郵政學(xué)習心得體會(huì )13篇

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編為大家整理的郵政學(xué)習心得體會(huì )，歡迎大家分享。

　　郵政學(xué)習心得體會(huì ) 篇1

　　為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。

　　在短短的五天時(shí)間里，xx省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學(xué)習了有關(guān)規章制度及相關(guān)政策，接受了系統化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓。非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排了此次培訓。通過(guò)系統化理論化的學(xué)習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會(huì )總結如下：

　　首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于XX年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于20xx年1月成立，現已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務(wù)、溝通全省城鄉居民個(gè)人結算的'重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營(yíng)運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務(wù);匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類(lèi)日益豐富，經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，成為xx省金融市場(chǎng)的重要組成部分。

　　其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開(kāi)來(lái)，與xx郵政協(xié)調發(fā)展?如何找準定位，向現代商業(yè)銀行邁進(jìn)?

　　xx省金融市場(chǎng)競爭日趨激烈，城鄉市場(chǎng)均出現新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時(shí)度勢，確定分行戰略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，為城鄉居民提供基礎金融服務(wù)，積極穩妥地開(kāi)展資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)，鞏固并擴大農村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶(hù)群體，贏(yíng)得市場(chǎng)的主動(dòng)權。

　　再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升

　　銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì )責任、促進(jìn)和諧社會(huì )建設的本質(zhì)要求。

　　最后，非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排的這次學(xué)習的機會(huì )，我也深深地體會(huì )到領(lǐng)導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓，我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì )到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實(shí)的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì )成功。為xx郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。

　　郵政學(xué)習心得體會(huì ) 篇2

　　12月17日，在報刊大收訂競賽活動(dòng)進(jìn)入攻堅階段的關(guān)健時(shí)刻，騰沖縣郵政局做到早布署早安排，召集城投部全部人員認真學(xué)習五條禁令，通過(guò)學(xué)習五條禁令對進(jìn)一步加強了服務(wù)管理，警示投遞人員遵紀守法，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，規范服務(wù)，拓展市場(chǎng)，把握大局做好各項工作具有非常重要的意義。

　　五條禁令是針對當前發(fā)展中存在的問(wèn)題，為適應市場(chǎng)經(jīng)濟和全面完善普遍服務(wù)機制的需要提出的，也是集團公司對深化投遞體制改革進(jìn)一步深化認識取得的成果。曾經(jīng)有一段時(shí)間，工作之余，我喜歡上網(wǎng)聊天。人家一聽(tīng)說(shuō)我是干郵政的，都會(huì )發(fā)表一通“對郵政印象不佳”的感慨，有些措辭之偏激，令人實(shí)在難以接受。我曾想：是什么使得我們郵政的形象在人們心目中變得如此之差呢？當山區群眾盼望信息之時(shí)，當母親盼望游子報平安之日，我們的尼瑪拉姆、王順友常常卻為了把信息帶給邊遠的群眾，就算是冒著(zhù)生命危險也在所不惜，風(fēng)餐露宿幾十年如一日，我們郵政人的千辛萬(wàn)苦風(fēng)雨無(wú)阻不足掛齒，為之流血犧牲的事件也比比皆是！一直來(lái)，我都為自己選擇了這份崇高的職業(yè)而感到自豪。所以，我雖也與他人據理力爭，而心中的那份委曲之感，仍會(huì )油然而生，且久久揮之不去。

　　痛定思痛，我開(kāi)始冷靜地思考、仔細地觀(guān)察，發(fā)現人們的怨言與不滿(mǎn)不是毫無(wú)來(lái)由的。你聽(tīng)：某某段亂投亂放郵件報刊，某某段擅自扣留停送郵件報刊等等、等等�；蛟S這些只是龐大的郵政隊伍中極個(gè)別的現象，而由此造成對整個(gè)郵政系統的的不良印象。你看：身邊的同事（也包括我自己），在工作時(shí)間對郵件報刊亂投亂放的現象時(shí)有發(fā)生。一些人，在投遞過(guò)程中舉止不端、態(tài)度不好，群眾見(jiàn)了心里就產(chǎn)生這樣和那樣的想法是一點(diǎn)也不奇怪的。對于積壓，延誤郵件報刊，我們常常去走訪(fǎng)用戶(hù)自己卻對投遞人員不約束，群眾心里有意見(jiàn)是可想而知的了。我也曾聽(tīng)到我們的職工發(fā)自?xún)刃牡摹叭嗽诮�湖、身不由己！”之感嘆。是的，同事之間的交往，工作中小差錯是再平常不過(guò)的事了；出點(diǎn)小錯，也是難免。你若考核，人家會(huì )說(shuō)你故作清高、擺臭架子。

　　俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，無(wú)以成方圓”。大至一個(gè)國家，需要制訂法律、法規來(lái)規范國民的行為；小至一個(gè)單位，需要制訂規章制度，來(lái)約束成員的舉止。我們郵政職工，是國有企業(yè)中的一員，受?chē)�有企業(yè)規范的約束；同時(shí)，我們郵政職工是肩負著(zhù)普遍服務(wù)使命的公民，因而需要更加嚴格地要求自己。集團公司頒布的“五條禁令”，無(wú)疑正是我們郵政職工的行為之“規矩”，是對我們郵政職工行為的.更深一層的約束。

　　正如人們所說(shuō)的，頒布“五條禁令”，是對郵政職工真正的關(guān)心、愛(ài)護。因為，我們郵政職工也是人，也存在著(zhù)人性的弱點(diǎn)，在“可為可不為”的時(shí)候，往往在“一閃念”之間，我們還是放縱了自己。有了“五條禁令”，我們有了行為之“規矩”，就有了約束的理由，別人也會(huì )因為這“規矩”而理解我們。禁止五條等行為，也就從根本上杜絕了一系列事情的發(fā)生。

　　讓這“五條禁令”之“規矩”，來(lái)鑄造我們郵政職工行為之“方圓”吧！相信通過(guò)對“五條禁令”的嚴格執行，在不久的將來(lái)，人民群眾會(huì )對我們刮目相看并大加贊賞的，我們有信心使自己成為真正合格、稱(chēng)職的郵政職工！

