會(huì )議管理學(xué)習心得體會(huì )
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí),可以記錄在心得體會(huì )中,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì ),下面是小編精心整理的會(huì )議管理學(xué)習心得體會(huì ),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
會(huì )議管理學(xué)習心得體會(huì )1
從20xx年的1月4日去煙臺參加培訓到今日3月9日,不知不覺(jué)來(lái)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,來(lái)到xx,并成為大家庭的一份子。優(yōu)良的企業(yè)文化和行業(yè)中的競爭氛圍,常常警示著(zhù)我工作要有計劃、目標。成功必然要規劃自我的夢(mèng)想,并且是為夢(mèng)想不懈奮斗;乜磧蓚(gè)月的工作歷程。我常常暗示自我,首先必須要堅持自我的選擇和咬定的自我夢(mèng)想。其次在日常工作中,要想當初選擇是為什么,工作中要做什么,時(shí)刻反思總結,才能堅持自我的選擇,堅持當初的夢(mèng)想。最終為實(shí)現當初的夢(mèng)想,為了明天的成功而奮斗。下頭就將這兩個(gè)月的工作總結如下:
一、學(xué)習。
機加工行業(yè)能夠說(shuō)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強的行業(yè),雖然自我做的只是刀具的銷(xiāo)售,可是做銷(xiāo)售也需要掌握專(zhuān)業(yè)的機加工知識和刀具知識,相對于機械廠(chǎng)的專(zhuān)業(yè)工程師來(lái)說(shuō),雖不如他們掌握的專(zhuān)業(yè)精細,可是我們要比他們掌握的廣泛,懂得要更多,所付出的也要更多,所以剛進(jìn)入公司學(xué)習便是第一要務(wù)。
這兩個(gè)月來(lái)首先學(xué)習了切削加工技術(shù)兩本書(shū),從對機加工行業(yè)的一無(wú)所知到此刻對機加工知識有了初步的了解,這兩本書(shū)上頭的知識是基礎必須牢固掌握,它為以后的工作供給了理論性的東西,也為以后更廣闊的學(xué)習供給了基礎的鋪墊。其次是總合樣本的學(xué)習,做銷(xiāo)售必須首先了解自我產(chǎn)品的性能,這樣才能為客戶(hù)更好的推介公司的產(chǎn)品,為客戶(hù)供給解決方案,更好的為客戶(hù)服務(wù)。所以說(shuō)學(xué)習是一個(gè)持之以恒的過(guò)程,是貫穿在工作生活中的一個(gè)過(guò)程,是不斷挑戰自我完善自我的一個(gè)過(guò)程。
二、實(shí)踐。
這兩個(gè)月來(lái),在學(xué)習的過(guò)程中我也拜訪(fǎng)了xx這邊的機械加工客戶(hù),從跟著(zhù)xx先生拜訪(fǎng)xx,到xx,再到自我獨立的拜訪(fǎng)客戶(hù),每次的拜訪(fǎng)都有不一樣的收獲,客戶(hù)提出問(wèn)題,能現場(chǎng)解答的就現場(chǎng)解答,現場(chǎng)解答不了的就回來(lái)查找資料,或問(wèn)公司的同事,我感到每一次的拜訪(fǎng)和學(xué)習都是一次好的提升,這樣在不斷的學(xué)習和實(shí)踐中不斷的去完善自我,提升銷(xiāo)售技能。
三、公司支持。
首先是感恩,感恩公司能給我供給一個(gè)好的平臺,給我學(xué)習、實(shí)踐和提升的機會(huì )。在這兩個(gè)月中,我猶如姍姍學(xué)步的孩童,從邁開(kāi)工作的第一步,到遇到每一次的困難和困惑,都有xx先生和公司平臺的無(wú)微幫忙和支持。
四、體會(huì )。
我認為做一件事,做一個(gè)工作,必須要有三心,那就是:細心、專(zhuān)心、恒心。無(wú)論做什么工作,尤其是像我們這樣的針對機加工行業(yè),細心和認真應當是第一位的,僅有這樣才能為客戶(hù)負責。其次是專(zhuān)心,做什么事不能三心二意,雖然在xx僅有我一個(gè)人堅持奮戰,可是在我背后站著(zhù)更多人,有一個(gè)大的團隊和公司支持著(zhù)我,所以在工作中,必須要直覺(jué)自律,按時(shí)上下班,按公司規章制度辦事。第三是恒心,選擇了,就要堅持自我的夢(mèng)想,誠然,在工作中必然會(huì )遇到許許多多的困難和挫折,但這不能是自我放棄的理由,僅有去克服它,持之以恒的做下去才不辜負當初的夢(mèng)想。
