實(shí)施行動(dòng)學(xué)習計劃的有效工具
行動(dòng)學(xué)習，作為一種革命性的學(xué)習模式，盡管在國內企業(yè)中的應用才剛剛起步，但它在國外優(yōu)秀企業(yè)中已經(jīng)得到廣泛應用，并獲得了高度的認可和贊譽(yù)。這種模式之所以成功，不僅因其直指參與者所面臨的真實(shí)問(wèn)題(而不是理論)，而且在此過(guò)程中促進(jìn)師作為“思維與對話(huà)專(zhuān)家”的有效引導，還在于它充分激發(fā)和調動(dòng)了每個(gè)參與者自我反思、積極分享、追求創(chuàng )新的熱情。行動(dòng)學(xué)習能夠并行實(shí)現三個(gè)方面。
針對特定的企業(yè)問(wèn)題找到突破性對策，在反思、分享和行動(dòng)中，參與者的能力得以迅速提高，在參與者之間形成良好的對話(huà)氛圍和關(guān)系紐帶。為保證上述目標的實(shí)現，高效能的組織和引導至關(guān)重要。這其中，應用一些有效的思維與創(chuàng )意引導工具能夠讓行動(dòng)學(xué)習的效果倍增。思維腦圖便是其中最有價(jià)值的工具之一。
教室里，十幾名企業(yè)高級主管分成三個(gè)小組，正在就“打破邊界，提高企業(yè)跨部門(mén)協(xié)作能力”展開(kāi)熱烈的研討。促進(jìn)師(facilitator)并不發(fā)表自己的意見(jiàn)，而是認識觀(guān)察整個(gè)對話(huà)過(guò)程，并在某些時(shí)候出面干預不良的對話(huà)方式，引導討論在正確的軌道上前行和深入。大家首先從“企業(yè)跨部門(mén)協(xié)作的問(wèn)題和現有對策”開(kāi)始，接著(zhù)過(guò)渡到“反思問(wèn)題根源”，在原因達成共識之后，促進(jìn)師引導大家重建解決跨部門(mén)協(xié)作的心智模式，進(jìn)而轉入“下一步行動(dòng)”的討論和確定上。
在每一階段的對話(huà)中，主管們通過(guò)頭腦風(fēng)暴的方式找出所有相關(guān)因素，如影響跨部門(mén)協(xié)作的可能原因。接著(zhù)，大家共同對各個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行歸類(lèi)，再確定出幾個(gè)關(guān)鍵主題，如“主要原因”。每個(gè)小組進(jìn)行任務(wù)劃分，重點(diǎn)研討特定的一、兩個(gè)主題。每個(gè)小組都會(huì )在一張大白紙的中心畫(huà)出主題，而后將每個(gè)人想到的要點(diǎn)用曲線(xiàn)與主題連接起來(lái)。對分歧進(jìn)行討論，然后每個(gè)小組都會(huì )畫(huà)出一幅獨特的“思維腦圖”。當小組之間分享討論結果時(shí)，他們都將自己畫(huà)的思維腦圖帖到墻上，所有的`人都來(lái)回走動(dòng)，了解其他組的成果，并請對方解釋其中不明白的部分。然后他們展開(kāi)討論，并進(jìn)一步完善原有的思路，或是轉換原有的思維視角。最后，整合三個(gè)小組的觀(guān)點(diǎn)，畫(huà)出最后的思維腦圖(如圖)。圖中三個(gè)小組對“跨部門(mén)協(xié)作”障礙與原因分析匯總思維腦圖(分支未標出)
行動(dòng)學(xué)習非常強調思維創(chuàng )新與集思廣義，這正是思維腦圖的優(yōu)勢所在。導圖用曲線(xiàn)模擬大腦“溝回”，分支線(xiàn)引導人們對正在思考的事物進(jìn)行清晰歸納與分類(lèi)；放射狀分支激發(fā)大腦的聯(lián)想力與發(fā)散思維，這是創(chuàng )造力啟動(dòng)的基礎。此外，“一幅畫(huà)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)�！碑斎藗儗⑺伎嫉慕Y果用圖表達出來(lái)后，也意味著(zhù)他們更完整、更清晰的思路，比之用文字語(yǔ)言或口頭語(yǔ)言相互溝通，用思維腦圖進(jìn)行相互分享與交流，效果會(huì )明顯提高。一邊呈現思維腦圖，一邊解釋其中的含義，能夠緊緊吸引大家的注意力，讓對方快速、準確、完整地理解與把握所要表達的內容，并且在此基礎上迅速產(chǎn)生新的聯(lián)想和創(chuàng )意。
綜上所述，思維腦圖所具有的圖像性、可聯(lián)想性和易溝通性使其能夠有效促進(jìn)行動(dòng)學(xué)習過(guò)程的展開(kāi)，刺激和加速參與者的智慧集成與整合。
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