　　通過(guò)學(xué)習，提高了投遞人員的服務(wù)意識和敬業(yè)意識，鼓舞了職工士氣，增強了責任心，投遞人員信心十足，有決心、有信心完成各自路段的報刊大收訂流轉額計劃任務(wù)。

　　郵政學(xué)習心得體會(huì ) 篇3

　　一篇《老典型的新魅力》引領(lǐng)我對“寧可流汗不流淚、寧可苦干不苦熬”壩頭精神的再一次深刻詮釋?zhuān)�掩卷深思，面對市�?chǎng)競爭的殘酷現實(shí)和郵政物流面臨的嚴峻形勢，學(xué)壩頭我應該學(xué)什么？學(xué)壩頭，我的差距在哪里？學(xué)壩頭，我應該怎么做？

　　一、在身處困境中學(xué)習壩頭支局敢想敢干、勇?tīng)幰涣鞯乃枷?/strong>

　　觀(guān)念在困境中，壩頭員工敢想敢干取得了實(shí)現收入209萬(wàn)元，完成年收入計劃109%的佳績(jì)，20xx年自我加壓制定了實(shí)現收入260萬(wàn)元、力爭350萬(wàn)元的晉級目標。比自身的差距在于身處郵政速遞物流改革的困境中一度消沉，大有隨波逐流任其發(fā)展態(tài)勢，信心不足、目標不明、方向不清。四月份，秦偉峰局長(cháng)提出了“靠管理促發(fā)展，靠服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng)，靠市場(chǎng)謀創(chuàng )新，靠創(chuàng )新求發(fā)展，靠發(fā)展進(jìn)軍30強”的奮斗目標。在其打破大魚(yú)吃小魚(yú)的舊觀(guān)念，直面快魚(yú)吃慢魚(yú)的市場(chǎng)新規律的思想觀(guān)念和壩頭精神的指引下我將積極轉變思想、樹(shù)立信心，發(fā)揚艱苦創(chuàng )業(yè)的精神，確保全年95萬(wàn)收入計劃的完成，勇?tīng)幦��?0強發(fā)展目標。

　　二、在日常工作中學(xué)習壩頭支局不折不扣貫徹文件精神的執行力

　　以來(lái)，壩頭支局在省公司《河南省郵政局農村支局所經(jīng)營(yíng)承包辦法》等一系列政策的激勵帶動(dòng)下創(chuàng )造出了不平凡的業(yè)績(jì)。比自身我們存在政策棚架、考核不清等諸多問(wèn)題，致使出現干與不干一個(gè)樣的平均分配，職工營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展缺乏積極性。20xx年四月份市公司出臺的汴郵速業(yè)務(wù)函［20xx］1號《市郵政速遞專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員考核管理補充辦法（實(shí)行）》為營(yíng)銷(xiāo)人員搭建了廣闊的成長(cháng)平臺，我們將帶領(lǐng)大家認真學(xué)習該文件，各層面對照自身制定晉升目標，不折不扣宣貫好、執行好，使省市公司出臺的好政策，真正成為營(yíng)銷(xiāo)人員拼搏發(fā)展的動(dòng)力。

　　三、在業(yè)務(wù)發(fā)展中學(xué)習壩頭支局創(chuàng )新思路、項目營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識

　　一直以來(lái)，速遞物流在項目發(fā)展中不盡人意，缺乏規模發(fā)展的項目拉動(dòng)收入增長(cháng)。我本人也存在有顧步不前，發(fā)展中找困難、找借口情況。在 “學(xué)壩頭、創(chuàng )佳績(jì)”的熱潮中，郵政物流迎來(lái)了學(xué)習以來(lái)第一個(gè)階段性項目——萬(wàn)水千山 “綜”是情端午節專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。我本人將以此次學(xué)習為契機，創(chuàng )新思路，在市縣領(lǐng)導的指導下認真執行相關(guān)文件精神帶領(lǐng)全員積極全力做好項目市場(chǎng)排查、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)工作，確保項目目標2.5萬(wàn)元的完成，同時(shí)緊盯生日禮儀、同城單證照項目，力爭全年生日禮儀戶(hù)，規模發(fā)展同城單證照項目全年實(shí)現收入超10萬(wàn)元。

　　四、在團隊建設中學(xué)習壩頭支局齊心協(xié)力、和諧發(fā)展的大局意識

　　在困境中組建的團隊，更需要全員樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)，協(xié)作奉獻的工作精神。作為一名承上啟下的`管理人員我將從自身做起把業(yè)務(wù)發(fā)展中的牢騷化為盡職盡責勤思考的動(dòng)力，把工作中的挫折視為鍛煉自己的機會(huì )。先學(xué)做人，再學(xué)做事，在工作崗位中，只有付出對企業(yè)對領(lǐng)導的忠誠，只有付出對員工的愛(ài)心和責任感才能在職工中起到表率作用，“眾人劃槳開(kāi)大船”和大家一起在郵政物流改革的風(fēng)浪中搏擊。

　　作為一名掛職鍛煉人員，在日常工作中我會(huì )牢記自己的特殊身份，牢記縣局領(lǐng)導的期望，牢記市公司的培養，更不能辜負給予自己成長(cháng)平臺的市公司領(lǐng)導。通過(guò)自身不斷努力，創(chuàng )造優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，充分挖掘自己工作和人生的深度和寬度把壩頭精神落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)！

　　郵政學(xué)習心得體會(huì ) 篇4

　　學(xué)習了“ 老典型的新魅力――壩頭郵政支局業(yè)務(wù)快速發(fā)展＂這篇文章，對我的觸動(dòng)很大，首先是壩頭鄉地處偏遠，而且屬典型的農業(yè)貧困鄉，人均可支配收入不足3200元，其次人員少，包括支局長(cháng)僅6名員工，但是在20xx年一季度實(shí)現業(yè)務(wù)的收入91.24萬(wàn)元，業(yè)績(jì)突出，與排名第一的朱仙鎮郵政局相差3萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)49％，從外部看兩者貧富差距非常大，今年一季度速遞物流收入實(shí)現26％的增長(cháng)，分析壩頭支局成功的原因：一是利用好省局出臺的好政策；二是真抓實(shí)干，艱苦創(chuàng )業(yè)的精神和貫徹始終優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念；三是創(chuàng )造性的工作，緊抓落實(shí)。