五、存在的不足和改善方法。
在這兩個(gè)月的學(xué)習和工作中,我覺(jué)得我做的不足和不好的地方是,熟悉和掌握知識的速度太慢,拜訪(fǎng)和熟悉客戶(hù)的數量太少,在和客戶(hù)的交往和溝經(jīng)過(guò)程中做不到融會(huì )貫通,對分工的地域,尚未構成系統的長(cháng)遠規劃。市場(chǎng)對我個(gè)人是一個(gè)十分大的磨練,公司是一個(gè)平臺,老業(yè)務(wù)員是我的學(xué)習對象,業(yè)績(jì)是我的追求目標,領(lǐng)導是我的堅強后盾。是的,僅有不斷的剖析自我,分析自我,總結自我。注重細節方面的養成,在日常工作加以規范,在提升自身本事的同時(shí)加以學(xué)習,我想在下個(gè)月的工作生活中會(huì )得到很好的改善。
最終,十分的慶辛自我是xx家庭當中的一員,我將用自我的努力給xxx添磚添瓦,用心工作、踏實(shí)做人,正如公司的企業(yè)文化是以愛(ài)、夢(mèng)想和活力來(lái)貫穿的,“xx文化是結合文化最主要的一個(gè)結合就是把遠大的夢(mèng)想和十分務(wù)實(shí)的精神時(shí)時(shí)刻刻地結合在一齊,xx的每個(gè)成員都有夢(mèng),夢(mèng)就是遠大的夢(mèng)想,而為了實(shí)現這個(gè)夢(mèng)想就會(huì )激發(fā)出xx每個(gè)人的活力,有了活力就有了不竭的動(dòng)力!
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,所以走好每一步都至關(guān)重要,每個(gè)人都應找好人生的航標,找到一條適合自我的路來(lái)走,才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現自我的價(jià)值,見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹。
會(huì )議管理學(xué)習心得體會(huì )2
11月29日下午,xx中心校召開(kāi)全體校長(cháng)會(huì )議。靳新廷主任組織我們進(jìn)行了認真的學(xué)習,學(xué)習內容是全縣中小學(xué)教學(xué)管理工作會(huì )議上的領(lǐng)導講話(huà)。教體局朱局長(cháng)講話(huà)中對當前教育面臨的形勢和主要任務(wù)進(jìn)行了深入分析,提出了今后教學(xué)工作努力的方向。潘局長(cháng)切合教學(xué)常規管理中目前存在的一些問(wèn)題給我們提出了一些具體的要求。
朱局長(cháng)在提出今后工作努力方向時(shí),首先從教育部門(mén)對校長(cháng)進(jìn)行管理的角度明確指出,準備實(shí)施校長(cháng)職級制改革,同時(shí)旁征博引訓導校長(cháng)要樹(shù)立科學(xué)的辦學(xué)思想,不斷增強辦學(xué)特色,加快學(xué)校標準化建設。其次,對提高教師隊伍整體素質(zhì)作了具體的部署要求。特別是針對進(jìn)行有效課改闡述的深入懇切。對學(xué)校的德育工作要求做到具體化、系列化。最后又強調了一些科學(xué)的工作方法和思路。
無(wú)論作為一名教師,還是一名校長(cháng),我都感到收獲頗豐,肩上責任更重,我的教育思想接受了一次全面性刷新,同時(shí)也促使我審視第五小學(xué)的管理工作,進(jìn)行了深入反思。
作為一名學(xué)校領(lǐng)導,我要更認真地履行好自己的職責,敢于解放自己的思想,學(xué)習反思,保持思想創(chuàng )新性,做有思想的校長(cháng)。并能將思想與行動(dòng)統一起來(lái),創(chuàng )新工作思路,率先垂范,勇于實(shí)踐,經(jīng)?偨Y反思,研究新情況,解決新問(wèn)題。具體我談以下幾點(diǎn)體會(huì )。
一、要勤于思考,不斷提高自身素質(zhì),和學(xué)校一起成長(cháng)。
校長(cháng)是深化教育改革的組織者、決策者、實(shí)踐者。校長(cháng)思想直接影響學(xué)校的前途出路。我在這里向領(lǐng)導明確表個(gè)態(tài):一如既往地鼓勵支持教師放開(kāi)手腳搞科研課改,寬容和及時(shí)糾正前進(jìn)中出現的失誤,確保一切創(chuàng )新理念得到尊重、創(chuàng )新舉措得到肯定、創(chuàng )新才能得到發(fā)揮、創(chuàng )新成果得到彰顯,教學(xué)成績(jì)穩步提升。
