要懂得先進(jìn)行角色轉變，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是要換位思考，知道了若發(fā)生在自己身上自己的感受之后再去決定該不該做這樣的事。在我們的教學(xué)工作中，在我們與孩子的溝通中，我們都要時(shí)刻謹記“已所不欲，勿施于人”這句話(huà)，尊重每一位學(xué)生，平等對待每一位學(xué)生。
這次培訓內容豐富，學(xué)術(shù)水平高，面對不同風(fēng)格的名師，聽(tīng)著(zhù)不同類(lèi)型的講座，每時(shí)每刻都能感受到思想火花的沖擊。在這里，充溢著(zhù)對新課程理念的深刻闡釋?zhuān)錆M(mǎn)了教育智慧，使我開(kāi)闊了眼界。雖不能說(shuō)通過(guò)這些天的培訓就會(huì )立竿見(jiàn)影，但卻也有許多頓悟。身為老師，要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內涵、要掌握學(xué)生的認知發(fā)展規律，要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地學(xué)習，不斷地反思，不斷地研究，厚實(shí)自己的底蘊，以適應社會(huì )發(fā)展的需要，適應教育改革的步伐。
培訓是短暫的，但學(xué)習卻是終生的，培訓絕不是學(xué)習的終結，而是自我發(fā)展的起點(diǎn)。通過(guò)這次培訓，使我更加認識到了自己的淺薄與不足，在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將繼續通過(guò)不同形式的學(xué)習，豐富更新自己的知識儲備，自我認識、自我探索、自我接納、自我超越。
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