　　文中兩段話(huà)我也非常贊同。支局長(cháng)楊龍常說(shuō)：“不干，啥都沒(méi)有，干任何一項都有收益�！边�有我們常說(shuō)的“一切為了客戶(hù)，一切圍繞客戶(hù)，一切為客戶(hù)著(zhù)想”的服務(wù)理念，壩頭做到了，而我們有的仍停留在口頭上，更多是做的不到位。

　　通過(guò)學(xué)習使我感到，壩頭支局在艱苦的條件下，干出優(yōu)異的成績(jì)，是我們學(xué)習的榜樣，他們用行動(dòng)實(shí)現了自身的價(jià)值，為我們的企業(yè)做出了突出的貢獻，學(xué)習他們，學(xué)習踏實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿(mǎn)的工作熱情、認真的工作的態(tài)度、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作方法，勇?tīng)幰涣�、奮勇?tīng)幭鹊墓ぷ骶�神。我將以他們�(yōu)榘駱�，領(lǐng)導我們的團隊，踏踏實(shí)實(shí)、真抓實(shí)干、努力工作。

　　我們要從以下幾方面來(lái)提升我們的團隊：

　　一、加強學(xué)習，提升團隊凝聚力

　　我們的攬投員都屬于新近入局人員，對于局規局紀、業(yè)務(wù)知識都了解的不是很全面，團隊內部要經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)閱讀討論的形式，把業(yè)務(wù)知識盡快掌握，對企業(yè)頒布的一些好的政策進(jìn)行及時(shí)、反復的宣貫，讓大家明白“一份耕耘，肯定會(huì )帶來(lái)一份收獲”。從而形成團隊內部“比、學(xué)、趕、超”的競賽。團隊的'工作氛圍積極向上，也能帶動(dòng)團隊整體業(yè)績(jì)的提升。我們的團隊內部要有家的溫暖，共同奮斗、相互幫扶，客戶(hù)經(jīng)理和攬投員沒(méi)有上下級關(guān)系，只有工作上相互協(xié)作，生活中互相幫助、彼此溫暖。團結如同一家人一樣，團結就是力量，團結才有凝聚力。

　　二、緊抓項目，創(chuàng )新思維

　　業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，離不開(kāi)項目的有力推動(dòng)。開(kāi)發(fā)用戶(hù)，提高攬收量，是給攬投員找飯吃。開(kāi)發(fā)項目，才是客戶(hù)經(jīng)理的出路。

　　三、從我做起，狠抓落實(shí)

　　通過(guò)每天制定的工作計劃，狠抓落實(shí)。要求團隊的所有成員，每天為自己安排一倆件用戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，晚上回班共同研究，第二天要求落實(shí)，需要多次拜訪(fǎng)的，制定計劃，通過(guò)攬投員與客戶(hù)經(jīng)理的溝通協(xié)作，盡快打開(kāi)局面，實(shí)現突破，四月份我們團隊完成三萬(wàn)七千元。進(jìn)入五月份，機構改革對我們團隊影響巨大，協(xié)議大客戶(hù)劃出八千多元，轉入三千多元，形成了五千多元的缺口，我們迅速調整部署，在新段道積極開(kāi)展工作，爭取在最短時(shí)間內把缺口補上。五月份計劃收入八萬(wàn)元，距離現實(shí)收入肯定有差距，但我們將通過(guò)項目來(lái)彌補收入，努力完成目標。相信在彭總、于總，以及各級領(lǐng)導的大力支持下，加上我們團隊的共同努力，一定會(huì )使目標早日實(shí)現，為速遞物流公司實(shí)現業(yè)務(wù)翻翻，貢獻自己的力量。

　　郵政學(xué)習心得體會(huì ) 篇5

　　自從開(kāi)展合規文化建設大討論活動(dòng)以來(lái)，我認真學(xué)習了相關(guān)篇目，我深刻的認識到，合規文化教育活動(dòng)是在特定的歷史時(shí)期形成具有中國銀行金融特點(diǎn)的教育方式及與之相適應的治理制度和組織形式，是中國銀行信仰和借鑒巴塞爾銀行監管委員會(huì )的治理經(jīng)驗方式并付諸實(shí)踐的價(jià)值觀(guān)念，集中體現了中國銀行員工的價(jià)值準則、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、行為規范、共同信念及創(chuàng )造力、凝聚力、戰斗力，是推動(dòng)中國銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證。下面，就這次學(xué)習的收獲，我談點(diǎn)我的見(jiàn)解：

　　一、加強合規文化教育，是提高經(jīng)營(yíng)治理水平的需要。

　　開(kāi)展合規文化教育強化學(xué)習提高熟悉樹(shù)立企業(yè)良好形象。我深刻的認識到加強合規文化教育，是提高經(jīng)營(yíng)治理水平的需要。開(kāi)展合規文化教育活動(dòng)對規范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的'意義。一方面，要統一各級領(lǐng)導對加強合規文化教育的熟悉，使之成為企業(yè)合規文化建設的倡導者，策劃者、推動(dòng)者。當今社會(huì )是一個(gè)知識經(jīng)濟社會(huì )，各種新事物不斷涌現，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習，全面系統地學(xué)習政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規等方方面面知識的學(xué)習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅定、頭腦清醒。同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導思想，增強依法合規審慎經(jīng)營(yíng)意識，把我行各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。

　　要在我系統內部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，形成講實(shí)話(huà)，報實(shí)情，出實(shí)招，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升治理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實(shí)，嚴格控制各類(lèi)道德風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和治理風(fēng)險，維護和提升我行形象。一方面，要提高全體員工對加強合規文化教育的熟悉，員工是合規文化建設的主體，又是合規文化的實(shí)踐者和創(chuàng )造者，沒(méi)有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。要集中時(shí)間、集中精力做好財會(huì )人員的培訓、考核，業(yè)務(wù)培訓力求達到綜合性、系統性、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性、提升性，力求使員工隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎上再上一個(gè)等級。通過(guò)系列活動(dòng)，使全體員工正確把握合規文化建設的真正科學(xué)內涵，自覺(jué)地融入到的合規文化建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進(jìn)依法合規經(jīng)營(yíng)。