今年我校從學(xué)校實(shí)際出發(fā),重新定位我校的辦學(xué)思想:科研引領(lǐng),精細管理,辦人民滿(mǎn)意的學(xué)校;辦學(xué)宗旨:關(guān)注每一個(gè)孩子,不放棄任何一個(gè)孩子;教育理念:讓生命呵護更精心,讓生命準備更完美,讓生命質(zhì)量更絢麗;管理目標:追求師生共同成長(cháng)的和諧教育,追尋師生快樂(lè )幸福的教育生活。
我將和全體師生一起堅定不移的沿著(zhù)我們確定的辦學(xué)思想拼搏奮進(jìn)。作為學(xué)校的一校之長(cháng),我一刻也不會(huì )忘記自己依然是一個(gè)教師。以活到老,學(xué)到老的格言勉勵自己,確立新的教育理念,不斷更新知識、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識;把握教育的真諦,了解教育發(fā)展的規律,掌握現代教育信息技術(shù),和教師并肩工作,一起成長(cháng)。本期自己要撰寫(xiě)一篇論文發(fā)表在cn刊物上,聽(tīng)課評課40節,和教師一起鉆研課堂教學(xué)有效性的提高。自己所兼的學(xué)科,在全縣抽考中進(jìn)入前16名。
其次,進(jìn)一步突出學(xué)校的特色,從提高課堂教學(xué)的有效性教學(xué)、藝術(shù)節和跳繩活動(dòng)等方面,打造學(xué)校鐵的品牌。
二、創(chuàng )新管理,重視教師隊伍建設,推進(jìn)走專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的道路的進(jìn)程。
加強教師的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓。加強師德師風(fēng)建設,列入績(jì)效工資考核。激勵教師以學(xué)生為本,充分尊重學(xué)生的人格,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,演技體罰和變相體罰學(xué)生。
重視教師走終身學(xué)習的路子的引導,開(kāi)展豐富多彩的教學(xué)活動(dòng),多輪驅動(dòng),營(yíng)造氛圍,促使教師成為學(xué)習型的教師。變階段性“充電”為全程學(xué)習、終身學(xué)習。
鼓勵教師和學(xué)生一起讀書(shū),共同享受閱讀的快樂(lè )。教師的不讀書(shū),不勤讀書(shū),無(wú)疑給專(zhuān)業(yè)發(fā)展帶來(lái)致命的“后勁不足” ,這也顯然不能適應教師專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展。因此,我們將充分發(fā)揮圖書(shū)角、圖書(shū)室、閱讀課、閱讀墻的作用,利用一切可以利用的機會(huì ),加強師生讀書(shū)習慣的培養, 同時(shí)打破學(xué)科界限,增強教育智慧,提高教師自身素質(zhì),促進(jìn)專(zhuān)業(yè)技能的提高。成為學(xué)生終身學(xué)習的高標和楷模。
三、要繼續深入高效課堂的鉆研,讓我校成為陜縣城區不可或缺的旗幟學(xué)校。
朱局長(cháng)在講話(huà)中提到杜郎口中學(xué)、新絳中學(xué)從改革課堂教學(xué)模式入手,改變學(xué)校命運。我校近年來(lái)一直處于夾縫中求生存的艱苦鏖戰。我們將從潘局長(cháng)提出的常規落實(shí)入手,認真扎實(shí)的搞好高效課堂的研究工作,改變陜縣第五小學(xué)目前的困境,早日使我校成為陜縣城區不可或缺的旗幟學(xué)校。使我校就一所學(xué)校而言,實(shí)現了學(xué)生、教師、學(xué)校三者的共同發(fā)展才叫真正的發(fā)展。學(xué)生是我們教育的一種特殊“產(chǎn)品”,“產(chǎn)品”的合格率高說(shuō)明了教育的質(zhì)量就高;課堂是教學(xué)的主陣地,我們將一如既往,調動(dòng)師生工作、學(xué)習的積極性,深研課堂教學(xué)質(zhì)量的提高,抓候課、抓備課、抓教研、抓輔導和作業(yè)批改,重視電教技術(shù)裝備的高效實(shí)用,以科學(xué)發(fā)展的眼觀(guān)審視、指導工作,從而去努力實(shí)現學(xué)生、教師、學(xué)校的同步發(fā)展,迎來(lái)學(xué)校璀璨的明天。