　　二、加強合規文化教育，是建立長(cháng)效發(fā)展機制的需要。

　　合規文化教育建設是一項工程浩大的系統性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個(gè)時(shí)期內要有一定的規劃目標，最終建立適應長(cháng)遠發(fā)展的機制。從我行來(lái)看，他應該包括精神文化、價(jià)值觀(guān)念、目標、制度、環(huán)境、形象、禮儀、標識等內容，形成有自已特色的文化經(jīng)營(yíng)理念。首先要采取走出去、請進(jìn)來(lái)等形式，通過(guò)學(xué)習、交流、研討使全體員工熟悉到郵政銀行應如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進(jìn)；在郵政儲蓄這個(gè)大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對郵政儲蓄的改革與發(fā)展有何建設性意見(jiàn)。要通過(guò)談熟悉，談個(gè)人的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，以此建立我行的合規文化，進(jìn)而提高農行的凝聚力、戰斗力。其次要與案件專(zhuān)項治理和正在開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作結合起來(lái)，要統籌兼顧，合理安排，加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節的分析研究，突出重點(diǎn)，有的放矢地開(kāi)展專(zhuān)項治理，果斷糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng)，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線(xiàn)索，推動(dòng)案件專(zhuān)項工作深入開(kāi)展，提高企業(yè)合規文化。最后要結合工作實(shí)際，認真開(kāi)展規范化服務(wù)，按照總行各項規章規定中的條款，對一些細節問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專(zhuān)項學(xué)習。對當前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺服務(wù)形勢，認真總結和細分客戶(hù)群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開(kāi)思路，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，以最大的限度滿(mǎn)足客戶(hù)需要，提升企業(yè)合規文化精華。

　　郵政學(xué)習心得體會(huì ) 篇6

　　為增強郵政金融業(yè)務(wù)合規經(jīng)營(yíng)管理意識,培育良好的合規文化，20xx年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規管理年”，當前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,開(kāi)展合規建設推進(jìn)年活動(dòng)有著(zhù)很強的現實(shí)性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長(cháng)離不開(kāi)合規經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規文化建設，必將為郵政儲蓄經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強有力的依托和保證，也使得風(fēng)險防控長(cháng)效機制的建立和實(shí)現長(cháng)治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風(fēng)險，我談幾點(diǎn)粗淺見(jiàn)解。

　　一、正視問(wèn)題，構建金融合規管理體系。

　　郵政儲蓄業(yè)務(wù)自恢復開(kāi)辦已經(jīng)二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)，但距離現代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距：一是風(fēng)險意識淡薄。經(jīng)營(yíng)銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險，只有采取識別、計量、監測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效釋。二是不合規的現象較為嚴重。無(wú)數案例表明，當前郵政金融業(yè)務(wù)中出現問(wèn)題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn)，莫過(guò)于前臺操作中存在的問(wèn)題和隱患，出現于工作人員責任意識、風(fēng)險意識、合規意識不強，不按流程辦事、不按規定作業(yè)，引發(fā)了各種各樣的事件和案件。三是一、二級條線(xiàn)風(fēng)險防范流于形式。前臺本身沒(méi)有很好地執行落實(shí)制度和規定，出現差錯和問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改，老問(wèn)題老現象重復發(fā)生；業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏對業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行針對性地檢查、督促、整改、落實(shí)。四是針對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。尤其是在對二級支行二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的管控上，出現了一些真空現象。針對這些差距應該采取積極的對策和措施：一是建立條線(xiàn)的合規風(fēng)險防控體系，各部門(mén)、各業(yè)務(wù)線(xiàn)、各網(wǎng)點(diǎn)都要有明晰的操作流程和風(fēng)險揭示以及對應的措施和辦法；二是建立“三條線(xiàn)”的合規防控體系：一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時(shí)整改責任體系；第二條是業(yè)務(wù)部門(mén)對前、后臺業(yè)務(wù)的監督、檢查，指導、幫促整改的體系，第三條是專(zhuān)職稽查檢查部門(mén)履職體系的進(jìn)一步完善。三是加大對合規風(fēng)險防控的考核，將責、權、利捆綁在一起，按照銀監會(huì )提出“賠罰、走人、移送”的原則，實(shí)行業(yè)務(wù)線(xiàn)、管理線(xiàn)“雙線(xiàn)”問(wèn)責，上追兩級。四是銀企密切配合，按照國家有關(guān)法規，誰(shuí)受益誰(shuí)擔責的原則，銀企雙方都應承擔起管理的責任，而不僅僅是某一方面的責任，不僅不能削弱管理的職能，還要充實(shí)稽查檢查的人員，為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此，郵政金融業(yè)務(wù)才會(huì )逐步走上規范化的`軌道。

　　二、建章立制，構建金融合規制度體系。

　　銀行號稱(chēng)三鐵 ：“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的，我們的郵政銀行，在金融業(yè)務(wù)發(fā)展上也應該是這樣。

　　1、建立健全各項制度。必須對無(wú)章可循或雖有規章但已不適應當前業(yè)務(wù)發(fā)展和基層行實(shí)際管理情況的，相關(guān)部門(mén)應進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，及時(shí)制訂或修訂；對于基層行和有關(guān)部門(mén)就規章制度建設提出的問(wèn)題，要認真研究，及時(shí)解決。目前省分行建立的83項制度，就是我們工作的依據和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在83項制度中去尋找答案。

　　2、認真執行各項制度。就柜員而言，要從自己做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，監督授權業(yè)務(wù)的合法合規，嚴格執行檢查，落實(shí)檢查要求。就網(wǎng)點(diǎn)負責人而言，要按照要求和頻次加強現場(chǎng)和非現場(chǎng)的監控，定期和不定期地進(jìn)行稽查檢查。此外，特別要嚴格檢查雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運、雙線(xiàn)核算、雙人復核；支票印鑒分管、錢(qián)賬分管、章證分管的“五雙三分管”制度、三級密碼權限制度、大額核保制度、日終互盤(pán)制度、繳協(xié)款制度、atm機管理制度、異常情況報告制度、網(wǎng)點(diǎn)“人離機退、章證入柜上鎖” 等制度的執行情況。做到相互制約，相互監督。

　　3、觸犯制度嚴懲不怠。要在全行員工中灌輸制度就是高壓線(xiàn)，誰(shuí)踩了這根線(xiàn)，誰(shuí)就要受到懲罰。特別是要經(jīng)常對“十種人”（ 涉嫌“黃、賭、毒”的人員、經(jīng)商辦企業(yè)的人員、大額資金炒股的人員、個(gè)人負債嚴重的人員、無(wú)故經(jīng)常不上班的人員、交友混亂的人員、有犯罪前科的人員、累查累犯的人員、貸款收受回扣的人員、熱衷高消費的人員）進(jìn)行風(fēng)險管控和排查，對有章不循的員工，要將其調離原崗位，并嚴肅處理。推行管理問(wèn)責制，建立對違規違紀事項的舉報制度，做到約束和激勵并舉。

　　郵政學(xué)習心得體會(huì ) 篇7

　　x月x號，到xx學(xué)習郵政業(yè)務(wù)，很受感動(dòng)，到了老城支局，支局長(cháng)xx接待了我們，給我們詳細講解業(yè)務(wù)。通過(guò)了解，老城支局7月份儲蓄凈增320萬(wàn)，保險凈增290萬(wàn)，而且本鄉鎮有信用社，農行，郵政儲蓄銀行，共四家金融單位，競爭非常激烈，照樣把業(yè)務(wù)做得有聲有色。通過(guò)學(xué)習，我了解到以下做法：

　　一、營(yíng)業(yè)員以守家為主，搞好窗口服務(wù)，每位營(yíng)業(yè)員都有自己的客戶(hù)信息表，名片。利用可利用的時(shí)間電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。

　　二、理財經(jīng)理和投遞員以外拓為主，每天保證儲蓄保險破零。

　　三、貴賓各戶(hù)發(fā)放VIP卡，優(yōu)先辦理存取款業(yè)務(wù)及上門(mén)服務(wù)并實(shí)行積分制。

　　四、近期組織文藝演出，到大村莊宣傳郵政儲蓄和物流業(yè)務(wù)并詳細登記客戶(hù)資料，做到第二天電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。

　　老城支局的'工作不僅細致，而且非常扎實(shí)，工作非常有激情。把老城支局的優(yōu)點(diǎn)落實(shí)到我們的工作中去。相信我們的業(yè)務(wù)和老城支局相媲美！

　　郵政學(xué)習心得體會(huì ) 篇8

　　8月，我報名參加了省公司舉辦的郵政生產(chǎn)輔助人員學(xué)習競賽培訓班。此次培訓是針對全省生產(chǎn)人員的一次系統、全面的業(yè)務(wù)培訓。課程設置緊密結合生產(chǎn)實(shí)際，包括郵政法律法規、商務(wù)禮儀、溝通技巧、科學(xué)工作方法等共計15門(mén)課程。并有專(zhuān)業(yè)且富有經(jīng)驗的教師授課，使此次培訓沒(méi)有流于形式，真正保證了質(zhì)量和效果。

　　我覺(jué)得這次遠程培訓對我來(lái)講很及時(shí)、很實(shí)用，因而十分珍惜這次機會(huì )。每天堅持上網(wǎng)“充電”兩個(gè)小時(shí)，經(jīng)過(guò)系統的學(xué)習，我感到受益匪淺，開(kāi)拓了視野，更新了觀(guān)念，豐富了知識，業(yè)務(wù)能力有了明顯提高。

　　經(jīng)過(guò)這次學(xué)習，使我對生產(chǎn)輔助崗位的認識逐漸明朗清晰，對自己在這一崗位上將來(lái)的工作內容和職責也有了較為具體的`了解。作為一名生產(chǎn)輔助人員，最主要的任務(wù)就是為各生產(chǎn)部門(mén)做好支撐及協(xié)調工作，作好企業(yè)的各種資源配置，確保生產(chǎn)能順利進(jìn)行。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要協(xié)助同事做好內務(wù)整理、資料傳送、電話(huà)登記、檔案整理以及領(lǐng)導臨時(shí)安排的各項工作。另外，在工作中，還需要解決的問(wèn)題就是思想觀(guān)念問(wèn)題，具體點(diǎn)講就是對待工作的態(tài)度。要明確工作責職，增強工作責任感、盡職盡責地去做好領(lǐng)導交辦的每一項工作。時(shí)刻牢記事情無(wú)大小之分，不能馬虎潦草行事，更不能糊弄一番，要切實(shí)的、認真的、仔細的做好自身工作。

　　這次培訓雖然是在網(wǎng)上學(xué)習，學(xué)習時(shí)間較緊，但是我們還是學(xué)習到了很豐富的業(yè)務(wù)知識，當然自己掌握的知識還只是知識海洋里的一朵浪花，要切實(shí)把學(xué)到的知識運用到工作中，履行好自己的職責。我們的這次培訓只是剛剛開(kāi)始，在今后的工作中我將繼續學(xué)習，發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性，為我們郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。

　　郵政學(xué)習心得體會(huì ) 篇9

　　3月16、17日我局兩次組織全局班組長(cháng)以上管理人員學(xué)習了臨汾郵政局保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗的先進(jìn)事跡，通過(guò)對他們的先進(jìn)經(jīng)驗的學(xué)習，結合我們的發(fā)展現狀進(jìn)行了認真討論，特別是學(xué)習了侯馬市郵政局孫局長(cháng)的經(jīng)驗介紹，對他們發(fā)展保險業(yè)務(wù)采取的措施和業(yè)績(jì)深深感到敬佩。我們從中得到以下幾點(diǎn)體會(huì )：

　　一是保險業(yè)務(wù)的發(fā)展重要的是解放思想，更新觀(guān)念，要打破固有的思維定式，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”，變“等條件具備了再發(fā)展”為“創(chuàng )造條件發(fā)展”，變“小發(fā)展”為“大發(fā)展”，徹底摒棄被動(dòng)、保守的傳統思維方式，大力推動(dòng)發(fā)展方式轉變取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