四、要沉潛心智,扎實(shí)工作。
人無(wú)遠慮,必有近憂(yōu)。我們在工作的過(guò)程中,會(huì )接觸到各種各樣的事情,接觸到社會(huì )、家庭、校園形形色色的事件,面臨著(zhù)各種考驗,通過(guò)這次學(xué)習,認真總結,我將積極主動(dòng)解決認識上的問(wèn)題,經(jīng)常深入到教師和學(xué)生中去,與教師學(xué)生拉近距離,熱情周到地為他們做好服務(wù)。
腳步達不到的地方,眼光可以達到;眼光達不到的地方,思想可以達到。在今后的學(xué)校管理工作中,我講堅持不斷反思、提高,把第五小學(xué)的工作做得更好。
會(huì )議管理學(xué)習心得體會(huì )3
工作會(huì )議上x(chóng)x總經(jīng)理為我們作了《認真貫徹落實(shí)xx電網(wǎng)公司大政方針為xx經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出新貢獻》工作報告,xx黨組書(shū)記作了重要講話(huà)。這是一次求真務(wù)實(shí)的報告,是鼓舞人心振奮精神的`報告,報告對xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結,對今年的工作進(jìn)行了詳細條理的部署,為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認真學(xué)習了x總經(jīng)理的報告和講話(huà),以會(huì )議精神為指導,回顧了XX年各項工作的完成情況,展望XX年的工作目標,激勵員工,統一思想,為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
XX年是呼叫中心成立一周年,同時(shí)也是經(jīng)受全面考驗的一年,在局黨委和行政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在上級主管部門(mén)的指導幫助下,在實(shí)際工作中認真貫徹落實(shí)“六個(gè)更加注重”工作方針,充分發(fā)揮本部門(mén)“外服內聯(lián)”作用,大力協(xié)助我局開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。
(一)緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針,完成各項工作指標
XX年呼叫中心全年的系統話(huà)務(wù)量為489520人次,其中人工受理話(huà)務(wù)量為193284人次,占總話(huà)務(wù)量的39.48%。(話(huà)務(wù)量最高的一天是9月20日,系統話(huà)務(wù)量為9799人次)。共受理投訴舉報來(lái)電來(lái)函63件,投訴處理滿(mǎn)意率達到100%;受理故障報修4586起,故障處理滿(mǎn)意率為98。71%。受到表?yè)P35起,人工受理來(lái)電中以停電查詢(xún)類(lèi)來(lái)電最多,共計105595人次,占人工受理話(huà)務(wù)量的54.63%。
(二)抓好基礎管理,做好班組建設工作
一是嚴格按照“三標一體化”工作規定開(kāi)展各項業(yè)務(wù)管理工作,加強班組建設管理,加大考核力度,激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng )造力,保證基礎資料的完整性,使班組管理達到文件化、記錄化、規范化的要求。順利的通過(guò)貫標認證檢查。
二是根據我局百日安全無(wú)事故活動(dòng)的要求,中心全體員工深入學(xué)習了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個(gè)規定,結合實(shí)際開(kāi)展“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的安全文化建設,將重點(diǎn)放在消防安全的管理、交通安全和設備使用安全等方面。