　　二是我們看到臨汾局通過(guò)層層嚴格選拔組建起一支保險專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊伍，并通過(guò)走出去請進(jìn)來(lái)的方法，真正培養出了一批優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)團隊，極大地促進(jìn)了保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)學(xué)習臨汾經(jīng)驗，我們充分認識到，保險業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是組建一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，只有積極更新思想，組建隊伍，走出窗口，開(kāi)辟新市場(chǎng)，尋找新增長(cháng)，才是切實(shí)加快發(fā)展的重要前提。

　　三是通過(guò)學(xué)習我們感到，保險業(yè)務(wù)要想做大，不僅要有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍和專(zhuān)業(yè)的團隊經(jīng)理，同時(shí)以配套的機制，轉變觀(guān)念，強化培訓，創(chuàng )新管理，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，調動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性尤為重要。只有不斷完善激勵機制，理順網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理和柜員之間的關(guān)系，在抓好柜面保險業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理走出去主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的作用，妥善解決兩者之間的競爭，正確引導各自營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，才能形成業(yè)務(wù)的有序發(fā)展。

　　四是要廣開(kāi)渠道，要加強組織培訓，不斷提升素質(zhì)和技能，不斷提升客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平，是實(shí)現保險業(yè)務(wù)更快更好發(fā)展的保證。

　　通過(guò)學(xué)習臨汾經(jīng)驗，結合我局保險業(yè)務(wù)發(fā)展現狀，根據管理人員學(xué)習討論情況，我們提出我局保險業(yè)務(wù)下一步發(fā)展方案，重點(diǎn)從以下方面做起：

　　一、提高網(wǎng)點(diǎn)人員代理保險業(yè)務(wù)的思想認識和工作積極性

　　提高網(wǎng)點(diǎn)人員營(yíng)銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)的思想認識，使員工在思想上充分認識到保險業(yè)務(wù)可以使客戶(hù)獲得較好的投資收益、意外保障和新的`投資渠道，可以使郵政獲得低成本高收益的中間業(yè)務(wù)收入。應克服員工普遍存在的畏難情緒，增強發(fā)展信心，我們認為精選代理保險業(yè)務(wù)品種，保障客戶(hù)的利益，是提高員工信心的關(guān)鍵。只有增強信心才能夠在做業(yè)務(wù)的時(shí)候，給自己樹(shù)立三心：即對自己營(yíng)銷(xiāo)的保險產(chǎn)品要有信心，對客戶(hù)推銷(xiāo)的時(shí)候要有耐心，對任務(wù)指標的完成要有決心。

　　二、不斷完善激勵機制，充分運用好市局的激勵政策

　　研究制定適合隊伍穩步壯大的機制體系，縣局在人力、財力、物力、方面，要向發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)一樣給予保險業(yè)務(wù)政策的傾斜，來(lái)努力推動(dòng)代理保險業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展，為將保險業(yè)務(wù)發(fā)展為郵政第二大業(yè)務(wù)打好基礎。

　　三、提高網(wǎng)點(diǎn)員工郵政代理保險業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)能力和專(zhuān)業(yè)技能

　　目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺人員普遍存在專(zhuān)業(yè)性不強，缺乏對自己要銷(xiāo)售的保險險種的專(zhuān)業(yè)知識的理解和掌握，營(yíng)銷(xiāo)手段單一，很難滿(mǎn)足投保戶(hù)需求的問(wèn)題。因此加強郵政代理保險專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，這非常重要，因為保險業(yè)務(wù)將逐步成為我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，能很好的掌握保險的銷(xiāo)售技能和營(yíng)銷(xiāo)手段，無(wú)疑給我們自己的飯碗加上一道保險，并且職工的個(gè)人收入也將會(huì )有明顯增加，另外還能從而避免因為無(wú)知而造成的違規營(yíng)銷(xiāo)，還能完善我們的售后服務(wù)功能，將郵政儲蓄柜臺變成保險公司的前臺，使客戶(hù)真正享受到郵政特有的增值服務(wù)。

　　四、應加大宣傳力度，解決銷(xiāo)售手法單一的不利局面

　　加強柜臺宣傳，在營(yíng)業(yè)廳的最明顯的地方，張貼業(yè)務(wù)宣傳畫(huà)板，擺放宣傳單等，讓客戶(hù)能明白了解我們銷(xiāo)售的保險產(chǎn)品，增強他們的購買(mǎi)欲，避免一廂情愿的銷(xiāo)售方式，提高郵政代理保險業(yè)務(wù)的知名度。同時(shí)還要走出窗口，開(kāi)展入戶(hù)宣傳，大力發(fā)展外拓業(yè)務(wù)，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)方式的轉變。

　　五、建立一支高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理隊伍

　　我們的前臺人員現在給客戶(hù)提供的是標準式的服務(wù)，而保險業(yè)務(wù)是屬于差別式服務(wù)，所以前臺人員很難、也沒(méi)時(shí)間去為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)，所以我們要按照市局的安排部署，盡快建立一支高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理隊伍，組織好特訓營(yíng)培訓，解決我們目前營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)性不強，不能協(xié)助客戶(hù)做好理財的問(wèn)題，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)隊伍的主觀(guān)能動(dòng)性，把兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗轉化為生產(chǎn)動(dòng)能，為我局代理保險業(yè)務(wù)目標順利完成做出更大的貢獻。

　　郵政學(xué)習心得體會(huì ) 篇10

　　通過(guò)與百萬(wàn)莊郵局青年文明號的經(jīng)驗交流，他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號建設方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。

　　一、企業(yè)文化濃

　　當你一走進(jìn)百萬(wàn)莊郵局的活動(dòng)室，就會(huì )被房間里陳列的大大小小的獎狀、獎杯、證書(shū)所吸引，就算你不了解百萬(wàn)莊郵局的歷史，也會(huì )被它所營(yíng)造出來(lái)的團結積極向上的氛圍所感染，這就是百萬(wàn)莊郵局在企業(yè)范圍內所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來(lái)到百萬(wàn)莊郵局的職工不需要領(lǐng)導多說(shuō)什么，就能自覺(jué)的融入這種建才、成才的'氛圍中，以規范服務(wù)為基石，以用戶(hù)滿(mǎn)意為歸宿，用熱情、真情和愛(ài)心與用戶(hù)貼心溝通。在工作中永遠保持微笑；用心感知用戶(hù)；善待用戶(hù)抱怨；關(guān)愛(ài)弱勢群體；誠信履行職責；注重細節服務(wù)；精湛服務(wù)技藝；塑造親情團隊，向用戶(hù)傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。

　　二、典型帶動(dòng)好

　　百萬(wàn)莊郵局的創(chuàng )建活動(dòng)緊緊圍繞培養青年人才這個(gè)主題，全面實(shí)施“號”“手”聯(lián)動(dòng)，使青年在參與創(chuàng )建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長(cháng)成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現出以全國勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四”獎?wù)�、�?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬(wàn)莊郵局服務(wù)標兵、崗位能手、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員已成為對外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。

　　三、創(chuàng )新服務(wù)多。

　　在常規的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)內容基礎上，做到日常服務(wù)細致化，前臺服務(wù)規范化，客戶(hù)服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。隨著(zhù)奧運會(huì )的臨近，百萬(wàn)莊郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措：例如雙語(yǔ)服務(wù)臺，手語(yǔ)臺，無(wú)障礙升降臺等一系列人性化服務(wù)，為了更好地學(xué)習手語(yǔ)，他們還與第四聾人學(xué)校開(kāi)展了共建活動(dòng)，在相互學(xué)習的過(guò)程中體會(huì )個(gè)性化服務(wù)的深刻內涵。

　　我們也將在今后的創(chuàng )建工作中，吸取兄弟單位好的經(jīng)驗為我所用，通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)不斷總結經(jīng)驗，再上一個(gè)新臺階，更好的服務(wù)青年，培養青年，創(chuàng )造一個(gè)能夠展現自我才華的平臺，激發(fā)他們的活力和創(chuàng )造力，我們相信一個(gè)信念：“青年文明號”創(chuàng )建工作只有逗號，沒(méi)有句號，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn). 周記

　　郵政學(xué)習心得體會(huì ) 篇11

　　按照區公司關(guān)于“思想必須再次大解放，郵儲必須再次大發(fā)展”的戰略部署，我們必須以挑戰的勇氣，創(chuàng )新發(fā)展模式，創(chuàng )新管理機制，一切從發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，探索現代郵政發(fā)展的客觀(guān)規律。寧夏郵政要實(shí)現跨越式發(fā)展，就要有敢闖、敢試、敢冒的膽略和氣魄，敢于闖前人未敢涉足的“盲區”，敢于闖矛盾錯綜復雜的.“難區”。思想上克服“穩”的思想、“守”的觀(guān)念、“怕”的心理，敢于突破常規，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。正如馬贊�？偨�(jīng)理在“思想必須再次大解放，郵儲必須再次大發(fā)展”電視電話(huà)會(huì )議上強調的：要實(shí)現郵儲業(yè)務(wù)的大發(fā)展，必須再次掀起思想大解放的高潮，堅決摒棄小成則滿(mǎn)、小富即安的思想觀(guān)念，堅決消除悲觀(guān)氣餒、畏步不前的消極情緒，堅定信心，振奮精神，重整旗鼓，舉全局之力，打好郵儲業(yè)務(wù)翻身仗。在深化郵儲改革的過(guò)程中，必須清醒地認識到，郵儲銀行是郵政的銀行，郵儲業(yè)務(wù)依然是郵政的支柱業(yè)務(wù)，郵政企業(yè)和郵儲銀行分工不分家，要保持思想統一，步調一致，齊心協(xié)力，堅定不移地抓好郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　為了全面完成區公司“思想必須再次大解放，郵儲必須再次大發(fā)展”電視電話(huà)會(huì )議確定目標，我們必須調動(dòng)全局之力，發(fā)揮團隊力量，同心同德，堅定信心，才能排除萬(wàn)難，爭取郵儲必須再次大發(fā)展的勝利。所以說(shuō)解放思想，不僅僅是管理層、決策層的事情，必須有大量的創(chuàng )新者、冒尖者。管理者在自己解放思想的同時(shí)，還要積極引導廣大職工共同解放思想。鼓勵干部、職工大膽創(chuàng )新，放手工作，利用一切激勵因素，調動(dòng)干部、職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。同時(shí)，要加強思想政治工作，教育職工，把“局興我榮，局衰我恥”這種觀(guān)念灌輸到每個(gè)職工的頭腦中，使全局每個(gè)職工都能牢固樹(shù)立起大局意識、責任意識。讓每位干部、職工從思想上徹底擺脫不適應發(fā)展要求的觀(guān)念的束縛，讓職工在實(shí)際行動(dòng)中充滿(mǎn)執行力。

　　郵政學(xué)習心得體會(huì ) 篇12

　　在我們認真學(xué)習局長(cháng)《弘揚求真務(wù)實(shí)真抓實(shí)干作風(fēng)狠抓落實(shí)加快郵政發(fā)展》的署名文章時(shí)，省局組織處級干部赴支局參觀(guān)學(xué)習，這次學(xué)習在我的思想上產(chǎn)生了很大的觸動(dòng)，接受了一場(chǎng)生動(dòng)的教育，很受啟發(fā)。支局在落后的經(jīng)濟環(huán)境中，在艱苦的工作條件下，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、艱苦創(chuàng )業(yè)精神，牢牢抓住發(fā)展不放松，取得了令人驚嘆的成績(jì),使人折服。局是求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的榜樣，是艱苦創(chuàng )業(yè)、銳意進(jìn)取的榜樣，是愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的榜樣。當前我本人和培訓中心都非常需要這種精神的學(xué)習，我響應省局的號召，在認真學(xué)習的基礎上，結合培訓中心的實(shí)際，進(jìn)行了認真的思考和研討，及時(shí)在培訓中心開(kāi)展了“五看五比五學(xué)”活動(dòng)。五看，看到了我們學(xué)習的榜樣，五比，比出了我們的條件優(yōu)勢，五學(xué)，明確了我們的學(xué)習內容。