通過(guò)開(kāi)展安全知識培訓、現場(chǎng)模擬演習等一系列安全活動(dòng),強化員工安全意識,全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹(shù)立“以人為本,以客戶(hù)為本”的服務(wù)理念,結合部門(mén)實(shí)際情況,認真部署,狠抓落實(shí),制定作風(fēng)建設年各階段活動(dòng)安排、活動(dòng)方案,大力弘揚求真務(wù)實(shí)精神,廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),積極征集合理化建議。同時(shí),在全體職工內開(kāi)展“假如我是來(lái)電客戶(hù),我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導,我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員,我希望呼叫中心如何開(kāi)展工作?”的換位思考大討論。通過(guò)狠抓行風(fēng)建設,提高了服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立了良好的外部形象,得到了社會(huì )的廣泛認可。
四是深入開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng)。中心全體員工深入學(xué)習企業(yè)文化叢書(shū),在民主生活會(huì )等集中會(huì )議中大家各抒己見(jiàn),交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時(shí)切實(shí)解決工作實(shí)際問(wèn)題。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動(dòng),鼓勵員工爭先創(chuàng )優(yōu),以最佳的精神面貌、飽滿(mǎn)的熱情和活力投入到工作中,在呼叫中心內形成奮發(fā)向上、團結協(xié)作的團隊精神。
按照選課的要求,我開(kāi)始學(xué)習關(guān)于會(huì )議管理制度相關(guān)知識,這一次的學(xué)習使我思維豁然開(kāi)朗,受益匪淺。下面結合公司的發(fā)展實(shí)際,淺談一下我在“高效的會(huì )議管理制度”方面的體會(huì )。
首先,要正確認識會(huì )議,嚴肅對待會(huì )議。所謂會(huì )議,是指3個(gè)或3個(gè)以上的人(其中一個(gè)為主持人)為發(fā)揮特定功能而進(jìn)行的一種面對面的多向溝通,它是一種聚眾議事過(guò)程。通過(guò)會(huì )議的定義,我們知道開(kāi)會(huì )是一個(gè)嚴肅的問(wèn)題,是為了解決某個(gè)問(wèn)題而召集相關(guān)人員一起進(jìn)行商議,是需要獲得一個(gè)結果的。如果散散漫漫,不認真對待,浪費了時(shí)間精力而問(wèn)題沒(méi)得到解決,那么會(huì )議也就失去了它的意義。
其次,要避免召開(kāi)無(wú)實(shí)效的會(huì )議。在開(kāi)會(huì )之前必須要做好充足的會(huì )前準備,布置會(huì )場(chǎng),設置議程,有備而開(kāi)。開(kāi)會(huì )之前必須明確會(huì )議要解決什么問(wèn)題,會(huì )議過(guò)程中緊緊圍繞這一中心展開(kāi),做到目的明確,有的放矢。應該開(kāi)高效率的會(huì )議,避免開(kāi)一些無(wú)實(shí)效的會(huì )議。
再次,充分尊重會(huì )議結果。一次成功的會(huì )議,會(huì )議結束后,與會(huì )人就某一問(wèn)題達成一致意見(jiàn)。我們要充分尊重會(huì )議結果,并在以后的工作中貫徹實(shí)施。否則,只開(kāi)會(huì )而會(huì )后不按決策行動(dòng),讓會(huì )議只成為一種形式,那么會(huì )議就失去了意義,也就不能發(fā)揮出它的功能,與會(huì )人對今后公司組織的會(huì )議也將失去信任。
當然,怎樣開(kāi)好會(huì )議,開(kāi)富于實(shí)效的會(huì )議也是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),還有待我們在以后的工作中慢慢的去學(xué)習體會(huì )。我們大家要用這次的培訓以及以后的學(xué)習體會(huì )去成就一次次高效的會(huì )議,并做到“會(huì )而議,議而決,決而行,行而果”!
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