　　通過(guò)開(kāi)展向支局學(xué)習活動(dòng)和當前開(kāi)展的“求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)”大討論活動(dòng)，對照我自己的思想和工作，也存在著(zhù)一些與當前郵政發(fā)展不相適應的地方：一是危機意識不夠強，認為目前培訓形勢不錯，是分營(yíng)以來(lái)經(jīng)濟效益最好的一年，市場(chǎng)已經(jīng)打開(kāi)，有松口氣的念頭；二是深入企業(yè)調查研究不夠。郵政培訓中心是郵政企業(yè)職工教育和培訓的基地，對于企業(yè)在教育培訓方面出現的新情況、新問(wèn)題分析研究采取新的對策不夠，未能充分發(fā)揮教育的支撐作用。三是硬件的基礎建設有待加強。由于近兩年上級撥款數量減少和實(shí)行經(jīng)營(yíng)承包，基礎建設項目不多，要想上檔次、上水平不僅僅是管理和服務(wù)上，硬件建設也必須跟上，這樣才能適應廣大客戶(hù)的需求。

　　我作為培訓中心的領(lǐng)導，向支局學(xué)習，就是要帶頭真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)，關(guān)鍵是要強調責任意識，落實(shí)目標責任制，充分調動(dòng)干部職工真抓實(shí)干的積極性，克服消極因素，確保各項工作落到實(shí)處。經(jīng)過(guò)學(xué)習初步理出了新的一年的工作思路：

　　一、堅持抓住發(fā)展不放松，大膽進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新。在培訓（會(huì )議）經(jīng)營(yíng)方面，依托本系統，重點(diǎn)向社會(huì )拓展，全面提高經(jīng)營(yíng)效益。

　　二、抓好大客戶(hù)，力爭在原大客戶(hù)基礎上，再發(fā)展3—5個(gè)大客戶(hù)，保持經(jīng)營(yíng)工作的'穩定性和持久性。

　　三、成人教育要適應市場(chǎng)變化的新情況，辦學(xué)形式以現在的脫產(chǎn)生為主，變?yōu)榇罅Πl(fā)展函授教育為主。為方便學(xué)員就近授課，力爭在全省市級局組織1—2個(gè)高等函授教學(xué)點(diǎn)。學(xué)歷層次，以適應企業(yè)需求，由原來(lái)以大專(zhuān)為主，變?yōu)橐员究茷橹�，并力爭舉辦研究生班。

　　四、適應市場(chǎng)競爭需求，加強必要的硬件基礎建設，力爭完成3—5個(gè)項目。

　　五、堅持以人為本，實(shí)施人才強郵戰略，努力創(chuàng )造人盡其才的良好氛圍，充分發(fā)揮現有職工的最大效能。

　　六、要勤于學(xué)習，提高自身素質(zhì)，學(xué)習新的業(yè)務(wù)、新的管理知識，加強理論學(xué)習，提高政治鑒別力和敏銳力，提高駕馭全局的能力，開(kāi)闊視野，更新觀(guān)念，不斷提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。

　　郵政學(xué)習心得體會(huì ) 篇13

　　臨近年底，我非常有幸的參加了生產(chǎn)人員培訓班的遠程培訓，通過(guò)這幾天的緊張學(xué)習，整個(gè)遠程網(wǎng)的培訓過(guò)程除了讓我進(jìn)一步加深對郵政的了解之外，還讓我對信息技術(shù)的對企業(yè)的變革作用有了一次切身的體會(huì )。

　　一、以“信息化引領(lǐng)”的轉變

　　早在初中時(shí)期，我就從社會(huì )課本上學(xué)到這個(gè)時(shí)代處于信息技術(shù)的時(shí)代，信息產(chǎn)業(yè)是人類(lèi)歷史上的第三次工業(yè)革命，但是除了知道普通的電腦上網(wǎng)增加了人們溝通效率之外，對信息技術(shù)革命的意義始終是處在一種一知半解的迷茫狀態(tài)，即使是到了大學(xué)，也只是零零散散的接觸了一些皮毛，感觸不深。入局這些年來(lái)，無(wú)論是前臺的電子化系統，及至這次遠程網(wǎng)絡(luò )培訓，都讓我感受到了信息在企業(yè)當中發(fā)揮的'力量。實(shí)際上，除了去年年底那次賀卡營(yíng)銷(xiāo)遠程培訓，今年以來(lái)的全國郵政的電視會(huì )議、遠程網(wǎng)數據庫營(yíng)銷(xiāo)培訓，也使我設身處地的感受到了信息的力量以及它對支撐企業(yè)發(fā)展的重要性。

　　最近幾天，我以遠程網(wǎng)絡(luò )培訓為契機，而且通過(guò)信息化為引子產(chǎn)生的三個(gè)轉變必將對郵政的發(fā)展發(fā)揮舉足輕重的影響，讓郵政同全球信息時(shí)代俱進(jìn)，實(shí)現跨越式發(fā)展。

　　二、對郵政業(yè)務(wù)的了解加深

　　作為郵政的一名員工，對郵政的整個(gè)系統的理解還不夠充分和透徹。最初的我，對郵政的印象還是停留在簡(jiǎn)單的信函寄遞等概念上，熟知進(jìn)來(lái)后才發(fā)現郵政業(yè)務(wù)的浩瀚博大，需要靜心深入研究。遠程網(wǎng)絡(luò )學(xué)習成為了我學(xué)習業(yè)務(wù)知識的最佳途徑之一。

　　三、對未來(lái)的展望

　　通過(guò)幾次的遠程培訓，讓我對郵政有了更深層次的理解。顛覆了我早先的傳統的郵政形象，也讓我對郵政的發(fā)展增加了信心。我既要成為“一個(gè)引領(lǐng)、三個(gè)轉變”理念的堅定實(shí)踐者，又要成為理念的忠誠傳播者，為郵政注入一股年輕人應有的活力與激情。身為郵政人，我將盡自己最大的努力，為郵政事業(yè)做出自己應有的貢獻。

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